Introduction

Dans le cadre de mon stage, j’ai eu l’opportunité de comprendre l’importance cruciale de la gestion
du portefeuille clients. Dans cette introduction, je vais vous présenter les différentes stratégies et
techniques qui permettent de développer des relations solides avec les clients existants. Nous nous
demandons peut-être pourquoi la gestion du portefeuille clients est si importante ? C’est parce
qu’elle permet de fidéliser les clients, d’augmenter leur satisfaction et de générer des revenus
récurrents pour l’entreprise.

La gestion du portefeuille client permet de fidélise les clients existants en leur offrant un service
personnalisé et en répondant à leurs besoins spécifiques.

La gestion du portefeuille clients à souvent des problèmes de communication avac