EXIGENCES DE LA NORME ISO 14001 VERSION 2015

QUIZ
Le quiz "Exigences de l'ISO 14001 version 2015" vous aidera à assimiler les principales exigences de la norme.
Les questions (exigences) de ce quiz sont 45, pas de panique. Les exigences de la norme sont 180 mais ces 45 exigences
sont parmi les plus importantes, alors n'hésitez pas à apprendre de façon ludique !
Ne pensez pas que vous pouvez terminer ce quiz en moins d'une heure, voire deux heures, sauf bien sûr si vous êtes un
petit génie !
Nouveautés sur la norme ISO 14001 version 2015
En se basant sur la norme ISO 14001 : 2015 et certains résultats de l'enquête publique les 180 exigences (doivent, en
anglais shall) des articles 4 à 10 de l’ISO 14001 version 2015 sont réparties comme suit :
Exigences ISO 14001 : 2015
N° Article Cycle PDCA Exigences N° Nombre
4 Contexte Planifier (Plan) 1 ÷ 15 15
Planifier (Plan), Dérouler
5 Leadership 16 ÷ 35 20
(Do), Comparer (Check), Agir (Act)
6 Planification Planifier (Plan) 36 ÷ 71 36
7 Support Dérouler (Do) 72 ÷ 104 33
8 Réalisation Dérouler (Do) 105 ÷ 122 18
9 Performance Comparer (Check) 123 ÷ 167 45
10 Amélioration Agir (Act) 168 ÷ 180 13
Total 180

Les exigences dans les articles et paragraphes de la norme ISO 14001 2015

1
 Le cycle PDCA de Deming
Remarque. Toute exigence normalement commence par "L'entreprise doit ...". Pour simplifier nous présentons les
exigences directement en commençant avec le verbe.
ISO 14001 - Exigences et commentaires
Article,
N° Exigence Commentaires, liens
paragraphe
4 Contexte Planifier (Plan)
L'entreprise et de son
4.1
contexte
1 4.1 Déterminer les enjeux externes Comprendre tout ce qui peut influer sur la
et internes finalité, la performance environnementale et
l'orientation stratégique de l'entreprise
(conditions environnementales, culture
d'entreprise, obligations de conformité,
activités, produits, services). Comment
l'entreprise peut affecter son environnement
2 4.1 Inclure les conditions Tous les enjeux qui peuvent influencer ou être
environnementales influencés par l'entreprise. Certains enjeux
peuvent changer rapidement, donc rester
vigilant
Besoins et attentes des parties
4.2
intéressées
3 4.2 a Déterminer les parties "Il n'y a qu'une seule définition valable de
intéressées la finalité de l'entreprise : créer un client.

2
 Peter Drucker". Connaître du point de vue
environnemental toutes les parties intéressées
est un prérequis
4 4.2 b Déterminer les besoins et Ce sont les exigences qui nous aident à
attentes des parties intéressées comprendre quelles obligations de conformité
prendre en compte. Cf. § 6.1.3
5 4.2 c Déterminer les exigences Avant d'accepter une commande
obligatoires
Domaine d'application du
4.3 système de management
environnemental
6 4.3 Déterminer le domaine Périmètre géographique et organisationnel du
d'application du SME SME
7 4.3 a Prendre en considération les Cf. § 4.1
enjeux externes et internes
8 4.3 b Prendre en considération les Cf. § 4.2
obligations de conformité
9 4.3 c Prendre en considération les Y compris les filiales quand l'entreprise décide
unités, fonctions et limites de les inclure dans le SME
physiques
10 4.3 d Prendre en considération les Et le niveau de maîtrise et d'influence y
activités, produits et services compris le cycle de vie
11 4.3 e Prendre Rester réaliste
en considération l'autorité, la
maîtrise et l'influence de
l'entreprise
12 4.3 Inclure dans le SME le Cf. 6.1.2
domaine d'application, les
activités, produits et services
13 4.3 Tenir à jour une information Cf. § 7.5. Le domaine d'application est
documentée sur le domaine disponible aux parties intéressées
d'application
Système de management
4.4
environnemental
14 4.4 Établir, mettre en place, tenir à Intégrer les exigences du SME dans les
jour et améliorer le SME fonctions de l'entreprise, les processus et leurs
interactions
15 4.4 Prendre en considération le Intégrer les enjeux liés au contexte de
contexte de l'entreprise l'entreprise. Cf. §§ 4.1 et 4.2
Planifier (Plan) , Dérouler (Do) , Comparer
5 Leadership
(Check), Agir (Act)
5.1 Engagement de la direction
16 5.1 a Assumer la responsabilité de "Un escalier se balaie en commençant par le
l'efficacité du SME haut. Proverbe roumain". La direction fait
preuve de leadership (assume sa responsabilité

