TRAME DE PLAN DE COMMUNICATION

Un plan de communication se construit en fonction dune stratgie de dveloppement et de ses avantages concurrentiels.
Il concerne une action particulire : par exemple, lengagement de la structure dans une dmarche qualit, la mise en place de nouvelles prestations, la couverture dune nouvelle
zone gographique Quelque soit laction mise en place, elle constitue une plus-value quil convient de valoriser : qualit, originalit, proximit, solidarit, disponibilit, rfrences
clients, rapport qualit prix,
Selon les enjeux de cette action, la cible, le contenu du message, les supports de communication varient. Ces modalits voluent selon les tapes de laction : par exemple, entre
lofficialisation dun projet et sa mise en place effective. Pour vous aider organiser votre communication, voici une trame de plan de communication.
NB : Cet outil est propos comme support la rflexion des professionnels des organismes de services la personne. Ce nest ni une norme, ni un modle. Il sinspire doutils existants. Il peut tre amlior
et adapt chaque structure (se rfrer aux publications spcialises : ouvrages, guides, recommandations, rfrentiels ).

NOM LOGO
DE LA STRUCTURE

INTITUL DE LACTION :
Quelle est laction qui fait lobjet du plan de communication ?

DATE DAPPLICATION :
DATES DE MISES A JOUR :

OBJECTIFS

Quels sont les objectifs et les rsultats attendus de cette communication ?

Informer ? Vendre ? Convaincre ? Se faire connatre ? Rnover son image ?

MODALITES

Quels sont les supports et procds utiliss pour ce plan de communication (dans son ensemble) ?

BUDGET

De quel budget dispose-t-on pour cette action de communication ?

PLAN DE COMMUNICATION
PUBLIC
CIBLE

ETAPES DE MISE EN
UVRE DE LACTION

CHANCE

Par exemple, clients,

Quelle occasion ?
partenaires institutionnels
Quels dlais ?
ou financiers, grand public,
etc.

MODALITS DE
COMMUNICATION
ET SUPPORTS
SUPPORTS :
mailings, plaquettes, publicit
mdias, logos sur les vhicules,
RESEAU DE DIFFUSION : zone
gographique, lieux, relais

QUE DOIT PENSER

OU RETENIR LA CIBLE ?
Par exemple, la qualit
des
rfrences
de
lentreprise, le caractre
innovant des services
proposs, le souci de
lamlioration de la
qualit

QUELLES IDEES
METTRE EN AVANT?

Par exemple, dans le cade dun plan

marketing, les valeurs de la structure
seront mises en avant, pour
donner une image fidle et attractive
de lentreprise.

ETAPE 1
ETAPE 2
ETAPE 3
Bote outils - GUIDE METHODOLOGIQUE (Document de travail)
ANSP : Dispositif daccompagnement des organismes de services la personne dans une dmarche de progrs