VOUS AVEZ LE TALENT...

NOUS AVONS LES MTIERS

GUIDE DES MTIERS DE LA BANQUE

SOMMAIRE
QUELQUES REPRES

04

SE FORMER 
Les formations initiales
Les formations en alternance
La formation professionnelle continue

08
09
12
14

LES MTIERS DE LA BANQUE DE RSEAU

Charg de clientle particuliers
Responsable dagence
Conseiller en patrimoine
Charg de clientle professionnels

17
19
22
24
26

LES MTIERS DE LA BANQUE DE LENTREPRISE

Charg de clientle PME-PMI
Analyste crdit grandes entreprises
Banquier conseil

28
30
32
34

LES MTIERS DE LA BANQUE DE MARCHS

Techniciens de la finance : originateur, syndicateur, 
structureur
Trader 

36
38
40

LES MTIERS DE TRAITEMENT ET DAPPUI 

Technicien des oprations bancaires
Back et middle office de la banque de marchs
Informaticien 

42
44
45
47

LES MTIERS SUPPORT

Ressources humaines
Contrle : inspecteur et responsable de la conformit
Mtiers du chiffre : comptabilit et contrle de gestion
Juriste et fiscaliste
Chef de produit marketing

49
51
53
55
57
59

POUR EN SAVOIR PLUS SUR LES MTIERS DE LA BANQUE

61

SITES UTILES

62

QUELQUES

REPRES

I
LES BANQUES FONT PARTIE 
DES ENTREPRISES QUI RECRUTENT 
LE PLUS EN FRANCE : 
MALGR LA CRISE ELLES EMBAUCHENT PRS
DE 30 000 PERSONNES CHAQUE ANNE.
LES DBOUCHS SONT DONC
NOMBREUX, QUELS QUE SOIENT 
LES PROFILS.
EN EFFET, ON ENTEND SOUVENT
PARLER DE BANQUIER, MAIS 
IL EXISTE EN RALIT DES DIZAINES
ET DES DIZAINES DE MTIERS DIFFRENTS,
DE BAC +2 BAC +5.
QUELQUES

REPRES

SUR LES BANQUES

On compte 450 banques en France : des grands groupes bancaires

franais, qui font partie des leaders mondiaux, des filiales de banques
trangres et aussi des banques spcialises.
Les banques franaises sont implantes dans 85 pays diffrents,
elles peuvent donc aussi offrir des perspectives dvolution
linternational.
Le relationnel et le contact quotidien avec les clients font partie du
mtier dune grande partie des banquiers, notamment ceux qui travaillent dans les 40 000 agences. En France le nombre de conseillers
par client est suprieur de 35 % la moyenne europenne : 176
conseillers pour 100 000 habitants en France (130 en Europe). La
banque, cest aussi de la technologie de pointe : en un jour, une
banque traite autant dinformations que ne le fait un groupe automobile en un an ! Le secteur financier est ainsi un des premiers
utilisateurs de services informatiques en France.

I
QUELQUES

REPRES

SUR LES SALARIS

Les banques emploient prs de 400 000 personnes en France.

Les mtiers quexercent ces personnes sont nombreux et recouvrent
une forte diversit de profils et de fonctions.
Les profils recherchs sont de plus en plus qualifis (bac +2 au minimum) pour rpondre aux besoins des clients. 60% des conseillers de
clients particuliers sont diplms de lenseignement suprieur : cest
le taux le plus lev dEurope. Les banques investissent aussi beaucoup dans la formation continue de leurs salaris. Dans la banque, il
est possible de se prparer des diplmes en continuant travailler.
A compter du 1er juillet 2010 les banques appliquent un nouveau dispositif de certification professionnelle pour tous les collaborateurs
nouvellement embauchs dans la banque ou en mobilit, plus particulirement ceux qui travaillent en contact avec les pargnants.

Qui

sont les banquiers

Les banques reprsentent une importante varit de profils :

180 000 collaborateurs ont t embauchs ces cinq dernires
annes ;
prs des deux tiers des recrutements concernent des jeunes de
moins de 30 ans ;
pour un peu plus de la moiti ce sont des femmes (58 % des embauches) ;
les cadres reprsentent plus de la moiti des effectifs.
Que

font-ils

Quils soient chargs de clientle, juristes, directeurs dagence ou

analystes crdit leurs journes ne se ressemblent pas. Elles ont en
commun dtre orientes vers le service au client.
Plus de la moiti des collaborateurs travaillent dans la force de vente
(charg de clientle particuliers ou entreprises), plus dun quart dans
le traitement des oprations, et 20 % dans les fonctions support aux
siges des banques (juridique, marketing, RH).

I
QUELQUES

REPRES

SUR LES RECRUTEMENTS

Dans un contexte conomique toujours sensible, les banques recrutent prs de 30 000 personnes chaque anne pour dvelopper leurs
activits et aussi pour faire face aux nombreux dparts la retraite :
on estime quun tiers des salaris de la banque partira la retraite
dans les 10 annes venir.
Elles recrutent en majorit des jeunes de moins de 30ans, pour des
postes de niveau minimum bac +2.

Q uels

diplmes pour tre recrut

Plus de 43 % des embauches concernent des niveaux bac +2/3,

et prs de 42 % des niveaux bac +4/5.
Les banques recrutent toutefois plus de 14 % de leurs collaborateurs avec un niveau bac. Ils suivent alors des formations en
alternance ou une formation continue immdiatement aprs lembauche, pour quils puissent occuper par la suite les postes de
niveau bac +2.

Q uels

sont les mtiers qui recrutent

Les mtiers de la force de vente reprsentent 52 % des embauches,

essentiellement des niveaux bac +2/3 commerciaux, pour le mtier
de charg daccueil (souvent considr comme une porte dentre
dans la banque) et de charg de clientle particuliers.
Les mtiers de traitement des oprations comptent pour 27 %
des embauches et les recrutements devraient se poursuivre dans
les prochaines annes.
Enfin, les mtiers de support comptent pour 21 % des embauches.
Il sagit essentiellement de profils bac +5 pour des postes transversaux au sige : RH, marketing, juridique, contrle des risques,
ainsi que des postes dans linformatique.

SE FORMER
FORMATION INITIALE OU FORMATION 
EN ALTERNANCE, LES VOIES POUR INTGRER
LA BANQUE SONT VARIES. LES BANQUES
PROPOSENT ENSUITE DE NOMBREUX
DISPOSITIFS DE FORMATION CONTINUE,
PERMETTANT AUX COLLABORATEURS
DVOLUER DANS LEUR CARRIRE.
SONT ESSENTIELLEMENT PRSENTES

LES FORMATIONS PRPARANT AUX MTIERS

SPCIFIQUEMENT BANCAIRES. BIEN SR,
LES BANQUES RECRUTENT AUSSI DES
DIPLMS POUR DES FAMILLES DE MTIERS
COMMUNES BEAUCOUP DENTREPRISES:
INFORMATIQUE, COMMUNICATION,
RESSOURCES HUMAINES

I
LES FORMATIONS INITIALES

Les tudes suprieures courtes

Les banques recrutent de nombreux profils de niveau bac +2/3,
notamment pour des postes commerciaux, comme chargs de
clientle particuliers.
Les formations les plus courantes :
Les brevets de techniciens suprieurs (BTS) :
BTS banque ;
BTS assurances ;
BTS ngociation et relation clients (NRC) ;
BTS management des units commerciales (MUC) ;
BTS comptabilit et gestion des organisations ;
BTS informatique de gestion...
Les diplmes universitaires de technologie (DUT) :
DUT techniques de commercialisation (TC) ;
DUT gestion des entreprises et des administrations (GEA).

