5 RÈGLES D’OR POUR FAIRE DE

VOTRE ENTRETIEN

UN SUCCÈS !
LYON • PARIS • AIX-EN-PROVENCE • NANTES • BORDEAUX • STRASBOURG • LILLE
 #
SOMMAIRE
POURQUOI CE GUIDE ? 3

Règle #1
Arriver à l’heure à l’entretien... Pour être plus serein ! 4
Encadré par Melissa Dombes : Recherchons « candidacteur h/f »…
R.E.S.P.E.C.T., vous avez le profil ! 8

Règle #2
S’informer... Pour mieux argumenter ! 12
Encadré par Sylvain Dubois : 4 compétences comportementales-clefs afin de
faire une « PERF » en entretien collectif ! 14

Règle #3
Anticiper les difficultés... Pour mieux les contourner ! 18
Encadré par Céline Finot : Le chômage, un FREIN à L’EMPLOI ?! 20

Règle #4
Etre professionnel et positif... Pour un échange plus actif ! 24
Encadré par Yann Sougey : Professionnel et positif… jusqu’au bout ! 26

Règle #5
Rester connecté avec votre consultant... Pour optimiser vos chances de sortir
gagnant ! 30
Encadré par Frédéric Dessaigne : Le #candidacteur, un candidat connecté ! 32

NOS 10 ENGAGEMENTS CANDIDATS HF 36

DÉCOUVRIR CCLD RECRUTEMENT 37

2 Copyright © Crédits photo : fotolia/iStockPhoto

 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

POURQUOI CE GUIDE ?

Si vous lisez ce texte, c’est que vous avez réussi à passer avec succès les premières étapes de
sélection dans le cadre de votre prochain défi professionnel, toutes nos FÉ-LI-CI-TA-TIONS !!

Il vous reste maintenant à gravir l’ultime marche : la rencontre avec notre client – et peut-être
votre prochain employeur ;-) ?

Nous souhaitons, de notre côté, vous accompagner au mieux dans vos démarches et donc,
au-delà des conseils d’ores et déjà promulgués par votre consultant CCLD Recrutement, vous
trouverez, ci-après, cinq grandes règles à respecter pour ne pas manquer ce rendez-vous.

N’hésitez pas à partager par email à info@ccld-recrutement.com vos commentaires, re-

marques, avis, conseils liés à ce document. Bonne lecture et bonne « perform’chance » pour
votre entretien !

3
 #
RÈGLE N° 1
ARRIVER A L’HEURE A
L’ENTRETIEN... POUR
ÊTRE PLUS SEREIN !

4
 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

C’est un conseil certes très basique mais il est important d’être ponctuel
pour un entretien d’embauche ! Attention, il ne s’agit pas d’être trop en
avance non plus… Il ne faudrait pas que le recruteur imagine que cet en-
tretien est si important pour vous que vous avez tout laissé tomber… juste
pour lui !! Souvenez-vous que l’entretien de recrutement est comme une
1ère rencontre amoureuse : la séduction doit fonctionner des deux côtés…
Si le recruteur a l’impression que vous êtes déjà complètement accroc, le
risque est qu’il se dise que c’est trop facile et que cela cache quelque chose,
comme par exemple le fait que vous n’avez pas d’autres opportunités pos-
sibles (ce qui signifierait que vous ne plaisez pas aux « autres »…) ?!

« … À LA BONNE HEURE ! »

Le meilleur moment est d’arriver une dizaine de minutes avant l’heure du RDV et d’utiliser ce
laps de temps pour vous détendre avant de rentrer en salle. Respirez calmement pendant trois
minutes et dédramatisez au maximum ! Cet échange devrait quand même moins vous faire
souffrir que votre dernière séance chez le dentiste ou avec votre coach sportif ;-) !!

Rappelez-vous que si vous avez obtenu ce RDV, c’est que le recruteur est intéressé par votre
profil ; il a sans doute tout autant le trac que vous car, de son côté, il a vraiment besoin de
trouver le bon candidat pour le poste et vous êtes peut-être LA bonne personne, celle qui va
répondre à SA difficulté du moment !

7 MINUTES POUR FAIRE FONCTIONNER VOTRE « CQFO »

(CE QU’IL FALLAIT OBSERVER)

Vous avez bien pris vos 3 minutes pour vous détendre ? Ok, il vous en reste 7 pour survoler
les documents laissés par l’entreprise dans la salle d’attente, faire connaissance avec les
personnes à l’accueil et surtout vous imprégner de « l’ambiance » à l’intérieur de la société !

Pensez à être souriant-e et vous montrer chaleureux-se dès votre arrivée dans l’entreprise.
Au-delà de rencontrer le recruteur, vous rencontrez peut-être vos futurs collègues et il existe
peu d’employés rêvant de travailler avec des personnes désagréables…

5
 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

Ne sous-estimez pas les fameuses discussions autour de la machine à café où certains d’entre
eux pourraient prendre à partie le recruteur avec une phrase du type : « elle avait l’air bien
sympa la personne que tu viens de rencontrer… ».

