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Module : Communication
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Coefficients : 01
la communication orale c’est de exprimer oralement devant un public ( etudiant , scientifiques chercheurs,
cardres…).
Les conférences ou congrès : une conférence scientifique ou un congrès est un événement qui vise à
rassembler des chercheurs d’un domaine donné pour faire état de leurs avancés. Cela permet
également à des collègues géographiquement éloignés de se retrouver et de discuter de leur science.
Les réunions : ce sont les réunions qui s’établissent entre les scientifiques ou chercheurs du même
laboratoire ou du même groupe de recherche ou encore des groupes de recherche qyqnt des intêret
communs.
D’autres types : d’autres types de communication orale peuvent se présenter tel que les
présentations de soutenance de thèse, discussions entre chercheurs… etc.
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I.1.a. La communication orale verbale
La communication orale verbale se fait par vive voix, elle relative à la parole, aux mots et au
langage.
Il s’agit de formuler un message bref avec des termes simples, clairs et précis.
Le message doit être transmit en temps et lieu opportuns, avec un vocabulaire et un débit (la vitesse
de parler) convenables pour le récepteur (le public qui vous écoute ça peut être des chercheurs, des
étudiants … etc.
La communication orale non verbale désigne tous les élèments d’un échange qui n’ont pas un lien
direct avec la parole, partant du principe que notre corps fait parfois passer des messages plus fort
que nos mots.
Gestes
Postures
Expressions faciales
La communication scientifique est basée sur l’écrit. En effet, même si on trouve des
puisqu’il sert de preuve et c’est par son intermédiaire que le travail de recherche original
est approuvé. La production des connaissances passe toujours par l’écrit, que le support soit
imprimé ou électronique.
L’écrit scientifique peut se présenter sous plusieurs formes et sur plusieurs supports avec des
• Le support électronique (dans ces dernières années plusieurs revues des communications
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Technologies de l’information et de la communication
1- Définition
Les techniques de l’information et de la communication (TIC) regroupent l'ensemble des outils mis
en place pour manipuler, traiter (matériels et logiciels de traitement), produire, faire circuler ,
transmettre, modifier et échanger (réseaux et moyens de transmission et d’échange), et permettre
une meilleure diffusion de l'information , de conserver (les supports de stockage), présenter de
l’information sous forme vocale, images ou des données contenues dans des signaux de nature
optiques, électromagnétiques ou acoustiques .
* Le multimédia.
* Les Le commerce électronique (e-commerce) qui désigne l'échange de biens et de services entre
deux entités sur Internet. services informatiques et les logiciels.
* un accès plus souple aux informations (l’Intranet permet de récupérer les informations de tous
les postes de travail, quelle que soit l’heure).
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* de simplifier les échanges de données entre entreprises ou entre sites (EDI) ( Échange de données
informatisé ).
* de faciliter la communication et la coopération entre les membres d’une équipe (liste de diffusion,
blog, wiki).
* Universitaire
* Mobile bank
* Transport
* Santé
* Distribution/commerce
* Etc.
* S’auto former : grâce aux TIC il est possible d’apprendre tout seul.
* Contact et échange des données avec les professeurs (mail, transferts des données).
* Achats de livre.
* Revue universitaire.
* Participation à un forum.
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5- Les activités utilisant les TIC
les TIC servent aux étudiants d’abord pour chercher des informations , produire un texte, un exposé,
un rapport, un graphique, un schéma etc. exploiter une ressource documentaire ou présenter une
recherche .
Les TIC sont le moins utilisés par les étudiants pour traiter des erreurs,argumenter, déterminer ses
propres stratégies d’apprentissage et débattre.
• puis des motivations plus générales comme le plaisir de fournir aux étudiants des documents
propres, facilement modifiables, réutilisables et le souci de renforcer l’autonomie des étudiants.
En premier lieu les principaux facteurs dissuasifs sont les effectifs d’étudiants.
8- De nombreux outils ou services tournent autour des TICE, comme par exemple :
Les logiciels
Les didacticiels
Les tableaux blanc interactifs TNI, TBI [Un tableau blanc interactif (TBI), également
appelé tableau numérique interactif (TNI) ou tableau pédagogique interactif (TPI)]
Les smartphones
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Les manuels numériques
Internet et le Web
1- Définition de l’Internet
* Réseau des réseaux à l’échelle mondiale qui effectue l’interconnexion d’un grand nombre de
réseaux internationaux, régionaux et locaux, tous basés sur des protocoles commun à savoir
TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) .
