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Cest la description de lenchainement des activits dune organisation sous la forme de processus. Lactivit dune organisation permet de
rpondre un besoin interne ou externe en mettant la disposition dun client un produit ou une prestation. Le processus rpond aux
questions : quoi faire ? pour quelle valeur ajoute ? et qui ?
LES ACTIONS
Lancer le projet
prsenter la dmarche
et mobiliser les
ressources
2
Dcrire de faon macro
lactivit de
lorganisation
3
Dcrire de faon dtaill
lactivit de
lorganisation
4
Mettre en place des
outils et des mthodes
de pilotage
LES LIVRABLES
Note de prsentation de la
dmarche de cartographie
Liste des acteurs du projet
Charge de travail des acteurs
estime