LE MARKETING DE

CONTENU

ELKHASSAL Ryad

SMET 2

2023 - 2024
Introduction :
Le content marketing est une stratégie marketing qui se concentre sur la création et la
diffusion de contenus précieux et pertinents, destinés à captiver et fidéliser un public bien
défini, dans le but ultime de stimuler une action rentable de la part du client. Cette approche
marketing a gagné en importance ces dernières années, de nombreuses entreprises
l'intégrant désormais à leur stratégie globale. Cette étude vise à examiner l'efficacité du
content marketing pour atteindre les objectifs commerciaux, les différents formats et
canaux utilisés, ainsi que les indicateurs clés de performance (KPI) permettant d'évaluer le
succès des campagnes de content marketing.

Vue d’ensemble de la notion du marketing de

contenu :

Définition :

le “marketing de contenu est le processus marketing et commercial de création et de

distribution de contenu pertinent et précieux pour attirer, acquérir et engager un public
cible clairement défini et compris - dans le but de générer une action rentable des clients” 1

Le marketing de contenu consiste à concevoir, élaborer, diffuser, partager et publier du

contenu à travers divers canaux tels que les médias sociaux, les blogs, les sites web, les
podcasts, les applications, les communiqués de presse, les publications imprimées, et
autres. L'objectif est d'atteindre votre public cible et d'accroître la notoriété de la marque, les
ventes, l'engagement et la fidélité.

Historique :

● 1891 : August Oetker commercialise de petits paquets de sa poudre à lever Backin,

incluant des recettes au dos. Ce geste précurseur en matière de marketing de
contenu s'inscrit dans une démarche pratique pour les ménages.

● 1895 : John Deere introduit le magazine The Furrow, destiné à offrir des solutions
rentables aux agriculteurs. Actuellement, ce magazine est distribué dans 40 pays et
traduit en 12 langues.

1
Institut du Marketing de Contenu, 2015.
 ● 1900 : André et Édouard Michelin lancent le Guide Michelin. À une époque où la
France compte moins de 3000 voitures, le guide connaît une impression de plus de
35 000 exemplaires, fournissant des informations pratiques aux conducteurs.

● 1904 : Les vendeurs de Jell-O distribuent gratuitement un livre de recettes pour

associer les desserts à leur produit, augmentant ainsi leurs ventes.

● Entre 1904 et 1982 : L'évolution du marketing de contenu prend de l'ampleur. Bien

que les méthodes de John Deere, Michelin et Jell-O demeurent pertinentes, des
marques comme Hasbro et Marvel adoptent une approche novatrice en utilisant des
produits comme G.I. Joe pour une promotion multi-canal .

● 1996 : John F. Oppedahl utilise le terme "content marketing" lors d'une table ronde
pour journalistes à l'American Society for Newspaper Editors.

● 1998 : Jerrell Jimerson devient le directeur du marketing en ligne et du contenu chez

Netscape.

● 1999 : Jeff Cannon énonce clairement la définition du marketing de contenu : “En

marketing de contenu, le contenu est créé pour fournir aux consommateurs les
informations qu'ils recherchent” (Gupta, 2015).

Statistiques :

En 2023, plusieurs statistiques et tendances façonnent le domaine du marketing de

contenu :

● 73% des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour des publications
organiques.
● 53% optent pour le marketing par email.
● 51% investissent dans des publicités payantes sur les réseaux sociaux.
● 69% des entreprises prévoient d'augmenter leurs budgets de marketing de
contenu en 2023.
● 54% des entreprises augmenteront leurs budgets de marketing de contenu en
2023.
● 82% des marketeurs investissent activement dans le marketing de contenu.
● 76% des marketeurs indiquent que le marketing de contenu génère de la
demande et des leads.
● 94% des marketeurs B2B utilisent des articles ou des publications courtes.
● 73% des marketeurs B2B utilisent les réseaux sociaux pour des publications
organiques.
 ● 40% des marketeurs B2B ont une stratégie de marketing de contenu
documentée.
● 58% des marketeurs B2B affirment que le marketing de contenu les a aidés à
générer des ventes ou des revenus au cours des 12 derniers mois.
● 45% des marketeurs de contenu B2B prévoient une augmentation de leur
budget de marketing de contenu en 2024.
● 69% des marketeurs B2B estiment que leur organisation augmentera ses
investissements dans la vidéo en 2024.

Objectifs :

Renforcer la visibilité de la marque : Augmenter la présence et la reconnaissance de

la marque permet d'attirer davantage d'attention dans un marché saturé,
garantissant ainsi une reconnaissance accrue face aux concurrents.

Établir une confiance durable avec la cible : En instaurant une relation de confiance,
une entreprise s'assure de la loyauté de ses clients, ce qui favorise des interactions à
long terme et minimise les risques de désaffection.

Séduire de nouvelles opportunités : En étendant sa portée et en diversifiant ses

offres, une entreprise ouvre la porte à de nouvelles collaborations, partenariats ou
marchés, optimisant ainsi ses chances de croissance.