* Partie de l’Internet qui est composée des pages Web stockées sur les serveurs et affichées par
les clients à l’aide applications appelées navigateur.
* Le Web désigne plus précisément le système hypertexte que supporte le réseau Internet. Les
liens hypertextes sont comme les fils d’une toile d’araignée qui relient les pages d’un site à
l’autre.
Une page Web est un document numérique rédigé dans un langage que les navigateurs peuvent
interpréter et donc afficher sur l'écran. Une collection de pages Web constitue un site Web dont
la première page s'appelle page d'accueil. Pour qu'on puisse dire qu'il s'agit d'une page Web, elle
doit donc être disponible dans les World Wide Web.
Une page Web est enregistrée sur un serveur Web, dispose d'une adresse unique URL, le nom de
domaine, et peut être consulté à l'aide de n'importe quel navigateur de la manière la plus
identique possible.
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URL signifie Uniform Resource Locator (ou, en français, « localisateur uniforme de ressource
»). Une URL est simplement l'adresse d'une ressource donnée, unique sur le Web. En théorie,
chaque URL valide pointe vers une ressource unique. Ces ressources peuvent être des pages
Un serveur web est un ordinateur connecté à Internet qui héberge des données / fichiers et qui
gère les requêtes provenant des navigateurs des internautes.
Les serveurs peuvent être spécialisés en fonction des types de données envoyées (html, vidéo,
etc) et en fonction de leur rôle (serveur de données, serveur d’applications).
2-d-Navigateur Web
Un navigateur Internet (web browser) est un logiciel informatique qui permet à un utilisateur
• Internet explorer: très connu et répandu car il a longtemps été installé par défaut au sein
• Mozilla Firefox: populaire ,un des principaux concurrents à internet explorer. Ses
principaux atouts étant d'être un logiciel libre, gratuit, multiple-plateforme et qu'il est
• Google Chrome: développé par Google, ce logiciel est gratuitement mis à disposition du
Le Web est le service qui permet de consulter des informations à partir d’Internet sous la forme
de pages mises en ligne sur des sites et consultables à l’aide d’un navigateur Web.
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3- Principaux Services d’Internet
• Consultation de pages Web (le World Wide Web, WWW) et recherche d'information
(moteurs de recherche),
Principes d’Internet
Un réseau est un ensemble d'objets interconnectés les uns avec les autres. Il permet de faire
circuler des éléments entre chacun de ces objets selon des règles bien définies.
Exemple de réseau :
• Réseau informatique : est un ensemble d'équipements reliés entre eux afin de partager des
données, des ressources et d'échanger des informations.
On distingue différents types de réseaux selon leur taille (en terme de nombre de machines), leur
vitesse de transfert des données ainsi que leur étendue , généralement trois catégories de réseaux :
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- Les réseaux locaux (LAN = Local Area Network) : Pièce, bâtiment…
LAN signifie Local Area Network (en français Réseau Local). Il s'agit d'un ensemble
d'ordinateurs appartenant à une même organisation et reliés entre eux dans une petite aire
proches (au maximum quelques dizaines de km) à des débits importants. Ainsi un MAN
permet à deux noeuds distants de communiquer comme si ils faisaient partie d'un même
réseau local.
Un MAN est formé de commutateurs ou de routeurs interconnectés par des liens hauts débits
(en général en fibre optique).
Un WAN (Wide Area Network ou réseau étendu) interconnecte plusieurs LANs à travers de
grandes distances géographiques. Le plus connu des WAN est Internet.
* Le partage de fichiers : les données circulent par un câble et non par des supports amovibles
(disquettes, clefs USB).
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D-Topologies des réseaux
Un réseau informatique est constitué d'ordinateurs reliés entre eux grâce à du matériel (câblage, cartes ré-
seau, ainsi que d'autres équipements permettant d'assurer la bonne circulation des données).
L'arrangement physique, c'est-à-dire la configuration spatiale du réseau est appelé topologie physique.
Et la topologie logique c’est le chemin sur lequel les données sont transférées dans le réseau.
La topologie physique des reseaux represente la manière dont les équipements informatiques sont
a) Topologie en bus
Une topologie en bus est l'organisation la plus simple d'un réseau. En effet, dans une
topologie en bus tous les ordinateurs sont reliés à une même ligne de transmission par
l'intermédiaire de câble, généralement coaxial. Le mot « bus » désigne la ligne physique qui
• Avantages
– Coût faible.
– Si une station (machine) tombe en panne, le reste de réseau ne sera pas perturbé.
