Chp2 GAP 24

Cours imprimé Pr. Y.
REGAD
Ecole Nationale des

Sciences Appliquées
Gestion Et Analyse De Projet

Chp2 : Avant-projet
Pr. REGAD Youssef ensao ump
Département de Mécanique et Maths
yregadprofensao@gmail.com y
Année universitaire 2023-2024
2ème Année Cycle Ingénieur
Filière Génie Civil
UMP – ENSA d’OUJDA Pr. Y. REGAD | 4ème Année Génie Civil | Gestion Et Analyse de Projet
1
Chapitre
2 Avant-Projet
1. La phase d'avant projet
2. Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)
UMP – ENSA d’OUJDA Pr. Y. REGAD | 4ème Année Génie Civil | Gestion Et Analyse de Projet 2
4GC/ GAP 1
Cours imprimé Pr. Y.REGAD
La phase d'avant projet
Montage de projet, pré-projet, pré-études
Permet de passer de l'idée initiale au projet formalisé, elle aboutit à la

décision du maître d'ouvrage de démarrer ou non le projet.
Le maître d'ouvrage doit vérifier la faisabilité de l'idée en réalisant ou
en faisant réaliser une étude de faisabilité technico-économique ; si la
décision de poursuivre est prise, un cahier des charges plus précis doit
être établi.
La phase de
définition du
projet :
Dans le cas du projet 1 : Sans phase de définition du projet, le projet prendra inévitablement des
retards car on n'aura pas anticipé par exemple des tâches ayant des durées incompressibles telles
que la commande de fournitures ou alors pas prévu des actions permettant de pallier à des aléas
courants ou prévisibles.
Dans le cas du projet 2 : la phase de réalisation du projet débute après la phase de définition mais
le projet progressera beaucoup plus vite et rattrapera le projet 1.
4GC/ GAP 2
Qu'est-ce qu'une étude d'avant projet ?

L’avant-projet est une étape indispensable en
gestion de projet.
Pour être sûr de la pertinence du projet et passer à

l’étape du cadrage, elle permet de rappeler
comment l’idée est née, son utilité et sa finalité par
rapport aux besoins, mais surtout s’il est réalisable.

q Avant-projet : sommaire
Dans tout pilotage de projet, l’avant-projet est la phase préparatoire,
son étude préliminaire.
Parmi ses objectifs, il y a l’étude de la faisabilité et de la viabilité du
projet avant de prendre la décision de le démarrer ou de l’abandonner,
en analysant toutes les informations pertinentes, à la fois :
Techniques → l’entreprise dispose-t-elle des compétences et des
moyens techniques en interne ? Ces derniers sont-ils mobilisables via
des prestataires externes ?
Économiques → les avantages économiques attendus (retour sur
investissement) sont-ils potentiellement supérieurs au coût du projet ?
Le marché est-il porteur ?
4GC/ GAP 3

q Avant-projet : sommaire
Dans le cas où l’équipe projet gère un portefeuille de projets, ceJe
phase peut aussi permeJre de les prioriser entre eux.
Le projet le plus rentable sera favorisé suivant :
ü le profit espéré,
ü les contraintes détectées (économiques et/ou techniques).
☝ Ne pas confondre ceJe noNon de gesNon de projet avec l’avant-

projet sommaire (APS), et l’avant-projet détaillé ou avant-projet
défini@f (APD) uNlisé par les cabinets d’architecture ou d’ingénierie
pour déterminer l’essenNel d’un projet, notamment les dimensions
d’un ouvrage, via des plans, coupes et façades.

q Les étapes de l’Avant-Projet :
Avant de procéder au cadrage et à la planification du projet, il est
donc nécessaire de passer par ces étapes au préalable :
1) L’expression du besoin
Aussi appelée l’évaluation des besoins ou l’étude des besoins, cette
étape permet de souligner les objectifs du projet ainsi que sa genèse.
Une fiche ou un recueil d’expression des besoins contient de façon
synthétique :
§ l’objet, la raison d’être du projet, § les délais et les jalons clés,
§ le contexte, § les opportunités à saisir,
§ le périmètre, notamment le début et la fin du projet, § les bénéfices attendus,
§ les parties prenantes, § les contraintes et les risques potentiels,
§ les objectifs et les besoins des utilisateurs, § les impacts éventuels, sur l’entreprise
par exemple.
4GC/ GAP 4

