Le Système de Management Environnemental

Le Management Environnemental (ISO 14001 :2015)

Mamour DIEYE
mams1979@hotmail.fr
77 558 73 88
L’environnement coûte trop chère :

 par les pertes et autres impacts négatifs que sa

dégradation provoque ;

 par les mesures curatives, correctives ou

préventives qu’exige sa sauvegarde ou sa
préservation.

Les problèmes écologiques liés à la pollution sont la

plupart du temps associés aux activités humaines

La protection de l’environnement est une condition

impérative pour permettre d’assurer un
développement durable.
 « Quand le dernier arbre sera abattu,
La dernière rivière empoisonnée,
Le dernier poisson pêché,
Alors vous découvrirez que l’argent ne se mange pas »

Proverbe Indien

Si vos projets portent sur un an, plantez du riz ;

Si votre horizon s’étend sur 20 ans, plantez un arbre;

Si vous voulez vous organiser pour un siècle, développez les HOMMES

Proverbe Chinois
 Les activités économiques engendrent :

 Consommation des ressources

naturelles
 Rejets dans l'air
 Rejets dans l'eau
 Pollution des sols
 Production de déchets
 Nuisances sonores

4
Réchauffement climatique et changements climatiques
• Le réchauffement climatique est le plus grand défi des temps modernes.

• Il fait référence à l’augmentation de la température moyenne de la

planète à travers l’effet de serre consécutif aux rejets de divers gaz
(CO2, CH4, CFC, etc.) dans l’atmosphère.

• Le dioxyde de carbone ou le carbone tout court est le principal

composant des gaz à effet de serre.

• Il est naturellement présent dans l’environnement mais sa

concentration a atteint des proportions inquiétantes fortement corrélées
aux modes de productions, de consommation, de vie et de combustion
des énergies fossiles.

5
6
Atmosphère Terrestre
Emissions dioxyde de carbone
Les plus grands pollueurs

Where is Africa ???

Emissions dioxyde de carbone
 Conséquences Emission du CO2

Température Augmentation des températures

Niveau de la
Augmentation du niveau de la mer
mer

Climat Vent violent – Inondation

Ecosystème Déséquilibre des écosystèmes

Société Sècheresse - Famine

LE SYSTEME DE MANAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL (ISO 14001)
NORMES SME
SMI
Vendu,
fourni, à un
Demande
du Processus
marché, Activités Internes
Matières Procédés Produit Client
Ressources Produits intentionnel Externes
Besoin Equipements
des Services
clients,
Produits non Qualité
intentionnels ISO 9001 / ISO
Fait subir 22000
aux
Parties
intéressées
Sante et Sécurité Environnement
ISO 45001 Internes Externes ISO 14001
Qu’est ce que le SME

Objectifs du SME

de s’assurer de la conformité aux lois et réglementations en

1 vigueur.

favoriser l’émergence de bonnes pratiques au sein de

2 l’entreprise

formaliser la gestion de l’environnement et de piloter les choix

3 (investissements, formation du personnel, communication,
etc.) de manière concrète et suivie
Qu’est ce que le SME

Qu’est-ce que le SME ?

Le SME offre à l’organisation un cadre qui l’aide :

 A situer ses aspects opérationnels ayant un impact significatif sur

l’environnement ;

 A établir des objectifs et des cibles afin de limiter cet impact ;

 A élaborer des programmes visant à atteindre les cibles et à mettre en œuvre

d’autres mesures de contrôle opérationnel pour garantir l’application de la politique
environnementale établie….

Le SME est une démarche volontaire !!!

Qu’est ce que le SME

Avantages pour l’entreprise

 Renforcer sa crédibilité et son image de marque

 Apporter la preuve de son niveau d’engagement en responsabilité

sociétale à ses partenaires externes

 Susciter la confiance parmi les parties intéressées (clients , employés ,

actionnaires , fournisseurs , régulateurs, communautés locales..)