Aborder les enjeux d'une faible audience : En identifiant et en adressant les raisons
d'une audience limitée, une entreprise peut optimiser sa stratégie pour attirer et
retenir un public plus vaste, renforçant ainsi sa base de clients potentiels.

Générer un intérêt pour un produit donné : En mettant en avant les caractéristiques

et avantages d'un produit, une entreprise suscite la curiosité et l'intérêt, stimulant
ainsi les ventes et la reconnaissance de l'offre sur le marché.

Consolider la fidélité client : En offrant une valeur ajoutée, un service client de

qualité et des expériences mémorables, une entreprise renforce la fidélité de sa
clientèle, garantissant ainsi des revenus stables et un bouche-à-oreille positif.

Explorer de nouvelles pistes produit ou conceptuelles : En restant à l'affût des

tendances et en innovant constamment, une entreprise peut diversifier son offre,
s'adapter aux évolutions du marché et répondre aux besoins changeants de sa
clientèle.

Rassembler et fidéliser une communauté : En créant un espace d'échange et de

partage autour de la marque ou du produit, une entreprise crée un sentiment
d'appartenance, encourageant l'engagement et la loyauté de sa communauté

Les métriques utilisées dans le marketing de contenu :

Les métriques du marketing de contenu sont des points de données quantitatifs et

qualitatifs utilisés pour évaluer l'impact et l'efficacité de votre stratégie de marketing
de contenu. Voici quelques métriques clés à considérer :

● Métriques de Notoriété de Marque : Ces métriques aident à évaluer l'efficacité

de votre contenu dans la création de la notoriété de votre marque.
● Métriques d'Engagement : Ces métriques mesurent à quel point votre
contenu engage votre audience, comme les mentions "j'aime", les partages et
les commentaires.
● Métriques SEO : Ces métriques aident à évaluer la performance de votre
contenu dans les résultats des moteurs de recherche, y compris le trafic de
recherche organique et les classements.
● Métriques de Comportement des Utilisateurs : Ces métriques indiquent dans
quelle mesure votre contenu répond aux besoins et préférences de votre
audience cible.
● Sources de Trafic : Cette métrique vous aide à comprendre d'où proviennent
vos visiteurs, comme les moteurs de recherche, les médias sociaux ou les
sites web de référence.
● Impressions : Cette métrique mesure le nombre de fois où votre contenu est
affiché aux utilisateurs.
● Taux de Clic (CTR) : Cette métrique mesure le pourcentage d'utilisateurs qui
cliquent sur votre contenu après l'avoir vu.
● Partages de Contenu et Backlinks : Ces métriques indiquent la portée et
l'autorité de votre contenu, ainsi que le nombre de sites externes liant vers
votre contenu.
● Taux d'Inscription par Email : Cette métrique mesure le pourcentage de
visiteurs qui s'inscrivent à votre liste de diffusion ou bulletin d'information par
email.
● Taux de Rebond : Cette métrique mesure le pourcentage de visiteurs qui
quittent votre site après avoir consulté une seule page.
● Temps Moyen sur la Page : Cette métrique mesure le temps moyen que les
utilisateurs passent sur chaque page de votre contenu.
 ● Pages par Session : Cette métrique mesure le nombre moyen de pages
consultées par chaque utilisateur lors d'une seule visite sur votre site web.

Types de marketing de contenu :

Blogs : Articles régulièrement mis à jour fournissant des informations précieuses et

pouvant améliorer le référencement SEO.

Infographies : Représentations visuelles d'informations ou de données faciles à

comprendre et à partager.

Vidéos : Contenu visuel engageant pouvant être utilisé à diverses fins, telles que la
sensibilisation à la marque et le contenu éducatif.

Podcasts : Contenu audio pouvant être utilisé pour raconter une histoire, réaliser des
interviews ou à des fins éducatives.

Réseaux sociaux : Contenu partagé sur des plateformes sociales pour interagir avec
le public et renforcer la présence de la marque.

Ebooks : Contenu de longue durée fournissant des informations approfondies sur un

sujet spécifique.

Études de cas : Examens approfondis d'une instance ou d'un exemple spécifique.

Mèmes : Images, vidéos, morceaux de texte humoristiques, etc., souvent copiés

(souvent avec de légères variations) et rapidement diffusés par les utilisateurs
d'Internet.

Contenu généré par les utilisateurs : Contenu créé par les utilisateurs, tels que des
avis, des témoignages et des publications sur les réseaux sociaux.

Listes de contrôle : Liste des éléments requis, des choses à faire ou des points à
considérer, utilisée comme rappel.

Livres blancs : Rapports ou guides approfondis sur un sujet spécifique, souvent

utilisés pour présenter un problème et fournir une solution.

Guides pratiques/Académies : Contenu fournissant des instructions étape par étape

sur comment faire quelque chose.
Contenu d'influenceurs/Publicités payantes : Contenu créé par des influenceurs ou
via la publicité payante pour promouvoir un produit ou un service.

Newsletters : Publications périodiques envoyées aux clients ou abonnés contenant

des actualités, des mises à jour ou des offres promotionnelles.

