EXIGENCES DE LA NORME ISO 14001

VERSION 2015

Le quiz "Exigences de l'ISO 14001 versions 2015" vous aidera à assimiler les principales
exigences de la norme.
Les questions (exigences) de ce quiz sont 45, pas de panique. Les exigences de la norme sont
180 mais ces 45 exigences sont parmi les plus importantes, alors n'hésitez pas à apprendre
de façon ludique !
Ne pensez pas que vous pouvez terminer ce quiz en moins d'une heure, voire deux heures,
sauf bien sûr si vous êtes un petit génie !
Nouveautés sur la norme ISO 14001 version 2015  
La norme ISO 14001 est publiée, aujourd'hui le 16/09/2015. En se basant sur la norme ISO
14001 : 2015 et certains résultats de l'enquête publique les 180 exigences (doit, doivent, en
anglais shall) des articles 4 à 10 de l’ISO 14001 version 2015 sont réparties comme suit :
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Exigences ISO 14001 : 2015  
N° Article cycle PDCA Exigences N° Nombre
4 Contexte Planifier (Plan) 1 ÷ 15 15
5 Leadership Planifier (Plan), Dérouler 16 ÷ 35 20
(Do), Comparer
(Check), Agir (Act)
6 Planification Planifier (Plan) 36 ÷ 71 36
7 Support Dérouler (Do) 72 ÷ 104 33
8 Réalisation Dérouler (Do) 105 ÷ 122 18
9 Performance Comparer (Check) 123 ÷ 167 45
10 Amélioration Agir (Act) 168 ÷ 180 13
Total
180
 Les exigences dans les articles et paragraphes de la norme ISO 14001 2015
 
 

