Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Retour Table Des Matières
Retour Table Des Matières
L’option « Partager» 17
Fiche technique 21
Survol du menu 22
• Livraison 22
• Catalogue 22
• Produits écologiques 23
• Notre historique 23
• Carrières 24
• Nos succursales 24
• Mon compte 25
• Nous joindre 25
• Questions 26
• Circulaire 26
• Coupons rabais 27
Légende: Tout ce qui est en « vert » signifie une fonction du site internet.
Retour table des matières
Votre numéro de compte vous sera envoyé dans les jours suivants votre ouverture de compte.
• Une fois le formulaire ouvert, veuillez remplir les cases avec les informations demandées. (numéro de compte,
nom de votre compagnie, votre prénom, votre nom de famille, votre courriel et votre numéro de téléphone)
* Vous devriez recevoir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe par courriel dans les heures suivant
votre demande. (Pendant les heures d’affaires soit du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00)
** Prenez note que vous pouvez toujours communiquer avec votre représentant pour vous aider à compléter
votre demande ou pour tout autre renseignement.
demo
••••••••
Une fois dans votre compte, vous avez plusieurs options à votre disposition :
• Mes favoris • Historique des commandes
• Items prix contrat • Commandes retenues
• Retour de marchandise • Commande rapide
• Commander à nouveau • Recherche de produit
Partager
R Prix escompté
• Cliquez sur « Mes favoris» dans la barre de navigation de votre compte dans le haut de la page
(Les listes faisant partie de votre liste d’achats apparaîtront au centre de l’écran.)
• Pour commander la liste au complet, cliquez sur « Ajouter tout à mon panier» au bout de la liste que vous
désirez.
• Pour effacer une liste d’achats de votre compte, cliquez sur « Effacer ».
(Cette liste disparaîtra définitivement de votre compte, il ne sera plus possible de la récupérer.)
• Pour commander la liste au complet, cliquez sur « Ajouter tout à mon panier » au bout de la liste que vous désirez.
• Entrez les quantités désirées pour chaque article dans les cases au bout de chaque ligne
• Pour ajouter ces articles à votre panier, cliquez sur « Ajouter tout à mon panier ».
• Pour effacer un produit de la liste, cliquez sur la poubelle bleue à droite de la description.
(Le produit s’effacera définitivement de la liste.)
• Une fois la liste d’achats « Éditer », il est possible de « Ajouter » des produits à votre liste d’achats.
Vous n’avez qu’à entrer les informations demandées dans l’espace réservé à cette fin.
• Pour ajouter ces articles à votre panier, cliquez sur « Ajouter au Panier ».
• Pour ajouter ces articles à une liste (d’achats / personnalisée), cliquez sur l’icône « Favoris ».
• Vos commandes retenues sont listées en ordre chronologique. Vous pouvez consulter le détail d’une commande
sauvegardée en cliquant sur celle-ci.
• Pour transférer le contenu d’une commande au panier d’achats, cliquez sur le bouton « Transférer à mon panier ».
• Vous pouvez aussi effacer complètement la commande en cliquant sur le bouton « Effacer cette commande ».
Les prix peuvent être ajustés sur votre nouvelle facture en fonction des prix en vigueurs.
• Cliquez sur la compagnie de votre imprimante. (Les icônes des marques non choisies deviendront noirs.)
• Cliquez sur votre modèle d’imprimante. (Une liste avec toutes les cartouches répertoriées pour ce modèle s’affichera.)
Vous pouvez alors choisir la cartouche que vous avez besoin et l’ajouter à votre panier en modifiant la quantité
désirée ou encore l’ajouter à une de vos listes à l’aide de l’icône « Favoris ».
Vous pouvez aussi rechercher une cartouche en inscrivant directement le numéro de votre cartouche dans
le moteur de recherche de la section « Recherche de cartouche ».
• Lorsque vous cliquez sur l’une des sept catégories, les sous-catégories de celle-ci apparaîtront à l’écran.
