Annexe S2

Outil d’évaluation des capacités de gestion

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Annexe S2 : Outil d’évaluation des capacités de gestion SA-G-SD-3-V1

Date de la première
Date de révision : Valable à partir du :
publication :
1er juillet 2020 31 janvier 2020 1er juillet 2020

Élaboré par : Approuvé par :

Département Standards and Assurance de Rainforest Alliance Directeur des Standards and Assurance

Lié à :
SA-S-SD-1-V1.1Norme pour l’agriculture durable 2020 de Rainforest Alliance, Exigences applicables aux exploitations a
(1.1.1, 1.1.2, 1.3.2). SA-G-SD-2-V1 Document d’orientation A : Comment utiliser l’outil d’évaluation des capacités de ge
Rainforest Alliance
SA-G-SD-3-V1 Document d’orientation B : Modèle de Plan de gestion

Remplace :
SA-S-SD-3-V1 Annexe 2 : Outil d’évaluation des capacités de gestion
 Applicable à :
Exploitations agricoles Titulaires de certificats

Pays/Région :
Tous

Produit agricole : Type de certification :

Tous les produits agricoles du champ d’application du système de Certification d’exploitation agricole
© 2021 Rainforest Alliance. Tous droits réservés. certification de Rainforest Alliance ; veuillez voir les Règles pour la
certification.
ns la traduction, veuillez vous référer à la
u différence dans la signification
fication ou les audits.

st-alliance.org ou contacter info@ra.org

Version :

1.1

Expire le :

Jusqu’à nouvel ordre

Approuvé par :
dards and Assurance

es applicables aux exploitations agricoles

l d’évaluation des capacités de gestion de
ation :
loitation agricole
INFORMATIONS GENERALES DU GROUPE

Nom du groupe

Adresse

Année de création

Type d’organisation Organisation d’agriculteurs

Groupe dirigé/encadré par un exportateur
Autre (veuillez expliquer)

Nombre de membres : Total Femme Homme

à la création

à présent

Nombre total du personnel :Fonction Total Femme Homme

Conseiller

Formateur

Inspecteur

Autre

Quand a eu lieu la dernière réunion du conseil ?

Quand a eu lieu la dernière réunion générale des membres ?

Culture(s) agricole(s) certifiée(s)

Dernière vente collective ?

Est-ce que le groupe possède sa propre installation de transformation ?

Est-ce que le groupe possède une installation de stockage des produits ?

RESUME DES RESULTATS

Score : se réfère aux niveaux du cycle Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir (PRVA) :

0 Pas de PRVA : Manque de documentation (processus et politiques). Pas de structure ou d'organisation formalisée. A. Structure de gestion et Organisation du groupe

3
Réactive, mais documentée (PRVA) : La documentation existe avec une structure informelle mettant en œuvre les processus
1 et les politiques. La mise en œuvre a lieu en réaction au système, puisqu’aucune planification n’a été prise en compte quand
les politiques et les processus ont été élaborés. G. Système de Gestion Interne B. Gestion stratégique
2
Proactive (PRVA) : Une structure et de la documentation formelle pour mettre en œuvre les politiques et les processus sont
2 en place, les parties prenantes et les membres du groupe ont été impliqués durant l’élaboration des politiques et des
processus. Cependant, après la mise en œuvre, il y a eu un manque d’évaluation et d’apprentissage. 1
Amélioration continue (PRVA) : Une structure et de la documentation formelle pour mettre en œuvre les politiques et les
processus sont en place. Les parties prenantes et les membres du groupe ont été impliqués durant l’élaboration des
3 politiques et des processus. Après la mise en œuvre, les activités ont été vérifiées, évaluées et suivies pour assurer que 0
l’apprentissage et l’amélioration aient lieu.

