METTRE EN PLACE SON SYSTÈME

DE MANAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL ISO14001

Animé par:
WAJDI MEDHIOUB
Consultant & Formateur en système de management
Qualité, Sécurité et Environnement
Auditeur Tierce Partie certifié IRCA
Objectifs de la formation :
Identifier les exigences de la norme ISO 14001

Planifier et mettre en place un système de

management environnemental
Définition de l’environnement :
La norme ISO 14001 définit l’environnement
comme :
« Le milieu dans lequel un organisme fonctionne,
incluant l’air, l’eau, le sol, les ressources naturelles, la
flore, la faune, les êtres humains et leurs
interrelations. »
Il est aussi spécifié que dans le contexte de la mise en
place d’un système de management environnemental
le milieu s’étend de l’intérieur de l’organisme au
système global (sous-sol également).
 Les pressions internes et externes :

Réglementation
Client

Banque
Démarche volontaire
(Coûts)

Associations Assurances

Maison mère

Produits respectueux de l’environnement Activités respectueux de l’environnement

 Stades d’évolution de l’approche environnementale :
Engagement de la direction
Démarche volontaire
Management

Stade management :
Prévention principe de l’amélioration
continue

Réglementation

Stade technique, juridique et financier :

se prémunir contre les sanctions
pénales et financières
 Le système de management environnemental :
→ Pour répondre aux contraintes environnementales de
l’entreprise, la mise en place d’un système de management
environnemental devient une nécessité.

→ Une méthode de gestion et d’organisation de l’entreprise

visant à :
 prendre en compte de façon systématique l’impact des activités
de l’entreprise sur l’environnement
 Evaluer ces impacts et les réduire
 Prendre en compte les contraintes économiques, financières,
techniques et commerciales

→ Cela suppose :
 L’atteinte d’objectifs situés au-delà de la seule mise en
conformité réglementaire
 L’adoption d’une organisation interne garantissant le respect des
procédures environnementales définies par l’entreprise
 Le contrôle des résultats atteints
 Les outils de management :
Domaine Titre Descriptif
Analyse environnementale
Système de management environnemental
Eco-audit (Règlement Déclaration environnementale
Européen) Vérification par un vérificateur
environnemental agréé

Système de management environnemental

SITE ISO 14001 (Norme Pas de déclaration environnementale
INDUSTRIEL Internationale) Certification par tierce personne

Etats des lieux des impacts environnement

Diagnostic Pas de labellisation

Evaluation des atteintes à l’environnement

Audit de sol limitées aux sols et sous sols

Recherche de procédés industriels moins

PROCEDES Technologies propres polluants

A.C.V Analyse du cycle de vie du produit

Labellisation du produit (NF
PRODUITS Ecolabels environnement ou éco-label européen)

Ecoproduits Concept écologique de produits

 Les avantages de l’ISO 14001 :
Augmentation des performances
environnementales
Image de marque
Argument commercial

Sauvegarde de
l’environnement Système de
Relation avec les
management
acteurs
environnemental
de l’environnement
Diminution des risques
d’accidents Garantie d’une conformité
réglementaire

Diminution du coût
du Non-Environnement
 Ce qu’est la norme ISO 14001 :
Un outil basé sur le volontariat permettant de gérer
les impacts d’une activité, d’un produit et d’un service
sur l’environnement.
Une norme qui peut être utilisée par tout organisme
quelles que soient sa taille et son implantation dans le
monde
Un texte qui permet d’anticiper, notamment la
conformité à la réglementation
Un référentiel qui permet de structurer une
communication interne / externe
 Ce que n’est pas la norme ISO 14001 :

Un texte de loi

Un texte qui impose des seuils réglementaires

supplémentaires et qui modifie les exigences légales
qui s’appliquent à un organisme
Un texte qui oblige à publier ses résultats
environnementaux
Un texte qui impose des moyens quant à la satisfaction
de ses exigences
 La structure de la norme ISO 14001 :
0. Introduction
1. Domaine d’application
2. Références normatives
3. Définitions
4. Exigences du système de management
environnemental
4.1. Exigences générales
4.2. Politique environnementale
4.3. Planification
4.4. Mise en œuvre et fonctionnement
4.5. Contrôles et actions correctives
4.6. Revue de direction
La boucle de l’amélioration continue: • Planifier (PLAN) : établir des
objectifs et les processus
L’amélioration nécessaires à la fourniture de
continue résultats en accord avec la
politique environnementale de
Revue de Politique l’organisme
direction environnementale
• Mettre en œuvre (DO) : mettre en
Planification œuvre les processus