2) L’étude d’opportunité
Pour un projet complexe avec des enjeux importants, il peut être sage
de procéder à l’étude d’opportunité pour en conforter le bien-fondé.
L’expression des besoins en est une des composantes. À cet élément
s’ajoutent :
§ l’analyse de la situation, notamment la stratégie de l’entreprise, les facteurs clés de succès,
les critères d’évaluation,
§ les résultats attendus, avec des indicateurs SMART (Spécifiques, Mesurables, Ambitieux,
Réalistes, Temporels),
§ les différentes options et scénarios possibles,
§ la recommandation issue de l’étude,
§ les critères d’évaluation, etc.

3) L’étude de faisabilité
Pour finir, l’étude de faisabilité vient consolider l’étude d’opportunité.
Elle a pour but de vérifier l’équilibre entre les 3 facteurs importants de
tout projet, que sont : du projet pour qu
e toutes les partie
aient conscience s prenantes
ü la qualité à atteindre, projet avant de le
des objectifs et de
s enjeux du
valider et de pass
ü les délais à respecter, cadrage. er en phase de
ü les coûts à supporter.
Pour ce faire, elle décrit en détail les ressources et contraintes :
- techniques, - qualité,
- financières, - temporelles,
10
4GC/ GAP 5
Phase d'avant projet :

(En bref):
11
Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)
Technique pour cette phase :

Analyse fonctionnelle
12
4GC/ GAP 6
Qu’est-ce que l’AF ?

« Analyse fonctionnelle du besoin »
L'analyse fonctionnelle consiste à rechercher et à caractériser les
fonctions offertes par un produit placé dans un système pour
satisfaire les besoins de son utilisateur.
Les besoins peuvent être de plusieurs natures :

q Objectifs
q Subjectifs.
Un système est un ensemble d’éléments formant un tout structuré

satisfaisant plusieurs besoins cohérents.
C’est un ensemble vaste ou l’on trouve souvent tous les types de
produits représentés (matériel, processus, service).
UMP – ENSA d’OUJDA Pr. Y. REGAD | 4ème Année Génie Civil | Ges;on Et Analyse de Projet 13
13

Le mot produit est pris au sens large du terme. Il peut s'agir :

· d'un objet, · d'un service,
· d'un matériel, · d'un logiciel, d’un système,
· d'un processus administraNf ou technique, · voire, d'un paNent.
14
4GC/ GAP 7

Les fonctions nécessaires à la satisfaction des besoins peuvent être :

Ø des fonctions de service ou d'estime;
Ø des contraintes imposées par un client, un milieu environnant
particulier ou par certains règlements.
II ne faut pas confondre une fonction avec une solution :

ü la fonction exprime un résultat à atteindre;
ü la solution indique le moyen pour l'atteindre.
15

Ø Elle est une composante importante de la gestion de projet;
Ø Elle exprime tout produit ou service en termes de service
attendus : pas en termes de solutions techniques !
Ø Elle décompose les services attendus en une liste de
fonctions.
Réaliser une analyse fonctionnelle revient à :
ü lister ces fonctions (les rechercher),
ü les ordonner, Innova=on = 0
ü les caractériser
ü les hiérarchiser
ü les valoriser (-> Analyse de la valeur)
16
4GC/ GAP 8

L’attente (demande, besoin)
L’attente est souvent exprimée mais pas toujours. Elle peut être :
ü implicite ≠ explicite (dite/non-dite);
ü avouée ≠ inavouée (consciente);
ü manifeste ≠ latente (inconsciente)
L’attente est exprimée en termes de fonction(s)
17

Les objectifs de l’AF :
q Améliorer la (re)concep@on :
ü PermeJre de maximiser la qualité (saNsfacNon);
ü Contribuer à réduire les coûts (analyse de la valeur).
Pour cela l’AF est un ouNl qui permet :
§ de déterminer les bons consNtuants,
§ les bons dimensionnements,
§ d’obtenir des coûts saNsfaisants,
§ de définir le Cahier des charges foncNonnel (CdCF)
18
4GC/ GAP 9
Qu’est-ce qu’une fonction

