Cadre de stage

Le présent chapitre a pour but de présenter notre cadre de stage, le cabinet LEADD
(Leadership & Développement).

1.1. Organisation et Mission de LEADD

LEADD est une organisation scientifique créée depuis 2001 à Cotonou. C’est une institution
internationale de recherche, d’expertise, de formation, d’appui et d’exécution des programmes
et projets de développement dans les domaines de la santé, de l’éducation, du numérique, de
l’environnement, du développement rural, de la planification, du suivi & évaluation de projets
et programmes. Depuis Janvier 2009, l’institution a étendu ses activités à travers la mise en
place d’un volet commercial dénommé LEADERSHIP & DEVELOPPEMENT
régulièrement enregistré et en règle vis-à-vis du fisc.

Il a pour but la promotion et le renforcement des capacités d’intervention des institutions de

développement, des ONG et associations de la société civile en matière de conception,
d’exécution et d’évaluation de projets et programmes dans les domaines de la santé, de
l’éducation, de l’environnement, du développement rural, etc. Il est une institution d’aide à la
planification, à l’exécution, à l’évaluation et à la décision, tant pour les gouvernants que pour
les partenaires au développement.

Les objectifs principaux de LEADD sont les suivants :

- Conduire des études d’évaluation de programmes et d’activités de développement en

fin ou en cours d’exécution avec des propositions d’instruments d’intervention.
- Identifier au niveau des communautés les besoins en matière de recherches
opérationnelles et mettre en œuvre des études pertinentes dont les résultats
permettraient d’engager des actions auto - promotionnelles durables.
- Utiliser les résultats des recherches pluridisciplinaires existants ou réalisés sur-le-
champ pour améliorer la qualité d’intervention des projets et programmes de
développement.
- Assurer en collaboration avec les institutions partenaires la conception, l’exécution, le
suivi/accompagnement des projets et programmes de développement, au profit des
communautés, notamment les couches les plus vulnérables, conformément aux
objectifs définis à la base.
Le 28 Mars 2019, LEADD a été certifié ISO 9001 Version 2015 pour son processus de
management de la qualité. Ce processus a amené une série d'innovations au sein de l'équipe
dont la mise en place d'une cellule SMQ et surtout l'adoption d'une politique qualité en
rapport avec nos activités. La politique qualité de LEADD est axée sur de trois engagements
majeurs que sont :

- L'engagement à satisfaire les exigences de nos clients, les exigences de la norme ISO
Version 2015 ainsi que les exigences légales et règlementaires.
- L'engagement à mettre les ressources nécessaires à disposition pour la mise en œuvre,
la diffusion et la mise à jour de cette politique qualité ainsi que des objectifs qualité
qui en découlent.
- L'engagement à assurer l’amélioration du système de management de la qualité de
LEADD à travers l’organisation annuelle de la revue de direction. (Figure 1)

1.2. Domaines d’intervention de LEADD

Les principaux domaines d’intervention de LEADD sont : la santé, l’éducation,
l’environnement et l’énergie qui constituent les secteurs du développement durable. Par
ailleurs, LEADD possède des expériences positives dans les domaines comme : le droit, le
développement rural, la planification, le suivi et évaluation des projets/programmes.

1.3. Organigramme de LEADD

ORGANIGRAMME DE LEADD
Gérant

Responsable Financier, Responsable Qualité et Responsable Production

Chargé du Ressources Humaines
Recouvrement

Assistante Assistante Assistant Assistant Chargé Assistant

Responsable Qualité Administrative Statistique de la Prospection Consultant chargé du
(Consultante) et du Marketing s Internes numérique

Agent
Chauffeur
de
Liaison

1.4. Déroulement du stage

Suite à notre demande de stage académique adressée au Gérant de LEADD, une autorisation
de stage académique de trois (03) mois allant du 10 Février au 11 Mai nous a été accordée.
Nous avons été affectés au département PRODUCTION. Ce département comprend trois
grandes activités à savoir : la prospection, le montage et l’exécution.

1.4.1. Prospection

Cette étape permet de détecter les annonces de marchés qui pourraient intéresser le Cabinet au
regard de ses compétences et expériences professionnelles via les publicités en relation avec
les secteurs d’activités de LEADD. Ces annonces sont appelées « Avis à Manifestation
d’Intérêt (AMI) » et/ou « Appel d’offre ». Cette activité se réalise par la consultation des
journaux, des sites web dédiés ou ceux de certains commanditaires, des relations
professionnelles ou des appels des commanditaires eux-mêmes.

1.4.2. Montage des dossiers

Il s’agit ici de constituer le dossier d’avis à manifestation et/ou le dossier d’appel d’offre en
suivant scrupuleusement d’une part les Termes de Référence (TdR) et d’autre part les
procédures internes.

1.4.3. Exécution

Il s'agit de la phase opérationnelle de la mission. Elle est menée par l’équipe, en relation avec
le commanditaire. Cette phase commence par la confirmation (notification) de la mission qui
est parfois accompagnée du cahier des charges, suivi de la formation, de la collecte et de
l’analyse des données puis se clôture par la livraison du rapport définitif sanctionné par
attestation de bonne fin d’exécution.

Durant ce stage, il nous a été confié :

 Les mises à jour et la mise à niveau des tablettes pour la réussite des missions ;
 La mise à jour de bases de données des consultants ;
 La participation à la rédaction des rapports d’enquête de satisfaction ;
 La saisie de divers documents pour le département Finances et Recouvrement.

Ainsi, nous avons notifié trois (3) problèmes liés à l’entreprise que sont :

 La mauvaise gestion des outils de collecte

 La non prise en compte de la littératie en santé dans la mise à jour des données liées à
la santé.
 La non surveillance de la saisie des documents pour le département « Finances »