» HISTOIRE À SUCCÈS DU CLIENT

BG HOLZ
TECHNOGROUP VOUS SOUTIENT

LA SITUATION DE DÉPART
+ ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DE L’INDUSTRIE
+ ASSURANCE ACCIDENTS POUR L’INDUSTRIE
DU BOIS
+ PRÉVENTION DES RISQUES SANITAIRES
+ RÉHABILITATION DES PERSONNES AFFECTÉES

L’INFORMATIQUE
+ SERVEURS IBM (EXCHANGE, SQL, SERVEUR TERMINAL)
+ WINDOWS SERVER COMME SYSTÈME D’EXPLOITATION
+ ANCIENS LOGICIELS AVEC IBM MAINFRAME

LE DÉFI
+ PEU D’EMPLOYÉS
+ SYSTÈME RATIONALISÉ

LA SOLUTION
+ ORDINATEUR CENTRAL
+ CHARGE DE TRAVAIL ALLÉGÉE DES EMPLOYÉS GRÂCE À
LA MAINTENANCE TIERCE

SÉCURITÉ AU TRAVAIL COMMENCE PAR UNE CONNAISSANCE DES DANGERS ET DE L‘EXPOSITION. |
BG HOLZ
BISMARCK RENCONTRE UN CLIENT LÉGER
TECHNOGROUP CHEZ BG HOLZ
LA SITUATION DE DÉPART
Les associations professionnelles de l’in-
dustrie sont les institutions d’assurance ac-
cident légales des entreprises du secteur
privé allemand et de leurs employés. Leur
tâche consiste à prévenir les accidents et
les maladies professionnelles ainsi que les
risques pour la santé liés au travail. Les sa-
lariés qui ont subi un accident du travail ou
qui souffrent d’une maladie professionnelle
sont réhabilités médicalement, profession-
nellement et socialement par les associations
professionnelles. Par ailleurs, il incombe à ces
dernières de compenser financièrement les
conséquences des accidents et des maladies
en effectuant des paiements en espèces.
L’association allemande des professionnels
du bois (la HGB) est l’assurance accident obli-
gatoire pour 51 600 entreprises, soit plus de
490 000 employés de l’industrie du bois. Y
sont affiliés des entreprises de toute l’Alle-
magne dans les secteurs du travail et de la
transformation du bois, de l’extraction et de
la finition du bois, ainsi que de la transforma-
tion et du traitement des matériaux synthé-
tiques et les matières à tailler. La prévention
des accidents du travail, des maladies profes-
sionnelles et des risques sanitaires liés au tra-
vail figure parmi les tâches les plus urgentes.
Cela se fait dans le cadre des activités quo-
tidiennes par le biais d’audits et d’inspec-
tions réguliers. Ces tâches comprennent des
BG HOLZ ASSURE LA SÉCURITÉ DANS PLUS
DE 218.000 ENTREPRISES ET PLUS DE 4,7
MILLIONS D‘EMPLOYÉS. | BG HOLZ
LE PAYSAGE INFORMATIQUE DE BG HOLZ
PREND EN COMPTE LES EXIGENCES DE
L‘ADMINISTRATION MODERNE. | BG HOLZ
inspections d’entreprises dans le but d’amé-
liorer la gestion de la sécurité, ainsi que des
cours de formation réguliers, qui font partie
du programme obligatoire des entreprises.
En cas de problèmes graves en relation avec
la sécurité au travail, des spécialistes spécia-
lement formés sont disponibles pour fournir
des conseils d’expert en matière de sécurité.
Le service de santé au travail de l’association
HBG veille à ce que les employés reçoivent
les meilleurs soins de santé possibles sur leur
lieu de travail. Outre les conseils en matière
de médecine et d’hygiène du travail, il offre
également des examens de prévention et mé-
dicaux, ainsi que des inspections des lieux de
travail. L’information est généralement consi-
dérée comme prioritaire, y compris en ce qui
concerne les faits et contextes techniques et
juridiques. L’éducation et la formation, ainsi
que la recherche et le développement, font
partie des mesures de prévention auxquelles
l’association HBG accorde une grande priorité
dans son travail.
L’INFORMATIQUE
L’environnement informatique de l’association
HBG tient compte des exigences d’une adminis-
tration moderne. Les serveurs IBM, qui prennent
en charge la plupart des tâches (Exchange, SQL,
serveurs terminaux), sont au centre des acti-
vités. « Windows Server » est utilisé partout