Les formations universitaires 

et les coles
Les banques recrutent des diplms de niveau bac +3 et bac +5,
pour les fonctions de sige, pour la banque de financement et
dinvestissement ou encore pour lencadrement dune agence, ou le
conseil aux entreprises.
Plusieurs types de formation sont possibles :
universits ;
instituts dtudes politiques (IEP) ;
coles de commerce ;
coles dingnieurs ;

10

I
L es

diffrents masters

Les masters professionnels : plus de 200 formations spcialises

sont prpares dans les universits (finance, finance dentreprise,
banque, finance et ngoce international, carrires bancaires et
financires, techniques financires et bancaires, gestion patrimoniale et financire...).
Les masters recherche : une dizaine de formations banque/
finance sont prpares dans les universits (conomie et finance
internationales, marchs et intermdiaires financiers, banque et
finance, finance et fiscalit...).
Les mastres spcialiss : plus dune cinquantaine de cursus
sont proposs par les coles adhrant la Confrence des Grandes
Ecoles (ingnierie financire, approche des risques, management,
finance internationale).
Les magistres : diplme qui se prpare en 3 ans aprs un
diplme bac +2 ou quivalent. Il en existe une dizaine environ sur
les thmes de lconomie et de la finance.

Le

rseau

IUP

Le Rseau national des IUP/Masters Banque Finance Assurance se

compose de 9 IUP et de deux Masters hors IUP. La plupart prparent
la licence professionnelle de banque Charg de clientle (souvent
en alternance, en partenariat avec le CFPB). Sy ajoute gnralement
un parcours spcifique insr dans une licence gnrale dconomiegestion pour les tudiants qui souhaitent poursuivre leurs tudes
au niveau dun master.

I
MARIE-LUCE DEMEESTER,
Directeur du Master Droit de la banque et des oprations
patrimoniales de lUniversit Paul Czanne dAix-Marseille

Pourquoi lUniversit

Master 2
2008 ?
Nous avons voulu offrir aux tudiants tous les avantages de lalternance
entreprise/universit. Les connaissances thoriques acquises au sein de
lUniversit y sont compltes par la formation technique assure par le
CFPB et la certification de Conseil Patrimonial Agence. Dans le mme temps,
ltudiant acquiert une exprience pratique rpondant aux attentes des
banques, orientes vers la relation avec les clients.
Tout ceci facilite lintgration professionnelle de nos tudiants, recruts
par des tablissements de PACA, mais aussi dans dautres rgions.
propose-t-elle ce

en apprentissage depuis

V ers quels mtiers conduit ce cursus ?

Le contenu est la fois gnraliste et ax sur la gestion de patrimoine.
Il conduit les tudiants diverses fonctions, dabord de conseiller de
clientle de particuliers ou de conseil en patrimoine financier, avec
une volution rapide vers le conseil en gestion de patrimoine
ou lingnierie patrimoniale.
CHRISTOPHE ALLEAUME,
Prsident du Rseau national des IUP/
Masters Banque Finance Assurance

E n quoi consiste la formation en I nstituts U niversitaires

P rofessionnaliss (IUP) ?
La spcificit des IUP est de conjuguer les comptences : parts gales,
les enseignements fondamentaux sont dispenss par des enseignantschercheurs, les enseignements techniques par des professionnels reconnus
(banquiers, notaires, ...). La pdagogie est individualise (cours en effectifs
rduits, salles de march, e-learning, ...). Durant leur parcours, les tudiants
accomplissent de vrais stages, de longue dure, et ralisent des projets
professionnels (financements humanitaires, ...).
A quels mtiers de la banque peut-on se prparer en IUP ?
Les principales fonctions sont reprsentes, dans les forces de vente
comme dans les fonctions supports (traitement des oprations, audit,
contrle, ...). Lventail des dbouchs est large : postes de conseiller
de clientle particuliers ou professionnels, chargs daffaires, conseiller
en gestion de patrimoine. Les tudiants peuvent aussi se diriger
vers les fonctions lies la conformit ou laudit qui se
dveloppent fortement.

11

12

I
CE )
ATIONS EN ALTERNANalisa
LES FOdapRM
tion
prentissage et contrats de professionn
(contrats

Lalternance est une trs bonne formule pour intgrer efficacement

une banque, quel que soit le niveau de diplme prpar, de bac +2
bac +5. On compte plus de 8 000 personnes en alternance dans
la banque.
On compte aujourdhui 14 CFA Banque (Centre de formation dapprentis).
Les formations sont animes notamment par les quipes du CFPB,
soit directement, soit en partenariat avec les universits.
Ces formations prparent principalement, selon les CFA :
au BTS Banque (options march des particuliers, march des
professionnels) ;
 la Licence professionnelle banque ;
 des Masters professionnels prparant aux mtiers de conseiller
clientle de professionnels, responsable point de vente, charg
daffaires entreprises, gestionnaire de patrimoine ;
au Cycle de Dveloppement Professionnel Certifi (CDPC)
3 mentions possibles : conseiller de clientle professionnels,
conseiller patrimonial agences ou back office. Il est destin aux
jeunes de moins de 26 ans diplms dun bac +3/4 sans exprience
de la banque qui souhaitent complter leur formation initiale
par un volet professionnalisant (il est accessible uniquement en
contrat de professionalisation) ;
au Cycle dIntgration Professionnelle Certifi (CIPC). Prparant
aux fonctions de conseiller de service client distance ou de
charg daccueil, il permet dintgrer des demandeurs demploi,
des jeunes bas niveaux de qualification ou des personnes en
situation de handicap.

I
SARAH,
tudiante en alternance en licence banque/
finance/assurances (mention charge de clientle)

P ourquoi avoir choisi l alternance ?

Au dpart jai fait des tudes de linguistique et je me suis rendue compte que
ce secteur navait pas de dbouchs. Grce une conseillre dorientation
qui ma parl de lalternance et des opportunits du monde bancaire, jai
choisi cette solution qui me permettait de continuer des tudes en tant
indpendante.
C omment se droule votre anne ?
Cest la fois une formation pratique et thorique avec 2 semaines en
banque, 1 semaine en CFA (Centre de formation dapprentis) et 1 semaine
luniversit et cela jusquau mois de juin. Pendant lanne, nous devons
mener un projet avec un tuteur, qui se termine par une soutenance orale au
mois de mai. Ce projet consiste en une analyse thorique et terrain dune
problmatique, pour moi ctait lanalyse dun produit.
R ecommanderiez - vous l alternance ?
Lalternance est une formation terrain reconnue dans le monde
professionnel qui demande une solide motivation car le rythme de lanne
est soutenu. Linvestissement en temps et limplication personnelle sont
importants. Laspect commercial est bien prsent dans cette formation et
indispensable par la suite en agence. Je conseillerai donc volontiers cette
formation quelquun qui souhaite devenir conseiller de clientle,
dautant quelle est relativement courte.
Il est possible de prparer en alternance de nombreux mtiers :
charg de clientle particuliers ;
charg de clientle professionnels ;
charg daffaire pme ;
conseiller banque distance ;
charg daccueil et de service la clientle ;
conseiller patrimonial ;
responsable dagence ;
technicien des oprations bancaires et dappui commercial ;
analyste risque et engagement.