3
 et son engagement)
17 5.1 b Établir une politique La politique et les objectifs sont compatibles
environnementale et des avec l'orientation stratégique et le contexte de
objectifs associés l'entreprise
18 5.1 c Intégrer les exigences du SME Cf. § 4.4
comme exigences internes des
processus
19 5.1 d Fournir les ressources Et s'assurer que ces ressources sont bien
nécessaires au SME disponibles. Cf. § 7.1
20 5.1 e Sensibiliser sur l'importance Cf. § 7.3
d'un SME efficace et conforme
21 5.1 f Garantir l'atteinte des résultats Confirmer dans la revue de direction (cf. § 9.3)
du SME
22 5.1 g Soutenir la contribution du Grâce aux compétences acquises (cf. § 7.2)
personnel à l'efficacité du SME
23 5.1 h Promouvoir l'amélioration Engagement essentiel de la direction (cf.
continue § 10.3)
24 5.1 i Soutenir le leadership des Cf. § 5.3
managers
5.2 Politique environnementale
25 5.2 a Établir, appliquer et tenir à jour Appropriée à la culture d'entreprise
une politique environnementale
26 5.2 b Établir, appliquer et tenir à jour Qui fournit un cadre pour établir les objectifs
une politique environnementale environnementaux. Cf. § 6.2
27 5.2 c Établir, appliquer et tenir à jour Qui inclut des engagements de protection de
une politique l'environnement (prévention de la pollution,
environnementale qualité de l'eau, de l'air, préservation de la
biodiversité). Savoir s'adapter au changement
climatique
28 5.2 d Établir, appliquer et tenir à jour Qui inclut l'engagement de respecter les
une politique obligations de conformité. Cf. § 6.1.3
environnementale
29 5.2 e Établir, appliquer et tenir à jour Qui inclut l'engagement d'amélioration
une politique continue du SME. Savoir s'adapter au
environnementale changement climatique, protéger la
biodiversité et les écosystèmes. Cf. § 10.3
30 5.2 Tenir à jour une information Cf. § 7.5
documentée sur la politique
environnementale
31 5.2 Communiquer la politique En interne. Cf. § 7.4
environnementale
32 5.2 Tenir disponible la politique En interne et en externe
environnementale
5.3 Rôles, responsabilités et

4
 autorités
33 5.3 Attribuer les responsabilités et En interne. Clarté des rôles, responsabilités et
autorités des rôles autorités et résultats attendus
34 5.3 a Attribuer la responsabilité et Afin de s'assurer que le SME est conforme aux
l'autorité exigences de la norme ISO 14001
35 5.3 b Attribuer la responsabilité et Afin de rendre compte de la performance du
l'autorité SME à la direction (cf. § 9.3)
6 Planification Planifier (Plan)
6.1 Actions face aux risques
6.1.1 Généralités
36 6.1.1 Planifier un processus Afin de déterminer les risques et mettre en
spécifique lié aux risques place des actions (cf. § 6.1.4)
37 6.1.1 a, b, Prendre en considération les Cf. §§ 4.1, 4.2 et 4.3)
c enjeux du contexte, les
exigences déterminées et le
domaine d'application
38 6.1.1 Déterminer les risques et Qui sont liés aux aspects environnementaux
opportunités (cf. § 6.1.2), aux obligations de conformité
(cf. § 6.1.3) et aux enjeux (cf.§§ 4.1, 4.2)
39 6.1.1 Prendre en compte les risques Pour s'assurer que le SME peut atteindre les
et opportunités objectifs (cf. § 6.2), anticiper des effets
indésirables comme conditions externes dans
une démarche d'amélioration continue (cf.
§ 10.3)
40 6.1.1 Déterminer les situations Surtout les situations d'urgence avec un impact
d'urgence potentielles environnemental (cf. § 8.2)
41 6.1.1 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les risques et
opportunités
42 6.1.1 Tenir à jour des informations Pour s'assurer que les résultats seront comme
documentées sur les processus ceux prévus. Cf. § 7.5
liés aux risques
6.1.2 Aspects environnementaux
43 6.1.2 Déterminer les aspects et Déterminer sur quels aspects
impacts environnementaux environnementaux l'entreprise peut influencer.
Y compris le cycle de vie. C'est un processus
spécifique SME. "Identifier les aspects c'est
diminuer les impacts". L'aspect est la cause,
l'impact est l'effet. Le cycle de vie comprend
principalement :

