guide gratuit

plus jamais

perdu
Comprenez enfin ce dont votre marque

a réellement besoin et faîtes son

diagnostic en 30 minutes !
Welcome
01 Le sommaire
02 Qui suis-je ?
03 Pourquoi ce guide ?
05 Définition Marque
09 La Marque Moderne
10 Transition

audit de marque
11 Direction Stratégique
12 L’Âme de la marque
13 Le Positionnement

15 L’Expression Stratégique
15 Le Cœur de la marque
16 La Voix de la marque
18 Le Physique de la marque

19 Le Marketing
19 L’Offre
19 Le Prix
20 La Distribution
20 La Communication

exemple audit
22 - 28 Audit Apple

conclusion
29 Mot de la fin

Guide Gratuit
Sommaire 01
 Bienvenue à vous !
Je m’appelle Maxime, surnommé “Max” !
Je suis consultant en marque, ce qui signifie

que je viens en aide aux entrepreneurs afin de

(re)créer, ajuster, pimper leurs marques...

Dans ce guide, je vais vous expliquer ce

qu’est une marque moderne et comment

faire en sorte que la votre le soit et le reste

grâce à ma technique réutilisable à l’infini !

Et tout ça, gratuitement !

bonne lecture à vous !

Guide Gratuit
Qui suis-je ? 02
 ?
introduction

pourquoi
ce guide ?

03
Guide Gratuit
Pourquoi ce guide ?
 quoi

Dans ce guide, vous allez apprendre comment fonctionne une marque

moderne, ce dont elle a besoin, et voir si la votre a ce qu’il faut aujourd’hui

en vous donnant ma technique d’audit que j’emploie avec mes clients !

Vous allez même pouvoir l’utiliser pour analyser

?
les marques de vos concurrents !

pourquoi

J’ai écrit ce guide car je vois beaucoup trop d’entrepreneurs

ne pas auditer leurs marques, voire pire, ne pas comprendre

ce qu’est VRAIMENT une marque.

Auditer sa marque, c’est comprendre où vous en êtes aujourd’hui, voir ce qu’il

vous manque, ce que vous pourriez améliorer, afin de mieux appréhender le futur !

qui

Ce guide s’adresse à n’importe quel entrepreneur, que vous ayez déjà

une marque ou que vous envisagiez de la créer, que vous vendiez

un produit ou un service, que vous soyez débutant ou expert dans votre milieu.

Je vous dévoile gratuitement ma technique car j’estime que tout entrepreneur

devrait au moins savoir comment bien aborder et analyser sa marque.

qu and

Auditer sa marque devrait se faire minimum une fois par an.

Il est impératif de toujours savoir où l’en on est afin de

ne pas prendre la mauvaise direction.

Il vous suffit d’une minute d’inattention pour que votre marque prenne

un virage inattendu et que tous vos efforts soient vains.

comment

è
Il y a pleins de mani re d’auditer sa marque.

C’est d’ailleurs ça le problème. On ne sait jamais comment s’y prendre…

alors j’ai créé une technique qui rassemble presque tout !

Comme ça, plus besoin de vous prendre la tête pendant des heures

à chercher le meilleur moyen de d’auditer votre marque !

Guide Gratuit
Pourquoi ce guide ? 04
 définition

la marque
définition

05
Guide Gratuit
Définition marque
définition - marque
Avant de vouloir analyser ce dont votre marque

a besoin et comment elle se porte, il faut tout d’abord

comprendre ce qu’est VRAIMENT une marque.

marty numeier Le Père du Branding Moderne

Votre marque est l’impression

qu’une personne a d’elle.

Plus littéralement, cela signifie que votre marque ne

vous appartient pas. Elle appartient aux consommateurs,

car c’est eux qui créent leur opinion vis à vis d’elle.
Certains vont l’adorer, d’autres vont la détester.
Heureusement pour vous, il y a un moyen

de reprendre le contrôle de votre marque, en

influençant l’opinion que les consommateurs ont d’elle.