L’entreprise vous met à disposition un présentoir avec des documents publicitaires, une revue
de presse, des plaquettes sur les produits, le dernier incentive organisé par la Direction avec la
fameuse « lettre du Président » reprenant la stratégie du Groupe et la vision à 5 ans ?

Prenez le temps d’analyser rapidement ces documents de manière à voir s’il n’y a pas des élé-
ments que vous pourrez utiliser durant l’entretien. Plus vous saurez capter des informations
pertinentes, plus vous pourrez faire preuve de capacités de rebond lorsque le recruteur vous
présentera sa société.

DE CANDIDACTEUR À… COLLABORACTEUR !

C’est en effet grâce à tous ces moments « volés » juste avant l’entretien que vous pourrez mon-
trer votre intelligence situationnelle, notamment lorsque vous aurez à répondre à la fameuse
question « et pourquoi notre société ? ».

Vous pourrez alors en effet utiliser les arguments que vous aviez soigneusement préparés
(^_^ !) et ajouter un élément lié, pourquoi pas, à votre agréable surprise en constatant, qu’à
votre arrivée, vous avez croisé des collaborateurs souriants, enthousiastes et passeurs d’envie,
juste de quoi vous confirmer votre réel intérêt à intégrer cette entreprise et à en devenir vous
aussi un « collabor’acteur » performant !

6
 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

Figure 1 : Découvrez, au-delà de l’acronyme, pourquoi My nous parle de R.E.S.P.E.C.T. page suivante :-)

7
 RECHERCHONS
Assistante RH / Référente Diversité - CCLD Recrutement

« CANDIDACTEUR
H/F »… R.E.S.P.E.C.T.,
VOUS AVEZ LE PROFIL !

« Croyez-nous ou pas mais, malgré le

nombre important de personnes au chô-
mage, de plus en plus de recruteurs ren-
contrent de réelles difficultés à trouver les
bonnes personnes pour leurs postes ! Ils
Par Mélissa Dombes

sont confrontés aux « candidacteurs »,

analogie au phénomène bien connu du
« consommacteur » mais dans le domaine
de l’emploi...

Eh oui ! Dans le cas des biens de consom-

mation, les marketeurs rivalisent d’ingé-
niosité pour séduire le consommacteur; au
niveau des talents à attirer, les « markru-
teurs » doivent en faire autant ! »
Comment devenir ce « candidacteur passe-partout » ? Ce dernier
doit être capable de mettre en avant 3 formes d’intelligence (relation-
nelle, émotionnelle et situationnelle) et 4 qualités (pédagogie, enthou-
siasme, créativité, transparence) indispensables pour réussir à l’heure
actuelle.

Dans le cadre d’une recherche d’emploi ou d’un entretien, cela passe

notamment par :

PROUVER SON ADAPTABILITE SOCIALE ET

À « RESEAUTER »

Le candidacteur doit démontrer sa capacité à travailler en réseau et à

avoir du « leadership ». En effet, personne aujourd’hui ne peut obte-
nir de résultats durables sans prendre en compte son environnement
et faire preuve de bienveillance envers autrui. Les réseaux sociaux
ont d’ailleurs largement contribué à développer les attentes sur cet
item, compte-tenu de la philosophie qui sous-tend leur croissance =
[« donner pour recevoir »] !

MAITRISER SES EMOTIONS « INTRA&INTER »

PERSONNELLES

Attention, il ne s’agit pas ici de ne pas transmettre d’émotion…

Faire preuve d’intelligence émotionnelle, c’est se montrer suffisam-
ment empathique pour comprendre les besoins de l’autre et adapter
son mode de communication et son attitude aux attentes de son
interlocuteur sans tomber dans le « béni oui-oui » et en se montrant
assertif ! Pas simple mais vous êtes un « candidacteur », n’est-ce
pas ;-) ?!
 FAIRE PREUVE D’INTELLIGENCE SITUATIONNELLE

C’est-à-dire appréhender la problématique « client » dans sa globali-

té, la contextualiser (ainsi que ses propres expériences à chaque fois
que vous en parlez…) et adapter son comportement et ses réactions
en se montrant suffisamment flexible et agile en fonctions des cir-
constances… Vous n’êtes pas fan des procédures mais postulez tout
de même dans un Groupe mettant en avant un suivi scrupuleux des
process ? Evitez de parler par exemple de votre manque de rigueur et
évoquez plutôt votre capacité à optimiser des process existants grâce
à votre créativité ! ^_^

SE MONTRER PÉDAGOGUE

Nous évoluons dans un monde où la communication prend de plus

en plus d’importance. Toutes les entreprises recherchent du fait des
personnes susceptibles de s’exprimer et d’agir avec clarté et bon sens.
Dans le cadre de l’entretien, vous serez amené à parler de vos expé-
riences passées, préparez votre intervention de manière à être efficace
et percutant en présentant pourquoi pas ces dernières en 3 à 4 points
(contexte d’embauche, objectifs, résultats obtenus, votre valeur ajou-
tée sur le poste).

ÊTRE ENTHOUSIASTE !

