METHODOLOGIE

III.
Lapproche hypothtico-dductive
La structure conceptuelle
Lapproche hypothtico-dductive va du gnral au particulier. La dtermination dune thorie de porte gnrale prcde la vrification dans une situation particulire. La premire partie du processus de recherche est
compose de lexposition de la problmatique de recherche, de llaboration
du cadre thorique, de lnonciation des hypothses et de la spcification du
cadre opratoire.
La problmatique de recherche
On dsigne problmatique de recherche ltape introductive du projet de
recherche lintrieur de laquelle sont formuls le problme gnral de recherche, la question gnrale et les questions spcifiques de recherche.
Comme il a dj t trait la section I du problme de recherche et de
la question gnrale, une attention plus particulire sera ici porte aux autres
lments de la problmatique de recherche. partir de la question gnrale
de recherche, le chercheur devra dgager une ou plusieurs questions spcifiques. Cet exercice a pour but de circonscrire encore davantage le territoire
explorer. Le processus par lequel le chercheur passe de lide trs gnrale de
recherche au problme, ensuite la question gnrale de recherche et finalement aux questions spcifiques sapparente celui de lentonnoir. Plus le
chercheur avance dans llaboration de son plan de travail, plus lobjet de recherche se prcise.
20
III. Lapproche hypothtico-dductive
ide de recherche
problme gnral
question gnrale
questions spcifiques
Figure 1: Entonnoir de la problmatique
Une remarque simpose quant la formulation dune question spcifique

de recherche. Comme prcdemment mentionn, le chercheur qui privilgie
lapproche hypothtico-dductive fait montre dun souci particulier de la mesure. En consquence, la question de recherche devra clairement exprimer
une relation entre au moins deux variables et ces variables devront tre mesurables, de manire ce quil soit possible de tester empiriquement la relation
exprime.
Par ailleurs, selon cette mme approche, le chercheur ne peut initialement faire abstraction de la thorie et des rsultats des recherches antrieures concernant son sujet dintrt. Au contraire, la thorie et les rsultats
empiriques dj connus forment la base partir de laquelle il construit son
propre projet de recherche. Le chercheur doit donc pousser plus en profondeur le survol de la littrature quil avait initialement effectu. Cette tape qui
fait le pont entre la problmatique de recherche et le cadre thorique est
gnralement appele la revue de la littrature ou recension de la documentation.
La revue de la littrature constitue un exercice fort utile au chercheur.
Tout dabord, elle lui permet de vrifier si la question gnrale de recherche
a bien t pose. titre dexemple, un chercheur qui tente dexpliquer le
21
niveau de productivit des travailleurs pourrait avoir pos comme question

gnrale la question suivante :
Est-ce que le niveau de motivation des travailleurs influence leur niveau de productivit?
Lors de la revue de la littrature, il ralise que la relation qui est lobjet
de son interrogation est plus complexe quanticip. En effet, selon la littrature quil a consulte, il semble que ce soit les conditions de travail qui influencent le niveau de motivation qui, son tour, influence le niveau de
productivit des travailleurs. Il doit donc reformuler la question gnrale de
recherche en lui donnant plus dampleur et douverture. Il pourrait ainsi privilgier la question suivante :
Quelle est la relation existant entre les conditions gnrales de travail et le niveau de productivit des travailleurs?
La revue de la littrature permet aussi de vrifier sil ny aurait pas de variable de nature contextuelle qui pourrait avoir un impact sur la rponse la
question gnrale de recherche. Si tel tait le cas, le chercheur devrait alors
ajouter une ou plusieurs questions spcifiques qui tiendraient compte de cette variable. Pour illustrer ce point, reprenons lexemple prcdent du chercheur qui sintresse la relation entre le niveau de planification stratgique
au sein des PME et la performance de ces dernires. En supposant que la revue de la littrature lui a fait raliser que la nature de lenvironnement dans
lequel volue la PME influence la relation entre le degr de planification et la
performance, il devrait alors formuler une question spcifique qui tiendrait
compte de cet lment nouveau. La question spcifique supplmentaire
pourrait tre :
Est-ce que la relation entre le niveau de planification stratgique au
sein des PME et la performance de ces dernires est influence par
le niveau de turbulence de lenvironnement dans lequel ces PME
voluent?
22
Par le biais de la revue de la littrature, le chercheur peut galement sassurer que les variables quil a identifes dans sa question sont les plus importantes et les plus significatives. titre dexemple, il se pourrait que la relation
entre le niveau de planification stratgique et la performance soit aussi influence par la taille ou lge de la PME, le niveau de scolarit de son dirigeant, le cycle de vie de ses produits, etc. La revue de la littrature aidera le
chercheur dterminer laquelle ou lesquelles de ces variables mritent dtre
incorpores ses questions de recherche.
Paradoxalement, la revue de la littrature pargnera bien du temps au
chercheur en lempchant de reprendre inutilement des recherches dj effectues par dautres collgues. Il importe dailleurs de mentionner quil existe
aujourdhui des outils de rfrence, comme les rpertoires informatiss, par
exemple, qui facilitent grandement la tche du chercheur lors de son travail
de recherche en bibliothque.
Aprs la revue de la littrature, le chercheur devra prparer un compte
rendu qui fera partie intgrante de son rapport de recherche. Ce compte rendu permettra aux lecteurs de vrifier ltendue et la rigueur de ltude de la
littrature effectue par le chercheur, de situer le projet dans son contexte plus
gnral, de voir en quoi il se distingue des recherches antrieures et, aussi,
comment il est susceptible de faire avancer les connaissances sur le sujet. Le
chercheur devra ainsi exposer dune manire synthtique et logique les rsultats obtenus par ses prdcesseurs. Cette prsentation mettra en relief les concepts et les relations dimportance se dgageant des recherches antrieures,
identifiera leurs points communs et divergents, soulignera les connaissances
acquises et celles acqurir et, surtout, justifiera de la pertinence du projet en
fonction de la littrature rpertorie.
Le cadre thorique
La revue de la littrature prpare le chercheur la conception du cadre
thorique de sa recherche. cette nouvelle tape, le chercheur dfinit chacune
23
des variables quil a choisi dtudier, spcifie les relations quil anticipe entre
ces variables et explique les fondements de son raisonnement. Pour ce faire,
il intgre ses ides personnelles aux connaissances mises en lumire dans la revue de la littrature.
titre dillustration, le chercheur ayant formul la question spcifique
prcdemment cite en exemple devrait ltape de la conception du cadre
thorique de sa recherche dfinir ce quil entend par planification stratgique , performance de lentreprise e t turbulence de lenvironnement . Il devrait en outre expliquer la nature des relations quil prvoit mettre au jour entre ces variables et justifier le tout.
Bien que de prime abord, cette tape de la recherche napparaisse pas trs
complexe, elle peut dans les faits se rvler ardue. On peut certes arriver assez
facilement un consensus quant la dfinition de concepts tels que la faim
ou la soif. Par contre, dfinir ce quest la planification stratgique est une tout
autre histoire. Ainsi, dans son livre intitul La gestion stratgique dentreprise,
Ct (1991, p.30-32) cite quatorze diffrentes dfinitions du terme
stratgie , cette numration tant de surcrot loin dtre exhaustive! Le
chercheur doit donc retenir entre toutes les dfinitions quil aura rpertories
dans sa revue de la littrature celle qui lui semble la plus approprie, y faire
des modifications sil le juge opportun et justifier ses choix. Dans cet ordre
dides, le chercheur pourrait dcider de donner les dfinitions suivantes aux
variables prcdemment mentionnes :
planification stratgique : processus selon lequel le dirigeant analyse

lenvironnement externe de son entreprise pour y identifier les occasions
et les menaces, analyse sa propre entreprise pour dceler ses forces et ses
faiblesses, identifie les options qui soffrent elle la lumire des analyses
prcdentes, choisit une de ces options, dtermine la stratgie approprie
pour mettre en place cette option et rencontrer les objectifs quil stait
fixs et, finalement, contrle le rsultat des actions entreprises conformment la stratgie adopte.
performance : rsultats comptables des activits conomiques de lentreprise.
24
turbulence de lenvironnement : instabilit et imprvisibilit des phnomnes se manifestant dans lenvironnement.
Avant daller plus loin, il serait opportun de dfinir le terme variable dj

utilis quelques reprises dans le prsent texte.
Une variable est dune manire gnrale un symbole auquel on peut
assigner des valeurs. Plus spcifiquement, il sagit dun concept dfini dune
manire telle quil puisse tre observ et mesur, ce concept devant toutefois
tre susceptible de prendre plus quune valeur, cest--dire de varier.
Cette dernire est inspire des crits de Kerlinger (1986), Mace (1988) et
Sekaran (1992).
Martel et Nadeau (1988, p. 7) prcisent par ailleurs le sens dune variable
statistique qui peut tre qualitative ou quantitative.
Une variable est qualitative si ses diverses modalits ne sont pas
mesurables numriquement. Ainsi, les variables sexe, profession, tat
matrimonial et opinion politique sont qualitatives. Par contre, si ces
diverses valeurs sont mesurables numriquement, une variable est dite
quantitative. Ainsi les variables ge, poids, taille et salaire sont
quantitatives. De plus, une variable quantitative peut tre discrte ou
continue. Une variable quantitative est discrte si elle ne peut prendre que
des valeurs isoles (le plus souvent entires) : par exemple, le nombre
denfants dun mnage, le nombre de pices dfectueuses dans un lot, lge
au dernier anniversaire, ... Une variable quantitative est continue si elle
est susceptible de prendre nimporte quelle valeur dans un intervalle
donn : par exemple, la taille et le poids dun individu, le diamtre dune
pice mcanique, la temprature dun corps, ...
On distingue galement les variables selon le rle quelles jouent dans la

dynamique tudie. La variable dpendante est celle dont le chercheur veut
expliquer les variations. Ces variations sont logiquement prsumes tre causes par des changements de valeur dune ou plusieurs variables indpendantes. Par ailleurs, lors de recherches en laboratoire, la variable indpendante est
celle qui est manipule par le chercheur. La variable indpendante est donc
celle qui prsumment a un effet sur la variable dpendante, cette dernire
tant la consquence de la premire. Sans contredit, la variable dpendante la
25
plus souvent observe par les chercheurs en management est la performance

