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LA NORME ISO 14001

1. INTRODUCTION : Rappel définition du SME

Un Système de Management de l’Environnement est un ensemble

cohérent de mécanismes internes au niveau de l’entreprise, d’un
site ou d’une filiale permettant d’intégrer l’environnement dans
l’ensemble des activités et d’engager un processus d’amélioration
continue des performances.

 Il se positionne dans le système de management HSE

de l’entreprise
 Il n'impose pas de techniques ou méthodes
particulières

2. Définition de la Norme ISO 14001

ISO 14001 est une norme internationale qui permet de prendre en

compte l’environnement dans les activités d’un organisme ;
• Une norme qui vise à maîtriser les impacts environnementaux liés
aux activités ;
• ISO 14001 : 2004 : dernière version de la norme 14001.

3. Portée et exigences de la Norme ISO 14001

La Norme ISO 14001 contribue à l’obtention du niveau de performance

environnemental optimal, sans imposer de critères de performance.
• Elle s’applique aux critères environnementaux sur lesquels
l’organisme exerce un contrôle.
• De cette norme découle une démarche d’amélioration continue.

La norme ISO comprend une exigence d’amélioration continue.

Elle permet :

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- de se fixer des objectifs et cibles quantifiables sur lesquels on

s’engage.
- la traduction des objectifs et cibles en actions d’améliorations
inscrites sur un Plan d’Amélioration Environnemental chiffré et
planifié.
Il est nécessaire de :

- Connaître les risques et conséquences possibles de son activité sur

l’environnement
- Respecter les consignes de préservation de l’environnement, comme pour la
sécurité.
- Faire remonter toute information ou anomalie détectée.

3 engagements essentiels :
• Respect de la réglementation
• Amélioration continue
• Prévention de la pollution

Ainsi, la Politique environnement de l’entreprise peut consister en un "

Engagement visible de la Direction générale à travers une politique
claire et ferme ".

4. Obtention de la Certification ISO 14001

 Une certification valable 3 ans, renouvelable tous les 3 ans,

 Des audits de suivi tous les ans, et un audit de renouvellement à
l’issue de la 3ème année.

5. Bénéfices de la certification ISO14001

 Donne un cadre pour l'amélioration des performances HSE

 Bonne pratique de management, assurance que l'environnement
est bien pris en compte
 Réduction possible des coûts environnement
 économie d'énergie
 traitement déchets
 taxes de rejet...
 Crédibilité pour l'extérieur (public, ONG…)
 Amélioration des relations avec les autorités

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 C'est la voie du futur, reconnaissance "good business" et bonnes

pratiques

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6. Éléments clés de l'ISO14001

Cinq éléments essentiels doivent être mis en place:

 Une politique environnementale

 Un plan d'actions environnemental
 La mise en oeuvre et le fonctionnement du SME
 Des vérifications et audits réguliers et les actions
correctives
 La revue de Direction

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La politique environnement
 Elle traduit les engagements de l’entreprise en matière
d’environnement.
 La politique est validée par la Direction Générale de l’Entreprise
 Elle est:
 appropriée à la nature et à l'échelle des opérations
 disponible pour le public
 communiquée aux entreprises sous contrat
 connue du personnel et comprise
 La politique comporte un engagement de l’entreprise sur:
 la conformité à la réglementation
 la prévention de la pollution
 l'amélioration continue

Chartes HSE

Planification - Identification des impacts

sur l'environnement
 Analyse environnementale:
 identification exhaustive des impacts
 situation par rapport à la réglementation
 examen des pratiques
 analyse des incidents antérieurs établis :
 en situation normale
 en situation dégradée
 les impacts significatifs:
 ceux que l'organisme peut maîtriser
 Prise en compte activités / aspects / impacts
 mise à jour annuelle de l’analyse environnementale

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Planification - Identification des impacts

sur l'environnement

Résultat :
Sévérité: Niveau de Fréquence: Fort (64)
Forte (4) X maîtrise: x Elevée (4) = Faible (1)
Faible (1) Mauvais (4) Faible (1)
Bon (1)

