Département : Innovation et Entrepreneuriat Digital

RAPPORT D’EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Méthodologie et recommandations pour la rédaction du rapport de stage et du

rapport d’activité professionnelle

SOMMAIRE

INTRODUCTION 2
I. Le rapport d’activité professionnelle 2
II. Le rapport de stage 4
III. Aspects formels du rapport de stage et du rapport d’activité 5
IV. Rubriques composant le rapport 6
V. Conseils de rédaction 9
VI. Présentation et soutenance 10

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INTRODUCTION

Pour valider leur cursus, les étudiants en licence professionnelle en formation initiale
et en formation continue à l’Ecole Supérieure de Technologie, doivent présenter un
rapport d’expérience professionnelle dont l’objet est de démontrer la qualité et la
pertinence de l’expérience professionnelle acquise en complément des
enseignements.

Il peut consister :

-soit en un rapport d’activité professionnelle pour ceux qui occupent un emploi (licence
en formation continue uniquement),

-soit en un rapport de stage pour les candidats sans emploi.

Le présent document présente la méthodologie à respecter pour la rédaction de ces

deux rapports, ainsi que des recommandations pour leur mise en forme et leur
présentation.

I. LE RAPPORT D’ ACTIVIT É PROFESSIONNELLE

I.1. OBJECTIF DU RAP PORT D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE

L’objectif de ce rapport vise à rendre compte des capacités à restituer, à analyser et à

mettre en perspective l’expérience professionnelle acquise au cours des activités. Il
consiste à présenter et à analyser en profondeur, une, deux ou trois situations
professionnelles significatives. Il doit permettre au candidat de démontrer sa capacité
à se mettre en situation ainsi que sa faculté à concevoir, élaborer et conduire un projet
en vue de répondre à une problématique en lien avec le diplôme.

Au niveau de la qualification visée par la licence professionnelle, le rapport

d’expérience professionnelle devra démontrer d’une part la maîtrise d’outils, de
méthodes et de processus relevant des champs de compétences visés, d’autre part la
capacité à mettre une expérience en perspective avec les domaines thématiques
abordés en formation.

Cet exercice permet d’appréhender la capacité à porter un regard distancié sur sa

pratique, sa posture et ses compétences. Cette posture exige une capacité de
synthèse et un regard critique sur ses propres démarches et sur le fonctionnement
d’une organisation (rétroaction et force de proposition).

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I.2. LE CONTENU DU RAPPOR T D’ACTIVITE

Ce rapport dont le volume attendu est de 20 pages à 25 pages (hors annexes) se

présente selon la structure suivante :
 Introduction : Elle doit être structurée de la manière suivante :
- Annonce du stage (contexte, objectifs…)
- Descriptif bref de l’entreprise et du poste occupé
- Problématique et objectifs du rapport d’activité professionnelle
- Annonce du plan

 Chapitre I : Présentation de l’entreprise: nature, activité, positionnement,

structure.

 Chapitre II : Développement et analyse d’une ou plusieurs situation(s)

professionnelle(s) significative(s) : présentation du contexte précis de l’activité,
problématique 1 rencontrée, mobilisation de moyens, difficultés rencontrées,
résultats, préconisations personnelles d’évolution ou de transformation de
l’organisation et des méthodes.

 Conclusion: Elle tient en général sur une page. Tout d’abord, elle doit résumer
les principales conclusions du rapport, autrement dit les résultats qui permettent
de répondre à la problématique traitée. En second lieu, la conclusion doit
permettre à l’étudiant de dresser un bilan de son expérience en mettant l’accent
sur les apports et l’utilité du stage au regard de son projet professionnel. Il
convient de souligner les apports tant sur le plan humain et personnel, que sur
le plan des savoirs et savoir-faire professionnels acquis.