 Fournir des preuves de sa conformité légale et réglementaire

 Privilégier les mesures préventives aux mesures correctives de lutte contre

la pollution

…
Qu’est ce que le SME

Les principes clés du SME

ENGAGEMENT PREVENTION
1 4 DE LA
FORT DE LA
DIRECTION POLLUTION

IMPLICATION DE
2 L’ENSEMBLE AMELIORATION
DES
5 CONTINUE
TRAVAILLEURS

SYSTÈME DE CONFORMITE
3 PROCEDURES 6 REGLEMENTAIRE
DOCUMENTEES
NORMES SME

La famille des norme des normes ISO 14000

ISO 14001 : 2015 Systèmes de management

environnemental – Exigences et lignes directrices pour
son utilisation
ISO 14004:2016 Lignes directrices pour l’application de la
norme ISO 14001
ISO 14031 : 2021 lignes directrices sur l’évaluation de la
performance environnementale.
ISO 19011 : 2018 Norme relative à l’audit.
NORMES SME

Historique des normes ISO 14001

De 1996 à……………… 2015

NORMES SME

Grande
France
Bretagne
X30 - 200
BS 7750
ISO WD 14001 Novembre 1994

ISO DIS 14001 Février 1995

TC 207
ISO 14001 Septembre 1996
Canada / USA.
ISO 14001 Décembre 2004
Japon

1992 / 1993

Nouvelle version ISO 14001 : 2015

NORMES SME
Structuration ISO 14001
1. Domaine d’application 4. Contexte de
2. Référence normative
3. Termes et définitions l’organisme

10 . Amélioration

9. Evaluation des 5. Leadership

performances

8. Réalisation des
Version 6. Planification
activités
2015
opérationnelles

7. Support
NORMES SME
Les exigences ISO 14001
Exigences ISO 14001 : 2015

N° Chapitre cycle PDCA Exigences N° Nombre

4 Contexte de l'entreprise Planifier (Plan) 1 ÷ 15 15

5 Leadership Planifier (Plan), Dérouler 16 ÷ 35 20

(Do), Comparer
(Check), Agir (Act)

6 Planification Planifier (Plan) 36 ÷ 71 36

7 Support Dérouler (Do) 72 ÷ 104 33

8 Réalisation des activités opérationnelles Dérouler (Do) 105 ÷ 122 18

9 Évaluation des performances Comparer (Check) 123 ÷ 167 45

10 Amélioration Agir (Act) 168 ÷ 180 13

Total 180
NORMES SME

Applicable à tous les types et tailles d’organisations

Nécessité d’un engagement de la direction générale

Les
Nécessité de l’engagement de se conformer à la législation et
de mettre en œuvre les principes d’amélioration continue et de
prévention de la pollution.

concepts N’établit pas de critères spécifique de performance

environnementale

principaux
Encourage l’adoption des meilleures technologies disponibles.

Contient des exigences relatives à la gestion des risques

Permet la certification
Termes & Définitions
TERMES SME

L’environnement, c’est …
Milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l’air,
l’eau, le sol, les ressources naturelles, la flore, la faune, les
êtres humains et leurs interrelations.

Note 1 à l’article : Le milieu peut s’étendre de l’intérieur de

l’organisme au système local, régional et mondial.

Note 2 à l’article : Le milieu peut être décrit en termes de

biodiversité, d’écosystèmes, de climat ou autres caractéristiques.
TERMES SME

Aspects & impacts ?

Aspect (Cause) :
Élément des activités & produits susceptibles d'interaction sur l‘Environnement.

Impact (Conséquence) :
Modification négative ou bénéfique de l'environnement, résultant des activités.

Significatif ?
sûr pour celui
qui le reçoit
TERMES SME

Aspects, impacts ?
TERMES SME

Aspect/
Impact?

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TERMES SME

L’écologie est la science des

écosystèmes, elle étudie le rapport des
êtres vivants entre eux et avec leur
milieu.
TERMES SME

L’écosystème est un système dynamique (fonctionnel)

qui comprend une communauté d’êtres vivants
(biocénose) et l’environnement physique (biotope) qui
lui est associé.