13

14

I
LA FORMATION
PROFESSIONNELLE CONTINUE
Les banques sont trs actives en matire de formation continue.
Ainsi, trois salaris de banque sur quatre bnficient dau moins
une action de formation chaque anne et la dpense en formation
par salari dans le secteur bancaire est le double de la moyenne des
autres secteurs. Ces formations professionnelles continues peuvent
tre accessibles par la Validation des Acquis de lExprience (VAE)
qui permet aux salaris de faire valider les acquis de son exprience
professionnelle, en vue de lobtention dun diplme ou dun titre
professionnel.

des formations diplmantes

De nombreux cursus permettent aux salaris de progresser dans

leur carrire, grce des diplmes reconnus, sur le plan national
et interprofessionnel. Les cursus sont alors spcialement organiss
pour concilier activit professionnelle et formation. Les cours peuvent par exemple tre dispenss quelques jours par mois, de manire
intensive, et complts par du e-learning et des travaux collaboratifs.
Le Brevet Professionnel Banque. Cest le lego de base de la
formation diplmante. Il permet dacqurir les bases de lenvironnement et des techniques bancaires. Organis sous la forme
dunits capitalisables, lenseignement est diffus par le Centre
de formation de la profession bancaire (CFPB).
Le BTS Banque. Il comporte deux options : march des particuliers et march des professionnels. Il sadresse aux jeunes
embauchs titulaires dun BTS ou dun DUT et les prpare, en
un an, aux mtiers de charg de clientle. Il peut aussi aider un
collaborateur dj en poste voluer dans la banque.

I
L
 a Licence Professionnelle Banque en formation continue
est dlivre par les universits en partenariat avec le CFPB. Le
dispositif de formation sadosse directement lapprentissage
du mtier de charg de clientle particuliers.
Les Cycles de Dveloppement Professionnel Certifis (CDPC).
Crs en 2008, ils concernent pour linstant deux mtiers :
conseiller clientle de professionnels et conseiller patrimonial
agence. Ces formations visent accompagner les prises de poste
sur un march de clientle ou une filire.
LInstitut Technique de Banque (ITB) dispense une formation
denseignement suprieur visant au dveloppement des comptences de collaborateurs appels exercer des responsabilits
en qualit de technicien ou de manager de proximit. Il est essentiellement ouvert aux professionnels disposant dun niveau
quivalent au BTS. Cet enseignement de deux ans peut tre
complt par un module de spcialisation dun an. Plus de 1 000
jeunes managers sont diplms chaque anne.
L
 e Centre dtudes Suprieures de Banque (CESB). Le CFPB et
HEC ont labor ensemble une formation trs slective ddie
au management bancaire, reconnue par un double diplme :
- un diplme dHEC : le CESA (Cycle dtudes Suprieures des
Affaires) Management des Activits bancaires,
- le diplme du CFPB : le CESB Cycle gnral.
LInstitut des Techniques de Marchs (ITM) a t cr avec les
acteurs de la Place, afin de former des collaborateurs de haut
niveau capables daccompagner la modernisation des marchs
financiers et la complexification des techniques et des produits.
Il sadresse aux collaborateurs travaillant dans les activits de
march, la gestion dactifs, etc.
Le Diplme dExpert en Administration de Fonds (DEAdF).
Elabor en commun par lAssociation Franaise de la Gestion
financire (AFG) et le CFPB, ce diplme de niveau bac +5 est
destin former des experts en administration de fonds.

15

16

I
des formations qualifiantes

Les formations continues qualifiantes rpondent plusieurs proccupations, comme lacquisition du mtier bancaire, le perfectionnement des collaborateurs ou encore ladaptation aux volutions des
exigences rglementaires et dontologiques.
Elles peuvent tre dispenses sous forme de sminaires inter ou
intra entreprises, ou se faire distance, avec le e-learning. Elles
abordent des sujets trs varis, lis au mtier bancaire lui-mme,
son environnement, des disciplines plus transverses (droit, action commerciale, management) ou lactualit (lutte contre le
blanchiment).

BANQUE
DE RSEAU
LES MTIERS DE LA BANQUE
DE RSEAU (AUSSI APPELE
BANQUE DE DTAIL)
PERMETTENT UNE GRANDE
PROXIMIT AVEC LE CLIENT.
AUJOURDHUI, LES TROIS QUARTS
DES COLLABORATEURS DES BANQUES
TRAVAILLENT DANS LA BANQUE
DE RSEAU EN FRANCE.

17

BANQUE DE RSEAU

18

I
LE GOT DU CONTACT ET LE SENS COMMERCIAL
Les mtiers de la banque de rseau ont une forte composante
commerciale : ces mtiers commerciaux reprsentent 57 % des
embauches des banques en 2009.
Il sagit des mtiers de chargs daccueil, chargs de clientle
particuliers, professionnels, conseillers en patrimoine ou responsables de point de vente, o laspect relationnel revt une
importance particulire.
Le charg de clientle, quel que soit son primtre daction, particuliers, artisans ou professions librales peut tre en contact
quotidien avec son client, ce qui lui demande une forte capacit
dcoute, dadaptation et bien sr une excellente connaissance
des diffrents produits, afin de proposer les plus adapts ses
clients.
A lavenir, ces mtiers devraient continuer reprsenter une
grande part du recrutement.

UNE CHANCE POUR TOUS LES PROFILS

Les voies pour intgrer les mtiers de la banque de dtail sont
varies : cela va du cursus court bac +2/3, notamment pour les
mtiers commerciaux, la formation universitaire du type master
ou cole de commerce (bac +5) pour les mtiers techniques et
dencadrement.
Pour des personnes extrieures au monde de la banque mais
ayant une exprience commerciale, grce lalternance ou aux
formations internes proposes par les banques, les opportunits
sont nombreuses.

CHARG
E
L
TE
N
DE CPALRTIE
ICULIERS
LE CHARG DE CLIENTLE EXERCE LA FOIS UN MTIER TECHNIQUE ET
COMMERCIAL O LE RELATIONNEL JOUE UN RLE DE PREMIER PLAN.
IL PEUT VOLUER VERS DES FONCTIONS DE CHARG DE CLIENTLE
PROFESSIONNELS OU PME OU DEVENIR DIRECTEUR DAGENCE. CE
MTIER REPRSENTE 18,5 % DES EMBAUCHES DANS LES BANQUES
EN 2009.

MISSIONS
Le charg de clientle suit ses clients au quotidien. Proche
deux, il sinforme des changements qui peuvent se produire dans leur vie (mariage, dcs) et qui impacteraient
leur situation conomique.
Dot dun grand sens commercial, il prospecte en permanence de nouveaux clients qui il propose tous les
produits pouvant rpondre leurs attentes (pargne,
crdits la consommation, crdits immobiliers, moyens
de paiement). Pour cela il dveloppe des argumentaires,
relance ses interlocuteurs Matrisant parfaitement les
produits financiers et services de sa banque, il joue un
rle dexpert auprs de ses clients.
ENVIRONNEMENT
Le charg de clientle exerce son mtier en agence. Il
dispose dun tlphone et dun ordinateur pour surveiller
les mouvements de fonds ou joindre ses clients. Il est en
gnral rattach au responsable du march des particuliers ou au directeur dagence si lunit est plus petite.

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BANQUE DE RSEAU

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I
PROFIL
Latout principal dun conseiller de clientle est sa capacit nouer des relations avec ses clients afin de leur
proposer des solutions adaptes leurs besoins. Rigueur
et autonomie lui sont trs utiles dans la gestion des dossiers. Le charg de clientle est aussi un technicien qui
doit connatre parfaitement les produits financiers.
Ce type de poste peut tre confi des jeunes de niveau
bac +2 ou 3 avec un BTS banque, un DUT technique de
commercialisation ou bien avec une licence professionnelle assurance, banque, finance.
Les cursus en alternance tiennent une place importante
dans la formation ce type de mtier. Le CFPB et les CFA
des mtiers de la banque et de la finance permettent de
prparer en alternance un diplme professionnalis (BTS,
DUT, licence pro) dans le cadre dun contrat dapprentissage ou de qualification.