 matières premières
 conception et développement
 production
 livraison
5
  utilisation
 élimination

44 6.1.2 a Prendre en compte les Tout changement dans une activité, produit ou
changements service
45 6.1.2 b Prendre en compte les Et les conditions d'arrêt et de démarrage. Cf.
situations anormales et les § 8.2
situations d'urgence
46 6.1.2 Déterminer les aspects Établir des critères pour identifier les aspects
environnementaux significatifs significatifs. Aspects et activités qui peuvent
avoir un impact significatif sur l'environnement
(donc des risques que l'entreprise ne puisse pas
atteindre ses objectifs environnementaux) et
sur lesquels l'entreprise peut influencer comme
:

 conception et développement
 fabrication et stockage
 fin de vie des produits et équipements
 distribution et transport
 émissions dans l'air
 rejets dans l'eau et le sol
 utilisation des matières premières et de
l'énergie
 production, gestion et élimination des
déchets

47 6.1.2 Communiquer sur les aspects En interne. Cf. § 7.4

environnementaux significatifs
48 6.1.2 Tenir à jour des informations Y compris les impacts associés. Cf. § 7.5
documentées sur les aspects
environnementaux
49 6.1.2 Tenir à jour des informations Pour déterminer quels sont des aspects
documentées sur les critères environnementaux significatifs. Cf. § 7.5
50 6.1.2 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les aspects
environnementaux significatifs
6.1.3 Obligations de conformité
51 6.1.3 a Identifier les obligations de "Nul n'est censé ignorer la loi. Proverbe
conformité des aspects latin". Cf. § 4.2. Les obligations de conformité
environnementaux peuvent avoir un impact négatif (risque) ou un
impact bénéfique (opportunité)
52 6.1.3 b Déterminer comment ces Faire la différence entre exigences légales
obligations s'appliquent à obligatoires (lois, réglementations, traités,
l'entreprise permis, licences, conventions) et obligations

6
 auxquelles l'entreprise choisit d'adhérer
(certification ISO 14001, accords avec des
parties intéressées, codes de conduite
volontaires, étiquetage volontaire, engagement
de développement durable)
53 6.1.3 c Prendre en compte les Pendant la création, la mise en place, le
obligations de conformité pour maintien et l'amélioration du SME
le SME
54 6.1.3 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les obligations
de conformité
6.1.4 Planification des actions
55 6.1.4 a Planifier des actions Pour traiter les risques, les aspects
environnementales environnementaux significatifs et les
obligations de conformité.
Cf. §§ 6.1.4, 6.1.2 et 6.1.3
56 6.1.4 b Planifier comment mettre en Intégrer ces actions dans les processus internes
place ces actions ("métiers"). Établir des objectifs
environnementaux fait partie de ces
actions. Cf. § 6.2, les articles 7, 8 et le § 9.1)
57 6.1.4 Planifier comment évaluer Cf. le § 9.1
l'efficacité des actions
58 6.1.4 Prendre en considération des Comme les options technologiques, les
conditions internes conditions financières et opérationnelles
Objectifs environnementaux
6.2
et planification
6.2.1 Objectifs environnementaux
59 6.2.1 Établir des objectifs En prenant en compte les aspects
environnementaux environnementaux significatifs, les obligations
de conformité et les risques et
opportunités. Trouver plus d'information sur la
définition des indicateurs environnementaux
dans l'ISO 14031
60 6.2.1 a Établir des objectifs Cohérents avec la politique environnementale
environnementaux et l'engagement d'amélioration continue (cf.
§ 10.3)
61 6.2.1 b Établir des objectifs Mesurables, si possible. Quand ce n'est pas
environnementaux réaliste de mesurer un aspect il faut savoir
expliquer pourquoi
62 6.2.1 c Établir des objectifs Et les surveiller
environnementaux
63 6.2.1 d Établir des objectifs Et les communiquer
environnementaux
64 6.2.1 e Établir des objectifs Et les mettre à jour
environnementaux

