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RAPPORT DE STAGE
OPTION : TELECOMMUNICATION
Sous l’encadrement
redigee et presentee par makeu fofou beldina
DEDICACE
A MA FAMILLES
REMERCIEMENT
Nous ne saurons débuter ce travail sans toutefois remercier le seigneur DIEU pour ses
multiples grâces, sa bonté et la protection dont il ne cesse de me couvrir
Et les personnes qui de près ou de loin ont contribué à son aboutissement. C’est dans cette
logique que je tiens à exprimer ma profonde gratitude à tous et en particulier à :
SOMMAIRE
Listes de figures
Avant-propos
RESUME
Abstract
In order to perfect their training, candidates for the Brevet de Technician superior (BTS) must
complete an internship within a company for a period of two months, the aim of which is to
get to grips with the realities and difficulties of the ground. It is for this reason that we carried
out our internship at ESTUAIRE SERVICE, for a period going from JUNE 5 to September 1,
maintenance on machines, etc…. And many other activities, an integral part of our sector.
During our internship, we noticed that employees left the lamps on at the end of the day,
which increased the consumption of electrical energy. We noticed that in the company there
was a radio station, which piqued my curiosity and inspired us on the theme: “STUDY OF
therefore to study its operation and put it in place in order to facilitate its study. This system
presented here will aim to set up, define its concepts and its operating principle.
INTRODUCTIONS GENERALE
La TNT est un système de diffusion de la télévision qui utilise la technologie numérique pour
transmettre les signaux audio et vidéo. Elle présente de nombreux avantages par rapport à la
télévision analogique, tels qu'une meilleure qualité d'image et de son, une plus grande
capacité de diffusion de chaînes, et la possibilité d'offrir des services interactifs. L'objectif de
ce stage était d'étudier le système TNT dans le contexte spécifique de l'entreprise et de
proposer une solution adaptée à ses besoins. L'entreprise envisageait de migrer vers la TNT
pour améliorer la qualité de ses services télévisuels et répondre aux attentes de ces potentiels
clients. Au cours de ce stage, j'ai effectué une étude approfondie du système TNT, en
analysant ses principes de fonctionnement, les normes et les standards utilisés, ainsi que les
contraintes techniques et réglementaires. J'ai également identifié les besoins spécifiques de
l'entreprise en matière de système TNT, en prenant en compte ses ressources, ses objectifs et
les attentes des utilisateurs finaux. Sur la base de cette analyse, j'ai élaboré une proposition de
solution pour la mise en place du système TNT dans l'entreprise. Ce rapport de stage
présentera en détail les différentes étapes de mon travail, les résultats obtenus, ainsi que les
recommandations pour optimiser l'utilisation du système TNT et assurer sa maintenance à
l'avenir. La mise en place d'un système TNT constitue une étape importante pour l'entreprise,
lui permettant d'améliorer sa compétitivité sur le marché de la télévision et de répondre aux
exigences croissantes des téléspectateurs.
Dans cette partie il est question pour nous de présenter l’entreprisse qui nous a accueilli
pendant notre période de stage.
Le département comptable
Le cabinet RH (ressource humaine)
Le département commercial
Le département informatique
Il convient de noter qu’ESTUAIRE SERVICE est une entreprise spécialisée dans des
formations du domaine de l’emploi, la consultation marketing, comptabilité, ingénierie et
offrant des services souples, innovantes et adaptés au contexte des entreprises.
1) ACTIVITES
● ESTUAIRE EMPLOI qui est spécialisé pour la formation dans le domaine de l’emploi
et ici se trouve le cabinet des ressources humaines ;
● ESTUAIRE immobilier qui est spécialisé dans l’immobilier ;
● LIO CARGO qui est spécialisé exclusivement dans l’import-export ;
●CHOCHO qui est une application de livraison des repas et des Danré alimentaire à
domicile ;
●CLEAN ESTUAIRE qui offre les services de pressing ;
● SANTE A DOMICILE qui est un service offrant les soins à domicile ;
● ESCOM ESTUAIRE qui fait dans la communication et tout ce qui consiste à
promouvoir les visibilités d’un produit ou d’un service ;
●BTP ESTUAIRE qui est spécialisé dans l’électronique et l’informatique.
