TOMA DE

DECISIONES

HABILIDADES DIRECTIVAS II
Bases para la toma de decisiones
• Según Richard Blander nos dice que en aspectos de la vida nos tenemos que enfrentar a diario a
numerosas decisiones y a grandes o pequeños problemas que tenemos que solucionar .Gran parte del
trabajo de quien asume un puesto de responsabilidad consiste en resolver problemas y en tomar
decisiones, dos de la áreas más difíciles del trabajo profesional entonces el estudio y empleo diversos
estudios los cuales le han llevado a tener en los diversos proyectos que han realizado en su
organización
• Según Paola Aceituno Olivares nos dice que las bases para la toma de decisiones se basan en
varios puntos de estudio que le han funcionado, pude comprender el hecho de que todos
tenemos diversas formas de tomar una decisión basándonos en diversas bases que como
todo hay ganancias y perdidas, nos dice que es necesario tener estas bases bien
fundamentadas en la toma de una decisión como lo son :

• Antecedente
• Las incertidumbre, el conocimiento y la libertad Alternativa,
decisión y acción
• Planificación, estrategia y categorías decisionales
• Las categorías decisionales
Características:
• a. Decisiones estratégicas (altos directivos)
• b. Decisiones tácticas (jefaturas, subgerentes)
• c. Decisiones operativas (ejecutivos, administrativos)
MODELOS GERENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
OCCIDNTAL ORIENTAL INTUITIVO
El líder recibe información Las decisiones tardan un Conciencia con el fin de
sobre la problemática, poco más en tomarse, establecer nuevas
define la problemática, pero son de una mejor conexiones que sean de
analiza vías de solución, calidad por que reúnen los utilidad. Este modelo
elige una y la convierte en conocimientos y puntos de puede ser difícil de
instrucciones que vista de todos los comprender y por lo tanto
transmite a sus miembros de un equipo. de aplicar, por parte de las
subordinados para que organizaciones, es
ellos la ejecuten. pertinente analizar sus
fuerzas y sus debilidades
con el fin de aprender de
él y adoptar lo que se
considere adecuado.
OCCIODENTAL
• Concentran el poder en una sola
persona.
• La persona clave bajo este modelo
es el líder.

ORIENTAL
• La toma de decisiones se realiza
generalmente en grupo.
• Los miembros se ayudan unos a
otro y reconocen sus fortalezas y
debilidades.
INTUITIVO
• Espontánea: La idea llega sola y
repentina.
• Se basa en darle sentido y
razonamiento a las ideas y
oportunidades que se nos presenten.
PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES
● Asignación de ponderaciones a
los criterios: se trata de asignar un
valor numérico a cada criterio.
Tenemos que elegir la ● Desarrollo y análisis de las
alternativas: se trata de generar y
mejor opción entre varias examinar las diferentes opciones
alternativas para resolver que se pueden implementar para
un problema o alcanzar resolver el problema.
un objetivo. Este proceso ● Selección de la alternativa: se
trata de elegir la opción que mejor
implica varias etapas, que
cumple con los criterios y que ofrece
pueden variar según cada el mayor beneficio.
persona, por ejemplo: ● Implementación de la alternativa:
se trata de poner en práctica la
solución elegida
● Evaluación de la efectividad de la
decisión: se trata de medir y
comparar los resultados obtenidos
con los esperados,
El proceso de toma de decisiones implica identificar las necesidades
del puesto, reclutar candidatos, realizar entrevistas y evaluar
habilidades. Se enfatiza la importancia de criterios objetivos y la
ponderación de habilidades técnicas y blandas. La toma de decisiones
final se basa en la alineación con los requisitos del trabajo y la cultura
organizacional, contribuyendo a una selección de personal efectiva y
adecuada.
ESTILOS DE TOMAS DE DECISIONES