Caractère significatif

Critères de Pondération

Classement des impacts

Planification - Exigences légales

 Identifier les textes réglementaires:
 origine (textes de lois, journaux officiels, bulletins …)
 autres exigences (contrat, CPP, …)
 Etablir la liste des textes applicables au site
 Définir modalités de remise à jour
 évolution réglementaire
 changement d'activité ...
 Diffusion aux entités concernées
 Ecrire une procédure spécifique

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Planification - Objectifs et cibles

Site Site Site Site

  1 Site 2 3 4 5 Filiale
Production (Mbbl) 11,5 11 16,9 21   60,5
Emission en Kt CO2 éq 496 578 1123 373 143 2713
Intensité d'émission(Kt CO2/Mbbl) 43 52,4 66,3 17,8   44,8
Brûlage (Msm3/j) 0,3 0,5 0,3 0,07 0,03 1,17
Eau rejetée (Mm3) 2,28 12,02 1,4 0,02 3,73 19,45
Teneur en HC (ppm) 21 29,3 10 30 25 26

 Objectifs spécifiques avec cibles quantifiées et déclinés par site:

 Ils prennent en compte :
 l'évolution de la réglementation
 les résultats de l'année n-1
 Communication des objectifs au personnel

Planification - Programme de
management environnemental

 Plan d’Action Environnementale de l’entreprise

 Des objectifs étayés et des cibles;
 La liste des actions qui permettent d’atteindre les objectifs et
cibles;
 Le personnel responsable pour mener à bien ses actions;
 Moyens et budget;
 Calendrier de réalisation.
 Le(s) plan(s) d’actions sont documentés par Actifs et sites

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Fonctionnement - Structure,
responsabilités

 Engagement du DG de l’entreprise
 La DG donne les moyens du SME
 Utiliser le système de responsabilités HSE (département HSE,
Chefs de sites, comités HSE …)
 Participation de toutes les entités concernées (exploitation,
maintenance, DRH, planning…)
 Un responsable du SME est désigné pour l’entreprise
 Responsabilités environnement dans les fiches de postes

Fonctionnement - Formation,
sensibilisation et compétence

 Formation et compétence:
 Modules 7,17, 30 (NB : le module 30 est aujourd’hui
remplacé par le BOSIET)
 Etendre la formation aux sous traitants
 Enregistrements dans une base de données
 Exemples de module de formation:
 Les bases de la norme ISO 14001
 Sensibilisation générale à l’Environnement
 Emissions atmosphériques
 Rejets aqueux
 Gestion des déchets
 Lutte anti-pollution
 Sensibilisation au SME:
 Importance de la politique
 Aspects significatifs
 Rôle de chacun ...

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Fonctionnement - Communication
 Communication interne:
 intranet
 magazine de l’entreprise
 Communication externe:
 Recueillir les attentes des parties prenantes externes
 Communication avec les autorités
 Stratégie de communication

Fonctionnement - Documentation

 Rédaction du Manuel HSE (Environnement)

 La documentation du SME
 Description de la structure documentaire

Exemple d’un référentiel

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Fonctionnement - Maîtrise de la
documentation

 Procédure de gestion documentaire avec maîtrise des documents

 Gestion des documents:
 émission, auteur, validation, numérotation
 mode de révision
 diffusion, accessibilité, archivage
 mode de destruction
 Documents indispensables du SME:
 la politique HSE
 le Manuel Environnement
 les plans d’action (ou plans de progrès)
 les règles, procédures, modes opératoires et consignes HSE
 les enregistrements

Fonctionnement - Situations d'urgence

 Identification des accidents environnementaux potentiels

 Mettre en place des mesures de contrôle pour prévenir et réagir
en cas d’incidents
 Etablissement d’un plan de lutte anti-pollution
 Tests du dispositif par des exercices réguliers

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Contrôle et action corrective -

Surveillance, mesurage

 Identification de ce qu'il faut mesurer et surveiller (monitorer) pour

assurer la maîtrise des impacts significatifs
 volumes d'eau rejetés,
 teneur des rejets en HC (analyses),
 quantités de déchets,
 niveaux de bruit,
 etc.
 Définition des lieux de prélèvements,
méthodes, fréquence, étalonnage
des appareils de mesure,
procédures d'analyses chimiques
 Vérification de la conformité à la
réglementation, enregistrer les résultats.