L’entreprise est un pôle d’échange des biens, des services, des productions et d’informations
au sein de laquelle on rencontre plusieurs fonctions courantes. Ces dernières lui permettent
d’atteindre son objectif principal qui est la recherche du profit. Tout au long de ce chapitre, il
sera question de présenter l’entreprise qui nous a accueillis pendant notre période de stage.
Nombre d’employés 04
Président Directeur
Monsieur FOYET LIONEL STEPHANE
Général
E-mail estuaireservice@gmail.com
Tous ces produits ont une grande image grâce à la notoriété du cabinet RH car elle concourt à
la formation, à l’insertion professionnelle et à la baisse du taux de chômage. Elle représente à
elle seule la marque phare de l’entreprise.
2) OBJECTIFS
A - STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
ORGANIGRAMME
Tableau 2:
ORGONIGRAMME DE
L'ENTREPRISE
ACCOUNTER MARKETING
MANAGER
SECRETARY
GENERAL
B) STRUCTURE FONCTIONNEMENT
Estuaire Services, dans son déploiement s’est donné un défi majeur, celui d’établir
une parfaite cohésion entre les divers maillons de sa chaine administrative. En ce sens, voici
directement défini l’échelle d ’Estuaire.
1- La direction générale :
Elle se doit de trouver les voies et moyens (stratégie de management efficace et
ressources humaines appropriés) pour atteindre les objectifs fixés par le conseil
d’administration. Ses principaux attributs sont :
- Définir et élaborer le développement stratégique ;
- Coordonner et contrôler les activités de la société.
- veiller au placement de la société.
- Mettre en exécution les objectifs définis par le conseil d’administration.
- Recruter des nouveaux agents.
2- La direction administrative et financière :
La responsable de ce service est chargée de :
- Mettre en œuvre la politique financière et administrative de la société
- Définir la politique sociale de l’entreprise
redigee et presentee par makeu fofou beldina
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Tout au long de notre séjour à Estuaire Service, c’est dans ce service que nous avons façonné
le supplément de nos connaissances. Elle a pour défi majeur de :
Coordonner la politique commerciale de l’entreprise
Développer la grille de nouveaux portes feuilles
Rechercher des nouveaux clients
4- Le secrétariat :
Il est chargé de :
Concevoir les factures clients ;
Activer le nouveau client ;
Recevoir et enseigner les clients en cas de difficulté ;
Appeler les clients pour qu’ils viennent régler leur facture.
Sources : document de l’entreprise
C’est l’ensemble des facteurs externes à l’entreprise. Ces éléments d’une certaine
manière influencent les activités de l’entreprise et sortent très souvent du champ de contrôle
de celle-ci. Nous pouvons citer :
A. Environnement démographique :
C’est l’ensemble des facteurs internes à l’entreprise qui peuvent influencer ses
activités et rester absolument sur son contrôle. Nous mettons ici exergue les plus significatifs.
A- Les clients
La concurrence peut se définir comme étant la rivalité entre plusieurs offreurs des
biens ou des services. Les concurrents d’Estuaire Services sont multiples et variés. Nous
pouvons ainsi noter :(Le FNE, Emploi Service, TK, CGE, etc. …). Tous ceux-ci ont une
influence sur l’existence de l’entreprise.
redigee et presentee par makeu fofou beldina
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Nous avons ainsi en quelques paragraphes présentés la structure qui nous a accueillis
dans le cadre de notre stage académique. Quoi de plus complémentaire de parler de son
déroule.