• Existen diferentes estilos de toma de decisiones y según sea la complejidad de la situación,

todo gerente debe saber tomar la decisión más adecuada.
• Estilo lógico: Al momento de tomar decisiones, este estilo es motivado más por la lógica
que por la emoción, operando en base de hechos. Es directo.
• Estilo participativo: El estilo participativo tiene en cuenta a las opiniones de los demás y no
necesita demasiada información para decidirse.
• Estilo analítico: Este estilo busca
conocer todas las alternativas posibles y
las consecuencias de las posibles
decisiones, recolectando información y
opiniones de los demás con el
propósito de identificar los pros y
contras antes de tomar una decisión en
situaciones difíciles.
• Estilo orientado a resultados: Este estilo
tomará decisiones luego de una
valoración rápida de los datos
disponibles, considerando previamente
las implicancias de sus acciones,
pudiendo parecer arriesgado. Tomará
decisiones impopulares en pos de los
resultados sin dificultad.

Estilo dinámico y creativo: Este estilo se basa en la

información sustentable para tomar decisiones. Las
decisiones suelen basarse en información de primera
línea y disponible. Es más efectivo al requerirse una
acción inmediata.
 Ejemplo
Este ejemplo lo tomamos de nike en el tiempo en que ocurrió la pandemia,
aprovecho el echo de que se estaban solicitando mascarillas en una alta
demanda y adapto una de sus líneas de producción para realizar
mascarillas, tuvieron como ese arriesgue de lanzarlas pero sabían mediante
sus estudios y la toma de decisión bien implementada obtendrían un buen
resultado así que se unió con Oregon Healt y Science University para
planear y realizarlas, al final resulto tener éxito debido a la alta demanda
que se obtuvo por las mascarillas, no importara el precio muchas personas
lo compraban ya que eran duraderas y podías lavarlas.
• Conclusión: Como podemos ver, todos los
diferentes estilos que existen nos sirven en
situaciones distintas. Por eso es importante el
saber ubicar de qué se trata la situación en la que
debemos tomar una decisión, para así poder
escoger el estilo más adecuado para evitar algún
error o alguna consecuencia mala que nos pueda
traer una decisión errónea.
• Cristian Romero
• Conclusión: considero que al realizar este trabajo pudimos
percatarnos de que tan importante es la toma de las decisiones,
y que debemos tener muy en cuenta que todo acción traerá una
reacción entonces, tenemos que tener bien en cuenta todos los
factores que involucran esa decisión, para poder tomarla,
sabemos que no todo saldrá como se planea y parte de muchas
decisiones es el arriesgue que debemos tener ya que en base a
eso obtendremos aprendizajes y cosas buenas hacia nosotros,
los cambios y decisiones son muy difíciles pero debemos
arriesgarnos a tomarlas, claro con conciencia
• Elena Ramirez
• Conclusión: La toma de decisiones es un proceso muy
importante en nuestra vida, ya que nos permite elegir entre
diferentes opciones y asumir las consecuencias de nuestras
elecciones. Al tomar decisiones de forma reflexiva e
independiente, nos convertimos en los protagonistas de
nuestro propio futuro y aumentamos nuestra autoestima. Soy
consciente de que cada día me enfrento a situaciones donde
tengo que tomar decisiones, ya sean simples o complejas. Sé
que mis decisiones tienen un impacto en mi vida y en la de los
demás, por lo que procuro tomarlas de forma responsable y
razonada.
Alicia García Suárez
• Conclusión:Un buen gerente es aquel que establece un
modelo efectivo que le permita tomar las mejores
decisiones, una vez ha identificado y contextualizado los
procesos y criterio bajo los que se fundamentan las
actividades y estrategias de la empresa. Los modelos
generados permiten generar discusiones, grupos y
determinar las herramientas y modelos que mejor se
ajusten a las necesidades organizacionales.
• Itzel Ramirez
 FUENTES DE INFORMACIÓN
Referencia bibliográfica: - Prospectiva. Bases y práctica fundamental para la toma de decisiones©
Autora: Paola Aceituno Olivares1ra Edición, octubre 2017500 ejemplares© Ediciones Universidad
Tecnológica Metropolitana isbn: 978-956-9677-20-5Registro de propiedad intelectual no 281074

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