Contrôle et action corrective - Non

conformité (NC), action corrective (AC)

 Sans contrôle la tendance naturelle des performances et du SME

est de décliner !
 Le contrôle et les AC maintiennent la performance
 Utilisation d’un logiciel informatique synergie pour le traitement
des actions corrective
 Types de NC:
 Réglementaire
 Documentaire
 Application d'une règle ou procédure
 Constatée par le personnel

Contrôle et action corrective -

Enregistrements
 Décrire les enregistrements à émettre et conserver (mesures et
analyses, données concernant la formation, les audits…)

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 modes de révision, classement, conservation, archivage et

destruction des enregistrements, quelle entité les gère.

Contrôle et action corrective - Audits

 Audits internes des éléments du SME
 Audits ou revues ponctuels sur un point particulier
 Planning et fréquence des audits à définir
 Méthodes d'audits à définir
 Désigner et former des auditeurs internes
 Communication des résultats des audits
 Plans d'actions suite aux audits

Revue de Direction
 La revue de Direction
 Fréquence: 1 par an
 Points abordés:
 Le niveau d’atteinte des objectifs et cibles
 Indicateurs environnementaux
 Avancement du plan d’actions
 Résultats des audits et inspections
 Analyse des incidents
 Avancement des actions correctives
 Feed-back et leçons tirées des incidents
 Les préoccupations des parties prenantes (autorités,
partenaires, associations, ONG, le public, les communautés
locales...)
 Actions:
 Objectifs nouveaux
 Pertinence du SME , besoin de changement
 la conformité à la réglementation
 Documentation: compte-rendu de décisions à communiquer

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C E   Q U ' E S T   L A   N O R M E   I S O   1 4 0 0 1 

Un outil basé sur le L’objet du Système de Management de

volontariat permettant de l'Environnement - Système de Management
gérer les impacts d’une environnemental (SME) est de constituer une aide
activité, d’un produit ou aux entreprises à mieux gérer leurs impacts, à
d’un service sur améliorer les résultats. Il repose sur l’amélioration
l’environnement   continue et la performance globale. Le but est de
se fixer de nouveaux objectifs lorsque les premiers
sont atteints.  

Une norme qui peut être Elle concerne tout type d’activité (industrielle ou
utilisée par tout organisme non), de tout secteur.  
quelles que soient sa taille
et son implantation  

Un texte qui permet La norme vise l’amélioration des résultats

d’anticiper, notamment la environnementaux et une meilleure gestion des
conformité à la impacts. 
réglementation. 

Un référentiel qui permet Génère des flux de communication sur les aspects
de structurer une environnementaux. 
communication
interne/externe. 

C E   Q U E   N ' E S T   P A S   L A   N O R M E   I S O   1 4 0 0 1 

Un texte de loi.   La norme a comme exigence le respect

des lois, règlements et autres contraintes
mais elle ne modifie en rien leurs
prescriptions.  

Un texte qui impose des seuils Une norme ne légifère pas elle aide une
supplémentaires et qui modifie les entreprise à se gérer à partir de son
exigences légales.  activité et de sa stratégie... 

Un texte qui impose d’atteindre le L’entreprise est libre de se fixer ses

zéro émissions de polluants.  objectifs dans la mesure de ses moyens. 

Un texte qui impose de mettre en Mettre en place un système ne consiste

place un système documentaire pas à produire des documents. Ils restent

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complexe.  un moyen non une fin.  

Un texte qui oblige à publier ses La communication externe n’est pas une
résultats environnementaux.   exigence. 

