Pourquoi utiliser la méthode CQQCOQP 

 Cadrage de projet. En phase de cadrage du projet, cette méthode de questionnement est votre meilleure alliée afin de définir la note de cadrage

projet : enjeux et objectifs du projet, périmètre et limites, ...

 Analyser une situation dans son ensemble. En posant des questions précises et structurées, vous pouvez visualiser une situation dans son

intégralité, sous tous les angles. La méthode QQOQCP est parfaite pour développer une vision systémique et prendre en compte tous les

rouages d'un mécanisme.

 Résoudre un problème complexe. Un problème complexe est un problème pour lequel il n'y a pas de solution simple et rapide à mettre en

œuvre. Cette méthode de questionnement vous permet d'approfondir le problème afin d'identifier la cause racine et de proposer une solution

adaptée.

 Animer un brainstorming ou une réunion. Les séances de brainstorming sont particulièrement efficaces pour faire émerger de nouvelles

pratiques et solutions. Mais pour éviter que ça ne parte dans tous les sens, vous pouvez cadrer ces réunions grâce à la méthode QQOQCP.

 Définir une stratégie ou un plan d'action. En posant les bonnes questions, vous pouvez apprécier le bienfondé du plan d'action que vous

avez imaginé, ou en concevoir un nouveau, plus adapté à la situation actuelle.

1. Décrire la situation initiale. Pour cela, vous allez donc poser les questions Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, et Pourquoi afin d'obtenir de précieuses
d'informations et d'avoir une vision d'ensemble.
2. Analyser les informations recueillies. Par la suite, vous allez analyser l'ensemble des informations obtenues afin de les classer, de les hiérarchiser et d'isoler du problème
global (la problématique rencontrée) les problèmes élémentaires (la ou les causes racines, à l'origine de la problématique rencontrée).
3. Proposer des actions pertinentes. Enfin, vous pourrez prendre en compte tous ces éléments pour proposer des actions cohérentes et efficaces, en tenant compte du
contexte de la situation, des moyens et ressources à votre disposition ou encore du coût associé.

Question Description Sous-questions Finalité

De quoi s'agit-il ?
Élément déclencheur, la raison de Description de la problématique, de la tâche, de
Q - Quoi
déclencher la méthode QQOQCCP l'activité
Que s'est-il passé ? Qu'observe-t-on ? Quel est le problème ?

L'ensemble des personnes Qui subit le problème ? Qui sont les acteurs projet ? Qui est le Description des personnes concernées, des parties
Q - Qui
concernées client ? Qui sont les utilisateurs finaux ? prenantes, des acteurs projet, ...

Où le problème se passe-t-il ? A quelle distance ? Où se trouve

Description du lieu ou de l'endroit précis concerné
O - Où Lieu ou endroit concerné le client lorsqu'il utilise le produit ? Où sont stockées les
par la situation
procédures ?

Quand le problème est-il survenu ? Depuis quand ? A quelle Description d'une période ou d'une date butoir (date
Q - Quand Moment où survient l'événement
fréquence ? Dans quel délai devons-nous réaliser le projet ? limite)

C- Explication d'une situation, de la Comment reproduire le problème ? Sous quelle forme apparaît-
Description des méthodes et modes opératoires
Comment manière de la reproduire il ? Dans quelles conditions sont utilisées les produits ?

C- Combien de personnes sont concernées ? Combien ça coûte ?

Quantifie l'objet de la situation Description des moyens, équipements et ressources
Combien Quels moyens ? Quelles ressources ?

P- Objectif, finalité, cause racine d'un Dans quel but / finalité ? Pourquoi est-ce problématique ?
Description des raisons, causes, objectifs
Pourquoi problème, ... Quelle en est la cause ?