Le cycle PDCA de Deming

Remarque. Toute exigence normalement commence par "L'entreprise doit ...". Pour simplifier
nous présentons les exigences directement en commençant avec le verbe. 
défiler é droite
ISO 14001 - Exigences et commentaires
 Article,
N° Exigence Commentaires, liens
paragraphe
  4 Contexte Planifier (Plan) 
L'entreprise et de son
  4.1  
contexte
1 4.1 Déterminer les enjeux Comprendre tout ce qui peut
externes et internes influer sur la finalité, la
performance
environnementale et
l'orientation stratégique de
l'entreprise (conditions
environnementales, culture
d'entreprise, obligations de
conformité, activités,
produits, services).
Comment l'entreprise peut
affecter son environnement
2 4.1 Inclure les conditions Tous les enjeux qui peuvent
environnementales influencer ou être influencés
par l'entreprise. Certains
enjeux peuvent changer
rapidement, donc rester
vigilant
Besoins et attentes des
  4.2
parties intéressées
3 4.2 a Déterminer les parties "Il n'y a qu'une seule
intéressées définition valable de la
finalité de l'entreprise :
créer un client. Peter
Drucker". Connaître du
point de vue
environnemental toutes les
parties intéressées est un
prérequis
4 4.2 b Déterminer les besoins et Ce sont les exigences qui
attentes des parties nous aident à comprendre
intéressées quelles obligations de
conformité prendre en
compte. Cf. § 6.1.3
5 4.2 c Déterminer les exigences Avant d'accepter une
obligatoires commande
Domaine d'application
du système de
  4.3  
management
environnemental
6 4.3 Déterminer le domaine Périmètre géographique et
 d'application du SME organisationnel du SME
7 4.3 a Prendre en considération Cf. § 4.1
les enjeux externes et
internes
8 4.3 b Prendre en considération Cf. § 4.2
les obligations de
conformité
9 4.3 c Prendre Y compris les filiales quand
en considération les l'entreprise décide de les
unités, fonctions et limites inclure dans le SME
physiques
10 4.3 d Prendre Et le niveau de maîtrise et
en considération les d'influence y compris le cycle
activités, produits et de vie
services
11 4.3 e Prendre Rester réaliste
en considération l'autorité,
la maîtrise et l'influence de
l'entreprise
12 4.3 Inclure dans le SME le Cf. 6.1.2
domaine d'application, les
activités, produits et
services
13 4.3 Tenir à jour une Cf. § 7.5. Le domaine
information documentée d'application est disponible
sur le domaine aux parties intéressées
d'application
Système de
  4.4 management
environnemental
14 4.4 Établir, mettre en place, Intégrer les exigences du
tenir à jour et améliorer le SME dans les fonctions de
SME l'entreprise, les processus et
leurs interactions
15 4.4 Prendre en considération Intégrer les enjeux liés au
le contexte de l'entreprise contexte de l'entreprise. Cf.
§§ 4.1 et 4.2
Planifier
(Plan)  , Dérouler
  5 Leadership
(Do) , Comparer
(Check), Agir (Act) 
Engagement de la
  5.1   
direction
16 5.1 a Assumer la responsabilité "Un escalier se balaie en
de l'efficacité du SME commençant par le haut.
Proverbe roumain". La
 direction fait preuve de
leadership (assume sa
responsabilité et son
engagement)
17 5.1 b Établir une politique La politique et les objectifs
environnementale et des sont compatibles avec
objectifs associés l'orientation stratégique et le
contexte de l'entreprise 
18 5.1 c Intégrer les exigences du Cf. § 4.4
SME comme exigences
internes des processus
19 5.1 d Fournir les ressources Et s'assurer que ces
nécessaires au SME ressources sont bien
disponibles. Cf. § 7.1
20 5.1 e Sensibiliser sur Cf. § 7.3
l'importance d'un SME
efficace et conforme