7
65 6.2.1 Tenir à jour des informations Cf. § 7.5
documentées sur les objectifs
environnementaux
6.2.2 Planification des actions
66 6.2.2 a Déterminer les actions à Afin d'atteindre les objectifs environnementaux
réaliser
67 6.2.2 b Déterminer les ressources Cf. § 7.1
nécessaires
68 6.2.2 c Déterminer les responsabilités Cf. § 5.3
69 6.2.2 d Déterminer les délais "Tu peux ignorer sans problème les
instructions sans délai. Jean-François Zobrist"
70 6.2.2 e Déterminer comment évaluer Comparer les résultats et les objectifs fixés
les résultats (cf. § 9.1.1). Surveiller les indicateurs
d'avancement des objectifs environnementaux
71 6.2.2 Prendre en considération Afin d'atteindre les objectifs environnementaux
comment intégrer les actions
dans les processus internes
7 Support Dérouler (Do)
7.1 Ressources
72 7.1 Fournir les ressources Afin d'établir, mettre en place et améliorer le
nécessaires SME (finances, personnel, infrastructures,
savoir-faire)
7.2 Compétences
73 7.2 a Déterminer les compétences Des personnes avec des responsabilités
nécessaires environnementales (cf. § 5.3) et des personnes
dont les activités peuvent provoquer un impact
environnemental significatif (cf. § 6.1.2)
74 7.2 b Garantir ces compétences Qui sont basées sur des formations ou
expériences appropriées
75 7.2 c Identifier les besoins en Formation et accompagnement (prestataires
formation externes si besoin) sur les aspects
environnementaux et le SME
76 7.2 d Réaliser des activités pour Évaluer l'efficacité des actions
acquérir les compétences
nécessaires
77 7.2 d Conserver des informations Cf. § 7.5
documentées sur les
compétences du personnel
7.3 Sensibilisation
78 7.3 a Sensibiliser le personnel à la Y compris des personnes externes effectuant
politique environnementale un travail sous le contrôle de l'entreprise. Cf.
§ 5.2
79 7.3 b Sensibiliser le personnel aux Et l'impact sur le poste de travail. Cf. § 6.1.2
aspects et impacts
environnementaux significatifs

8
80 7.3 c Sensibiliser le personnel à la Afin d'améliorer la performance du SME
contribution de chacun
81 7.3 d Sensibiliser le personnel aux Quand les exigences du SME ne sont pas
conséquences négatives respectées y compris les obligations de
potentielles conformité
7.4 Communication
7.4.1 Généralités
82 7.4.1 a Planifier et mettre en place un "Les bonnes nouvelles marchent, les
processus de communication - mauvaises courent. Proverbe suédois".
sur quoi Trouver plus d'information sur la
communication environnementale dans l'ISO
14063. Informer et recevoir des informations
sur :

 la performance du SME
 les aspects environnementaux
significatifs
 les obligations de conformité

La communication est transparente, de bonne

foi, appropriée, factuelle et compréhensible
83 7.4.1 b Planifier et mettre en place un Réponse rapide aux plaintes et réclamations
processus de communication - mais aussi aux recommandations et
quand propositions d'amélioration
84 7.4.1 c Planifier et mettre en place un En interne et en externe via les personnes
processus de communication - responsables de la communication (cf. § 5.3)
avec qui
85 7.4.1 d Planifier et mettre en place un Par écrit, par oral, Intranet, Internet, vidéo,
processus de communication - présentation, rapport
comment
86 7.4.1 Prendre en compte les Cf. § 6.1.3
obligations de conformité
87 7.4.1 S'assurer de la cohérence de la La communication est claire, transparente,
communication appropriée, factuelle, de bonne foi
88 7.4.1 Répondre aux communications Quand cela est approprié. Attention car "Trop
du SME de communication tue la communication"
89 7.4.1 Conserver des informations Cf. § 7.5
documentées sur la
communication
7.4.2 Communication interne
90 7.4.2 a Communiquer sur les À tous les niveaux
modifications du SME
91 7.4.2 b S'assurer que la communication Une personne informée et sensibilisée est
contribue à l'amélioration beaucoup plus engagée dans les activités
continue d'amélioration, cf. § 10.3

