UNIVERSITÉ IBN TOFAIL

FACULTÉ D’ÉCONOMIE ET DE GESTION

KENITRA

Option : management audit et contrôle

Le processus décisionnel

Réalisé par :
 Zaynab Chafi
 AMAL BELALLAM
 AYOUB EL HANINE PROFESSEUR:
 HAJAR AMAR
 IMANE EL KHAYATI Monsieur, ANOUAR AMMI
 MANAL FAKHRANY
 NOUHAILA BARKIA

Année : 2022/2023
 « Every choice changes us »
La prise de décision est la chose la plus difficile pour les managers car c'est la
base pour construire toutes les choses à venir (stratégie, structure, produit...)
où Une mauvaise décision détruira tout ou partie de l'entreprise.
Alors comment choisir une bonne décision basée sur le processus décisionnel ?

Dans la vie des chefs d'entreprises et des propriétaires, il y'a beaucoup

des décisions à prendre et celles-ci ont un impact sur la compagnie, c’est-à-dire
chaque décision à une incidence différente sur la rentabilité, le
fonctionnement, la performance et parfois même la survie de l'entreprise.

Ces décisions peuvent être :

Stratégique Tactique Opérationnelles

Même si ces différentes décisions, le processus décisionnel, qui est une série
d’action prises par des professionnels pour résoudre des problèmes en
évaluant des données, en envisagent des alternatives, puis en déterminant la
meilleure option ou le plan d’action dans le contexte d’initiatives commerciales
et en lançant des actions spécifiques, est valable à tous ces types.
Parmi les modèles de processus décisionnel, il y a le modèle de la rationalité
limitée ou IMC et le modéle de la décision classique.

Selon H.SIMON le processus décisionnel est le suivant :

 Intelligence: C’est l’etude de
l’environnement de la decision ET
intelligence l’identification du problème posé.
 Modélisation : Cette phase consiste
à trouver l’ensemble des modes
modélisation
d’action possible
 Choix : est une phase
choix
complémentaire qui intervient
pendant de la prise de décision
 Contrôle: c'est une Phase qui vient
de confirmer le choix effectué ou le
controle remettre en question.
Leoni : une entreprise allemande mondiale qui fournit des câbles électriques à

Selon Le modéle de la décision classique:

le processus décisionnel
considérait que la décision est
toujours prise par un seul décideur
avec une rationalité illimitée
(absolue), puisqu'il est doté
d'information complètes et a plein
maîtrise sur l'élaboration de la
décision, tout ceci lui permet
d'effectuer des choix rationnels,
c’est-à-dire le choix de la solution
qui va maximiser son résultat, il est
bien à la recherche de l’optimum,
c’est-à-dire la solution optimale au
problème posé.
Le processus décisionnel est impacté par Les trois facteurs dans le contexte
organisation: information, l’expérience et l’intuition des décideurs et le
contexte social. Le croisement de plusieurs écrits en sciences de gestion et en
sciences de l’information permet de décider plus souvent contraint d’opter
pour une solution satisfaisant mais pas forcément optimales en fait la
rationalité du preneurs de décision qui est limiter l’information disponible est
imparfaite elle peut être d’autre par le processus de décision est incertain dans
la mesure où un évènement imprévu peuvent venir perturber le bon
déroulement de la démarche. Les facteurs nous ont permis de modifier l’état
de connaissance d’un individu contribuerait donc à améliorer sa prise de
décision.écono

Pour faciliter la prise de décision, nous utilisons un certain nombre des moyens
et d’outils , dont la matrice de décision, qui vise à aider les managers ou les
directeurs à prendre la décision lorsque vous devez choisir la meilleur action
pour résoudre un problème, et parmi les étapes de cette méthode , nous
mentionnons :

1-Identifiez votre décision

2-Listez nos choix
3-Choisir les critères d’évaluation et les pondérer
4- construire la matrice
5-Notez nos choix de 0 à 5
6-Calculer le total pondéré
7-Additionnez chaque note

8-Prener la meilleur décision

.Exemple :
une entreprise allemande mondiale qui fournit des câbles électriques à
Volkswagen, Porsche, BMW, Mercedes-Benz et Ford. Elle a récemment déplacé
son usine d'Ukraine située à Lviv au Maroc après l'interruption de la production
de câbles due à la guerre russo-ukrainienne, qui a duré près de deux mois et ne
s'est toujours pas arrêtée, une guerre qui a touché toute l'Ukraine dont elle a
presque tout perdu. , de ses avantages économiques. Cela a poussé Leoni, qui
ne fournit plus de connecteurs à ses partenaires constructeurs automobiles, à
chercher d'autres solutions, qui choisit finalement à déplacer de la filiale dans
le Maroc qui dispose d'avantages économiques dans les domaines politique,
économique, social, juridique et technologique.

conclusion :la filiale dans le Maroc qui dispose d'ava

le processus décisionnel de décision dans l’entreprise économiques et le
résultat d’un effort coffectif pour tenter de faire face à les problematique et
par prendre de considéeation les facteurs qui influencent sur le processus
décisionnel afin de dévlopper aux mieux de la performance par :
 la bonne prise de décision permet d'éliminer les menaces et saisir
des opportunités.
 L'amélioration de le moral, l'engagement et la satisfaction des
clients .
 L'augmentation de la productivité de l'équipe.
 Le fait d'avoir un bon processus de prise de décision nous permet
d'attirer un maximum d'actionnaires.