21 5.1 f Garantir l'atteinte des Confirmer dans la revue de
résultats du SME direction (cf. § 9.3)
22 5.1 g Soutenir la contribution du Grâce aux compétences
personnel à l'efficacité du acquises (cf. § 7.2)
SME
23 5.1 h Promouvoir l'amélioration Engagement essentiel de la
continue direction (cf. § 10.3)
24 5.1 i Soutenir le leadership des Cf. § 5.3
managers
Politique
  5.2
environnementale
25 5.2 a Établir, appliquer et tenir à Appropriée à la culture
jour une politique d'entreprise
environnementale
26 5.2 b Établir, appliquer et tenir à Qui fournit un cadre pour
jour une politique établir les objectifs
environnementale environnementaux. Cf. § 6.2
27 5.2 c Établir, appliquer et tenir à Qui inclut des engagements
jour une politique de protection de
environnementale  l'environnement (prévention
de la pollution, qualité de
l'eau, de l'air, préservation
de la biodiversité). Savoir
s'adapter au changement
climatique
28 5.2 d Établir, appliquer et tenir à Qui inclut l'engagement de
jour une politique respecter les obligations de
environnementale  conformité. Cf. § 6.1.3
29 5.2 e Établir, appliquer et tenir à Qui inclut l'engagement
 jour une politique d'amélioration continue du
environnementale  SME. Savoir s'adapter au
changement climatique,
protéger la biodiversité et
les écosystèmes. Cf. § 10.3
30 5.2 Tenir à jour une Cf. § 7.5
information documentée
sur la politique
environnementale
31 5.2 Communiquer la politique En interne. Cf. § 7.4 
environnementale
32 5.2 Tenir disponible la En interne et en externe
politique
environnementale
Rôles, responsabilités
  5.3  
et autorités
33 5.3 Attribuer les En interne. Clarté des rôles,
responsabilités et autorités responsabilités et autorités
des rôles et résultats attendus
34 5.3 a Attribuer la responsabilité Afin de s'assurer que le SME
et l'autorité est conforme aux exigences
de la norme ISO 14001
35 5.3 b Attribuer la responsabilité Afin de rendre compte de la
et l'autorité performance du SME à la
direction (cf. § 9.3)
  6 Planification Planifier (Plan) 
Actions face aux
  6.1  
risques
  6.1.1 Généralités
36 6.1.1 Planifier un processus Afin de déterminer les
spécifique lié aux risques risques et mettre en place
des actions (cf. § 6.1.4)
37 6.1.1 a, b, Prendre en considération Cf. §§ 4.1, 4.2 et 4.3)
c les enjeux du contexte, les
exigences déterminées et
le domaine d'application
38 6.1.1 Déterminer les risques et Qui sont liés aux aspects
opportunités environnementaux
(cf. § 6.1.2), aux obligations
de conformité (cf. § 6.1.3)
et aux enjeux
(cf.§§ 4.1, 4.2)
39 6.1.1 Prendre en compte les Pour s'assurer que le SME
risques et opportunités peut atteindre les objectifs
(cf. § 6.2), anticiper des
effets indésirables comme
 conditions externes dans une
démarche d'amélioration
continue (cf. § 10.3)
40 6.1.1 Déterminer les situations Surtout les situations
d'urgence potentielles d'urgence avec un impact
environnemental (cf. § 8.2)
41 6.1.1 Tenir à jour des Cf. § 7.5
informations documentées
sur les risques et
opportunités
42 6.1.1 Tenir à jour des Pour s'assurer que les
informations documentées résultats seront comme ceux
sur les processus liés aux prévus. Cf. § 7.5
risques
Aspects
  6.1.2
environnementaux
43 6.1.2 Déterminer les aspects et Déterminer sur quels
impacts aspects environnementaux
environnementaux l'entreprise peut influencer.
Y compris le cycle de vie.
C'est un processus
spécifique SME. "Identifier
les aspects c'est diminuer
les impacts". L'aspect est
la cause, l'impact est l'effet.
Le cycle de vie comprend
principalement :