9
 7.4.3 Communication externe
92 7.4.3 Communiquer des informations Comme défini en interne et suivant les
pertinentes sur le SME obligations de conformité, cf. § 6.1.3
7.5 Informations documentées
7.5.1 Généralités
93 7.5.1 a Inclure dans le SME les Informations documentées à tenir à jour
informations documentées (procédures documentées) :
exigées par la norme ISO
14001  domaine d'application du SME (§ 4.3)
 politique environnementale (§ 5.2)
 risques et opportunités (§ 6.1.1)
 aspects environnementaux (§ 6.1.2)
 obligations de conformité (§ 6.1.3)
 objectifs environnementaux (§ 6.2.1)
 maîtrise processus (§ 8.1)
 situations d'urgence (§ 8.2)

Informations documentées à conserver

(enregistrements) :

 compétences du personnel (§ 7.2)

 communication (§ 7.4.1)
 d'origine externe (§ 7.5.3)
 résultats d'inspection (§ 9.1.1)
 évaluation de la conformité (§ 9.1.2)
 programme d'audit et résultats d'audit
(§ 9.2.2)
 conclusions de la revue de direction
(§ 9.3)
 non-conformités, actions correctives et
résultats (§ 10.2)

94 7.5.1 b Inclure les informations Le but est d'assurer grâce au système

documentées jugées documentaire un SME pertinent, adéquat et
nécessaires pour l'efficacité du efficace. "Les paroles s'envolent, les écrits
SME restent. Proverbe latin"
7.5.2 Création et mise à jour
95 7.5.2 a Identifier et décrire les Codification, titre, auteur, sujet, produit
informations documentées
96 7.5.2 b Choisir le format et le support Langue, figure, papier, électronique
des informations documentées
97 7.5.2 c Passer en revue et approuver la Qui vérifie, qui approuve
pertinence des informations
documentées

10
 Maîtrise des informations
7.5.3
documentées
98 7.5.3 a Maîtriser la disponibilité des Où et quand c'est nécessaire sous une forme
informations documentées qui convient à l'utilisation
99 7.5.3 b Maîtriser la protection des Perte de confidentialité, perte d'intégrité,
informations documentées utilisation inappropriée
100 7.5.3 Maîtriser la distribution, l'accès Qui est responsable, méthode à utiliser, règle à
et l'utilisation des informations respecter
documentées
101 7.5.3 Maîtriser le stockage des Y compris la protection
informations documentées
102 7.5.3 Maîtriser les modifications des Utilisation des versions à jour, accès restreint
informations documentées des versions obsolètes
103 7.5.3 Maîtriser la conservation et Délai de conservation, méthode d'élimination
l'élimination des informations
documentées
104 7.5.3 Maîtriser les informations Codification unique, accès, protection
documentées d'origine externe
8 Réalisation Dérouler (Do)
Planification et maîtrise
8.1
opérationnelles
105 8.1 Planifier et maîtriser les Cf. §§ 6.1 et 6.2. Y compris les critères des
processus pour satisfaire aux processus
exigences du SME
106 8.1 Mettre en place les processus Afin d'éviter des écarts avec la politique, les
conformément aux critères objectifs et les obligations de conformité
107 8.1 Maîtriser les modifications Analyse des conséquences des modifications
prévues et imprévues imprévues et si besoin actions pour réduire les
impacts
108 8.1 Maîtriser les processus Et s'assurer qu'ils peuvent être influencés
externalisés
109 8.1 Définir le degré d'influence sur Le degré d'influence environnemental des
les processus externalisés processus externalisés est défini dans le SME.
Ce degré peut être élevé mais aussi faible mais
la responsabilité du respect des exigences est
détenue par l'entreprise
110 8.1 a Établir les moyens de maîtrise En relation avec chaque phase de cycle de vie
nécessaires
111 8.1 b Déterminer les exigences Afin de prendre en compte les exigences
environnementales des produits environnementales dans toutes les activités de
et services acquis l'entreprise. Prendre en compte :