• Inconvénients
– Il arrive que deux machines envoient une information sur le bus en même temps ,
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b) Topologie en étoile
Dans une topologie en étoile, les ordinateurs du réseau sont reliés à un système matériel
central (Hub, Switch).
pour envoyer un message , on passe toujours par la machine centrale.
• Avantages :
– Un avantage de cette topologie est qu’une panne d’une station donnée ne met pas
en cause l’ensemble du réseau.
– Pas de collision.
– C’est facile d’ajouter ou retirer une machine.
• Inconvénients :
- Il faut plus des câbles que pour les autres topologies,
- La fiabilité du réseau est dépendante de la fiabilité de l’élément central (une
panne dans la machine centrale paralyse tous le réseau).
c) Topologie en anneau
les ordinateurs sont situés sur une boucle et communiquent chacun à leur tour.
Une machine n'a le droit d'envoyer une information que lorsqu'elle capture le jeton qui circule
dans le reseau.
• Avantages
– Il n’y a aucun danger de collision car un seul paquet de données peut circuler
dans l’anneau à la fois.
• Inconvénients
– La panne d’une station donnée rend l’ensemble du réseau inutilisable.
– La longueur du câble.
d) Topologie maillée
Cette topologie se rencontre dans les grands réseaux de distribution (Exemple : Internet).
• Inconvénients :
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2) Les Topologies Logiques
La topologie logique représente la façon dont les données transitent dans les lignes de
communication. Les topologies logiques les plus courantes sont Ethernet, Token Ring
ou Anneau à Jeton et FDDI.
a) Topologie Ethernet
Ethernet est aujourd’hui l’un des réseaux les plus utilisés en local. Il repose sur une
topologie physique de type bus linéaire, c'est-à-dire tous les ordinateurs sont reliés à un
d'un protocole appelé CSMA/CD (Carrier Sense Multiple Access with Collision Detect),
ce qui fait qu’il aura une très grande surveillance des données à transmettre pour éviter
toute sorte de collision. Par un conséquent un poste qui veut émettre doit vérifier si le
b) Le Token Ring
L'anneau à jeton (en anglais token ring) repose sur une topologie en anneau (ring). Il
utilise la méthode d’accès par jeton (token). Dans cette technologie, seul le poste ayant le
jeton a le droit de transmettre. Si un poste veut émettre, il doit attendre jusqu’à ce qu’il
ait le jeton. En réalité les ordinateurs d'un réseau de type "anneau à jeton" ne sont pas
MAU, Multistation Access Unit) qui va donner successivement "la parole" à chacun
d'entre-eux. Mettre en place un réseau token ring coûte chers, malgré que la panne d’une
c) le FDDI
La technologie LAN FDDI (Fiber Distributed Data Interface) est une technologie
d'accès réseau utilisant des câbles fibres optiques. Le FDDI est constitué de deux
anneaux : un anneau primaire et anneau secondaire. L’anneau secondaire sert à rattraper
les erreurs de l’anneau primaire. Le FDDI utilise un anneau à jeton qui sert à détecter et à
corriger les erreurs. Ce qui fait que si une station MAU tombe en panne, le réseau
continuera de fonctionner. Le jeton circule entre les machines à une vitesse très élevée. Si
celui-ci n'arrive pas au bout d'un certain délai, la machine considère qu'il y a eu une
erreur sur le réseau.
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E- Principaux composants du réseau d’internet
a- Le concentrateur (HUB)
Le concentrateur (ou hub en anglais) est un équipement physique à plusieurs ports. Il sert à
relier plusieurs ordinateurs entre eux.
Principe de fonctionnement : diriger les données émises par une machine vers tous les autres
équipements connectés. Donc tout ce qui est émis par un équipement est reçu par tous les
autres.
b- Le commutateur (Switch)
Son principe est de diriger les données émises par une machine vers (uniquement)
l’équipement à qui les données sont destinées. Les équipements qui n’ont pas l’adresse de
destination correspondante ne reçoivent rien.
c- La passerelle
La passerelle (ou gateway en anglais) est un dispositif destiné à connecter des réseaux ayant
des architectures différentes ou des protocoles différents, comme par exemple un réseau local
et internet.
d- Le routeur
Les informations peuvent souvent emprunter plusieurs chemins. Le routage est la fonction
qui consiste à trouver le chemin optimal que va emprunter le message depuis l’émetteur
vers le récepteur.
e- Le modem
le modem a pour rôle de convertir le signal numérique en signal analogique et vis versa.
