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AGHEDDOU Amina
Remerciement :
EL KASMI Ikram
Résumé
Je dédie ce travail
A ma chère mère,
Qui n’ont jamais cessé, de formuler des prières à mon égard, de me soutenir et
m’épauler pour que je puisse atteindre mes objectifs.
A mes sœurs, mon frère et Ceux qui ont partagé avec moi tous les moments
d’émotion lors de la réalisation de ce travail. Ils m’ont chaleureusement
supporté et encouragé tout au long de mon parcours.
A tous mes professeurs qui m’ont toujours encouragé pour faire ce projet,
Monsieur SIEFEDDINE, ARRAM ABDELKRIM et BOUKARI.
Merci !
AGHEDDOU Amina
Dédicace :
Mon frère, mon oncle, et tous mes cousins et cousines, vraiment aucune
dédicace n’exprimera mes attachements ;
Et tous ceux qui ont veillé de près ou e loin pour ce travail soit à la hauteur,
que Dieu le tout puissant vous préserve tous et vous procure sagesse, bonheur,
santé, et prospérité…
ELKASMI Ikram
Table de matière
Introduction ............................................................................................................................................. 9
CHAPITRE 1 ........................................................................................................................................ 11
La logistique, définitions et l’état au Maroc .......................................................................................... 11
I. Des définitions plurielles de la logistique.................................................................................. 12
II. Etat de la logistique au Maroc : ................................................................................................. 12
CHAPITRE 2 ........................................................................................................................................ 14
L’intelligence Artificielle ...................................................................................................................... 14
I. Définition : ................................................................................................................................ 15
II. Historique de l’AI :.................................................................................................................... 15
1. L’intelligence artificielle avant 2000 ...................................................................................... 15
2. 2000-2010 : L’IA représente un enjeu de société ................................................................. 16
3. A partir de 2010 : L’AI sans limites ........................................................................................ 16
III. Les secteurs les plus dynamiques en intelligence artificielle : .............................................. 17
1. La santé :................................................................................................................................ 17
2. Le secteur bancaire et financier : .......................................................................................... 17
3. Le transport : ......................................................................................................................... 18
4. Le commerce : ....................................................................................................................... 18
5. L’industrie : ............................................................................................................................ 18
6. Le droit :................................................................................................................................. 18
CHAPITRE 3 ........................................................................................................................................ 20
L’intelligence artificielle et le secteur de la logistique .......................................................................... 20
I. La transformation de la Supply Chain ....................................................................................... 23
1. Les enjeux de la transformation de la supply Chain :............................................................ 23
2. Les avantages d’une chaine d’approvisionnement ............................................................... 24
CHAPITRE 4 ........................................................................................................................................ 25
‘RGS’ .................................................................................................................................................... 25
I. Automatisation & robotisation et la logistique :........................................................................ 27
II. CATIA ....................................................................................................................................... 27
III. RGS ....................................................................................................................................... 28
Conclusion ......................................................................................................................................... 30
Introduction
Dans une récente étude, Cap Gemini soulignait que la
numérisation de la chaine logistique fournissait des bénéfices
supérieurs à la numérisation dans autres domaines. Cette numérisation
serait par conséquent une des trois priorités dans les projets à venir de
plus de la moitié des entreprises (avec toute une spécificité française
où la Supply Chain est, à tort, considérée comme moins stratégique).
Pour cela, notre choix s’est porté sur un robot qui a pour but
d’éviter les risques entre l’entrepôt, et aussi augmente la productivité
de l’entreprise.
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Dans le but de trouver et d’apporter la procédure pour construire
un robot, nous avons scindé notre travail en quatre chapitres, répartis
comme suit : Dans le premier chapitre intitulé une définition globale
de la logistique et l’état au Maroc.
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CHAPITRE 1
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I. Des définitions plurielles de la logistique
Le terme logistique a été historiquement utilisé dans le domaine militaire et désignait
l’organisation du ravitaillement des troupes en vue de conserver les capacités opérationnelles
dans la durée. Ce terme s’est par la suite étendu à divers domaines et désigne généralement les
activités visant à satisfaire les besoins d’approvisionnement exprimés par les entreprises et
sous leur contrôle.