 les aspects et impacts

environnementaux, cf. § 6.1.2
 les risques et opportunités, cf. § 6.1.1

11
  les obligations de conformité,
cf. § 6.1.3

112 8.1 c Communiquer les exigences Des produits et leur cycle de vie. Cf. § 7.4
environnementales aux
prestataires externes
113 8.1 d Fournir des informations sur Pendant la livraison, l'utilisation et la fin de vie
les impacts environnementaux du produit
significatifs potentiels
114 8.1 Tenir à jour des informations Pour prouver que les processus ont été réalisés
documentées sur la maîtrise comme prévu et que les produits et services
opérationnelle sont conformes. Cf. § 7.5
Préparation et réponse aux
8.2
situations d'urgence
115 8.2 Tenir à jour le processus Pour répondre aux situations d'urgence tenir
prévenir les situations compte de ce qui est identifié dans le
d'urgence § 6.1.1. Utiliser les méthodes les plus
appropriées
116 8.2 a Planifier sa réponse aux Bien se préparer pour réduire les impacts
situations d'urgence environnementaux. Itinéraires d'évacuation à
jour. Tenir à jour une liste des personnes et
organismes de secours à contacter avec
coordonnées (pompiers, service de
dépollution). Prévoir une assistance mutuelle
avec des voisins
117 8.2 b Savoir répondre aux situations Et communiquer en amont en interne et en
d'urgence réelles externe. Cf. § 7.4
118 8.2 c Entreprendre des actions pour Les actions sont proportionnelles à la gravité
réduire les impacts des situations d'urgence et sont spécifiques à la
environnementaux potentiels situation
119 8.2 d Tester périodiquement la Former le personnel à répondre aux situations
manière de répondre aux d'urgence et quand c'est possible simuler une
situations d'urgence situation d'urgence
120 8.2 e Passer en revue périodiquement Et actualiser si nécessaire surtout après des
le processus prévenir les situations d'urgence réelles
situations d'urgence
121 8.2 f Communiquer le processus Informations et même formations pertinentes,
"prévenir les situations bien sûr de façon appropriée
d'urgence" aux parties
intéressées
122 8.2 Tenir à jour des informations Pour s'assurer que le processus sera réalisé
documentées sur les situations comme prévu. Cf. § 7.5
d'urgence
9 Performance Comparer (Check)
9.1 Surveillance, mesure, analyse

12
 et évaluation
9.1.1 Généralités
123 9.1.1 Déterminer ce qui est Surveiller, mesurer, analyser et évaluer
nécessaire d'inspecter régulièrement la performance
environnementale afin d'atteindre les objectifs
environnementaux. "Si vous ne pouvez le
mesurer, vous ne pouvez le maîtriser. Peter
Drucker"
124 9.1.1 a Déterminer les opérations à Surveiller et mesurer les activités pouvant
risque avoir un impact environnemental significatif
125 9.1.1 b Déterminer les méthodes à Choisir les méthodes d'inspection
utiliser
126 9.1.1 c Déterminer les critères et Pour évaluer la performance environnementale
indicateurs utiliser des indicateurs appropriés qui
découlent des objectifs environnementaux
(cf. § 6.2.1)
127 9.1.1 d Déterminer quand inspecter Surveiller et mesurer aux étapes essentielles
pouvant avoir un impact environnemental
significatif en relation avec l'analyse et
l'évaluation
128 9.1.1 e Déterminer quand analyser et Afin d'assurer la validité des résultats (les
évaluer mesures sont fiables et reproductibles). Les
résultats sont transmis aux personnes
responsables pour entreprendre des actions
129 9.1.1 S'assurer que les équipements L'utilisation et la maintenance des équipements
sont étalonnés ou vérifiés est appropriée et conforme pour des résultats
fiables et reproductibles
130 9.1.1 Évaluer la performance Les résultats d'analyse et d'évaluation sont
environnementale de fiables et reproductibles. Ces résultats sont des
l'entreprise éléments d'entrée pour la revue de direction
(cf. § 9.3) sur l'efficacité du SME. Plus de
détails sur l'évaluation de la performance
environnementale se trouvent dans l'ISO 14031
131 9.1.1 Communiquer sur la En interne et en externe et en accord avec les
performance environnementale obligations (de conformité). Cf. §§ 7.4 et 6.1.3
132 9.1.1 Conserver des informations Cf. § 7.5
documentées sur les résultats
d'inspection, d'analyse et
d'évaluation
9.1.2 Évaluation de la conformité
133 9.1.2 Planifier et mettre en place le Passer en revue périodiquement toutes les
processus évaluer l'état des obligations de conformité au moyen de :
obligations de conformité
 visites
 inspections