Outils gratuits : Contenu offrant de la valeur au public, tels que des calculateurs, des
modèles ou d'autres ressources.

Cours : Contenu éducatif fournissant un apprentissage structuré sur un sujet

spécifique.

Le lien entre le marketing de contenu et le CRM

:

L'interconnexion entre le CRM, axé sur la gestion des relations client et la

prospection, et le content marketing, centré sur la création de contenus attractifs
pour une audience spécifique, est essentielle pour les entreprises modernes. En
combinant ces deux domaines, une entreprise peut affiner ses stratégies de contenu
en s'appuyant sur les données clients du CRM, ce qui conduit à une meilleure
conversion et à une augmentation des opportunités commerciales.

Les solutions CRM offrent une mine d'informations sur les préférences et les
comportements des clients. Ces insights peuvent guider la création de contenus
pertinents et captivants, tout en facilitant une communication personnalisée avec les
clients. Cette synergie renforce ainsi l'efficacité du content marketing.

Il est indéniable que les outils CRM jouent un rôle clé dans l'optimisation des
initiatives de content marketing d'une entreprise. En comprenant profondément les
habitudes et les interactions des clients, une entreprise peut affiner ses messages et
ses offres pour maximiser l'engagement.

Pour conclure, fusionner les capacités du CRM avec les stratégies de content
marketing offre aux entreprises une approche plus éclairée et ciblée pour interagir
avec leur audience, conduisant à une croissance plus solide et à une relation client
renforcée.
Certaines caractéristiques clés des logiciels CRM qui sont
utiles pour le content marketing

Les logiciels CRM offrent une panoplie d'outils précieux qui peuvent grandement
soutenir le content marketing. Par exemple, ils permettent d'affiner la connaissance
de l'audience cible en fournissant des données clés telles que les préférences
géographiques et démographiques. De plus, ils offrent une perspective sur la
performance des campagnes publicitaires, facilitant ainsi l'évaluation et
l'optimisation des efforts marketing.

L'une des forces des logiciels CRM réside dans leur capacité à segmenter l'audience,
suivre l'évolution des clients et élargir les cibles, des fonctionnalités cruciales pour
toute stratégie de content marketing efficace. Ils jouent également un rôle essentiel
dans la gestion et le suivi des leads, permettant aux équipes marketing de mesurer
et d'améliorer leurs performances.

Par ailleurs, la centralisation des données clients au sein de ces logiciels facilite la
création de contenus personnalisés et pertinents. En outre, grâce à l'automatisation
et à la rationalisation des processus, les équipes de vente, de marketing et de
support peuvent collaborer de manière plus fluide. Enfin, la capacité d'analyse
intégrée de certains CRM offre une vision détaillée des comportements des clients,
contribuant ainsi à des campagnes marketing plus ciblées et efficaces.

En somme, les entreprises disposant de ces outils CRM ont une longueur d'avance,
leur permettant d'affiner leurs approches marketing, de mieux comprendre leurs
clients et de créer des campagnes de content marketing véritablement impactantes
Étude de cas : GLOBO.

GLOBO, reconnu comme un acteur majeur de la technologie mobile à l'échelle

mondiale, a déployé une stratégie de content marketing astucieuse pour mettre en
avant ses offres. L'essence de leur approche résidait dans la création de contenus à
la fois pertinents et captivants pour leur audience cible. Pour donner une idée de leur
démarche :

● Ils ont minutieusement analysé les défis et besoins spécifiques de leur

clientèle.
● Diversifiant leur contenu, ils ont combiné écrits, visuels, interactifs et vidéos
pour toucher tous les angles.
● Leur stratégie était bien pensée, adaptant le contenu à chaque étape du
parcours client, depuis la découverte jusqu'à la conversion.
● En mettant l'accent sur la sensibilisation en amont, ils ont réussi à renforcer la
reconnaissance et la confiance autour de leur marque.
● Ils ont également offert des ressources pertinentes au milieu du parcours
pour aider leurs prospects à naviguer et à trouver des solutions.
● Et, lorsque le moment était venu pour l'action, GLOBO avait le contenu
adéquat pour inciter à la décision.

Cette approche réfléchie du content marketing a non seulement boosté la notoriété

de GLOBO mais a aussi renforcé l'engagement client, soulignant l'importance d'une
stratégie bien ciblée et adaptée aux besoins du public.
Source :
https://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing

https://business.adobe.com/blog/basics/content-marketing

https://www.linkedin.com/pulse/60-fascinating-content-marketing-statistics-you-nee
d-know

https://blog.hubspot.com/marketing/state-of-content-marketing-infographic

https://contentmarketinginstitute.com/articles/content-marketing-statistics

https://gathercontent.com/blog/content-marketing-metrics

https://rockcontent.com/blog/content-marketing-metrics/

https://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing-types

https://mediaforta.com/blog/en/content-strategy/how-to-click-content-marketing-an
d-crm-together/

https://www.clearvoice.com/resources/how-to-use-crm-data/

https://adynamics.com.my/blog/crm-for-content-marketing/

https://www.clearvoice.com/customers/globo/