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2023 - Fenêtre 02
DU 22 MARS AU 9 MAI 2023
OBJECTIFS
> 46 HOT DOG CHEESY
> 27 HOT DOG CHEESY & BACON
PAR JOUR ET PAR RESTAURANT
FENÊTRE F2
DU 22 MARS AU 9 MAI 2023
SOMMAIRE
OFFRE NATIONALE
Marketing
Offre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Bandeau Sandwich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Prévision des ventes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Opérations
HOT DOG CHEESY
Composition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Ingrédients spécifiques et stockage . . . . . . .8
Préparation Recette Classique . . . . . . . . . . . . . 8
Préparation Recette Bacon . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Toastage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
ACTUALITÉ OPÉRATIONNELLE
La Spring Cup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Le nettoyage et la désinfection . . . . . . . . . . . . 11
Tour 8 en 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Achats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Check-List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
PIÈCES JOINTES :
> Bandeau Sandwich F2
> F lyer Allergènes F2
> K FC News F2
MARKETING
OBJECTIFS DE LA FENÊTRE :
> Relancement de notre incontournable LTO qui revisite l’emblématique Hot-Dog américain :
le Hot Dog Cheesy
> Animer la LTO avec une nouvelle recette supplémentaire : Cheesy & Bacon
> Booster le ticket en proposant un Menu Double Hot-Dog
> Moderniser l’offre kids grâce à l’ajout des Crouti’Fromage qui offrent une proposition
végétarienne.
DESCRIPTIF DE L’OFFRE
LES PRODUITS
2 Tenders Sauce Cheesy
Tex Mex
Crispy
HOT DOG CHEESY onions
Redécouvrez le Hot Dog revisité par KFC à travers une
expérience encore plus gourmande ! Toute l’authenticité
du Hot Dog modernisé grâce à une recette qui allie notre
iconique et croustillant Tenders à l’emblématique cheddar
US !
1 tranche de Bacon
MENU ENFANT
L’offre Kids évolue ! Le Krunchy Fish sera remplacé par
des Crousti’Fromage. Cette évolution permet d’avoir une
offre veggie et ludique pour les enfants.
L’OFFRE VALUE
L’offre attractive du mardi :
10 Tenders + 3 sauces = 7,95€
L’OFFRE ENFANT
Du 22/03 au 09/05
Plus d’information à venir dans le Briefing du Colonel
NOUVEAUTÉS
MAINTIEN
DÉSTOCKÉS
SUPPRIMÉS
SOUTIEN EN COMMUNICATION
PLV LIVRAISON À PARTIR DU 14/03
COMPTOIR
DRIVE DIFF M1 DRIVE DIFF M3 DRIVE MAGN C1-M1 DRIVE MAGN C2-M1
TAUX DE PRISE
=
Quantité d’un produit vendu
x 100
Nombre total de transactions
OBJECTIFS COMMERCIAUX sur une période donnée
S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 Total F2
Taux de prise Hot dog Cheesy 10,1% 11,0% 12,8% 12,8% 12,6% 12,4% 12,4% 12,0%
HOT DOG CHEESY Conso '000 Hot dog Cheesy 5,4 6,0 6,9 6,9 6,8 6,7 6,7 6,5
HOT DOG Taux de prise Hot dog Cheesy & Bacon 5,9% 6,4% 7,5% 7,5% 7,4% 7,2% 7,2% 7,0%
CHEESY & BACON Conso '000 Hot dog Cheesy & Bacon 3,2 3,5 4,0 4,0 4,0 3,9 3,9 3,8
EN LIVRAISON
MEDIUM PREMIUM
OPÉRATIONS
CLASSIQUE & BACON
COMPOSITION ET PACKAGING
12g
Oignons frits
20g sauce Cheesy
Tex Mex
2 Tenders
1 tranche
de Bacon
2 tranches
Cheddar
1 - T oaster le Bun HotDog et le disposer sur le 2 - M ettre 10g de sauce Yellow Mustard 3 - D isposer 2 tranches de cheddar sur la
plateau (1 trait de gauche à droite) sur le talon sauce
4 - D isposer 2 Tenders 5 - D isposer 20g de sauce Cheesy Tex Mex 6 - D isposer 12g de Crispy Onion
(ZigZag – 6 traits) sur la longueur (1 louche)
1 - T oaster le Bun HotDog et le disposer sur le 2 - M ettre 10g de sauce Yellow Mustard 3 - D isposer 2 tranches de cheddar sur la
plateau (1 trait de gauche à droite) sur le talon sauce
4 - D isposer 1 tranche de bacon 5 - D isposer 2 Tenders 6 - D isposer 20g de sauce Cheesy Tex Mex
(ZigZag – 6 traits)
EMBALLAGE
1 - P rendre le sachet HotDog 2 - T irer sur le bas du sachet 3 - A vec votre main ouvrir 4 - D isposer le Hot Dog à
pour commencer à l’ouvrir complètement le fond du l’intérieur du sachet
sachet
5 - O uvrir le rabat pour faire apparaitre la partie collante 6 - R efermer le sachet en 7 - P our la version Bacon, coller le
rabattant la partie collante sticker Bacon sur le sachet
CRITÈRES RESTAURANTS
> Ouverts + 1 an au 20 mars 2023
> 3 catégories de bâtiment « Date de construction» :
• 2022-2019
• 2018-2014
• 2013-2009
MÉCANIQUE
> J ury : 20 binômes (Opérationnel + Autre service)
> 3 restaurants / binôme
> 2 notations : Propreté & Entretien
>G rille de notation détaillée transmise
>D ate de passage du jury annoncé 1 mois avant
> R estaurant visité annoncé 2 jours avant
RÉCOMPENSES
1er de chaque catégorie un budget de 1500 €
pour organiser une activité d’équipe
2ème de chaque catégorie un budget de 1000 €
pour organiser une activité d’équipe
3ème au 5ème de chaque catégorie un budget de 500 €
pour organiser une activité d’équipe
ACTUALITÉ OPÉRATIONNELLE
ET LA DÉSINFECTION
INTRODUCTION
Pour ne pas devenir une source de contamination pour les denrées alimentaires, nos locaux, nos équipements et nos ustensiles doivent
être correctement nettoyés et désinfectés selon les plannings et procédures donnés.
