2023

Gestion de ressources humaines

Bac 3 Informatique
Travail dirigé par : CT Mupenge Justin
Travail présenté par :
1. Busane Cikuru Roland
2. Burume Cuma Aristote
3. Kinja Barhadosa Myriam
4. Sinza Cika Guilaine
SOMMAIRE

I. Introduction
II. Résumé sur la planification des ressources humaines
III. Description des postes d’emploi

o Poste 1 : Chargé de programmes

o Poste 2 : Assistant suivi et évaluation
o Poste 3 : Secrétaire de direction
o Poste 4 : Chef de projet

IV. Dénouement
V. Références
 I. INTRODUCTION

Dans le dessein de réaliser une œuvre complète et cohérente, tel que nous avons été priés de le
faire, notre rapport va, dans les lignes qui suivent, établir un résumé sur la planification des
ressources humaines, une étape cruciale dans la gestion efficace d’une organisation. De plus,
nous donnerons la description des postes suivants :
1. Chargé des programmes,
2. Assistant de suivi et évaluation,
3. Secrétaire de direction et
4. Chef de projet
Toujours dans cette dynamique, nous analyserons plus en détail les descriptions qui nous ont été
demandées pour chacun de ces postes. Ces descriptions fournissent un aperçu des responsabilités
associées à chaque poste dans le contexte de la planification des ressources humaines. Elles sont
essentielles pour attirer des candidats qualifiés et trouver des personnes dont les compétences
correspondent aux besoins spécifiques de chaque poste.
En comprenant ces éléments essentiels, nous pourrons mieux apprécier l'importance d'une
planification efficace des ressources humaines pour la réussite de l'entreprise.
 II. LA PLANIFICATION DES RESSOURCES HUMAINES

La planification des ressources humaines est une étape cruciale pour toute organisation. Son
objectif est d'anticiper les besoins en personnel et de mettre en place les stratégies nécessaires
pour recruter, former et gérer efficacement les employés. Dans ce résumé, nous aborderons les
différentes sections clés de la planification des ressources humaines.
Section 1 : Analyse des besoins en personnel
Dans cette section, l'organisation analyse ses besoins en personnel en évaluant les postes vacants
actuels et futurs, en identifiant les compétences et qualifications requises, ainsi qu'en prenant en
compte les évolutions du marché du travail. Cette analyse permet de déterminer les ressources
nécessaires pour atteindre les objectifs de l'organisation.
Section 2 : Recrutement et sélection
Une fois les besoins en personnel identifiés, l'organisation effectue le recrutement et la sélection
des candidats. Cette section comprend des stratégies de recrutement telles que la publication
d'offres d'emploi, la recherche de candidats qualifiés et la mise en place de processus de sélection
rigoureux. L'objectif est de trouver les meilleurs talents qui correspondent aux besoins de
l'organisation.
Section 3 : Formation et développement
Une fois les employés recrutés, l'organisation se tourne vers la formation et le développement.
Cette section vise à offrir aux employés les compétences et connaissances nécessaires pour
exceller dans leur travail. Elle comprend des programmes de formation, des opportunités de
développement professionnel et la mise en place de plans de carrière pour favoriser la croissance
et la motivation des employés.
Section 4 : Gestion des performances
La gestion des performances est une composante essentielle de la planification des ressources
humaines. Elle comprend des processus d'évaluation réguliers pour mesurer les performances des
employés, identifier les lacunes et fournir des retours constructifs. Elle permet également de
reconnaître et de récompenser les employés performants, tout en prenant des mesures pour
améliorer les performances insuffisantes.
Section 5 : Planification de la relève
Cette dernière section consiste à identifier les employés ayant le potentiel de prendre des postes
de leadership à l'avenir et à mettre en place des stratégies pour leur développement. Cette section
permet de garantir la continuité de l'organisation en préparant les futurs dirigeants et en assurant
une transition fluide lors des départs ou promotions.

Pour clore ce volet, retenons que la planification des ressources humaines est un processus
crucial qui permet à une organisation d'anticiper ses besoins en personnel, de recruter les
meilleurs talents, de former et développer ses employés, de gérer leurs performances et de
prévoir la relève.