Pour cela, il faut que vous travaillez votre

stratégie de marque, votre branding, la façon dont

vous vendez, distribuez, communiquez votre marque...

Reprendre le contrôle de sa marque,

c’est faire les choses de façon intentionnelle.

Laisser le contrôle au consommateur, c’est risquer

qu’il prenne les décisions à votre place.

Guide Gratuit
Définition marque 06
 Si vous laissez le contrôle

de votre marque au consommateur

Le consommateur voit votre marque

Il ne la comprend pas/ne l’aime pas

c’est un processus linéaire
Il ne vous laisse même pas

la chance de le convaincre…
votre réputation s’amenuise

Il ne reviendra jamais

si vous prenez le contrôle de votre marque

Vous travaillez votre

votre réputation

marque et réputation s’améliore/s’amenuise

le consommateur
il la comprend et l’aime

voit votre marque /ne l’aime pas

c’est un processus cyclique

Non seulement vous avec la chance de le convaincre,

mais plus le temps passe, et plus il y a de chance qu’il soit convaincu !

Guide Gratuit
Définition marque 07
je parie que...
à vos débuts, vous pensiez qu’une marque, c’était ça :

une offre un logo un site web

Et vous auriez raison… si l’on était au début des années 1990 !

une évolution fulgurante...

Depuis 20 ans, avec l’avènement d’Internet et l’évolution fulgurante

du Marketing, les marques se sont métamorphosées.

marketing 1.0 marketing 2.0 marketing 3.0 marketing 4.0 marketing 5.0
1950 - 2000 2000 - 2010 2010 - 2017 2017 - 2022 2022 - XXXX

Centré sur
Centré sur
Centré sur
Centré sur
Centré sur

l’offre le client les valeurs l’expérience la technologie

vieux marketing nouveau marketing

en 50 ans en 20 ans

Le marketing s’est tellement complexifié. Un logo et un site ne suffisent

plus avec la vague d’innovations et de concurrence.

Les gens sont très vite lassés ! Et parce que les gens se lassent vite,

les marques doivent se montrer plus intelligentes !

la marque du passé - vieux marketing :

une offre un logo un site web beaucoup de pub

la marque du passé - vieux marketing :

une stratégie réfléc ie h une identité visuelle travaillée un marketing co érent h

C’ est e s éma e as
l ch d b e

aintenant e ai
e n im orte que e marqu
M , j v s

d ’ p ll e
vous montrer quo à i

i ne e e nom
d g d c . ressem e e s éma
bl c ch

Guide Gratuit
Définition marque 08
le schéma d’une marque moderne
Ce à quoi doit ressembler votre marque

communication
distribution
offre

prix
1

Personnalité Voix Messages Histoire Nom &

Identité

Tagline Visuelle

le cœur La Voix Le

Physique

Raison
Vision Mission Valeurs Cibles Concu-
Différence
d’Être rrents

l’âme de la marque Le positionnement

*Schéma inspiré de BrandMasterAcademy

Guide Gratuit
Schéma marque 09
PAS DE PANIQUE !
Oui, je sais, le schéma peut vous paraître

terrifiant au premier regard.

Je vous rassure directement, si votre marque

ne possède que 1/10 de tous ces éléments,

ce n’est pas grave !

Ce guide vous permet justement de faire

l’état des lieux de votre marque.

C’est l’occasion de voir les choses

positivement : plus besoin de vous prendre la

tête pendant des heures, vous avez tout ici !
A présent, nous allons analyser ce schéma

de façon complète, partie par partie.

Comme ça, vous allez enfin comprendre

où en est votre marque, ce qui lui manque,

et quelles actions entreprendre

pour la faire évoluer.

c’est parti !