ALI, CHARG DE CLIENTLE PARTICULIERS

Aprs un BTS et plusieurs annes de petits boulots, jai t recrut par

une banque comme charg daccueil. Un an aprs, jai t promu comme
charg de clientle particuliers. Dans mon mtier, jaide les clients dans
leur gestion financire et je les conseille sur leurs projets tout au long de
leur vie, que ce soit pour lpargne, le crdit, les moyens de paiement, etc.
Cest la dimension de conseil que japprcie particulirement dans ce
mtier.

(TLOPRATEUR)
Le tloprateur travaille dans un environnement trs
avanc en nouvelles technologies.
Ce mtier sest professionnalis sous leffet de la
multiplication des services et tend vers le tlconseil.
Le tloprateur doit avant tout couter et comprendre
les besoins des clients. Il apporte une vritable aide en
les renseignant sur le fonctionnement des produits bancaires, en les orientant vers les services appropris.
Il effectue des oprations courantes comme le virement
interne ou lenvoi de chquier, il peut galement aider
louverture de comptes ou raliser des transactions
financires simples. Dans le cadre de campagnes commerciales, il prospecte de nouveaux clients.
Le tloprateur travaille le plus souvent en open space,
sous la responsabilit dun superviseur. Il peut tre en relation frquente avec le conseiller clientle de lagence.
De niveau bac +2/3, le tloprateur a au maximum
trois ans dexprience comme conseiller traditionnel.

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BANQUE DE RSEAU

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I
RESPONSABLE
DAGENCE
LE RESPONSABLE DAGENCE A DES MISSIONS TRS VARIES ET SES
JOURNES NE SE RESSEMBLENT JAMAIS. CE MTIER PEUT LUI PERMETTRE DVOLUER VERS DAUTRES FONCTIONS DENCADREMENT TELLES
QUE LA DIRECTION DUN GROUPE DAGENCES OU LA RESPONSABILIT
DUNE AGENCE PRO OU PME.

MISSIONS
En contact direct avec la clientle, le responsable dagence
gre lensemble de loffre de proximit : produits dpargne, moyens de paiement, crdits Il met en oeuvre la
stratgie commerciale de son tablissement, pilote les
actions publicitaires locales et met en valeur lagence
en tant que lieu daccueil de la clientle. En gnral, le
responsable dagence garde une pratique commerciale et
se consacre personnellement aux clients fort potentiel
(entreprises, collectivits, institutionnels).
Il est aussi responsable du compte dexploitation de
lagence et de sa rentabilit. Il doit matriser les risques
financiers, administratifs ou physiques et sassure de la
qualit du service.
En tant que responsable dune quipe, il rpartit les tches, assure lorganisation, gre le personnel, veille au
dveloppement des comptences de chacun, etc.
ENVIRONNEMENT
Le responsable dun point de vente bnficie dune certaine autonomie, au sein de son groupe bancaire. Il est
au contact de nombreux interlocuteurs : Il fait appel
lensemble des services fonctionnels et des experts du
sige pour mieux servir sa clientle. En tant que manager,
il est en contact quotidien avec ses collaborateurs, et en

qualit de commercial, il est au contact des clients. Enfin,

le responsable dagence assure une fonction de reprsentation de la banque au niveau local et ce titre peut
avoir des contacts avec la municipalit, des organisations
professionnelles, etc.
PROFIL
Le responsable dagence doit avant tout avoir un bon
relationnel et le got du dveloppement commercial. Il
doit aussi savoir manager et animer une petite quipe.
Il faut tre apte travailler en autonomie et prendre
des dcisions, tout en ayant le sens des responsabilits.
Les formations bancaires internes (BP Banque, ITB) et
commerciales (cole de commerce, master) sont parmi
les plus apprcies.

VRONIQUE, RESPONSABLE DAGENCE

Aujourdhui responsable dagence, jai t recrute pour un premier emploi

dans les services centraux. Jai ensuite pass des diplmes en interne
pour voluer vers les fonctions de charge daccueil, puis de conseillre
clientle particuliers et dadjointe au responsable dagence. Management
dquipe, objectif de satisfaction des clients, aspects logistiques: jaime
la polyvalence de ce poste et la varit des missions. Japprcie aussi
les contacts quotidiens avec les clients et mes collaborateurs. Par la
suite, jaimerais voluer vers un poste avec une dimension plus forte de
management, en prenant par exemple la responsabilit dune agence plus
importante.

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BANQUE DE RSEAU

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I
CONSEILLER
EN PATRIMOINE
DEPUIS UNE DIZAINE DANNES, CETTE PROFESSION A LE VENT EN
POUPE. LES NOMBREUSES RGLES JURIDIQUES ET FISCALES ET LA
MULTIPLICATION DES PRODUITS FINANCIERS RENDENT NCESSAIRE
CE TYPE DE CONSEIL.

MISSIONS
Le conseiller en patrimoine est charg de prospecter
et fidliser ses clients, au mme titre quun charg de
clientle, et de piloter la gestion de leurs placements. Il
jongle la fois entre le commercial, les aspects techniques et le conseil.
Aprs avoir tabli un bilan du patrimoine financier et
immobilier de son client afin de bien le connatre, le
conseiller en patrimoine laide dfinir une stratgie sur
lensemble de ses biens en tenant compte de la fiscalit
et des contraintes juridiques de chaque investissement.
Il peut lorienter vers des placements classiques (tels que
limmobilier, les assurances ou les valeurs mobilires) ou
plus sur mesure (achat duvres dart, de mtaux ou de
pierres prcieuses, acquisition dune fort).
Les rendez-vous avec ses clients font partie des temps
forts de ses journes : ils attendent de la disponibilit,
du suivi et de lcoute de la part du conseiller en patrimoine.
ENVIRONNEMENT
Le conseiller en patrimoine travaille en quipe avec les
juristes, les fiscalistes, les spcialistes de limmobilier...
Suivant les types de structures, les conseillers en patrimoine sont soit rattachs la direction du rseau soit
la direction financire.

PROFIL
Le conseiller en patrimoine doit faire preuve dun vrai temprament commercial. Les titulaires dun Master gestion
de patrimoine sont bien placs pour occuper ces postes,
le diplme dune cole de commerce est galement une
bonne porte dentre. Le mtier de conseiller en gestion
de patrimoine peut aussi reprsenter une volution, aprs
avoir travaill dans des filires aussi diverses que le march des particuliers, celui des entreprises, des fusions/
acquisitions ou des marchs.
Il est possible dvoluer en conseillant des clients de plus
en plus fortuns jusqu la gestion de fortune et galement de bifurquer vers des fonctions dencadrement au
sein dune agence ou dune succursale.

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BANQUE DE RSEAU

26

CHARG
E
L
DEPRCOFLESIESIONNNT
ELS
BOULANGER, GARAGISTE, FLEURISTE, PHARMACIEN, MDECIN, GRAPHISTE FREE-LANCE, CRATEUR DE BIJOUX SONT LES INTERLOCUTEURS PRIVILGIS DU CHARG DE CLIENTLE PROFESSIONNELS. IL
LES ACCOMPAGNE AU QUOTIDIEN DANS LE DVELOPPEMENT DE LEUR
ACTIVIT ET LES AIDE FAIRE GRANDIR LEUR ENTREPRISE.
MISSIONS
Le charg de clientle professionnels a pour mission
de conseiller et dvelopper son portefeuille de clients.
Il tablit avec chacun deux une convention qui dfinit
lensemble des prestations offertes par la banque : facilit
de caisse, crdits, assurances Une fois la convention
signe, le charg de clientle peut grer au jour le jour
les affaires de ses clients.
Il analyse lentreprise et conseille les dirigeants, il monte
des dossiers de crdits. Il effectue des oprations de placements et ngocie les conditions financires. Le charg
de clientle professionnels gre aussi les risques grce
des outils dalerte perfectionns.