III. DESCRIPTION DES POSTES D’EMPLOI

1. CHARGE DE PROGRAMMES

Titre du poste : Chargé de programmes

Lieu : [Lieu d'affectation]
Type d'emploi : Temps plein

Description de poste : Chargé de programmes

Le poste de Chargé de programmes est un rôle clé au sein d'une organisation, dans la
mesure où celui-ci est chargé de la gestion et de la coordination des programmes. Le
Chargé de programmes est responsable de la planification, de la mise en œuvre et de
l'évaluation des programmes, en veillant à ce qu'ils atteignent leurs objectifs et produisent
des résultats positifs.

Responsabilités principales :

o Élaborer et mettre en œuvre des plans de programmes détaillés, en identifiant les

objectifs, les activités, les délais et les ressources nécessaires.
o Coordonner les différentes équipes et parties prenantes impliquées dans les
programmes, en assurant une communication efficace et une collaboration étroite.
o Suivre et évaluer l'avancement des programmes, en utilisant des indicateurs de
performance clés pour mesurer les résultats.
o Gérer les ressources allouées aux programmes, en veillant à une utilisation
efficace et efficiente.
o Identifier les risques potentiels et mettre en place des mesures d'atténuation
appropriées.
o Préparer des rapports réguliers sur l'avancement et les résultats des programmes,
en mettant en évidence les réussites et les défis rencontrés.
o Assurer la conformité aux politiques, procédures et normes de l'organisation.
 Compétences requises :

o Excellentes compétences en gestion de programmes, avec une connaissance

approfondie des méthodologies et des outils.
o Capacité à planifier, organiser et coordonner efficacement les activités des
programmes.
o Bonnes compétences en communication et en leadership, avec la capacité de
motiver et d'influencer les membres de l'équipe.
o Capacité à analyser et à résoudre les problèmes de manière efficace.
o Bonne gestion du temps et capacité à respecter les délais.
o Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.

Qualifications requises :

o Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent (gestion

de programmes, développement international, etc.).
o Expérience préalable en gestion de programmes, de préférence dans un domaine
similaire.
o Connaissance des principes de développement durable et de l'impact social.
o Maîtrise des outils de gestion de programmes tels que Microsoft Project, Trello,
etc.
o Maîtrise de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral.

Si vous êtes une personne organisée, dotée d'excellentes compétences en gestion de

programmes et passionnée par l'impact social, nous vous encourageons à postuler dès
maintenant pour le poste de Chargé de programmes.

Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [adresse e-mail de contact].

Note : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue.

2. ASSISTANT DE SUIVI ET EVALUATION

Titre du poste : Assistant de Suivi et Évaluation

Lieu : [Lieu d'affectation]
Type d'emploi : Temps plein

Description du poste :

L'Assistant de Suivi et Évaluation joue un rôle essentiel dans la collecte, l'analyse et

l'évaluation des données liées aux projets et programmes de l'organisation. Il travaille en
étroite collaboration avec l'équipe de gestion de projet pour assurer le suivi de la mise en
œuvre et évaluer l'impact des activités.
 Responsabilités :

o Collecter et organiser les données pertinentes pour le suivi et l'évaluation des projets.
o Participer à la conception et à la mise en place des outils de suivi et d'évaluation.
o Assurer la collecte régulière des données auprès des parties prenantes internes et
externes.
o Analyser les données collectées et produire des rapports de suivi et d'évaluation.
o Identifier les problèmes potentiels et proposer des solutions pour améliorer les
performances des projets.
o Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer la coordination et la
cohérence des activités de suivi et d'évaluation.
o Participer à la formation du personnel sur les méthodes de collecte de données et les
outils de suivi et d'évaluation.

Compétences requises :

o Une solide compréhension des principes et des méthodes de suivi et

d'évaluation.
o La capacité à collecter, analyser et interpréter des données quantitatives et
qualitatives.
o Une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de
traitement de données.
o Une aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec
les parties prenantes.
o Une grande attention aux détails et une capacité à respecter les délais.
o Une connaissance des domaines d'intervention de l'organisation serait un
atout.