Contrôle et Mise en œuvre • Contrôler (CHECK) : piloter et

actions et mesurer les processus par rapport
correctives fonctionnement
à la politique environnementale,
les objectifs, les cibles, les
exigences légales et autres, et
rendre compte des résultats

Le système de management • Agir (ACT) : mener des actions

environnemental pour améliorer de façon continue
la performance du système de
management environnemental
 La boucle de l’amélioration continue :
4.2 Politique
environnementale

4.6 Revue de direction
4.3 Planification
4.3.1 Aspects environnementaux
4.3.2 Exigences légales et autres
exigences
4.3.3 Objectifs, cibles et programme(s)

4.4 Mise en œuvre et

4.5 Contrôle
4.5.1 Surveillance et mesurage
4.5.2 Evaluation de la conformité
4.5.3 Non-conformités, actions
correctives et actions préventives
4.5.4 Maîtrise des enregistrements
4.5.5 Audit interne
fonctionnement
4.4.1 Ressources, rôles, responsabilité et
autorité
4.4.2 Compétence, formation et
sensibilisation
4.4.3 Communication
4.4.4 Documentation
4.4.5 Maîtrise de la documentation
4.4.6 Maîtrise opérationnelle
4.4.7 Préparation et réponse aux
situations d’urgence
 Analyse environnementale initiale :
- identification des aspects / impacts environnementaux maîtrisables
- identification des aspects / impacts environnementaux significatifs

Réglementation
Politique environnementale Demande des parties
intéressées

Objectifs et cibles
d’amélioration

Programme de management
environnemental L’objectif global
est d’équilibrer la
Mise en œuvre protection de
l’environnement
Mesure et analyse des résultats avec les
environnementaux contraintes de
l’entreprise
(Ré)action et amélioration
continue
 Les chapitres de la norme ISO 14001 :
0. L’introduction
Apporte des précisions sur la norme :
 Objectif global : équilibrer la protection de l’environnement et la
prévention de la pollution avec les besoins socio-économiques
 Démonstration d’un bon niveau de performance
environnementale
 Maîtriser les impacts des activités, produits et services
 N’entraîne pas de modification des exigences légales
 Rôle de la norme : certification, enregistrements…
 Les limites du contenu (absence de conseil, de mise en œuvre)
 Exclusion des aspects hygiène et sécurité
 Parallèle et différence avec les normes ISO 9000
1. Domaine d’application
Mise en œuvre d’une politique et des objectifs qui prennent en
compte les exigences légales et autres et les informations
relatives aux aspects environnementaux significatifs
Ensemble de prescriptions sur les aspects environnementaux
qu’il a les moyens de maîtriser et sur lesquels il a les moyens
d’avoir une influence
Applicable à tout organisme qui souhaite :
 Etablir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer un SME
 S’assurer de sa conformité avec sa politique environnementale
 Démontrer sa conformité à la présente norme en :
 Réalisant une auto-évaluation et une auto-déclaration
 Recherchant la confirmation de son auto-déclaration par une partie
externe
 Recherchant la certification / enregistrement de son SME par un
organisme externe
2. Références normatives

Aucune référence normative n’est citée.

Cet article est inclus de manière à retenir une

numérotation des articles identiques à celle de la
précédente édition (ISO 14001 : 1996)
3. Définitions
Organisme : Compagnie, société, firme, entreprise, autorité ou
institution ou partie ou combinaison de celles-ci, à
responsabilité limitée ou d’un autre statut, de droit public ou
privé, qui a sa propre structure fonctionnelle et administrative

Parties intéressées : Individu ou groupe, concerné ou affecté,

par la performance environnementale d’un organisme

Politique environnementale : Expression formelle par la

direction à son plus haut niveau de ses intentions générales et
des orientations de l’organisme relatifs à sa performance
environnementale
Objectif environnemental : But environnemental général
qu’un organisme se fixe en cohérence avec la politique
environnementale

Cible environnementale : Exigence de performance détaillée,

pouvant s’appliquer à l’ensemble ou à une partie de
l’organisme qui résulte des objectifs environnementaux, et
qui doit être fixée et réalisée pour atteindre ces objectifs