Basé sur : NewForesight (2018) F. Ventes et marketing C. Gestion financière

Questions Catégorie Moyenne Score ###

5 A. Structure de gestion et Organisation du groupe #DIV/0! #DIV/0! 2.5 1.5
5 B. Gestion stratégique #DIV/0! #DIV/0! 2.5 1.5
5 C. Gestion financière #DIV/0! #DIV/0! 2.5 1.5
5 D. Implication des membres et planification des adhésions #DIV/0! #DIV/0! 2.5 1.5
E. Formation des membres et mise à disposition de services D. Implication des membres et planification des adhésions
5 E. Formation des membres et mise à disposition de services #DIV/0! #DIV/0! 2.5 1.5
5 F. Ventes et marketing #DIV/0! #DIV/0! 2.5 1.5
5 G. Système de Gestion Interne #DIV/0! #DIV/0! 2.5 1.5
Sujets d’évaluation et Questions Option 1 Option 2 Option 3 Option 4

A. Structure de gestion et Organisation du groupe

Une mission/déclaration d'intention existe,

Aucune mission/déclaration d'intention n’est mais la direction, le personnel et les membres La mission/déclaration d'intention est connue de la La mission/déclaration d'intention est connue, mise
Est-ce qu'il y a une mission ou une spécifiquement définie. du groupe n’en ont pas connaissance. Elle n’est direction, du personnel et des membres du groupe en œuvre et régulièrement révisée.
pas mise en œuvre. et sert occasionnellement de référence.
A. 01 déclaration d'intention du
groupe ?

Il y a des règles et des réglementations internes Il y a des règles et des réglementations internes qui Il y a des règles et des réglementations internes qui
Est-ce que le groupe possède des Il n'y a pas de règles et de réglementations écrites, mais il s’agit simplement d'une copie de ont été écrites spécifiquement pour servir les ont été écrites spécifiquement pour servir les
règles/réglementations internes internes. règlements mandatés du gouvernement, ou de besoins du groupe. Cependant, les membre du besoins du groupe. Les membres du groupe ont été
écrites (ex : règlements, le cas règles et réglementations fournies par groupe n'ont pas été consultés pour l’élaboration consultés pour l’élaboration de ces règles.
A. 02 échéant) ? Est-ce que les l’exportateur. de ces règles.
membres sont consultés pour
définir ces réglementations ?

Les procédures, les politiques et les autres

Les procédures, les politiques et les autres Les procédures, les politiques et les autres Les procédures, les politiques et les autres informations sont communiquées aux membres via
Est-ce que le groupe possède des informations ne sont pas communiquées aux informations sont communiquées aux membres informations sont communiquées aux membres via un ou plusieurs canaux clairement identifiés. La
canaux clairement définis pour membres. d'une manière informelle. un ou plusieurs canaux clairement identifiés. direction sollicite également activement le feedback
A. 03 communiquer les procédures, les des membres.
politiques et les autres
informations aux membres ?

Un organigramme formel existe avec les rôles et

L’organigramme n’existe pas, aucun rôle ni Un organigramme informel existe, avec les Un organigramme formel existe avec les rôles et responsabilités clairs pour la gestion et le
Est-ce que le groupe possède un aucune responsabilité n’est clairement défini rôles et responsabilités informels de la direction responsabilités clairs pour la gestion et le
organigramme, attribuant des personnel. Les rôles et les responsabilités sont
pour la direction et les membres du personnel. et des membres du personnel. personnel. régulièrement révisés et ajustés.
A. 04 responsabilités claires à la
direction et aux membres du
personnel ?

Les politiques et procédures sont en place et elles Les politiques et procédures sont en place et elles
Les politiques et procédures sont en place mais sont communiquées aux membres. Les litiges sont sont communiquées aux membres. Une procédure
Est-ce que le groupe possède des Il n’y a pas de telles politiques et procédures en elles ne sont pas communiquées aux membres.
politiques et des procédures pour place. gérés de manière informelle et ont besoin d'un de traitement des litiges a été établie. Elle indique
Aucune procédure de traitement n’a été processus formel étape par étape actuellement quand et comment la déclencher ainsi que les
A. 05 garantir un comportement développée en cas de litige avéré. manquant. personnes concernées.
éthique, l’égalité des genres et
prévenir les conflits d'intérêt, la
discrimination, etc. ?
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Sujets d’évaluation et Questions Option 1 Option 2 Option 3 Option 4