ENVIRONNEMENT
Au sein de son agence, le charg de clientle professionnels est le plus souvent en charge dun secteur gographique dfini. Il passe beaucoup de temps en rendez-vous
et rencontre ses clients sur leur lieu de travail.
Il rend compte directement au directeur dagence et travaille en synergie avec les chargs de clientle particuliers
et les gestionnaires de patrimoine afin dtre en cohrence avec les objectifs fixs par la banque.
Il est galement en relation avec les services du sige
pour les oprations de prt, les questions de crdit-bail,
daffacturage etc

PROFIL
Ce mtier est souvent exerc par de jeunes diplms
dcoles de commerce ou munis dun Master spcialis,
voire par des commerciaux de niveau bac +2/3 au terme
dune premire exprience un poste de charg de clientle particuliers.
Dans les deux cas, des formations internes sont prvoir
dans les domaines de la ngociation commerciale, de
lanalyse du risque, des aspects juridiques et fiscaux de
la gestion dentreprise.
En termes dvolution, les chargs de clientle professionnels ont plusieurs possibilits : se spcialiser dans le
crneau des PME/PMI ou voluer vers le management en
devenant directeur dagence par exemple.

27

BANQUE DE RSEAU

28

BANQUE DE
E
S
I
R
P
E
R
T
N
LE
LES MTIERS DE LA BANQUE 
DE LENTREPRISE PERMETTENT
DTRE ACTEURS PART ENTIRE DE
LCONOMIE, QUE CE SOIT EN AIDANT
LE DVELOPPEMENT DES PME OU 
EN ACCOMPAGNANT LA CROISSANCE
DES GRANDES ENTREPRISES.

229
9

Le mtier de charg de clientle PME est un mtier de terrain,

qui peut sexercer partout en France. Le charg de clientle est
en contact direct avec les chefs dentreprises, leurs projets et
leurs interrogations. Les missions sont trs varies, depuis la
gestion financire au quotidien (compte, moyens de paiement)
jusquaux offres de financement : nouvelle implantation, investissements matriels, dveloppement lexport, etc. Le charg
de clientle gre aussi des problmatiques spcifiques comme la
cration dune entreprise, les entreprises de commerce en ligne
ou encore la prparation dune entreprise pour sa transmission
un autre dirigeant.

... AU CUR DE LA STRATGIE

DES GRANDS GROUPES
Les mtiers de la banque des grandes entreprises sexercent
dans les centres daffaires pour le suivi des oprations courantes
(vie des comptes et des crdits, rglements internationaux), et
au sige de la banque quand il sagit de dcisions stratgiques
concernant la croissance des grands groupes franais. Pour cela,
des juniors travaillent en quipe, sous la direction dun banquier
expert. Le rythme de travail est intense, vu les enjeux: mise en
place de financements de toute nature (par exemple financement de grands projets comme des infrastructures de transport,
la construction davions), paiements internationaux, mission
dactions ou encore gestion de fusions entre deux entreprises.

DES PROFILS BAC +5

Ces deux types de mtiers tendent se rapprocher par certains
cts, car mme les PME sintressent aujourdhui aux produits
complexes sur les marchs. Un nouveau mtier est ainsi en train
de se dessiner : spcialiste des produits financiers complexes pour
les entreprises moyennes.
Un autre point commun pour entrer dans la banque dentreprise :
les mtiers requirent un niveau minimum bac +5 ; le type dcole
ou de master dpend ensuite du mtier choisi.

BANQUE DE LENTREPRISE

DU TERRAIN...

30

I
CHARG
DE CLPMIEE-PNMITLE
TRE CHARG DE CLIENTLE PME-PMI, CEST TRAVAILLER AU CUR
MME DU TISSU CONOMIQUE. LE CHARG DE CLIENTLE RENCONTRE
DES DIRIGEANTS DENTREPRISES DE TOUS LES SECTEURS ET IL LES
ACCOMPAGNE DANS LEUR DVELOPPEMENT : CRATION DUNE NOUVELLE USINE, INSTALLATION DANS DAUTRES PAYS, DVELOPPEMENT
DUN MODULE DE PAIEMENT SCURIS SUR INTERNET...
MISSIONS
Le charg de clientle PME-PMI gre et dveloppe un
portefeuille de clients compos dentreprises de taille
intermdiaire de secteurs varis : BTP, haute technologie,
commerce, logistique
Ses principales missions sont danalyser lentreprise et sa
situation financire pour dterminer ses besoins (financements, services.), de conseiller la PME et son dirigeant
et de grer la relation au quotidien. Le charg de clientle
monte les dossiers de crdit, en prsentant les lments
cls permettant la prise de dcision ; il argumente les
propositions et ngocie les conditions financires et les
garanties. Cela implique une bonne matrise de la gestion
des risques. Dans sa mission commerciale il doit rechercher de nouveaux clients en fonction de la cible de la
banque (taille, activit).
ENVIRONNEMENT
Pice matresse de la stratgie commerciale des banques
vis--vis des entreprises, le charg de clientle PME-PMI
est en contact permanent avec presque tous les services
internes de la banque mais galement avec de nombreux
intervenants externes.
En interne, il cogre relation clientle avec sa hirarchie,
mais galement avec les back-offices, la direction des

engagements (renouvellement de dossiers, autorisations

exceptionnelles) et les services spcialiss du rseau et
du sige. A lextrieur, il est en relation avec les clients,
les prospects bien sr, mais aussi avec de nombreux organismes spcialiss de crdit et de garanties.
Le charg de clientle PME peut travailler dans un Centre
daffaires spcialis dans les entreprises ou bien dans une
agence plus gnraliste, selon lorganisation de la banque
et la taille des entreprises quil gre.
Aprs quelques annes, le charg de clientle PME peut
prendre en charge la gestion dentreprises plus grandes, il
peut aussi choisir de se spcialiser et dintgrer un mtier
au sige, ou encore prfrer le management et devenir
directeur dagence.
PROFIL
Le charg de clientle PME-PMI se distingue par ses
connaissances sur les entreprises (conomiques, juridiques, fiscales), des comptences techniques (analyse et
montage de dossiers) et de relles qualits commerciales.
Les masters banque/finance et les coles de commerce
sont de bonnes portes dentre, ainsi que la formation
continue dans la banque (type ITB ou CESB).

THIERRY, CHARG DAFFAIRES PME

Jai complt ma formation juridique par un mastre en cole de

commerce. Jai commenc comme sales assistant en salle de marchs
avant de suivre une formation axe sur la clientle PME dans une autre
banque. Aprs avoir t en charge des petites entreprises, jai volu
vers les grosses PME tout en devenant directeur adjoint dun Centre
daffaires Entreprises. Ce que jaime, cest la diversit du mtier : je
rencontre des dirigeants de PME de secteurs dactivit trs diffrents:
SSII, industrie, ngoce, BTP, transport, ... Par la suite, jaimerais
progresser vers un portefeuille de grandes entreprises.