de lentreprise.
loccasion, un autre type de variable intervient dans la relation
observe : la variable intermdiaire. Cette variable sinsre entre la variable
indpendante et la variable dpendante, cest--dire que les effets de la variable indpendante se font sentir sur la variable dpendante par lintermdiaire
de cette variable. Un exemple clarifiera le tout. Un chercheur met lhypothse selon laquelle le fait dinstaurer un style de gestion participative (variable
indpendante) aura comme consquence daugmenter la productivit des
employs (variable dpendante). En y regardant de plus prs, le chercheur
ralise toutefois que les effets du nouveau style de gestion ne se font pas sentir
directement sur la productivit. Selon le phnomne quil observe, linstauration dun style de gestion participative a pour effet premier daugmenter la
motivation au travail des employs, ce qui en retour augmente leur productivit. La motivation des employs serait donc une variable intermdiaire
dans cet exemple.
Il importe de mentionner un dernier type de variable pouvant intervenir
dans la dynamique tudie : la variable modratrice. Cette variable se dfinit
comme tant une variable dont le niveau est susceptible dinfluencer la relation anticipe entre la variable indpendante et la variable dpendante. Dans
lexemple prcdemment cit du chercheur intress par la relation entre la
planification stratgique et la performance, le niveau de turbulence de lenvironnement serait une variable modratrice. Le chercheur prvoit en effet que
plus lenvironnement sera turbulent, moins la planification stratgique aura
un effet positif marqu sur la performance. Cecla sexpliquerait du fait que
plus lenvironnement est imprvisible et instable, plus il est difficile, voire
inutile, dessayer de planifier longtemps lavance. La relation anticipe entre
la variable indpendante (planification stratgique) et la variable dpendante
(performance de lentreprise) sera donc vraisemblablement affecte par le degr dintensit de la variable modratrice (turbulence de lenvironnement).
Les relations anticipes dans le cas dun environnement trs turbulent et dans
26
le cas dun environnement peu turbulent sont ci-aprs reproduites pour illustrer linfluence de la variable modratrice.
Figure 2: Influence de ltat de lenvironnement comme variable modratrice
Mentionnons que les variables modratrices les plus souvent rencontres

dans les recherches en management sont la taille de lentreprise, le type dentrepreneur qui la dirige, le stade de dveloppement quelle a atteint ou la nature de lenvironnement dans lequel elle volue.
Finalement, le chercheur laborera un modle reprsentant les variables
et leurs relations pour illustrer le cadre thorique de la recherche. Lexemple
cit au paragraphe prcdent pourrait se traduire par le modle suivant :
Figure 3: Exemple dun cadre thorique
27
Une telle reprsentation schmatique permet au chercheur de faire une

synthse des considrations thoriques puises dans la littrature et de ses
ides personnelles. Il sagit dune reprsentation synthtique exposant succinctement les variables et les relations en cause, facilitant grandement ainsi
la comprhension du lecteur.
Ltape de la conception du cadre thorique franchie, le chercheur est ds
lors en mesure dmettre les hypothses sur lesquelles reposera son travail de
recherche.
Les hypothses de recherche

La formulation des hypothses de recherche reprsente pour le chercheur
laboutissement de sa rflexion conceptuelle. Tel quil sera vu plus loin, cette
tape constitue galement le premier pas vers la partie empirique du projet de
recherche. Il sagit donc dun point charnire du projet de recherche.
Mais quoi rfre spcifiquement lexpression hypothse de recherche?
Selon Mace (1988, p. 35), lhypothse de recherche peut tre envisage comme une rponse anticipe la question spcifique de recherche.
Pour sa part, Sekaran (1992, p. 79) dfinit lhypothse de recherche comme tant :
An educated guess about a problems solution.... a logically conjectured
relationship between two or more variables expressed in form of testable
statements. These relationships are conjectured on the basis of the network
of associations established in the theoretical framework formulated for the
research study.
La dfinition suivante est ici propose :

Lhypothse de recherche est un nonc vrifiable rpondant aux questions
de recherche spcifiques souleves dans la problmatique. La teneur de cet
nonc est fonction des relations anticipes par le chercheur entre les
variables formant le cadre thorique de sa recherche.
28
Bien quune hypothse de recherche ne corresponde qu la rponse propose par le chercheur au meilleur de ses connaissances, elle doit tre formule en vitant dutiliser le temps conditionnel. Elle doit plutt tre exprime
comme sil sagissait dune affirmation. Par ailleurs, comme la fonction premire dune hypothse de recherche est dtre teste, elle doit rencontrer les
mmes critres que ceux prcdemment mentionns relativement aux questions de recherche. Elle doit tre claire et prcise. Ses variables doivent tre
mesurables.
Les hypothses de recherche mettent en relief les relations dont le chercheur vrifiera la justesse dans la partie empirique de son projet, en comparant les faits observs dans la ralit aux rsultats attendus. La manire de
formuler ces relations est susceptible davoir des consquences sur la
mthodologie de recherche et lanalyse des donnes recueillies. Un exemple
clarifiera cette affirmation.
La problmatique prcdemment cite pourrait tre aborde selon deux
angles diffrents. Un premier chercheur pourrait mettre lhypothse
suivante :
Les entreprises qui font de la planification stratgique auront en
moyenne une performance suprieure celles qui nen font pas.
Un deuxime chercheur pourrait prfrer lhypothse suivante :
Le niveau de planification stratgique pratiqu dans les entreprises
sera associ positivement leur niveau de performance.
Bien que lide la base de ces deux hypothses soit sensiblement la mme, soit que la planification stratgique amliore la performance de lentreprise, la manire de tester ces hypothses sera compltement diffrente. Le
premier chercheur devra comparer la performance de deux groupes dentreprises, un premier groupe identifi comme pratiquant la planification stratgique et un deuxime identifi comme nen faisant pas. Lanalyse statistique
utiliser dans ce cas est le test t de Student qui consiste comparer les
29
moyennes des deux groupes pour vrifier si ces moyennes sont similaires ou
diffrentes. Le deuxime chercheur ne travaillera quavec un groupe dentreprises. Il utilisera comme analyse statistique un coefficient de corrlation, ce
coefficient devant mesurer jusqu quel point les variations observes sur les
deux variables sont concomitantes, cest--dire jusqu quel point les niveaux
de planification stratgique et de performance varient ensemble dans la
mme direction.
Lexemple prcdent illustre bien comment la formulation de lhypothse peut avoir des consquences sur les phases ultrieures de la recherche et
aussi comment elle guide et oriente le droulement de la partie empirique du
projet de recherche.
Les chercheurs qui privilgient lapproche hypothtico-dductive noncent souvent leurs hypothses de recherche sous forme dhypothses statistiques. Une telle formulation exprime en termes de paramtres symboliques
les relations mises en vidence dans les hypothses de recherche. Elles sont des
prdictions quant aux rsultats des analyses statistiques tre ralises partir
des donnes que le chercheur se propose de recueillir. Ainsi, dans lexemple
prcdent les hypothses de recherche sexprimeraient pour fins danalyse statistique de la manire suivante :
1re hypothse
A > B
(cest--dire la performance moyenne du groupe A sera

suprieure celle du groupe B).
2e hypothse
> .30
(cest--dire le coefficient de corrlation entre la planification et la performance sera suprieur .30)
Pour tre confirme ou infirme, une hypothse statistique doit tre teste contre une hypothse concurrente. cette fin, les chercheurs ont adopt
la convention selon laquelle ils testent lhypothse nulle contre lhypothse de
30
recherche ou alternative. Lhypothse nulle est celle selon laquelle la relation

anticipe dans lhypothse de recherche nexiste pas. Le chercheur ne devrait
pas la rejeter moins davoir suffisamment dvidence contre elle. Lhypothse nulle est reprsente par labrviation H0, alors que lhypothse de recherche est reprsente par H1. Pour illustrer cette convention dans les exemples
prcdents, lhypothse nulle et lhypothse de recherche seraient exprimes
de la manire suivante :
H0 : A = B
H1 : A > B
H0 : .30
et
H1 : > .30
Lhypothse H1 nonant la relation anticipe par le chercheur sera confirme si les analyses statistiques lui permettent de rejeter hors de tout doute
raisonnable lhypothse nulle (H0), ce quil pourra faire si la probabilit quil
rejette H 0 alors que H0 est vraie est trs minime. Cette probabilit derreur
est appele le niveau de signification et est reprsente par le symbole p
(ex. : p < .05). En sciences sociales, on considre acceptable que cette probabilit soit gale ou infrieure 5 %. Dans un langage plus populaire, on se
permet mme de dire que le chercheur doit tre sr 95 % que les relations
statistiques rvles par ses analyses sont bien relles et qu'elles ne sont pas le
fruit du hasard. De telles affirmations soulvent videmment l'ire des statisticiens. On ne prouve jamais que quelque chose est vrai. La mise en garde
s'impose d'ailleurs : le fait que H1 soit confirme ne prouve pas automatiquement que la thorie dont elle sinspire soit vraie; tout au plus peut-on dire que
cette confirmation augmente la vraisemblance de la thorie.
Le cadre opratoire
Une dernire tape doit tre franchie avant que ne dbute la prparation
de la mthodologie elle-mme : il sagit de llaboration du cadre opratoire
de la recherche. Comme dj mentionn, les hypothses de recherche prcisent les relations qui seront vrifies entre les variables dintrt. Toutefois, le
niveau dabstraction des variables ce stade est encore trop lev pour que le
31
chercheur puisse dbuter immdiatement sa cueillette de donnes. Le cadre

opratoire a justement pour but de rduire le niveau dabstraction des variables; il spcifie ce que le chercheur observera pour procder la vrification
des hypothses et comment il effectuera ses observations.
En sinspirant de ce qui a dj t fait dans les recherches antrieures, le
chercheur dveloppera des dfinitions oprationnelles des variables tudies,
travail galement qualifi doprationnalisation des variables. Une dfinition
oprationnelle traduit en termes concrets, observables et mesurables une
variable. Pour ce faire, le chercheur identifie des indicateurs, cest--dire des
comportements, dimensions, manifestations ou caractristiques observables
qui sont typiques ou que lon peut sattendre dobserver lorsque la variable
dintrt est prsente.
titre dexemple, les variables prcdemment cites pourraient tre oprationnalises de la manire suivante :
planification stratgique :
tenue de rencontres au cours desquelles les dcideurs discutent des

orientations stratgiques de lentreprise;
existence de documents tmoignant dun exercice stratgique (analyses, budgets, plans daction);
existence dun systme dinformation appropri pour le suivi de la

mise en oeuvre de la stratgie.
Les indicateurs numrs sont des manifestations de la planification stratgique quon devrait normalement rencontrer au sein dune entreprise dont
le dirigeant fait de la planification stratgique. Le chercheur identifie ainsi ce
quil devra observer, les donnes quil devra recueillir au sein de lentreprise.
ltape de llaboration de la mthodologie de recherche, il spcifiera comment ces dimensions seront mesures, de manire quantifier le degr de planification stratgique manifest par le dirigeant. titre dexemple, il pourrait
32
demander au dirigeant combien dheures par mois il consacre la tenue de