Qualifications requises :

o Un diplôme universitaire en statistiques, en sciences sociales ou dans un

domaine connexe.
o Une expérience préalable dans le suivi et l'évaluation de projets serait un
avantage.
o Une bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Si vous êtes motivé(e), avez de bonnes compétences analytiques et souhaitez contribuer à
l'impact positif des projets et programmes, nous vous encourageons à postuler dès maintenant
pour le poste d'Assistant de Suivi et Évaluation.
Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [adresse e-mail de contact].
Note : Nous ne contacterons que les candidats sélectionnés pour une entrevue.
3. SECRETAIRE DE DIRECTION

Titre du poste : Secrétaire de direction

Lieu : [Lieu d'affectation]
Type d'emploi : Temps plein

Description de poste :

Le poste de Secrétaire de Direction est un rôle clé au sein d'une organisation, offrant un
soutien administratif et opérationnel essentiel aux cadres supérieurs et à l'équipe de
direction. Le Secrétaire de Direction joue un rôle polyvalent et exigeant, nécessitant une
grande capacité d'organisation, de gestion des priorités et de communication efficace.

Responsabilités principales :

o Gérer l'agenda et les rendez-vous du directeur ou des cadres

supérieurs.
o Organiser les réunions, les conférences et les événements spéciaux,
y compris la préparation de la logistique et la prise de notes si
nécessaire.
o Préparer et réviser la correspondance, les rapports et les
présentations.
o Gérer les appels téléphoniques, les courriers électroniques et les
demandes de renseignements, en dirigeant les communications
vers les personnes appropriées.
o Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des
dossiers, la tenue de l'inventaire des fournitures de bureau, la
gestion des documents confidentiels, etc.
o Coordonner les voyages d'affaires, y compris les réservations
d'hôtel, les vols et les transports terrestres.
o Assurer la liaison avec les autres départements et les parties
prenantes externes pour faciliter la communication et la
collaboration.

Compétences requises :

o Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

o Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer
plusieurs tâches simultanément.
o Maîtrise des outils informatiques tels que les suites bureautiques
(Microsoft Office, Google Suite, etc.).
o Capacité à respecter les délais et à travailler de manière autonome.
o Discrétion et respect de la confidentialité.
 o Bonne gestion du stress et capacité à faire face à des situations
d'urgence ou imprévues.
o Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents
niveaux hiérarchiques.

Qualifications requises :

o Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine

pertinent (administration, secrétariat, etc.).
o Expérience préalable en tant que secrétaire de direction ou dans un
rôle similaire.
o Maîtrise de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral.
o Connaissance des logiciels de gestion de calendrier et des systèmes
de réservation de voyages serait un plus.

Si vous êtes une personne organisée, proactive et capable de gérer des tâches variées dans
un environnement dynamique, nous vous encourageons à postuler dès maintenant pour le
poste de Secrétaire de Direction.

Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [adresse e-mail de contact].

Note : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue.
4. CHEF DE PROJET

Titre du poste : Chef de projet

Lieu : [Lieu d'affectation]
Type d'emploi : Temps plein

Description de poste :

Le poste de Chef de projet est un rôle clé au sein d'une organisation dans la mesure où
celui-ci est chargé de superviser et de gérer la réalisation de projets, du début à la fin. Le
Chef de projet est responsable de la planification, de l'organisation, de la coordination et
du suivi des activités nécessaires à la réussite du projet.

Responsabilités principales :

o Élaborer et mettre en œuvre des plans de projet détaillés, en

définissant les objectifs, les livrables, les délais et les ressources
nécessaires.
o Coordonner les différentes équipes et parties prenantes impliquées
dans le projet, en assurant une communication fluide et une
collaboration efficace.
 o Suivre et contrôler l'avancement du projet, en identifiant les
éventuels écarts par rapport au plan initial et en prenant les
mesures correctives nécessaires.
o Gérer les risques et les problèmes liés au projet, en mettant en
place des stratégies d'atténuation appropriées.
o Assurer la qualité des livrables du projet, en veillant à ce qu'ils
répondent aux exigences et aux normes de qualité établies.
o Préparer des rapports réguliers sur l'avancement du projet, en
mettant en évidence les réalisations, les problèmes rencontrés et les
recommandations pour améliorer les processus.
o Assurer la satisfaction du client en répondant à ses besoins et en
veillant à ce que les livrables du projet correspondent à ses
attentes.