On peut diviser l’environnement en 3 parties :

l’environnement abiotique qui correspond au

matériel non vivant : sol, eau, air et les forces (gravité,
champs magnétiques)

l’environnement biotique qui comprend l’ensemble

des êtres vivants de l’écosystème considéré.
TERMES SME

L’environnement humain qui comprend

l’ensemble des humains ainsi que les facteurs
économiques, sociaux et culturels qui
favorisent l’existence, la transformation et le
développement des activités humaines.
 La version 2015
de la norme ISO 14001
Chapitre par chapitre
 Démarche environnementale
Exigences des parties
intéressées
Tableaux données Recueillir les données
environnementales
environnementales Analyse des obligations
légales
Lister les aspects
environnementaux

Analyse Définir et pondérer les

environnementale
impacts associés
Liste des aspects
environnementaux Identification des aspects
significatifs environnementaux significatifs

Politique Définition de la stratégie

environnementale
environnementale

Monitoring et analyse des

Revue de direction
résultats, audit SME
Programme Préciser objectifs et cibles
environnemental environnementaux

Gestion opérationnelle
Contexte SME

Connaître, comprendre l’organisme

& son Environnement

 4.1 Compréhension de l'organisme & de son contexte.

 4.2 Compréhension des besoins & des attentes des

parties intéressées.

 4.3 Détermination du domaine d'application du SME.

 4.4 Système de management environnemental

Contexte SME
Connaître, comprendre l’organisme
& son Environnement

Enjeux externes
Compréhension de
l’organisme et de son Enjeux internes
contexte
Chapitre 4.1
Surveillance et
révision des
informations

L’organisation doit analyser le contexte dans lequel elle évolue (enjeux

internes et externes) dans le but d’ajuster les aspects de son système de
management de l’Environnement (SME).

La version 2015 n’impose pas de méthode particulière.

Contexte SME

Les enjeux du SME

Les enjeux stratégiques: intégration de la préoccupation

environnementale dans la stratégie de l'entreprise
Les enjeux sociaux : implication dans un système de
Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE)
Les enjeux économiques : diminution des coûts de réparation
des dommages causés sur l’environnement;
Les enjeux commerciaux : augmentation de la notoriété, de
l’image de marque et de la confiance de l’ensemble des parties
intéressées
Qu’est ce que le SME

Contexte

Enjeux pour les entreprises :

 La prise en compte globale de la protection de l’environnement dans
les choix et les projets de l’entreprise ;

 la maitrise des impacts induits par les activités de l’entreprise ;

 La valorisation de la qualité de gestion environnementale de l’entreprise

par une forme de reconnaissance publique (certification par exemple) ;

 Amélioration des relations avec l’administration , le voisinage.

La protection de l’environnement = un enjeu majeur!!!

Contexte SME
Connaître, comprendre l’organisme
& son Environnement

Parties Intéressées (PI)

pertinentes

Compréhension des
besoins et attentes des
Exigences des PI pertinentes
parties intéressées
Chapitre 4.2

Lesquelles de ces exigences

deviennent ses obligations de
conformité
 Collaboration
formalisée ou étroite
(contrats,
conventions,…) PI à maintenir PI stratégique à manager
Relations d’échange informée
d’informations dans
un cadre non
formalisé
Sollicitation de la PI
INTERET

en cas de besoin

Connaissance de la PI
( ses missions, son PI marginale ne
rôle…)
nécessite aucun PI à maintenir satisfaite
L’entreprise ne
connait pas la PI ou effort particulier : A
seulement de nom surveiller

PI peu PI peut PI peut mettre PI peut mettre en PI peut

influente apporter une en cause la cause mettre en
aide ou une réussite des l’accomplissement cause
remise en projets de de l’ensemble des l’entrepris
cause l’entreprise / est projets de e dans son
ponctuelle indispensable à l’entreprise / est existence /
la réalisation de indispensable à la est
ses projets réalisation de indispensa
l’ensemble de ses ble à son
projets existence

39
POUVOIR
Contexte SME
Les parties intéressées

Employés et
représentants Banques et
Clients Assurances

Médiats
nationaux et Ministères
locaux Inspection
Services
d’urgence

Actionnaires
Associations
Fédérations

Législateur Population
Fournisseurs
Contexte SME Connaître, comprendre l’organisme
& son Environnement
Enjeux internes et externes

Produits et services de l’organisme Obligation de

conformité
Ses unités organisationnelles, fonctions et limites
physiques
Son autorité et sa capacité de maitrise
d’influence

Limites &
Détermination du applicabilité
Domaine d’application
du SME
Chapitre 4.3 Justification de la
non-applicabilité
Domaine d’application

Le domaine d’application doit être tenu à jour sous la forme d’une

information documentée
Contexte SME Connaître, comprendre l’organisme
& son Environnement