matières premières
conception et
développement
production
livraison
utilisation
élimination

44 6.1.2 a Prendre en compte les Tout changement dans une

changements activité, produit ou service
45 6.1.2 b Prendre en compte les Et les conditions d'arrêt et
situations anormales et les de démarrage. Cf. § 8.2
situations d'urgence
46 6.1.2 Déterminer les aspects Établir des critères pour
environnementaux identifier les aspects
significatifs significatifs. Aspects et
activités qui peuvent avoir
un impact significatif sur
l'environnement (donc des
 risques que l'entreprise ne
puisse pas atteindre ses
objectifs environnementaux)
et sur lesquels l'entreprise
peut influencer comme :

conception et
développement
fabrication et stockage
fin de vie des produits
et équipements
distribution et
transport
émissions dans l'air
rejets dans l'eau et le
sol
utilisation des matières
premières et de l'énergie
production, gestion et
élimination des déchets 

47 6.1.2 Communiquer sur En interne. Cf. § 7.4

les aspects
environnementaux
significatifs
48 6.1.2 Tenir à jour des Y compris les impacts
informations documentées associés. Cf. § 7.5
sur les aspects
environnementaux
49 6.1.2 Tenir à jour des Pour déterminer quels sont
informations documentées des aspects
sur les critères  environnementaux
significatifs. Cf. § 7.5
50 6.1.2 Tenir à jour des Cf. § 7.5
informations documentées
sur les aspects
environnementaux
significatifs
Obligations de
  6.1.3
conformité
51 6.1.3 a Identifier les obligations "Nul n'est censé ignorer
de conformité des aspects la loi. Proverbe latin". Cf.
environnementaux § 4.2. Les obligations de
conformité peuvent avoir un
impact négatif (risque) ou
un impact bénéfique
(opportunité)
52 6.1.3 b Déterminer comment ces Faire la différence entre
obligations s'appliquent à exigences légales
l'entreprise  obligatoires (lois,
réglementations, traités,
permis, licences,
conventions) et obligations
auxquelles l'entreprise
choisit d'adhérer
(certification ISO 14001,
accords avec des parties
intéressées, codes de
conduite volontaires,
étiquetage volontaire,
engagement de
développement durable)
53 6.1.3 c Prendre en compte les Pendant la création, la mise
obligations de conformité en place, le maintien et
pour le SME l'amélioration du SME
54 6.1.3 Tenir à jour des Cf. § 7.5
informations documentées
sur les obligations de
conformité
Planification des
  6.1.4  
actions
55 6.1.4 a Planifier des actions Pour traiter les risques, les
environnementales aspects environnementaux
significatifs et les obligations
de conformité.
Cf. §§ 6.1.4, 6.1.2 et 6.1.3
56 6.1.4 b Planifier comment mettre Intégrer ces actions dans les
en place ces actions processus internes
("métiers"). Établir des
objectifs environnementaux
fait partie de ces actions. Cf.
§ 6.2, les articles 7, 8 et le
§ 9.1)
57 6.1.4 Planifier comment évaluer Cf. le § 9.1
l'efficacité des actions
58 6.1.4 Prendre en considération Comme les options
des conditions internes technologiques, les
conditions financières et
opérationnelles
Objectifs
  6.2 environnementaux et  
planification
   6.2.1 Objectifs
 environnementaux
59 6.2.1 Établir des objectifs En prenant en compte les
environnementaux aspects environnementaux
significatifs, les obligations
de conformité et les risques
et opportunités. Trouver plus
d'information sur la
définition des indicateurs
environnementaux dans
l'ISO 14031
60 6.2.1 a Établir des objectifs Cohérents avec la politique
environnementaux environnementale et
l'engagement d'amélioration
continue (cf. § 10.3)
61 6.2.1 b Établir des objectifs Mesurables, si possible.
environnementaux Quand ce n'est pas réaliste
de mesurer un aspect il faut
savoir expliquer pourquoi
62 6.2.1 c Établir des objectifs Et les surveiller
environnementaux
63 6.2.1 d Établir des objectifs Et les communiquer
environnementaux
64 6.2.1 e Établir des objectifs Et les mettre à jour
environnementaux
65 6.2.1 Tenir à jour des Cf. § 7.5
informations documentées
sur les objectifs
environnementaux
Planification des
  6.2.2  
actions
66 6.2.2 a Déterminer les actions à Afin d'atteindre les objectifs
réaliser environnementaux
67 6.2.2 b Déterminer les ressources Cf. § 7.1
nécessaires
68 6.2.2 c  Déterminer les Cf. § 5.3
responsabilités
69 6.2.2 d Déterminer les délais "Tu peux ignorer sans problème les
instructions sans délai. Jean-
François Zobrist"
70 6.2.2 e Déterminer comment Comparer les résultats et les
évaluer les résultats objectifs fixés (cf. § 9.1.1).
Surveiller les indicateurs
d'avancement des objectifs
environnementaux
71 6.2.2 Prendre en considération Afin d'atteindre les objectifs
comment intégrer les environnementaux
actions dans les processus
 internes
   7 Support Dérouler (Do) 
   7.1 Ressources  
72  7.1 Fournir les ressources Afin d'établir, mettre en
nécessaires place et améliorer le SME
(finances, personnel,
infrastructures, savoir-faire)
   7.2 Compétences 
73 7.2 a Déterminer les Des personnes avec des
compétences nécessaires responsabilités
environnementales (cf. §
5.3) et des personnes dont
les activités peuvent
provoquer un impact
environnemental significatif
(cf. § 6.1.2)
74 7.2 b Garantir ces compétences Qui sont basées sur des
formations ou expériences
appropriées
75 7.2 c Identifier les besoins en Formation et
formation accompagnement
(prestataires externes si
besoin) sur les aspects
environnementaux et le SME
76 7.2 d Réaliser des activités pour Évaluer l'efficacité des
acquérir les compétences actions
nécessaires
77 7.2 d Conserver des Cf. § 7.5
informations documentées
sur les compétences du
personnel 
   7.3 Sensibilisation   
78 7.3 a Sensibiliser le personnel à Y compris des personnes
la politique externes effectuant un
environnementale travail sous le contrôle de
l'entreprise. Cf. § 5.2
79 7.3 b Sensibiliser le personnel Et l'impact sur le poste de
aux aspects et impacts travail. Cf. § 6.1.2
environnementaux
significatifs
80 7.3 c Sensibiliser le personnel à Afin d'améliorer la
la contribution de chacun performance du SME
81 7.3 d Sensibiliser le personnel Quand les exigences du SME
aux conséquences ne sont pas respectées y
négatives potentielles compris les obligations de
conformité
   7.4 Communication  
   7.4.1 Généralités
82 7.4.1 a Planifier et mettre en place "Les bonnes nouvelles
un processus de marchent, les mauvaises
communication - sur quoi courent. Proverbe
suédois". Trouver plus
d'information sur la
communication
environnementale dans l'ISO
14063. Informer et recevoir
des informations sur :

la performance du SME
les aspects
environnementaux
significatifs
les obligations de
conformité

