Cours QSE-PIII

Université Sultan Moulay Slimane
École Supérieure de Technologie

Béni Mellal
Système de Management Intégré

QSE
LP: Industrie Agro-Alimentaire
Pr. Abdelaziz ED-DRA 2022-2023
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Chapitre III :
Management Environnemental ISO 14001 v. 2015
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Sommaire
I. Généralités et définitions
II. Réglementation et lois d’environnement
III. Système de Management Environnemental
IV. Exigences de la norme ISO 14001 v. 2015
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Chapitre III : Management Environnemental ISO 14001 v. 2015
✓ Qu’est ce qu’un environnement ?
➢ Milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l’air, l’eau, le sol, les
ressources naturelles, la flore, la faune, les êtres humains et leurs
interrelations.
Note 1: Le milieu peut s’étendre de l’intérieur de l’organisme au système local,

régional et mondial.
Note 2: Le milieu peut être décrit en termes de biodiversité, d’écosystèmes, de

climat ou autres caractéristiques.
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✓ Qu’est ce qu’un environnement ?
Environnement
Air Sol
Organisme
Eau
Organisme est une personne ou groupe de personnes ayant un rôle avec les responsabilités, l’autorité et les relations lui
permettant d’atteindre ses objectifs (ISO 14001 v. 2015). 5
✓ Catastrophe de Seveso en 1976 (Nord de l'Italie )
La catastrophe de Seveso est une catastrophe industrielle aux conséquences écologiques et

sanitaires majeures, qui s'est produite le 10 juillet 1976, à Seveso, en Lombardie (Italie).
Un nuage d'herbicide contenant des produits toxiques (dioxine) s'échappe de l'usine

ICMESA et contamine les alentours, provoquant à la fois des hospitalisations pour les
enfants (Chloracné) des communes voisines et la mort de plusieurs dizaines de milliers
d'animaux d'élevage.
La catastrophe est due à l'absence de plan d'urgence. C'est à la suite de cet évènement que
les pouvoirs publics européens créeront la directive Seveso en 1982, afin de prévenir tout
risque d'accident majeur sur un site industriel présentant un risque potentiel connu.
La directive Seveso est une série de directives européennes qui imposent aux États
membres de l’UE d'identifier les sites industriels présentant des risques d'accidents majeurs. 6
✓ Catastrophe de BHOPAL en 1984 (Inde)
La catastrophe de Bhopal est un accident chimique qui survient dans la nuit du 2 au 3

décembre 1984 à Bhopal (centre de l'Inde). Elle est la conséquence de l'explosion d'une
usine produisant des pesticides et qui a dégagé 40 tonnes d'isocyanate de méthyle dans
l'atmosphère de la ville.
Considéré comme l'une des pires catastrophes industrielles de l'histoire, le nuage toxique
aurait provoqué la mort de 15 000 personnes au total et 250 000 personnes auraient été
intoxiquées et blessées, un bilan qui demeure incertain.
La liste provoquée par l’inhalation du gaz toxique est longue : problèmes

ophtalmologiques, troubles respiratoires chroniques, troubles neurologiques, troubles
gynécologiques ou augmentation du nombre des cancers.
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✓ Catastrophe nucléaire de Tchernobyl en 1986 (URSS)
Le réacteur n°4 de la centrale de Tchernobyl explose le 26 avril 1986.
Cette explosion est accompagnée des poussières, aérosols et gaz radioactifs projetés dans
l’atmosphère, provoquant une très large contamination de l'environnement.
La catastrophe a des conséquences sanitaires, écologiques et économiques importantes.

Plus de 200 000 personnes ont été définitivement évacuées (évacuation de la zone dans un
périmètre de 30 km). L'accident a provoqué entre 43 et 4 000 décès selon les rapports des
agences onusiennes publiés dans les revues scientifiques.
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✓ Définitions
➢ Système de management
Système de management est l’ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme, utilisés pour établir des
politiques, des objectifs et des processus de façon à atteindre les dits objectifs.
- Un système de management peut traiter un seul ou plusieurs domaines (par exemple, qualité, environnement, santé
et sécurité au travail, énergie, management financier).
- Les éléments du système comprennent la structure, les rôles et responsabilités, la planification et le
fonctionnement de l’organisme, ainsi que l’évaluation et l’amélioration des performances.
- Le domaine d’application d’un système de management peut comprendre l’ensemble de l’organisme, des fonctions
ou des sections spécifiques et identifiées de l’organisme, ou une ou plusieurs fonctions dans un groupe
d’organismes
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✓ Définitions
➢ Système de Management Environnemental (SME)
Composante du système de management utilisée pour gérer les aspects environnementaux, satisfaire aux obligations
de conformité et traiter les risques et opportunités.
➢ Politique Environnementale
Intentions et orientation d’un organisme en matière de performance environnementale, telles qu’elles sont
officiellement formulées par sa direction.
✓ Aspect Environnemental
Élément des activités, produits ou services d’un organisme interagissant ou susceptible d’interagir avec
l’environnement.
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✓ Définitions
➢ Condition Environnementale
État ou caractéristique de l’environnement tel que déterminé à un moment donné.
➢ Impact Environnemental
Modification de l’environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des aspects

environnementaux d’un organisme.
➢ Objectif Environnemental
Objectif (résultat à atteindre) fixé par l’organisme en cohérence avec sa politique environnementale.
➢ Amélioration Continue
Activité récurrente menée pour améliorer les performances.

L’amélioration des performances concerne l’utilisation du SME afin d’obtenir l’amélioration de la performance
environnementale en cohérence avec la politique environnementale de l’organisme.
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✓ Définitions
➢ Performance Environnementale
Performance (résultat mesurable, « quantitatifs ou qualitatifs ») liée au management des aspects environnementaux.
➢ Pollution
Dégradation de l'environnement par des substances (naturelles, chimiques ou radioactives), des déchets (ménagers ou
industriels) ou des nuisances diverses (sonores, lumineuses, thermiques, biologiques, etc.). Bien qu'elle puisse avoir une
origine entièrement naturelle (éruption volcanique, par exemple), elle est principalement liée aux activités humaines.
➢ Prévention de la pollution
Utilisation de processus, pratiques, techniques, matériaux, produits, services ou énergie pour éviter, réduire ou
maîtriser (séparément ou par combinaison) la création, l’émission ou le rejet de tout type de polluant ou déchet, afin de
réduire les impacts environnementaux négatifs.
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✓ Définitions
➢ Non-conformité
Non satisfaction d’une exigence.
➢ Action préventive (AP)
Action visant à éliminer la cause dont le but d’empêcher l'apparition d’une non conformité potentielle.
➢ Action corrective (AC)
Action visant à éliminer la cause d’une non conformité détectée.
➢ Audit interne
Processus systématique, indépendant, documenté en vue d’obtenir et d’évaluer des preuves d’audit de manière
objective afin de déterminer dans quelle mesure les critères d’audit du SME définis par l’organisme sont respectés..
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1. A l’échelle internationale
1.1. Institutions et Organismes Responsables
✓ Organisation des Nations Unis (ONU)
Elle agit directement à travers plusieurs programmes:
1. Programme des Nations Unis pour l'Environnement (PNUE) à l’origine de:
- La Conférence de Stockholm (1972).
- La Conférence de Rio (1992) qui a abouti à la convention cadre sur les changements climatiques (CCCC) et la
convention sur la biodiversité (CDB).
- Conférence Mondiale de Kyoto au Japon/COP3 (1997): accord mondial sur la réduction d'émission des gaz à effet de
serre.
- Conférence de Johansburg (2002) «Rio+10» sur l’environnement, le développement et la pauvreté.
- Accords des COPs (Conference Of Parties) comme la COP22 organisée à Marrakech en 2016.
2. Programmes secondaires:
- PNUD: Programme des Nations Unies pour le Développement qui s’occupe du développement humain durable dans
les pays en voie de développement.
- PIE/PNUE: Programme Industrie et Environnement du PNUE. 14
1.1. Institutions et Organismes Responsables
✓ Autres Organisations sous l’égide de l’ONU
- FAO: Organisation des Nations Unies pour l'Alimentation et l'Agriculture.