Guide Gratuit
Transition 10
 exercice

audit
de marque

Guide Gratuit

Audit de marque 11
audit de marque l’âme de la marque
la stratégie de marque
Les fondations de la marque,

son identité profonde

la raison d’être
Raison

d’Être C’est la raison pour laquelle vous existez,

au delà de faire de l’argent. C’est l’impact

que vous voulez laisser. (A jamais)

Pourquoi avez-vous
Votre raison d’être est-elle

commencé votre business ? courte et aspirante ?

A quelle problématique
Crée-t-elle un lien

répond votre raison d’être ? émotionnel avec le public ?

Après avoir répondu à ses questions, écrivez-en

pleins jusqu’à trouver celle qui sonne le mieux !

la vision
vision C’est votre destination, votre situation rêvée
dans 10, 20 ans. C’est le changement que
vous allez apporter. (Dans X années)

Quelles sont
Votre vision est-elle

vos aspirations ? courte et aspirante ?

Où vous voyez-vous
Vous donne-t-elle envie de

dans dix ans ? vous surpasser pour l’atteindre ?

Vous pouvez décomposer cet exercice sur différentes étapes :

Quelle vision dans 5, dans 10, dans 20 ans ?

Guide Gratuit
Audit de marque 12
audit de marque l’âme de la marque
la stratégie de marque
Les fondations de la marque,

son identité profonde

la mission
mission C’est ce que vous faites chaque jour pour être
en accord avec votre raison d’être et vous
rapprocher de votre vision. (Aujourd’hui)

Qu’est-ce que vous apportez

Qui votre marque

concrètement à votre public ? sert-elle ?

Comment faites-vous
Votre mission

ce que vous faites ? est-elle persuasive ?

Concentrez-vous surtout sur ce que vous apportez au monde,

à vos clients, quels bénéfices, quelle différence ?

les valeurs
valeurs Ce sont les mots qui représentent

ce pourquoi vous vous battez.

Qui sont vos ennemis ?

Quelles sont les valeurs

Contre quoi vous battez-vous ? de vos concurrents ?

Qui sont vos alliés ?
Quelles valeurs partagez-vous

Avec qui luttez-vous ? avec votre cible ?

L’idéal est d’avoir plus ou moins 3 valeurs fortes

résumées en un mot ou une phrase chacune.

Guide Gratuit
Audit de marque 13
audit de marque le positionnement
la stratégie de marque
Qui vous êtes pour les gens

et face aux concurrents

les cibles
cibles Ce sont les personnes à qui vous vous adressez.
Celles à qui vous voulez vendre vos offres.

Quels sont leurs critères

Leurs critères

démographiques ? comportementaux ?
Âge, revenues, éducation, famille… Personnalité, style de vie, valeurs...

Leurs critères
Leurs critères

psychographiques ? géographiques ?
Fréquence d’achat, consommation... Résidence, travail, urbain ou rural...

N’hésitez pas à aller dans les détails. Plus vous

connaissez votre cible, mieux c’est !

les concurrents
concu-
C’est l’ensemble des entreprises présents

rrents sur le même marché que vous.

Combien y’en a-t-il ? Quelle solution proposent-ils ?

Où se trouvent-ils ? Quelles sont leurs forces

et leurs faiblesses ?

Un concurrent peut être direct et indirecte, c’est à dire qu’il peut

vendre la même chose que vous, ou alors vendre quelque chose

de différent mais de la même manière que vous.

Guide Gratuit
Audit de marque 14
audit de marque le positionnement
la stratégie de marque
Qui vous êtes pour les gens

et face aux concurrents

la différence
Diffé-

rence C’est la manière dont vous allez battre la

concurrence tout en atteignant vos cibles.

Qu’est-ce que la concurrence

De quoi votre cible a besoin que la

ne fait pas ? Pourquoi ? concurrence n’exploite pas encore ?

Quelles opportunités y’a-t-il
Quel est votre

face à la concurrence ? Unique Selling Proposition* ?

Votre *USP, c’est cette petite phrase qui permet à votre

cible de savoir ce que vous avez de plus que votre concurrent !