runions au cours desquelles on discute de stratgie.
Quant la variable de performance, elle pourrait tre dfinie en termes
oprationnels ainsi :
performance:
variation du chiffre daffaires;
rendement des investissements;
marge de profit;
variation du nombre demploys.
Cette dernire dfinition met en vidence le caractre foncirement rductionniste de loprationnalisation des variables. Il est en effet impossible
de traduire en termes concrets et observables toutes les dimensions dune variable. La ralit est ncessairement tronque : la meilleure dfinition oprationnelle ne sera jamais mieux quune approximation de la ralit. Qui plus
est, une large part de subjectivit est prsente dans le choix des indicateurs.
titre dexemple, pour certains, la performance dune entreprise se mesure davantage en termes sociaux (ex. : satisfaction des travailleurs) quen termes
conomiques.
33
Ci-dessous sont reproduites des illustrations graphiques du cadre thorique et du cadre opratoire dune recherche.
Figure 4: Exemple dun cadre thorique et de son cadre opratoire
34
La mthodologie de recherche
cette tape de son projet, le chercheur doit tablir de quelle manire il
sy prendra pour trouver la rponse aux questions souleves dans la problmatique de recherche et, ainsi, infirmer ou confirmer les hypothses de recherche. Pour reprendre les termes de Gauthier (1993, p. 132), il devra proposer
une logique de dmonstration ou de preuve, cest--dire une approche de
recherche qui permettra de monter un dossier favorable ou dfavorable ses
hypothses. Le chercheur agira un peu comme lavocat prparant une cause,
la diffrence toutefois que le chercheur ne limitera pas sa cueillette dinformations aux seules donnes qui tendent confirmer ses hypothses. Au contraire, le chercheur se doit de rester objectif et dadmettre, le cas chant, que
les observations recueillies ne confirment pas ses hypothses.
tablir une mthodologie de recherche pour un projet donn implique
de nombreuses dcisions. Les plus importantes concernent le choix du type
dinvestigation, du mode dchantillonnage, des mesures appropries et des
instruments de collecte de donnes Le schma reproduit ci-aprs illustre les
diffrentes tapes et dcisions auxquelles est confront le chercheur.
Figure 5: tapes et dcisions mthodologiques
35
Le type dinvestigation
La premire dcision que le chercheur devra prendre consiste dterminer sil conduira une recherche exprimentale ou non exprimentale.
Dans le cadre dune recherche exprimentale, le chercheur manipule et
contrle une ou plusieurs variables indpendantes et observe les variations
que ces manipulations entranent sur la variable dpendante. Une telle recherche peut tre conduite, soit dans un laboratoire, auquel cas il sagira
dune exprience en laboratoire, soit dans lenvironnement naturel du phnomne observ, auquel cas il sagira dune exprience sur le terrain (field experiment).
On entend par recherche non exprimentale une recherche au cours de laquelle le chercheur ne peut ni manipuler ni contrler de variables; il doit se
contenter de les observer sans pouvoir intervenir dans le droulement des vnements. Une telle recherche est ncessairement conduite dans le milieu naturel lintrieur duquel les variables interagissent; il sagit alors dune tude
sur le terrain (field study).
Un exemple clarifiera ces dfinitions.
Un chercheur tente de dcouvrir si une augmentation de salaire est plus
efficace pour augmenter la motivation dun employ quun enrichissement
de sa tche de travail. Il met lhypothse suivante :
Une hausse de salaire augmentera davantage la motivation dun employ
quun enrichissement de sa tche.
La vrification de cette hypothse pourrait seffectuer de la manire suivante dans les trois types dinvestigation :
36
1. Lexprience en laboratoire
Le chercheur devra tenter de crer un contexte qui soit le plus similaire
possible avec le contexte rel du phnomne quil tudie. Il pourrait ainsi demander des volontaires (ces volontaires sont souvent des tudiants universitaires) deffectuer une tche sous sa supervision. la fin de la sance, il
mesurerait le degr de motivation des volontaires effectuer la tche prescrite. Dans un deuxime temps, il reconvoquerait le groupe de volontaires mais
cette fois en rmunrant le tiers du groupe pour effectuer la tche, en
enrichissant la tche pour un autre tiers et en conservant les mmes conditions pour le dernier tiers. Le niveau de motivation serait nouveau valu
la fin de la deuxime sance. Dans la mesure o le sous-groupe qui a effectu
la tche les deux fois dans les mmes conditions ( le groupe de contrle) aurait
le mme niveau de motivation les deux fois, toute variation de motivation observe dans les deux autres sous-groupes aurait de trs fortes chances davoir
t cause par les manipulations du chercheur, cest--dire par le fait davoir
donn une rmunration pour effectuer la tche ou davoir rendu une tche
plus intressante effectuer. Par ailleurs, on peut se demander jusqu quel
point recevoir une rmunration quelconque pour une tche bidon dans
une exprience de laboratoire peut se comparer des conditions de travail
relles.
2. Lexprience sur le terrain

Dans ce cas, le chercheur pourrait demander des dirigeants dentreprise
que les membres de deux quipes de travail similaires (ex. : quart de jour et
quart de soire) soient rcompenss diffremment : les uns par des augmentations de salaire et les autres par un enrichissement de leur tche. Pour faciliter
le tout, les augmentations de salaire relatives seraient identiques et leves,
tout comme le serait lenrichissement relatif de leur tche. Une premire mesure de leur motivation serait prise avant la manipulation et une deuxime
quelque temps aprs.
37
Linconvnient majeur de ce type dinvestigation est quil ncessite que le

chercheur trouve des dirigeants dentreprise consentant ce quil intervienne
dans le cours normal de leurs affaires. De surcrot, le fait que les deux quipes
de travail ne reoivent pas le mme traitement risque de crer des jalousies au
sein des employs. Par ailleurs, tout comme cest le cas pour ltude sur le terrain, le chercheur pourra difficilement contrler tous les facteurs externes
lexprience, particulirement ceux dont les effets ne peuvent tre anticips.
3. Ltude sur le terrain

Dans un premier temps, le chercheur mesurera chez les travailleurs faisant partie de son chantillon leur degr de motivation avant quils ne reoivent une augmentation de salaire ou que leur tche ne soit enrichie. Quelque
temps aprs que leur salaire a t augment ou que leur tche a t enrichie
(ex. : 3 mois), il mesurera nouveau leur degr de motivation. Il mesurera
galement laugmentation de salaire relative (ex. : augmentation de 2 %, 5 %
ou 8 %) et lenrichissement relatif de la tche (ex. : enrichissement faible,
moyen ou lev) de chacun des travailleurs afin de connatre la moyenne des
variations de chacune des deux variables indpendantes. Cette mesure est essentielle pour validement comparer les effets respectifs dune augmentation
de salaire et dun enrichissement de tche sur la motivation des travailleurs.
Par ailleurs, comme le chercheur ne contrle pas les variables indpendantes, il est fort probable que les travailleurs ne recevront pas tous leur augmentation de salaire la mme date ou ne verront pas leur tche enrichie en
mme temps. De plus, le chercheur pourra difficilement savoir si dautres facteurs ont pu influencer la motivation des employs entre le jour de la premire mesure de la motivation et celui de la deuxime mesure. Par exemple, il se
pourrait que pendant cette priode certains travailleurs aient chang de contrematre ou aient dmnag dans des locaux plus accueillants, ce qui expliquerait en partie leur plus grande motivation.
38
Tel que lillustrent les exemples prcdents, chacun des types dinvestigation a des points forts et des faiblesses. Quels sont alors les facteurs qui
inciteront un chercheur prfrer un type dinvestigation plutt quun autre?
Les deux facteurs les plus importants sont sans contredit le type de question pose et la nature des variables observer.
Le type de question pose rfre la nature de la relation que le chercheur
tente de mettre au jour. Si la question pose en est une qui implique une relation de cause effet, le chercheur devra tre en mesure de contrler les
variables externes lexprience qui sont susceptibles dintervenir dans la relation observe et ainsi teinter les rsultats. On dira alors que la validit interne de sa recherche est leve. Ce nest qu cette condition expresse que le
chercheur pourra tablir avec un certain degr de confiance une relation de
causalit. Mentionnons par ailleurs quen management, vu lextrme difficult de contrler toutes les variables externes, il est rare quun chercheur puisse
isoler une relation causale. Dans la plupart des cas, il constatera plutt que
plusieurs facteurs interrelis influencent la variable dpendante sans quun
seul de ces facteurs ne puisse tre la cause directe et unique des variations de
la variable dpendante.
Le terme de validit interne conu par Campbell et Stanley (1966) rfre
au niveau de confiance que le chercheur peut avoir en la validit de ses rsultats, cest--dire jusqu quel point il peut tre sr que les variations de la variable dpendante quil a observes sont bien uniquement la consquence des
variations de la variable indpendante. La validit externe dune recherche vise
plutt le degr de gnralisation possible des rsultats obtenus, savoir si ces
rsultats pourront sappliquer dautres situations, dautres contextes,
dautres individus que ceux observs dans lexprience. Bien quidalement le
chercheur dsire que sa recherche ait la fois un haut niveau de validit interne et de validit externe, dans la ralit il doit toujours faire un compromis
entre les deux : plus la validit interne dune recherche est leve, plus il y
aura de chances que son niveau de validit externe soit bas. Cela sexplique
facilement. Le niveau de validit interne dpend du niveau de contrle que
39
le chercheur peut exercer sur les variables observes et sur toutes celles susceptibles davoir un effet sur la variable dpendante. Or la recherche de contrle
se fait gnralement aux dpens du ralisme du contexte exprimental. Lexprience en laboratoire est indubitablement le type dinvestigation qui procurera au chercheur les meilleures conditions de contrle. Par ailleurs,
lenvironnement dans lequel seffectuent les recherches en laboratoire tant
trs artificiel et loin de la ralit organisationnelle, les rsultats obtenus savrent beaucoup moins gnralisables que sils avaient t obtenus sur le terrain,
soit dans lenvironnement naturel des phnomnes observs.
Dans le cadre dune exprience en laboratoire, le chercheur devra laborer
un devis de recherche. Le devis de recherche correspond au plan dexcution
de la recherche. Dans ce plan, le chercheur spcifie combien de groupes il observera, combien de fois il les observera avec ou sans manipulation, avant ou
aprs manipulation (aussi appele traitement), sil y aura un groupe de contrle ou non et de quelle manire les individus seront assigns aux diffrents
groupes (de faon alatoire ou non).
Un devis de recherche adquat devrait permettre au chercheur de rencontrer deux objectifs principaux: maximiser la variation des variables
manipules et contrler linfluence des variables externes lexprience. En
maximisant les variations de valeur des variables indpendantes, le chercheur
augmente les chances que les effets de la manipulation soient observables sur
la variable dpendante. En contrlant les variables externes, il rduit leur interfrence dans lexprience, ou du moins il fait en sorte quil soit possible de
distinguer les effets de sa manipulation de ceux des variables externes.
40
Certaines conventions existent quant aux symboles tre utiliss pour illustrer un devis de recherche. Ainsi, les symboles suivants ont comme
signification :
O:
X:
R:
observation et mesure de la variable dpendante

traitement administr (ou manipulation dune variable
indpendante)
sujets assigns de manire alatoire
Dans lexemple de lexprience en laboratoire prcit o le chercheur tentait de dterminer les effets respectifs dune augmentation de salaire (X1) et
dun enrichissement de tche (X2) sur la motivation (O), le devis de recherche
serait illustr comme suit si on prsume quil y a eu assignation alatoire des
sujets :
Groupe
1er groupe exprimental
2e groupe exprimental
groupe de contrle
Avant
R O1
R O3
R O5
Traitement
X1
X2
Aprs
O2
O4
O6
Effets du traitement 1= (O2-O1) - (O6-O5)