La communication est
transparente, de bonne foi,
appropriée, factuelle et
compréhensible
83 7.4.1 b Planifier et mettre en place Réponse rapide aux plaintes
un processus de et réclamations mais aussi
communication - quand aux recommandations et
propositions d'amélioration  
84 7.4.1 c Planifier et mettre en place En interne et en externe via
un processus de les personnes responsables
communication - avec qui  de la communication (cf. §
5.3)
85 7.4.1 d Planifier et mettre en place Par écrit, par oral, Intranet,
un processus de Internet, vidéo,
communication - comment présentation, rapport
86 7.4.1 Prendre en compte les Cf. § 6.1.3
obligations de conformité
87 7.4.1 S'assurer de la cohérence La communication est claire,
de la communication transparente, appropriée,
factuelle, de bonne foi
88 7.4.1 Répondre aux Quand cela est approprié.
communications du SME Attention car "Trop de
communication tue la
communication"
89 7.4.1 Conserver des Cf. § 7.5
informations documentées
sur la communication
   7.4.2 Communication interne  
90 7.4.2 a Communiquer sur les À tous les niveaux
modifications du SME
91 7.4.2 b S'assurer que la Une personne informée et
communication contribue à sensibilisée est beaucoup
l'amélioration continue plus engagée dans les
activités d'amélioration, cf. §
10.3
   7.4.3 Communication externe
92  7.4.3 Communiquer des Comme défini en interne et
informations pertinentes suivant les obligations de
sur le SME conformité, cf. § 6.1.3
Informations
   7.5  
documentées 
   7.5.1 Généralités   
93  7.5.1 a Inclure dans le SME les Informations documentées à
informations documentées tenir à jour (procédures
exigées par la norme ISO documentées) :
14001
domaine d'application
du SME (§ 4.3)
politique
environnementale (§ 5.2)
risques et opportunités
(§ 6.1.1)
aspects
environnementaux (§ 6.1.2)
obligations de
conformité (§ 6.1.3)
objectifs
environnementaux (§ 6.2.1)
maîtrise processus (§
8.1)
situations d'urgence (§
8.2)

Informations documentées à
conserver
(enregistrements) :

compétences du
personnel (§ 7.2)
communication
(§ 7.4.1)
d'origine externe
(§ 7.5.3)
résultats d'inspection
 (§ 9.1.1)
évaluation de la
conformité (§ 9.1.2)
programme d'audit et
résultats d'audit (§ 9.2.2)
conclusions de la revue
de direction (§ 9.3)
non-conformités,
actions correctives et
résultats (§ 10.2)

94   7.5.1 b Inclure les informations Le but est d'assurer grâce au

documentées jugées système documentaire un
nécessaires pour SME pertinent, adéquat et
l'efficacité du SME efficace. "Les paroles
s'envolent, les écrits
restent. Proverbe latin"
   7.5.2 Création et mise à jour   
95  7.5.2 a Identifier et décrire les Codification, titre, auteur,
informations sujet, produit
documentées 
96  7.5.2 b Choisir le format et le Langue, figure, papier,
support des informations électronique
documentées 
97  7.5.2 c Passer en revue et Qui vérifie, qui approuve
approuver la pertinence
des informations
documentées
Maîtrise des
   7.5.3 informations
documentées 
98 7.5.3 a  Maîtriser la disponibilité Où et quand c'est nécessaire
des informations sous une forme qui convient
documentées  à l'utilisation 
99 7.5.3 b Maîtriser la protection des Perte de confidentialité,
informations perte d'intégrité, utilisation
documentées  inappropriée 
100 7.5.3 Maîtriser la distribution, Qui est responsable,
l'accès et l'utilisation des méthode à utiliser, règle à
informations respecter
documentées 
101 7.5.3 Maîtriser le stockage des Y compris la protection
informations documentées
102 7.5.3 Maîtriser les modifications Utilisation des versions à
des informations jour, accès restreint des
documentées  versions obsolètes
103 7.5.3 Maîtriser la conservation Délai de conservation,
et l'élimination des méthode d'élimination
informations documentées
104 7.5.3 Maîtriser les informations Codification unique, accès,
documentées d'origine protection
externe 
   8 Réalisation Dérouler (Do) 
Planification et maîtrise
   8.1  
opérationnelles
105  8.1 Planifier et maîtriser les Cf. §§ 6.1 et 6.2. Y compris
processus pour satisfaire les critères des processus 
aux exigences du SME
106  8.1 Mettre en place les Afin d'éviter des écarts avec
processus conformément la politique, les objectifs et
aux critères les obligations de conformité
107  8.1 Maîtriser les modifications Analyse des conséquences
prévues et imprévues des modifications imprévues
et si besoin actions pour
réduire les impacts
108  8.1 Maîtriser les processus Et s'assurer qu'ils peuvent
externalisés être influencés
109  8.1 Définir le degré d'influence Le degré d'influence
sur les processus environnemental des
externalisés processus externalisés est
défini dans le SME. Ce degré
peut être élevé mais aussi
faible mais la responsabilité
du respect des exigences est
détenue par l'entreprise
110  8.1 a Établir les moyens de En relation avec chaque
maîtrise nécessaires  phase de cycle de vie
111  8.1 b Déterminer les exigences Afin de prendre en compte
environnementales des les exigences
produits et services acquis environnementales dans
toutes les activités de
l'entreprise. Prendre en
compte :