- UNESCO: Organisation des Nations unies pour l'éducation, la science et la culture.
- L’Organisation Maritime Internationale (MI), l’Organisation Mondiale de la Santé (O.M.S), l’Organisation
Météorologique Mondiale (OMM)….etc.
- Les institutions de l'Union Européenne "UE" et autres (Exemple : Agence Internationale des Energies
Renouvelables ″IRENA, International Renewable Energy Agency″.
✓ Organisations Non Gouvernementales "ONGs"
Ce sont des associations souvent d'envergure internationale : Greenpeace, WWF (World WildIife
Fundation)/Fonds Mondial pour la Nature, les Amis de la Terre et la Fondation Nicolas Hulôt en
France….etc.
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1.2. Conventions et accords
✓ Convention Cadre sur les Changements Climatiques (CCCC)
Cette Convention a été ratifiée lors de la Conférence de Rio de Janeiro (1992, Brésil). Il a pour but de
stabiliser les concentrations des gaz à effet de serre « GES » dans l'atmosphère de telle sorte que les activités
humaines ne risquent pas de modifier dangereusement le système climatique mondial.
✓ Convention sur la Diversité Biologique (CDB)
La Convention sur la Diversité Biologique ou Biodiversité négociée et adoptée sous les auspices du
Programme des Nations Unies pour l'Environnement (PNUE) en 1992 a pour objectifs:
- La conservation de la biodiversité (végétaux, animaux, patrimoine naturel…etc.),
- L'utilisation durable de ses éléments et,
- Le partage juste et équitable des avantages découlant de l'exploitation des ressources génétiques.
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1.2. Conventions et accords
✓ Protocole de Kyoto (1997)
Le protocole de Kyoto est un accord international, signé en décembre 1997 (COP3) et entré en vigueur en 2005, vise à
réduire les émissions de gaz à effet de serre (GES) et qui vient s'ajouter à la Convention-cadre des Nations unies sur les
changements climatiques (CCCC, Rio 1992) dont les pays participants se rencontrent une fois par an depuis 1995.
Ce protocole visait à réduire, entre 2008 et 2012, d'au moins 5 % par rapport au niveau de 1990 les émissions de six gaz
à effet de serre : dioxyde de carbone, méthane, protoxyde d'azote et trois substituts des chlorofluorocarbones.
Ce protocole a été relancé lors de la COP21 de de Paris (2015) et celle de Marrakech (COP22, 2016) en vue d’éviter un
changement climatique dangereux en limitant le réchauffement de la planète à un niveau nettement inférieur à 2 °C et en
poursuivant les efforts pour le limiter à 1,5 °C.
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2. A l’échelle nationale
2.1. Institutions concernées
✓ Ministère de la transition énergétique et du Développement Durable/Département de l’Environnement
C’est l’institution gouvernementale chargée d'élaborer et de mettre en œuvre la politique du gouvernement

dans le domaine de la protection de l'environnement. Elle est donc chargée d'animer, promouvoir et
coordonner, avec les autres départements ministériels concernés.
✓ Instances consultatives
- Conseil économique, social et environnemental (crée en 2011),

- Conseil supérieur de l’eau et du climat,
- Organisations non gouvernementales (ONGs) et les sociétés civiles
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2.1. Institutions concernées
✓ Autres organismes publiques ou privés
D’autres départements ministériels sont également concernés, directement ou indirectement, par la mise en place de
procédures pour la protection de l'environnement. Ce sont notamment :
- Le Ministère de L’Intérieur (Direction Générale Collectivités Locales (DGCL) qui veille à l’application de la charte
communale).
- Le Ministère de l'agriculture, de la pêche maritime, du développement rural et des eaux et forêts.
- Le Ministère de l’Industrie, du Commerce et de l’Economie Verte et Numérique.
- Ministère de l’Equipement, du Transport et de l’Eau.
- Le Ministère de la Santé.
- Les offices semi publiques : L’ONEPE, l’OCP………….etc.
- Les laboratoires (ex. LPEE), les Instituts, les établissements et les centres d'études et de Recherche.
- La commission de l'environnement au sein de la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM).
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2.2. Lois et réglementation
✓ Loi sur l'eau
a. Version 10/95 (publiée le 16/08/1995) entérinée par plusieurs décrets d’application notamment le décret n° 2-04-553
du 24 janvier 2005 relatif aux déversements, écoulements, rejets, dépôts directs ou indirects dans les eaux
superficielles ou souterraines (complété par les arrêtés n° 2942-13 du 7/10/2013 et n° 3286-17 du 4/9/2017 relatifs
aux Valeurs Limites Spécifiques (VLS) de rejet)
Ce décret stipule :
- Chapitre I : Des autorisations de déversements
- Chapitre II : Des Valeurs Limites de Rejets
- Chapitre III : Des redevances de déversements.
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✓ Loi sur l'eau
b. Version 36/15 (publiée le 06/10/2016) qui:
Fixe, dans son 1er article, les règles d'une gestion intégrée, décentralisée et participative des ressources en eau pour
garantir le droit des citoyennes et des citoyens à l'accès à l'eau et en vue d'une utilisation rationnelle et durable et une
meilleure valorisation quantitative et qualitative de l'eau, des milieux aquatiques et du domaine public hydraulique en
général, ainsi que les règles de prévention des risques liés à l'eau pour assurer la protection et la sécurité des personnes,
des biens et de l'environnement.
Elle vise, également, la mise en place des règles et outils de planification de l'eau y compris les eaux usées, les eaux de
mer dessalées et autres pour accroître le potentiel hydrique national en tenant compte des changements climatiques afin
de s'y adapter.
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✓ Loi relative aux études d’impact sur l’environnement (n° 12-03 publiée le 19/06/2003)
Elle a pour objectifs :

