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C3 COURS : La veille informationnelle

Objectifs du cours :

 VIDEO : Qu’est-ce que la veille technologique ?

1. LA VEILLE

• Définition : Elle consiste à se tenir à jour des informations utiles dans un domaine précis.
L’évolution de notre environnement oblige les entreprises à tenir compte de ces évolutions
légales, technologiques, concurrentielles, commerciales, etc.
Elle peut être active (pull) : On recherche l’information ou passive (push) : l’information vient
à nous.

• Caractéristiques : la veille doit permettre d’emmagasiner des informations fiables dans

différentes domaines et être extraites rapidement. Le niveau d’efficacité de la gestion des
informations peut mener à l’infobésité ou à la sous-information.

2. LA COLLECTE

• Collecte par moteur de recherche : un moteur de recherche contient des pages html
indexées et mémorisées. Une requête permettra de faire ressortir les pages en relation avec
notre recherche. La recherche d’informations est soit simplifiée soit par recherche avancée
soit encore par recherche avancée filtrée.
 APPLICATION 1

• Collecte par mémoriser de liens : permet de conserver l’adresse des sites que l’on a trouvé
intéressants et qui pourront nous être utiles.
• Collecte par flux de syndication : format de fichier particulier dont le contenu est produit
automatiquement en fonction des mises à jour d'un site web. Ce contenu se compose des
titres des mises à jour de pages ou d'articles, des liens hypertextes correspondants, et de
descriptions.
L’agrégateur de flux RSS permet de consulter en un seul endroit les dernières actualités.
• Exemples : Netvibes, Feedly

 APPLICATION 2

• Collecte par alertes : permet de mener des surveillances régulières et pertinentes sur des
mots-clés prédéfinis par un utilisateur et apparaissant sur d'autres sites internet. Elle offre
de nombreux avantages pour les utilisateurs souhaitant détecter des opportunités et suivre
les tendances d'un marché.
• Exemple : Google Alertes

 APPLICATION 3

• Collecte par réseaux sociaux : Faire de la veille en utilisant les réseaux sociaux nécessite
donc de définir le plan de la veille à mener : une analyse globale de tendances, une analyse
des informations diffusées dans un secteur bien précis, une analyse détaillée du
comportement de groupes d’individus ou de sociétés, etc.

 APPLICATION 4