La presse nous explique chaque jour que « c’est la CRISE... » ? Soyez

positif(ve) en arrivant en entretien ! Votre interlocuteur a vécu ou
vit les mêmes problèmes économiques que vous et a besoin de ren-
contrer des personnes enthousiastes qui lui permettent de passer un
moment « agréable » et pour lesquelles il se dise : « ce sera sans doute
un collaboracteur qui s’entendra bien avec les équipes… ». Par ail-
leurs, compte-tenu des réelles difficultés économiques que vivent cer-
tains secteurs d’activité, les managers ont besoin de recruter des per-
sonnes résilientes, capables de rebondir face à une situation d’échec,
de s’auto-motiver et influencer ainsi positivement les autres !

APPORTER DES SOLUTIONS « CRÉATIVES »

Il ne s’agit pas de se montrer original à tous prix mais d’avoir la

volonté de faire la différence en proposant des solutions ou des ap-
proches « out of the box » pour vos candidatures ou durant l’en-
tretien. Vous souhaitez absolument intégrer la société X dont le
dirigeant anime une conférence proche de chez vous dans 15 jours ?
Trouvez le moyen de vous (faire) inviter à cette conférence et si, à la
fin la présentation, vous n’arrivez pas à échanger directement avec
lui, tweetez-lui quelque chose au sujet de son intervention avec une
photo prise au moment de l’évènement (ou « linkedInez » lui quelque
chose !) : son « retweet » (ou pas d’ailleurs !) sera un bon moyen de
lancer une conversation…

RESTER TRANSPARENT TOUT AU LONG DE L’ÉCHANGE

Un entretien reste une conversation entre deux personnes qui vont

réussir (ou pas…) à se donner une confiance mutuelle. Le discours se
doit donc d’être authentique, « vrai », la confiance naissant avec la
« congruence » (cohérence entre ce que je dis, ce que je suis, ce que je
fais, ce que je fais ressentir à l’autre).

Pour les plus observateurs, vous aurez remarqué que tous les ingré-
dients de ce cocktail « candid’acteur passe-partout » viennent former
le mot R.E.S.P.E.C.T., acronyme qui ne doit ici rien au hasard. En
effet, c’est grâce au respect de soi (« je postule là où je me sens bien »)
et à celui envers les autres (réciprocité des engagements), que l’on
s’oriente vers un recrutement durable…
 #
RÈGLE N° 2
S’INFORMER… POUR
MIEUX ARGUMENTER !

12
 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

Avant votre entretien, prenez le temps de bien vous informer sur l’entre-
prise, son marché, son actualité, ses objectifs, sa vision… Et ce, afin de pré-
senter au recruteur une candidature cohérente avec sa problématique RH
du moment et la stratégie de la société.

Pour obtenir tous ces renseignements, utilisez toutes les ressources du web : site Internet de
l’entreprise (rubriques « qui sommes-nous » / actualités / équipes / presse / jobcorner…), blog
de la société (s’il existe) et réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo, Page Fan Facebook, compte
twitter…).

Préparez pour l’entretien un bilan de parcours concis, clair et structuré vous permettant de
vous présenter et de démontrer la pertinence de votre candidature pour le poste en 5 minutes
maximum.

Sachez saisir par ailleurs dans chaque question lancée par le recruteur un moyen d’argumen-
ter sur vos compétences pour le poste en adoptant une gestuelle congruente avec ce que vous
avancez et en illustrant vos propos par des exemples concrets.

13
 4 COMPÉTENCES
Directeur Clientèle Grands Comptes - CCLD Recrutement

COMPORTEMENTALES-
CLEFS AFIN DE FAIRE
UNE « P.E.R.F. » EN
ENTRETIEN COLLECTIF !

« De plus en plus d’entreprises se

tournent vers des méthodes de recru-
tement de type « assessment center »,
notamment dans le cadre d’entretiens
Par Sylvain Dubois

collectifs. Ici, ce ne sont plus le CV, la for-

mation ou les expériences professionnelles
qui font la différence mais... les compé-
tences comportementales ! Et chacune
des mises en situation utilisées est un
prétexte pour les évaluer. Vous trouverez,
ci-dessous, les 4 éléments principaux ana-
lysés afin de vous permettre de bien vous
préparer à ce type d’exercices... »
 SE METTRE EN MODE « ÉCOUTE ACTIVE »

Cela signifie se mettre en position VOULOIR COMPRENDRE plu-

tôt que CROIRE COMPRENDRE c’est-à-dire se montrer curieux,
humble et bienveillant à ce que l’Autre propose. En clair, on prend
des notes, on ne dit pas que l’on sait déjà « tout sur tout » et on pose
des questions pertinentes qui démontrent notre intérêt et notre envie
de nous projeter dans le poste et l’entreprise ;-) !

« Le plus grand problème dans la communication,

c’est qu’on n’écoute pas pour COMPRENDRE,
on écoute pour REPONDRE… »

REFORMULER POUR RECHERCHER LE CONSENSUS

Faire une « bonne » reformulation, c’est se montrer capable de syn-

thétiser les propos des autres, les structurer (sans paraphraser…)
et organiser l’information de manière suffisamment pédagogique
(et avec un peu de prise de hauteur !) afin de mettre tout le monde
d’accord. Dans cet exercice, il est important d’avoir bien compris les
intentions des autres (i.e d’avoir bien intégré leur cadre de référence)
de manière à bien retranscrire leurs pensées.