B. Gestion stratégique

Il y a un plan stratégique à jour qui est utilisé pour Il y a un plan stratégique à jour qui est utilisé pour
définir les priorités du groupe et les activités en définir les priorités du groupe et les activités en
Est-ce que le groupe possède un Il y a un plan stratégique, mais il n’est pas à jour cours. Cependant, il n'y a pas de suivi et cours. Le suivi et l’évaluation de la performance du
plan stratégique à moyen terme Il n’y a pas de plan stratégique. et les principes fondamentaux du plan ne sont d’évaluation de la performance du plan et il n’y a plan sont en place. Les principes fondamentaux du
(3 à 5 ans) et des plans annuels ? pas communiqués aux membres. pas de communication sur le plan et ses plan de même que les résultats principaux sont
B. 01 Est-ce que la performance réelle
performances aux membres. communiqués aux membres.
du plan est suivie et les résultats
communiqués aux membres ?

Est-ce que l’organisation est
adéquatement pourvue en
B. 02 personnel pour réaliser ses plans
stratégiques (à court et moyen
terme) ?
Aucun personnel n’est assigné à des
responsabilités spécifiques.
Les responsabilités ont été attribuées dans le cadre
Les responsabilités ont été allouées en réponse d’une planification visant à garantir la mise en
à un événement, plutôt qu’en résultat d'une œuvre des processus spécifiques, mais ces
planification pour gérer certains processus. responsabilités ne correspondent pas aux
compétences spécifiques des membres du
personnel.
Les responsabilités ont été allouées en réponse à
une planification afin d’assurer la mise en œuvre
des processus spécifiques, correspondant à
l’ensemble des compétences appropriées des
membres du personnel.

Il y a des PNE documentées (telles que la

Est-ce qu’il y a un processus de
gestion de la qualité et
d’amélioration continue en
B 03 place ?
(Procédures Normalisées
d’Exploitation, PNE)
Il n’y a pas de PNE documentées.
collecte des frais, la distribution de semences,
l’entreposage et le stockage), mais elles ne
couvrent pas tous les domaines, elles ne sont
pas suivies ou elles ne sont pas facilement
accessibles par les membres/personnel.
Il y a des PNE accessibles et documentées avec un Des PNE documentées sont disponibles et
échantillonnage des procédures apparaissant et conformes aux exigences des inspections de routine
qu'il faut suivre en conséquence. et aux mises à jour de ces procédures.

Des politiques et des structures fonctionnelles sont Des politiques et des structures fonctionnelles sont
Des politiques et structures informelles sont en en place pour réaliser l’analyse des risques et en place pour réaliser l’analyse des risques et
Est-ce que le groupe possède des Aucune politique ni structure en place pour place pour répondre aux risques quand ils ont élaborer un plan de gestion des risques. Cependant, élaborer un plan de gestion des risques. L'analyse
politiques et structures mener à bien les évaluations des risques, ni lieu, mais le système est simplement réactif l’analyse des risques n’est pas systématiquement des risques est réalisée régulièrement et
fonctionnelles en place pour pour élaborer un plan de gestion des risques. avec des actions lorsque des incidents ont lieu. réalisée et le plan de gestion des risques n’est pas systématiquement et les résultats sont utilisés pour
B. 04 réaliser l’analyse des risques et
mis à jour. mettre à jour le plan de gestion des risques.
élaborer un plan de gestion des
risques ?
 Le groupe est basé sur les membres mais les Le groupe est basé sur les membres et prend ses
Le groupe est établi et géré par un décisions sont principalement prises en Le groupe est établi et géré par un négociant/une décisions de manière complètement indépendante
exportateur/entreprise et ne prend pas de fonction des conseils de entreprise mais bénéficie d’une très large de l’exportateur/entreprise ou des autres parties
Est-ce que le groupe opère/prend décision de manière indépendante. indépendance.
B. 05 des décisions de manière l’exportateur/entreprise. prenantes.
indépendante ?
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Sujets d’évaluation et Questions Option 1 Option 2 Option 3 Option 4