Etablir un SME et les processus

nécessaires

Mettre en œuvre un SME et les

Système de management de processus
l’Environnement et
processus associés
Chapitre 4.4 Tenir à jour un SME et les
processus
Docs nécessaires au
processus et à conserver Améliorer la performance
environnementale de
l’organisme

L’organisme doit prendre en considération les connaissances

acquises en 4.1 et 4.2 lors de l’établissement et de la tenue à
jour du système de management
Lier stratégie & démarche Environnement
5 - LEADERSHIP
• 5.1 Leadership et engagement
• 5.2 Politique environnementale
• 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de
l’organisme

6 - PLANIFICATION
• 6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et
opportunités
• 6.2 Objectifs environnementaux et planification des
actions pour les atteindre.
 Lier stratégie & démarche Environnement

La Direction doit démontrer

son leadership

Leadership et
engagement
Chapitre 5.1
Lier stratégie & démarche Environnement

LEADERSHIP : Je décline le
leadership à
J’assume la J’assure la
compatibilité de
responsabilité
tout de l’efficacité la politique et les
l’encadrement du SME objectifs avec
l’orientation
J’incite à stratégique et le
l’amélioration contexte
continue
J’implique le
personnel dans
J’assure que les
l’efficacité du SME
exigences du SME
sont intégrées aux
processus métiers

Je communique sur
J’assure que le SME
l’importance d’un
produit les résultats
SME efficace et de Je m’assure que les
attendus
se conformer ressources requises
aux exigences sont disponibles
 Lier stratégie et démarche Environnement
Est appropriée à la finalité et au
contexte de l’organisme, y compris la
nature, la dimension et les impacts
environnementaux de ses activités,
produits et services..

Cadre pour l’établissement des objectifs

environnementaux
Politique environnement
Chapitre 5.2 Engagement en matière de protection de
l’environnement, y compris la prévention
de la pollution

Engagement de respect des obligations

Politique de conformité

Engagement à l’amélioration continue

des performances environnementales
Communiquée en interne et disponible
pour les parties intéressées
Lier stratégie & démarche Environnement
Chapitre 5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein
de l’organisme

La direction doit s’assurer que les responsabilités et autorités des

rôles pertinents sont attribuées et communiquées au sein de
l’organisme.

La direction doit attribuer la responsabilité et l’autorité pour :

S’assurer que le système de management est

conforme aux exigences de la présente
norme.

Rendre compte de la performance du SME

 Autorité : Environnement
Qui a la responsabilité , voire l’autorité pour ?
• Arrêter un équipement, une ligne, un programme
d’action en cas de pollution (réel ou potentiel).
• Autoriser l’utilisation d’un nouvel équipement ou
engin, ou la remise en service d’un équipement après
une action de maintenance (remise en état) ou une
action de modification.
• Autoriser l’utilisation d’un nouveau produit ou d’une
nouvelle substance.
• Signer les permis feux & les plans de prévention, les
bordereaux de suivi de déchets.
 Lier stratégie & démarche Environnement
L’organisme doit prendre en considération :

Les enjeux mentionnés en 4.1

Les exigences mentionnées en 4.2

Le domaine d’application de son système de

management environnemental
Actions à mettre en
œuvre face aux risques et déterminer les risques et opportunités
et opportunités liés à
Chapitre 6.1
Ses aspects environnementaux

Risques et opportunités Ses obligations de conformité

Ses autres enjeux et exigences,

Pour donner l’assurance que le système de management peut atteindre les

résultats escomptés
6.1.2 Aspects environnementaux : Identifier les conséquences
Auditives
Olfactives
n ces Visuelles
ui sa Radiations
Normale N
Activités
et aspects Eau
enviro. Dégradée Prélèvements Energie
associés Matières
premières
Incidentelle Rejet
s
Eau, Air, sol
Déchets

ASPECT IMPACT
 Identification des risques …
à maîtriser, à surveiller …
Impacts Plan d’amélioration
Environnementaux & mise en place de moyens
Significatifs Aspects de maîtrise (techniques,
Environnementaux documentaires …)
Significatifs

Non Maitrisés Surveillance des

paramètres
(nécessaires de surveiller)
Compétences (incidence
sur performance
environnementale)

Maitrisés
Impacts
Environnementaux
Non Significatifs
 6.1.3 : Obligations de conformité : La veille
réglementaire
Modalités pour satisfaire l’engagement de conformité.