T.A.C.T.
T A
Temps Action
NETTOYER AVEC d’action mécanique
T.A.C.T. SIGNIFIE (du produit)
RESPECTER LES
PARAMÈTRES CLÉS
DU NETTOYAGE Température Concentration
(de l’eau) (du produit)
En plonge manuelle,
et désinfection
et au lave-batterie
T C
CHARTES DE NETTOYAGE
Les chartes de nettoyage sont disponibles et affichées dans chaque zone du restaurant.
Ces chartes doivent être respectées, et notamment :
> L es dilutions et les centrales de dilution à utiliser
> L es temps de contact
> L e rinçage quand nécessaire
PLAN TO WIN
Faire du client notre priorité à travers l’excellence opérationnelle.
Nombre de clients
Objectifs Ventes
Restaurants KFC Bénéfices
#souvenirplaisir
Qualité des aliments
Attentes Facilité / Rapidité / Efficacité
des clients Convivialité / Plaisir / Détente
SYSTÈMES DE RESSOURCES
• Sésurité des aliments
SYSTÈMES DE GESTION • Gestion des stocks
• Plannings Stews et • Pratiques de gestion du personnel
Encadrement SYSTÈMES • Formation
• Business Plan FONDAMENTAUX • Entretien préventif
• Production • Sécurité Biens & Pers.
• Service
• Gestion de shift
Les systèmes fondamentaux ont un impact direct sur l’expérience du client, #souvenirplaisir
Les systèmes de ressources fournissent les ressources nécessaires au bon fonctionnement des systèmes fondamentaux.
Les systèmes de gestion sont indispensables pour piloter les systèmes fondamentaux et de ressources.
Une gestion insuffisante ou irrégulière d’un seul des 11 systèmes aura à long terme un impact négatif sur les opérations (QSP) sur
l’expérience du client, et donc sur les résultats du restaurant, de notre enseigne.
OUTIL : TOUR 8 EN 8
Lors de la gestion de chaque shift, tous les efforts des équipes des restaurants sont
concentrés sur l’expérience de chacun de nos clients.
Pour former les nouveaux Responsables de Shift, pour accompagner les nouveaux ou
anciens responsables, pour contrôler le niveau de performance QSP, vous disposez de
l’outil d’excellence opérationnelle : le tour 8 zones en 8.
> Tour de 8 zones en faisant un 8 sur la plan du restaurant
> Identifier
les actions à mener et les axes de progression de la gestion de shift. (œil du
client – Perçu)
Recommandation de fréquence :
> 1 tour en début de shift pour préparer le restaurant
> 1 tour toutes les heures pendant le rush
> 1 tour lors de la transition de shift entre ouverture et fermeture
Des limitations à la commande pourront être mises en place en fonction du niveau de commande constaté,
veillez à bien utiliser l’outil d’aide à la commande dédié au Hot Dog.
Les big crousti raclette (620 377) vont être remplacés par les crousti emmental (620 391) à partir de la F2, les dates de bascule sur plateformes
seront communiquées via un Briefing du Colonel.
PROGRAMMATION
LA FENÊTRE SERA DISPONIBLE SUR
LES CANAUX DE VENTES SUIVANTS :
CAISSE
COMPTOIR & DRIVE
BORNES DE COMMANDE
CLICK AND COLLECT
CODES & AFFICHAGE DELIVERY
KDS / CAISSES NCR & MICROS
PRODUITS Écrans caisse Écrans KDS Codes NCR - ALC/MENU
La mise d’office des nouveaux produits Les employés au Pack, Comptoir et Drive
a été livrée dans les bonnes quantités* sont formés (fabrication produits +
argumentaire de vente)
BUN HOTDOG
Les employés au Pack, Comptoir et Drive
SAUCE SWEET MUSTARD
ont goûté le produit
SAUCE CHEESY TEX MEX SQUEEZE Les supports de formation
sont reçus et installés*
COOKIE MINI FLOWPACK
NOUVEAU BANDEAU SANDWICHS
WRAP HOT DOG
FLYER ALLERGÈNES F2
ETIQUETTES BACON
KFC NEWS F2
14/03 COMMUNICATION - PLV
Diffusant
Veillez à bien lire les informations de l’Original Book.
Hot Dog Cheesy x2 * si non > mail FCoach
** si problème > contacter HELPLINE
Windmaster ou Équivalent ou Affiche vitrine
Chaque Directeur doit s’assurer
Hot Dog Cheesy que l’ensemble de son équipe
management a lu et compris ce book.
Affiche P’tit Bucket
Stickers cartes
CONTACTS
POUR TOUTE DEMANDE LIÉE À LA PLV
Perte de colis, PLV abîmée, retard de livraison ou souci de matériau de PLV : contactez directement Nanotera
Problème de format de PLV, contactez team-kfc-clichy@aristid.com
MARKETING SERVICE INFORMATIQUE
Pour toute question liée aux fenêtres, vous pouvez HELPLINE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 01 73 08 64 40
contacter l’équipe marketing via l’adresse e.mail
IMPRIMEUR
suivante : NANOTERA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0800 300 190
FR-KFCFenetreMarketing@yum.com sav.logistique@nanotera.eu
COMMANDES PRODUITS
customerserviceRHD@stef.com