les aspects et impacts

environnementaux,
cf. § 6.1.2 
les risques et
opportunités, cf. § 6.1.1
les obligations de
conformité, cf. § 6.1.3
112  8.1 c Communiquer les Des produits et leur cycle de
exigences vie. Cf. § 7.4
environnementales aux
prestataires externes
113  8.1 d Fournir des informations Pendant la livraison,
sur les impacts l'utilisation et la fin de vie du
environnementaux produit 
significatifs potentiels
114  8.1 Tenir à jour des Pour prouver que les
informations documentées processus ont été réalisés
sur la maîtrise comme prévu et que les
opérationnelle produits et services sont
conformes. Cf. § 7.5 
Préparation et réponse
   8.2 aux situations  
d'urgence
115  8.2 Tenir à jour le processus Pour répondre aux situations
prévenir les situations d'urgence tenir compte de ce
d'urgence qui est identifié dans le
§ 6.1.1. Utiliser les
méthodes les plus
appropriées
116 8.2 a Planifier sa réponse aux Bien se préparer pour
situations d'urgence réduire les impacts
environnementaux.
Itinéraires d'évacuation à
jour. Tenir à jour une liste
des personnes et organismes
de secours à contacter avec
coordonnées (pompiers,
service de dépollution).
Prévoir une assistance
mutuelle avec des voisins
117 8.2 b Savoir répondre aux Et communiquer en amont
situations d'urgence en interne et en externe. Cf.
réelles § 7.4
118 8.2 c Entreprendre des actions Les actions sont
pour réduire les impacts proportionnelles à la gravité
environnementaux des situations d'urgence et
potentiels sont spécifiques à la
situation
119 8.2 d Tester périodiquement la Former le personnel à
manière de répondre aux répondre aux situations
situations d'urgence d'urgence et quand c'est
possible simuler une
situation d'urgence 
120 8.2 e Passer en revue Et actualiser si nécessaire
périodiquement le surtout après des situations
processus prévenir les d'urgence réelles
situations d'urgence
121 8.2 f Communiquer le processus Informations et même
"prévenir les situations formations pertinentes, bien
d'urgence" aux parties sûr de façon appropriée
intéressées
122 8.2 Tenir à jour des Pour s'assurer que le
informations documentées processus sera réalisé
sur les situations comme prévu. Cf. § 7.5
d'urgence
   9 Performance  Comparer (Check)
Surveillance, mesure,
   9.1
analyse et évaluation 
   9.1.1 Généralités 
123 9.1.1 Déterminer ce qui est Surveiller, mesurer, analyser
nécessaire d'inspecter et évaluer régulièrement la
performance
environnementale afin
d'atteindre les objectifs
environnementaux. "Si
vous ne pouvez le
mesurer, vous ne pouvez
le maîtriser. Peter
Drucker"
124 9.1.1  a Déterminer les opérations Surveiller et mesurer les
à risque activités pouvant avoir un
impact environnemental
significatif
125 9.1.1 b Déterminer les méthodes Choisir les méthodes
à utiliser d'inspection
126 9.1.1 c Déterminer les critères et Pour évaluer la performance
indicateurs environnementale utiliser
des indicateurs appropriés
qui découlent des objectifs
environnementaux
(cf. § 6.2.1)
127 9.1.1 d Déterminer quand Surveiller et mesurer aux
inspecter étapes essentielles pouvant
avoir un impact
environnemental significatif
en relation avec l'analyse et
l'évaluation
128 9.1.1 e Déterminer quand Afin d'assurer la validité des
analyser et évaluer résultats (les mesures sont
 fiables et reproductibles).
Les résultats sont transmis
aux personnes responsables
pour entreprendre des
actions
129 9.1.1 S'assurer que les L'utilisation et la
équipements sont maintenance des
étalonnés ou vérifiés équipements est appropriée
et conforme pour des
résultats fiables et
reproductibles
130 9.1.1 Évaluer la performance Les résultats d'analyse et
environnementale de d'évaluation sont fiables et
l'entreprise reproductibles. Ces résultats
sont des éléments d'entrée
pour la revue de direction
(cf. § 9.3) sur l'efficacité du
SME. Plus de détails sur
l'évaluation de la
performance
environnementale se
trouvent dans l'ISO 14031
131 9.1.1 Communiquer sur la En interne et en externe et
performance en accord avec les
environnementale obligations (de conformité).
Cf. §§ 7.4 et 6.1.3
132 9.1.1 Conserver des Cf. § 7.5
informations documentées
sur les résultats
d'inspection, d'analyse et
d'évaluation
Évaluation de la
   9.1.2  
conformité
133 9.1.2 Planifier et mettre en place Passer en revue
le processus évaluer l'état périodiquement toutes les
des obligations de obligations de conformité au
conformité moyen de :