31

BANQUE DE LENTREPRISE

32

I
CEPRRISEDS IT
LYDESSTE
ANGRAAN
ENTR
LE MTIER DANALYSTE CRDIT EST UN EXCELLENT POSTE DOBSERVATION POUR APPRHENDER LE CUR DE MTIER DE LA BANQUE: LE
CRDIT. IL PERMET AUSSI DE COMPRENDRE LES DIFFRENTS SERVICES
ET LES PRODUITS SPCIALISS. ENFIN, CEST UN POSTE-TREMPLIN
VERS LES MTIERS DE LA BANQUE DE FINANCEMENT ET DINVESTISSEMENT.

MISSIONS
Souvent spcialis par march ou par type de client,
lanalyste crdit tudie les bilans des socits clientes et
leurs documents financiers sous langle du risque crdit : il
value leur solvabilit. Il sappuie pour cela sur des ratios
financiers, mais aussi sur des analyses conomiques.
Il doit pour cela se tenir en permanence inform de lvolution conomique et financire du type de client ou
de march dont il est charg. Il contrle lvolution des
risques lis lencours de prts accords, saidant de
systmes de surveillance et dalerte. Il sassure du respect
des engagements des entreprises emprunteuses.
ENVIRONNEMENT
En charge de lanalyse de grandes entreprises voire de
multinationales, lanalyste travaille au sige, dans des
divisions spcialises (Corporate banking). Il assiste alors
les responsables de financement des grandes entreprises
dans lvaluation des volumes et les types de financements pouvant tre consentis. Il peut pour cela travailler
avec les experts produits voire les experts du march. Il
a pour mission danticiper les besoins et les ventuelles dtriorations du risque client. Il peut accompagner
le responsable dans ses dmarches commerciales pour

recueillir les informations ncessaires ses analyses et

prpare lanalyse marketing utile aux rendez-vous clients
de son responsable.
On peut aussi trouver des analystes crdit dans les centres daffaires entreprises. Ils ont alors en charge les
dossiers de crdit complexes dentreprises de taille intermdiaire. En effet, les chargs daffaires PME grent
eux-mmes les dossiers de crdit courants.
PROFIL
Les postes danalyste crdit sont des postes juniors, le
plus souvent confis de jeunes diplms rejoignant la
banque de financement. Trs formateurs en raison de leur
technicit, de la rigueur et de lexcellence exiges par les
quipes, ces postes permettent aux juniors dtre pleinement impliqus dans la construction des transactions.
Il faut tre rigoureux, avoir un bon esprit danalyse et
aimer travailler en quipe. Il est aussi important de bien
savoir communiquer et rdiger et davoir un bon relationnel. Lanalyste crdit peut en effet tre amen nouer
des contacts pour obtenir toutes les informations ncessaires son analyse, que ce soit avec le client, avec des
institutions
Ce mtier ncessite un niveau bac +5 en banque finance,
voire un diplme dcole de commerce option finance
pour les postes dans la banque dinvestissement.

33

BANQUE DE LENTREPRISE

34

I
BANQUIER CONSEIL
SI LES BANQUIERS CONSEIL SONT DES PERSONNES DOTES DUNE
EXPRIENCE BANCAIRE DE HAUT NIVEAU, ILS SENTOURENT DE
COLLABORATEURS PLUS JUNIORS POUR LES TCHES DANALYSE, DE
MONTAGE ET DEXCUTION DES TRANSACTIONS. DES OPPORTUNITS
SONT DONC SAISIR POUR LES JEUNES DIPLMS. CEST LOCCASION DAPPRENDRE BEAUCOUP, AUX CTS DUNE PERSONNE
EXPRIMENTE.
MISSIONS
La mission du banquier conseil est de dtecter les opportunits daffaires grce un rseau de contacts avec les
dcideurs des grandes entreprises. Il partage avec eux
les rflexions stratgiques : projets dacquisition dune
entreprise, recentrage dune entreprise sur ses activits
et donc vente dactivits juges non-stratgiques, etc. Il
imagine les meilleures solutions et tente de gagner des
mandats (de fusions-acquisitions, dmissions dactions),
pour ensuite arranger et excuter les oprations.
ENVIRONNEMENT
Le banquier conseil travaille essentiellement dans une banque daffaires ou au sige des grands groupes bancaires.
Il est responsable de son quipe de juniors et danalystes,
il collabore troitement avec le banquier responsable de
lexcution du mandat, qui intervient quand le mandat est
sign. Selon les cas, le banquier conseil peut aussi travailler
avec les spcialistes des marchs.
PROFIL
Le banquier conseil a dj un grand parcours dans la banque et un carnet dadresses toff. Il connat trs bien les
produits financiers ainsi que le secteur dactivit de ses
clients. Les juniors dont il sentoure ont en gnral soit un
master de finance, soit un diplme dcole de commerce
ou dingnieurs.

(ANALYSTE FUSION/ACQUISITION)
Le mtier danalyste fusion-acquisition est un bon
tremplin pour voluer vers les mtiers de la banque
de financement et dinvestissement.
Membre junior dune quipe de fusion-acquisition, sa
mission est dassister le banquier conseil dans la prospection commerciale, deffectuer des analyses dvaluation
de socits, des analyses sectorielles. Il modlise pour
valoriser des cibles et prpare les prsentations commerciales. Lorsque la banque a obtenu le mandat, lanalyste
soccupe de toutes les modalits pratiques (valorisations,
prparation des ngociations,).
Lanalyste a un rythme de travail dict par lurgence des
oprations conclure dans une activit hyper concurrentielle o toutes les banques luttent pour un nombre
limit de grandes transactions. Il doit tre dot dune forte
comptence technique en analyse financire. Il faut tre
disponible et rsistant au stress. Ce mtier ncessite un
bac +4/5 de grande cole de commerce ou dingnieurs,
ou un Master 2 banque-finance. La matrise courante de
langlais est bien sr ncessaire.

35

BANQUE DE LENTREPRISE

36

BANQUE
S

H
C
R
A
M
E
D
LES BANQUES FRANAISES SONT
DES ACTEURS DE TOUT PREMIER RANG
SUR LES ACTIVITS DE MARCHS.
ELLES SE CLASSENT PARMI LES
PREMIRES BANQUES MONDIALES POUR
DES ACTIVITS COMME LES CRDITS
SYNDIQUS, LES FINANCEMENTS DE
PROJETS OU LES DRIVS ACTIONS.
LACTIVIT DE CES MTIERS DPEND
EN REVANCHE FORTEMENT DE LA
SANT DE LCONOMIE EN GNRAL
ET DE LA FINANCE EN PARTICULIER.
LE NOMBRE DE RECRUTEMENTS PEUT DONC
TRE ASSEZ DIFFRENT SELON LES ANNES.

37
3
7

Dans la banque de marchs, les recrutements seffectuent en

petit nombre, et concernent des profils dexpertise trs cibls et
de haut niveau. Les banques recherchent essentiellement des
diplms de niveau bac +5, issus dcoles dingnieurs ou de
commerce ou encore de luniversit. Les profils spcialiss en
mathmatiques ou en physique sont particulirement apprcis.
Autre point incontournable pour tre recrut dans la banque de
marchs : il faut parler couramment anglais, et la matrise dune
autre langue trangre est toujours un plus.
En effet, la dimension internationale des mtiers de la banque
de marchs est trs forte, car les marchs eux-mmes sont mondiaux. Dailleurs, les banques franaises emploient des quipes
Londres et sur les places financires internationales. Les quipes sont donc gnralement multiculturelles et rparties sur
plusieurs pays.