Guide Gratuit
Audit de marque 15
audit de marque le cœur de la marque
expression stratégique
Les sentiments, la personnalité

que renvoie votre marque

la personnalité
perso-

nnalité C’est tout simplement la façon

dont les gens vous voient.

Si votre marque était un animal,

Quels sont les traits

lequel serait-elle ? Pourquoi ? de caractères de votre cible ?

Comment vos valeurs se
Quel est votre

traduisent-elles en trait de caractère ? archétype de marque* ?

*L’archétype de marque, c’est un exercice pour identifier les

comportements humains de votre marque, je vous le conseille !

Guide Gratuit
Audit de marque 16
audit de marque la voix de la marque
expression stratégique
La façon dont la marque s’exprime

auprès de son public

la voix
voix C’est l’attitude, le ton, les mots,

l’univers verbal que va employer la marque.

Quel ton voulez-vous

Quels genre de mots

employer ? voulez-vous utiliser ?

Comment vos valeurs se traduisent-

Quelle est votre charte

elles dans votre façon de vous exprimer ? de ton de voix* ?

*La charte de ton de voix est un exercice essentiel pour identifier

sa voix. Il vous permet de savoir quoi dire et quoi éviter.

les messages
messages Ce sont les mots qui représentent

ce pourquoi vous vous battez.

De quoi souhaiteriez-
Comment votre raison d’être, votre

vous parler ? vision peuvent-elles être utilisées ici ?

Au delà de vendre, que

Comment allez-vous véhiculer

voulez-vous communiquer ? vos valeurs ?

Il est important pour votre marque d’avoir des choses à dire,

à partager. Se contenter de vendre ne suffit pas. C’est même lourd.

Guide Gratuit
Audit de marque 17
audit de marque la voix de la marque
expression stratégique
La façon dont la marque s’exprime

auprès de son public

l’histoire
histoire C’est l’expression la plus forte de

votre univers de marque.

Quel schéma narratif utilisez-vous ? Votre histoire est-elle

passionnante ?

Qui sont les personnages ? Comment traduisez-vous votre

combat au travers de votre histoire ?

L’histoire de votre marque est l’un des meilleurs moyen pour vous

différencier et créer une connexion avec votre cible.

nom & tagline

messages C’est tout simplement le nom que porte votre
marque et sa petite accroche qui va avec.

Votre nom est-il simple,

Votre nom a-t-il un lien avec

plaisant et disponible ? le reste de votre stratégie ?

Votre tagline est-elle courte
Votre tagline représente-t-elle

et sonne-t-elle bien à l’oreille ? votre personnalité ?

Le nom et la tagline sont souvent les premiers éléments que l’on voit

avec le logo, alors ils doivent être très bien travaillés !

Guide Gratuit
Audit de marque 18
audit de marque le physique
expression stratégique
Ce à quoi ressemble la marque

l’identité visuelle
identité
C’est la traduction visuelle

visuelle
de l’ensemble de votre stratégie.

Quelles couleurs utilisez-vous ?

Quelles typographies

Pourquoi ? utilisez-vous ? Pourquoi ?

Comment vos valeurs se
Avez-vous une charte graphique*

traduisent-elles en trait de caractère ? bien définie ?

*Une charte graphique, c’est le document qui regroupe

l’ensemble de votre identité visuelle, afin de ne pas se

perdre et l’utiliser correctement.

Guide Gratuit
Audit de marque 19
audit de marque le marketing
le marketing
La façon dont vous allez vendre,

distribuer et communiquer

votre marque
l’offre
offre

Ce que vous vendez

concrètement.

Est-ce que l’offre répond vraiment

En quoi l’offre est différente

à la problématique voulue ? de celle de la concurrence ?

Quels sont les bénéfices
Est-ce que son design

de cette offre ? reflète la stratégie ?

Votre offre est souvent en première ligne de votre marque.