ÊTRE FORCE DE PROPOSITION

Une fois que vous avez réussi à mettre tout le monde d’accord, il est
temps d’apporter cette préconisation complémentaire et pertinente
que vous aviez envie d’ajouter ! Et faites-le uniquement après avoir
réalisé les deux étapes préalables sinon vous donnerez l’impression de
faire du « OUI, MAIS » (voire pire vous le direz !) qui donne exacte-
ment le même résultat qu’un « NON, CAR » et ne sert à rien sauf à
« bloquer » vos interlocuteurs…
 AVOIR LA « FOI » / FAIRE PREUVE DE CONVICTION

Votre idée sera perçue comme meilleure et aura beaucoup plus

d’impact si vous vous engagez pleinement et avec passion à défendre
votre point de vue ! Pensez toutefois à bien stimuler les Autres pour
obtenir leur approbation et surtout à gérer les critiques de manière
positive (toujours repartir sur l’écoute et la reformulation afin de
rester au format « co-construction » !).

Vous voulez un moyen mnémotechnique pour se souvenir de ces 4

compétences comportementales ? Nous vous en donnons deux pour
le prix d’un ;-) !!

1. Pour les amoureux des acronymes, vous pouvez penser à faire

une « P.E.R.F. » (ben oui, c’est pour çà le titre !) grâce à votre
Pouvoir de conviction, votre Ecoute, les Reformulations perti-
nentes et votre Force de proposition !

2. Pour les « abstraits » ou les personnes préférant les images,

pensez aux 4 éléments représentant bien les 4 compétences quand
vous entrez en entretien collectif… avec l’EAU (calme, bienveil-
lance...) pour l’écoute, la TERRE (acceptation, ancrage…) pour
la reformulation, l’AIR (lancer les idées, lâcher prise) pour les
propositions et le FEU (passion) pour votre prise de « risque » à
défendre vos convictions !
 #
RÈGLE N° 3
ANTICIPER LES
DIFFICULTÉS…
POUR MIEUX LES
CONTOURNER !

18
 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

L’autre question régulièrement citée pouvant créer une difficulté est l’inter-
rogation tournant autour des autres pistes dans le cadre de votre recherche
d’emploi. Nous vous conseillons ici d’avoir d’autres opportunités poten-
tielles mais attention en lien avec le poste proposé !

En effet, s’il est intéressant d’expliquer au recruteur que d’autres employeurs sont « sur le
coup », il est aussi primordial de démontrer que votre recherche est cohérente et correspond à
une réelle motivation pour le type de poste / d’entreprise ou son secteur d’activité !

Un recruteur aurait du mal à comprendre que vous puissiez postuler sur son poste de commer-
cial et être en parallèle en cours pour un poste de responsable marketing ou de photographe
animalier !

Enfin, il y a une autre difficulté très souvent oubliée par les candidats car extérieure à eux :
les autres personnes en cours pour le poste ! N’hésitez pas en effet à vous renseigner sur vos
« concurrents » durant l’entretien car, plus vous en apprendrez sur eux et les motivations du
recruteur à les sélectionner, plus vous
pourrez exprimer des arguments vous
permettant de vous démarquer et de
« séduire » habilement votre interlo-
cuteur…

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 LE CHÔMAGE, UN FREIN
À L’EMPLOI ?!

« C’est un préjugé particulièrement

Directrice Bureau Paris - CCLD Recrutement

répandu chez les managers et les recru-

teurs : un chômeur est moins « recrui-
table » (analogie à bankable ;-) !) qu’une
personne ayant d’ores et déjà… un em-
ploi ! Un comble ? Bien sûr que oui !!
Et pourtant, dans l’inconscient collectif,
mais aussi dans les mots (ce qui n’arrange
rien bien évidemment…), nous avons
Par Céline Finot

d’un côté des « actifs » et, de l’autre, des

« inactifs ». Comment en vouloir, de ce
fait, à celui ou celle dont la mission est de
trouver la « bonne » personne pour un
poste confié ? En « bon père de famille »,
nous avons tendance à dire que « l’ho-
mo-recruitus » cherche tout simplement
à minimiser le risque en sélectionnant un
« actif »… »
LA solution donc pour se faire recruter lorsque l’on est au chômage ?
Se montrer plus « recruitable » (en apportant notamment de meil-
leurs gages de sécurité au recruteur) qu’une personne en poste !
Ci-dessous, cinq techniques possibles !

METTEZ EN AVANT VOTRE DISPONIBILITÉ RAPIDE

POUR LE POSTE !