- D'évaluer de manière méthodique et préalable, les répercussions éventuelles, les effets directs et indirects,
temporaires et permanents du projet sur l'environnement et en particulier sur l'homme, les écosystèmes, le climat, les
équilibres biologiques, la protection des biens et des monuments historiques, le cas échéant sur la commodité du
voisinage, l'hygiène, la salubrité publique et la sécurité tout en prenant en considération les interactions entre ces
facteurs ;
- De supprimer, d'atténuer et de compenser les répercussions négatives du projet ;
- De mettre en valeur et d'améliorer les impacts positifs du projet sur l’environnement ;
- D'informer la population concernée sur les impacts négatifs du projet sur l'environnement.
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✓ Loi relative à la lutte contre la pollution de l’air (n°13-03 publiée le 19/06/2003).
Cette loi a pour objet de prévenir, réduire et de limiter les émissions de polluants dans l’atmosphère susceptibles de
porter atteinte à la santé de l’homme, à la faune, à la flore, aux monuments et aux sites ou ayant des effets préjudiciables
sur les changements climatiques ou l’environnement en général.
Elle s’applique à toute personne, physique ou morale, de droit public ou prive, possédant détenant, utilisant ou exploitant
des immeubles, des carrières, des installations minières, industrielles, commerciales, artisanale ou agricoles, des
appareils de combustion, d’incinération de déchets, de chauffage, de réfrigération ou de climatisation ainsi que des
véhicules et engins à moteurs.
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✓ Loi relative aux déchets solides (n° 28-00 du 07/12/2006).
Elle vise:
- La prévention de la nocivité des déchets et la réduction de leur production ;
- L'organisation de la collecte, du transport, du stockage, du traitement des déchets et de leur élimination de façon
écologiquement rationnelle ;
- La valorisation des déchets par le réemploi, le recyclage ou toute autre opération visant à obtenir, à partir des déchets,
des matériaux réutilisables ou de l'énergie ;
- La planification nationale, régionale et locale en matière de gestion et d'élimination des déchets ;
- L'information du public sur les effets nocifs des déchets, sur la santé publique et l'environnement ainsi que sur les
mesures de prévention ou de compensation de leurs effets préjudiciables ;
- La mise en place d'un système de contrôle et de répression des infractions commises dans ce domaine.
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✓ Loi cadre de la charte de l’environnement et du développement durable (n°99-12 du 20/3/2014).
Elle a pour but de :

- Renforcer la protection et la préservation des ressources et des milieux naturels, de la biodiversité et du
patrimoine culturel, de prévenir et de lutter contre les pollutions et les nuisances ;
- Intégrer le développement durable dans les politiques publiques sectorielles et adopter une stratégie
nationale de développement durable ;
- Harmoniser le cadre juridique national avec les conventions et les normes internationales ayant trait à la
protection de l’environnement et au développement durable ;
- Renforcer les mesures d’atténuation et d’adaptation aux changements climatiques et de lune contre la
désertification ;
- Décider les réformes d’ordre institutionnel, économique, financier et culturel en matière de gouvernance
environnementale ;
- Définir les engagements de l’état, des collectivités territoriales, des établissements publics et sociétés
d’Etat, de l’entreprise privée, des associations de la société civile et des citoyens en matière de protection
de l’environnement et de développement durable ;
- Etablir un régime de responsabilité environnementale et un système de contrôle environnemental.
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1. Objectifs
Fournir un cadre aux organismes afin de protéger l’environnement et de répondre à l’évolution des conditions
environnementales en tenant compte des besoins socio-économiques.
Fournir à la direction des informations permettant de réussir sur le long terme et de créer des options pour contribuer au
développement durable en:
- Protégeant l’environnement par l’élimination ou l’atténuation des impacts environnementaux négatifs;
- Limitant l’effet négatif potentiel des conditions environnementales sur l’organisme;
- Aidant l’organisme à respecter les obligations de conformité;
- Renforçant la performance environnementale;
- Maîtrisant ou influençant la manière dont les produits et services de l’organisme sont conçus, fabriqués, distribués,
consommés et éliminés en adoptant une perspective de cycle de vie afin d’éviter que des impacts environnementaux
ne se reportent involontairement dans d’autres phases du cycle de vie;
- Réalisant des bénéfices financiers et opérationnels pouvant résulter de la mise en œuvre d’alternatives respectueuses
de l’environnement qui renforcent la position de l’organisme sur le marché;
- Communiquant des informations environnementales aux parties intéressées pertinentes. 26
1. Objectifs
Intégrer les contraintes

Maîtriser les coûts
réglementaires
Organisme
Satisfaire la demande
Mobiliser le personnel
des clients
Améliorer l'image de
l'entreprise,
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1. Objectifs
➢ Maîtriser les coûts
- Réduction des quantités de déchets à faire traiter,

- Optimisation des consommations de matières premières,
- Diminution des consommations d’eau, d’énergie et de matières premières,
- Diminution des taxes et redevances en matière environnementale,
- Négociation du prix des assurances (diminution des accidents),
- Garantie de la valeur patrimoniale de l'entreprise.
➢ Intégrer les contraintes réglementaires
- Le non respect de la réglementation environnementale peut entraîner de lourdes sanctions financières, ainsi que la
responsabilité pénale et civile du chef d’entreprise,
- Diminution des risques de fermeture administrative de l’entreprise.
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1. Objectifs
➢ Satisfaire la demande des clients
- Répondre à la demande "verte" des clients et donneurs d'ordre,

- Augmenter la compétitivité (par amélioration de l’image de l’entreprise et des produits, la baisse des coûts, etc.),
- Conquérir de nouveaux clients et nouveaux marchés.
➢ Améliorer l'image de l'entreprise
- Instauration d'une relation de confiance avec les actionnaires, les banques, les assurances,
- Démonstration de l'engagement en tant qu'entreprise citoyenne notamment auprès des riverains, de la collectivité, des
associations, des autorités, etc.
➢ Mobiliser le personnel de l'entreprise
- Diminution des risques pour les salariés,

- Motivation et mobilisation de l'ensemble du personnel autour d'un projet fédérateur.
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2. SME selon ISO 14001 v. 2015
➢ Historique
L’ISO 14001 est un référentiel international qui définit les critères d'un système de management environnemental (SME)
et se prête à la certification. Elle propose un cadre que les entreprises ou organisations peuvent appliquer pour mettre en
place un système efficace de management environnemental.
L’ISO 14001 établit les exigences associées à des lignes directrices de mise en œuvre de la norme dans le cadre de
systèmes environnementaux. D’autres normes de cette famille sont axées sur des approches spécifiques telles que les
audits, les communications, l’étiquetage et l’analyse du cycle de vie, et traitent également des défis environnementaux
associés au changement climatique.
L’ISO 14001 est destinée à tout type d’organisation, quel que soit son secteur d’activité, cette norme peut donner à la
direction d’une entreprise, à son personnel et aux parties prenantes extérieures l'assurance que l'impact environnemental
fait l'objet de mesures et d'améliorations.
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➢ Historique
Les normes de la famille ISO 14000 sont élaborées par le comité technique ISO/TC 207 et ses divers sous-comités.
✓ 1993 : Création au sein de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) du Comité Technique 207 (ISO/TC
207).
✓ Jusqu’à présent, le comité technique (TC 207) à publié 64 normes en relation avec le management environnemental.
Domaine de travail du (TC 207):

Normalisation dans le domaine des systèmes de management environnemental et des outils à l'appui du développement
durable.
À l'exclusion : des méthodes d'essai des polluants, de la fixation des valeurs limites et des niveaux de performance
environnementale, et de la normalisation des produits.
Note: Le TC 207 sur le management environnemental coopérera étroitement avec l'ISO/TC 176 dans le domaine des
systèmes et audits environnement. 31
➢ Historique
1996 2004 2015
Conformité de la norme ISO