 1 Une problématique est la présentation d'un problème sous différents aspects. Elle guide la
réflexion sur le sujet et ouvre des axes de recherche qui permettent de préciser les différents
arguments qui alimenteront le développement du rapport de stage. La problématique
représente un cheminement regroupant un thème, des interrogations évoquées par ce thème,
une question précise et l'hypothèse que l'on en fait. En découle ensuite la recherche proprement
dite : recueil de données (questionnaires, entretiens, observations participatives, lectures,
expériences...), puis l'analyse de ces données qui permettra finalement de confirmer ou
d'infirmer l'hypothèse de départ. Résoudre une problématique consiste à
- présenter une situation complexe ainsi que les outils, concepts, processus et savoir-faire ayant
été mobilisés pour résoudre cette problématique ainsi que les difficultés rencontrées ;
- formuler et présenter des préconisations et recommandations personnelles issues de cette
expérience

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II. LE RAPPORT DE STAGE

II.1. OBJECTIFS DU RAPPORT DE STAGE

L’objectif du rapport de stage est permettre à l'étudiant de démontrer qu'il a acquis les
capacités techniques, intellectuelles et professionnelles enseignées au cours de sa
formation. Il est souhaitable que la rédaction du rapport commence pendant le stage,
notamment pour tout ce qui concerne la présentation de l’entreprise.

II.2. CONTENU DU RAP PORT DE STAGE

 Introduction : Elle doit être structurée de la manière suivante :

- Annonce du stage (contexte, objectifs…)
- Descriptif bref de l’entreprise et du déroulement du stage
- Problématique et objectifs du rapport de stage
- Annonce du plan

 Chapitre 1 : Il doit être dédié à la présentation de la structure d’accueil et

du déroulement du stage. L’objectif est, en effet d’exposer la bonne
compréhension par l’étudiant du milieu professionnel dans lequel il a été
immergé durant 8 semaines d’une part et d’autre part, les tâches qu’il a
accomplies à cette occasion afin de démontrer son aptitude à entrer dans un
milieu professionnel. Ce chapitre doit traiter les aspects suivants :
- L’entreprise d’accueil et son secteur d’activité
- Le cadre du stage
- Les travaux effectués et les apports du stage

 Chapitre 2: Le rapport de stage de fin d’études en licence professionnelle traite

d’une problématique en lien avec l’entreprise.

 Conclusion : Elle tient en général sur une page. Tout d’abord, elle doit résumer
les principales conclusions du rapport, autrement dit les résultats qui permettent
de répondre à la problématique traitée. En second lieu, la conclusion doit
permettre à l’étudiant de dresser un bilan de son expérience en mettant l’accent
sur les apports et l’utilité du stage au regard de son projet professionnel. Il
convient de souligner les apports tant sur le plan humain et personnel, que sur
le plan des savoirs et savoir-faire professionnels acquis.

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III. ASPECTS FORMELS DU R APPORT DE STAGE ET DU

RAPPORT D’ ACTIVITE

 La longueur du rapport doit se situer entre 20 et 25 pages hors annexes. On

prend en compte uniquement les pages paginées (couverture, page de garde,
sommaire, annexes n’entrent pas en ligne de compte).

 Pagination: On pagine de la première page de l’introduction à la table des

annexes, qui est la dernière page (s’il n’y a pas de table des annexes, la
dernière page est celle de la dernière rubrique dans l’ordre donné ci-dessous).
Le numéro de page figure de préférence en bas de page (au centre ou à droite),
en chiffres arabes. Le sommaire, placé au début du rapport, n’est pas paginé !

 Présentation matérielle du rapport :

- Le rapport est impérativement relié, il est protégé par une feuille de plastique
transparent au début, et s’achève par une feuille cartonnée vierge.
- Le format utilisé est le format A4 vertical.
- Il faut utiliser du papier blanc, de 80 grammes.
- Il faut laisser des marges suffisantes, et bien appliquer les mêmes marges à
l’ensemble du rapport (les marges de droite et gauche doivent être de 2,5 cm ;
celle du haut et du bas de 2 cm minimum, la marge gauche doit être augmentée
d’un centimètre pour la reliure
- Pour le corps du rapport, il ne faut utiliser que le recto des feuilles (pas
d’impression recto-verso).