• Une fois que vous avez choisi une sous-catégorie d’articles, le site vous présentera une liste des produits avec les prix.
8. Faire une commande par : Recherche de produits par code de produit ou mot-clé :
Dans le moteur de recherche vous pouvez rechercher un produit par le code de produit Denis, par le code du
fournisseur ou encore à l’aide de mots-clés. Il vous suffit d’inscrire l’information à l’endroit encerclé ci-dessous et
une liste de produits s’affichera.
Dès l’entrée des premières lettres du mot-clé recherché, une liste de suggestion de produits s’affiche sous la case
de recherche. La liste s’ajuste avec l’entrée de chaque nouveau caractère. Cette liste s’affiche selon les produits les
plus souvent recherchés sur notre site. Pour sélectionner un produit dans la liste proposée, vous le sélectionnez à
l’aide de la souris ou à l’aide des flèches sur votre clavier. En appuyant sur Entrée sur votre clavier ou en double
cliquant sur le produit la recherche du produit sera lancée.
1. À cette étape vous pouvez encore modifier votre panier. Vous pouvez encore ajouter, effacer ou modifier
la quantité d’un produit. Si vous désirez effacer un article du panier, vous pouvez le faire en cliquant
sur la poubelle bleue.
Une fois vérifiée, cliquez sur « Étape suivante ».
3. Vous devez ensuite choisir le mode de paiement souhaité (Porter au compte, Master Card, Visa).
Lorsque votre mode de paiement est choisi, cliquez sur «Terminer la transaction ».
L’OPTION « PARTAGEZ» :
En tout temps, vous pouvez partager un article avec vos proches.
• Pour ce faire, cliquer sur l’icône «Partager»
• Il vous restera qu’à inscrire les informations demandées et cliquer sur «Envoyer»
• Cliquez sur « Historique des commandes » dans la barre de navigation de votre compte dans le haut de la page
(Les commandes que vous avez faites apparaîtront au centre de l’écran)
• Rechercher la facture désirée et/ou cliquez sur le numéro de facture dans laquelle le ou les produits
à retourner se trouvent. (Les détails de la facture s’afficheront.)
Une page de confirmation de retour de marchandise s’affichera. Vous pouvez vous en imprimer une copie en
cliquant sur « Version imprimable ».
Votre numéro de retour se retrouve sur cette page, il est très IMPORTANT DE LE PRENDRE EN NOTE.
Pour compléter votre retour, vous devez suivre les 2 étapes suivantes :
Catalogue :
Si vous désirez commander notre catalogue, cliquez sur l’icône « Obtenez notre catalogue gratuit » et remplissez
les informations demandées. Appuyez ensuite sur envoyer au bas du formulaire.
Notre historique :
Pour en savoir plus sur Fournitures de bureau Denis, cliquez sur l’onglet « À propos » qui se trouve
dans le bas de la page.
Nos succursales :
Pour connaître les coordonnées de nos différentes succursales ainsi que leurs heures d’ouverture, cliquez sur
l’onglet « Nos succursales » qui se trouve dans le bas de la page. Une fenêtre avec toutes les informations apparaîtra.
Nous joindre :
Faites nous connaître vos opinions et vos commentaires en communiquant avec nous par courriel
ou en contactant directement l’un de nos conseillers au service à la clientèle. Pour se faire, cliquez sur
l’onglet « Contactez-nous » dans le bas de la page.
Circulaire :
Pour accéder à notre circulaire promotionnelle en ligne, cliquez sur l’icône « Circulaire en ligne » dans le bas de
la page. La circulaire apparaîtra et vous pourrez la visualiser en ligne.
• Voir coupons rabais en vigueur : Une fenêtre apparaîtra et vous indiquera tous les produits sur lesquels
vous pouvez bénéficier d’un rabais postal ainsi que la date d’expiration.
• Voir coupons rabais expirés : Une fenêtre apparaîtra et vous indiquera tous les produits pour lesquels un
rabais postal est expiré.