C. Gestion financière

Est-ce que le groupe documente
C. 01 et suit les politiques de gestion
financière ?
Il n’y a pas de manuel de comptabilité ou de
documentation informelle des procédures.
Il n’y a pas de manuel de comptabilité, mais
plusieurs processus sont documentés.
Le groupe dispose d’un manuel de comptabilité qui
décrit les processus applicables à toutes les
transactions liées aux finances, aux actifs et au
produit. Les politiques et le manuel de comptabilité
ne sont pas toujours respectés.
Le groupe dispose d’un manuel de comptabilité qui
décrit les processus applicables à toutes les
transactions liées aux finances, aux actifs et au
produit. La conformité des procédures a été
soumise à un audit au cours de l’année dernière. C.

Il n’y a pas de planification financière. Des

Est-ce que le groupe réalise une
planification financière à long
C. 02 terme et produit des déclarations
financières régulières ?
Il n’y a pas de planification financière, ni
rapport financier régulier.
rapports financiers sont en cours de
préparation mais sont uniquement partiels ou
ne sont pas rédigés de manière systématique
(par exemple, il n’y a pas de rapprochement
avec les listes des actifs, des responsabilités et
des valeurs nettes).
Le groupe a préparé un plan financier à long terme.
Des états financiers détaillés réguliers sont en cours
de préparation mais ces informations ne sont pas
utilisées pour mettre à jour la planification
financière.
Le groupe réalise une planification financière à long
terme. Des états financiers détaillés réguliers sont
en cours de préparation et sont aussi utilisés pour
mettre à jour la planification financière.
C.

Est-ce que la comptabilité et le
système de données du groupe
C. 03 produisent des informations qui
permettent de contrôler les
opérations et de surveiller le
rendement financier ?
Il n’y a pas de registre précis des revenus, des
dépenses et des coûts fixes/administratifs.
Il y a un registre précis d'un domaine (des
revenus, des dépenses et des coûts
fixes/administratifs).
Il y a un registre de tous les revenus, dépenses et Le revenu net des pertes et profits est représenté
coûts fixes/administratifs, mais ils n’ont pas été dans la feuille d’équilibre et est confirmé via le
rapprochés des déclarations bancaires ou confirmés rapprochement des déclarations bancaires ou par
par un auditeur externe. un auditeur externe. C.

Est-ce que le groupe est capable
C. 04 de démontrer une bonne
performance financière ?
Le groupe est capable de démontrer Le groupe est capable de démontrer uniquement Le groupe est capable de démontrer une tendance
Le groupe est peu rentable ou est incapable de uniquement une année rentable au cours des une année rentable au cours des trois dernières à la hausse de rentabilité au cours des trois
déterminer s’il est rentable. trois dernières années. Cependant, le groupe années. Ces informations sont confirmées via un dernières années. Ces informations sont confirmées
n’a pas eu d’audit externe durant cette période. audit externe. via un audit externe. C.
 Le groupe a-t-il élaboré un plan Le groupe ne connait pas les exigences et ne Le groupe manque de liquidités et ne dispose Le groupe dispose d’un plan d’investissements ou Le groupe dispose d’un plan d’investissements ou
qui lui permette d’effectuer les dispose d’aucun plan d’investissement ou de d’aucun plan lui permettant d’obtenir de de financement mais ce plan ne se base pas sur une de financement basé sur une évaluation claire des
investissements et d’accéder aux financement. nouveaux financements. évaluation claire des dépenses nécessaires ou des dépenses nécessaires ou des priorités et est
ressources financières nécessaires priorités. régulièrement mis à jour.
à ses activités commerciales,
C. 05 d’atteindre la compatibilité avec C.
les normes Rainforest Alliance et
de mettre en œuvre son Plan de
gestion de l’exploitation agricole
et de services à ses membres ?
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Sujets d’évaluation et Questions Option 1 Option 2 Option 3 Option 4

D. Implication des membres et planification des adhésions

Il y a eu une réunion générale tous les ans avec au Il y a eu une réunion générale tous les ans avec au
Il n’y a pas eu de réunions générales durant les Il y a eu une ou plusieurs réunions générales, moins 50% des membres participants. Cependant, moins 50% des membres participants. Les réunions
Est-ce que le groupe a convoqué trois dernières années. mais moins de 50 % des membres ont participé. les réunions se limitent à la présentation des sont utilisées pour présenter et discuter des
une réunion générale des informations aux membres. problèmes avec les membres.
D. 01 membres (ou assemblée) au cours D.
des trois dernières années ?

