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Professeur: Fayçal MESSAOUDI Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons 4.0 International. Faycal.messaoudi@usmba.ac.ma
Professeur: Fayçal MESSAOUDI Ce(tte) œuvre est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons 4.0 International. Faycal.messaoudi@usmba.ac.ma
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Objectifs pédagogiques
À la fin de ce cours l’étudiant est censé de :
Structuration du Cours
• Séance 1 : Introduction générale
• Séance 2 : Outils et solutions ERP
• Séance 3 : Fonctionnement d’un ERP
• Séance 4 : Intégration et mise en pratique d’un ERP (Applications 1 et 2)
• Séance 5 : Applications pratiques des modules d’un ERP (Applications 3 et 4)
• Séance 6 : Finalisation des Mini-Projets
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Structuration du Cours
• Séance 1 : Introduction générale
• Séance 2 : Outils et solutions ERP
• Séance 3 : Fonctionnement d’un ERP
• Séance 4 : Intégration et mise en pratique d’un ERP (Applications 1 et 2)
• Séance 5 : Applications pratiques des modules d’un ERP (Applications 3 et 4)
• Séance 6 : Finalisation des Mini-Projets
Structuration du Cours
• Séance 1 : Introduction générale
• Séance 2 : Outils et solutions ERP
• Séance 3 : Fonctionnement d’un ERP
• Séance 4 : Intégration et mise en pratique d’un ERP (Applications 1 et 2)
• Séance 5 : Applications pratiques des modules d’un ERP (Applications 3 et 4)
• Séance 6 : Finalisation des Mini-Projets
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Établissements
Besoins
Entreprise :
Ensemble organisé, constitué de :
• Personnes exerçant des métiers différents
• Structures physiques réparties sur un territoire
• Ensemble de ressources matérielles et logicielles
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Besoins informatiques
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• Années 90 :
– Extension du MRP à toutes les fonctions de l’entreprise ERP
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• Années 90 :
– Extension du MRP à toutes les fonctions de l’entreprise ERP
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o Historique
o Définition et Rôle des ERP
o ERP Définition
o Caractéristiques d’un ERP
o Types de Modules dans un ERP
o Rôles des ERP
o Avantages et inconvénients des ERP
Définition
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Définition
• ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégré)
– Progiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus de l’entreprise
– Intègre plusieurs fonctions:
– L’ERP Repose sur une base de données unique, pouvant être consultée et modifiée par
les différents modules.
Définition : formelle
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Résumé :
o Historique
o Définition et Rôle des ERP
o ERP Définition
o Caractéristiques d’un ERP
o Types de Modules dans un ERP
o Rôles des ERP
o Avantages et inconvénients des ERP
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Modules Horizontaux
Communs à toutes les entreprises
• Exemple: Finances, RH…
Modules Horizontaux
Communs à toutes les entreprises
• Exemple: Finances, RH…
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Fragmenté Intégré
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Fabriquer : Vendre :
Logistique Gérer : Distribuer
Production, Marketing, Ventes
Ingénierie Stock, Finance, Service, Client
RH…
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Fragmenté Intégré
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o Historique
o Définition et Rôle des ERP
o Avantages et inconvénients des ERP
o Bénéfices des ERP
o Risques des ERP
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• Risques Humains :
– Nécessité de travailler ensemble.
– Risque de sous-utilisation.
– Difficulté de la prise en main.
– Difficultés d’appropriation par le personnel de l’entreprise.
– Difficulté du passage à l’informatique.
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• Risques Métier :
– Remise en cause des processus existants
– Coûts élevés et difficiles à cerner
– Retards, échecs, coûts
– Blocage de l’entreprise
Structuration du Cours
• Séance 1 : Introduction générale
• Séance 2 : Outils et solutions ERP
• Séance 3 : Fonctionnement d’un ERP
• Séance 4 : Intégration et mise en pratique d’un ERP (Applications 1 et 2)
• Séance 5 : Applications pratiques des modules d’un ERP (Applications 3 et 4)
• Séance 6 : Finalisation des Mini-Projets
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o Types d’ERP
o Marché des ERP
o Coût des ERP
o Choix d’un EPR
o Types d’ERP
o ERP Spécifique & ERP Générique
o ERP Propriétaire & ERP Open-Source
o ERP Résident & ERP Hébergé
o Marché des ERP
o Coût des ERP
o Choix d’un EPR
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il s’agit d’une solution conçue par métier. Mais leur modularité permet
d’adapter la solution aux différents besoins grâce à des surcouches.