4eme semaine -installation des systèmes linux et familiarisation avec son environnement
7eme semaine -TP échange des donnes dans un réseau local a partir d’un point d’accès
Pendant notre séjour en entreprise, nous avons effectué plusieurs activités et tache qui
nous ont permis de toucher du bout des doigts les réalités du terrain. Au bout de notre stage,
nous avons eu un plus sur plusieurs plans à savoir :
Le respect du personnel
Le savoir vivre en Enterprise
2. Apport sur le Plan Professionnel
Duran notre passage en entreprisse nous avons rencontré plusieurs difficultés à savoir :
Le manque d’équipement de travaille
La distance
Le climat peu favorable
Dans cette partie, nous allons approfondir l'étude du système de Télévision Numérique
Terrestre (TNT) en examinant ses principes de fonctionnement, ses avantages par rapport à la
télévision analogique, ainsi que les normes et les standards utilisés.
I. PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT
La TNT repose sur le principe de la diffusion numérique des signaux audio et vidéo.
Contrairement à la télévision analogique qui utilise des ondes radioélectriques pour
transmettre les données, la TNT encode les signaux en données numériques qui sont
ensuite transmises par voie hertzienne.
Lors de la diffusion, les signaux audio et vidéo sont compressés à l'aide de techniques de
compression telles que MPEG-2 ou MPEG-4. Cette compression permet de réduire la
taille des données et d'optimiser l'utilisation de la bande passante.
Les signaux numériques sont ensuite multiplexés, c'est-à-dire qu'ils sont regroupés en un
seul flux de données. Ce flux multiplexé contient plusieurs chaînes de télévision, des
services interactifs, des informations sur le programme, etc.
Pour recevoir les signaux de la TNT, les utilisateurs doivent disposer d'un décodeur TNT
ou d'une télévision compatible TNT intégrant un tuner TNT. Le décodeur ou la télévision
décode le flux multiplexé et extrait les chaînes de télévision indiovisuelles, qui sont
ensuite affichées à l'écran.
Avec la TNT HD, nous avons 25 chaînes gratuites (18 avant le passage à la HD) y compris les
6 chaînes exclusivement diffusées en HD.
Qualité d'image et de son améliorée : La TNT offre une qualité d'image et de son
supérieure grâce à la transmission numérique. Les images sont plus nettes, les
couleurs plus vives et le son est de meilleure qualité.
La TNT est régie par des normes et des standards qui garantissent l'interopérabilité des
équipements et la qualité de la diffusion. Les normes les plus couramment utilisées pour la
TNT sont :
Dans cette partie, nous allons effectuer une analyse approfondie des besoins spécifiques
de l'entreprise en ce qui concerne la mise en place d'un système de Télévision Numérique
Terrestre (TNT).
A. CONTRAINTES TECHNIQUES
B. RESSOURCES NECESSAIRES
Il est également crucial d'identifier les ressources nécessaires pour la mise en place du
système TNT. Cela peut inclure :
1. MATERIEL :
Il convient de déterminer les équipements matériels nécessaires pour la réception, le
décodage et la diffusion des signaux de la TNT tel que :
a. Antennes
Une antenne est un dispositif utilisé pour capter ou émettre des ondes
électromagnétiques. Elle est généralement utilisée dans les systèmes de
communication sans fil, tels que la télévision, la radio, les télécommunications
mobiles, le Wi-Fi, etc.
2. LOGICIELS :
Une analyse des besoins logiciels doit être réalisée pour déterminer les logiciels
nécessaires à la gestion des flux multiplexés, des services interactifs et des opérations de
diffusion.
3. RESSOURCES HUMAINES :
Il est important d'évaluer les compétences nécessaires pour la mise en place et la gestion
du système TNT. Cela peut inclure des experts en diffusion numérique, des techniciens
pour l'installation et la maintenance des équipements, ainsi que du personnel qualifié pour
gérer les opérations quotidiennes.
En analysant ces différents aspects, nous pourrons mieux comprendre les besoins
spécifiques de l'entreprise en ce qui concerne la mise en place du système TNT. Cela nous
permettra de formuler une proposition de solution adaptée à ses exigences et objectifs.
2. PLANIFICATION DU PROJET :
Élaborez un plan détaillé pour la mise en place du système TNT, en tenant compte des
étapes suivantes :
d. CALENDRIER DU PROJET :
Établissez un calendrier réaliste en identifiant les différentes étapes du projet, les
délais et les jalons importants.