Identifier les textes législatifs & réglementaires (locales,

nationales…)
• Identifier les autres exigences souscrites.
• Extraire & Analyser les exigences applicables.
• Diffuser les informations aux personnes concernées.
•Puis :
• Réaliser l’évaluation de conformité.
• Inscrire prioritairement dans le programme d’actions
correctives, la mise en conformité réglementaire, le cas
échéant.
 6.2 Objectifs environnementaux et planification des actions pour les
atteindre. Tenir compte des AES, des
obligations de conformité et
des risques et opportunités

Cohérents avec la politique

Environnement

Objectifs Être mesurables et surveillés

Environnementaux
Être communiqués

Être mis à jour en tant que de

Informations documentées sur
les objectifs besoin
Environnementaux
6.2.2 Planification des actions
pour les atteindre (ressources,
responsables, échéances,
évaluation du résultat)
 Le programme environnemental

 Le programme permettant d'atteindre les objectifs précis est

tenu à jour et conservé sous forme d’information documentée,

 Le programme doit être actualisé. La mise à jour du
programme ne doit pas être figée durant l'année pour laquelle il
est valable ...

ex. cas de pollution réelle

 Des actions non terminées au terme de la durée du
programme doivent être intégrées dans le suivant ...
 Démarche environnemental : Le programme
environnemental
Des programmes sont établis , mis en place, revus périodiquement et
communiquer au personnel pour détailler les actions à réaliser pour atteindre les
objectifs fixés.

Les enregistrements des programmes sont conservés et contiennent:

Les rôles et les responsabilités à tous les niveaux concernés

Les ressources indispensables ( y compris les besoins en formation) et moyens

utilisés

La description des actions à mettre en place

Le délai de réalisation

 Démarche environnemental : Le programme
environnemental
Origine / Action à Responsable Moyens Echéance Suivi
Source mettre en efficacité
place
 7. Les supports
7.1 Ressources

7.2 Compétences

7.3 Sensibilisation

7.4 Communication

7.5 Informations documentées

 Les supports
Identifier et fournir les
ressources nécessaires (celles
disponibles en interne et
celles nécessaires de se
procurer auprès de
prestataires externes) à
l’établissement, la mise en
œuvre, la tenue à jour et à
l’amélioration continue du
Ressources SME
Chapitre 7.1
 Les supports
Déterminer les compétences nécessaires
pour un travail qui a une incidence sur les
performances en matière d’ Environnement
et obligations de conformité (personnel et
sous-traitant)

Personnes compétentes sur la base de la

Compétences formation initiale ou professionnelle ou
expérience
Chapitre 7.2
Déterminer les besoins en formation liés aux
aspects environnementaux et au SME

Informations documentées Actions pour acquérir les compétences

comme preuves de ces nécessaires et évaluer l’efficacité de ces
compétences actions

Formation Sous-traitance Réaffectation

Accompagnement Recrutement
 Les supports

Le personnel effectuant un travail

sous le contrôle de l’organisme

Aspects environnementaux significatifs et

aux impacts environnementaux associés à
Sensibilisation leur travail
Chapitre 7.3
Politique Environnementale

L’importance de leur contribution à

l’efficacité du Système de Management de
l’Environnement

Aux répercussions du non respect des

exigences du Système de Management de
l’Environnement ou des obligations
réglementaires
La Sensibilisation ?
Prendre conscience de ses « Actes »
« Oui, mais ça fait seize ans qu’on fait comme
ça ! »
Prendre conscience des aspects
environnementaux
« Bien sûr, je sais que les déchets souillés sont
dangereux, mais mon site est assez grand pour
les stocker ! »
Prendre conscience des Impacts sur
l’environnement
« Oui, mais c’est très peu et ça sera (sans doute)
dilué dans la rivière ! »
Prendre conscience des Risques
« Bien sûr, on craint les pollutions de sols, mais
j’allais déplacer le fût sur une rétention (…un
jour !) »
 Les supports
Déterminer les besoins de communication
interne et externe pertinents pour le SME :
 Les sujets à communiquer
 Quand les communiquer
 Avec qui les communiquer
 Comment les communiquer
Communication
Le SME exige la mise en place d’un processus de
Chapitre 7.4 communication interne et externe (cible,
moyen, sujet, calendrier) Plan de
communication