Performance environnementale : Résultats mesurables du

management environnemental des aspects
environnementaux d’un organisme
Aspect environnemental : Eléments des activités, produits
ou services d’un organisme susceptible d’interactions avec
l’environnement

Impact environnemental : Toute modification de

l’environnement, négative ou bénéfique résultant totalement
ou partiellement des aspects environnementaux d’un
organisme

Relation de cause à effet

Aspect : cause
Impact : effet - conséquence
 Activité Aspect Impact
Emission de particules, Pollution de l’air
gaz
Transport de matières Emission de bruit Gène du voisinage
premières
Consommation de Contribution à
ressources naturelles l’épuisement des
ressources naturelles
Consommation d’énergie Contribution à
l’épuisement des
ressources naturelles
Rejets d’eau Pollution du milieu
Fonte de l’acier naturel
Emissions de particules Pollution de l’air
Rejets de rebus Impact sur le paysage
4. Les exigences de la norme ISO 14001
→ Cette norme s’articule autour de 3 valeurs-clés :

Conformité réglementaire

Prévention de la pollution

Amélioration continue
Mise à niveau préalable - réglementation
Performance environnementale
Amélioration continue

Seuil de conformité

Il faut d’abord connaître

et se rapprocher au maximum
Situation d’origine
du seuil de conformité
pour le SME
réglementaire avant de monter
un système ISO 14001

Situation initiale Temps

Etat des lieux Construction du SME

4.1. Exigences générales :
 L’organisme doit :
établir
documenter
mettre en œuvre
tenir à jour et
améliorer de façon continue

un système de management environnemental

4.2. La politique environnementale :
→Elle contient un engagement de la direction à :
 Être conforme à la réglementation
 Prévenir toute pollution Communiquer à
 Réduire les impacts sur l’environnement, tout le personnel
objectifs globaux et principes d’actions : et à ceux
 L’air travaillant pour le
 Le sol
compte
 La nappe phréatique
 Les cours d’eau
 La consommation d’eau
 La production de déchets Diffusion à
 Réduire les impacts sur l’environnement, l’extérieur sur
objectifs globaux et principes d’actions demande
 L’amélioration continue
 Être conforme à la norme

→ La politique environnementale constitue la base sur

laquelle sont fixés les objectifs environnementaux.
4.3. La planification :
4.3.1. Les aspects environnementaux
→ Faire l’inventaire de tous les aspects environnementaux des
activités, produits et services du domaine d’application : analyse
environnementale initiale
→ Identifier les aspects environnementaux des développements
nouveaux ou planifiés et les activités, produits ou services
nouveaux ou modifiés
→ Retenir les aspects environnementaux maîtrisables et sur
lesquels l’usine a les moyens d’avoir une influence
→ Hiérarchiser les aspects/impacts environnementaux
significatifs pour l’élaboration du SME
→ Documenter les informations et les tenir à jour

→ Il s’agit d’identifier les aspects et impacts

significatifs pour déterminer les priorités et les
moyens d’actions dans un processus d’amélioration
continue
 Activités, Mode de Aspect Domaine Impact environnemental
produits ou fonctionnement environnemental
services

Emission de gaz
Normal d’échappement Air Pollution atmosphérique

Emission de bruit et
Normal Bruit Gène auditive
vibration

Pollution du sol
Accidentel Renversement d’un Sol Pollution des eaux
camion souterraines
Transport
Pollution des eaux de
surface (par ruissellement
Eau des produits transportés et
des eaux d’extinction
d’incendie)
Incendie d’un Pollution de l’air (fumées
Accidentel Air
camion toxiques)
Pollution du sol, sous-sol
(par infiltration des
Sol produits transportés et des
eaux d’extinction
d’incendie)
4.3.2. Exigences légales et autres

→ Identifier les exigences légales et autres exigences relatives

aux aspects environnementaux
→ Avoir accès à ces exigences
→ Déterminer comment ces exigences s’appliquent aux aspects
environnementaux identifiés et les mettre en application sur
le terrain
→ Communiquer ces exigences à toutes les personnes
travaillant pour ou pour le compte de l’organisme
→ Anticiper et se préparer à des modifications : veille
réglementaire
→ Prendre en compte les exigences légales et autres pour
l’élaboration du SME
→ Il s’agit d’identifier et s’assurer de l’application de
toutes les règles applicables relatives aux aspects
environnementaux du site
Lois et décrets Règlements et
d’application directives
nationale Tunisienne

