LA FORMATION

DU PERSONNEL

Réalisé par : ZIADI OUSSAMA Encadrée par : Pr. SALWA MKIK

PLAN
01 Définition de la formation

02 Rôle de la formation

03 Les types de la formation

04 Objectifs de la formation

05 Les limites de la formation

L’impact de la formation sur
06
l’entreprise
07 conclusion
 DEFINITION

Formation du personnel

<< Un ensemble d'actions, de moyens, de techniques et de supports planifiés Contents Here desquels les
à l'aide
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salariés sont incités à améliorer leurs connaissances, leurs comportements, leurs attitudes, leurs
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habiletés et leurs capacités mentales, nécessaires à la fois pour atteindre les objectifs
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l'organisation et des objectifs personnels ou sociaux, pour s'adapter à leur environnement et pour
accomplir de façon adéquate leurs tâches actuelles et futures >>
Contents Here
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Personnel formé et motivé :

Augmentation de la
productivité et de la part sur le
Formation Motivation marché
du du
personnel personnel
Augmentation du chiffre
d’affaire
 Rôle de la
formation

La formation du personnel a plusieurs rôles :

 Satisfaire la clientèle

 Rendre la clientèle plus fidèle

 Aider à la flexibilité de l’entreprise

Client satisfait
 Contribuer à son ouverture sur son environnement

 Augmenter le compétitivité

 Maintenir et/ou augmenter sa part sur le marché

 Types
de formation
1. Adaptation ou perfectionnement

Il a pour but d'améliorer les connaissances et les compétences d'une personne disposant
déjà d'une qualification dans la quelle apparaît de fois des lacunes telles que manque de
maîtrises des connaissances pratiques ou ignorance des progrès techniques.

2. Prévention

Elle prépare à un changement d'emploi dans la perspective d'une restructuration de

l'entreprise ou d'un changement technique.
 Types
de formation
3. La conversion

Elle concerne les salariés dont l'emploi est menace ou supprimé afin de les préparer à un
nouvel emploi fondé sur une qualification différente de qu'il possédait initialement.

4. l’apprentissage

C'est une formation initiale sur les lieux de travail, permettant à une personne d'acquérir
des connaissances exigées par la discipline ou le métier auquel il se destine
 Types
de formation
5. L’entrainement

Cette formation a caractère pratique et se fait sur le lieu même de travail ou dans un
endroit réservé à cette fin. Elle permet à l'employé d'apprendre les procédés en cours
dans l'organisation et d'acquérir ainsi la compétence nécessaire pour accomplir des
tâches particulières.

6. Stage

C'est une période pendant la quelle, la formation devra permettre une adaptation sur le
lieu de travail.
 Objectifs
de la formation
Répondre aux souhaits du personnel
et aux besoins de l’entreprise

Satisfaction , intégration et
motivation des travailleurs

L’adaptation des travailleurs

aux évolutions

Améliorations de la
productivité
 problématique

Par quoi s’explique l’absence de la

formation dans certaines entreprises ?
 LIMITES
DE LA FORMATION

Beaucoup de raisons peuvent expliquer pourquoi les gestionnaires et les

employés de petites entreprises bénéficient peu de formations. Parmi celles-ci :
2 1

2 1
Le haut taux de
Le manque de temps
roulement
On gère les crises les plus A quoi ca sert d’investir dans
urgents , la formation n’est donc la formation du personnel, de
pas une activité prioritaire , alors toute façon , ils s’en vont
qu’elle pourrait peut-être aider à après 3 mois …
l’optimisation des pratiques
 L’impact de la formation
sur l’entreprise

La formation possède plusieurs intérêts à la fois pour l’entreprise et pour le

collaborateur. Du coté de l’entreprise, la formation contribue à :

Mesurer la productivité.

Devenir compétitive.

Développer le potentiel du personnel.

Satisfaire les exigences des clients qui sont en changement continue.

 Conclusion

Nous avons vu que la formation du personnel peut être un véritable levier pour l'entreprise, lui
permettant d'améliorer ses résultats, son image et sa compétitivité. Cependant, il est important de
souligner que la formation ne doit pas être considérée comme un coût, mais plutôt comme un
investissement dans l'avenir de l'entreprise. Les entreprises qui comprennent cela seront les mieux
placées pour réussir dans un environnement de plus en plus compétitif.