Test et validation : Effectuez des tests approfondis du système TNT pour vérifier sa
performance, sa stabilité et sa conformité aux normes. Validez également les
fonctionnalités interactives et les services proposés aux utilisateurs.
Lancement et déploiement : Une fois que le système TNT a été testé et validé avec succès,
procédez à son déploiement sur l'ensemble du réseau. Commencez la diffusion des
chaînes de télévision et des services interactifs conformément au calendrier établi.
Services interactifs : Évaluez les services interactifs proposés, tels que la télévision
à la demande, les guides électroniques de programmes, les applications
interactives, etc. Analysez l'adoption de ces services par les utilisateurs et
recueillez leurs commentaires sur leur convivialité et leur pertinence.
redigee et presentee par makeu fofou beldina
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Gestion des contenus : Évaluez la variété et la qualité des contenus diffusés sur le
système TNT. Analysez les partenariats avec les fournisseurs de contenus et leur
capacité à répondre aux attentes des téléspectateurs en termes de choix et de
diversité des programmes.
En réalisant une évaluation approfondie de ces aspects, nous pourrons obtenir des
informations précieuses sur les résultats obtenus grâce à la mise en place du système TNT.
Ces résultats serviront de base pour prendre des décisions stratégiques et apporter des
améliorations continues au système afin de répondre aux besoins des utilisateurs et de
maximiser les avantages de la diffusion numérique terrestre.
CONCLUSION
En conclusion, la mise en place d'un système de Télévision Numérique Terrestre (TNT)
peut offrir de nombreux avantages à une entreprise, notamment une meilleure qualité de
diffusion, une plus grande variété de chaînes et de services interactifs, ainsi qu'une
efficacité accrue dans la gestion des contenus. Cependant, la mise en place du système
TNT nécessite une planification minutieuse, des investissements en équipements et en
ressources humaines, ainsi qu'une conformité réglementaire.
L'évaluation des résultats obtenus après la mise en place du système TNT est essentielle
pour mesurer la qualité de la diffusion, évaluer l'expérience utilisateur, analyser les
services interactifs et les contenus proposés, ainsi que pour évaluer la rentabilité globale
du projet.
Il est important de prendre en compte les retours des utilisateurs finaux et de s'adapter en
conséquence pour améliorer continuellement le système et répondre aux attentes des
téléspectateurs. De plus, la surveillance régulière du système et la résolution rapide des
problèmes techniques contribueront à maintenir un niveau élevé de performance et de
satisfaction.
La mise en place d'un système TNT peut constituer une étape importante dans la transition
vers la diffusion numérique terrestre, offrant de nouvelles opportunités pour les
entreprises de télédiffusion. Avec une planification adéquate, une mise en œuvre soignée
et une évaluation continue, les entreprises peuvent tirer parti des avantages offerts par la
TNT pour offrir une meilleure expérience télévisuelle à leurs téléspectateurs.
Dans cette partie, il s’agira pour nous d’épiloguer sur quelques manquements que nous
avons observés durant notre séjour à ESTUAIRE SERVICES car il faut bien le signifier ici,
que la perfection n’est pas de ce monde. A cela, nous ferons quelques suggestions qui seront
prises en considération et contribueront d’une façon significative à l’amélioration de
l’efficacité du technicien formé à ESTUAIRE SERVICES.
SECTION I : REMARQUES
1. REMARQUES POSITIVES
Dans cette section, nous avons relevés quelques imperfections observées à ESTUAIRE
SERVICES qui sont les suivantes :
Qualification du personnel
Matériel de travail de qualité
Ponctualité du personnelle
Bonne qualité de travail
2. REMARQUES NÉGATIVES
Négligence des stagiaires
Manque des EPI (équipement de protection individuelles)
Peu de descente sur le terrain
SECTION II : SUGGETIONS
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CONCLUSION GENERALE
BIBLIOGRAPHIE
TABLE DE MATIERE