Un recrutement doit très souvent se faire pour… la VEILLE ! Profi-

tez de cet état de fait en expliquant que vous pouvez démarrer très ra-
pidement contrairement à une personne en poste qui doit réaliser son
préavis. Vous pouvez d’ailleurs ajouter que, compte-tenu de l’honnê-
teté et la notion d’engagement que vous avez senti dans l’entreprise,
les recruteurs doivent sans doute attendre que les « actifs » réalisent
leur préavis afin d’accompagner leur employeur actuel (car ils aiment
que ce soit le cas chez eux lorsqu’un collaborateur les quitte…). Avec
cet échange, vous mettez une petite « graine » dans la tête du recru-
teur consistant à se poser des questions sur la confiance à accorder à
une personne en poste se disant rapidement disponible au même titre
que vous…

DÉCRIVEZ-VOUS COMME UN « APPORTEUR DE

SOLUTIONS » !

Cette période de chômage a été très bénéfique pour vous car vous avez
eu le temps de REFLECHIR aux contraintes et problématiques de
votre marché, contrairement à une personne en poste qui, prise dans
l’opérationnel, n’a pas le temps de prendre du recul. Et surtout, vous
avez trouvé des S.O.L.U.T.I.O.N.S. !

N’hésitez pas à donner un ou deux exemples et à faire comprendre

que vous en avez d’autres à mettre à disposition lorsque vous serez
« dans les murs » bien évidemment. Un recruteur est toujours sen-
sible à la capacité de ses interlocuteurs à apporter des idées originales
afin de résoudre des problèmes.

Vous ne croyez pas à cet argument de temps d’auto-formation, de

réflexion et de prise de recul que vous permet le chômage ? Vous
n’adhérez pas à l’idée que le chômeur peut avoir plus de pouvoir
d’achat et d’attraction qu’un actif, grâce à l’attention et au temps
qu’il a pu consacrer sur une problématique donnée ? Laissez-vous
convaincre, dans ce cas-là, par Idriss Aberkane grâce à sa théorie de
« l’économie de la connaissance » (toute la séquence de seulement
5 petites minutes est passionnante mais le chômage est abordé plus
spécifiquement juste après la 3e minute…) !

https://youtu.be/OJLdKoW9eek

FAITES PASSER « HABILEMENT » LE MESSAGE QUE

VOUS AVEZ D’AUTRES OPPORTUNITÉS...

« On n’est jamais aussi séduisant que lorsque l’on est marié… ».

Cette petite phrase, souvent vérifée dans la vie privée, se retrouve
aussi dans la recherche d’emploi ! Un recruteur, sans doute incon-
sciemment, vous prêtera plus d’attention et tâchera d’autant plus de
vous « séduire » s’il sait que vous avez d’autres opportunités actuel-
lement. Attention, il s’agit toutefois de vous montrer « habile » pour
faire passer le message…
 DÉMONTREZ VOTRE ENVIE DE VOUS ENGAGER
DURABLEMENT !

Cette période de chômage vous a permis de mieux vous rendre

compte de l’attachement « viscéral » (^_^) que vous avez avec votre
EMPLOI ! L’idée est bien d’expliquer que cette situation vous a per-
mis de mieux vous rendre compte de l’importance que vous pouviez
accorder à la valeur TRAVAIL et votre besoin de pouvoir échanger
tous les jours avec d’autres professionnels de votre secteur.

Vous pouvez enchainer ensuite sur le fait que, suite aux échanges
que vous avez pu avoir dans l’entreprise, il semble que l’énergie des
collaborateurs et l’ambiance qui se dégagent dans les locaux soient
très propices à l’investissement dans la durée, tout ce que vous re-
cherchez !

INCARNEZ LA RÉSILIENCE RECHERCHÉE PAR TOUS

LES RECRUTEURS !

Aucun secteur d’activités n’échappe aux difficultés économiques !

Les recruteurs recherchent donc des personnes résistantes à l’échec,
capables de rebondir face aux difficultés…

Une période de chômage est un « excellent laboratoire d’expérimen-

tation » pour démontrer sa résilience et ses facultés à rester enthou-
siaste et positif malgré l’adversité ! Mais attention, dire que vous
êtes une personne plutôt positive ne sert pas à grand-chose, il faut
surtout le « faire vivre » à votre interlocuteur grâce à votre attitude
durant l’entretien !!
 #
RÈGLE N° 4
ÊTRE PROFESSIONNEL
ET POSITIF… POUR UN
ÉCHANGE PLUS ACTIF !

24
 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

Soyez souriant et « pro » (tenue vestimentaire appropriée, poignée de main

ferme, regard franc et direct, posture droite, style conversationnel et enga-
geant…) dès votre arrivée ; vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire
bonne impression.

Les études démontrent que 1/3 des dirigeants prennent leur décision de recrutement dans les
90 premières secondes de l’entretien.

C’est donc la communication non verbale qui prend le pas sur les propos tenus, soignez du fait
votre expression orale, vos gestes et votre attitude !

Montrez de l’intérêt pour le poste en vous projetant dans l’entreprise comme un futur colla-
borateur impliqué, enthousiaste et proactif ; n’ayez pas peur en ce sens d’être trop curieux sur
les missions liées au poste, les évolutions proposées dans l’entreprise, les valeurs prônées
par le Groupe, les parcours et personnalités du manager et/ou des personnes travaillant dans
l’équipe que vous pourriez rejoindre… Et ne faites preuve d’aucun complexe d’infériorité pen-
dant l’échange : si l’entreprise vous reçoit en entretien, c’est qu’elle a besoin de vous et de vos
compétences !