Exigences légales
applicables
Contraintes
Arrêtés internes : politique
ministériels, groupe, charte,
préfectoraux, contrat
municipaux d’assurance…
Contrats,
permis
4.3.3. Objectifs, cibles et programmes
→ Se fixer des objectifs et cibles pertinents, mesurables et
cohérents avec la politique (prévention de la pollution,
conformité réglementaire et aux exigences, amélioration
continue)
→ Tenir compte des options technologiques, des exigences
financières, opérationnelles et commerciales et le point de
vue des parties intéressées
→ Planifier des actions d’amélioration, identifier les acteurs,
les moyens, le calendrier
→ Impliquer plusieurs niveaux et fonctions de l’entreprise
→ Suivre et évaluer l’efficacité des plans d’actions

→ Il s’agit de dégager les priorités d’actions pour

permettre l’amélioration continue des performances
environnementales de l’entreprise en cohérence avec
sa politique et le respect de la législation
 Exemple de programme de management
Objectif 1 : Respecter toutes les exigences légales
Indicateurs : Nombre de non-conformité / % de NC

Cible 1 Mise en conformité de l’aire de stockage Date Suivi

Actions
Identification des produits Mai 14
Séparation des produits dangereux des autres Juin 14
Achat de cuves de rétention Juillet 14
Imperméabilisation de l’aire de stockage Déc 14
Responsable Responsable maintenance
Budget 8000 DT
Procédure Procédure de manutention stockage

Cible 2 Séparation des déchets d’emballage Date Suivi

Actions
Identification des déchets d’emballage Mai 14
Recherche des voies d’élimination Juillet 14
Liste des récupérateurs agréés Août 14
Formation du personnel Janvier 14
Responsable Magasinier
Budget 1500 DT
Procédure Procédure de gestion des déchets
 AES Avis des parties intéressées Autres Non-conformité
réglementaires
environnementale
Politique

Contraintes économiques, commerciales et techniques

Objectifs et cibles d’amélioration

Programme de management environnemental

Planification des actions
4.4. La mise en œuvre et fonctionnement :
4.4.1 Ressources, rôles, responsabilité, autorité
→ La direction doit s’assurer de la disponibilité des
ressources
→ Définir, communiquer et documenter aux membres du
personnel concernés du site ou travaillant pour son compte,
leurs rôles, responsabilités et autorités
→ Nommer un ou plusieurs représentants spécifiques de la
direction :
• Assurer le bon fonctionnement du SME
• Rendre compte pour examen à la direction de la performance du
SME (indicateurs pertinents)
• Emettre des recommandations pour l’amélioration du SME
→ Mettre en place un SME reposant sur une organisation,
des responsabilités individuelles et collectives, des
ressources financières, technologiques et humaines
spécifiques à son fonctionnement
 Prise de décision
COMITE DIRECTEUR
Réalisation de l’analyse
→ Pilote stratégique
environnementale,
Animation et pilotage de la maîtrise
du SME opérationnelle

GROUPE DE TRAVAIL
COMITE ENVIRONNEMENT
→ Pilote de groupe
4.4.2 Compétence, formation et sensibilisation
→ S’assurer de la compétence (connaissance et aptitude)
de toute personne exécutant une tâche associée à un
impact environnemental significatif, qu’elle agisse pour ou
pour le compte de l’entreprise
→ Identifier les besoins en formation du personnel par
rapport aux aspects environnementaux et au système de
management environnemental en place
→ Fournir la formation ou tout autre action pour répondre
aux besoins
→ Conserver les enregistrements associés : traçabilité

→ Travailler avec du personnel compétent afin de

limiter les risques d’impacts significatifs sur
l’environnement et faire vivre le SME en place
→ Participer activement aux séances de sensibilisation :
Entretenir la culture environnement
Impliquer le personnel et ceux travaillant pour
le compte de l’entreprise
Renforcer la vigilance de chacun en matière de
protection de l’environnement
Etre conscient des impacts environnementaux
potentiels suite à un non respect des règles
→ S’assurer que l’ensemble du personnel
soit conscient de l’importance : à satisfaire
les engagements de la direction et à
participer activement à l’amélioration
continue du SME en place
Sensibilisation Compétences reconnues