Publication de la norme Modification à la norme:
14001 avec HLS (Structure
ISO 14001 qui établit les - Clarification et renforcement
commune avec ISO 9001, ISO
critères qu'une des exigences pour la
45001, …etc.).
organisation doit respecter documentation et les
- Plus d’efficacité et de
afin de certifier son évaluations de conformité
compatibilité,
système de management - Examen plus en profondeur
- Facilité de mise en œuvre des
environnemental. des non-conformités.
systèmes de management intégrés.
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➢ Famille des normes
La famille des normes ISO 14000 comporte globalement 4 types de séries de normes:
✓ Les normes dites "d’organisation":

- ISO 14001:2015 Management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation.
- ISO 14004 et ISO 14006/2011 (Systèmes de management environnemental -- Lignes directrices pour intégrer l'éco-
conception).
✓ Les normes "Outils": ISO 14010, ISO 14011, ISO 14012…

- ISO 14031: Management environnemental -- Évaluation de la performance environnementale -- Lignes directrices.
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✓ Les normes "produits et services":

- ISO 14020 : Étiquettes et déclarations environnementales - Principes généraux.
- ISO 14021 : Marquage et déclarations environnementales – Auto-déclarations environnementales (étiqu . type II).
- ISO 14024 : Marquage et déclarations environnementales - Étiquetage environnemental type I - Principes et
méthodes.
- ISO 14025: Marquage et déclarations environnementaux - Déclarations environnementales type III.
- ISO 14040 : Management environnemental - Analyse du cycle de vie (ACV) - Principes et cadre.
- ISO 14041 : Management environnemental -ACV- Définition de l'objectif et du champ d'étude et analyse.
- ISO 14042: Management environnemental - ACV- Évaluation de l'impact du cycle de vie.
- ISO 14043 : Management environnemental - Analyse du cycle de vie - Interprétation du cycle de vie.
- ISO 14044 : Management environnemental - Analyse du cycle de vie - Exigences et lignes directrices.
- ISO 14045 Management environnemental - Évaluation de l'éco-efficacité des systèmes de produits - Principes,
exigences et lignes directrices.
- ISO 14046 Management environnemental- Empreinte eau - Principes, exigences et lignes directrices.
- ISO/TS 14048: Management environnemental - ACV- Format de documentation de données.
- ISO 14051:2011 Management environnemental - Comptabilité des flux matières -- Cadre général
- ISO 14063:2006 Management environnemental - Communication environnementale- Lignes directrices et exemples
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✓ Les normes relatives aux "Gaz à Effet de Serre, GES" : ISO 14064, ISO 14063 et ISO 14065
- ISO 14064-1: Gaz à effet de serre -Partie 1: Spécifications et lignes directrices, au niveau des organismes, pour la
quantification et la déclaration des émissions et des suppressions des gaz à effet de serre.
- ISO 14064-2: Gaz à effet de serre - Partie 2: Spécifications et lignes directrices, au niveau des projets, pour la
quantification, la surveillance et la déclaration des réductions d'émissions ou d'accroissements de suppressions des
gaz à effet de serre.
- ISO/TS 14067: Gaz à effet de serre - Empreinte carbone des produits -- Exigences et lignes directrices pour la
quantification et la communication.
- ISO/TR 14069: Gaz à effet de serre - Quantification et rapport des émissions de gaz à effet de serre pour les
organisations - Directives d'application de l'ISO 14064-1.
- …etc.
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➢ Certification ISO 14001 v. 2015
✓ La certification du Système de Management Environnemental se fait sur la base des exigences

mentionnées dan la norme ISO 14001 v. 2015.
✓ La certification n’est obligatoire.
✓ La certification garantie que l’organisme possède un Système de Management Environnemental conforme

aux exigence de la norme ISO 14001.
✓ La certification est délivrée par un organisme indépendant accrédité suite à un audit de certification et un
cycle de suivi de 3 ans.
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Cycle de certification ISO 14001
1 an 1 an 1 an 1 an
Audit Initial Audit de suivi Audit de suivi Audit de Audit de suivi

renouvellement
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Dans le monde, à la fin 2021, 420 433 certifications ISO 14001: 2015 (contre 348 473 en 2020) ont été attribuées pour
610 924 sites à travers 163 pays. Le classement des dix premiers pays dans le monde en 2021 est le suivant :
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En Afrique, 3398 certifications ISO 14001 :2015 ont été enregistrées à la fin 2021. Le classement des 10ers pays
Africains en termes de certification comporte :
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Au Maroc, le processus de certification ISO 14001 :2015 (assurée principalement par l’Institut MArocain de
NORmalisation, IMANOR) a enregistré une augmentation importante durant les dernières années :
- 196 (2018),
- 231 (2019),
- 196 (2020) et,
- 255 en 2021.
Ces certifications ISO 14001 :2015 concernent principalement des multinationales mais aussi des grands groupes publics
ou encore des entreprises exportatrices.
On cite entre autres : Jorf Lasfar Company, Maroc Phosphore 3 et 4, principaux Aéroports marocains, Managem,
Sonacid, Betomar, Cosumar, Sucrafor, Chimipro, Maghreb Steel, Infrastructure/Lydec, centrales ONE, Bayer, St
Microelectronics (ex SGS Thomson), Lafarge, Holcim, Isment Tmara, Ecoval… …etc.
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➢ Structure générale et mise en œuvre du SME
✓ L’organisation du SME repose sur la méthode de gestion de la qualité dite PDCA représentée par le schéma de
fonctionnement d’amélioration continue de la roue de Deming.
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✓ Le SME est organisé globalement en 4 étapes: Planifier, Réaliser, Vérifier, Agir/Réagir.
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✓ Planification
a. Analyse du contexte général et élaboration de la politique environnementale

L’entreprise élabore ensuite le document de sa politique environnementale pour communiquer/exprimer sa
volonté.
L’analyse du contexte interne et externe est indispensable pour identifier les aspects environnementaux à
problèmes et les parties prenantes (acteurs) ayant une influence sur le fonctionnement de l’entreprise.
L’adoption du SME et le rendre crédible vis à vis de ses employés, partenaires et collaborateurs.
Cet engagement de la direction doit s’inscrire dans une approche :
- D’amélioration continue des performances environnementales.
- De prévention de la pollution.
- De respect de conformité aux exigences légales et autres.
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✓ Planification
b. Objectifs et programme d’actions

❖ Analyse environnementale du site pour mettre en évidence les aspects/impacts significatifs sur la base du
schéma des flux relatif à chaque activité. Il s’agit d’examiner le fonctionnement de chaque activité en situation
normale, en mode dégradé et en situation d’urgence (mode accidentel) via la réalisation d’une série d’ateliers de
travail avec les acteurs et les opérateurs au sein de chaque activité/unité ou secteur.
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✓ Planification
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✓ Planification
Pour chaque flux entrant et sortant, il faut recenser les impacts sur l'environnement et vérifier la conformité à la
réglementation (seuils, prescriptions techniques,….. etc) pour quantifier leur expression en terme de:
- La Fréquence (F) : Probabilité d’occurrence (production) de l’impact lors d’une période d’activité du secteur
(extrêmement rare, rare, courant ou fréquent).
- La Gravité (G): Intensité d’expression de l’impact (faible, moyen, sérieux et grave).
- La Sensibilité (S) : Degré de prédisposition du milieu environnant à l’atteinte de l’impact (peu sensible, sensible, très
sensible et extrêmement sensible).
- La Maîtrise (M) : Niveau de contrôle de l’impact (très fort, fort, moyen et faible).
Chaque critère peut être noté de 1 à 4 selon l’appréciation/évaluation de l’aspect/impact.
L’expression de l’aspect/impact est évaluée à travers la criticité calculée selon la formule :
C=F*G*S*M
46
✓ Planification
❖ Conception d’un programme environnemental