Effets du traitement 2= (O4-O3) - (O6-O5)
Tel quon le voit, les variations de motivation mesures chez le groupe de

contrle sont soustraites des effets bruts des traitements. La raison en est simple : ces variations sont occasionnes par des facteurs externes lexprience
qui ont aussi sans aucun doute affect les deux autres groupes. Si le chercheur
veut obtenir leffet net des traitements administrs, il doit faire abstraction
des variations causes par ces facteurs externes. Ce devis permet donc au chercheur de contrler les effets des variables externes.
Certaines variables, de par leur nature, se prtent mal des manipulations. Ainsi, un chercheur aurait beaucoup de difficult manipuler une variable telle la planification stratgique. Pour arriver manipuler cette variable
41
sur le terrain, le chercheur aurait convaincre des dirigeants dentreprise

adopter pendant un certain temps diffrents niveaux de planification stratgique afin de lui permettre dobserver les consquences de ces diffrents niveaux de planification sur la performance de lentreprise. Il va sans dire que
bien peu de dirigeants accepteront de se plier un tel exercice, mme au nom
de la science! Par ailleurs, moins de faire preuve dune imagination dbride, il sera trs difficile de recrer en laboratoire un environnement qui sera
assez comparable celui auquel font face les entreprises pour quune exprience en laboratoire puisse tre valablement conduite. Le chercheur naura
donc dautre choix que de conduire une tude sur le terrain sil veut observer
la relation entre la planification stratgique et la performance de lentreprise.
En guise de conclusion, il importe de souligner que, dans le domaine de
la gestion dentreprises, le type dinvestigation le plus frquemment adopt
est ltude sur le terrain. Cela sexplique par les limites quimpose la nature
de la vaste majorit des variables tudies dans ce domaine. Ainsi, le chercheur se voit souvent contraint dobserver le phnomne dintrt tel quil se
livre lui, sans quil ne puisse lisoler de son contexte ou contrler certains de
ses aspects. Par ailleurs, les expriences en laboratoire ont galement leur utilit en management, quoiquelle soit nettement plus limite. titre dexemple, ce type dinvestigation a t privilgi pour dterminer sil y avait des
diffrences relatives au style de leadership ou aux aptitudes managriales entre
les hommes et les femmes. De plus, lorsquun chercheur dsire tablir des relations de causalit entre variables, il arrive frquemment que, dans un premier temps, il teste ses hypothses dans un environnement de laboratoire
pour ensuite vrifier les rsultats obtenus sur le terrain.
Le schma qui suit illustre bien les diffrentes caractristiques des trois
types dinvestigation parmi lesquels le chercheur doit choisir.
42
Exprience
en laboratoire
tude sur
le terrain
Exprience
sur le terrain
Degr de contrle sur les variables :
lev
faible
+
Validit interne
(prcision)
(gnralisation
des rsultats)
Validit
externe
Figure 6: Trois types dinvestigation
Lchantillonnage
ce stade, le chercheur doit prciser quelle sera la population tudie,
son unit danalyse, la stratgie quil adoptera pour constituer un chantillon
et la taille de cet chantillon.
Le terme population rfre lensemble des individus, organisations, vnements ou objets que le chercheur entend tudier. La population vise pourrait ainsi tre lensemble des PME manufacturires de la Beauce, lensemble
des travailleurs syndiqus du Qubec ou lensemble des prises de contrle
effectues la Bourse de Montral entre 1991 et 1994. Lunit danalyse dune
population correspond lunit dont la population est lagrgation.
Dans la majorit des cas, la population choisie par le chercheur sera trop
vaste pour que ce dernier envisage de recueillir des donnes auprs de tous les
lments de la population. Il devra donc limiter son tude quelques units
43
de la population, cest--dire un chantillon. Mais comment choisir un tel

chantillon?
Il existe deux mthodes pour constituer un chantillon : lchantillonnage probabiliste et le non probabiliste.
1. Lchantillonnage probabiliste
On qualifie dchantillonnage probabiliste toute technique impliquant un
tirage au sort donnant chaque lment de la population une chance connue
et non nulle dtre retenu. Tel que le souligne Beaud (1993, p. 213), une telle
technique permet au chercheur de prciser les risques quil prend en gnralisant lensemble de la population les mesures recueillies dans son chantillon et ce, en vertu des lois du calcul des probabilits. En principe, un
chantillon ainsi constitu possde sensiblement les mmes attributs que ceux
de la population dont il est issu. Ces attributs comprennent notamment la
moyenne et lcart type. Il faut toutefois comprendre que la moyenne et
lcart type dun chantillon sont des estimations de ces mmes paramtres
de la population, ils ne seront jamais tout fait identiques.
Il existe plusieurs techniques dchantillonnage probabiliste. La plus connue et la plus rpandue est celle de lchantillonnage alatoire simple. Cette
technique se caractrise par le fait que tous les lments de la population doivent avoir la mme probabilit dtre choisis au hasard. Pour composer un tel
chantillon, le chercheur peut mettre dans une urne le nom de tous les lments de la population vise et tirer au hasard le nombre de noms requis. Il
peut galement assigner un numro chacun des lments et tirer, laide
dune table de nombres alatoires, les numros identifiant les lments qui
constitueront lchantillon. De la mme manire, des nombres alatoires
peuvent tre gnrs par ordinateur.
44
2. Lchantillonnage non probabiliste

Lchantillonnage non probabiliste dsigne les techniques dchantillonnage selon lesquelles les lments dune population donne nont pas une
probabilit connue dtre slectionns dans lchantillon. En consquence, il
nest pas possible dvaluer la reprsentativit des chantillons ainsi constitus. Ainsi en est-il de lchantillonnage de convenance. Cette technique peu
complexe consiste trouver des sujets qui se portent volontaires pour lexprience ou ltude, que ce soit au moyen dannonces dans les journaux ou
simplement en se rendant dans des lieux publics et en interrogeant sa guise
les passants. Les deux avantages de cette technique sont la rapidit de constitution de lchantillon et le peu de frais encourir pour ce faire. Par ailleurs,
son principal inconvnient est la faible gnralisation possible des rsultats
obtenus, vu la reprsentativit douteuse de lchantillon.
Lorsquil est important que les rsultats de la recherche soient gnralisables, le chercheur devrait nettement privilgier lchantillonnage probabiliste. Par ailleurs, lchantillonnage non probabiliste pourrait tre appropri
si lobjectif du chercheur est de recueillir des informations prliminaires, ce
quil pourra accomplir rapidement et conomiquement. Parfois, il peut aussi
tre difficile et/ou trs onreux davoir recours un chantillonnage probabiliste, auquel cas les techniques non probabilistes seraient une avenue considrer. Lorsque le chercheur prvoit une cueillette de donnes sur le terrain en
milieu organisationnel, laccord et la collaboration des dirigeants dentreprise
sont un pralable et il nest pas vident que toutes les entreprises chantillonnes acceptent de se prter lexercice. En fait, la plupart des recherches effectues en management ne font pas appel des techniques dchantillonnage
probabilistes pures et ce, en raison de contraintes matrielles et/ou
techniques telles que celle ci-dessus mentionne. Il arrive frquemment que
lchantillon constitu par le chercheur contienne une proportion importante dun groupe quil a pralablement bien circonscrit. Par exemple, lchantillon pourrait tre compos de 50 PME qubcoises oeuvrant en biotechnologie alors que la population totale de telles PME totalise 70 entreprises. Bien
45
que le chercheur ne puisse statistiquement affirmer que son chantillon lui

permet de gnraliser ses rsultats lensemble de la population des PME, le
nombre dentreprises tudies est suffisant pour linformer assez bien sur lensemble des PME oeuvrant en biotechnologie.
Ayant choisi la stratgie quil entend adopter pour constituer son chantillon, le chercheur doit ds lors dterminer la taille de cet chantillon. Sil
navait aucune contrainte de temps et dargent, il serait certes tent dopter
pour un chantillon de grande taille et ce, afin den maximiser la reprsentativit. Toutefois, cela nest pas ncessaire : en vertu de la thorie des probabilits, le chercheur peut se constituer un chantillon de taille modeste, tout en
tant assez confiant de la reprsentativit de cet chantillon. videmment, on
rfre ici un chantillonnage probabiliste.
Pour faciliter la tche du chercheur, Roscoe (1975) propose de suivre les
rgles suivantes en vue de dterminer le nombre de sujets inclure dans un
chantillon :
les chantillons de 30 500 sujets seront appropris pour la plupart

des recherches;
lorsquun chantillon doit tre divis en sous-groupes, chacun de ces

sous-groupes devrait contenir au moins 30 sujets;
lors de recherches impliquant des analyses multivaries (ex. : rgression multiple), lchantillon devrait contenir au moins 10 fois plus de
sujets quil y a de variables indpendantes;
lors de recherches exprimentales o les conditions exprimentales

sont troitement contrles, lchantillon pourra ne contenir que de
10 20 sujets.
Bien que Roscoe mentionne que des chantillons de 30 500 sujets

soient gnralement appropris, dans les faits il est plutt exceptionnel quun
chantillon dpasse 100 sujets. Cela sexplique pour des raisons pratiques videntes de mme que pour des raisons de nature statistique. En effet, plus
lchantillon est de grande taille, plus des relations faibles seront susceptibles
46
datteindre des niveaux de signification statistique artificiellement levs, ce

qui peut amener le chercheur des conclusions errones.
Une fois les modalits de slection de lchantillon dtermines, le chercheur est prt commencer la prparation des instruments quil utilisera pour
aller chercher ses donnes. Avant de les dvelopper ou de les choisir, il devra
cependant bien anticiper la nature des donnes quil rcoltera. Il doit donc
tre conscient des divers niveaux de mesure qui existent. Cela lui aidera dj
prvoir les analyses quil pourra faire plus tard.
Les mesures
Lors de la conception du cadre opratoire de son projet de recherche le
chercheur se doit donc doprationnaliser les variables observer. Il doit traduire en comportements, en dimensions ou en caractristiques observables
les variables dintrt, et ce, dans le but ultime de pouvoir mesurer ces variables. ltape de llaboration de la mthodologie de recherche, le chercheur
doit justement dterminer comment il mesurera les variables, partir des
indicateurs spcifis dans le cadre opratoire.
On se souvient que les indicateurs pralablement retenus pour la variable
performance taient a) la variation du chiffre daffaires, b) le rendement
des investissements, c) la marge de profit, et d) la variation du nombre demploys. Le chercheur doit maintenant dterminer comment il entend mesurer
la performance partir de ces indicateurs. En dautres termes, il doit dcider
selon quel type dchelle de mesure il valuera les variables dintrt.
Il convient cette tape de dfinir le terme chelle. On entend par ce terme tout instrument, mthode ou mcanisme par lequel les individus ou les
objets sont mesurs, classifis ou diffrencis par rapport une variable.
47
Il existe quatre grands types dchelle de mesure, soit :
lchelle nominale;
lchelle ordinale;
lchelle dintervalles;
lchelle de rapport.
Ces chelles forment un continuum quant la prcision et la richesse de