Les membres contribuent sur une base Les contributions des adhésions sont collectées
Est-ce que les membres Les membres ne contribuent pas volontaire mais ces contributions sont Les contributions des adhésions sont collectées chez tous les membres de manière régulière et les
fournissent des ressources financièrement au groupe. irrégulières et ne viennent pas de tous les chez tous les membres de manière régulière. registres indiquent la date et le montant payé par
D. 02 financières au groupe (via des membres. chaque membre. D.
frais d’adhésion ou une autre
forme de contribution
financière) ?

Quelle a été l’évolution des
D. 03 adhésions au cours des trois
dernières années ?
Il y a des registres précis des membres et de la
Il n’y a pas de registres précis des membres ou durée d’adhésion. La participation aux
de la durée de leur adhésion. adhésions des membres existants a chuté au
cours des trois dernières années.
Il y a des registres précis des membres et de la
durée d’adhésion. La participation aux adhésions Il y a des registres précis des membres et de la
des membres existants n’a pas changé au cours des durée d’adhésion. Les adhésions de membres actifs
trois dernières années. ont progressé au cours des trois dernières années.
D.

Il y a un plan formel d’adhésion qui se concentre

Est-ce que le groupe possède un
plan d’adhésion (incluant les
D. 04 communications, les
engagements, le recrutement et
le maintien des membres) ?
Le groupe ne possède pas de plan d’adhésion.
Il n’y a pas de plan formel d’adhésion mais des Il y a un plan formel d’adhésion qui se concentre sur le recrutement et le maintien des membres. Le
activités sont organisées pour recruter de
sur le recrutement et le maintien des membres. plan est régulièrement révisé et discuté avec les
nouveaux membres. membres.
D.

L’organisation dispose-t-elle de
plans ou fait-t-elle
systématiquement les efforts
D. 05 nécessaires à la formation et
l’information des membres leur
permettant de devenir des
propriétaires actifs et informés ?
Il n’existe ni politique, ni service d’aide aux
Le groupe n’a mis en place aucune politique ni membres nouveaux ou en difficulté, mais le
aucun service destiné aux membres nouveaux groupe fournit différents services d’urgence
ou en difficulté. (par exemple, aide au transport, travail
supplémentaire, etc.) à certains membres du
groupe.
Le groupe a mis en œuvre des politiques et des
services couramment fournis aux membres
nouveaux ou en difficulté.
the tr
"new
all the
Le groupe a mis en œuvre des politiques et des
services pour soutenir les membres nouveaux ou en "club
anoth
difficulté et cible spécifiquement ces membres pour
word
la fourniture de services supplémentaires (tels
qu’une formation supplémentaire sur les clubs
d'épargne, etc.) afin de leur permettre de D.
consolider leur situation et de participer plus
activement aux activités du groupe.
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the translation of
"new" is omitted in
all these segments
"clubs d’épargne"
another word for
word translation