Un texte qui impose des moyens C’est un document d’exigences et non

quant à la satisfaction de ses pas de moyens. 
exigences. 

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Exemple : La mise en place de la norme ISO 14001 sur

NKossa, c’était :

 Des décisions politiques et une définition des objectifs

o Charte HSE, Règles internes au Groupe
 Des moyens humains, techniques et financiers
o Depuis 2005, 2,5 personnes à plein temps (soit
environ 7500 heures travaillées)
 Un suivi et des mesures
o Mise en place d’outils de suivi, de gestion, etc
 Un processus d’amélioration en cours
o Suivi des actions, prises en compte des
remarques de l’auditeur

2004 2005
Oct Nov Déc Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct N

11-nov 15-déc 22-janv 22-mars 03-06 mai 22-août

Diffusion de la politique
environnementale :
Validation Validation Réalisation du Revue Lancement
- Politique
des objectifs du PAE tableau Récapitulatif interne (Ph officiel Projet
- Organisation
et cibles Nkossa Opérationnel Geneste) ISO sur NKossa
- Principes de base de
l'ISO 14001
26-nov
Détermination des AES

2006
Août Sept Oct Nov Déc Janv Févr Mars Avr Mai Juin Juil Août Sept Oct

22-août sem 15 sem 25 sem 31 15-sept 26-oct

Remise du
Lancement Audit Audit AFAQ
Audit AFAQ Certification Certificat
officiel Projet Interne de
d'évaluation acquise ISO14001 de
ISO sur NKossa (DNV) certification
NKOSSA

Il s’agit du 1er audit interne concernant l’ISO 14001

Conclusions de l’audit :
7 points forts
6 points sensibles
7 pistes d’amélioration

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Objectif : prise en compte des remarques du précédent audit L’objectif

de cet audit n’était pas de trouver des points forts, mais de mettre en
avant les défauts et dysfonctionnements du système et de les corriger.

Conclusions de l’audit :
0 Non Conformités (Majeures)
10 Remarques (Non Conformités Mineures)
4 Points Sensibles (Observations)
0 Points Forts

Objectif : certification ISO 14001 : 2004

Conclusions de l’audit :
0 Non Conformités
3 Remarques (sur 17 initiales)
7 Points Sensibles (sur 5 initiaux)
6 Pistes de progrès
3 Points Forts

Les aspects environnementaux sur Nkossa

• Les Gaz à Effet de Serre (GES ou GHG)

• Les rejets aqueux
• Les fuites d’hydrocarbures
• La consommation énergétique
• La gestion des déchets
• Les produits chimiques
• Le bruit

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Plan formation SME ISO 14001

1. Projet ISO : échéances et organisation

2. Structure du SME
a. Principes : exigences – réponses – enregistrement – audits 
b. Principe d’amélioration continue
c. Besoins en pilotage
3. Etape initiale : Connaître les pressions et impacts
environnementaux
a. Identification des aspects environnementaux
b. Objectif de cette analyse : processus réponses
opérationnelles
4. Les exigences légales et autres principales
a. Exigences légales eau air déchet
b. Exigences internes
5. Les objectifs et cibles
a. Elaboration
b. auditabilité
6. Le plan d’action environnemental
a. Site concerné
b. Structure
7. Formations compétences
a. Fiches de poste
b. Les modules 7, 30, 57, et 17
c. Registre des formations
8. communication
a. plan de communication
b. com sur site
9. documentation – enregistrements
a. structure de la documentation – liens
b. référentiel gestion de la documentation
10. maîtrise opérationnelle : procédures
a. Référentiel de niveau 2 et 3 -réponses aux AES
11. réponse aux situations d’urgence
a. reporting des incidents – prise en compte de l’environnement
12. Actions correctives
a. CAE et action correctives sous stream
b. Reporting stream – Suites à donner

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c. Audits du SME sur 3 ans

13. Surveillance et mesurage
14. Revue direction
15. Structures et enjeux

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