Informations documentées
comme preuves de ces L’organisme doit répondre aux
communications communications pertinentes
 Les supports
Celles exigées dans la norme + celles
nécessaires pour l’efficacité du SME

Choix de l’identification et de la description, du

format, du support, de la revue et de
l’approbation de la pertinence et de
l’adéquation
Informations
documentées Disponibles et conviennent à l’utilisation quand
Chapitre 7.5 et là ou elles sont nécessaires, convenablement
protégées

Distribution, accès, récupération, utilisation,

stockage et protection, maîtrise des
modifications, conservation, élimination

Les documents d’origine externe jugés

nécessaires doivent être identifiés et maitrisés
 Pourquoi documenter ?
Informations nécessaires pour maintenir la maîtrise du système de
management environnemental dans le temps (maîtrise de l’information) :

Données environnementales nécessaires Surveillance nécessaire

Synthèse des impacts … Guide d’autosurveillance

Savoir faire à pérenniser Résultats associés

Processus, modes
Recueil de données
opératoires …
 Maîtrise Opérationnelle

8 . Réalisation des activités opérationnelles

8.1 Planification et maitrise opérationnelle

8.2 Préparation et réponse aux situations

d’urgence
 Démarche environnementale : La maîtrise opérationnelle
Déterminer les risques et opportunités

Réaliser l’analyse environnementale

Définir les obligations de conformité

Décliner la politique, les objectifs et le

programme de management Environnement
Planification et
maîtrise Intégrer l’environnement au processus de
opérationnelles développement et de conception

Gestion/surveillance des matières :

Informations
documentées dans
une mesure suffisante
déchets, produits chimiques, matières
premières (dépotage …)
Gestion/surveillance des réseaux : Eaux
usées et Eaux pluviales ...

Gestion/surveillance en entretien des

équipements, utilités ...
 Maîtrise opérationnelle

MATIERE MACHINE MAIN D’OEUVRE

Gestion des déchets et effluents Surveillance des Compétences aux postes à

Gestion des consommations équipements de contrôle risques
Achat de nouvelles matières Entretien Sensibilisation Nouveaux
Transport, dépotage, stockage Modifications arrivants et prestataires
Achats d’équipements

MAITRISE
DES
ASPECTS

Nouveaux projets Identification des parties intéressées

R&D de nouvelles technologie Évaluation de la sensibilité
Veille technologique Identification du milieu extérieur

METHODE MILIEU
 Démarche environnementale : Les situations d’urgence

Planifier des actions pour prévenir ou

atténuer les effets négatifs des SUE

Répondre aux situations d’urgence

réelles

Préparation et réponse Réaliser des tests de SUE

périodiquement
aux situations
d’urgence Revoir périodiquement les processus
ainsi que les actions de réponse au
SUE

Fournir des informations au PI

relatives à la réponse aux SUE y/c les
personnes travaillant sous le contrôle
de l’organisme
 Evaluer /Améliorer les performances du SME

9 - Evaluation des performances

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
9.1.1 Généralités
9.1.2 Evaluation de la conformité
9.2 Audit interne
9.3 Revue de Direction
10 - Amélioration
10.1 Généralités
10.2 Non-conformité et actions correctives
10.3 Amélioration continue
 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
Définir QUOI?

Les méthodes pour assurer la validité des

résultats

Les critères selon lesquels l’organisme

évaluera sa performance
environnementale, ainsi que les
Surveillance, mesure,
indicateurs appropriés
analyse et évaluation
Chapitre 9.1.1 -
Quand la surveillance et la mesure
Généralités
doivent avoir lieu et Quand les résultats
doivent être analysés et évalués
Informations documentées
pertinentes comme preuves
Les équipements de surveillance et de
des résultats
mesure sont étalonnés ou vérifiés

L’organisme doit communiquer les

informations pertinentes relatives à sa
performance environnementale
Surveillance & Mesure de la Performance

Consommations Consommations
Déchets
d’énergie d’eau

Nuisances Matières
Rejet co2 premières

Mesurer et surveiller les performances

environnementale

par l ’intermédiaire des tableaux de bord et des indicateurs

 9.1.2 Evaluation de la conformité

Déterminer la fréquence
d’évaluation de la conformité

Surveillance, mesure, Evaluer la conformité et

analyse et évaluation entreprendre des actions
Chapitre 9.1.2 – Evaluation si nécessaire
de la conformité

