Chapitre 2 : Modélisation de l’architecture de pilotage des chaînes logistiques 61

Centres décisionnels
de niveau supérieur

Fournisseurs Centre décisionnel

Clients
(système pilotant)

Ressources internes (système opérant)

Informations endogènes Informations exogènes

Figure.2.4 : Environnement d’un centre de décision

Les informations exogènes sont des informations extérieures au centre de décision, qui
tel-00267825, version 2 - 17 Sep 2008

peuvent être reçues à tout moment. Elles peuvent provenir :

- des clients (ou des entreprises clients) sous forme de demandes de produits. En général,
ces demandes sont regroupées par produit sur un certain horizon temporel, ce qui
génère un carnet de demandes comportant au moins les informations suivantes :
référence, quantité et date de livraison.
- des fournisseurs ou des sous-traitants : il peut s’agir des types de composants qu’ils
peuvent fournir, leur qualité, leur prix, mais aussi du plan de livraison de ces
composants ou encore de leur capacité de livraison et/ou de production.
- des centres décisionnels de niveau supérieur, sous forme d’ordre de production à
réaliser.

2.2.2.2 La nature des informations

Les informations supports à la décision peuvent être classées suivant leur nature. Nous
distinguons ici quatre types d’informations dont nous donnerons quelques exemples en
rapport avec la problématique de planification :

- les données commerciales : demandes des clients et délais de livraison,

- les données techniques : gammes, nomenclatures, délais de production, capacités de
production, …
- les données financières : prix unitaire de vente, coût unitaire d’achat des composants,
coût de production, coût de stockage, coût de rupture, …
- les données sur l’état du système (suivi de production): niveaux de stock, de rupture, en-
cours de production, de transport, …
- les données relatives à la planification préalablement réalisée: plans en vigueur de
production, de livraison, …