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    Méthode de résolution de

    problèmes: Le QQOQCP

    Intervenant : Jean-Marie GEOFFROY


    06 87 40 07 70
    Jeanmarie.geoffroy@gmail.com

    Date d’intervention: Octobre 2013

    Jean-Marie GEOFFROY
    1- Généralités
    Origine

    Du latin : « Quis, Quid, Ubi, Quibus auxiliis, Cur,


    Quomodo, Quando ».
    Aussi appelée « Hexamètre mnémotechnique de
    Quintilien1 ».
     Cet hexamètre était une figure de rhétorique permettant de
    déterminer les circonstances de la personne résumant
    l'instruction criminelle
     utilisé principalement dans la préparation de rapports (de
    journalistes, d'enquêteurs, etc.) et la gestion de projet.
    Version anglaise : Five Ws.
     * Who? * What? * When? * Where? * Why? * How?

    3 Jean-Marie GEOFFROY
    En français

    Lettre Question Exemples


    Responsable, acteur,
    Q De qui, Avec qui...
    sujet...
    Q Quoi, Avec quoi... Outil, objet, résultat...
    O Où Lieu, service...
    Quand, tous les Date, périodicité,
    Q
    quand... durée...
    Comment, par quel Procédure, technique,
    C
    procédé... action...
    Justification, raison
    P Pourquoi
    d'être

    4
    Un « C » en plus ?

    Combien ?

    C Combien Quantités, budget...

    5
    Bien poser le sujet du QQOQCP

    Selon que l’on souhaite :


     s’accorder sur un problème à traiter
     définir le périmètre et objectif d’un projet à lancer
     poser un diagnostic
    …on interprétera différemment les 7 questions
    Autre formule mnémotechnique :
     CQQCOQP
    Voir aussi
     les « 5 pourquoi »

    6 Jean-Marie GEOFFROY
    1- Genéralités – Principe de la MSP

    7 Jean-Marie GEOFFROY
    Questions ?
    Jean-Marie GEOFFROY vous remercie…
    Consultant en organisation industrielle
    Jean.marie.geoffroy@free.fr 06 87 40 07 70

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