 Police : Choisir une police simple où tous les caractères sont parfaitement
lisibles. La police standard souhaitée est du type Arial ou Times. La taille de la
police doit être 12. Attention à ne pas mélanger 4 ou 5 polices. Choisir une
interligne de 1,5. Le gras sert uniquement aux titres et aux sous-titres ; l’italique
est réservé pour les titres d’ouvrages ou de périodiques, pour les mots
étrangers.

 Titres et sous-titres : Il convient de créer un saut de page lorsqu’on change

de grande partie. Il est recommandé de jouer sur la taille des titres, le gras, les
couleurs, pour bien rendre visible la hiérarchie des titres. Toutes les parties et
sous-parties doivent être numérotées. On peut numéroter de deux manières : I,
1, a..., ou bien (préférable) I.1, I.2, I.3.1...etc. Attention à ne pas laisser de titres
en suspens au bas d’une page. Les paragraphes doivent être justifiés.

 Annexes : Elles doivent apporter vraiment quelque chose au rapport, inutile de

les multiplier abusivement. Il faut vérifier si certains documents courts ne
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seraient pas mieux placés à l’intérieur du développement plutôt que dans les
annexes. Ne pas oublier de numéroter les annexes.

 Notes de bas de page : Elles permettent de renvoyer

- à une autre partie du développement (cf. supra, p. 14, cf infra, chapitre II),

- au lexique ou à la bibliographie (voir Lexique, p. 17),

- ou à un document présenté en annexe (cf Annexe 3).

Les notes de bas de page doivent avoir une taille de 10 pouces et une interligne de
1.

 Illustrations : Photos, plans ou schémas doivent être clairs et bien lisibles.

Toutes les illustrations (ou histogrammes, courbes, etc.) doivent en outre
comporter une légende détaillée expliquant la signification des sigles et des
abréviations utilisées (en petits caractères). Toute illustration sera appelée “
figure ” ou“ fig. ” en abrégé. Les numéroter (fig. 1, fig. 2, fig. 3…) Prévoir un titre
(placé sous la figure).

 Les références : Il faut soigneusement noter la source de tous les

renseignements que vous présentez, en donnant la référence complète pour
toutes les idées dont vous parlez. Ceci s’applique même si le renseignement
est tiré d’une source interne de l’employeur.

IV. RUBRIQUES COMPOS ANT LE RAPPORT

Elles sont présentées ici dans l’ordre où elles doivent apparaître dans le rapport de
stage.

 Page de couverture

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La page de couverture doit permettre l’identification complète et immédiate du

document. Elle doit donc contenir un certain nombre d’informations (voir modèle
imposé par le département).

- Le nom (en majuscules), le prénom de l’étudiant ;

- L’année universitaire ;
- Le département, la filière ;
- Le cadre dans lequel ce stage a été effectué : en l’occurrence Université
Hassan II, EST de Casablanca (nom, adresse postale, logo) ;
- Le type de document : Indiquer qu’il s’agit d’un rapport de stage ou d’activité ;
- Le titre du document (exemple : L’entretien du parc informatique dans la société
3S) ;
- La date de soutenance;
- L’entreprise : nom, service ou département s’il y a lieu, adresse postale ;
- Le nom de l’encadrant.

 Page de garde

Elle reprend exactement la page de couverture, mais sans photo ou dessin.

 Page blanche

Elle sépare les informations liminaires du corps même du rapport.

 Note de confidentialité (le cas échéant)

Certaines entreprises souhaitent que les données figurant dans le rapport restent
confidentielles. Le rapport ne pourra donc pas être communiqué à quiconque
souhaiterait le consulter.

 Remerciements (facultatif)

Ils doivent s’adresser aux personnes qui ont permis à l’étudiant de réaliser son stage
et à celles qui l’ont aidé, directement ou indirectement, dans son travail. Il faut veiller
à orthographier scrupuleusement les noms des personnes citées, et à préciser leur
rôle et leur fonction. . Les remerciements sont adressés dans un premier temps à votre
responsable en entreprise et responsable pédagogique pour leur encadrement, leurs
apports de connaissances ou méthodologiques, leurs conseils pour la rédaction du
rapport… Dans un second temps, il est possible de remercier l'ensemble du personnel
de l’entreprise (pour son accueil et sa collaboration par exemple).

