Chp4: E.R.P.

ou Progiciels de
Gestion Intégrés
Les SI avant l’intégration des BD
 E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés

Les ERP (Enterprise Ressource Planning)

ou Progiciels de Gestion Intégrés
ont pour objectif :
• de mettre en réseau,
• à l’aide d’une base de données unique,
• l’ensemble des informations relatives aux fonctions
de l’entreprise.
Un ERP ou PGI a pour finalité de gérer, dans une logique d’interactivité totale, tous
les départements et fonctions de l’entreprise.
Sa technologie permet, dans cette logique et de façon totalement homogène, de
saisir, de partager, d’analyser et de consolider l’information de gestion entre tous les
départements de l’organisation.
Les principales fonctions d’un Progiciel de Gestion Intégrée sont :
 La gestion comptable
 La gestion financière
 La gestion de la production
 La gestion des stocks
 La gestion des ventes
 La gestion des ressources humaines
 La gestion des achats
 Progiciels de Gestion Intégrés
Budget Engagements
Comptabilité
tiers

Immobilisations
Comptabilité
analytique
Finance
Analytique
industrielle
Comptabilité
générale E-
Données
techniques commerce
Configurateur
PGI
Contrôle de
gestion Base de Ventes
données
Assurance
unique Campagne
Production Commerce marketing
qualité
Stocks Marketing

Outils de CRM
pilotage Action
Achats commerciale
Planification

Support client
Ordonnancement Réapprovisionnements
 Caractéristiques d’un PGI

1. Exploitation d’une base de données unique

2. Fonctionnalités intégrant tous les champs de
la gestion
3. Grande capacité de paramétrage
4. Outil d’aide à la décision
5. Architecture informatique ouverte
 Exploitation d’une base de données unique

On distingue trois étapes historiques dans

l’évolution du système d’information de
gestion:
1. Des applications indépendantes
2. Des interfaces spécifiques
3. L’intégration dans un PGI
1° - Des applications indépendantes

P C F C
R O I O
O M N M
D M A P
U E N T
C R C A
T C E B
I I S I
O A L
N L I
T
E
 1° - Des applications indépendantes

• Un système d’information existe pour chaque

fonction
• Chaque fonction, (commerciale, production,
recherche - développement, comptabilité - finances,
ressources humaines ) dispose de sa propre base de
données
• Exemple : Les données concernant un client (code,
nom, adresse) peuvent différer de l’application
comptable à l’application commerciale.
2°- Des interfaces spécifiques
F C
P C I O
R O N M
O M A P
D M N T
U E C A
C R E B
T C S I
I I L
O A I
N L T
E
 2°- Des interfaces spécifiques

• Puis des interfaces spécifiques ont instauré

une communication entre les différents
modules.
• L’utilisateur prend l’initiative de mettre à jour
les bases des autres modules par un transfert
ponctuel des données.
• Exemple : mise à jour des écritures comptables à
partir du module commercial.
 3° - L’intégration dans un PGI
F
F C
O P C I O
R O N M
N O M A P
C D M N T
U E C A
T C PROCESSUS
R E B
I T C S I
I I L
O O A I
N N L T
E
S
 3° - L’intégration dans un PGI

• Une donnée est saisie, une seule fois, au

moment de l’événement qui la génère.
• Elle est disponible en temps réel pour
l’ensemble des utilisateurs (autorisés) de la
base unique, commune à tous les modules.
• La base de données relationnelle permet
d’éviter les redondances.
 Fonctionnalités intégrant tous les champs de
la gestion
• Les modules PGI couvrent l’ensemble des
activités de l’entreprise.
• La richesse des fonctionnalités des modules et
l’intégration des données permettent une
approche globale de la gestion.
• Le PGI permet notamment :
– une très forte automatisation des tâches
répétitives
– une gestion en multi-devises
– une structuration complexe, multi-axes et multi-
hiérarchiques de l’analyse de gestion
– la planification des tâches de gestion et le suivi
des opérations en cours
– les opérations de consolidation des comptabilités
dans les groupes de sociétés
– la gestion des procédures de contrôle des
opérations (workflow)
• Le PGI permet aussi :
– de répondre à des besoins spécifiques à chaque
entreprise : module d’atelier de génie logiciel
– de s’adapter à de nouveaux champs de la gestion :
• la gestion de la relation clients (CRM),
• la gestion des compétences en relations humaines
• la gestion de la chaîne logistique.
 Grande capacité de paramétrage

• Paramétrage de la base de données pour l’adapter aux

métiers et aux pratiques spécifiques de l’entreprise.
• Exemple :
L’entreprise textile Gilclaude doit gérer une table de produits
concernant 300 à 400 articles qui comportent chacun une
vingtaine de positions (taille/couleur).
Un paramétrage spécial a permis d’éviter la multiplication des
références par article en mettant en place un système de
gestion par lot, par la création d’ un article générique.
 Grande capacité de paramétrage

• Paramétrage de l’espace personnel de chaque

poste de travail :
– Autorisations d’accès
– Environnement graphique personnalisé
– Traçabilité des opérations.
 Outil d’aide à la décision

• Le PGI donne au contrôle de gestion les

moyens de son développement :
– Utilisation du langage de requête SQL des bases
relationnelles Oracle, SQL Server, DB2
– Utilisation de la base en client/serveur
– Création d’états et tableaux de bord adaptés aux
besoins de l’utilisateur
 Architecture informatique ouverte

• L’architecture informatique intègre des

technologies diverses et avancées :
– Utilisation d’un réseau multi-sites
– L’intégration est réalisée par un réseau
Intranet/Extranet.
– La consultation et la modification décentralisées
de la base de données en utilisant les connexions
Internet.
 Architecture informatique d’un PGI

Oracle
Windows NT/2000 SQLserver
Windows 98 / XP DB2

Serveur Serveur de
Clients PGI mode d’application données
Client / Serveur
Windows NT/2000
Unix

Internet Explorer
Internet Explorer
Netscape Netscape
Navigator Navigator
Serveur
Internet
Clients PGI Site Clients e-commerce
Web
mode web Apache ou IS
Windows NT / 2000
 Architecture générale d’un PGI

Clients e-commerce

Partenaires
Distributeurs, Site
Fournisseurs,
Internet
Sous-traitants
Connexions

Sites Client / Serveur

décentralisés
Filiales, ERP
Entrepôts,
Agences Connexions Connexions
Internet Intranet

Personnel
nomade
 Conclusion

• La mise en place d’un projet PGI est d’abord

un projet organisationnel.
• Au-delà de la complexité technique des
matériels et logiciels mis en service,
l’introduction d’un PGI entraîne :
– la remise en cause des compétences et des
métiers
– une redéfinition des jeux de pouvoir
– une évolution de la culture de l’entreprise et de
son système de valeurs.