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Sujets d’évaluation et Questions
E. Formation des membres et mise à disposition de services
Est-ce que le groupe possède un
processus ou une structure en
E. 01 place pour fournir de la
formation/soutien technique et
autres services aux membres ?
Est-ce que le groupe est
suffisamment pourvu en
E. 02 personnel pour fournir la
formation et les autres services
aux membres ?
Est-ce que toutes les formations
E. 03 ont été documentées et est-ce
qu’un système de suivi est
disponible ?
Option 1 Option 2
Processus et structure informels en place pour
Pas de processus ou de structure en place pour fournir de la formation/soutien technique et
fournir de la formation/soutien technique et autres services aux membres, ayant lieu
autres services aux membres. habituellement en réaction à un
incident/événement.
Le groupe possède suffisamment de personnel
Le groupe manque de personnel pour fournir la pour remplir tous les postes clés mais la
formation et les autres services aux membres. majorité du personnel ne possède pas les
qualifications adéquates pour leurs postes.
Aucune documentation formelle n’existe
spécifiant le type de formation fournie, le
Aucune formation fournie. niveau de compétence du formateur, le
nombre de participants et la date et durée de la
formation fournie.
Option 3
Processus et structure formels en place pour fournir
de la formation/soutien technique et autres
services. Ils contiennent un plan formel (annuel)
précisant le type de formation et les services à
fournir, la fréquence de réalisation, etc. Cependant, type de formation ou de services à fournir, la
les membres n’ont pas été consultés pour la
conception du plan (ex : via une évaluation des
besoins).
Le groupe possède suffisamment de personnel pour
remplir tous les postes clés et tous possèdent les
qualifications adéquates pour leurs postes.
Cependant, aucune formation avancée/de suivi
n’est fournie pour le personnel existant.
Une documentation formelle sur la formation est
disponible et contient la collecte des données
ventilées des genres. Cependant, aucun processus
n’existe pour suivre la qualité de la formation et
pour collecter le feedback des participants afin
d’apprendre et d’améliorer l’efficacité et l’efficience
de la formation fournie.
Option 4
Processus et structure formels existants de
formation/soutien technique et autres services qui
comprennent un plan formel (annuel) précisant le
fréquence de réalisation, etc. Les membres
hommes et femmes ont été activement consultés E.
lors de la conception du plan.
Le groupe possède suffisamment de personnel pour
remplir tous les postes clés et tous possèdent les
qualifications adéquates pour leurs postes. Le
personnel reçoit régulièrement des formations
avancées/de suivi pour les maintenir à jour des
E.
évolutions concernées pour leurs postes.
Une documentation formelle sur la formation est
disponible et contient la collecte des données
ventilées des genres. Il existe un processus pour
suivre la qualité de la formation et pour collecter le
feedback des participants. Les informations
recueillies sont utilisées et partagées avec les E.
personnes concernées afin d’améliorer l’efficacité
et l’efficience de la formation fournie.
 Une documentation formelle sur la réalisation du
Une documentation formelle sur la réalisation du service est disponible et contient la collecte des
service est disponible et contient la collecte des données ventilées des genres. Il existe un processus
Aucune documentation formelle n’existe données ventilées des genres. Cependant, aucun pour suivre la qualité de la mise à disposition des
Est-ce que la mise à disposition Aucun autre service n’est fourni. spécifiant le type de services fournis, le nombre processus n’existe pour suivre la qualité de la mise services et pour collecter le feedback des
des services (autre que la d’agriculteurs recevant le service et la à disposition des services et pour collecter le participants. Les informations recueillies sont
E. 04 formation) a été documentée et date/durée de réalisation du service. feedback des bénéficiaires afin d’améliorer utilisées et partagées avec les personnes E.
est-ce qu’un système de suivi est l’efficacité et l’efficience des services fournis. concernées afin d’améliorer l’efficacité et
disponible ? l’efficience des services fournis.