Définition AFNOR FD X 50-101
« Actions d’un produit ou de l’un de ses constituants exprimées

exclusivement en termes de finalités. »
q Une fonction est formulée à l’aide d’un verbe à l’infinitif suivi
d’un ou de plusieurs compléments;
q La formulation de la fonction doit être indépendante des

solutions susceptibles de la réaliser.
q L’A.F. reconnaît plusieurs types de fonctions :

• les fonctions de service : d’usage, d’estime,
• Les fonctions contraintes,
• Les fonctions techniques.
19
Les fonctions de service FS

q fonction attendue d’un artefact pour répondre à l’un des
éléments de l’attente d’un utilisateur;
q « service apporté » par l’artefact;
q un artefact remplit généralement plusieurs fonctions de service
(principales, secondaires et optionnelles)
Les fonc@ons de services se décomposent en :

ü FoncNons d’usage (FU)
ü FoncNons d’esNme (FE)
20
4GC/ GAP 10
Les fonctions contraintes FC
− fonction limitée par des facteurs externes,

− réglementation,
− normes et standards,
− impératifs (ou choix) d’interfaces,
− autre choix ou limitation arbitraire,
− etc.
21
Les fonctions techniques FT
− généralement interne à l’artefact,

− peut être ignorée (parfois non) par l’utilisateur,
− évaluée le plus tard possible.
Attention : les à priori techniques interdisent toute

possibilité d’innovation !
22
4GC/ GAP 11
Les apports de l’AF à la gestion de projet

q Phase exploratoire (AF produit)
o déterminer la faisabilité d’un projet;
o définiSon du « CdCF version zéro »;
o idenSfier toutes les foncSons (ne rien oublier).
q Phase développement (AF produit + processus)
o déterminer les bons consStuants,
o réduire les coûts (AV)
o Faire les bons choix stratégiques et techniques (AV)
o Phase d’exploitaBon (AF processus) :
• organiser la producSon
• adopter des méthodes saSsfaisantes (« saSsficing »)
23
Critères d’appréciation d’une fonction

Le critère d’appréciation est un caractère retenu pour évaluer
la manière dont une fonction est remplie ou une contrainte
respectée.
q Un critère d’appréciaSon est accompagné d’une échelle
pour situer son niveau.
q Le niveau d’appréciaSon de la foncSon est la grandeur
repérée sur ce\e échelle.
q La flexibilité d’un niveau exprime la tolérance à l’écart
entre le niveau d’appréciation offert par un artefact
par rapport au niveau souhaité.
24
4GC/ GAP 12
q La flexibilité est définie en fonction de deux variables : la

limite d’acceptation et le taux d’échange.
Quelques critères d’appréciation

Exemple:
Besoin d’un étudiant : Trouver une location de 60 m2 à 500 Dh/mois
25
Quelques critères d’appréciation

La limite d’acceptation est l’écart maximum tolérable par
rapport au niveau souhaité.
Exemple : surface - 6 m2 (absolu négatif) ; prix + 5% (relatif

positif).
Le taux d’échange évalue la contrepartie que l’on est prêt à

accorder pour transiger sur le niveau souhaité.
Exemple : approbation pour 55 m2 avec une réduction de coût

de 5% ou approbation d’un loyer de +10% pour une surface de
70 m2.
26
4GC/ GAP 13
Analyse Fonctionnelle : méthode