Alors que la définition, adoptée par les institutions internationales comme l’UE ou
l’ONU, met en lumière l’angle de « chaîne de processus » : « La logistique est un processus
de conception et de gestion de la chaîne d’approvisionnement dans le sens le plus large. Cette
chaîne peut comprendre la fourniture de matières premières nécessaires à la fabrication, en
passant par la gestion des matériaux sur le lieu de fabrication, la livraison aux entrepôts et aux
centres de distribution, le tri, la manutention et la distribution finale au lieu de
consommation.»
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stratégiques mises en place dans le Royaume, notamment à Tanger et à Casablanca, sont à la
base de ces réalisations, a-t-il fait remarquer, précisant qu’une quinzaine d’opérateurs
logistiques intégrés présents au Maroc compte parmi le top 20 des meilleurs logisticiens
mondiaux. Ce secteur est soumis à une forte concurrence internationale. Dans ce sens, la
Banque Mondiale, place le Maroc à 86e place du classement avec un score de 2.67 sur 5. Au
niveau du Maghreb, le Royaume se trouve derrière l’Algérie, 75e avec une note de 2.77, mais
est mieux noté de la Tunisie
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CHAPITRE 2
L’intelligence Artificielle
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I. Définition :
L’intelligence artificielle (IA, ou AI en anglais pour Artificial Intelligence) consiste à
mettre en œuvre un certain nombre de techniques visant à permettre aux machines d’imiter
une forme d’intelligence réelle. L’AI se retrouve implémentée dans un nombre grandissant de
domaines d’application.
Preuve que ce n’est pas une science d’aujourd’hui, les premières traces de l’AI
remontent à 1950 dans un article d’Alan Turing intitulé ‘‘Computing Machinery and
intelligence’’ dans lequel le mathématicien explore le problème de définir si une machine est
consciente ou non. De cet article découlera ce que l’on appelle aujourd’hui le Test de Turing
qui permet d’évaluer la capacité d’une machine à tenir une conversation humaine.
Une autre origine probable remonte quant à elle à 1949 dans une publication de Warren
Weaver avec un mémo sur la traduction automatique des langues qui émet l’idée qu’une
machine pourrait très bien effectuer une tache qui relève de l’intelligence humaine.
Dès le milieu des années 60, la recherche autour de l’IA sur le sol américain était
principalement financée par le Département de la Défense. Dans le même temps, des
laboratoires ouvrent çà et là à travers le monde. Certains experts prédisaient à l’époque que
« des machines seront capables, d’ici 20 ans, de faire le travail que toute personne peut
faire ». Si l’idée était visionnaire, même en 2018 l’intelligence artificielle n’a pas encore pris
cette importance dans nos vies.
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Dans les années 80, le succès des systèmes experts permet de relancer les projets de
recherche sur l’intelligence artificielle. Un système expert (humain), mais dans un domaine
bien précis. Grace à ce succès, le marché de l’IA atteint une valeur d’un milliard de dollars, ce
qui motive les différents gouvernements a de nouveau soutenir financièrement plus de projets
académiques.
Au début des années 2000, l’intelligence artificielle d’intègre dans une grande quantité
de film de « science-fiction »présentant des scénarios plus ou moins réalistes.
Entre 2000 et 2010, notre société vit un véritable boom informatique, non seulement la
loi de Moore poursuit son bonhomme de chemin, mais les Hommes s’équipent. Les
ordinateurs personnels deviennent de plus en plus accessibles, internet se déploie, les
Smartphones voient le jour…. La connectivité et la mobilité lancent l’ére de l’Homo
Numericus.
Dès le début de notre décennie, l’AI s’illustre grâce aux prouesses de Waston d’IBM. En
2011, ce super-cerveau a battu en direct les deux plus grands champions de Jeopardy. Un
exercice loin d’être simple pour un ordinateur. Néanmoins, après Deep Blue, les années 2010
marquent un tournant dans la médiatisation des recherches.
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C’est à partie de ce moment que certaines sociétés vont prendre les devants. En effet, la
problématique de l’IA n’est plus d’avoir les cerveaux pour élaborer des systèmes, mais
d’avoir des données à traiter. C’est pour cela que Google devient rapidement un pionnier. En
2012, la firme de Mountain View n’avait que quelques projets d’usages, contre 2 700 trois ans
plus trad. En 2013, Facebook ouvre le Facebook Artificial Intelligence Research (FAIR)
dirigé par Yann Le Cun. Un tournant qui éloigne le géant de sa mission sociale pour se
tourner vers les sciences. Amazon, Microsoft, Appel, Netflix, Tesla ne sont pas en reste non
plus, de même de nombreuses sociétés chinoises.