Restez Vrai tout au long de la rencontre (n’oubliez pas que la confiance est à la base de toute
relation humaine donc le mensonge est à proscrire…) et sachez parler avec sincérité aussi
bien de vos atouts que de vos axes d’amélioration, des éléments sur lesquels vous saurez vous
montrer adaptables pour intégrer l’entreprise et ceux qui ne seront pas négociables… Sans
contrepartie !

Attention toutefois à ne pas vous concentrer uniquement sur ce que vous souhaitez, vous.

Travailler durablement en entreprise c’est un peu comme un « bon » mariage, il faut savoir faire
des compromis pour un échange gagnant dans le temps !

De la même manière, faites attention à ne passer pas trop de temps à exprimer de regrets liés
à votre ancien emploi ou trop insister sur le fait que vous avez tourné la page car en insistant
trop, vous pouvez donner l’impression que le deuil n’est pas encore consommé…

Pour rester positif tout au long de l’entretien, rappelez-vous que les échecs n’existent pas dans
l’activité commerciale ou managériale : soit nous réussissons, soit nous apprenons !

25
 PROFESSIONNEL ET
POSITIF… JUSQU’AU
BOUT !

« Lorsque l’on accepte une nouvelle op-

Directeur Général - CCLD Recrutement

portunité, cela signifie souvent qu’on en

laisse une… derrière nous ! Et autant se
le dire directement et simplement, le but
du jeu lors d’un départ est de laisser une
empreinte positive auprès de toutes les
parties prenantes (employeur, manager,
Par Yann Sougey

collègues, clients, fournisseurs…) notam-

ment à cause des prises de références pro-
fessionnelles qui deviennent quasi systé-
matiques dans le cadre d’un changement
d’emploi.

Comment soigner sa sortie et laisser cette

empreinte positive ? Mode d’emploi en 5
actes ! »
 FINALISEZ AU MAXIMUM TOUS VOS
DOSSIERS « EN COURS »

Il est en effet important de partir le plus proprement possible et de

ne pas laisser de « cadavres dans le placard ». Prenez suffisamment
de temps pour ranger consciencieusement vos dossiers et permettre
à vos successeurs de facilement retrouver les informations dont
ils pourraient avoir besoin. L’intérêt est double : vous ne serez pas
« dérangé » dans vos nouvelles fonctions et surtout lasserez l’image
d’une personne très professionnelle !

PRÉVENEZ PERSONNELLEMENT TOUS VOS CONTACTS

Pour ce faire, tous les moyens (téléphone, mail, SMS, réseaux so-
ciaux, voire courrier ou pigeon voyageur !?) sont bons et doivent être
choisis en fonction des habitudes de vos interlocuteurs !

Le message doit être bref (inutile de faire un roman et de rentrer dans

des explications, vous aurez toujours le loisir de rentrer dans ces dé-
tails avec les personnes qui vous solliciteront…), informatif (date de
départ, nom et coordonnées du remplaçant si déjà choisi) et surtout
bienveillant envers votre interlocuteur (vous avez sans doute pris du
plaisir à travailler avec lui…) et votre employeur (même si vous lui
en voulez pour X ou Y raison, l’idée est de choisir dans votre message
ce que vous retenez de positif !).

FORMEZ VOTRE REMPLACANT-E (SI POSSIBLE…)

AVEC ENTHOUSIASME

Si vous pouvez former votre remplaçant-e, montrez-vous le plus

aidant possible afin de lui faciliter son intégration et la reprise de
vos dossiers. C’est cette personne qui fera perdurer (ou pas !) votre
« œuvre » dans l’entreprise.
Toute l’énergie positive que vous lui donnerez aura un effet bénéfique
sur vos différents interlocuteurs et cette personne saura sans doute
rappeler dans le temps les efforts réalisés pour son arrivée !

PRÉVOYEZ UN ENTRETIEN DE FIN DE COLLABORATION

AVEC VOTRE MANAGER / EMPLOYEUR

Ne partez surtout pas sans échanger avec votre N+1, voire votre
N+2 (et autres si vous avez eu assez de relations avec lui/elle pour
avoir un échange constructif !) dans le cadre d’un entretien « for-
mel » que vous aurez soigneusement pris le temps de préparer…
Vous y aborderez, dans un premier temps, vos réalisations, vos
satisfactions, votre reconnaissance vis-à-vis de l’entreprise liée à
tel élément en particulier (développement de vos compétences par
exemple) ainsi que les raisons qui vous ont poussé à accepter / re-
chercher une autre opportunité (en prenant le soin de présenter ces
éléments comme étant des suggestions constructives pour le futur
car vous souhaitez « sincèrement » du Bien à votre entreprise pour la
suite ;-) !).