Une démarche en deux temps :
1.D’abord, l’analyse externe est orientée vers le client (définir

les « quoi » à l’aide des fonctions).
2.Ensuite, l’analyse interne est dirigée vers la satisfaction des

fonctions (recherche des « comment »)
27
Analyse externe
Lorsque l'analyse fonctionnelle concerne l'usage d'un produit, c'est à
dire les fonctions qu’il doit assurer pour satisfaire le besoin du client, le
produit (artéfact) peut être considéré comme une boîte noire et seules
les fonctions qui « sortent » de la boîte vers l'extérieur sont à prendre en
considération.
Cette forme d'analyse est intitulée analyse fonctionnelle externe ou
l’expression fonctionnelle du besoin. Elle exprime le point de vue du
client utilisateur et met en évidence les fonctions de service ou
d'estime.
qC’est la recension exhaustive des fonctions de l’artefact,
qUne recherche intuitive de ces fonctions permet d’en trouver 50 à 80%,
qDes procédures spécifiques permettent d’améliorer sensiblement ce taux
(ex. diagramme en pieuvre).
28
4GC/ GAP 14
Analyse externe
Diagramme en
pieuvre (exemple)
29
Analyse externe : Examen de l’environnement

Normes et règlements :
ü identifier les contraintes à respecter pour satisfaire aux exigences
de certains organismes officiels (homologation, vérification,
qualification du produit ou service).
Analyse des séquences d’utilisation :
ü définition de toutes les séquences d’utilisation de l’artéfact.
ü pour chacune, identifier toutes les fonctions nécessaires.
Analyse des mouvements et des efforts:
ü ce, pour chaque séquence d’utilisation de l’artéfact.
ü les mouvements et efforts trouveront des analogies lorsqu’il
s’agira.
ü d’analyser des artéfacts de type « service » (vitesses, volumes,
etc.).
30
4GC/ GAP 15
Analyse externe : Les utilisateurs

Interactions entre l’artefact et l’utilisateur :
q intentionnelles et non-intentionnelles
télécommande vs. airbag
q interactions physiques
vue, odorat, ouïe, toucher, goût
q interactions cognitives
serrure à code, jeu d’échec, panneau « stop »
31
Analyse externe : Identification des FS et FC

Une fois les éléments de l’environnement définis,
détermination des fonctions de service (FS) et des fonctions
contraintes (FC) en posant les questions :
q à quoi sert l’artéfact dans son interaction avec tel élément ?

(« pourquoi »).
q que doit faire l’artéfact dans son interaction avec tel
élément ? (« comment »).
32
4GC/ GAP 16
Analyse interne
Lorsque l'analyse porte sur le produit (artéfact) lui-même, pour :
· améliorer son comportement, · diminuer son coût,
· améliorer sa fiabilité, · etc.
Lorsque les fonctions d’interaction entre l’artéfact et l’environnement
sont entièrement définies, engagement de l’analyse fonctionnelle
interne :
q définir les fonctions remplies par les composants constitutifs de
l’artéfact.
q simuler leurs interactions pour bien comprendre leurs rôles mutuels
vis-à-vis des fonctions de services attendues par l’utilisateur
q à ce stade des outils comme le diagramme FAST pourront être mis
en œuvre…
33
Analyse interne :
Le diagramme FAST Functional Analysis System Technique
34
4GC/ GAP 17
Hiérarchisation des fonctions

Il existe une hiérarchie dans l’attente que le client a des
différentes fonctions de l’artefact
La hiérarchisation consiste à mettre dans le « bon ordre » les
fonctions selon l’importance accordée par l’utilisateur;
Subjectif ! => regroupement des utilisateurs par catégories pour
affiner le modèle.
La hiérarchisation peut se faire :

Ø par dichotomie (comparaison des fonctions deux à deux dans
une matrice croisée, genre tri à bulle);
Ø par pondération (affectation de coefficients d’importance).
35
Hiérarchisation des fonctions

La hiérarchisation est importante, elle permet :
q d’identifier les fonctions clés pour les utilisateurs

(méfiance)
q de définir des priorités en cas de conception à coût figé
q d’établir une première approximation de la répartition
idéale théorique des coûts par fonction,
q de construire une stratégie de conception cohérente
36
4GC/ GAP 18
Exemple : Box Telecom
37

fonctions de service FS :
− FS1 : assurer une connexion Internet (quelconque)
− FS2 : se substituer au service téléphonique préexistant
− FS3 : fournir un service de télévision
− FS4 : disposer d’une fonction wireless
fonction d’estime :
− FE1 : être esthétique
− FE2 : porter une marque à forte notoriété
fonction contrainte :
− FC1 : respecter les normes télécom locales
− FC2 : disposer de connecteurs standardisés (Lan, Wifi, TV, etc.)
− FC2 : ne pas excéder un certain coût (ex. marché)
38
4GC/ GAP 19

