L'analyse systémique des organisations offre une perspective complexe et globale, se

distinguant de l'approche traditionnelle qui fragmente l'organisation en unités isolées pour les
examiner séparément. Au cœur de cette approche réside la vision de l'organisation comme un
système dynamique et interconnecté, constamment en interaction avec son environnement.
Elle reconnaît l'organisation comme un tout, composé de multiples parties interdépendantes,
dont les actions et rétroactions contribuent à façonner son fonctionnement. Cette vision
systémique identifie trois sous-systèmes fondamentaux : le système technique, le système de
pilotage et le système d'information. Ces sous-systèmes interagissent de manière complexe et
influencent mutuellement le fonctionnement global de l'organisation.

Le système de contrôle, tel que conceptualisé par H. Bouquin, agit comme un mécanisme
facilitant les interactions entre ces différents sous-systèmes. Son rôle essentiel est de garantir
une synchronisation optimale entre l'organisation et son environnement, assurant ainsi sa
capacité à s'adapter et à évoluer face aux changements externes. Évolution du concept de
contrôle de gestion reflète les évolutions organisationnelles. D'une fonction initialement axée
sur la vérification rétrospective, inspirée des principes tayloriens, il se transforme en un
processus dynamique orienté vers la prévision et l'anticipation des défis futurs. Le contrôle de
gestion devient ainsi un levier stratégique crucial, assurant l'alignement entre la vision
stratégique de l'organisation et ses activités opérationnelles au quotidien. Dans cette
perspective, le contrôle de gestion est bien plus qu'un simple système d'information. Il englobe
également des processus de planification et de coordination, ainsi qu'un système d'animation
visant à mobiliser les acteurs autour des objectifs organisationnels. Pour P. Lorino, il s'agit d'une
véritable technique de dialogue, permettant de diagnostiquer les performances actuelles de
l'organisation et de guider les actions futures. Chaque membre de l'organisation devient ainsi
acteur de sa propre performance, dans un souci constant d'amélioration continue et
d'adaptation aux exigences changeantes de son environnement.