Vous questionnerez ensuite votre interlocuteur sur les points positifs

qu’il retient de vous ainsi que les axes d’amélioration pour la suite de
votre carrière ! Si vous souhaitez aborder votre prochain challenge,
c’est le moment de le faire et de demander quels conseils il/elle pour-
rait vous donner pour que tout se passe pour le mieux.

ORGANISEZ UN POT DE DÉPART OU… LE FAIRE

ORGANISER POUR VOUS ;-) ?!

Ce pot de départ n’aura évidemment pas les mêmes ambitions si

vous avez passé 1 ou 10 ans dans l’entreprise… C’est en tout cas le
meilleur moyen de regrouper un maximum de personnes (collègues,
clients, fournisseurs, managers…) à qui vous pourrez laisser une
dernière image positive. A cette occasion, tout le monde attendra
un discours donc… préparez-le ! Pensez à remercier les personnes
présentes et en particulier celles qui ont le plus compté pour vous.
Pensez également à glisser plusieurs anecdotes (drôles, émouvantes,
épiques… on en a toujours quand on réfléchit un peu ;-) !) ou aven-
tures vécues durant ces années et permettant de citer et faire réagir
des personnes de votre auditoire…

Quel est l’intérêt d’organiser votre départ ? Au-delà du plaisir par-

tagé au moment du pot notamment, vous savez qu’à l’heure actuelle
la plupart des dossiers de candidature comporte une partie liée aux
références et recommandations professionnelles… D’ailleurs, lorsque
vous donnez le nom de votre ancien manager ou employeur dans le
cas d’une prise de référence, en tant que « bon candidacteur », pré-
venez - le de manière à lui parler du poste, de votre échange avec le
recruteur, de vos motivations à rejoindre l’entreprise et demandez-lui
ce qu’il en pense ! Vous aurez ainsi un premier retour de ce qu’il dira
au recruteur en question, et, si vous souhaitez qu’il ajoute quelque
chose pour vous «aider» dans votre démarche, ce sera le bon moment
d’en parler :

« Merci pour le compliment, ça me fait vraiment plaisir et me rassure

encore plus de l’adéquation du poste avec mon profil. Vous avez tou-
jours su trouver les bons conseils et les bons mots lorsque nous avons
travaillé ensemble. S’il vous appelle, ce serait d’ailleurs très sympa de
lui évoquer également le fait que j’avais géré tel ou tel projet... ça me
permettra sûrement de marquer des points supplémentaires car ils
ont ce type de problématique actuellement... merci beaucoup ! »

Nous entendons déjà certains d’entre vous penser qu’il s’agit d’une
belle « M.A.N.I.P.U.L.A.T.I.O.N. »... Pas du TOUT, il s’agit de
faire preuve « d’influence positive » ^_^ !
 #
RÈGLE N° 5
RESTER CONNECTÉ(E)
AVEC VOTRE
CONSULTANT(E)…
POUR OPTIMISER VOS
CHANCES DE SORTIR
GAGNANT !

30
 CCLD Recrutement - 5 règles d’or pour faire de votre entretien un succès !

Tous les consultants du cabinet sont des experts du recrutement dans les
Fonctions Commerciales et/ou le secteur de la Distribution. Vous pouvez
avoir confiance dans leur capacité à vous accompagner au mieux dans vos
démarches. Leur travail ne se résume pas en effet à seulement fournir des
cvs à nos clients, ils cherchent aussi et surtout à créer des rencontres qui
créent de la réussite, pour chaque business, pour chaque talent ;-) !

Pour ce faire, ils ont besoin d’entretenir avec vous des relations de partenariat basées sur une
forte proximité (échanges réguliers tout au long du process de sélection et pendant toute
la période d’intégration) et une transparence évidente de manière à créer une équipe ga-
gnante : nous parlons d’ailleurs pour cela d’une relation « d’inTEAMité » ! Et ne pensez pas que
cette relation doive s’arrêter au jour de votre embauche ! Contactez votre consultant à chaque
étape de votre « vie post-intégration », il sera content de partager vos réussites...

31
 LE #CANDIDACTEUR, UN
Chef de projet marketing & digital - CCLD Recrutement

CANDIDAT CONNECTÉ !

« Lorsque l’on est en recherche d’em-

ploi, avoir une présence en ligne est deve-
nu indispensable. En étant visible, on se
donne en effet la possibilité d’être « chas-
sé ». La difficulté réside simplement dans
une bonne utilisation de ces outils que
Par Frédéric Dessaigne

nous nous sommes amusés à résumer

avec l’acronyme « C.O.U.I.C. » !

Le « C.O.U.I.C. » c’est quoi ? »

 CONSTRUIRE VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE
Il s’agit de mettre en place votre stratégie de communication on line.
Qui êtes-vous ? Qu’avez-vous fait ? Où voulez-vous aller ? Quelles
sont vos valeurs ? Vos objectifs ? Vos savoir-faire ? Vos sources de
motivation ? Qu’est-ce qui peut, dans vos expériences, « accrocher »
un recruteur ? Avant de vous précipiter et de simplement mettre à
jour votre CV, répondez à toutes ces questions en trouvant les mots
justes et les bons titres lorsque vous présentez des informations sur
vous ou votre parcours.

