STATUT DIGITAL ACTUEL DE FIDINTER Défis Actuels : 1. Faible visibilité de la marque sur les médias sociaux par rapport aux concurrents. 2. Difficulté à convertir les followers en clients potentiels. 3. Besoin de moderniser et d'optimiser les stratégies de marketing digital pour rester compétitif. Durée des Problèmes : Les défis actuels sont observés depuis environ plus 2 ans, correspondant à l'essor rapide de la concurrence sur les médias sociaux. Actions Précédentes : FIDINTER a tenté diverses campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, mais les résultats ont été mitigés en termes de conversion et de retour sur investissement. Utilisation Actuelle des Médias Sociaux : FIDINTER est présent sur les principaux réseaux sociaux tels que LinkedIn et Facebook. Les publications sont principalement fixées sur les services qu’offrent l’entreprise, aucune mis à jour n’est observé depuis 2015. PROPOSITION POUR UNE STRATEGIE DIGITALE OBJECTIFS GENERAUX : 1. Accroître la notoriété de la marque FIDINTER en améliorant sa perception et sa crédibilité sur Internet. 2. Augmenter l'engagement avec le contenu de la marque en générant des prospects qualifiés pour les services de comptabilité et de conseil. 3. Renforcer la réputation d’expertise et de fiabilité dans le domaine de la comptabilité en générant des leads qualifiés à partir des médias sociaux. ACTIVITES A REALISER 1. Rétablir la visibilité de la marque : Objectif : Accroître la notoriété de la marque en ligne pour attirer de nouveaux clients et regagner la confiance des clients existants. Propositions : Revitaliser le site web de l'entreprise pour le rendre plus attractif, convivial et optimisé pour les moteurs de recherche (SEO). Cela peut inclure une refonte visuelle, une optimisation des mots-clés et une amélioration de l'expérience utilisateur. Augmenter la présence sur les médias sociaux en partageant du contenu pertinent, en engageant avec les followers et en utilisant des publicités ciblées pour toucher de nouveaux publics. Investir dans des campagnes de relations publiques digitales pour obtenir une couverture médiatique positive et accroître la visibilité de la marque dans les publications en ligne pertinentes.
2. DIVERSIFICATION DES SERVICES EN LIGNE :
Objectif : Identifier de nouveaux services ou niches de marché en ligne qui pourraient être explorés et développés pour améliorer la qualité d'activité par rapport aux les services traditionnels. Propositions en virtuel : Formation spécialisée en comptabilité et finance : Proposer des programmes de formation sur mesure pour le personnel des entreprises dans des domaines spécifiques de la comptabilité et de la finance. Ces formations peuvent être adaptées aux besoins et aux niveaux de compétence des participants. Audit interne et contrôle des processus : Offrir des programmes de formation spécialisés sur les meilleures pratiques en matière d'audit interne et de contrôle des processus. Ces formations peuvent aider les entreprises à renforcer leurs capacités en matière de gouvernance d'entreprise, de gestion des risques et de conformité réglementaire. Gestion des risques et conformité : Fournir des formations sur la gestion des risques et la conformité aux normes et réglementations pertinentes dans le secteur d'activité spécifique de l'entreprise. Cela peut inclure la formation sur la conformité aux normes comptables, fiscales, environnementales, etc. Utilisation des technologies comptables : Proposer des formations sur l'utilisation efficace des technologies comptables modernes, telles que les logiciels de comptabilité cloud, les outils d'analyse de données, les solutions de gestion financière intégrée, etc… Développement des compétences en leadership et en gestion : Organiser des programmes de formation axés sur le développement des compétences en leadership, en gestion d'équipe et en communication pour les cadres et les managers des entreprises clientes. Formation à la gestion de projets : Offrir des cours de formation sur la gestion de projets spécifiques aux besoins des entreprises, en mettant l'accent sur la planification, l'exécution et le suivi des projets liés à la comptabilité, aux finances ou à d'autres domaines fonctionnels. Accompagnement en transition numérique : Proposez des formations et des conseils aux entreprises sur la transition numérique et l'adoption de nouvelles technologies dans leurs processus comptables et financiers. Les accompagner à identifier les solutions technologiques adaptées à leurs besoins et à les mettre en œuvre avec succès.
3. ACQUISITION DE CLIENTS POTENTIELS :
Objectif : Générer des leads qualifiés via des campagnes digitales ciblées pour augmenter le nombre de prospects et reconstituer le pipeline commercial. Propositions : Créer des campagnes publicitaires en ligne ciblées sur les plateformes telles que Google Ads et LinkedIn pour atteindre des audiences spécifiques en fonction des critères démographiques, professionnels ou géographiques. Mettre en place des formulaires de contact sur le site web et les pages de médias sociaux pour faciliter la génération de leads et le suivi des prospects. Développer une stratégie de contenu axée sur les besoins et les défis des clients potentiels, en produisant du contenu informatif et engageant qui les incite à s'engager davantage avec le cabinet.