Maintenir la connaissance et la
Informations documentées compréhension de son état de
pertinentes comme preuves des conformité
résultats
 9.2 Audit interne
Réalisation d’audits internes à intervalles
planifiés pour:
SME conforme SME est mis SME conforme
aux exigences en œuvre et aux exigences
de l’organisme tenu à jour de la norme

Programme d’audit (fréquence,

Audit interne
Chapitre 9.2
Informations documentées
preuves de la mise en œuvre
du programme et les
résultats d’audit
méthodes, responsabilités, exigences de
planification, CR de résultats) en
fonction l’importance environnementale
des processus, des retours
d’informations PIP, des changements
ayant une incidence, des résultats des
audits précédents
Critères d’audit et périmètre
Sélection des auditeurs et réalisation
d’audit avec objectivité et impartialité
Communiquer les résultats à la direction
concernée et s’en assurer
 Réaliser un audit interne
Programme Envoi des convocations
d’audit
……………
……………
…………… Réunion d ’ouverture
……………
……..
Réalisation de l ’audit

Rapport
Réunion de clôture d’audit
……………
……………
……………
Suivi des actions correctives ……………
……..

Vérification de l’efficacité des

actions correctives
 9.3 Revue de Direction
Revue de direction
Chapitre 9.3
Preuve des conclusions des
revues de direction
(à conserver)
À intervalles planifiés
SME approprié, adapté et efficace
Planification de la revue de direction et
réalisation en prenant en compte des
données d’entrée explicites
Les éléments de sortie de la revue
intègrent les décisions et les actions
relatives aux :
 Revue de direction
Préoccupations des
Suivi des actions de la Recommandations
parties intéressées Performance S/E
revue précédente pour l ’amélioration

État Changement,
Résultats des audits objectifs et État des actions
et des évaluations de correctives et nouvelle exigence
Performance
conformité préventives

Revue de direction

Nouveaux Compte
AC/AP et plans
objectifs rendu
d ’actions

Investissements Conclusion du Modification

Nouvelles
(budgets et directeur et politique,
stratégies
ressources axes de progrès organisation...
humaines)
 10. Amélioration

Déterminer les opportunités

d’amélioration et mettre en œuvre les
actions nécessaires.

Amélioration
(généralités)
Chapitre 10.1
L’organisme doit établir, mettre en
œuvre et tenir à jour des processus,,
afin de déterminer et de gérer les
événements indésirables et les non
conformités
 Chap. 10. Amélioration

Identifier les
non-conformités, incidents • Enregistrement

Analyser, enregistrer les •Mode opératoire

causes d’analyse des
Exigences du Traitement curatif de la causes
non-conformité
SME • Tableau de suivi
Définir & évaluer des des actions
actions correctives
correctives &
Identifier des actions
préventives
préventives potentielles
 10 - Amélioration
Non-conformité
(réclamations) et
actions correctives
Chapitre 10.2
Informations documentées
comme preuves de la nature
des NC et actions menées, et
des résultats des AC
Agir pour la maitriser et la corriger
Faire face aux conséquences
.
Evaluer la nécessité d’une action
corrective (examen de la NC, Analyse
des causes, Autres NC similaires réelles
ou potentielles). Les AC doivent être
appropriées aux conséquences des NC
Mettre en œuvre les actions requises et
examiner leur efficacité globale
 Le traitement de non-conformités

Enregistrer
Adapter le SME
à la solution
Identifier le
problème

Amélioration
Evaluer
l'efficacité de permanente du Rechercher les
la solution SME causes

Appliquer la Proposer les

solution solutions

Sélectionner la
meilleure solution

80
 L’ORGANISATION ET L’ENVIRONNEMENT (2)
La certification ISO 14001:
La norme ISO 14001 n’est pas obligatoire ; il s’agit d’une démarche volontaire

Pourquoi ?
 Progrès

 Dynamique du groupe

 Image de marque

 Démarche d’amélioration continue

 Maîtrise des coûts et des impacts environnementaux

 Développement durable

 Préservation contre les actions judiciaires notamment les class action

 Merci de votre attention

Thank you for your attention

82