TD 2 SI Mme S.

MECHID

TD 2 : L’approche systémique, Système de Décision et le Système

d’Information dans l’entreprise

Exercice 1

Une entreprise dispose des services et des responsables suivants :

- Bureau de recherches appliquées - Service de trésorerie

- Directeur de l’usine - Responsable des achats
- Service prospection et publicité - Président directeur général
- Service formation de personnels - Service ordonnancement
- Service comptabilité clients - Atelier de production
- Secrétariat de la direction - Service après-vente
- Service réception de la matière 1ère - Service comptabilité fournisseurs
- Directeur commercial - Directeur comptable et financier
- Service de la paie - Service des méthodes
- Directeur du personnel

 Sachant que l’entreprise dispose de 6 fonctions : achats, production,

commercial, comptable et financière, social et fonction administrative, déterminer les
fonctions auxquelles appartient chaque responsable ou chaque service.
Exercice 2
Soient les systèmes suivants :
Voiture, Boulangerie, Usine de montage de voitures, Université, moteur, entreprise de
fabrication
Pour chacun de ces systèmes :

 Donnez les entrées et les sorties

 Donnez des exemples sur les indicateurs de contrôles

Exercice 3 :
1. Situer les 3 systèmes composants l’entreprise suivante : une entreprise de production: cas
de production des produits laitiers.
2. En utilisant un schéma représentatif, donnez des exemples sur les échanges
d’informations entre les 3 systèmes qui constituent l’entreprise et son environnement
externe.

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Exercice 4:
Développer la table de décision qui représente les règles suivantes en considérant un
client d’une entreprise :
1. Le nouveau client doit payer à l’avance.
2. Si le montant des transactions qu’un client a effectuées le mois précédent était supérieur à
1 000 DA, mais que le montant de la transaction est inférieur à 500 DA cette fois-ci, autorisez
le client à payer à l’avance et à la livraison.
3. Si le montant des transactions qu’un client a effectuées au cours du mois précédent était
supérieur à 1 000 DA, et si le montant de la transaction est supérieur à 500 DA cette fois-ci,
autorisez le client à payer à l’avance ou à la livraison, mais avec un acompte de 15 %.
4. Si le montant des transactions qu’un client a effectuées au cours du mois précédent était
inférieur à 1 000 EURO, demandez au client de payer à l’avance.
Exercice 5

Soient les données suivantes :

25°C, 20000 DA, 45 %, 10, SQL, UML
Pour chacune de ces données :
 Proposez différents contextes et donnez une sémantique à la donnée dans chaque
contexte
 Prenez une décision suivant le contexte et la sémantique donnés à la donnée
Exercice 6
On considère un établissement de formation qui offre des formations à 3 niveaux : technicien,
technicien supérieur et ingénieur. Chaque niveau est organisé en 4 spécialités (gestion,
finance, comptabilité et marketing). La spécialité comporte 3 sections et une section ne peut
contenir plus de 90 étudiants.
 Faire une codification de ces étudiants selon les types suivants :
Codification séquentielle, Codification par tranche, Codification articulée
 Donner les avantages et les inconvénients de chaque proposition ?

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Exercice 7
On propose les codifications suivantes :
1. Numéro employé : 2 positions (n°département) +3 positions (n°séquentiel).
2. Ouvrage d’une bibliothèque : 2 positions (code domaine) + 3 pos (sous domaine) + 3
pos (n°séquentiel)
1- Quel est le type de chaque code ? Critiquer chaque codification
2- Proposer une solution pour chaque code ?
Exercice 8:
Nous voulons réaliser un numéro d’examen pour chaque étudiant, pour cela nous
donnons les informations suivantes :
 L’université contient 9 amphis dont la capacité maximale de chacun est 300
30 salles de TD (la salle peut contenir au plus 24 étudiants). Les salles sont
réparties en 6 blocs. Pour aider le candidat à repérer rapidement son lieu d’examen,
Proposer une codification pour le numéro des étudiants de cet examen.
Exercice 9:
On considère les informations suivantes relatives à l’enregistrement des enseignants :
numéro, nom, prénom, date de naissance, rue, code postal, téléphone, année de
recrutement, grade et catégorie (vacataire ou permanent)
Utiliser un tableau pour recenser tous les contrôles que peuvent subir ces informations
Exercice 10 :

Soit le circuit d’information suivant :

 Faire une description des flux depuis la réponse d’un appel d’offre jusqu’à la
facturation du produit.
 Identifier les acteurs internes et les acteurs externes

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Exercice 11: Cas d’étude « Consultation d’un malade dans un hôpital »

Lorsqu’un malade se présente à l’hôpital, Un agent de santé lui remplit une fiche de
renseignement en deux exemplaires comportant le nom, le prénom, l’adresse, numéro
téléphone …etc.
L’agent de santé remet un exemplaire au malade qui est dirigé vers la salle des consultations.
Le deuxième exemplaire est remet au médecin pour la consulter pour qu’il puisse ausculter
le malade. Il lui délivrera une ordonnance et mettra à jour le fichier du malade.
Si le malade nécessite des analyses ou des radios, le médecin lui remplira une fiche indiquant
le type d’analyses ou de radios à faire et il sera orienté vers le laboratoire de l’hôpital.
Au laboratoire, il sera pris en charge par un radiologue qui, après étude de la fiche, procédera
aux analyses ou radios demandées. Une fiche résultat sera remise au malade.
Le malade la transmettra au médecin consultant qui lui établira une ordonnance en fonction
des résultats.
 Etablir le graphe des flux
Exercice 12 :

Les commerciaux qui vont en déplacement doivent remplir un formulaire où ils

notent les conditions des déplacements effectués. Ils joignent tous les justificatifs (titres
de transport, factures d'hôtel, de taxi) et remettent les documents au service
comptabilité qui demande au chef du service commercial la validation
des renseignements fournis. Si le chef du service commercial accepte, le service Comptabilité
procède à la saisie des informations notées sur le formulaire en calculant les montants à partir
des justificatifs en éditant un état transmis au commercial pour vérification et signature.
Ensuite les états sont transmis au service financier qui procède au paiement.
 Etablir le circuit d'information correspondant à ce problème.

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