comme système d’exploitation. Un ordinateur
central IBM est toujours disponible pour les lo-
giciels anciens. Klaus-P. M. Scharrer a commencé
sa carrière professionnelle en 1986 à la HBG et
est responsable de l’informatique depuis 2007.
Pour lui, ce n’est pas seulement un travail, mais
plutôt une vocation, car il est dingue d’informa-
tique. Grâce à sa formation qualifiée et à ses
nombreuses années d’expérience dans les prin-
cipaux domaines spécialisés, il connaît toutes
les fonctionnalités et subtilités de la la HBG.
Munich est le siège de la direction générale. Tous
les problèmes informatiques sont gérées depuis
ce site. Avec ses 14 employés, Klaus-P. Scharrer
forme une équipe solide qui est divisée en trois
domaines : production, développement et ré-
seau/support. Comme lui, la plupart de ses em-
ployés se sont retrouvés dans l’informatique
en étant passé par le département technique
d’abord. On a rapidement misé sur les clients lé-
TECHNOGROUP
Technogroup est le leader du marché de la
maintenance tierce (TPM) dans le domaine
des centres de données dans la région D/A/
CH et, avec Evernex, le leader du marché
en Europe. Technogroup est un fournisseur
unique de maintenance, de services et de
consulting pour tous les systèmes infor-
matiques déterminants dans les centres
gers, les serveurs de terminaux et Citrix. En ayant
recours à ces systèmes très efficaces et rentables,
d’excellents résultats ont été obtenus. La virtuali-
sation des machines et des applications apporte-
ra un retour sur investissement tout aussi rapide.
Klaus-P. Scharrer décrit son système informa-
tique comme suit : « La technologie est quelque
chose de magique. Mais nous tenons à ce que
nous restions gérables pour le bénéfice des
membres. Cela se reflète également dans l’in-
formatique, dont le pourcentage du personnel
n’est que de 3 % de l’effectif total grâce à l’utili-
sation de systèmes adaptés et économiques ».
Ce résultat est obtenu grâce à une utilisation ci-
blée de clients légers et à la suppression de la
distribution de logiciels ou de l’assistance coû-
teuse y associée, par rapport aux ordinateurs
classiques. L’association professionnelle HBG a
remplacé en temps utile la majorité de ses pro-
grammes sur ordinateur central par un logiciel
moderne et rentable basé sur le Microsoft.NET-
Frameworks et l’utilisation d’une base de don-
nées MSSQL. En utilisant les nouvelles techno-
logies, la vitesse souhaitée est atteinte et il est
maintenant possible de choisir parmi un éven-
tail encore plus large de partenaires. L’approche
« allégée » et intelligente se reflète également
dans le fait que seuls 2,5 employés du service
informatique sont nécessaires pour soutenir
les 470 utilisateurs internes et pour l’adminis-
tration des systèmes et des réseaux. « Un seul
poste de travail informatisé effectue plus de
trois fois plus de travail pour nous qu’un client
léger qui communique avec les serveurs de ter-
minaux via Citrix », poursuit Klaus-P. Scharrer.
Cela signifie également que seul un tiers de
l’énergie électrique habituelle est consommé,
ce qui signifie que l’informatique verte a déjà
fait son entrée à la HBG.
de données. Ces packs de services com-
plets contribuent à prévenir, à remédier
aux défaillances matérielles et à prolonger
la durée de vie des systèmes informatiques
de façon rentable au sein des entreprises
de tous les secteurs d’activité. Les solu-
tions complémentaires comprennent entre
autres la surveillance informatique, les ser-
LA COLLABORATION
AVEC TECHNOGROUP
Comme c’est souvent le cas, le premier
contact de la HBG avec la société Technogroup
IT-Service GmbH a eu lieu à la suite d’un article
d’un client de Technogroup dans un magazine