linformation quelles traduisent, lchelle nominale se trouvant au bas de ce
continuum et lchelle de rapport dans le haut. Les principales caractristiques de ces chelles se dcrivent comme suit.
1. Lchelle nominale
Tel quil a t mentionn ci-dessus, lchelle nominale est celle qui fournit linformation la plus limite et la plus grossire parmi les chelles rpertories. Elle ne permet au chercheur que dassigner les sujets ou objets dtude
diffrentes catgories mutuellement exclusives et collectivement exhaustives. Cela veut dire que chaque objet ou sujet ne peut tre assign plus dune
catgorie et il doit pouvoir tre class dans au moins une catgorie. Un exemple de ce type dchelle serait le sexe : un sujet sera soit masculin ou fminin,
mais il ne peut tre les deux. Lorsque les variables sont ainsi classes dans
diffrentes catgories, on dit habituellement quelles sont catgorises plutt
que mesures.
2. Lchelle ordinale
En plus de distinguer les sujets selon certaines catgories, lchelle ordinale permet dtablir un ordre de prfrence entre ces diffrentes catgories.
titre dexemple, la question suivante pourrait tre pose un entrepreneur :
Quelles taient vos motivations principales pour partir votre propre
entreprise?
48
Motivation
Ordre dimportance
me crer un emploi
________
raliser un vieux rve
________
faire de largent
________
contribuer lconomie de mon pays
________
me prouver que jen tais capable
________
Une des limites de cette chelle est quil nest pas possible dvaluer lcart
entre chacun des niveaux de prfrence indiqus par le rpondant. Ainsi, dans
lexemple prcdent, bien que le chercheur sache que lnonc 1 constitue
une motivation plus importante que lnonc 2 pour le rpondant, il ne peut
savoir jusqu quel point ce dernier estime que lnonc auquel il a attribu
le premier rang est suprieur au deuxime, et ainsi de suite.
3. Lchelle dintervalles
Cette chelle a lavantage de combler les limites statistiques des deux types prcdents : les caractristiques des sujets dtude peuvent tre catgorises, ordonnes et, de plus, les carts entre les diffrents niveaux de lchelle
peuvent tre valus. En effet, les niveaux de lchelle dintervalles sont
spars les uns des autres par la mme distance. Cette caractristique rend
possible le calcul de la moyenne et de lcart type de lensemble des donnes
recueillies. Le chercheur est donc en mesure deffectuer des analyses statistiques relativement sophistiques. Fait remarquer : la plupart des chelles
dintervalles servant mesurer les attitudes se limitent 5 ou 7 niveaux, la
qualit de linformation ntant pas vraiment amliore par lajout dautres
niveaux.
49
Lexemple prcdent pourrait tre transform si on demandait aux rpondants jusqu quel point ils sont en accord avec les noncs suivants concernant leurs motivations pour partir une entreprise :
Je voulais me crer un
emploi
Je voulais raliser un
vieux rve
Je voulais faire de largent
Je voulais contribuer
lconomie de mon pays
Je voulais me prouver que
jen tais capable
trs en
dsaccord
en
dsaccord
neutre
en
accord
trs en
accord
Comme les positions de lchelle sont prsentes intervalles gaux, on

peut faire lhypothse que les rponses seront de niveau dintervalles. Plusieurs spcialistes de la recherche en marketing, dont Perrien et al. (1984,
p. 358), soutiennent ce point de vue. Malgr beaucoup de controverses ce
sujet, les donnes ainsi obtenues sont la plupart du temps traites comme de
niveau dintervalles. Sekaran (1992, p. 162) fournit galement des arguments pour justifier de telles oprations.
4. Lchelle de rapport (ratio scale)

En plus de partager les caractristiques dcrites ci-dessus de lchelle dintervalles, lchelle de rapport comprend un point zro signifiant que la
proprit ou caractristique mesure ne se retrouve pas chez le sujet. Cette caractristique permet dutiliser toutes les formes possibles danalyses statistiques.
Le meilleur exemple de lchelle de rapport est la balance : si elle indique
zro, cela signifie que lon ne pse rien. Avec un tel point zro, les proportions
entre les carts sont mesurables. On peut ainsi dire que quelquun qui pse
50
80 kilogrammes pse deux fois plus quun autre individu qui ne pserait que
40 kilogrammes. Il ne faut toutefois pas confondre le point zro dune chelle
de rapport avec le zro arbitraire dun thermomtre qui ne veut pas dire quil
y a une valeur nulle de chaleur.
Lchelle de rapport tant celle qui offre au chercheur les opportunits
danalyse statistique les plus vastes, ce dernier tentera de lutiliser chaque
fois que la nature des variables observes le lui permettra. Toutefois, il faut
reconnatre que, dans le domaine de la gestion des entreprises, la plupart des
variables dintrt ne se prtent pas une telle mesure. Le chercheur devrait
alors privilgier lchelle dintervalles : elle transmet plus dinformation que
les deux autres types dchelle et, de surcrot, le genre de donnes quelle gnre ouvre la porte plusieurs types danalyse statistique.
Avant de commencer recueillir des donnes auprs de son chantillon,
le chercheur doit sassurer de la fiabilit et de la validit des instruments de
mesure quil entend utiliser. Cette vrification prend gnralement la forme
dun prtest que le chercheur administre un chantillon restreint de sujets,
rapidement form et peu de frais. La fiabilit dun instrument de mesure
rfre la capacit de cet instrument de donner des rsultats constants pour
autant que lobjet, le comportement ou lattitude mesure ne change pas.
titre dexemple, un test dintelligence sera considr fiable sil produit des
rsultats identiques chaque fois que lintelligence dune mme personne est
mesure. Par ailleurs, une mesure sera valide si elle mesure adquatement le
concept quelle est sense mesurer.
La premire condition que doit rencontrer un instrument de mesure est
la fiabilit. Sil nest pas fiable, il doit tre rejet. Sil savre fiable, sa validit
doit en outre tre dmontre avant que le chercheur ne puisse songer lutiliser dans le cadre de sa recherche. La fiabilit est donc une condition
ncessaire, mais non suffisante. Il existe diffrentes faons pour le chercheur
de vrifier la fiabilit et la validit dun instrument de mesure. Pour plus de
51
dtails sur ce sujet, le lecteur peut se rfrer aux ouvrages spcialiss indiqus
la fin du prsent document.
Finalement, il convient de souligner quau fil des ans, un certain nombre
dinstruments de mesure ont t dvelopps par les chercheurs pour mesurer
des variables frquemment tudies en sciences de ladministration (ex. :
satisfaction au travail, type dentrepreneur, profil dcisionnel, caractristiques dun emploi, etc.). Comme la fiabilit et la validit de ces instruments
de mesure ont dj t demontres, le chercheur aura avantage les utiliser
ou, tout au moins, sen inspirer en les adaptant au contexte spcifique de sa
recherche. Dans ce dernier cas, une mise en garde simpose : il serait plus prudent de vrifier nouveau la fiabilit et la validit de linstrument de mesure
ainsi modifi.
Les instruments de collecte de donnes

Les diffrentes faons de recueillir de linformation se distinguent sur de
nombreux plans, que ce soit sur le plan du degr dinteraction du chercheur
avec les sujets, des ressources ncessaires pour collecter les donnes, de la
quantit dinformation pouvant tre recueillie ou de la richesse de cette information. Les deux instruments de collecte de donnes les plus rpandus
dans le domaine de la gestion dentreprise sont lentrevue et le questionnaire.
Les chercheurs font aussi appel lobservation documentaire et, parfois,
lobservation directe. Tel quil sera vu la prochaine section, ces instruments
sont galement utiliss par les chercheurs privilgiant lapproche holistico-inductive, la diffrence que ces derniers prfrent lentrevue et lobservation
au questionnaire.
Il existe un grand nombre de textes spcialiss sur la fabrication des divers
instruments de collecte (cest--dire guide dentrevue, questionnaire, etc.).
Peu de dtails seront donc fournis ici sur la prparation elle-mme de ces
outils. On sattardera plutt dcrire les utilisations possibles de ces derniers.
52
1. Lentrevue
On qualifie dentrevue lactivit par laquelle le chercheur recueille de linformation de vive voix auprs de sujets qui relatent leur propre exprience ou
tmoignent de faits quils ont observs. Les entrevues peuvent tre menes en
personne ou par tlphone.
i)
lentrevue en personne
Une telle entrevue peut tre structure ou non, cest--dire que le chercheur peut avoir une liste de questions spcifiques quil entend poser au sujet
ou, au contraire, il peut navoir quune ide gnrale des thmes quil souhaite aborder. Ce dernier type dentrevue est de nature plutt exploratoire : il intervient gnralement au dbut du processus de recherche lorsque le
chercheur na pas encore cern le problme spcifique auquel il veut sadresser. Lentrevue peut aussi tre semi-structure, cest--dire que bien que le
chercheur ait des questions spcifiques poser, il ne restreint pas la conversation ces seules questions. Le sujet est alors libre daborder dautres thmes,
ce qui peut dvoiler au chercheur des lments dinformation dont il avait
peut-tre tort minimis limportance ou la pertinence. Soulignons que, peu
importe le niveau de structuration privilgi par le chercheur, ce dernier devra laborer un guide dentrevue qui orientera la conduite des entrevues tre
menes auprs des sujets.
Les avantages et les inconvnients de lentrevue en personne se rsument
de la sorte.
Avantages
richesse de linformation
Les rponses des sujets ne se limitent pas des choix multiples, ceux-ci ont
loccasion de discuter avec lintervieweur, de motiver leurs rponses et
mme daborder dautres questions que celles poses. Le contact visuel permet de plus lintervieweur dobserver le langage corporel des sujets.
53
taux de participation lev

On estime que plus de 80 % des sujets sollicits pour participer des entrevues acceptent de le faire.
prcision de linformation
Lintervieweur est en mesure dexpliquer aux sujets le sens prcis des questions et, le cas chant, de leur demander de reformuler leurs rponses en
consquence.
Inconvnients
ressources ncessaires
Une entrevue peut facilement durer de deux trois heures; le temps requis
pour interviewer un chantillon dune trentaine de sujets est donc considrable, ce qui entrane des cots de main-doeuvre levs. Par ailleurs,
comme mener une entrevue exige des habilets particulires, les intervieweurs doivent tre forms en consquence, ce qui implique des cots et
du temps.
nombre de sujets pouvant tre atteints

Vu les contraintes relatives aux ressources ncessaires, lchantillon peut
difficilement tre de grande taille et viser des sujets rpartis dans plusieurs
rgions gographiques.
biais dans les rponses

Les sujets sont susceptibles de rpondre aux questions de la manire quils
peroivent dsirable De plus, vu labsence danonymat, les rponses
certaines questions plus dlicates risquent aussi dtre fausses. Par
ailleurs, un biais peut galement tre introduit par lintervieweur par sa
manire de poser les questions ou dinterprter les rponses.
compilation des donnes difficile

moins que lintervieweur ne restreigne les rponses des sujets des catgories prdtermines, le travail de compilation et de codification des informations recueillies reprsente une tche considrable.
54

ii) lentrevue tlphonique
Bien que ce type dentrevue soit davantage associ aux tudes de march
ou sondages dopinion, il peut galement savrer utile au chercheur en gestion de lentreprise. Les caractristiques de lentrevue tlphonique sont les
suivantes.
Avantages
ressources ncessaires limites