visites
inspections 
entretiens
revues de projet
revue d'échantillons

134 9.1.2 a Déterminer quand évaluer La fréquence d'évaluation

la conformité est appropriée
135 9.1.2 b Évaluer la conformité Et si besoin mener des
 actions pour rétablir la
conformité à l'obligation
légale
136 9.1.2 c Tenir à jour l'état des Maintenir à jour une veille
obligations de conformité réglementaire 
137 9.1.2 Conserver des Cf. § 7.5
informations documentées
sur les résultats de
l'évaluation de la
conformité
   9.2 Audit interne   
   9.2.1 Généralités
138 9.2.1 a 1 Réaliser régulièrement des Afin de déterminer si le SME
audits internes planifiés est conforme aux exigences
internes de
l'entreprise. Trouver plus
d'information sur l'audit
interne dans l'ISO 19011.
139 9.2.1 a 2 Réaliser régulièrement des Afin de déterminer si le SME
audits internes planifiés est conforme aux exigences
de la norme ISO 14001
140 9.2.1 b Réaliser régulièrement des Afin de déterminer si le SME
audits internes planifiés est efficace et tenu à jour
Programme d'audit
   9.2.2  
interne 
141 9.2.2 Planifier, établir, mettre en Inclure la fréquence, les
place et tenir à jour un méthodes, les
programme d'audit responsabilités et l'obligation
de rendre compte des
résultats. Prendre en compte
dans le programme d'audit :

l'importance des
processus pour
l'environnement
les actions pour traiter
les aspects
environnementaux
significatifs
les obligations de
conformité
les résultats des
inspections
les situations
d'urgence
les risques
 les opportunités 

142 9.2.2 Prendre en considération Ne pas oublier :

l'importance
environnementale des les changements ayant
processus eu lieu
les résultats des audits
internes et externes
précédents
l'efficacité des actions
mises en place