spécialisé. Sur demande, l’équipe de Techno-
group a présenté à la HBG une offre extrême-
ment intéressante et à partir de ce moment,
il n’y avait plus qu’une seule direction : vers
l’avant. La collaboration a débuté en 2008
avec un contrat de maintenance pour l’ordina-
teur central IBM et les serveurs. Les entretiens
étaient fructueux et la société Technogroup a
pu prouver qu’elle possédait l’expérience et les
références requises.
Entre-temps, le nombre d’ordres de mainte-
nance a augmenté et le matériel du centre de
données fait l’objet d’une maintenance globale.
« Technogroup offre une coopération « si-
lencieuse ». Nous sommes soulagés, surtout
lorsque les services sont externalisés et qu’il n’y
a pas trop d’employés disponibles en interne. »,
explique Klaus-P. Scharrer en citant l’une des
raisons pourquoi la collaboration avec Techno-
group est aussi efficace, et poursuit en disant :
« Bien sûr, nous ne nous sommes pas jetés à
l’eau, mais nous avons simulé un incident proac-
tif. Avec succès. Technogroup se considère éga-
lement comme un partenaire. Ainsi, on a pu éta-
blir des parallèles entre la maintenance du ma-
tériel et la prévention des accidents. De part et
d’autre, les activités sont lancées avant que
les dommages ne se produisent. Que peut-on
attendre de plus ? »
vices de réseau, le reconditionnement de
matériel ou les services IMAC. Technogroup
et Evernex dominent le marché européen
comme multi-fournisseurs au niveau de
l’approvisionnement en pièces détachées.
www.technogroup.com
www.evernex.com/fr
PLUS D’INFOS SUR LA BGH
Le 17 novembre 1881, dans le message impérial
adressé au Reichstag allemand et rédigé par
Bismarck, l’Empereur Guillaume Ier avait pré-
conisé l’introduction d’une assurance sociale,
en particulier d’une assurance pour les travail-
leurs contre les « accidents du travail ». L’assu-
rance sociale était censée résoudre la soi-di-
sant « question sociale ». Il a fallu trois ans
avant que le chancelier impérial Bismarck ne
puisse mettre en œuvre les idées de l’Empe-
reur. La loi sur l’assurance accident du 6 juillet
1884 a créé les conditions juridiques pour les
« coopératives corporatives ». Ces coopéra-
tives étaient destinées à être des associations
autonomes d’entrepreneurs, désignées dans
la loi sous le nom de « Berufsgenossenschaf-
ten ». Beaucoup de choses ont changé depuis.
Ainsi, les associations professionnelles sont
devenues un prestataire de services moderne
très performant et contribuent par ex. de ma-
nière décisive aux soins médicaux avec les
cliniques de leurs associations, qui occupent
les premières places en matière de médecine
pré-hospitalière. Le 5 novembre 2008, la loi
sur la modernisation de l’assurance accident
obligatoire est entrée en vigueur. Elle stipule
notamment que le nombre d’associations
professionnelles industrielles sera réduit de
23 à 9 d’ici le 31 décembre 2009.
Un autre objectif est de faire de la sécurité et
de la protection de la santé au travail une par-
tie intégrante de l’organisation de l’entreprise.
Afin de consolider cela, la HBG propose réguliè-
rement des cours de formation à ses membres.
Enfin, le vaste catalogue de tâches comprend le
thème : « Tirer les leçons des accidents ». Les le-
çons tirées des accidents graves au travail sont
décrites ici. L’éventail est large, allant des acci-
dents avec un chariot élévateur à fourche aux
chutes de toutes sortes, en passant par les dan-
gers dans les scieries jusqu’aux incendies et ex-
plosions. Les rapports décrivent le déroulement
de l’accident et l’analyse jusqu’à la description
des mesures de protection qui auraient pu em-
pêcher l’accident.
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