Personnel
Formation
spécifique

Activités
Oui
Non
Impact Besoin
significatif ?
4.4.3 Communication
→ Communiquer en interne entre les différents niveaux et
fonctions
→ Traiter (recevoir et documenter) les demandes pertinentes
des parties intéressées externes et y apporter les réponses
correspondantes
→ Choisir de communiquer volontairement ou non vers
l’extérieur sur les aspects environnementaux significatifs : dans
l’affirmative, définir les modalités d’échange avec les interlocuteurs

→ S’assurer de la transmission des informations

pertinentes relatives au SME au sein de l’usine et
avec les différents prestataires (sous-traitants /
fournisseurs) afin d’en améliorer l’efficacité.
Promouvoir le dialogue avec les parties intéressées
A l’intérieur du site :

Panneau d’affichage
Journal interne
Bulletins
Reporting entre services

A l’extérieur du site :

Répondre aux demandes

Relations avec les autorités, le voisinage,
les associations
Communications annexes (salons, publications…)
Communication de crise
4.4.4 et 4.4.5 Documentation et maîtrise
→ La documentation doit être maîtrisée et comprendre :
• La politique, les objectifs et cibles
• La description du domaine d’application
• Les principaux éléments du SME et leurs interactions
• Les documents et les enregistrements exigés par la norme
• Les documents et enregistrements nécessaires pour assurer la
planification, le fonctionnement et la maîtrise efficace des
processus qui concernent les AES

→ Décrire efficacement le SME et l’organisation entre

les différentes parties
→ Gérer efficacement les documents liés à
l’environnement
 La pyramide des documents

La documentation est maîtrisée donc : Manuel

♦ Identifiée ♦ Localisée
♦ Vérifiée ♦ Approuvée
♦ Diffusée ♦ Tenue à jour
♦ Datée ♦ Enregistrée Procédures

Instructions
Q E
Q+
E
Enregistrements

S : SECURITE
 4.4.6 Maîtrise opérationnelle
→ Maîtriser les sources de nuisances réelles et/ou
potentielles en fonctionnement normal
• Identifier les opérations associées aux aspects
environnementaux significatifs
• Etablir les moyens de maîtrise opérationnelle nécessaires
• Tenir à jour et évaluer périodiquement les moyens de
maîtrise opérationnelle choisis
• Etablir des procédures documentées si nécessaire
• Communiquer les procédures et exigences applicables aux
fournisseurs et sous-traitants

→ Mettre en œuvre de la maîtrise opérationnelle

pour gérer les AES identifiés et les prévenir
 Activités transverses
Impacts (achats, projets,
environnementaux travaux neufs,
significatifs maintenance…)

Création ou adaptation de
consignes aux postes de
travail

Connaissance et Formation du Communication

prévention des personnel interne aux entreprises
nuisances extérieures
 Et les sous-traitants ?

Leur communiquer les dispositions

internes qui les concernent
4.4.7 Préparation et réponse aux situations d’urgence
→ Maîtriser les sources de nuisances réelles et/ou
potentielles en situation d’urgence
• Identifier les risques et les situations d’urgence
• Définir comment répondre aux situations d’urgence
• Répondre aux situations d’urgence et aux accidents réels
• Prévenir ou réduire les impacts environnementaux
associés
• Examiner et réviser, si besoin, ses procédures de préparation
et réponse aux situations d’urgence
• Tester périodiquement ses procédures

→ Identifier les situations d’urgence et les accidents

potentiels à incidence négative sur l’environnement
afin de les prévenir et d’être capable de réagir
efficacement le jour de l’accident
 Identifier les risques et les situations
d’urgence

Définir comment répondre aux situations

d’urgence

Tester périodiquement ses procédures

4.5. La planification :
4.5.1 Surveillance et mesurage
→ Assurer la surveillance et le mesurage
• Assurer la surveillance et le mesurage des opérations
rattachées aux aspects environnementaux significatifs
• Suivre l’atteinte des objectifs et cibles
• Suivre l’efficacité du SME
• S’assurer que les appareils soient fiables

→ Choisir des indicateurs pertinents permettant

de suivre la performance environnementale de
l’organisme
→ Entretenir les appareils de mesure afin
d’assurer la validité et la justesse des résultats
obtenus
Exemples d’indicateurs de performances environnementales :
Indicateur de performance de
Management environnemental management IPM