Ce programme décrit :
- Les objectifs à atteindre avec les indicateurs de performance et les tableaux de bord de suivi.
- Les mesures prises ou envisagées pour atteindre ces objectifs.
- Les échéances prévues pour la mise en œuvre.
Exemple :
- Aspect environnemental : le site génère des fumées de combustion (charbon).
- Impact environnemental : pollution de l’air.
- Objectif : réduire la toxicité des fumées dégagées dans l’atmosphère.
- Cible : Utiliser le solaire à raison de 5%/an du total d’énergie consommée par l’entreprise.
47
✓ Mise en œuvre et fonctionnement
❖ En termes de qualification/affectation ressources humaines :

- La mise en œuvre du SME passe par une étape de formation et de sensibilisation du personnel.
- Il faut définir ensuite les responsabilités de chacun (Qui fait quoi, quand et comment ?).
- Le SME doit aussi permettre au personnel de réagir en cas de situation d’urgence.
❖ Sur le plan de la gestion documentaire :
- Le SME implique la mise en place de procédures écrites et tenues à jour.
- Le SME implique également la mise en place d’instructions spécifiques à des postes de travail et à des tâches à
accomplir.
- Toutes les données fournies par les différentes analyses doivent être archivées. Une maîtrise de la documentation est
donc essentielle et qui consiste à rédiger un Manuel Environnemental qui décrit le SME et énonce la politique, les
objectifs et programmes environnementaux. Le système documentaire comprend également une description des
Procédures. Ces dernières doivent être déclinées en Instructions d'Application et les données de suivi sont compilées
48
dans des Documents d’Enregistrement.
✓ Mise en œuvre et fonctionnement
❖ En matière de communication :
Interne : Le SME nécessite la mobilisation du personnel et son implication dans les réunions d'information organisées,
les annonces des actions entreprises (via des panneaux d'affichage, journal environnement...etc).
Externe: Le SME doit améliorer l’image de marque de l’entreprise et contribuer à :

- Augmenter les parts de l’entreprise au niveau du marché,
- Fidéliser les clients,
- Améliorer les relations de voisinage et faire parler l'entreprise dans la presse,
- ….etc.
49
✓ Contrôle et actions correctives
Sa fait par:
- Des Audits sont réalisés pour vérifier la cohérence du SME (méthode, programme…) vis à vis d’un référentiel (ISO
14001).
- Des changements des procédures existantes peuvent être apportés si le besoin s’en fait sentir.
- Les constats et les recommandations formulées suite à l’audit sont documentés et les actions correctives et
préventives nécessaires identifiées.
La direction doit s’assurer de la mise en œuvre de ces actions et qu’elles fassent l’objet d’un suivi pour s’assurer de leur
efficacité.
50
✓ Evaluation et Revue de direction
Le SME doit être régulièrement évalué afin de juger de son efficacité et des éventuelles réorientations de la politique
environnementale. Cette évaluation doit impliquer la direction générale de l’entreprise et les principaux acteurs
nécessaires au bon fonctionnement du SME.
Par ailleurs, des audits internes et externes permettent de contrôler le bon fonctionnement du SME mais aussi de
vérifier si les pratiques suivies et les actions engagées dans le cadre de sa mise en œuvre sont en adéquation avec la
politique environnementale définie.
Les résultats de l'audit doivent permettre d'évaluer et de réexaminer la politique environnementale en vue d’une
amélioration continue du SME. Le compte-rendu de l’audit d’évaluation doit être un moyen d’information important à
le diffuser largement au sein de l’entreprise.

51
1. Domaine d’application
2. Références normatives Chapitres sans exigences
3. Termes et définitions
4. Contexte de l’organisme
5. Leadership
Diagnostiquer et planifier les PLAN
objectifs et les ressources
6. Planification
7. Support
Mettre en place ce qui a été planifier DO
8. Réalisation des activités opérationnelles
Mesurer et surveiller, les processus,
9. Évaluation des performances CHECK
les produits et services
Agir face au NC
10. Amélioration ACT
Améliorer la performance des
processus, produits et services
52
53
Il faut examiner l’ensemble de l’organisme et le contexte dans lequel il opère
en établissant les enjeux internes et externes qui pourraient affecter
l’organisme ou les parties intéressées, ainsi que toute réglementation de
conformité qu’il faut respecter.
54
4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte
L’organisme doit déterminer :
Les enjeux
internes
1. Pertinents par rapport à la finalité et l’orientation stratégique de l’organisme,
2. qui influent sur sa capacité à obtenir les résultats attendus du SME.

Les enjeux
externes
Ces enjeux doivent inclure les conditions environnementales affectées par l’organisme ou susceptibles
d’affecter l’organisme.
55
4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées
L’organisme doit déterminer:
a) les parties intéressées qui sont pertinentes dans le cadre du SME;
b) les besoins et attentes pertinents (c’est-à-dire les exigences) de ces parties intéressées;
c) lesquels de ces besoins et attentes deviennent ses obligations de conformité.
56
4.3 Détermination du domaine d’application du SME
L’organisme doit déterminer les limites et l’applicabilité du SME afin d’établir son domaine d’application, en prenant
en considération:
a) Les enjeux externes et internes;
b) Les obligations de conformité;
c) Ses unités organisationnelles, fonctions et limites physiques;
d) Ses activités, produits et services;
e) Son autorité et sa capacité de maîtrise et d’influence.
Le domaine d’application doit être tenu à jour sous la forme d’une information documentée et doit être disponible vis-à-
vis des parties intéressées.
57
4.4 Système de management environnemental
Afin d’obtenir les résultats escomptés, y compris l’amélioration de sa performance environnementale, l’organisme doit
établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer en continu un SME, y compris les processus nécessaires et leurs
interactions.
Eléments Eléments de
d’entrée sortie
Activité
L’organisme doit prendre en considération les enjeux internes et externes ainsi que les exigences des parties
intéressées lors de l’établissement et de la tenue à jour du système de management environnemental
58
5. Leadership
Les exigences portent sur la définition de la politique
environnementale, sur la communication et la définition des rôles,
responsabilités et autorités.
59
5. Leadership
5.1 Leadership et engagement
La direction doit démontrer son leadership et engagement vis-à-vis du SME en:

a) Assumant la responsabilité de l’efficacité du SME;
b) S’assurant que la politique et les objectifs sont établis pour le SME et qu’ils sont compatibles avec l’orientation
stratégique et le contexte de l’organisme;
c) S’assurant que les exigences liées au SME sont intégrées aux processus métiers de l’organisme;
d) S’assurant que les ressources requises pour le SME sont disponibles;
e) Communiquant sur l’importance de disposer d’un SME efficace et de se conformer aux exigences liées à ce
système;
f) Veillant à ce que le SME atteigne les résultats attendus;
g) Orientant et soutenant les personnes pour qu’elles contribuent à l’efficacité du SME;
h) Promouvant l’amélioration continue;
i) Soutenant les autres rôles managériaux pertinents afin de démontrer leurs responsabilités dans leurs domaines
respectifs.
60
5. Leadership
5.2 Politique Environnementale
La direction doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour une politique environnementale qui, dans le domaine
d’application défini de son SME:
a) Est appropriée à la finalité et au contexte de l’organisme, y compris la nature, la dimension et les impacts
environnementaux de ses activités, produits et services;
b) Fournit un cadre pour l’établissement d’objectifs environnementaux;
c) Inclut un engagement en matière de protection de l’environnement, y compris la prévention de la pollution et
d’autres engagements spécifiques pertinents pour le contexte de l’organisme;
d) Inclut l’engagement de satisfaire à ses obligations de conformité;
e) Inclut l’engagement pour l’amélioration continue du SME afin d’améliorer la performance environnementale.
61
5. Leadership
5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme
La direction doit s’assurer que les responsabilités et autorités des rôles pertinents sont attribuées et
communiquées au sein de l’organisme.
La direction doit attribuer la responsabilité et l’autorité pour:
a) S’assurer que le SME est conforme aux exigences de la norme ISO 14001 v. 2015;
b) Rendre compte de la performance du SME, y compris la performance environnementale, à la
direction.
62
6. Planification
L’identification de tout risque ou opportunité susceptible d’avoir
un impact sur l’environnement, et planification pour y faire face.
63
6. Planification
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités
6.1.1 Généralités
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires pour satisfaire les exigences.
Dans le cadre de la planification de son SME, l’organisme doit prendre en considération:
Les enjeux internes et externes, les exigences des parties intéressées, et le domaine d’application du SME.
et déterminer les risques et opportunités liés à:
Ses aspects environnementaux, ses obligations de conformité, et ses autres enjeux et exigences.
qu’il est nécessaire de prendre en compte pour:
- donner l’assurance que le SME peut atteindre les résultats escomptés;
- prévenir ou réduire les effets indésirables, y compris la possibilité que des conditions environnementales externes
affectent l’organisme;
- s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue
L’organisme doit tenir à jour des informations documentées sur les risques et opportunités qu’il est nécessaire de
prendre en compte et les processus nécessaires. 64
6. Planification
6.1.2 Aspects environnementaux
L’organisme doit déterminer les aspects environnementaux de ses activités, produits et services qu’il a les
moyens de maîtriser et ceux sur lesquels il a les moyens d’avoir une influence, ainsi que leurs impacts
environnementaux associés, dans une perspective de cycle de vie.
Lors de la détermination des aspects environnementaux, l’organisme doit prendre en compte:
a) Tout changement, y compris les évolutions nouvelles ou planifiées et les activités, produits et services
nouveaux ou modifiés;
b) Les conditions anormales et les situations d’urgence raisonnablement prévisibles.
65
6. Planification
6.1.2 Aspects environnementaux
L’organisme doit déterminer les aspects environnementaux significatifs.

L’organisme doit communiquer ses aspects environnementaux significatifs aux différents niveaux et
fonctions de l’organisme, de façon appropriée.
L’organisme doit tenir à jour des informations documentées sur:
- Ses aspects environnementaux et les impacts environnementaux associés;
- Ses critères utilisés pour déterminer les aspects environnementaux significatifs;
- Ses aspects environnementaux significatifs.
Note: Les aspects environnementaux significatifs peuvent entraîner des risques et opportunités liés soit à
des impacts environnementaux négatifs (menaces), soit à des impacts environnementaux bénéfiques
(opportunités)
66
6. Planification
6.1.3 Obligations de conformité
L’organisme doit:
a) Déterminer et avoir accès aux obligations de conformité relatives à ses aspects environnementaux;
b) Déterminer de quelle manière ces obligations de conformité s’appliquent à l’organisme;
c) Prendre en compte ces obligations de conformité lors de l’établissement, la mise en œuvre, la tenue à
jour et l’amélioration continue de son SME.
L’organisme doit tenir à jour des informations documentées sur ses obligations de conformité.
67
6. Planification
6.1.3 Obligations de conformité
L’organisme doit planifier:

a) D’entreprendre des actions pour traiter ses:
1) aspects environnementaux significatifs;
2) obligations de conformité;
3) risques et opportunités;
b) La manière
1) d’intégrer et de mettre en œuvre ces actions au sein des processus du SME, ou d’autres processus
métiers;
2) d’évaluer l’efficacité de ces actions.
Lors de la planification de ces actions, l’organisme doit prendre en considération ses options technologiques
ainsi que ses exigences financières, opérationnelles et commerciales 68
6. Planification
6.2 Objectifs environnementaux et planification des actions pour les atteindre
6.2.1 Objectifs environnementaux
L’organisme doit établir des objectifs environnementaux, aux fonctions et niveaux concernés, en prenant en
compte les aspects environnementaux significatifs de l’organisme et les obligations de conformité associées,
et en prenant en considération ses risques et opportunités.
Les objectifs environnementaux doivent:
a) Être en cohérence avec la politique environnementale;
b) Être mesurables (si réalisable);
c) Être surveillés;
d) Être communiqués;
e) Être mis à jour en tant que de besoin.
L’organisme doit tenir à jour des informations documentées sur les objectifs environnementaux.
69
6. Planification
6.2 Objectifs environnementaux et planification des actions pour les atteindre
6.2.2 Planification des actions pour atteindre les objectifs environnementaux
Lorsque l’organisme planifie la façon dont ses objectifs environnementaux seront atteints, il doit
déterminer:
a) Ce qui sera fait;
b) Les ressources qui seront nécessaires;
c) Qui sera responsable;
d) Les échéances;
e) La façon dont les résultats seront évalués, y compris les indicateurs pour surveiller l’avancement de la
réalisation de ses objectifs environnementaux mesurables.
L’organisme doit prendre en considération la manière dont les actions destinées à atteindre ses objectifs
environnementaux peuvent être intégrées dans les processus métiers de l’organisme.
70
7. Support
7.1 Ressources
Support
Informations
Ressources Compétences Sensibilisation Communication
documentées
71
7. Support
7.1 Ressources
L’organisme doit identifier et fournir les ressources
nécessaires à l’établissement, la mise en œuvre, la tenue à
jour et l’amélioration continue du SME
72
7. Support
7.2 Compétences
L’organisme doit:
a) Déterminer les compétences nécessaires de la ou des personnes effectuant, sous son contrôle, un travail
qui a une incidence sur les performances environnementales et sur sa capacité de satisfaire à ses
obligations de conformité;
b) S’assurer que ces personnes sont compétentes sur la base d’une formation initiale ou professionnelle ou
d’une expérience appropriées;
c) Déterminer les besoins de formation liés à ses aspects environnementaux et à son SME;
d) Le cas échéant, mener des actions pour acquérir les compétences nécessaires et évaluer l’efficacité de
ces actions.
L’organisme doit conserver des informations documentées appropriées comme preuves desdites
compétences. 73
7. Support
7.3 Sensibilisation
L’organisme doit s’assurer que les personnes effectuant un travail sous son contrôle sont sensibilisées:
a) À la politique environnementale;
b) Aux aspects environnementaux significatifs et aux impacts environnementaux réels ou potentiels
correspondants associés à leur travail;
c) À l’importance de leur contribution à l’efficacité du SME, y compris aux effets bénéfiques d’une
amélioration des performances environnementales;
d) Aux répercussions d’un non-respect des exigences du SME, y compris le non-respect des obligations de
conformité de l’organisme.
74
7. Support
7.4 Communication
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires à la communication interne et externe
pertinents pour le SME, y compris:
a) Sur quels sujets communiquer;
b) À quels moments communiquer;
c) Avec qui communiquer;
d) Comment communiquer.
En établissant son ou ses processus de communication, l’organisme doit:
- Prendre en compte ses obligations de conformité;
- S’assurer que les informations environnementales communiquées sont cohérentes avec les informations générées au
sein du SME, et sont fiables.
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves de ses communications de façon appropriée.
75
7. Support
7.4 Communication
7.4.2 Communication interne
L’organisme doit:
a) Communiquer en interne les informations pertinentes relatives au SME aux différents niveaux et
fonctions de l’organisme, en particulier les changements apportés au SME, de façon appropriée;
b) S’assurer que son ou ses processus de communication permettent aux personnes effectuant un travail
sous le contrôle de l’organisme de contribuer à l’amélioration continue.
7.4.3 Communication externe
L’organisme doit communiquer en externe les informations pertinentes relatives au SME, comme établi par
le ou les processus de communication de l’organisme et requis par ses obligations de conformité.
76
7. Support
7.5 Informations documentées
Le SME de l’organisme doit inclure:

a) Les informations documentées exigées par la norme ISO 14001 v. 2015;
b) Les informations documentées que l’organisme juge nécessaires à l’efficacité du SME.
Note: L’étendue des informations documentées dans le cadre d’un SME peut différer selon l’organisme en
fonction de:
- La taille de l’organisme, de ses domaines d’activité et de ses processus, produits et services;
- Le besoin de démontrer le respect de ses obligations de conformité;
- La complexité des processus et de leurs interactions;
- La compétence des personnes effectuant un travail sous le contrôle de l’organisme
77
7. Support
7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées
Lors de la création et de la mise à jour, l’organisme doit veiller à assurer que:

a) L’identification et la description des informations documentées (leur titre, date, auteur, numéro
de référence par exemple);
b) Leur format (langue, version logicielle, graphiques, par exemple) et support (électronique,
papier, par exemple);
c) La revue effectuée (pour en déterminer la pertinence et l’adéquation) et leur approbation sont
appropriés.
78
7. Support
7.5.3 Maîtrise des informations documentées
Les informations documentées exigées par le SME doivent être maîtrisées pour assurer:
a) Qu’elles sont disponibles et conviennent à l’utilisation;
b) Qu’elles sont convenablement protégées (par exemple, de toute perte de confidentialité, utilisation inappropriée ou
perte d’intégrité).
Pour maîtriser les informations documentées, l’organisme doit mettre en œuvre les activités suivantes:
- Distribution, accès, récupération et utilisation;
- Stockage et protection, y compris préservation de la lisibilité;
- Maîtrise des modifications (par exemple, contrôle des versions);
- Conservation et élimination.
Les informations documentées d’origine externe que l’organisme juge nécessaires à la planification et au
fonctionnement du système de management environnemental doivent être identifiées comme il convient et maîtrisées.
79
Etablir des processus écrits pour les activités dont les impacts
environnementaux sont significatifs.
Indiquer comment prévoir de se préparer et de répondre aux
situations d’urgence susceptibles d’avoir des impacts
environnementaux négatifs.
80
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
L’organisme doit établir, mettre en œuvre, maîtriser et tenir à jour les processus nécessaires pour satisfaire
aux exigences relatives au SME, en:
- Établissant des critères opérationnels pour le ou les processus;
- Mettant en œuvre la maîtrise du ou des processus, conformément aux critères opérationnels.
L’organisme doit maîtriser les modifications prévues, analyser les conséquences des modifications
imprévues et, si nécessaire, mener des actions pour limiter tout effet négatif.
L’organisme doit s’assurer que les processus externalisés sont maîtrisés ou influencés.
81
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
En cohérence avec la perspective du cycle de vie, l’organisme doit:

a) Établir des moyens de maîtrise, de façon appropriée, pour s’assurer que ses exigences environnementales sont
prises en compte dans le processus de conception et de développement du produit ou service, en prenant en
considération chaque phase de son cycle de vie;
b) Déterminer ses exigences environnementales relatives à l’acquisition de produits et services, de façon appropriée;
c) Communiquer ses exigences environnementales pertinentes aux fournisseurs externes, y compris les sous-traitants;
d) Prendre en considération la nécessité de fournir des informations sur les impacts environnementaux significatifs
potentiels liés au transport ou à la livraison, à l’utilisation, au traitement en fin de vie et à l’élimination finale de
ses produits et services.
L’organisme doit tenir à jour des informations documentées dans une mesure suffisante pour avoir l’assurance que les
processus ont été réalisés comme prévu.
82
8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires pour se préparer et répondre aux
situations d’urgence potentielles. L’organisme doit:
a) Préparer sa réponse en planifiant des actions pour prévenir ou atténuer les impacts environnementaux négatifs dus
aux situations d’urgence;
b) Répondre aux situations d’urgence réelles;
c) Entreprendre des actions pour prévenir ou atténuer les conséquences des situations d’urgence, appropriées à
l’ampleur de l’urgence et à l’impact environnemental potentiel;
d) Soumettre périodiquement à essai les actions de réponse planifiées lorsque cela est réalisable;
e) Revoir et réviser périodiquement le ou les processus ainsi que les actions de réponse planifiées, notamment après
la survenue de situations d’urgence ou la réalisation d’essais;
f) Fournir des informations et des formations pertinentes relatives à la préparation et à la réponse aux situations
d’urgence, de façon appropriée, aux parties intéressées pertinentes.
L’organisme doit tenir à jour des informations documentées dans une mesure suffisante pour avoir l’assurance que le
83
ou les processus sont réalisés comme prévu.
9. Évaluation des performances
L’organisme doit décrire comment il compte surveiller, mesurer,

analyser et évaluer son système de management environnemental.
Cela doit inclure des plans pour un programme d’audit interne et
des revues de directions régulières.
84
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
L’organisme doit surveiller, mesurer, analyser et évaluer sa performance environnementale.