Critères d’appréciation :
ü Coût (ex. 7 € production, 15 € vente, 45 € revente) cf. coût
marginal/global;
ü FS1 : option sélectionnable (en production) ADSL, câble,
WiMax;
ü FS2 : inclure un forfait d’appel téléphonique illimité;
ü FS3 : fournir un service TV au minimum équivalent de la TNT
(DVB-T).
Flexibilité d’un niveau :
ü FS2 : téléphonie illimitée nationale souhaitée, pays gratuits
variables.
Taux d’échange :
ü FS4 : approbation de l’absence de service TV si FS2 maximum.
39

Le « diagramme pieuvre »
Il recense l’ensemble des interactions entre
l’artéfact et son environnement
40
4GC/ GAP 20
Relativité des critères de perception fonctionnelle selon la position de

l’intéressé :
q Constructeur (Inventel, SAGEM, Linksys, Netgear, etc.)

q FAI (Maroc Telecom, Orange, INWI, …)
q Revendeur (ex. grande distribution, on-line)
q Utilisateur final abonné non acheteur (ex. abonné Orange)
q Utilisateur final acheteur (geek)
41
Analyse de la valeur : Pour valoriser les fonctions
Découle de l’analyse fonctionnelle;

Composante essentielle de la démarche de conception;
Pour identifier les coûts superflus (attention aux FE…);
Prend en compte les attentes du client (≠ utilisateur);
Pour produire les mêmes produits à moindre coût.
L’analyse de la valeur s’inscrit dans la gestion

stratégique des coûts.
42
4GC/ GAP 21
Analyse de la valeur : Pour valoriser les fonctions

Pour valoriser une fonction, on la décompose et l’on évalue
son coût à partir des données de gestion :
coûts des achats,
coûts de logistique et de traitement,
coût de production (fabrication, assemblage, contrôle…).
Le résultat obtenu est confronté avec le prix de cession

(corrigé des frais et marges de distribution, de l’évolution
prévisionnelle du prix marché, des facteurs de risques, du
taux de retours...).
⟹viabilité du projet.
43
Le cahier des charges fonctionnel (CDCF)

Le CDCF est la finalité des démarches précédentes, contient les
éléments suivants :
- coûts d’achat,
- logistique et de traitement,
- coûts de production ou d’assemblage (fabrication, contrôle,
etc.).
Le résultat obtenu est confronté avec le prix de vente (corrigé des

frais et marges de distribution, de l’évolution prévisionnelle du prix
marché, des facteurs de risques, etc.) ➔ viabilité du projet.
44
4GC/ GAP 22
45
46
4GC/ GAP 23

Chp2 GAP 24

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Phase d'avant projet :

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Technique pour cette phase :

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Qu’est-ce que l’AF ?

Les besoins peuvent être de plusieurs natures :

Un système est un ensemble d’éléments formant un tout structuré

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Qu’est-ce que l’AF ?

Le mot produit est pris au sens large du terme. Il peut s'agir :

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Qu’est-ce que l’AF ?

Les fonctions nécessaires à la satisfaction des besoins peuvent être :

II ne faut pas confondre une fonction avec une solution :

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Qu’est-ce que l’AF ?

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Qu’est-ce que l’AF ?

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Qu’est-ce que l’AF ?

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Qu’est-ce qu’une fonction

« Actions d’un produit ou de l’un de ses constituants exprimées

q La formulation de la fonction doit être indépendante des

q L’A.F. reconnaît plusieurs types de fonctions :

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Les fonctions de service FS

Les fonc@ons de services se décomposent en :

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Les fonctions contraintes FC

− fonction limitée par des facteurs externes,

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Les fonctions techniques FT

− généralement interne à l’artefact,

Attention : les à priori techniques interdisent toute

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Les apports de l’AF à la gestion de projet

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

Critères d’appréciation d’une fonction

Analyse fonctionnelle (Valeur / Besoin)

q La flexibilité est définie en fonction de deux variables : la