 Table des matières

Elle présente dans l’ordre tout ce qui est dans le rapport (bibliographie et annexes
comprises). La table des matières n’est pas un simple plan, elle doit présenter toutes
les subdivisions (parties, sous-parties, sous-sous-parties). C’est la liste des titres de
chapitres et des titres de toutes les subdivisions, sans oublier la page correspondante.
Il ne faut pas confondre la table des matières et le sommaire : celui-ci présente de

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manière succincte les grandes parties du rapport mais sans détailler leurs
subdivisions.

 La table) des abréviations (facultatif)

La table des abréviations se place après les remerciements et le sommaire. Elle donne
la signification des abréviations et acronymes utilisés dans le texte.

 Introduction

Elle doit présenter de façon claire et succincte les activités de l'entreprise. On doit
aussi y trouver la mission spécifique qui a été confiée pendant le stage.

 Chapitre I...etc. : pour ce qui concerne le contenu du rapport, voir les

paragraphes I et II. Chaque changement de grande partie nécessite un saut de
page.

 Conclusion

Elle précise les perspectives du stagiaire, conclut sur la réussite ou l'échec du stage.

 Bibliographie 2

Elle permet d’indiquer toutes les sources (ouvrages, dossiers, articles, sites internet...)
utilisées pour le rapport, de façon suffisamment précise pour qu’un lecteur intéressé
puisse les retrouver sans peine. Les références figurent de manière organisée,

- Par genre (ouvrages, rapports, articles, sites...),

- Par thème (souvent beaucoup plus utile pour le lecteur).

A l’intérieur de chaque catégorie, les références sont organisées par ordre

alphabétique d’auteur. Elles doivent être complètes, et comporter dans l’ordre : nom,
prénom, titre, éditeur, année de publication., Les titres des livres, des revues, des
encyclopédies, des cédéroms et noms des sites doivent être toujours en italiques, les
titres d’articles entre guillemets.

Un ouvrage complet : NOM DE L'AUTEUR, Prénom, Titre de l'ouvrage, Éditeur, année

de publication, nombre de page. Collection.
Une partie de l'ouvrage : NOM DE L'AUTEUR, Prénom, Titre de l'ouvrage, Éditeur,
année de publication. Titre de la partie, p. x-y
Un article de périodique : NOM de l'auteur, Prénom. Titre de l'article. Titre du
périodique, jour, mois, année, n°, p. xy

2 Une bibliographie est une liste d'ouvrages ou de publications d'articles sur un sujet donné. On parle de
sitographie pour une liste de sites internet.
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Un site internet : Auteur, Prénom. Titre [en ligne]. Adresse de la page [date de
consultation]. Commentaire : site personnel, associatif, institutionnel, commercial...
Un cédérom : Titre. Editeur, année d’édition (Collection).

 Lexique (facultatif)

Peuvent y figurer : noms propres, mots techniques, termes scientifiques spécialisés,

symboles, sigles et abréviations ... Le glossaire récapitule, par ordre alphabétique,
ordre d’apparition ou par thèmes, des termes qui n’appartiennent pas au vocabulaire
courant, et qui ont été utilisés dans le rapport. Il est donc logique que ces termes soient
signalés au cours du rapport : une note de bas de page peut renvoyer au Lexique
(exemple : Voir Lexique p. 20). Rien n’interdit de doubler : la note de bas de page
donne alors directement la définition (c’est plus pratique pour le lecteur), et le lexique
sert simplement à récapituler tous les termes techniques à la fin.