Budget consacré à la recherche de

techniques de réduction de
consommation d’eau
Indicateur de performance
Systèmes opérationnels opérationnelle IPO

Quantités d’eau utilisées par jour

Quantités d’eau utilisées par unité
de production
Indicateur de conditions
Conditions environnementales environnementales ICE

Niveau de la nappe souterraine

Taux de réapprovisionnement
4.5.2 Evaluation de la conformité

→ S’assurer de la conformité du site aux régles

applicables
 Suivre l’état de conformité du site par rapport aux exigences
légales et autres identifiées en relation avec les aspects
environnementaux

→ S’assurer régulièrement de l’état de conformité

du site par rapport aux textes légaux et aux
exigences que l’on s’impose
 Identifier les exigences légales et autres
applicables

Vérifier périodiquement leur validité

Vérifier périodiquement l’état de conformité

du site

Mettre en place des plans d’actions pour toute

non-conformité réglementaire
4.5.3 Non-conformité, AC et AP
→ Faire du préventif, s’assurer de l’efficacité des actions
préventives et correctives
• Identifier les non-conformités et leur effet sur
l’environnement
• Engager et mener à bien des actions correctives
• Engager et mener à bien des actions préventives
• Vérifier l’efficacité des actions préventives et correctives
• Adapter les actions à l’importance du problème
• Enregistrer les changements dans les procédures

→ Identifier les non-conformités pour pouvoir

empêcher leur apparition par des actions préventives
et pour les réduire voire les éliminer par des actions
correctives
 Non-conformité environnementale

Ecart du SME
Dysfonctionnement Prévenir et supprimer les non-
Dépassement du conformités par des actions
seuil
préventives et correctives
Plan d’action non
suivi
Incident, accident…

Engager et mener à
bien

Actions Actions
préventives correctives

Vérifier l’efficacité
des actions
4.5.4 Enregistrements
→ Fournir des preuves : les enregistrements
• Etablir et tenir à jour des enregistrements fournissant la
preuve de la conformité aux exigences de la norme et du
SME en place
• Fournir les résultats obtenus
• Identifier, stocker, protéger, rendre accessible, fixer une
durée de conservation et d’élimination des enregistrements
• Les enregistrements doivent être et rester lisibles,
identifiables et traçables

→ Maîtriser les enregistrements du SME

Enregistrer les résultats du SME

 Liste des impacts significatifs

 Liste des textes réglementaires
applicables
 Formations
 Compte-rendu de tests de La documentation est maîtrisée donc :
situation d’urgence IDENTIFIEE LOCALISEE
 Tableau de bord du site VERIFIEE APPROUVEE
 Suivi des audits internes DIFFUSEE TENUE A JOUR
 Compte-rendu de la Revue de DATEE ENREGISTREE
Direction
 Enregistrements d’origine externe
…
4.5.5 Audit interne
→ Faire de l’audit interne, un outil de progrès
• Etablir un ou des programmes d’audit adaptés au SME en
place
• Réaliser périodiquement des audits
• Fournir à la direction des informations sur les
résultats des audits
• S’assurer de l’objectivité et de l’impartialité de l’auditeur

→ Veiller à l’adéquation du SME mis en place avec

les exigences du référentiel normatif et des autres
exigences prévues par le SME et son application sur le
terrain
 REFERENTIEL
(norme)
Recherche Recherche
de de
conformité conformité

SYSTÈME
LES PRATIQUES ENVIRONNEMENT
(ce qui est réalisé) (ce qui est prévu)

Recherche de conformité
Recherche d’efficacité et amélioration
continue
4.6 Revue de direction
→ Etre force de proposition lors de la revue de direction
• La direction à son plus haut niveau doit planifier et passer en revue le SME
• Prendre en compte les données d’entrée
a) les résultats des audits internes et des évaluations de la conformité aux
exigences légales et aux autres exigences auxquelles l'organisme a souscrit,
b) les informations venant des parties intéressées externes, y compris les
plaintes,
c) la performance environnementale de l'organisme,
d) le niveau de réalisation des objectifs et cibles,
e) l'état des actions correctives et préventives,
f ) le suivi des actions décidées lors des revues de direction précédentes,
g) les changements de circonstances, y compris les développements dans le
domaine des exigences légales et des autres exigences relatives à ses
aspects environnementaux, et
h) des recommandations pour l'amélioration
4.6 Revue de direction
• S’assurer de la suffisance, l’efficacité et l’adaptation du SME à
l’organisme (cibles mesurables, indicateurs pertinents)
• Prendre des décisions et actions relatives à des
modifications possibles de la politique, des objectifs et cibles
et d’autres éléments du SME
• Cette revue doit être documentée