1. La santé :
C’est l’un des secteurs les plus dynamiques en intelligence artificielle, dès l’AI
commencent à diagnostiquer des maladies, notamment les cancers, aussi bien voire mieux que
les spécialistes. L’intelligence artificielle peut favoriser la détection précoce d’une maladie
mais pourrait aussi détecter les premiers signes d’une attaque cardiaque par exemple et aussi
détecter le virus COVID-19.
Au Japon, des robots sont déjà expérimentés pour aider les personnes dans leurs
activités quotidiennes, les aider à se déplacer, etc. Les établissements d’hébergement pour
personnes âgées pourraient être équipés de ce type de robots dans quelques années.
Un des principaux usages de l’AI est la mise en place de bots (contraction de chatbots
ou agent conversationnels) pour répondre aux questions des clients, sur la base de milliers de
conversations analysées et enregistrées.
L’AI est également utilisée pour aider les conseillers dans leur décision d’accorde ou
non un prêt à une personne et les aider à traiter en priorité les mails urgents adressées par les
clients (sinistre, perte ou vol de carte).
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La détection des opérations frauduleuses, de plus en plus nombreuses et complexe à
débusquer, est facilitée par le recours à l’AI.
3. Le transport :
Dans ce domaine, l’AI met au service du véhicule autonome. Le stade de véhicule 100%
autonome, sans pédales ni volant, n'est pas encore atteint mais les constructeurs automobiles
et les géants numériques sont engagés dans une véritable course contre la montre. Plusieurs
expérimentations grandeur nature de véhicules électriques autonomes vont être conduites un
peu partout en Maroc.
4. Le commerce :
5. L’industrie :
La robotique moderne inclut très souvent des briques d’intelligence artificielle. C’est
le cas des robots susceptibles d’apprendre un geste à partir d’une manipulation réalisée par un
opérateur.
6. Le droit :
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Progressivement, l’intelligence artificielle se fait une place chez les professionnels du
droit
Des algorithmes sont capables d’analyser une jurisprudence pour identifier les arguments
clés, fournir un conseil juridique sur la qualité d’un contrat ou la probabilité de gagner un
contentieux et même d'estimer le montant des indemnités à espérer.
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CHAPITRE 3
L’intelligence artificielle et le secteur de
la logistique
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L’intelligence artificielle connue également sous le nom de “IA”, permet aux systèmes
de prendre des décisions intelligentes et d’effectuer des tâches de manière automatisée, qui ne
nécessite pas l’intervention humaine. Si dans d’autres domaines, l’IA est encore au stade de la
fiction, dans la Supply Chain, elle imprègne chaque année un peu plus les différentes facettes
des opérations. Avec des bénéfices réels et stratégiques, l’Intelligence Artificielle apparaît
comme une solution pleine de promesses.
Dans le secteur de l’e-commerce où les clients veulent pouvoir obtenir leurs produits
partout, tout le temps et au meilleur prix, l’IA peut se révéler extrêmement utile. En effet,
l’intelligence artificielle n’a jamais été aussi mature et accessible qu’aujourd’hui notamment
dans la logistique, car son environnement et son fonctionnement permettent d’imaginer de
nombreuses applications de l’IA pour optimiser les processus.
Elle apporte aussi des bénéfices non négligeables dans l’optimisation du transport,
notamment grâce à sa capacité à exploiter de grands volumes de données pour des prévisions
encore plus fiables.
▪ 950 startups sont dédiées à l’intelligence artificielle dans le monde (secteur logistique
–transport) ;
▪ 5,52 milliards de dollars ont été injectés par les investisseurs sur ce secteur au premier
trimestre 2018 ;
▪ 54% des personnes perçoivent l’IA comme vecteur d’opportunités pour la vie
quotidienne ;
▪ 84% des responsables Supply Chain expliquent que le manque de visibilité sur leur
chaîne d’approvisionnement est leur préoccupation principale ;
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▪ +5% d’augmentation de la marge des entreprises pour ceux qui ont investi dans
l’intelligence artificielle appliquée au transport et à la logistique.
Alors comment l’intelligence artificielle transforme la supply chain ? Quels sont ses
avantages ?
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I. La transformation de la Supply Chain
La transformation de la Supply Chain est un enjeu clé pour de nombreuses entreprises.
En effet, la chaîne d’approvisionnement joue un rôle crucial dans la qualité de l’expérience
client, la maîtrise des coûts et l’agilité de l’entreprise face aux opportunités du marché.