Les frais encourir se rsument aux frais interurbains et la rmunration de lintervieweur. Ce dernier na par ailleurs pas besoin dhabilets
particulires pour recueillir les rponses puisque les questions poses dans
ces entrevues sont gnralement courtes et spcifiques.
nombre lev de sujets pouvant tre rejoints

Le nombre de sujets pouvant tre rejoints est trs lev et le fait quils habitent des rgions gographiques loignes na pas de consquence, si ce
nest en matire de frais interurbains.
temps de rponse court

Les rponses peuvent tre recueillies dans un court laps de temps et peuvent rapidement tre compiles vu la simplicit des questions.
Inconvnients
superficialit de linformation
Comme les entrevues tlphoniques ne durent gnralement pas plus de
dix minutes, les questions se doivent dtre simples et spcifiques, ce qui
tend limiter la profondeur des rponses avances par les sujets. De plus,
comme lintervieweur na pas de contact visuel avec les sujets, il ne peut
observer leur langage corporel. Il importe toutefois de mentionner que ce
type dentrevue ne cesse de gagner en popularit et que les techniques pour
conduire ces entrevues se sont galement raffines. On peut donc affirmer
que lorsque prpare et excute de manire professionnelle, lentrevue tlphonique permet daller relativement en profondeur pour ce qui est de
linformation recueillie.
55
2. Le questionnaire
Le questionnaire est un document crit contenant des questions auxquelles les sujets rpondent eux-mmes. Les questions peuvent tre soit
ouvertes (Que pensez-vous de lentreprise o vous travaillez?) ou fermes
(tes-vous peu satisfait, indiffrent ou assez satisfait de votre salaire?). Habituellement, un questionnaire comprend les deux types de question, selon
bien sr le genre dinformation recherch. Il y a deux faons dadministrer
des questionnaires : tout dabord le chercheur peut runir les sujets et leur administrer lui-mme le questionnaire, ou il peut envoyer par la poste ces mmes questionnaires.
i)
questionnaire administr en personne
Cette faon de recueillir de linformation est particulirement approprie

lorsque les membres de lchantillon peuvent facilement tre runis dans un
lieu commun, comme cest le cas lorsque le chercheur tudie les employs
dune mme entreprise. Les particularits de cet instrument de collecte de
donnes se rsument ainsi.
Avantages
temps de rponse court

Contrairement au questionnaire envoy par la poste, le chercheur na pas
attendre que les rpondants lui transmettent leur questionnaire dment
rempli : il les recueille immdiatement sur place.
anomymat des sujets prserv

Comme les sujets nont habituellement pas sidentifier sur la feuille-rponse, leur anonymat est prserv, ce qui leur permet de rpondre en toute
franchise.
clart des questions

Le chercheur tant sur place pendant que les sujets rpondent au questionnaire, il peut leur fournir des explications ou claircissements relativement aux questions. Cela assure jusqu un certain point que les sujets
interprtent les questions de la mme manire, do une plus grande validit des rponses.
56
taux de participation lev

Gnralement, lorsque des sujets faisant partie dun groupe sont convoqus pour rpondre un questionnaire, le taux de participation est trs
lev (entre 80 et 90 %). Par contre, il y a un risque que certains membres du groupe se sentent obligs de participer, auquel cas ils pourraient
vraisemblablement ne pas rpondre aux questions en toute honntet.
Inconvnients
territoire limit
Administrer en personne un questionnaire sur un territoire assez tendu
entrane des cots relativement levs, ce qui restreint son usage aux cas
o le territoire couvrir est limit.
autorisation requise
Le chercheur devra obtenir lassentiment du dirigeant du groupe vis par
le questionnaire avant de convoquer les membres de ce groupe. De plus,
un local assez vaste pour accueillir tous les participants devra tre trouv.
ii) questionnaire post
Cet instrument de collecte de donnes est sans contredit celui qui permet
de ramasser la plus grande quantit dinformations. De surcrot, il est trs
simple administrer, ne requrant que lenvoi dune enveloppe. Les caractristiques de cet instrument se rsument comme suit.
Avantages
quantit dinformation recueillie

On dit souvent quil y a peu de contraintes quant au nombre ou au genre
de questions quun questionnaire envoy par la poste peut contenir. Cela
est vrai lintrieur de certaines limites : un questionnaire comportant
trop de questions ou exigeant des rponses dveloppement risque de rebuter les rpondants et de les inciter ne pas remplir le questionnaire. Par
ailleurs, il peut tre envoy un trs grand nombre de sujets sur un vaste
territoire sans que les cots en soient prohibitifs.
anonymat prserv
Tout comme pour les questionnaires administrs par le chercheur, les sujets peuvent garder leur anonymat, do un risque moins lev de biais.
57
prcision de linformation recueillie

Lorsque le chercheur na besoin que dinformations factuelles (ge, sexe,
niveau dducation, etc.), le questionnaire post lui permettra de recueillir rapidement linformation requise.
Inconvnients
reprsentativit des rpondants discutable
Le taux de rponse un questionnaire envoy par la poste varie entre 10

et 40 %, ce qui est trs bas et constitue un inconvnient en soi. Ce faible
taux de participation a aussi pour effet de mettre un doute sur la reprsentativit du groupe des rpondants, le chercheur ntant pas en mesure
de vrifier si les non-rpondants et les rpondants partagent les mmes caractristiques. Dans un autre ordre dides, le chercheur na galement
aucun moyen de sassurer que la personne qui a rempli le questionnaire
est bien celle qui lenveloppe tait adresse. titre dexemple, il nest pas
rare quun questionnaire adress un dirigeant dentreprise soit complt
par un de ses adjoints.
temps de rponse long
Il faut compter un minimum dun mois avant davoir reu les questionnaires de ceux qui acceptent de participer, auquel sajoute un dlai additionnel si le chercheur dcide denvoyer une lettre de rappel comme cest
gnralement la pratique.
impossibilit de clarifier les questions
Comme le chercheur nest pas disponible pour rpondre aux interrogations des sujets quant au sens des questions, celles-ci doivent ncessairement tre claires et sans ambigut. Malgr tout, le chercheur pourra
difficilement viter que certains rpondants comprennent mal les questions, ce qui viendra fausser les donnes.
3. Lobservation documentaire
On entend par le terme observation documentaire la consultation de documents desquels on extrait des informations factuelles, que ce soit des statistiques, des rsultats financiers ou des dclarations. Ces informations sont
souvent contenues dans des publications officielles (ex. : Statistiques Canada
ou les publications du ministre de lIndustrie et du Commerce), des banques
de donnes publiques (ex. : le Fichier central des entreprises) ou encore dans
58
des documents publics tels les rapports annuels que doivent dposer auprs
de la Commission des Valeurs Mobilires du Qubec les entreprises cotes en
bourse. Les magazines dinformation et autres priodiques spcialiss dans le
domaine des affaires constituent dautres sources documentaires ne pas ngliger. Finalement, les dossiers internes constitus par les entreprises (procsverbaux dassemble, directives, mmos internes, etc.) sont susceptibles de
fournir au chercheur des informations factuelles de valeur.
Sans vouloir dprcier la valeur de lobservation documentaire, il convient de mentionner que cet instrument de collecte de donnes est plutt
considr comme tant une source dinformation dappoint dans le cadre de
recherches portant sur la gestion dentreprise.
4. Lobservation directe
Lobservation directe consiste observer le sujet dtude dans son milieu
naturel ou en laboratoire, tout en vitant dintervenir dans les vnements
observs et dy participer. Ce mode de collecte de donnes a surtout t dvelopp en anthropologie.
Un exemple dobservation directe serait le cas dun chercheur qui observerait un contrematre sur les lieux de son travail afin de qualifier son style de
gestion. Ainsi, il pourrait noter le nombre de fois que le contrematre hausse
le ton lorsquil parle ses subalternes, le nombre de fois quil donne des
ordres par rapport au nombre de fois quil demande poliment ses subalternes de sexcuter, etc.
Bien que la richesse et la profondeur de linformation ainsi recueillie
soient potentiellement trs leves, les risques de biais de la part du chercheur
sont galement trs grands. Non seulement doit-il observer, mais il doit aussi
interprter le comportement des sujets tudis. Dans lexemple prcdent, le
chercheur devait valuer subjectivement partir de quel moment le contrematre avait effectivement hauss le ton. Qui plus est, il interprtait cette
59
hausse de ton comme tant reprsentative dun certain style de gestion alors
que ce contrematre pouvait tout simplement avoir un timbre de voix plus
guttural que la normale des individus. Une faon de pallier ce risque de biais
et dainsi vrifier la justesse des interprtations du chercheur est de faire observer les mmes sujets par diffrents observateurs et ensuite de comparer les
donnes recueillies.
Un autre biais peut provenir cette fois du sujet tudi : se sachant observ, ce dernier est susceptible dadopter un comportement diffrent de son
comportement habituel. Ce biais sestompe normalement avec le temps, dans
la mesure o le chercheur demeure assez longtemps sur les lieux pour que sa
prsence ne devienne plus une source de curiosit ou dinconfort.
Comme prcdemment mentionn, lobservation directe est surtout
privilgie par les tenants de lapproche holistico-inductive. Une attention
plus particulire sera donc porte celle-ci la section traitant de cette dernire approche.
Les instruments de collecte de donnes ci-dessus dcrits ne sont pas mutuellement exclusifs: rien nempche un chercheur de rassembler des
donnes au moyen de plusieurs instruments de collecte diffrents. Au contraire, une telle pratique lui permet de valider ses donnes. En effet, si deux
sources dinformation rvlent les mmes faits, le chercheur aura une plus
grande confiance en la validit des informations ainsi recueillies. Par contre,
cela a le dsavantage de coter plus cher et de prendre plus de temps que de
se limiter un seul instrument de collecte de donnes pour une mme information. Pour rsumer, le chercheur privilgiera le ou les instruments qui rpondront le plus adquatement ses besoins et ses objectifs, tout en tenant
compte des contraintes imposes par le cadre de sa recherche ou celles rsultant des ressources limites mises sa disposition.
60
Lanalyse des donnes