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F- Protocole de communication
Pour que deux ordinateurs ou deux périphériques de réseau puissent échanger des informations, il
faut qu'ils établissent une communication.
Un protocole est un langage qui permet aux périphériques d'un réseau de communiquer en
utilisant les mêmes règles.
Les protocoles de communication sont des spécifications qui permettent à plusieurs machines de
communiquer entre elles.
Les plus utilisés aujourd’hui : HTTP, FTP, SMTP, POP, DNS, CSMA/CD
La plupart des ces protocoles sont bâtis autour de TCP/IP : Transmission Control
Protocol/Internet Protocol.
a- Le protocole TCP/IP
Le sigle TCP/IP est formé sur les noms des deux protocoles majeurs utilisés sur Internet .
b- Le protocole FTP
Le protocole FTP (File Transfer Protocol) (protocole de transfert de fichier) est un protocole
de communication , a pour objectif le partage de fichiers (permet d’échanger des fichier)
entre machines distantes et le transfert de données de manière efficace sur un réseau TCP/IP.
c- Le protocole HTTP
Le protocole HTTP (HyperText Transfer Protocol) est le protocole le plus utilisé sur Internet
depuis 1990.
Le protocole HTTP fait partie des protocoles TCP/IP les plus utilisés pour transférer des
informations sur internet. İl achemine les données entre le serveur Web et les navigateurs Web.
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d- Le protocole DNS ( Domain Name System) « système de noms de domaine » sert à
convertir le nom en toutes lettres des ordinateurs connectés à internet en numéro IP.
e- Le protocole SMTP
f- Le protocole POP
poste »), est un protocole qui permet de récupérer les courriers électroniques situés sur
actuellement POP3.
g- Le protocole CSMA/CD
MA (Multiple Access) : Acces multiple : plusieurs stations (machines) peuvent émettre simultanément
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WEB 2.0
Du Web 1.0 au Web 2.0 -1
a. Web 1.0
Web 1.0 est simplement un portail d’informations où les utilisateurs reçoivent passivement des informations
b. Web 2.0
Le « Web 2.0 », quelquefois appelé web participatif, désigne l'ensemble des techniques, des fonctionnalités
et des usages qui ont suivi la forme originelle du web, www ou World Wide Web, caractérisée par plus de
simplicité et d'interactivité (sociabilité). Les internautes peuvent d'une part contribuer à l'échange
d'informations et interagir (partager, échanger, etc.) de façon simple, à la fois au niveau du contenu et de la
structure des pages, et d'autre part entre eux, créant notamment le Web social. L'internaute devient, grâce
Le web 2.0 n’est pas un nouveau c’est seulement une évolution du web 1.0.
Premièrement le web 1.0 était un web ou l’utilisateur était passif il ne pouvait simplement que lire les
articles.
Ce web (Web 2.0) est devenu participatif notamment avec l’apparition des réseaux sociaux tels que facebook
2- le web 2.0 a accompagné la naissance des réseaux sociaux, des blogs, forums et des wikis .
a- Les réseaux sociaux : les réseaux sociaux, d’abord, ce sont des sites internet qui permettent aux
internautes de se créer une page personnelle afin de partager et d'échanger des informations, des photos
b- Les blogs : un blog est un site Web composé d'articles ou de « posts » généralement associés à une
seule personne ou organisation. Les blogs peuvent aborder un large éventail de sujets allant de la
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politique à la culture culinaire en passant par les arts. Ils peuvent être le travail d'un seul auteur ou d'un
groupe de contributeurs.
D’ailleurs Blog vient de la contraction de web et log qui peut se traduire par journal en ligne. Le blog
est généralement créé par le blogueur lui-même grâce à une plateforme d’autopublication et
d’hébergement de blogs.
c- les forums : En informatique, un forum est un espace de discussion publique (ou au moins ouvert à
deux sortes de forum, en fonction du classement des messages : soit les « forums de discussion » dont
les messages sont classés par date chronologique, soit les « forums de questions / réponses » dont les
messages sont classés par votes. Forum est un terme d'origine latine (popularisé par l'anglais)
d- Les wikis : Le wiki a été inventé en 1995 par Ward Cunningham dans le cadre d’un programme
Le mot wiki est tiré du mot Hawaïen wiki qui signifie "vite".
Il s’agit d’un site web collaboratif ou tout visiteur peut modifier ou ajouter du contenu.
Le plus connu des wikis aujourd’hui est Wikipédia.C’est une encyclopédie participative sur internet.
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