Le groupe possède un système formel mais les

Le groupe ne possède pas de système pour Le groupe ne possède pas de système formel vérifications ne sont pas effectuées de manière Le groupe possède un système formel et des
Est-ce que le groupe possède un garantir la qualité des intrants agricoles fournis. mais des vérifications sont parfois effectuées. régulière. vérifications sont effectuées de manière régulière.
E. 05 système pour garantir la qualité E.
des intrants agricoles fournis ?
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Sujets d’évaluation et Questions
F. Ventes et marketing
Est-ce que le groupe a réalisé des 20% des membres.
F. 01 ventes collectives ?
Quel est le niveau de participation leur production.
F. 02 des membres aux ventes
groupées ?
Le groupe dispose-t-il d’un
processus ou d’une structure
F. 03 permettant de mener et de gérer
les activités commerciales ?
Est-ce que le groupe possède un
F. 04 processus ou une structure en
place pour déterminer les prix
avec les acheteurs ?
Option 1 Option 2
Le groupe n’a pas réalisé de ventes collectives, Le groupe a réalisé au moins une vente
ou des ventes collectives ont impliqué moins de collective qui comporte au moins 20% des
membres.
Peu de membres (< 10 %) vend via le groupe et La majorité des membres (> 50 %) vend via le Une majorité des membres (> 50 %) vend via le
ces ventes concernent moins de la moitié de groupe, mais ces ventes concernent moins de la groupe et ces ventes concernent plus de la moitié
moitié de leur production.
Aucun processus ou structure en place pour Un processus et une structure informels en
réaliser et gérer les activités commerciales. place pour réaliser et gérer les activités
commerciales.
La documentation formelle est absente
Aucun processus ou structure en place. (système informel uniquement) concernant la
détermination des prix.
Option 3 Option 4
Le groupe a réalisé au moins deux ventes collectives Le groupe a réalisé au moins trois ventes collectives
dont chacune impliquant au moins 50% des dont chacune impliquant au moins 75% des
membres. membres.
F.
Presque tous les membres (> 90 %) vendent via le
groupe et ces ventes concernent plus de la moitié
de leur production. de leur production.
F.
Le groupe a au moins une fois élaboré un plan de
Le groupe a au moins une fois élaboré un plan de marketing qui comporte les cibles de vente, les
marketing qui comporte les cibles de vente, les acheteurs, le volume et la valeur. Il a atteint les
acheteurs, le volume et la valeur et il a atteint les cibles de ventes du plan de marketing et il
cibles de ventes du plan de marketing. Cependant, communique ce plan aux membres avant le début
aucun suivi ou évaluation pour apprendre et de la saison de plantation. Une procédure
améliorer l’efficacité et l’efficience de la gestion des formalisée de suivi et évaluation est en place pour F.
activités commerciales. garantir l’apprentissage et l’amélioration de la
gestion des activités commerciales.
Politique formelle en place qui stipule la Politique formelle en place qui stipule la
détermination des prix et la communication des détermination des prix et la communication des
prix aux membres, l’utilisation des primes, la prix aux membres, l’utilisation des primes, la
distribution et l’attribution au SGI. Les parties distribution et l’attribution au SGI. La consultation
prenantes n’ont pas été consultées durant la des parties prenantes a eu lieu durant la conception F.
conception de la politique. de la politique.
 Un processus et une politique clairs en place qui Un processus et une politique clairs en place qui
Le processus de contrôle de la qualité et de la stipulent les procédures spécifiques pour optimiser stipulent les procédures spécifiques pour optimiser
logistique manque de documentation formelle la qualité et l’efficacité lors des activités de la qualité et l’efficacité lors des activités de
Est-ce que le groupe possède un Aucun processus ou structure en place pour la qui stipule les procédures spécifiques pour transformation, de stockage et de manipulation de transformation, de stockage et de manipulation de
processus ou une structure en logistique (transformation, stockage et optimiser la qualité et l’efficacité lors des même que la gestion du flux d'informations en même que la gestion du flux d'informations en
place pour la logistique et le manipulations) ou le contrôle de la qualité. activités de transformation, de stockage et de interne, en amont et en aval. Cependant, aucun interne, en amont et en aval. Un système est en
F. 05 contrôle de la qualité durant la manipulation ou la gestion du flux suivi ou évaluation pour apprendre et améliorer place pour le suivi et l’évaluation afin d’apprendre F.
transformation, le stockage et les d'informations en interne, en amont et en aval. l’efficacité et l’efficience de la logistique et du et d’améliorer l’efficacité et l’efficience de la
manipulations ? contrôle de la qualité. logistique et du contrôle de la qualité.
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G. Système de Gestion Interne