Une fois toutes les donnes recueillies, le chercheur est en mesure dattaquer la phase suivante de sa recherche : lanalyse statistique, dont les rsultats
serviront confirmer ou infirmer ses hypothses de recherche. Son travail
sera ici facilit sil y a dj pens ds la conception de son projet.
Dans un premier temps, le chercheur examinera quelques statistiques
descriptives qui lui dcriront succinctement lensemble des observations
analyses. On entend par statistique descriptive toute statistique qui dcrit le
phnomne dintrt, les principales statistiques descriptives tant la moyenne, la mdiane, le mode, ltendue, lcart type et la variance. Les trois premires donnent une indication des tendances centrales dans lchantillon,
alors que les autres visent le degr de dispersion des observations. Ce premier
coup doeil donnera une ide gnrale au chercheur des rsultats obtenus et,
le cas chant, lui permettra de dceler toute anomalie grossire qui pourrait
les entacher. Lexpression anglaise getting a feel for the data dcrit bien cette
tape prliminaire de lanalyse o le chercheur se familiarise avec les donnes
recueillies et traites.
Vient ensuite la phase de lanalyse proprement dite. Plusieurs types
danalyse statistique soffrent au chercheur; pour fins de prsentation ces
analyses ont t regroupes ici en trois catgories, une premire qui vise les
analyses de diffrences, une deuxime qui concerne les analyses dassociation
et une dernire qui sintresse lanalyse de rgression. Ces diffrentes
analyses ont galement t divises selon le type dchelle sur lequel la variable
dpendante peut tre mesure.
Les analyses dindpendance et de diffrences

Ces analyses permettent entre autres possibilits de faire des comparaisons. Elles ont donc pour premier but de dterminer la signification de diffrences. Elles permettent galement dvaluer la possibilit de relations entre
61
des variables dintrt. titre dillustration, sil existe une diffrence entre la
moyenne des aptitudes dun groupe de femmes et celle dun groupe dhommes relativement une tche donne, cest donc quil y a une relation possible entre le sexe et les aptitudes requises pour faire cette tche. Dans le cadre
du prsent recueil, nous restreindrons notre prsentation aux trois tests suivants : le test dindpendance du khi-carr, le test de Mann-Whitney et le test
du t.
1. Le test dindpendance du khi-carr (2)

Ce test bas sur la distribution de la statistique du khi-carr sert tablir
sil y a indpendance ou non entre deux variables. Il est trs commode puisquil peut tre utilis lorsque les variables ne sont que nominales et, de plus,
il est non paramtrique, cest--dire quil ne suppose pas que la population
do lchantillon est tir suit une distribution normale, contrairement un
test paramtrique qui, lui, le suppose. Il repose sur le calcul des diffrences
existant entre les frquences observes et les frquences thoriques, soit celles
quon observerait si les variables taient compltement indpendantes.
Habituellement, les donnes recueillies sont reprsentes sous forme de frquences dans un tableau de contingence.
Plusieurs auteurs classent ce test parmi les tests dassociation. Perrien et
al. (1984, p. 395) rappellent que celui-ci a pour but dvaluer les chances de
conclure quil existe dans la population une association entre les variables tudies. Comme il ne fournit pas dindice dassociation comme tel, nous
prfrons le prsenter ici. Champion (1970) le situe avec les tests de signification de diffrences. Dans le cas danalyses dassociation, Cooper et Emory
(1995, p. 500) suggrent plutt chi-square based measures telles que Phi,
Cramer V et C de contingence.
62

Exemple :
Un chercheur tente de dterminer sil y a indpendance ou non entre la

taille des entreprises et la syndicalisation de leurs employs. Pour que lexemple soit plus clair, on suppose que lchantillon dentreprises comprend un
nombre gal de petites entreprises (50 firmes) et de grandes (50 firmes). Chacune des entreprises est catgorise selon sa taille et selon quelle est syndique
ou non, cela constituant quatre catgories au total (PME syndique, PME
non syndique, grande entreprise syndique, grande entreprise non syndique). laide des donnes recueillies, le chercheur prpare le tableau de contingence suivant, les chiffres indiquant le nombre dentreprises appartenant
chacune des catgories, cest--dire les frquences :
Taille de lentreprise
Syndicalisation des
employs
syndiqus
non syndiqus
PME
Grande
entreprise
35
total = 40
45
15
total = 60
total = 50
total = 50
Grand total = 100

(N)
On remarque que seulement 5 des 50 PME sont syndiques alors que

35 des grandes entreprises le sont. La taille de lentreprise et la syndicalisation
des employs ne semblent donc pas tre deux variables indpendantes lune
de lautre. La statistique du khi-carr (2) est calcule en tenant compte de la
diffrence entre les frquences observes (ex. : 5 PME syndiques) et les frquences prvues sil y avait indpendance. Par exemple, si la syndicalisation
des employs navait aucune relation avec la taille de lentreprise, on pourrait
sattendre ce que les PME et les grandes entreprises soient syndiques dans
des proportions similaires. Comme au total 40 % des entreprises sont syndiques, sil y avait indpendance entre les deux variables 40 % des PME et des
grandes entreprises seraient syndiques.
63
Mentionnons que ce test peut aussi tre utilis lorsquil existe plusieurs
niveaux pour la mme variable (ex. : PME, moyenne entreprise, grande
entreprise et multinationale).
Les hypothses suivantes pourraient tre vrifies avec ce test :
H1 :le genre demploi dtenu (col bleu c. col blanc) nest pas indpendant
de la race dun individu.
H1 :la possibilit dobtention dun diplme chez les tudiants luniversit nest pas indpendante de leur langue maternelle (anglais ou franais).
Comme mentionn ci-dessus, le test dindpendance bas sur la statistique du khi-carr indiquera au chercheur sil y a indpendance ou non entre
deux variables pour un niveau de signification donn. Toutefois, il est essentiel de souligner que ce test ne donne aucune indication de la force de la relation
prsume exister entre les deux variables dintrt. Le coefficient de contingence
(C) est la statistique qui donnera cette information au chercheur, do limportance de complter le test dindpendance par un calcul du coefficient de
contingence. Ce coefficient sera vu plus en dtail dans la section sur les analyses dassociation.
2. Le test de Mann-Whitney
Ce test non paramtrique est utilis lorsque la variable dpendante est
mesure sur une chelle ordinale, cest--dire lorsquon peut assigner un rang
chacune des observations. Il analyse les diffrences dans les rangs assigns
chacun des membres des deux groupes. Fait remarquer, les deux groupes
nont pas besoin de contenir le mme nombre de sujets ou dobjets.
Exemple :
Un chercheur veut savoir si les fumeurs ont tendance tre en moins

bonne condition physique que les non-fumeurs. Il slectionne un chantillon
de 33 personnes, soit 20 fumeurs et 13 non-fumeurs, auxquelles il fait passer
64
un test de forme physique. Selon la note recueillie sur le test de forme physique, il assigne un rang chacune des personnes faisant partie de son chantillon. Le test de Mann-Whitney peut alors tre effectu, ce test tenant
compte du rang de chacune des personnes et du nombre de personnes dans
chacun des groupes et dans lchantillon au complet. Selon le rsultat obtenu,
le chercheur saura sil existe une diffrence significative ou non entre le groupe des fumeurs et celui des non-fumeurs.
3. Le test du t de Student
Le test du t permet dtablir sil existe des diffrences significatives entre
la moyenne de deux groupes de sujets relativement une variable dintrt (la
variable dpendante). Il exige que la variable dpendante soit mesure sur une
chelle dintervalles ou de rapport. Quant aux groupes de sujets, ils se
distingueront selon une certaine dimension (variable indpendante) qui
pourra tre mesure sur une chelle nominale.
Par exemple, le test du t permettrait au chercheur de dterminer parmi
un chantillon dentreprises si le groupe form des entreprises de haute
technologie a en moyenne une augmentation de son chiffre daffaires annuel
plus grande que celle des entreprises qui nont pas recours la haute
technologie. La variable indpendante serait la nature de lentreprise et serait
mesure sur une chelle nominale deux catgories, soit les entreprises de
haute technologie et celles qui ne sont pas de haute technologie. La variable
dpendante serait la performance, telle que mesure sur une chelle de rapport selon le pourcentage daugmentation du chiffre daffaires par exemple.
Si le chercheur dsire comparer plus de deux groupes, il peut recourir
lanalyse de la variance. Elle constitue une extension du test du t de Student.
Ainsi les hypothses qui suivent pourraient tre vrifies au moyen dune analyse de la variance :
H1 : les petites entreprises dpensent en moyenne moins pour la recherche et le dveloppement que les moyennes et les grosses entreprises.
65
H1 : la satisfaction au travail sera diffrente selon le quart de travail de

lemploy.
Les analyses dassociation

Ce genre danalyse cherche mesurer jusqu quel point deux ou plusieurs variables sont relies entre elles. Les techniques qui sont disponibles
pour mesurer lintensit de telles relations sont appeles des mesures dassociation, alors quon appelle coefficient dassociation la valeur numrique assigne
ces mesures. Pour savoir jusqu quel point le coefficient dassociation est
indicateur dune association significative sur le plan statistique, le chercheur
doit se rfrer aux tables et mesures pertinentes reproduites dans les volumes
de statistique. noter que ces mesures ne doivent en aucun temps tre considres indicatives dune relation de causalit entre les variables observes.
Trois coefficients seront ici brivement dcrits, soit le coefficient de contingence, le Rho de Spearman et le r de Pearson.
1. Le coefficient de contingence (C)

Ce coefficient est utile lorsque les variables dintrt sont mesures sur
une chelle nominale. Il se calcule partir de la statistique du khi-carr rsultant du test dindpendance, en tenant compte du nombre dobservations
dans lchantillon (N) et du nombre de catgories. Sa valeur varie entre 0 et
1, un coefficient dont la valeur serait prs de zro indiquant une faible
association entre les deux variables, alors quune valeur se rapprochant de 1
indiquerait une association plus forte. Contrairement aux deux coefficients
suivants, celui de contingence nindique pas la direction de lassociation,
cest--dire quil nindique pas, le cas chant, si les faibles valeurs de la premire variable sont associes aux faibles ou aux fortes valeurs de lautre variable. Par ailleurs, ce coefficient doit tre interprt en conjonction avec le test
dindpendance du khi-carr, ce dernier test pouvant indiquer au chercheur
si la relation quon prsume exister entre les deux variables est significative ou
pas. Ainsi, dans lexemple illustrant le test du khi-carr, le coefficient de
66
contingence (C) aurait pu tre calcul pour connatre lintensit de la relation

que le test laissait prsumer entre la taille de lentreprise et la syndicalisation
de ses employs.
2. Le Rho de Spearman
Lutilisation de ce coefficient requiert que les variables puissent tre classes selon leur rang respectif, cest donc dire quelles doivent au minimum
tre mesures sur une chelle ordinale. Le Rho de Spearman mesure le degr
dassociation entre deux variables. Ce coefficient varie entre +1 et 1, un
coefficient positif indiquant que les valeurs leves de la premire variable
sont associes aux valeurs leves de lautre variable, alors quun coefficient
ngatif indique que les valeurs leves de lune sont associes aux valeurs faibles de lautre. Par ailleurs, plus le coefficient sloigne de zro, plus lassociation est forte.
Exemple :
Un chercheur veut savoir si la performance au travail et les aptitudes au