143 9.2.2 a Définir le périmètre et les Limiter le domaine à

critères d'audit auditer ; utiliser des critères
précis et connus de l'audité
144 9.2.2 b Sélectionner les auditeurs Ne pas auditer son
département. "Nul ne peut
être à la fois juge et
partie. Proverbe latin"
145 9.2.2 c Communiquer les résultats Considérer toute non-
d'audit à la direction conformité trouvée comme
une opportunité
d'amélioration. Cf. § 7.4
146 9.2.2 Conserver les informations Cf. § 7.5 
documentées sur le
programme d'audit et les
rapports d'audit 
   9.3 Revue de direction 
147 9.3 Réaliser au moins une fois Afin de confirmer que le SME
par an la revue de est toujours pertinent (le
direction SME est entré dans la
culture d'entreprise),
adéquat (respecte les
exigences de l'ISO 14001) et
efficace (atteint les résultats
escomptés). "Aucun
système n'est parfait"
148 9.3 a Prendre en compté l'état Les résultats et leur
des actions de la revue efficacité
précédente
149 9.3 b 1 Prendre en compte les Cf. § 4.3
modifications des enjeux
externes et internes du
SME
150 9.3 b 2 Prendre en compte les Et les exigences des parties
modifications de l'état des intéressées. Cf. §§ 4.2 et
 obligations de conformité 6.1.3
151 9.3 b 3 Prendre en compte les Cf. § 6.1.2
modifications des aspects
environnementaux
significatifs
152 9.3 b 4 Prendre en compte les Cf. § 6.1.1
modifications des risques
et opportunités
153 9.3 c Prendre en compte l'état Cf. § 6.2.1
des objectifs
environnementaux
154 9.3 d 1 Prendre en compte les Cela fait partie de la
informations sur les performance
tendances des non- environnementale. Y compris
conformités les actions correctives (cf.
§ 10.2)
155 9.3 d 2 Prendre en compte les La surveillance et la mesure
informations sur les de la performance
tendances des résultats environnementale.
d'inspection Cf. § 9.1.1
156 9.3 d 3 Prendre en compte les Cf. § 6.1.3
informations sur les
tendances de l'état des
obligations de conformité
157 9.3 d 4 Prendre en compte les Cf. § 9.2
informations sur les
tendances des résultats
d'audit
158 9.3 e Prendre en compte la Cf. § 7.1
disponibilité des
ressources
159 9.3 f Prendre en compte les Y compris les plaintes,
retours d'information des recommandations et
parties intéressées suggestions
160 9.3 g Prendre en compte les Cf. § 10.3
opportunités
d'amélioration apparues
161 9.3 Inclure dans les éléments C'est un point essentiel de la
de sortie de la revue de revue de direction. Ce que
direction les conclusions l'on peut retenir sur la
sur l'état du SME pertinence, l'adéquation et
l'efficacité du SME
162 9.3 Inclure dans les éléments Cf. § 6.2.2
de sortie de la revue de
direction les décisions sur
les opportunités
 d'amélioration
163 9.3 Inclure dans les éléments Y compris les nouveaux
de sortie de la revue de besoins en ressources
direction les décisions sur
les possibles modifications
à apporter au SME
164 9.3 Inclure dans les éléments Cf. § 10.2 et les actions
de sortie de la revue de correctives à entreprendre
direction les actions à
mener pour atteindre les
objectifs
165 9.3 Inclure dans les éléments Le but est d'améliorer la
de sortie de la revue de mise en place du SME
direction les opportunités
d'intégration du SME avec
des processus internes
166 9.3 Inclure dans les éléments Priorité et responsabilité de
de sortie de la revue de la direction à son plus haut
direction la possible niveau
modification de la
stratégie de l'entreprise
167 9.3 Conserver les informations Cf. § 7.5
documentées sur les
conclusions de la revue de
direction
   10 Amélioration  Agir (Act) 
   10.1 Généralités  
168 10.1 Déterminer les Y compris toute innovation.
opportunités Cf. les §§ 9.1, 9.2, 9.3 et
d'amélioration et réaliser 10.3
les actions appropriées
Non-conformité et
   10.2
actions correctives
169 10.2 a 1 Réagir à la non-conformité Mener une action corrective 
et la corriger
170 10.2 a 2 Réduire les impacts En tenant compte du
environnementaux contexte de l'entreprise (cf.
négatifs § 4.1) et en menant des
actions face aux risques (cf.
§ 6.1)
171 10.2 b 1 Évaluer si une action est Le but est de trouver et
nécessaire en réalisant d'éliminer les causes
une revue de la non- premières et empêcher la
conformité réapparition de la non-
conformité
172 10.2 b 2 Trouver les causes Réaliser une analyse des
 premières causes premières
173 10.2 b 3 Trouver si des non- Si oui en tirer les
conformités similaires ont conséquences avec des
déjà été répertoriées actions appropriées
174 10.2 c Mener les actions Pour empêcher la
nécessaires réapparition de la non-
conformité
175 10.2 d Passer en revue l'efficacité Afin de vérifier si l'action est
de l'action corrective finalisée
176 10.2 e Modifier le SME Si besoin
177 10.2 Choisir des actions Y compris les impacts
correctives environnementaux
proportionnelles à
l'importance des non-
conformités
178 10.2 Conserver des Et des actions entreprises.
informations documentées Cf. § 7.5
sur la nature des non-
conformités
179 10.2 Conserver des Cf. § 7.5. Les actions, les
informations documentées résultats et la revue de
sur les résultats des l'efficacité des actions
actions correctives
 10.3 Amélioration continue
180  10.3 Améliorer en continu la Avec des action bénéfiques
performance au SME, aux processus et
environnementale du SME aux activités liés à
l'environnement