→ Vérifier l’efficacité du SME et engager les actions

nécessaires pour améliorer sa performance
environnementale
 Résultats des Résultats
audits environnementaux

Modifications Responsables Non-

d’exigences Analyse des résultats conformités

Compte-rendu de revue de direction

Nouveaux objectifs et cibles
Nouvelle politique environnementale
Ce qu’apporte la norme ISO 14001
Un engagement de la direction
Une connaissance de la situation environnementale
réglementaire et des sources de pollution potentielle et
réelle
L’utilisation d’un système organisé permettant de garantir
le maintien des performances et à l’amélioration continue
Des économies liées à une meilleure maîtrise des
paramètres environnementaux
Des planifications d’actions d’amélioration laissées au
libre choix du chef d’entreprise
Une motivation du personnel
Une responsabilité légale maîtrisée par le chef
d’entreprise
 Analyse
environnementale
Synthèse Non-conformité
réglementaire
Chapitre

Chapitre 4. 3.2
4.3.1

Politique environnementale
AE/IE S.U Procédures S.U

Cotation
Chapitre 4.4.7

Chapitre
AE

4.2
Non S AES/IES Contraintes économiques,
commerciales et techniques
Chapitre Chapitre Chapitre

Maîtrise
4.4.6

opérationnelle Objectifs et cibles

d’amélioration

Surveillance et
4.5.1

Programme de management
mesurage
environnemental
Planification des actions
Compétences
4.4.2

Chapitre 4.3.3
Formation
 Les bénéfices de l’ISO 14001

Amélioration des conditions de travail des salariés 13,04

Valorisation de l’image de la société 39,13
Meilleure sécurité juridique 8,70
Confiance de votre assurance 4,35
Conformité par rapport aux réglementations environnementales 69,57
Confiance des clients 13,04
Avantage concurrentiel 4,35
Amélioration de l’organisation de l’ensemble de l’entreprise 39,13
Economies chiffrables 21,74
Autre 8,70

Source : CCI
Les domaines environnementaux que les
entreprises ont intégré en priorité
DECHETS 24%

EAU 23%

AIR 14%

RISQUES 14%

BRUIT 8%

AUTRES 8%

PAYSAGE 4%
Source : CCI
 Réduction du volume des déchets
DECHETS Action de tri, collecte et valorisation
Mise en place de consignes

Prévenir les risques de pollutions accidentelles

RISQUES Procédures / consignes
Achat d’équipement de rétention

Réduction des émissions polluantes (COV)

AIR Modification de matériels existants
Investissements

Réduction des Consommations

Traitement des effluents
EAU
Investissements

Réduction des émissions

BRUIT Capotage de machine
Isolation du bâtiment

Réduction des Consommations

ENERGIE Investissements
Changement d’énergie
Source : CCI
 Déplacer les coûts pour ne pas réagir, mais
anticiper
PREVENTIF CURATIF
Positionnement Conformité réglementaire
stratégique Réduction des impacts
Gestion des risques Dommages et litiges
Evaluation et analyse

Un SME favorise un déplacement des coûts

vers le préventif

Réduction de 5 à 50% des coûts d’élimination des déchets

- Par réduction des volumes et/ou élimination des emballages perdus
- Par appropriation des filières de traitement (surcoût lié à la caractérisation
par le prestataire)
- Par un tri à la source (amélioration de la qualité du matériaux
à recycler ou à revaloriser)
 Déplacer les coûts pour ne pas réagir, mais
anticiper
PREVENTIF CURATIF
Positionnement Conformité réglementaire
stratégique Réduction des impacts
Gestion des risques Dommages et litiges
Evaluation et analyse

Un SME favorise un déplacement des coûts

vers le préventif

Réduction de 3 à 10% des coûts d’assurance

- Par élimination ou sécurisation des canalisations et citernes enterrées
- Par sécurisation de la propreté des locaux
- Par une détection systématique des situations dangereuses ou situations d’urgence
- Par un entretien et des tests réguliers des moyens (techniques et humains)
à réagir en cas de sinistre