travail sont des variables associes. Il slectionne un chantillon de 25 travailleurs qui il fait passer un test daptitude reli leur emploi. Dans un
deuxime temps, il demande au patron de ces employs de leur octroyer une
note quant leur performance au travail. Le chercheur a donc en mains deux
scores pour chacun des employs. Il assigne ensuite un rang chacun des employs relativement son score de performance et sa note sur le test daptitude. Le coefficient peut alors tre calcul en fonction du degr de
ressemblance ou de dissemblance entre les deux rangs assigns chacun des
employs. laide de la table approprie le chercheur peut par la suite dterminer si le coefficient obtenu est significatif ou non.
67
3. Le r de Pearson
Tout comme le coefficient prcdent, le r de Pearson indique la force de
la relation existant entre les variables, de mme que la direction de cette relation. Il varie donc entre +1 et -1, ce dernier indiquant une relation ngative
parfaite, 0 indiquant que les deux variables ne sont pas du tout associes et
+1 indiquant une relation positive parfaite. Ce coefficient demande que les
variables soient mesures sur une chelle dintervalles ou de rapport.
Graphiquement, la relation existant entre deux variables peut tre reprsente comme suit, en prenant comme exemple la relation entre le prix dun
bien et le volume des ventes de ce bien. Le nuage de points correspond lensemble des observations, chaque point reprsentant une observation du volume de ventes un prix donn.
Figure 7: Exemple dune relation ngative entre deux variables
La lecture de ce graphe indique que plus le prix du bien augmente, plus le

volume des ventes diminue, ce qui reprsente une relation ngative. Cela veut
dire que les valeurs leves de la variable prix sont associes aux valeurs
basses de la variable volume de ventes et qu linverse, les valeurs basses
de la variable prix sont associes aux valeurs leves de la variable volume
68
des ventes . Le nuage de points tmoigne de cette relation : il a une forme

ovale distinctive oriente vers le bas. Sil ny avait pas eu de relation entre les
deux variables, le nuage de points aurait t diffus comme illustr dans le graphique ci-dessous.
Figure 8: Exemple de labsence dune relation entre deux variables
Pour interprter le coefficient de corrlation, le chercheur doit prendre en

considration le degr de signification de la relation, ce degr de signification
pouvant par ailleurs tre obtenu en consultant une table statistique cet effet.
Le coefficient de corrlation sert aussi calculer le pourcentage de la variation des variables qui est expliqu par leur relation. Pour arriver ce pourcentage, on doit calculer r2. titre dexemple, si le coefficient de corrlation
(r) entre le prix et le volume de ventes est gal .40, cela signifie que 16 %
de la variation des ventes sexplique par le prix (.402 = .16).
Les hypothses de recherche qui noncent lexistence dassociations positives ou ngatives entre deux variables peuvent tre testes au moyen de lanalyse de corrlation. Lexemple qui suit illustre ce genre dhypothses :
H1 : Plus la concordance est grande entre la stratgie vise par une entreprise et sa stratgie ralise, plus sa performance est leve.
69
Lanalyse de rgression multiple

Cette analyse statistique est employe lorsque le chercheur veut dterminer linfluence que peuvent avoir plusieurs variables indpendantes sur la variable dpendante observe. Elle se traduit par une quation de rgression o
la variable dpendante est reprsente par le symbole y et les variables indpendantes par le symbole x (x1 , x2 , etc.). Le test du F indiquera sil y a
une relation significative entre la variable dpendante et les variables
indpendantes. Le coefficient de dtermination multiple (R2), quant lui,
sert de mesure du pourcentage de la variation de la variable dpendante qui
est expliqu par linfluence conjointe des variables indpendantes. Par
ailleurs, lanalyse de rgression pas pas (stepwise regression ) permet de connatre lapport relatif et cumulatif de chacune des variables indpendantes
pour expliquer la variation de y .
titre dexemple, un chercheur pourrait sintresser aux facteurs qui expliquent la performance au travail dun employ. Comme il ne sait pas
exactement quels sont les facteurs les plus dterminants, il incorpore son
modle de rgression plusieurs variables potentiellement influentes, telles que
le degr de difficult de la tche, le niveau de motivation, le salaire, lge, le
niveau dducation, le climat de travail, etc. Les rsultats de son analyse lui
indiqueront par exemple lesquelles parmi les variables ont une influence significative sur la performance de mme que le pourcentage de la variation totale de la variable performance qui est explique par leffet conjoint des
variables indpendantes. Quant lanalyse pas pas, elle lui fera connatre en
ordre dimportance leffet respectif et cumulatif de chacune des variables indpendantes.
Habituellement, en analyse de rgression, la variable dpendante doit tre
mesure sur une chelle dintervalles ou de rapport. Certains modles, dont la
rgression logistique (LOGIT), ont cependant t dvelopps spcifiquement pour rendre possibles les analyses mme lorsque la variable dpendante
70
est dun autre niveau de mesure. Les variables indpendantes peuvent tre
prsentes sur des chelles nominales ou ordinales.
Linterprtation des rsultats

Lanalyse statistique en elle-mme napporte pas au chercheur les rponses compltes aux questions de recherche. Ainsi, une fois les rsultats compils, il faut les interprter.
Lors de son exercice dinterprtation, le chercheur sinterrogera quant
la signification des rsultats dans le contexte spcifique de sa recherche. Il
cherchera comment expliquer que les hypothses sont confirmes ou infirmes, se demandera quels facteurs peuvent expliquer les rsultats exceptionnels ou inattendus : sagit-il dun problme dordre mthodologique, dordre
conceptuel ou est-ce le fait dune situation particulire de recherche? Le chercheur comparera ses rsultats ceux obtenus dans dautres projets de recherche similaires. Il tudiera galement ses rsultats en fonction de ceux auxquels
il aurait pu sattendre selon la thorie; en dautres termes, il se demandera si
la thorie explique adquatement ses rsultats ou si cette thorie devrait tre
modifie la lumire de ses rsultats.
Le chercheur nest pas restreint aux seules donnes chiffres pour interprter les rsultats statistiques; tout au long de son projet, il aura sans doute
recueilli des informations de nature plutt qualitative que quantitative qui
laideront nuancer ses interprtations. titre dexemple, les conversations
quil aura pu avoir avec les sujets lors des entrevues ou de ladministration des
questionnaires constituent des sources fort intressantes dinformation ne
pas ngliger.
Cette tape finale du processus de recherche tant franchie, le chercheur
pourra dbuter la rdaction de son rapport de recherche. Ce rapport a pour
but de communiquer les rsultats du projet de recherche aux autres membres
de la communaut scientifique et ainsi de faire avancer ltat des
71
connaissances sur le sujet donn. Le rapport doit dcrire et expliquer succinctement toutes les tapes du processus de recherche de manire assez dtaille
pour que quiconque puisse juger de la qualit dudit projet et rpter la mme
recherche sil le dsire. Les grandes lignes de la structure que devrait suivre le
chercheur dans la rdaction de son rapport de recherche sont reproduites ciaprs.
Sommaire
Remerciements
Table des matires
Liste des tableaux
Introduction
Problmatique de recherche
question gnrale
revue de la littrature
questions spcifiques
Cadre thorique
Hypothses de recherche
Cadre opratoire
Contexte de ltude
Mthodologie :
type dinvestigation
chantillonnage
instruments de mesure
instruments de collecte de donnes
Analyse des donnes :
statistiques descriptives
rsultats statistiques et vrification des hypothses
Interprtation et discussion des rsultats
Conclusions et recommandations
Bibliographie
Annexes
questionnaire(s), tableaux de donnes, etc.
Figure 9: Structure dun rapport de recherche
72
Par ailleurs, il importe de souligner que ltudiant ayant produire un

mmoire de matrise devra fort probablement sastreindre des directives
particulires de prsentation matrielle (mise en page, format, pagination,
etc.) mises par son institution denseignement. titre dexemple, la Facult
des tudes suprieures de lUniversit Laval a publi une brochure intitule
Mmoire de matrise, du dbut de la rdaction la diplomation afin de
guider ltudiant dans sa dmarche de rdaction. Ltudiant aurait donc intrt se familiariser le plus tt possible dans son processus de recherche avec
ces directives.

METHODOLOGIE

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

METHODOLOGIE

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

III.

III. Lapproche hypothtico-dductive

Figure 1: Entonnoir de la problmatique

Une remarque simpose quant la formulation dune question spcifique

III. Lapproche hypothtico-dductive

niveau de productivit des travailleurs pourrait avoir pos comme question

III. Lapproche hypothtico-dductive

III. Lapproche hypothtico-dductive

planification stratgique : processus selon lequel le dirigeant analyse

performance : rsultats comptables des activits conomiques de lentreprise.

III. Lapproche hypothtico-dductive

turbulence de lenvironnement : instabilit et imprvisibilit des phnomnes se manifestant dans lenvironnement.

Avant daller plus loin, il serait opportun de dfinir le terme variable dj

On distingue galement les variables selon le rle quelles jouent dans la

III. Lapproche hypothtico-dductive

plus souvent observe par les chercheurs en management est la performance

III. Lapproche hypothtico-dductive

Figure 2: Influence de ltat de lenvironnement comme variable modratrice

Mentionnons que les variables modratrices les plus souvent rencontres

Figure 3: Exemple dun cadre thorique

III. Lapproche hypothtico-dductive

Une telle reprsentation schmatique permet au chercheur de faire une

Les hypothses de recherche

La dfinition suivante est ici propose :

III. Lapproche hypothtico-dductive

III. Lapproche hypothtico-dductive

(cest--dire la performance moyenne du groupe A sera

(cest--dire le coefficient de corrlation entre la planification et la performance sera suprieur .30)

III. Lapproche hypothtico-dductive

recherche ou alternative. Lhypothse nulle est celle selon laquelle la relation

III. Lapproche hypothtico-dductive

chercheur puisse dbuter immdiatement sa cueillette de donnes. Le cadre

tenue de rencontres au cours desquelles les dcideurs discutent des

existence dun systme dinformation appropri pour le suivi de la

III. Lapproche hypothtico-dductive

demander au dirigeant combien dheures par mois il consacre la tenue de

variation du chiffre daffaires;

rendement des investissements;

variation du nombre demploys.

III. Lapproche hypothtico-dductive

Figure 4: Exemple dun cadre thorique et de son cadre opratoire

III. Lapproche hypothtico-dductive

Figure 5: tapes et dcisions mthodologiques

III. Lapproche hypothtico-dductive

III. Lapproche hypothtico-dductive

2. Lexprience sur le terrain

III. Lapproche hypothtico-dductive

Linconvnient majeur de ce type dinvestigation est quil ncessite que le

3. Ltude sur le terrain

III. Lapproche hypothtico-dductive

III. Lapproche hypothtico-dductive

III. Lapproche hypothtico-dductive

observation et mesure de la variable dpendante

Effets du traitement 1= (O2-O1) - (O6-O5)

Tel quon le voit, les variations de motivation mesures chez le groupe de

III. Lapproche hypothtico-dductive

sur le terrain, le chercheur aurait convaincre des dirigeants dentreprise

III. Lapproche hypothtico-dductive

Degr de contrle sur les variables :

Figure 6: Trois types dinvestigation

III. Lapproche hypothtico-dductive

de la population, cest--dire un chantillon. Mais comment choisir un tel

III. Lapproche hypothtico-dductive

2. Lchantillonnage non probabiliste