 Table des annexes (obligatoire s’il y a des annexes)

C’est le dernier élément du rapport proprement dit, et donc le dernier élément à figurer
dans le sommaire. La Table des annexes indique la liste des annexes en indiquant
obligatoirement: le numéro de l’annexe, le titre de l’annexe (suffisamment précis), la
page (ou les pages) à laquelle elle figure. Pour les annexes, on choisira une pagination
distincte du système de pagination classique (1, 2, 3...) du rapport, afin de bien
marquer que les annexes sont adjointes au rapport (elles n’en font pas vraiment
partie).
Exemple : Annexe I : Plan du site de l’usine ABCD de Settat................p. A1 Annexe
II : Modèle d’un bon de commande............................p. A3

 Annexes (facultatives) Les annexes n’appartiennent pas à proprement parler

au rapport. Elles peuvent bien entendu figurer à la suite du rapport dans le livret
relié. Chaque annexe comporte obligatoirement :
- En haut (la feuille à la verticale) : un titre, un numéro
- En bas : un numéro de page

L’annexe peut éventuellement se présenter au format paysage (la feuille A4 est prise
dans le sens horizontal), mais le titre, lui, sera toujours lisible à la verticale. Les
annexes se présentent de préférence dans l’ordre de leur mention dans le cours du
rapport. Comme pour le lexique, une note de bas de page renverra à l’annexe au
moment le plus pertinent.

Exemple : 1. Voir Annexe III, page A5.

V. CONSEILS DE RÉDACTIO N

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Un bon rapport doit présenter les points suivants :

 Il doit pourvoir être lu facilement. Le lecteur, membre du jury, doit pouvoir
rapidement y trouver les informations clés qu’il cherche pour prendre sa
décision.
 Il doit être clair dans sa présentation et être rédigé dans un style simple et
conventionnel.
 Il doit impérativement mettre en valeur les activités menées, en nature et
quantités, dans le cadre de domaines professionnels (processus, projets, …)
clairement décrits.
 Il doit mettre en lumière les compétences mises en œuvre et les enseignements
utilisés.
 Le style doit être direct, simple, le phrasé bien construit. Ne pas hésiter à utiliser
la 1ère personne : j’ai fait ceci, j’ai proposé cela, j’ai mis en œuvre telle chose,
etc.

VI. PRÉSENTATION ET SOUTENANCE

VI.1. LES OBJECTIFS DE LA SOUTENANCE

La soutenance consiste à se présenter, présenter son travail (Powerpoint et oral) et

répondre aux questions des membres du jury. La soutenance dure 20 minutes se
décompose en 2 parties : la présentation de l'étudiant (10 minutes) et les questions du
jury (10 minutes).

L'étudiant peut organiser sa soutenance comme il souhaite tout en respectant les

consignes dispensées par le responsable pédagogique. La durée annoncée de la
soutenance prend généralement en compte la présentation respective des membres
du jury et la délibération finale. Il est impératif de respecter les temps de présentation
car le jury peut arrêter l’exposant même s’il n’a pas présenté l'intégralité de son travail

La soutenance d’un rapport vise deux types d’objectifs:

 Les objectifs pédagogiques

La soutenance doit permettre à l'étudiant de démontrer qu'il a intégré, compris et qu’il

sait utiliser les principes fondamentaux dispensés lors de sa formation. Ainsi, sa
capacité à utiliser et à appliquer intelligemment dans une situation donnée des
concepts de base sera évaluée. Ses aptitudes à communiquer en public, son esprit de
synthèse et sa maîtrise du sujet seront aussi évalués. L'argumentation de la démarche
intellectuelle (méthodes et outils utilisés) conduisant à la résolution de la
problématique est souvent plus importante que les résultats eux-mêmes.

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 Les objectifs professionnels

Le stage est une véritable opportunité d'apprentissage professionnel. Au cours de sa

soutenance, l'étudiant devra bien sûr répondre aux attentes pédagogiques mais
également montrer qu'il a été capable de saisir cette opportunité en découvrant un
domaine d'activité ou un métier, en se forgeant des compétences particulières. Le jury
peut l’interroger sur la cohérence de son parcours de formation avec les différentes
expériences et avec les objectifs professionnels. Il convient donc que le candidat
démontre qu’il a su construire un plan de formation avec des études, des stages et
des objectifs professionnels cohérents et pertinents.

