ANALYSEET

OPTIMISATION

DESMARCHÉS
CIBLES

Cas Impression Numérique

des Hautes Alpes

« L’imprimerie du pays »

09/02/2022 Cas INHA Aymeric GIRARD, Pierrick HERVÉ, Christian Mompo 1

 SO
M
M
AI
RE Contexte
Analyse interne
Analyse externe
SWOT
Solution envisagé

09/02/2022 Cas INHA 2

 Imprimerie dans les Hautes-Alpes 05

CO
NT
EX
TE
Étude basé sur les années avant 2006
Fonctionnement basé sur une localité montagneuse
Économie touristique
Caractère chauvin

09/02/2022 Cas INHA 3

 ANAL
L’entreprise
YSE
INTER
NE

• Ressources humaines • Ressources financière

Structure familiale CA en 2005 : 1,124M€
1 gérant avec 6 ans d’ancienneté bénéfice net : 63 000€
14 salariés compétents et motivés
pas de commercial

• Ressources matérielles • Ressources immatérielles

bon état et bien entretenu Réseau bien établi
bonne qualité de production Bonne réputation
20% d’utilisation en basse saison

09/02/2022 Cas INHA 4

 ANAL
L’entreprise
YSE Imprimés publitaires et
événementiels
INTER Répartition du chiffre d'affaire de l'entreprise
NE Imprimés administratifs

Livres

1. Offices du tourisme Agendas / Calendriers

2. PME / PMI

5% 65%
1. Associations
2. PME / PMI 7%

23%
1. Agences de communication
1. PME / PMI 2. Offices du tourisme
2. Collectivités locales 3. PME / PMI
3. Offices du tourisme
4. Associations
09/02/2022 Cas INHA 5
 ANAL
La position du service
YSE
INTER
NE
Part de marché
INHA
6%

Peu agressive.
concurrence hors
dep concurrence local Se positionne en tant que suiveur.
50% 44% Conscient de l’émergence de marché
parallèle

09/02/2022 Cas INHA 6

 ANAL
La stratégie du service
YSE
INTER
Rappel : bénéfice net 63000€
NE
Dépendance aux 3 premiers Clients
Fréquence clients top16

Ponctuel Régulier Fidèle

33% des clients font 50% du CA

Image auprès de la clientèle

Qualité de travail et réactivité
Négociations tendues avec les
agences de communication

09/02/2022 Cas INHA 7

 ANAL
Marketing mix
YSE
INTER
NE
Besoin du client :

Qualité et réactivité satisfaisant les besoin des clients locaux

Manque de réponse pertinente pour les clients non dépendant des saisons

Accessibilité

Distribution locale notamment en raison des coûts de transports

Prix

Prix adapté à la qualité demandée par les clients.

Difficulté a dégager une marge suffisante avec les agences de communication

Communication

Excellent relationnel avec le gérant mais exclusif

Site Internet attrayant mais statique et sans service
09/02/2022 Cas INHA 8
 ANAL
Conclusion générale
YSE
INTER
NE
Entreprise
Ressources en homme et en matériel performantes Pas de commercial
Qualité du service Gestion de la basse-saison faible
Position du service
Part de marché assez juste
Stratégie du service
Bonne image Dépendance aux 3 premiers clients
Clients fidèles Négociations tendues avec les agences de com
Marketing mix
Très accessible à la clientèle cible Marges compliquées avec les agences de com
Satisfaction des besoins du client Gestion commercial dépendante du gérant

09/02/2022 Cas INHA 9

 ANAL
YSE
Le marché
EXTE
RNE

Imprimés Imprimés Calendriers muraux

Livres
publicitaires et administratifs / Agendas
évènementiels

Création Impression Finition Livraison

09/02/2022 Cas INHA 10

 ANAL
Le marché et ses concurrents
YSE
EXTE
RNE
Création Impression Finition Livraison

Concurrence directe
Autres imprimeurs / Auto suffisance
Agences de com. Brocheur Coursier
Plateforme
Création en ligne