4. AMELIORATION DE LA RETENTION CLIENT :
Objectif : Renforcer les relations avec les clients existants en fournissant un contenu pertinent et en offrant des services supplémentaires qui répondent à leurs besoins spécifiques. Propositions : Créer un programme de fidélité ou un programme de référencement client pour récompenser les clients fidèles et encourager les recommandations. Organiser des webinaires exclusifs ou des sessions de formation en ligne pour offrir une valeur ajoutée aux clients existants et renforcer leur fidélité à long terme. 5. RENFORCER LA CREDIBILITE ET L'EXPERTISE : Objectif : Positionner le cabinet comme un leader d'opinion dans le domaine de l'audit et de la comptabilité en produisant du contenu de haute qualité (blogs, études de cas, webinaires) et en participant à des événements virtuels ou des conférences en ligne. Proposition Création de contenu de haute qualité : Blogs : Publiez régulièrement des articles de blog sur des sujets pertinents pour votre audience, tels que les nouvelles réglementations fiscales, les meilleures pratiques en comptabilité, les tendances du marché, etc. S’assurer que le contenu soit informatif, bien recherché et facile à comprendre pour les clients potentiels. Études de cas : Partagez des études de cas détaillées qui mettent en lumière les succès passés dans la résolution de problèmes complexes des clients. Mettre en évidence les défis rencontrés, les solutions mises en œuvre et les résultats obtenus. Webinaires : Organisez des sessions de webinaires interactifs animées par les experts FIDINTER sur des sujets d'actualité. Invitez des professionnels de l'industrie en tant qu'orateurs invités pour offrir une perspective variée et enrichir le contenu. Participation à des événements virtuels : Conférences en ligne : Identifiez les conférences en ligne et les forums professionnels pertinents dans le domaine de l'audit et de la comptabilité. Se proposer pour présenter des exposés, participer à des panels de discussion ou animer des ateliers. Salons virtuels : Recherchez des salons virtuels spécialisés dans votre secteur et réservez un stand virtuel pour présenter votre cabinet, vos services et vos experts aux participants. Publication d'études et de rapports : Réalisez des études approfondies sur des sujets spécifiques liés à l'audit et à la comptabilité, puis publiez les résultats dans des revues spécialisées, des magazines professionnels et sur site web. Cela démontrera l’engagement envers la recherche et votre capacité à fournir des analyses approfondies. Contribuez en tant qu'auteur à des publications externes reconnues dans le domaine de la comptabilité, telles que des revues académiques, des bulletins d'information sectoriels ou des livres blancs. Utilisation des médias sociaux : Partagez des contenus sur les plateformes de médias sociaux pertinentes pour l’audience professionnelle, comme LinkedIn et Twitter. Impliquez Fidinter dans des discussions pertinentes, partagez des informations utiles et interagissez avec le réseau pour renforcer la présence en ligne. 6. FAISABILITE Pour budgétiser cette proposition de stratégie digitale, il est nécessaire de prendre en compte divers aspects tels que le coût des activités prévues, les investissements nécessaires dans les outils et les dépenses publicitaires et de promotion. Voici quelques éléments à considérer pour chaque objectif et activité proposés : Rétablir la visibilité de la marque : Refonte du site web : Estimation des coûts de conception et de développement. Présence sur les médias sociaux : Budget pour la création de contenu et la gestion des campagnes publicitaires. Campagnes de relations publiques digitales : Prévision des dépenses liées aux relations publiques en ligne et aux services de relations presse. Diversification des services en ligne : Coûts de développement des programmes de formation spécialisée : Budget pour la création de contenu pédagogique et les frais liés à la plateforme de formation en ligne. Publicité et promotion des nouveaux services : Estimation des dépenses publicitaires pour promouvoir les nouveaux programmes de formation. Acquisition de clients potentiels : Budget publicitaire pour les campagnes en ligne : Allocation des fonds pour les annonces Google Ads, les publicités LinkedIn, etc. Amélioration de la rétention client : Coûts de création et de gestion d'un programme de fidélité : Budget pour les récompenses, la gestion du programme et la promotion auprès des clients. Renforcement de la crédibilité et de l'expertise : Coûts de création de contenu de haute qualité : Allocation des ressources pour la production régulière de blogs, d'études de cas et d'organisation de webinaires. Frais de participation aux événements virtuels : Budget pour les frais d'inscription, la conception du stand virtuel et les frais de promotion des événements. Investissements dans les médias sociaux : Budget pour la publicité sur les plateformes sociales et la gestion des comptes. Point à développer à l’immédiat Coût en Charge Retour sur investissement Activité FCFA Annuelle Rétablir la visibilité de la marque Refonte du site web Présence sur les médias sociaux (Facebook, Instagram, LinkDin) La visibilité, la publicité Création de contenu et campagnes digitales 800 000 80 000 gratuite en ligne Séance de shooting 7j/24, Participations aux événements virtuels
Diversification des services en ligne
Développement des programmes de formation spécialisée Retombés issus des Publicité et promotion des nouveaux services nouveaux Accompagnement sur les outils numériques comptables 200 000 0 Produits mis en ligne (Exemple paramétrage sage Scruter le net, répondre aux appels (offre, manifestation d’intérêt) paie Rh i7)