13

134 9.1.2 a Déterminer quand évaluer la
conformité
135 9.1.2 b Évaluer la conformité
136 9.1.2 c Tenir à jour l'état des
obligations de conformité
137 9.1.2 Conserver des informations
documentées sur les résultats
de l'évaluation de la conformité
9.2 Audit interne
9.2.1 Généralités
138 9.2.1 a 1 Réaliser régulièrement des
audits internes planifiés
139 9.2.1 a 2 Réaliser régulièrement des
audits internes planifiés
140 9.2.1 b Réaliser régulièrement des
audits internes planifiés
9.2.2 Programme d'audit interne
141 9.2.2 Planifier, établir, mettre en
place et tenir à jour un
programme d'audit
142 9.2.2 Prendre en considération Ne pas oublier :
l'importance environnementale
des processus
 entretiens
 revues de projet
 revue d'échantillons
La fréquence d'évaluation est appropriée
Et si besoin mener des actions pour rétablir la
conformité à l'obligation légale
Maintenir à jour une veille réglementaire
Cf. § 7.5
Afin de déterminer si le SME est conforme aux
exigences internes de l'entreprise. Trouver plus
d'information sur l'audit interne dans l'ISO
19011.
Afin de déterminer si le SME est conforme aux
exigences de la norme ISO 14001
Afin de déterminer si le SME est efficace et
tenu à jour
Inclure la fréquence, les méthodes, les
responsabilités et l'obligation de rendre compte
des résultats. Prendre en compte dans le
programme d'audit :
 l'importance des processus pour
l'environnement
 les actions pour traiter les aspects
environnementaux significatifs
 les obligations de conformité
 les résultats des inspections
 les situations d'urgence
 les risques
 les opportunités
 les changements ayant eu lieu
 les résultats des audits internes et
externes précédents
14
  l'efficacité des actions mises en place

143 9.2.2 a Définir le périmètre et les Limiter le domaine à auditer ; utiliser des
critères d'audit critères précis et connus de l'audité
144 9.2.2 b Sélectionner les auditeurs Ne pas auditer son département. "Nul ne peut
être à la fois juge et partie. Proverbe latin"
145 9.2.2 c Communiquer les résultats Considérer toute non-conformité trouvée
d'audit à la direction comme une opportunité d'amélioration. Cf.
§ 7.4
146 9.2.2 Conserver les informations Cf. § 7.5
documentées sur le programme
d'audit et les rapports d'audit
9.3 Revue de direction
147 9.3 Réaliser au moins une fois par Afin de confirmer que le SME est toujours
an la revue de direction pertinent (le SME est entré dans la culture
d'entreprise), adéquat (respecte les exigences
de l'ISO 14001) et efficace (atteint les résultats
escomptés). "Aucun système n'est parfait"
148 9.3 a Prendre en compté l'état des Les résultats et leur efficacité
actions de la revue précédente
149 9.3 b 1 Prendre en compte les Cf. § 4.3
modifications des enjeux
externes et internes du SME
150 9.3 b 2 Prendre en compte les Et les exigences des parties intéressées. Cf.
modifications de l'état des §§ 4.2 et 6.1.3
obligations de conformité
151 9.3 b 3 Prendre en compte les Cf. § 6.1.2
modifications des aspects
environnementaux significatifs
152 9.3 b 4 Prendre en compte les Cf. § 6.1.1
modifications des risques et
opportunités
153 9.3 c Prendre en compte l'état des Cf. § 6.2.1
objectifs environnementaux
154 9.3 d 1 Prendre en compte les Cela fait partie de la performance
informations sur les tendances environnementale. Y compris les actions
des non-conformités correctives (cf. § 10.2)
155 9.3 d 2 Prendre en compte les La surveillance et la mesure de la performance
informations sur les tendances environnementale. Cf. § 9.1.1
des résultats d'inspection
156 9.3 d 3 Prendre en compte les Cf. § 6.1.3
informations sur les tendances
de l'état des obligations de
conformité
157 9.3 d 4 Prendre en compte les Cf. § 9.2