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• Nécessité de s’adapter aux processus de l’ERP • Permet de personnaliser et d’adapter les interfaces de l’ERP
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Avantages Inconvénients
Fiabilité Dépendance éditeur
Pérennité Flexibilité, adaptabilité
Assistance, support Coûts
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Avantages Inconvénients
Agilité, flexibilité Assistance, support
Spécificité Puissance
Coûts Pérennité (de certains)
Indépendance
Mise en œuvre
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ODOO : OpenERP
ARIA
COMPIERE
DOLIBARR
ERP5
OFBIZ (OPEN FOR BUSINESS)
PGI SUITE
OPENBRAVO
VALUE ENTERPRISE
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il s’agit d’un Progiciel avec licence que l’on installe sur le poste
informatique.
Maintenance
Gestion opérationnelle
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Avantages Inconvénients
Gestion des évolutions Intégration avec les SI locaux
Disponibilité continue
Gestion opérationnelle
Ouverture
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o Types d’ERP
o Marché des ERP
o Marché Multi-disciplinaire
o Principaux Acteurs
o ERP en fonction de la Taille de l’Entreprise
o Principaux Éditeurs d’ERP sur le Marché
o Coût des ERP
o Choix d’un EPR
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Module CRM
Fiche contact
Chat en ligne
Module CRM
1. Analyser les fonctionnalités principales du pipeline.
2. À partir d'une nouvelle opportunité, analyser les fonctions en bas de la fiche et le Chat en ligne.
3. Gérer les activités (prise des RDV, envoyer des documents, etc…).
4. Découvrir les principaux paramètres du CRM.
5. Ajouter dans le menu la fonction << pistes >>.
6. Créer des leads avec l'aide de la BD d'Odoo.
7. Créer une nouvelle équipe commerciale.
8. Créer une opportunité sur base de l'envoi d'un e-mail.
9. Transformer une piste en opportunité commerciale jusqu'au devis.
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o Types d’ERP
o Marché des ERP
o Marché Multi-disciplinaire
o Principaux Acteurs
o ERP en fonction de la Taille de l’Entreprise
o Principaux Éditeurs d’ERP sur le Marché
o Coût des ERP
o Choix d’un EPR
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Marché Multi-disciplinaire
Principaux Acteurs
Éditeur de l’ERP
Fournisseur du progiciel
Peut accompagner l’entreprise dans la connaissance de l’outil et dans les
phases d’évolution ou de maintenance du progiciel
Intégrateur
Maître d’œuvre
Assure la mise en œuvre globale du projet
Définit le périmètre global et les objectifs du projet
Consultant ERP
Conseiller dans le choix d’un ERP
Aide le client à adapter ses processus à l’ERP, rédiger CDC
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Niveau 2
ERP moins puissants, moins coûteux
Offerts par plusieurs éditeurs à l’échelle mondiale
Présence, en général, de partenaires locaux pour la vente, mise en place et assistance
Ciblés pour les moyennes entreprises ou filiales des grandes entreprises
Investissement : de 100 000 à 600 000$
Niveau 3
Grand nombre de petits logiciels
Offrent aux petites entreprises des fonctions utiles à des coûts raisonnables
Investissement: de 5 000 à 100 000$
2% 10%
3%
6% 48%
SAP
6%
Oracle
Sage/Adonix
Intentia
SSA
25% Microsoft
Autres
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o Types d’ERP
o Marché des ERP
o Coût des ERP
o Coûts Directs
o Coûts Indirects
o Choix d’un EPR
Coûts Directs
Licence
Ne participe qu’à 15% des coûts
Formation
La plupart du temps sous-estimé, mais peut s’avérer conséquent
Plus profonde est l’implémentation, plus grand le nombre d’employés à former
Intégration et tests
ERP prend en charge les différents systèmes qu’il relie
Besoin de tester et vérifier le bon fonctionnement de ces liens
Conversion des données
Transformation des vieilles données pour les mettre à disposition du progiciel
Nettoyage des information inutiles et doublons
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Coûts Indirects
Cabinets d’étude
Aide à la prise de décision
Recrutement
Compétences techniques internes pour la mise en œuvre du progiciel
Manque de résultats
Baisse de productivité probable au début de la mise en œuvre du progiciel
Acquisition
Assistance
Mise en place : 330 000 Euros Formation
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o Types d’ERP
o Marché des ERP
o Coût des ERP
o Choix d’un EPR
o Principaux étapes à pour Choisir son ERP
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Intégration ERP
ERP
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ERP Odoo
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ERP Odoo
92
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