DE NOMBREUSES OPPORTUNITS MCONNUES

Globalement, on compte prs de 33 000 personnes travaillant
dans la banque de financement et dinvestissement : non seulement en banque de marchs, mais aussi dans le financement des
grandes entreprises et dans la banque dinvestissement. 10500
travaillent dans le front office : trader, structureurs, analyste, banquier conseil, 22 500 travaillent pour le back et le middle office.
Ainsi, au-del des mtiers trs connus comme le trader ou lanalyste financier, les mtiers de la finance offrent de nombreuses opportunits intressantes dans la gestion du back office, le contrle
des risques, linformatique, le financement de projets

BANQUE DE MARCHS

DES PROFILS POINTUS ET INTERNATIONAUX

38

I
ORIGINATEUR, STRUCTUREUR
ET SYNDICATEUR
DE LA FINANCE
LES TECHNICIENS

es originateurs, structureurs et syndicateurs sont

des techniciens de la finance. Ils fabriquent les instruments financiers complexes partir des briques
de base actions, obligations... qui permettent
ensuite de nombreuses entreprises de lever des
fonds. Ces mtiers sont au cur de la finance et de lconomie, avec des challenges quotidiens. Ce sont des postes
trs valoriss et trs recherchs par les banques.
On compte environ 800 personnes exerant ces mtiers
en France, mais les banques franaises ont galement des
techniciens sur les grandes places financires et notamment
Londres.
Sil y a quelques opportunits pour les jeunes diplms, les
postes concernent en majorit des profils avec quelques
annes dexprience, comme analyste ou trader. Ces techniciens de haut vol travaillent en quipe avec les experts
produits, les traders, les analystes
Ces mtiers recrutent essentiellement des diplms des
coles dingnieurs, de commerce ou des troisimes
cycles (avec option finance). En effet, une excellente matrise des produits financiers est un pr-requis. Il est aussi
essentiel de bien parler anglais. Ces postes exigent rigueur,
forte capacit de travail et bonne rsistance au stress.
Cest le prix payer pour travailler au cur de lconomie
mondiale !

39

(ORIGINATEUR)

Loriginateur a dj une bonne exprience professionnelle et

il a une double mission : aller chercher les mandats et monter
les oprations.
Dans sa mission commerciale, loriginateur voyage beaucoup
car il est en contact permanent avec ses clients (entreprises
internationales ou nationales, publiques ou prives). Cest
pourquoi le relationnel est trs important dans ce poste.
Dans sa mission technique, loriginateur doit pouvoir monter
des produits complexes utilisant tous les instruments financiers, en sappuyant sur les experts de sa banque, par exemple
sur les titrisations ou les OPA.

(STRUCTUREUR)
Une fois que loriginateur a obtenu un mandat, il fait appel au
structureur. Cest un spcialiste produit, qui conoit et fabrique
le produit financier en partant de simples actions pour des
montages de produits plus complexes (produits drivs).
Cela ncessite une excellente matrise technique des produits
ainsi que des modles mathmatiques.

(SYNDICATEUR)
Aprs lorigination et la structuration intervient le syndicateur.
Son mtier consiste valuer le prix du produit financier,
valuer le nombre dacheteurs potentiels et le vendre. Ces
fonctions exigent une excellente connaissance du march et
une grande capacit relationnelle.

BANQUE DE MARCHS

Loriginateur conseille les entreprises en mission de valeur

mobilire. Il dtecte les besoins de ses clients et leur propose
les solutions de financement les plus adaptes (introduction
en bourse, fusion-acquisition).

40

I
TRADER
ON COMPTE AUJOURDHUI ENVIRON 1 500 TRADERS EN FRANCE. ILS
JOUENT UN RLE FONDAMENTAL DANS UNE SALLE DE MARCHS, LE
RECRUTEMENT DANS CES MTIERS DPEND DE LVOLUTION DES
MARCHS FINANCIERS.

MISSIONS
La mission du trader est de gnrer des profits par prise
de position, lachat et la vente, sur les marchs financiers ou le march des changes. Pour cela, il doit
tre au fait de lactualit et assimiler rapidement les informations.
Son activit impliquant une prise de risque, le trader agit
conformment aux objectifs et aux limites qui lui sont
fixes, et contrles par la direction gnrale.
ENVIRONNEMENT
Le trader travaille dans les salles de marchs. Il passe sa
journe les yeux rivs sur les terminaux dinformations
financires comme Bloomberg ou Reuters, un tlphone
constamment loreille. Il travaille en quipe, notamment
avec les vendeurs (sales) et les ngociateurs (sales traders).
PROFIL
Diplm dcole de commerce, dingnieurs ou duniversit, le trader fait preuve au quotidien de ractivit et
de rigueur. Face des produits financiers de plus en plus
complexes, il matrise parfaitement les mathmatiques.
Langlais courant est de mise, bien sr. La moyenne dge
des traders est assez jeune, entre 25 et 35 ans, ce qui
peut sexpliquer par le rythme de travail et le niveau de
stress.

41

OLIVIER, TRADER PARIS

Jai complt mon diplme dingnieur par un master aux Etats-Unis, o jai
commenc comme informaticien sur une bourse. Aujourdhui, je suis en charge
dune quipe de plusieurs traders en France. Japprcie linstantanit du
mtier. Un trader peut souvent observer les consquences dune dcision
prise dans la journe quelques heures plus tard. Le poids des responsabilits,
par les risques grs, est aussi particulirement gratifiant. Enfin, jaime
lambiance dune salle de marchs. Linformation y circule trs vite, les traders
tlphonent sans relche, changent avec les vendeurs, ingnieurs financiers,
informaticiens, assistants du middle office. Cest un univers trs stimulant.

Lanalyste quantitatif (quant) est une personne-cl dans

une salle de marchs. Il effectue une analyse mathmatique
pure base de modles de calculs de probabilits. Il contribue dfinir les comportements des instruments financiers
face un environnement alatoire, dvelopper des modles
dvaluation des prix de vente, etc. Le quant travaille en
quipe avec lensemble de la salle de marchs et aussi avec
le contrle des risques et les informaticiens spcialiss. Son
rythme daction est soumis aux mmes contraintes que celui
des traders. Il est dailleurs frquent quil volue vers des
fonctions de structureur ou de trader.

(SALES TRADER)
Le mtier de ngociateur sales trader est diffrent de celui
de trader; on en compte environ 900 en France. Le sales
trader fait excuter sur le march les ordres de ses clients.
Sa mission est de leur assurer les meilleures conditions possibles en termes de liquidit, de prix, de qualit de traitement.
Il discute donc dune stratgie de ngociation des ordres en
accord avec les vendeurs et les clients et sassure du mode
de dnouement des oprations. Il consacre aussi une partie
de ses journes rechercher et diffuser des informations sur
les instruments financiers ses clients, pour les aider dans
leurs choix.

BANQUE DE MARCHS

(QUANT)

42

I
E
D
S
R
E
I
T

M
LES
TRAITEMENT
ET DAPPUI
FORTE TECHNICIT, 
HAUTE TECHNOLOGIE LES MTIERS
DE TRAITEMENT ET DAPPUI ONT 
DES INTRTS MULTIPLES. 
ILS SONT EN OUTRE AU CUR
DES MCANISMES DE LA BANQUE
ET OFFRENT UNE VISION UNIQUE 
DE SON FONCTIONNEMENT.

43

DES MTIERS DANS LES COULISSES,

AU CUR DES MCANISMES BANCAIRES
Les activits de traitement et dappui concernent tous les mtiers
de la banque, de la banque de dtail aux salles de marchs.
Ces activits se sont profondment transformes et font de plus
en plus appel des technico-commerciaux, souvent au contact des
clients pour le suivi et le bon droulement des dossiers (moyens
de paiement, succession, gestion des titres, etc).
De mme, lautomatisation des tches rptitives permet aux
collaborateurs de se concentrer sur des activits forte valeur
ajoute, qui ncessitent donc des qualifications plus leves.