Assurez-vous qu’elle apporte une vraie valeur ajoutée à vos cibles.

le prix
La valeur commerciale

de votre offre.
prix

La valeur perçue est-elle supérieure

Vos cibles peuvent-elles

à la valeur réelle de l’offre ? se permettre d’acheter à ce prix ?

La performance de vos ventes
Avez-vous des alternatives

est-elle liée au prix de l’offre ? de paiement à disposition ?

Le prix d’une offre fait toujours débat. Trop cher, pas assez.

Tout ça n’est que perception. Faites confiance au prix que vous fixez.

Guide Gratuit
Audit de marque 20
audit de marque
le marketing
le marketing
La façon dont vous allez vendre,

distribuer et communiquer

votre marque

la distribution
distributuon

Là où vous allez

commercialiser votre offre.

Où se trouvent
Quels autres canaux de distribution

vos concurrents ? pourriez-vous envisager ?

Où êtes-vous présent actuellement ?

Quels sont vos coûts

Est-ce la bonne solution ? de distribution ?

La distribution est la partie la plus sous-cotée du marketing.

Les coûts peuvent rapidement s’accumuler, faites attention !

la communication
communication

La façon dont vous communiquez

votre marque et son univers.

Pourquoi voulez-vous
Quels types de contenus

communiquer ? voulez-vous publier ?

Sur quels canaux

A quelle fréquence ?

voulez-vous être présents ? Avec quel ton ?

C’est dans cette dernière étape que votre marque va prendre tout

son sens. Faîtes les bons choix, et soyez présents !

Guide Gratuit
Audit de marque 21
et maintenant ?
Maintenant, vous savez quelles sont

les bonnes questions à se poser

lorsque l’on travaille sa marque.

Il est très important de se les poser afin de

ne pas partir dans tous les sens.

Si vous faîtes l’exercice comme il se doit,
vous gagnerez énormément en clarté et en
productivité concernant votre marque.
Et afin que vous compreniez parfaitement
ces exercices, je vous ai même préparé
l’exemple d’une marque en suivant cette
technique !
Comme ça, plus d’excuses, et un total
focus sur les résultats pour vous !

surprise !

Guide Gratuit
Transition 22
 exemple

exemple
audit
Quoi de mieux pour ça que la marque

la mieux valorisée au monde ?

23
Guide Gratuit
Audit de marque
Exemple audit
l’âme de la marque

Raison
Nous pensons différemment,

d’Être nous sommes là pour briser le statut quo.

Simple. Efficace. Le tout en une phrase.

Nous croyons que nous sommes

vision sur la face de la terre pour fabriquer

d'excellents produits, et cela ne changera pas.

Ils rattachent leur vision à leur raison d’être,

rajoutant ainsi de la cohérence à leur marque.

Apporter la meilleure expérience d’utilisation

mission à nos clients grâce à nos produits,

services et logiciels innovants.

Plus pragmatique, la mission agit comme

une promesse faite aux clients.

valeurs passion accessibilité innovation

Trois valeurs phares. Comme Apple, choisissez-les bien.

Guide Gratuit
Exemple audit 24
Exemple audit
le positionnement

Jeunes & actifs (14 - 40) dans le milieu urbains qui veulent non

seulement de la qualité mais aussi un moyen pour eux de se

cibles sentir respectés, accomplis. Avoir l’image d’une personne

branchée, qui aime la technologie sans être “geek”.

concu-

rrents

L’ennemi juré Le géant L’outsider

Nous vendons les produits tech les plus design

diffé-

rence et innovants du marché afin d’attirer

le plus grand nombre.

C’est l’USP d’Apple. Contrairement à la concurrence,

Apple vend des émotions plutôt que de la technologie.

Guide Gratuit
Exemple audit 25
Exemple audit
le cœur

perso-
simplicité humanité créativité
nnalité

Tout chez Apple se doit

Apple met très en avant
Tout chez Apple se doit

être le plus simple et

sa relation privilégiée
être le plus simple et

minimaliste possible avec ses clients minimaliste possible

le rebelle
La révolution
arché-

type
Les règles sont faites

pour être brisées !