Concurrence indirecte
Artistes Autres médias Classeurs
/supports Portes vue

09/02/2022 Cas INHA 11

 ANAL
YSE
La taille du marché
INTER
NE
INHA; 1125 000.00 €
Taille du marché

approx. 20M€

concurrence hors dep; 9625

000.00 €
concurrence local; 8500
000.00 €

09/02/2022 Cas INHA 12

 ANAL
La structure du marché
YSE
EXTE
RNE

Impression de qualité à l’échelle des Hautes-Alpes : Oligopole

Impression pour les PME : Concurrence

Impressions pour les plateforme et agence de com. : Concurrence

09/02/2022 Cas INHA 13

 ANAL
Évolution du marché
YSE
EXTE
RNE

1996-2006 : -45% d’imprimerie

Déclin depuis 2000 sur la

majorités des produits

09/02/2022 Cas INHA 14

 ANAL
PESTEL
YSE
EXTE PESTEL​

  Environnement politique​ Impact​ proba​ total​

RNE Appel d'offre​ 1​ 1​ 1​
Libéralisation des échanges​ -3​ 3​ -9​
Environnement économique
Récession : réduction des revenus publicitaire​s -4​ 5​ -20​
Cout du papier/de l'encre/de l'énergie​ -3​ 3​ -9​
Croissance des entreprises spécialisées les nouveaux médias qui créent une concurrence accrue​ -2​ 4 -8
Impact des courtiers en imprimerie​ -2​ 4​ -8​
Économie saisonnière​ -1​ 5​ -5​
Environnement social​
Déclin de la main-d'oeuvre​ -1​ 4​ -4​
Plus grande segmentation du marché​ 2​ 5​ 10​
« Imprim vert » 2 5 10
Prise de conscience de la consommation locale 3 1 3
Sensibilisation croissante à l'environnement​ 3​ 3​ 9​
Environnement Technologique
Émergence de la communication internet​ -3​ 5​ -15​
Environnement environnemental ​
Accessibilité couteuse -3 5 -15
Accessibilité couteuse 3 5 15
Environnement légal​
Législation Européene différente en terme du travail​ -2​ 5​ -10​
Règlement Reach -1 5 -5

09/02/2022 Cas INHA 15

 ANAL
Le marché : conclusion
YSE
EXTE
RNE

Concurrence a forte croissance

Bénéfice du secteur touristique
Taille du marché limité
Localité chauvine
Évolution du marché peu encourageant

09/02/2022 Cas INHA 16

 ANAL
Les consommateurs
YSE
EXTE
RNE

%de clients % du CA rentabilité en marge brut

13% 6%
13%
17%
24% 11%
34%
13%

13%
25%

25%
25%
25%

36% 21%

Associations Collectivités locales PME/PMI Offices du tourisme Agences de communication

09/02/2022 Cas INHA 17

 ANAL
Les consommateurs
YSE
EXTE
RNE
Segments de Nombre de Clients Nombre Taux de présence
clientèle de l’imprimerie sur d’entreprises sur le de l’imprimerie
le dépt dépt
Agence de 8 73 11%
communication
Offices du tourisme 9 159 6%
Collectivités locales 5 410 1%
PME/PMI 9 1468 1%
Associations 5 91 5%
culturelles
Total 36 2201 2%

09/02/2022 Cas INHA 18

 ANAL
YSE
Les consommateurs : conclusion
EXTE
RNE

Prospection Forte concurrence

PME Attente sensiblement différente
Association
Entretien
Grand consommateur Agence de com. Concurrent sur une partie du marché
Fidélisation
Collectivité locale
Attentes pouvant Développement
être pleinement satisfait Office du tourisme

09/02/2022 Cas INHA 19

 ANAL
Conclusion générale
YSE
EXTE
RNE
Marché et concurrents

Dimension local Émergence de technologies concurrentes

Commerce touristique Arrivé de concurrences dues à l’évolution technologique

Accessibilité grandissante à la technologie

Consommateurs

Attentes de la clientèle locale satisfaite Agences de com. Client concurrent

Mise en concurrence par les PME

09/02/2022 Cas INHA 20

 SWO
T
Analyse et conclusion
Entreprise
Ressources en homme et en matériel performantes Pas de commercial
Qualité du service Gestion de la basse-saison faible
B
A
FLEISES
Position du service
FORCES Part de marché assez juste
Stratégie du service
Bonne image Dépendance aux 3 premiers clients
Clients fidèles Négociations tendues avec les agences de com
Marketing mix
Très accessible à la clientèle cible Marges compliquées avec les agences de com
Satisfaction des besoins du client Gestion commercial dépendante du gérant

OPPORTUN
TÉI Marché et concurrents
S
Dimension local Émergence de technologies concurrentes
Commerce touristique Arrivé de concurrences dues à l’évolution technologique
MENACE
Accessibilité grandissante à la technologie S
Consommateurs
Attentes de la clientèle locale satisfaite Agences de com. Client concurrent
Mise en concurrence par les PME

09/02/2022 Cas INHA 21

 SWO
Analyse et conclusion
T

Comment augmenter la quantité de clients dans un cadres local restreint avec

un marchés à l’avenir compliquée ?

09/02/2022 Cas INHA 22

 SOULOTIN
Suggestion
ENV
SAIGÉE

Intégrer un service de communication estimation 60k€

Instaurer la gestion des campagnes de marketing direct estimation 60k€
un catalogue d’imprimés pour les collectivités locales estimation 100k€
Engager un commercial confirmé estimation 80k€

09/02/2022 Cas INHA 23

 SOULOTIN
Conclusion
ENV
SAIGÉE

Limiter la perte de collectivités locaux

Augmenter la charge machine en basse saison

Récupération de plus de travaux de conception

Développement du chiffre auprès des offices du tourisme

Le développement commercial n’est plus uniquement dépendant du gérant

09/02/2022 Cas INHA 24