ANNEXE VII–1

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA

RELATION CLIENT SESSION 2023
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
 Animation de réseau  Animation de réseau de  Animation de réseau de
N° :
de distributeurs partenaires vente directe
Activité(s) réelle(s) vécue(s) :
TITRE :
OUI  NON 
Nom : Prénom : N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
E.V.A
Nom de l’organisation
12-20 12 RUE VOLTAIRE 93100 MONTREUIL
Adresse/Code postal/Ville
SAS, Société par actions simplifiée avec un capital social de 1820,27€
Type de Structure
Une offre clé en main pour ouvrir votre salle VR basée sur un concept unique, exclusif et
Offre commerciale révolutionnaire. Les joueurs, équipés de casque de réalité virtuelle, se déplacent librement dans un très
grand espace situé au milieu de la salle EVA. Dans la zone de jeu, des matches compétitifs peuvent se
dérouler en équipes jusqu’à 12 joueurs sur le jeu esport en réalité virtuelle développé par le studio :
After-H

Acteurs du réseau (y JEAN MARIOTTE, fondateur et président depuis 2017 et STEPHANIE BELLE WILLIAM KLEIN,
compris les clients) directeur général depuis 2019. Sont présents aussi les franchisés mais aussi des Streamer et YouTubeur
pour promouvoir les salles E.V.A en France.
ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU
RÉSEAU
Périodes Année 2023
E.V.A est une entreprise spécialisée dans les salles de laser game en réalité virtuelle crée en 2017. Elle profite de
Présentation l’avancée technologique de la VR ( virtual reality ) pour proposer une expérience différente des laser games
générale du réseau habituelle et propose même de l’esport, qui monte en puissance de plus en plus. En effet, E.V.A propose des matchs
dans une salle de 1000m2 à 3000m2 pour s’amuser entre amis ou en famille. N°1 de son segment, E.V.A se place en
tant que leader de la VR en France. Elle propose aussi d’être franchiseur et d’ouvrir sa salle E.V.A avec un
accompagnement de A à Z, que ce soit équipement, gestion de la salle. De plus des communication sont effectué
nationalement et internationalement.
E.V.A qui compte maintenant 32 salles en France souhaite atteindre les 40 salles pour l’année 2024, et de ce fait
augmenter son CA. E.V.A souhaitant s’expandre dans toute la France, et toucher un plus grand public que ce soit
nationalement et pourquoi pas internationalement. De ce fait le leader qu’est E.V.A cherche des salles allant de
1000m2 au minimum jusqu’à 3000m2 pour les plus grandes salles. De plus, elle se permet aussi d’avoir des
Contexte partenariat avec des influenceurs venant de Twitch ou encore Youtube. L’avantage notoire est que le monde de la
VR et de l’Esport prends de plus en plus de place dans notre société actuel et touche de plus en plus de personnes.
Forces Faiblesses
- Leadeur de son secteur - Besoin de maintenir des mise à jour régulière
- Concept novateur dans le secteur du système
- Une présence dans toute la France et même - Gestion de la communauté
en outremer
- Présence sur internet
- Une boutique de vêtement à leur effigie

Diagnostic du Opportunités Menaces

- Secteur en plein essor - Un secteur peu reconnu
réseau
- EVA Esport peut se diversifier son réseau de - Dépendance aux fluctuation de l’industrie
partenaires en établissant des partenariats des jeux vidéo
avec des marques, des équipes, des - Changement dans les préférences de
événements, des streamers, des plateformes consommation
de diffusion, etc., ce qui peut augmenter sa
portée et sa visibilité.
- Monétisation du contenu en ligne

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Annexes de la circulaire 2023 du BTS NDRC
 Afin d’animer son réseau, E.V.A met en place différentes choses au cours de l’année, pour assurer une assistance
régulière à tout ses franchisés. Et cela même avant l’ouverture de votre salle. En effet, E.V.A offre un réelle suivi
tout au long du déroulement avec une aide pour définir tous les aspects techniques, design, communication,
juridiques, financiers de votre projet. De plus une formation est prévu pour les futurs managers et opérateurs
quelques semaines avant le lancement de la salle avec des tests en conditions réelles, jeux de rôles, simulation de
Animation(s) bugs ou encore une aide à la résolution de problèmes.
du réseau Une fois le lancement effectuer E.V.A continue le suivie au jour le jour pour garantir le succès de votre lancement
qui reprendre la période la plus critique.
E.V.A recherche surtout de futurs franchisés qui ont l’esprit d’un entrepreneur avec une forte motivation et qui
possède bien évidemment une salle d’arcade déjà présente.
Pour devenir l’un des franchisés, il faudra déboursé un total de 23 000€ pour les droit d’entrées. De plus un apport
personnel de 150 000 € sera demandé avec des formations et une aide au financement inclus. Le tout avec un CA
potentiel sur 2 ans de variant de 600 000€ à 1 000 000€ en 2 ans. A noté qu’une redevance de fonctionnement d’un
montant compris entre 30 000€ et 60 000€, seront à verser.
E.V.A dispose d’une partie franchise sur son site internet, avec un document d’informations et des contacts pour les
futur franchisés.
Afin d’animer son réseau, E.V.A va avoir plusieurs services à sa disposition :

- Une partie formation : Afin d’assurer le lancement dans de bonne conditions de la nouvelles salle, une
formation pour les futurs managers et opérateurs est organisée.
Méthodologie(s) - Une partie accompagnement : En effet E.V.A suit ses nouveaux franchisés en amont, pendant et post-
d’animation ouverture
- Une partie Logistique : Le service d’E.V.A propose aussi un support joignable 7J/7, et un changement de
(Démarche) matériel en cas de problèmes
- Une partie Internet : Intégré à l’offre, un site internet présentera votre salle, vos expériences et proposera
un service de réservation et paiement en ligne

En faisant partie des franchisés de l’entreprise E.V.A, un chiffre d’affaires prévisionnel au bout de 2 ans est estimé
de 600 000€ à 1 000 000€
Avec une création en 2018, l’entreprise à déjà 32 salles en France avec un chiffre d’affaires de 5 000 000€ en 2023.
L’entreprise qui souhaite toujours plus conquérir ce marché, ce donne pour objectif d’être présent pour les jeux
olympiques de 2028
Résultats
L’entreprise se doit de suivre et de mettre en place un accompagnement rigoureux pour ses futur franchisés. Le tout
avec des formations et des services pour pouvoir répondre aux besoin des consommateurs et surtout des nouveaux
franchisés.
De plus un accompagnement dans l’approvisionnement y est de mise avec un service dédié à la tâche. Il est
d’ailleurs aussi demandé aux franchiseur de savoir innover et toujours proposer un services qui le démarque de la
concurrence qui peut être présente sur le secteur. Pour cela il est possible d’effectuer une implantation à
Préconisations l’international ou d’utiliser de nouvelles technologies.

Toute-la-franchise.com
Liste de ressources Le site internet d’E.V.A
et supports Forbes

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Annexes de la circulaire 2023 du BTS NDRC
 SESSION 2023
NOM du Candidat : ………………………………………………………………………………… Prénom du Candidat :
………………………………………………………………………………

N° Candidat : ………………………………………………….. N° Commission : …………

Date : …………………………………………………….

Étude réflexive réseau

THÈME

PROBLÉMATIQUE

DÉVELOPPEMENT
STRUCTURÉ
(2 pages maximum – Recto
Verso)

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Annexes de la circulaire 2023 du BTS NDRC