VI.3. LE PLAN ET LE CONTENU DE LA SOUTENANCE

Il n'y a pas de schéma de déroulement type, mais on retrouvera très souvent

l'organisation suivante :

 Introduction: l'étudiant doit situer son travail dans le contexte général :

présentation rapide de l'entreprise, l'environnement, la problématique de son
rapport et les conclusions et finalités de ses travaux. Le plan sera ensuite
annoncé.

 Développement: il n'est pas conseillé de faire un résumé du mémoire durant

la soutenance, les membres du jury ayant déjà lu le travail. Au contraire, l'apport
d'informations postérieures à la remise du rapport est particulièrement apprécié.
L'étudiant dispose de plusieurs possibilités pour organiser sa présentation:

- présenter l'ensemble de ses travaux en évitant de reformuler exactement ou de

résumer son rapport ;
- choisir et approfondir un point particulier de son rapport ;
- partir de ses conclusions et approfondir l'analyse et les préconisations.

 Conclusion: l'étudiant peut dans tous les cas rappeler les raisons l'ayant
poussé à choisir ce sujet et surtout insister sur les apports de son travail, ses
limites et les prolongements nécessaires.

VI.4. LA PRÉSENTATION ORALE

 L’exposé

La présentation doit être audible, intelligible et spontanée.

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Mais il faut éviter l'improvisation : un exposé se prépare et il est fortement recommandé

de répéter sa présentation afin d’en maîtriser le contenu, de s’entraîner à la
manipulation des fiches, d'utiliser et de contrôler le fonctionnement des appareils et
des supports, de trouver ses emplacements et régler le débit de sa voix, les transitions
et les effets d'annonce et enfin de valider la durée de sa présentation.

L'étudiant doit s’appliquer à ne pas lire ses notes et à éviter une présentation trop
linéaire et trop monotone. Pour s'aider, il peut toutefois utiliser de façon discrète de
petites feuilles cartonnées lisibles et numérotées tenant au creux de la main et dans
une poche sur lesquelles seront uniquement mentionnés les éléments clés de chaque
partie (plan, idées, chiffres clés, faits importants...).

La présentation étant limitée dans le temps, l'étudiant devra montrer qu’il maîtrise le
sujet en se concentrant sur un nombre limité de messages et d'idées claires à
communiquer.

Les questions sont posées en cours ou en fin de présentation. Il convient de noter les
questions et d’y répondre avec courtoisie.

 Les supports visuels

- La présentation Powerpoint : Elle doit faire l'objet d'un traitement soigné : 5

à 10 lignes par page au maximum (pas de tableaux de chiffres illisibles) et une
police de caractères de 20 points minimum sans trop de fantaisie afin de ne pas
les surcharger. Un transparent est un support permettant la mise en évidence
de points clés que l'on commente. Il ne faut pas de lire le transparent car à peine
commencé, le jury l'aura lui mentalement entièrement lu. Chaque page restera
exposé plusieurs minutes (bannir à tout prix un défilement trop rapide).
- La télévision et le lecteur DVD : Ils doivent être testés préalablement et en
prévoyant toujours une solution de rechange.

 La posture

L’étudiant doit maîtriser son attitude lors de la soutenance :

- Parler de manière distincte et d’une voix claire ;

- Changer de rythme de temps en temps pour éviter la monotonie ;
- Formuler des phrases courtes et précises et éviter les tics verbaux ;
- Occuper l'espace, ne pas rester statique, en évitant toutefois de cacher les
supports visuels ;
- Eviter de lire ses notes et de regarder l'écran ou le tableau ;
- Regarder chacun des membres du jury à tour de rôle pour capter leur attention ;
- Accepter les critiques du jury et répondre en restant poli et courtois ;
- Respecter impérativement le temps de parole ;
- Etre irréprochable sur le plan vestimentaire.

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