COMPLEXE DE FORMATION TERTIAIRE

HAY HASSANI
CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE
DES METIERS ET SERVICES

Projet de fin de formation

en vue de l’obtention du diplôme de Technicien
Spécialisé (DTS) en Infrastructure Digitale
Option : Systèmes et Réseaux

Intitulé du Projet :

LA CONFIANCE EN SOI

Présenté par : Encadré par :

SIYAR Mohamed Mr. RADIF Bouchaib

AIT ALI Fatima-Zahra

Année Universitaire : 2023-2024

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 Remerciements

En préambule de ce projet,
Je tiens à remercier en tout premier lieu, le DIEU tout puissant de
m’avoir donné la volonté et la puissance pour élaborer ce travail.
Je souhaite remercier toutes les personnes qui m’ont aidé,
soutenu et accompagné tout au long de mes recherches pour
ce projet de fin de formation.
J’exprime mes vifs remerciements, ma profonde gratitude et ma
reconnaissance à mon encadreur Mr. RADIF BOUCHAIB
et mes spéciaux remerciements à notre
professeur Mr. OULAHRIR Youssef
Je désire aussi remercier les professeurs de l’université Hassan II de
Casablanca, qui m’ont fourni les outils nécessaires à la réussite de
mes études universitaires.
J’adresse mes sincères remerciements à tous les intervenants et toutes
les personnes qui par leurs écrits, leurs paroles, leurs conseils et leurs
critiques ont guidé mes réflexions et ont accepté de me rencontrer et
de répondre à mes questions durant mes recherches.
Je remercie mes très chers parents, qui ont toujours été là pour moi.
Je remercie mes sœurs, mes frères pour leurs encouragements.
Enfin je voudrais exprimer ma reconnaissance envers les amis et
collègues qui m’ont apporté leur soutien moral et intellectuel tout au
long de ma démarche.
À tous ces intervenants, je présente mes remerciements, mon respect
et ma gratitude.

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Remerciements

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Sommaire
 Introduction
 Chapitre I : Qu’est ce que la confiance en soi ?
 Section 1 : Concepts généraux sur la publicité
1. Qu’est-ce qu’une publicité
2. Histoire de la publicité
3. Le rôle de la publicité
 Section 2 : La publicité est un outil de communication

1. Définition de communication
2. Le Processus de communication
3. Les objectifs de communication
 Chapitre II : Les consommateurs et leurs comportements d’achat
 Section 1 : L’étude du comportment du consommateur

1. Définition du consommateur
2. Qu’est ce qu’un comportement du consommateur
3. Comprendre le comportement du consommateur
 Section 2 : Les facteurs qui influencent le comportment du consommateur

1. Les facteurs d’influence du consommateur

2. Le processus d’achat du consommateur
3. Les types de processus d’achat

Conclusion