Compétences requises :
o Excellentes compétences en gestion de projet, avec une
connaissance approfondie des méthodologies et des outils de
gestion de projet.
o Capacité à planifier, organiser et coordonner efficacement les
activités et les ressources du projet.
o Excellentes compétences en communication et en leadership, avec
la capacité de motiver et d'influencer les membres de l'équipe.
o Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et à prendre
des décisions éclairées.
o Bonne gestion du temps et capacité à respecter les délais.
o Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets
simultanément.
o Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents
intervenants.

Qualifications requises :

o Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine

pertinent (gestion de projet, ingénierie, informatique, etc.).
o Expérience préalable en gestion de projet, de préférence dans un
environnement similaire.
o Certification en gestion de projet (PMP, Prince2, Agile, etc.) serait
un plus.
o Maîtrise de la langue française et anglaise, à l'écrit comme à l'oral.
o Connaissance des outils de gestion de projet tels que Microsoft
Project, Jira, Trello, etc.
 Si vous êtes une personne organisée, axée sur les résultats et dotée de solides
compétences en gestion de projet, nous vous encourageons à postuler dès maintenant
pour le poste de Chef de projet.

Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à [adresse e-mail de contact].

Note : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour une entrevue.

IV. CONCLUSION

Tout au long de ce rapport dont la tâche nous a été assignée de présentée, nous avons
exploré les différentes sections de la planification des ressources humaines et effectuer la
description des postes d’emploi qui nous ont été communiqués au préalable. Nous avons
par la même occasion, dressé le portrait de la conception du « Job description » pour une
entreprise qui souhaite assurer une réussite incontestable.

Chaque point soulevé dans notre rapport a révélé l'importance de comprendre la structure
et les responsabilités des postes au sein de l'entreprise afin de trouver les candidats les
plus qualifiés et de les évaluer de manière juste et objective.

Après avoir mentionné dans le sommaire le résumé sur la planification des ressources
humaines, nous sommes plongés au cœur de l'importance cruciale de cette étape clé dans
la gestion efficace d'une organisation.

Les différentes sections de la planification des ressources humaines ont mis en lumière l'analyse
minutieuse des besoins en personnel, le recrutement et la sélection rigoureuse, la formation et le
développement des talents, la gestion des performances avec une main de maître, et enfin, la
planification de la relève.
Le rideau s’est ensuite levé sur les descriptions détaillées des postes d’emploi dans une
entreprise. Le Chargé de programmes, l'Assistant de suivi et évaluation, le Secrétaire de direction
et le Chef de projet se dévoilent avec leurs responsabilités imposantes, leurs compétences
requises et leurs qualifications nécessaires. Chaque personnage est un pilier essentiel dans
l’organisation d’une entreprise.
Ainsi, en comprenant la portée de ces éléments, nous sommes emportés dans l'appréciation
profonde de l'importance vitale d'une planification des ressources humaines efficace et d’une
description des postes d’emploi suffisamment détaillée pour pouvoir placer les employés les
mieux qualifiés aux poste qui leurs conviennent.
Tels ont été les éléments qui ont défrayés la chronique et sur lesquelles nous avons travaillés.
Puisse nos lecteurs en déceler tous les apports.
V. REFERENCES

1. Baptiste, Pierre. Gestion de production et ressources humaines: méthodes de

planification dans les systèmes productifs. Presses inter Polytechnique, 2005.
2. Bayad, Mohamed. « Gestion Stratégique des Ressources Humaines : Fondements et
modèles », 9 janvier 2004.
3. Jacobson, Nora, Lucy Trojanowski, et Carolyn S. Dewa. « What do peer support workers
do? A job description ». BMC Health Services Research 12, no 1 (19 juillet 2012): 205.
https://doi.org/10.1186/1472-6963-12-205.
4. Pató, Beata Sz. G. « The 3D job description ». Journal of Management Development 34,
no 4 (1 janvier 2015): 406-20. https://doi.org/10.1108/JMD-11-2013-0151.
5. « Stagiaire Programme (Suivi et Evaluation) (2 postes), Ngozi, Burundi at Burundi ».
Consulté le 26 septembre 2023. https://uncareer.net/vacancy/stagiaire-programme-suivi-
et-evaluation-2-postes-ngozi-burundi-551536.
6. « What do peer support workers do? A job description | BMC Health Services Research |
Full Text ». Consulté le 26 septembre 2023.
https://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/1472-6963-12-205.