Une documentation formelle existe (Manuel du Une documentation formelle existe (Manuel du
Certaines politiques ou structures pour gérer la SGI) de toutes les politiques et structures pour SGI) de toutes les politiques et structures pour
Est-ce que le groupe possède des Aucune politique ou structure en place pour traçabilité et la conformité par rapport aux gérer la traçabilité et la conformité par rapport gérer la traçabilité et la conformité par rapport
politiques et structures formelles gérer la traçabilité et la conformité par rapport critères de la norme et de la qualité sont en aux critères de la norme et de la qualité. aux critères de la norme et de la qualité. Les
en place pour gérer la traçabilité aux critères de la norme et de la qualité. place mais elles ne sont pas formellement Cependant, les politiques et les structures ne politiques et les structures sont régulièrement
G. 01 et la conformité avec les critères documentées. sont pas révisées régulièrement. révisées et mises à jour si nécessaire.
de qualité et de la norme (Manuel
du SGI) ?

Un organigramme formel existe avec des rôles

Est-ce que le groupe est
G. 02 suffisamment pourvu en
personnel pour chaque fonction
dans le SGI ?
Pas d'organigramme pour le SGI, pas de rôles Un organigramme informel existe. Il y a un Un organigramme formel existe avec des rôles et responsabilités clairs pour la gestion du SGI
ou responsabilités clairs pour la gestion du SGI responsable du SGI mais les rôles et et responsabilités clairs pour la gestion du SGI et des autres personnels. Les rôles et les
et des autres personnels. responsabilités des autres membres du et des autres personnels. responsabilités sont régulièrement révisés et
personnel ne sont pas clairs. ajustés.

Les inspecteurs n’ont pas reçu de formation sur Les inspecteurs ont reçu une formation de Les inspecteurs ont reçu une formation de base Les inspecteurs ont reçu une formation de base
les inspections. base, mais aucune remise à niveau/suivi n’est et également une formation de remise à et également une formation de remise à
Est-ce que les inspecteurs organisé. niveau/suivi. niveau/suivi basée sur leurs besoins individuels.
G. 03 reçoivent la formation nécessaire
et des mises à jour régulières ?

Une politique et une structure formelles

Une politique et une structure formelles d'inspection sont en place et le groupe est
Une politique et une structure d'inspection d'inspection sont en place. La politique stipule capable d'organiser des inspections
Est-ce que l’organisation possède existent et sont habituellement mises en œuvre par qui, quand et comment l’inspection de conformément à la politique. La politique
des politiques et structures Aucune politique ou structure en place pour en réponse à un incident. Aucune clause même que la collecte des données doivent être stipule par qui, quand et comment l’inspection
formelles en place pour réaliser réaliser les inspections. formelle précisant qui, quand et comment réalisées y compris la spécification de de même que la collecte des données doivent
G. 04 des inspections internes ? réaliser l'inspection, ou comment les données l'implication des agricultrices. Cependant, le être réalisées y compris la spécification de
(Et est-ce que les inspections ont doivent être collectées et comment les gérer. groupe a des difficultés pour organiser les l'implication des agricultrices. Les inspections
lieu conformément à la inspections conformément à la politique. sont planifiées et réalisées conformément à la
politique ?) politique.
 Il y a une structure en place et le groupe Il y a une structure en place et le groupe
possède assez de personnel pour réaliser possède assez de personnel pour réaliser
l’analyse et planifier le suivi concernant les l’analyse et planifier le suivi concernant les
Il n'y a pas de structure en place pour analyser Il y a une structure en place mais le nombre de sanctions et pour résoudre les non-conformités sanctions et pour résoudre les non-conformités
Est-ce que le groupe possède une les données des inspections internes et pour personnel est limité (résultant en des délais
structure en place et assez de en indiquant des délais et responsabilités clairs. en indiquant des délais et responsabilités clairs.
décider et planifier le suivi. dans les analyses et aucun suivi planifié). Cependant, aucun processus n’est en place Il y a un système en place pour l’évaluation
G. 05 personnel pour analyser les
données des inspections internes pour l’évaluation pour apprendre et améliorer pour apprendre et améliorer l’efficacité et
et décider/planifier un suivi ? l’efficacité et l’efficience du processus. l’efficience du processus.
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