15
 informations sur les tendances
des résultats d'audit
158 9.3 e Prendre en compte la Cf. § 7.1
disponibilité des ressources
159 9.3 f Prendre en compte les retours Y compris les plaintes, recommandations et
d'information des parties suggestions
intéressées
160 9.3 g Prendre en compte les Cf. § 10.3
opportunités d'amélioration
apparues
161 9.3 Inclure dans les éléments de C'est un point essentiel de la revue de
sortie de la revue de direction direction. Ce que l'on peut retenir sur la
les conclusions sur l'état du pertinence, l'adéquation et l'efficacité du SME
SME
162 9.3 Inclure dans les éléments de Cf. § 6.2.2
sortie de la revue de direction
les décisions sur les
opportunités d'amélioration
163 9.3 Inclure dans les éléments de Y compris les nouveaux besoins en ressources
sortie de la revue de direction
les décisions sur les possibles
modifications à apporter au
SME
164 9.3 Inclure dans les éléments de Cf. § 10.2 et les actions correctives à
sortie de la revue de direction entreprendre
les actions à mener pour
atteindre les objectifs
165 9.3 Inclure dans les éléments de Le but est d'améliorer la mise en place du SME
sortie de la revue de direction
les opportunités d'intégration
du SME avec des processus
internes
166 9.3 Inclure dans les éléments de Priorité et responsabilité de la direction à son
sortie de la revue de direction plus haut niveau
la possible modification de la
stratégie de l'entreprise
167 9.3 Conserver les informations Cf. § 7.5
documentées sur les
conclusions de la revue de
direction
10 Amélioration Agir (Act)
10.1 Généralités
168 10.1 Déterminer les opportunités Y compris toute innovation. Cf. les
d'amélioration et réaliser les §§ 9.1, 9.2, 9.3 et 10.3
actions appropriées

16
 Non-conformité et actions
10.2
correctives
169 10.2 a 1 Réagir à la non-conformité et la Mener une action corrective
corriger
170 10.2 a 2 Réduire les impacts En tenant compte du contexte de l'entreprise
environnementaux négatifs (cf. § 4.1) et en menant des actions face aux
risques (cf. § 6.1)
171 10.2 b 1 Évaluer si une action est Le but est de trouver et d'éliminer les causes
nécessaire en réalisant une premières et empêcher la réapparition de la
revue de la non-conformité non-conformité
172 10.2 b 2 Trouver les causes premières Réaliser une analyse des causes premières
173 10.2 b 3 Trouver si des non-conformités Si oui en tirer les conséquences avec des
similaires ont déjà été actions appropriées
répertoriées
174 10.2 c Mener les actions nécessaires Pour empêcher la réapparition de la non-
conformité
175 10.2 d Passer en revue l'efficacité de Afin de vérifier si l'action est finalisée
l'action corrective
176 10.2 e Modifier le SME Si besoin
177 10.2 Choisir des actions correctives Y compris les impacts environnementaux
proportionnelles à l'importance
des non-conformités
178 10.2 Conserver des informations Et des actions entreprises. Cf. § 7.5
documentées sur la nature des
non-conformités
179 10.2 Conserver des informations Cf. § 7.5. Les actions, les résultats et la revue
documentées sur les résultats de l'efficacité des actions
des actions correctives
10.3 Amélioration continue
180 10.3 Améliorer en continu la Avec des action bénéfiques au SME, aux
performance environnementale processus et aux activités liés à
du SME l'environnement

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