Les entreprises sont en quête de rapidité, de fiabilité, de traçabilité tout en tenant compte de
leurs impératifs de coûts, des délais et d’optimisation des stocks.
Ainsi, les responsables Supply Chain s’emploient à surveiller et éviter les incidents et
facteurs de perturbation du processus d’approvisionnement ; des incidents les plus courants
(intempéries, retards de livraison, défauts de qualités…) aux événements majeurs (troubles
politiques, catastrophes naturelles, instabilité financière des fournisseurs…)
La mission est ardue ! En particulier lorsqu’elle concerne une supply chain internationale qui
comporte un vaste réseau de fournisseurs et de distributeurs.
➢ 84% des Responsables Supply Chain expliquent que le manque de visibilité de leur
chaîne d’approvisionnement est leur préoccupation principale.
-Agir plus rapidement et mieux contrôler les incidents : l’intelligence artificielle rend
possible la mise en œuvre d’approches prédictives qui permettent d’évaluer rapidement et de
minimiser plus efficacement les risques ou les évènements perturbateurs qui pourraient
intervenir tout au long de la chaine logistique. Ainsi la gestion des situations de crises peut
être réduite de quelques jours à quelques minutes.
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-Connaissances et expérience métier : l’intelligence artificielle et le machine Learning
offrent des solutions métier dédiées à la supply chain. Les solutions de pilotage et de la chaine
logistique embarquent un référentiel des meilleurs pratiques métiers, et perfectionne ses
-connaissances- en apprenant, au fil du temps, comment les problèmes logistiques sont
résolus.
La solution se perfectionne donc en permanence permettant de réagir plus vit, de façon
plus précise et plus efficace aux différents événements lorsqu’ils surviennent.
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CHAPITRE 4
‘RGS’
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Dans le domaine logistique on a une relation directe avec les entrepôts, et dans les
entrepôts on a toujours des accidents de travail et les plus touchés par les accidents sont les
êtres humains, aussi à cause de COVID-19, on doit prendre des mesure de sécurité sanitaire.
Donc on a adopté une solution pour éviter ces problèmes, avec ‘RGS’ on a un entrepôt
zéro personnel et zéro risque au moyen d’un logiciel qui s’appelle CATIA.
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I. Automatisation & robotisation et la logistique :
L’automatisation est déjà très développée dans les entrepôts, notamment dans le secteur de
la logistique e-commerce.
• AUGMENTEZ la productivité
• AMÉLIOREZ la flexibilité et votre ergonomie de travail
Nous sommes ici face à une évolution majeure de la logistique, illustrée par différents
exemples récents. La robotisation dans les entrepôts touche aussi à la préparation de commandes.
Sachant que la logistique est une activité non dé-localisable, la seule augmentation de la qualité de
service ne suffirait pas à compenser ces pertes d’emplois selon l’étude. "Les logisticiens
européens devront donc réussir à attirer sur leur sol national les centres de distribution pour toute
ou partie de l’Europe. Le «mal» devient alors son propre remède : c’est en gagnant en
compétitivité, grâce à la robotisation notamment, que la logistique française réussira à gagner des
parts de marché sur la logistique de ses voisins". Pour limiter les impacts sociaux de cette
transition et prétendre à jouer ce rôle de hub logistique européen, la compétitivité du passage
portuaire français est une condition à remplir avec la promotion d’une industrie nationale dédiée à
la robotisation…
II. CATIA
CATIA est le logiciel de conception de produits développé et créé par Dassault
Systèmes. Il s'agit d'une multinationale de logiciels basée en France. Il s'agit d'un logiciel
mondialement utilisé qui fournit des solutions de conception 3D, d'ingénierie assistée par
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ordinateur, de PLM et de fabrication assistée par ordinateur. Le logiciel est couramment
utilisé dans les industries manufacturières et les fabricants d'équipement d'origine (OEM)
pour augmenter le processus de conception, d'analyse et de gestion de nouveaux produits.
III. RGS
‘RGS’ Robot Gestion de Stock, c’est un robot qui y a pour éviter les risque (accident de
manutention, accident de travail, le personnel qui gère le stock, des virus ‘COVID-19’...) ,et
aussi augmente la productivité de l’entreprise.
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Figure 2: Prototype RGS 1
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Conclusion
Le but de ce robot : éviter les risques contre les personnels du stock, augmenter la
productivité de l’entreprise et aussi à ce moment on a contaminé par un virus contagieux.
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