Guide Gratuit
Exemple audit 26
Exemple audit
la voix

voix directe confiante comique

Comme avec ses

La marque au plus grand
Apple fait toujours preuve

produits & designs,

capital du monde
d’un peu d’humour,

le minimalisme avant tout. se doit d’être confiante de dérision, de sarcasme

messages
produits
expériences
vie privée

exceptionnels exceptionnels sécurisée

Apple réinvente
Apple propose toujours de
Apple se concentre

constamment le marché
superbes expériences
énormément sur la

grâce à ses nouveaux

notamment grâce
sécurité et l’intimité

produits innovants à son écosystème unique de ses utilisateurs

histoire constat problème solution

L’industrie informatique
Personne ne semble
Proposer des produits

est ennuyante et
vouloir bouger les choses
innovants et branchés qui

peu performante et vendre au grand public sauront ravir tout le monde

Guide Gratuit
Exemple audit 27
Exemple audit
la voix

nom apple

Les rumeurs sont nombreuses ! Certains disent que c’est une référence

à Isaac Newton, d’autres aux Beatles, ou encore à Steve Jobs

et son amour pour le fruit… les significations d’un nom

peuvent être multiple et il n’a pas forcément besoin d’être logique !

tagline think different

C’est la synthèse parfaite de toute la stratégie

et l’expression de marque d’Apple. Challenger le statut quo,

être le plus minimaliste et déroutant possible dans le marché.

Guide Gratuit
Exemple audit 28
Exemple audit
le physique

produits logo

couleurs site web

publicité imagerie

Guide Gratuit
Exemple audit 29
Exemple audit
le marketing

Une centaine de produits en 6 catégories principales :

Raison
Ordinateurs, tablettes, smartphones, montres connectées,
d’Être écouteurs, télévision...
Une centaine d’applications intégrées au sein

d’un écosystème (ios)

iPhone représente 52% des ventes,

Mac 10%, iPad 7.50% en 2022.

Grâce à son excellente image de marque et étant la

marque la mieux valorisée au monde, Apple peut se
prix permettre d’adopter une stratégie d’écrémage.
être plus cher que la concurrence pour attirer un public qui a les
moyens et donner une meilleure valeur perçue à son offre
l’iPhone 14 Pro Max coûte 500$ à Apple →

vendu à 1099$ → une marge de plus de 100%

Produits vendus partout dans le monde à grande échelle.

distri-
Canaux Indirects (65% des ventes en 2022)

bution (grossistes, magasins spécialisés, e-commerce, revendeurs…)

Canaux directs

(Apple stores, site web, franchises…)

Apple utilise ce qu’on appelle une stratégie omnicanal.

commu-
C’est à dire que la marque a développé une présence telle
nication qu’elle est dorénavant PARTOUT. Tout le monde peut
acheter de n’importe où, sur son portable, en boutique,
les deux en même temps…
Apple communique notamment à la télévision, par l’affichage
(urbain, magazine, display…), par email, par SMS, au travers
de ses Keynotes, ses sites web…

Guide Gratuit
Exemple audit 30
et maintenant ?
Il ne vous reste plus qu’à répondre à toutes
ces questions en utilisant l’exemple d’Apple
que je vous ai donné !

Sincèrement, faire l’inventaire de votre

marque vous prendra littéralement 30
minutes.

Ne vous prenez pas la tête.

Faîtes les choses de façon spontanée.

Prenez ça comme un brainstorming,

et n’hésitez d’ailleurs pas à convier des gens

pour qu’ils puissent apporter un regard
extérieur à votre projet et cet audit.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez

pas à me joindre par message sur Instagram !

bon courage !

Guide Gratuit
Transition 31
vous méritez de réussir.

Alors j’espère avoir pu vous aider à grimper

au moins une marche de votre succès

avec ce guide.