L’organisme doit déterminer:
a) Ce qu’il est nécessaire de surveiller et mesurer;
b) Les méthodes de surveillance, de mesure, d’analyse et d’évaluation, selon le cas, pour assurer la validité
des résultats;
c) Les critères selon lesquels l’organisme évaluera sa performance environnementale, ainsi que les
indicateurs appropriés;
d) Quand la surveillance et la mesure doivent être effectuées;
e) Quand les résultats de la surveillance et de la mesure doivent être analysés et évalués.
85
L’organisme doit s’assurer que des équipements de surveillance et de mesure étalonnés ou vérifiés sont utilisés et
entretenus de manière appropriée
L’organisme doit évaluer sa performance environnementale, ainsi que l’efficacité du SME
L’organisme doit communiquer les informations pertinentes relatives à sa performance environnementale en interne et
en externe, comme identifié dans son ou ses processus de communication et requis par ses obligations de conformité.
L’organisme doit conserver des informations documentées pertinentes comme preuves des résultats de surveillance, de
mesure, d’analyse et d’évaluation.
86
9.1.2 Évaluation de la conformité
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour les processus nécessaires à l’évaluation du respect
de ses obligations de conformité.
L’organisme doit:
a) Déterminer la fréquence à laquelle la conformité sera évaluée;
b) Évaluer la conformité et entreprendre des actions si nécessaire;
c) Maintenir la connaissance et la compréhension de son état de conformité.
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves du ou des résultats d’évaluation
de la conformité.
87
9.2 Audit interne
L’organisme doit réaliser des audits internes à des intervalles planifiés pour fournir des informations
permettant de déterminer si le SME:
a) Est conforme:
1) aux propres exigences de l’organisme concernant le SME;
2) aux exigences de la norme ISO 14001 v. 2015;
b) est efficacement mis en œuvre et tenu à jour.
88
9.2 Audit interne
9.2.2 Programme d’audit interne
L’organisme doit établir, mettre en œuvre et maintenir un ou des programmes d’audit interne, couvrant
notamment la fréquence, les méthodes, les responsabilités, les exigences de planification et le compte rendu
de ses audits internes
L’organisme doit:
a) Définir les critères d’audit et le domaine d’application de chaque audit;
b) Sélectionner des auditeurs et réaliser des audits pour assurer l’objectivité et l’impartialité du processus
d’audit;
c) Veiller à ce que les résultats des audits soient rapportés à la direction concernée
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves de la mise en œuvre du
programme d’audit et des résultats d’audit. 89
9.3 Revue de direction
La revue de direction doit prendre en compte:
a) L’état d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de direction précédentes;
b) les modifications:
1) des enjeux externes et internes pertinents pour le SME;
2) des besoins et attentes des parties intéressées, y compris des obligations de conformité;
3) des aspects environnementaux significatifs;
4) des risques et opportunités;
c) le niveau de réalisation des objectifs environnementaux;
d) les informations sur la performance environnementale de l’organisme, y compris les tendances
concernant:
1) les non-conformités et les actions correctives;
2) les résultats de la surveillance et de la mesure;
3) le respect de ses obligations de conformité;
4) les résultats d’audit;
e) l’adéquation des ressources;
f) les communications pertinentes provenant des parties intéressées, y compris les plaintes;
g) les opportunités d’amélioration continue. 90
9.3 Revue de direction
Les éléments de sortie de la revue de direction doivent inclure:

- Les conclusions sur la pertinence, l’adéquation et l’efficacité continues du système de management
environnemental;
- Les décisions relatives aux opportunités d’amélioration continue;
- Les décisions relatives aux éventuels changements à apporter au système de management
environnemental, y compris les ressources;
- Les actions à mener, si nécessaire, lorsque les objectifs environnementaux n’ont pas été atteints;
- Les opportunités d’amélioration de l’intégration du système de management environnemental avec
d’autres processus métiers, si nécessaire;
- Les éventuelles implications pour l’orientation stratégique de l’organisme.
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves des éléments de sortie des revues
91
de direction.
10. Amélioration
L’organisme est amené à un engagement en faveur de

l’amélioration continue.
Les non-conformités dans les processus du SME et les actions
correctives sont aussi abordées.
92
10. Amélioration
10.2 Non-conformité et actions correctives
Lorsqu’une non-conformité se produit, l’organisme doit:

a) Réagir à la non-conformité et, le cas échéant:
1) agir pour la maîtriser et la corriger;
2) faire face aux conséquences, y compris en atténuant les impacts environnementaux négatifs;
b) Évaluer s’il est nécessaire de mener une action pour éliminer les causes de la non-conformité, afin qu’elle ne se
reproduise pas ou n’apparaisse pas ailleurs, en:
1) effectuant la revue de la non-conformité;
2) recherchant et analysant les causes de la non-conformité;
3) recherchant si des non-conformités similaires existent ou pourraient éventuellement se produire;
c) Mettre en œuvre toutes les actions requises;
d) Examiner l’efficacité de toute action corrective mise en œuvre;
e) Modifier, si nécessaire, le SME.
93
10. Amélioration
10.2 Non-conformité et actions correctives
Les actions correctives doivent être appropriées à l’importance des conséquences des non-conformités
rencontrées, incluant celles du ou des impacts environnementaux.
L’organisme doit conserver des informations documentées comme preuves:
- De la nature des non-conformités et de toute action menée ultérieurement;
- Des résultats de toute action corrective.
10.3 Amélioration continue
L’organisme doit améliorer en continu la pertinence, l’adéquation

et l’efficacité du SME afin d’améliorer sa performance
environnementale.
94

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Le réacteur n°4 de la centrale de Tchernobyl explose le 26 avril 1986.

La catastrophe a des conséquences sanitaires, écologiques et économiques importantes.

et sécurité au travail, énergie, management financier).

- Les éléments du système comprennent la structure, les rôles et responsabilités, la planification et le

fonctionnement de l’organisme, ainsi que l’évaluation et l’amélioration des performances.

État ou caractéristique de l’environnement tel que déterminé à un moment donné.

Modification de l’environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des aspects

Activité récurrente menée pour améliorer les performances.

Non satisfaction d’une exigence.

➢ Action préventive (AP)

➢ Action corrective (AC)

Action visant à éliminer la cause d’une non conformité détectée.

- FAO: Organisation des Nations Unies pour l'Alimentation et l'Agriculture.

✓ Organisations Non Gouvernementales "ONGs"

✓ Convention sur la Diversité Biologique (CDB)

C’est l’institution gouvernementale chargée d'élaborer et de mettre en œuvre la politique du gouvernement

- Conseil économique, social et environnemental (crée en 2011),

aux Valeurs Limites Spécifiques (VLS) de rejet)

- Chapitre I : Des autorisations de déversements

- Chapitre II : Des Valeurs Limites de Rejets

- Chapitre III : Des redevances de déversements.

b. Version 36/15 (publiée le 06/10/2016) qui:

des biens et de l'environnement.

Elle a pour objectifs :

sur les changements climatiques ou l’environnement en général.

véhicules et engins à moteurs.

Elle a pour but de :

Intégrer les contraintes

- Réduction des quantités de déchets à faire traiter,

➢ Intégrer les contraintes réglementaires

- Répondre à la demande "verte" des clients et donneurs d'ordre,

➢ Améliorer l'image de l'entreprise

➢ Mobiliser le personnel de l'entreprise

- Diminution des risques pour les salariés,

Domaine de travail du (TC 207):

1996 2004 2015

Conformité de la norme ISO

✓ Les normes dites "d’organisation":

✓ Les normes "Outils": ISO 14010, ISO 14011, ISO 14012…

✓ Les normes "produits et services":

✓ La certification du Système de Management Environnemental se fait sur la base des exigences

✓ La certification n’est obligatoire.

✓ La certification garantie que l’organisme possède un Système de Management Environnemental conforme

Cycle de certification ISO 14001

Audit Initial Audit de suivi Audit de suivi Audit de Audit de suivi

a. Analyse du contexte général et élaboration de la politique environnementale

b. Objectifs et programme d’actions

❖ Conception d’un programme environnemental

❖ En termes de qualification/affectation ressources humaines :