N’oubliez pas en effet que nous sommes rentrés dans une ère de com-
munication très ciblée et qu’un recruteur vous trouvera sûrement en
tapant le bon mot clef sur un moteur de recherche !

ORGANISER / OPTIMISER VOTRE PRÉSENCE SUR LES

DIFFÉRENTS RÉSEAUX

Vous devez être présent-e sur des supports que vous maîtrisez et
vous assurer que vous y apportez des informations structurées,
vérifiables et surtout cohérentes d’un support à l’autre... Le but est,
bien entendu, de ne pas déformer la réalité, et de mettre en avant vos
atouts et valeurs ajoutées.

La deuxième étape consiste ensuite à passer en mode «veille» : savoir

s’informer, repérer les influenceurs, intégrer les différents groupes /
communautés d’intérêt... et alors vient l’étape de... prise de parole !
 UTILISER VOTRE EXPERTISE AFIN DE VOUS
DÉMARQUER ET VOUS FAIRE REMARQUER !

Une fois que l’on s’est positionné sur le marché et que l’on a analysé
les forces en présence, il est plus facile d’apprécier la contribution
que l’on peut apporter. N’hésitez donc pas à participer à des débats,
à tweeter et/ou à poster des infos/expériences sur des communautés
d’intérêt.

Le principe du Web 2.0 étant l’échange, plus vous apporterez des

éléments intéressants aux autres internautes, plus vous obtiendrez
des opportunités en retour…

Vous pouvez également choisir de bloguer sous votre marque per-

sonnelle afin d’asseoir votre présence en ligne notamment grâce au
référencement naturel des blogs mais il est bon de savoir que tenir
un blog à jour est un « vrai » travail… En cela, Twitter est devenu
un moyen plus simple, plus rapide et moins engageant que de longs
billets…

INVITER VOTRE RÉSEAU ET LES CONTACTS DE

VOS CONTACTS !

Vous avez du savoir-faire ? Faites-le savoir ! Soyez audacieux-se et

entreprenant-e. N’hésitez pas à prendre contact directement avec vos
interlocuteurs ou à utiliser votre réseau pour vous aider !

CONTRÔLER VOTRE IMAGE

Même si certains recruteurs (tels que les membres d’A Compétence
Egale) s’engagent sur des bonnes pratiques dans l’utilisation des
réseaux sociaux, il ne faut pas être dupe sur l’utilisation que toutes
les entreprises et cabinets peuvent en faire ! Google est le premier site
sur lesquels les recruteurs se connectent pour trouver des informa-
tions sur vous en tapant votre « prénom nom ». Créez-vous donc un
flux RSS et vérifiez régulièrement les nouvelles informations vous
concernant...

La méthode « C.O.U.I.C. » est donc une méthode rapide (quick !)

pour optimiser sa présence et/ou couper (et… couic !! ^_^) rapide-
ment telle ou telle information lorsque les éléments vous échappent...
CCLD RECRUTEMENT
LE MEILLEUR PARTENAIRE DE VOTRE CARRIÈRE
DANS LA FONCTION COMMERCIALE

Après plus de 10.000 recrutements de profils commerciaux et managers opérationnels réali-

sés depuis sa création, CCLD Recrutement s’est imposé en France comme le Leader des Fonc-
tions Commerciales et des métiers de la Distribution. Présents à Lyon, Paris, Aix-En-Provence,
Nantes, Bordeaux, Strasbourg et Lille, nos 70 #collaboracteurs sont des détecteurs de talents
spécialistes, pragmatiques et anticonformistes.

Nous réalisons environ 1500 recrutements par an, pour des PME et des grands groupes de
dimension nationale et internationale, dans des secteurs d’activités aussi divers que l’agroali-
mentaire, la banque assurance, les services aux entreprises, le retail, l’immobilier, la restaura-
tion, la distribution spécialisée, l’immobilier/BTP, l’informatique et les télécoms…

Nos Clients noust confient le recrutement de leurs collaborateurs et managers dans tous les
métiers de la fonction commerciale : promoteurs des ventes, chefs de secteurs, compte-clé,
category manager, directeurs d’agence, conseillers clientèle, technico-commerciaux, commer-
ciaux grand compte, directeurs commerciaux, etc.

Rencontrer CCLD Recrutement, c’est l’assurance d’échanger avec un consultant qui a une
connaissance particulièrement aiguisée du marché, de la fonction commerciale et des besoins
exprimés par les entreprises. C’est vous donner l’opportunité d’accéder à des offres correspon-
dant à votre profil et de donner un coup d’accélérateur à votre carrière.

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 Directeur de la publication : Cyril Capel
Conception & Réalisation : Frédéric Dessaigne

Édition juillet 2017. Tous droits réservés.

« Hey ! Mais vous savez que CCLD Recrutement
c’est aussi un blog !? ^_^ »

myccld.fr
Le blog Contre les Croyances Limitantes & Dogmatiques
LYON • PARIS • AIX-EN-PROVENCE • NANTES • BORDEAUX • STRASBOURG • LILLE