DE NOMBREUX RECRUTEMENTS
DANS LES ANNES VENIR

MTIERS DE TRAITEMENT - APPUI

Un quart des collaborateurs des banques travaillent pour les

mtiers de traitement et dappui en 2009, et ils offrent de nombreux dbouchs. 21 % des recrutements des banques portent
sur ces mtiers, et les embauches devraient se poursuivre dans
les prochaines annes pour compenser les besoins de renouvellement dmographiques particulirement importants dans ces
domaines. Selon les mtiers, les postes sont ouverts des profils
de niveau bac bac +5.

44

I
TECHNICIEN DES
OPRATIONS BANCAIRES
LE TECHNICIEN DES OPRATIONS BANCAIRES FINALISE LES OPRATIONS INITIES DANS UNE AGENCE, DANS UN CENTRE DAPPELS (TLPHONE) OU DIRECTEMENT PAR LE CLIENT (GUICHETS AUTOMATIQUES,
INTERNET). SON RLE EST ESSENTIEL POUR FOURNIR AUX CLIENTS
UN SERVICE RAPIDE ET DE QUALIT.
MISSIONS
Le technicien gre les oprations qui ne sont pas encore
automatises et sattache au traitement de celles qui resteront manuelles en raison de leur complexit (crdits
documentaires, successions, crdits immobiliers, .).
Sagissant des oprations automatises (virements, prlvements, chques), le technicien a une fonction de
contrle et de rsolution des anomalies.
ENVIRONNEMENT
Le technicien des oprations bancaires travaille au sein
dquipes spcialises. Il est en contact avec tous ceux
qui interviennent dans la circulation des donnes traiter : ceux qui alimentent les circuits (les commerciaux
en agence), ceux qui les font voluer (les informaticiens,
les responsables de matrises douvrage), ceux qui les
surveillent (les contrleurs). Il lui arrive dintervenir directement auprs dun conseiller, voire dun client, pour
rsoudre des problmes techniques.
PROFIL
Ce mtier senrichit aujourdhui de dimensions nouvelles
(rsolution de problmes ncessitant une connaissance
approfondie des processus, contacts externes au monde
des traitements, etc.). Des formations du type bac +2 (BTS
ou DUT) sont de plus en plus recherches. Mais une entre
reste possible avec le niveau bac. La qualification requise
est alors obtenue par une formation en alternance, ou
par la formation continue interne de la banque.

45

BACK ET
MIDDLE ODEFMAFRCICHES

DE LA BANQUE

COMME LE TECHNICIEN DES OPRATIONS BANCAIRES INTERVIENT EN

APPUI DES AGENCES BANCAIRES, LE PERSONNEL DU BACK OFFICE ET
CELUI DU MIDDLE OFFICE DE LA BANQUE DE MARCHS TRAVAILLENT
AU BON FONCTIONNEMENT DES TRANSACTIONS DANS LES SALLES DE
MARCHS, EN LIAISON DIRECTE AVEC LE FRONT OFFICE QUI EST, LUI,
AU CONTACT DES CLIENTS.

Le back office assure le suivi administratif et comptable des oprations effectues sur les diffrents marchs
(actions, obligations, OPCVM, devises et autres produits
financiers). Il vrifie que les transactions enregistres
par le ngociateur de march (quil soit trader, broker,
sales) correspondent celle du vendeur. Il ralise le
rglement et la livraison des titres ou encore sassure du
versement des dividendes. Il assure aussi le lien avec les
services informatiques, car tout repose sur des systmes
de nouvelles technologies de linformation.
Le middle office intervient entre le front et le back. Il analyse les positions aprs chaque opration du ngociateur.
Il met en place un suivi des informations permettant le
contrle des risques pris par la salle de marchs et tablit
le niveau de perte et de gain du front office.

ENVIRONNEMENT
Le middle office est souvent rattach un type de transactions et un march (le desk). Il travaille en relation
directe avec le front office qui intervient sur ces marchs.
Il est donc prsent dans la salle de marchs et assure la
relation avec le back office.

MTIERS DE TRAITEMENT - APPUI

MISSIONS

46

I
Mme si le personnel du back office nest pas directement prsent dans la salle de marchs, il est un acteur
important dans le bon fonctionnement des transactions
sur les marchs.
PROFIL
Travailler dans le middle office demande une formation
approfondie en finance, afin de comprendre des techniques et des produits souvent complexes. Les formations
luniversit (bac+5) ou en cole de commerce sont
donc privilgies.
Le back office demande aussi une bonne connaissance
des produits financiers, mais avec une moindre technicit
des marchs. Les recrutements peuvent donc avoir lieu
des niveaux de type BTS comptabilit ou gestion.
Dans tous les cas, il faut faire preuve dune forte capacit
affronter le stress et savoir travailler dans lurgence
tout en conservant une grande rigueur.

47

INFORMATICIEN
LA BANQUE EST LUN DES PREMIERS UTILISATEURS DE SERVICES INFORMATIQUES EN FRANCE ! LINFORMATICIEN A DONC UN RLE-CL
POUR FAIRE FONCTIONNER LES MILLIONS DE PAIEMENTS EFFECTUS
CHAQUE HEURE, LES SALLES DE MARCHS, LE SITE DE LA BANQUE EN
LIGNE, ETC. LINFORMATICIEN BNFICIE EN OUTRE DES DERNIRES
INNOVATIONS TECHNOLOGIQUES, CAR LES BANQUES NHSITENT PAS
INVESTIR.

Linformaticien peut avoir diffrents rles. Dans le rseau

bancaire, il sassure de la remonte des flux (virements)
dans les usines de traitement, de la scurit des transactions en ligne sur les sites internet, de la signature
lectronique... Dans la salle de marchs, sa mission est
dautomatiser les oprations et de trouver des solutions
informatiques adaptes aux diffrents produits financiers, en assurant bien sr une performance maximale
et une disponibilit totale des ordinateurs. En effet, le
moindre arrt ou ralentissement peut avoir de fortes
consquences.
Linformaticien doit aussi faire voluer en permanence
les systmes informatiques de la banque en fonction
de ses objectifs stratgiques, ainsi que des volutions
technologiques et rglementaires.
Quelle que soit sa mission, il fait aussi preuve de vigilance quant la gestion des risques lis lutilisation de
linformatique.
ENVIRONNEMENT
Linformaticien peut intervenir tous les niveaux, quelquefois dans lurgence. Selon sa spcialisation et la banque, il peut tre affect au service en charge de la banque en ligne, la scurit informatique, dans la salle de

MTIERS DE TRAITEMENT - APPUI

MISSIONS

48

I
marchs ou encore sur un grand projet stratgique de
la banque, etc.
Il est en contact permanent avec lensemble des services
de la banque, quil fasse partie dune quipe interne ou
comme prestataire extrieur. Les banques peuvent en
effet faire appel des SSII (socits de services en ingnierie informatique) qui envoient des informaticiens,
de manire ponctuelle ou pour des missions qui durent
parfois des annes.
PROFIL
Les banques embauchent pour les deux tiers des titulaires
dun diplme de niveau bac +4/5 ou des ingnieurs. Une
formation complmentaire en finance est de plus en plus
recherche, certaines banques proposant dailleurs des
formations en informatique pour les personnes matrisant les mcanismes financiers. Enfin, il arrive que les
banques recrutent une partie de leurs quipes dans les
effectifs des SSII.

(LASSISTANCE MATRISE DOUVRAGE)

Lassistant matrise douvrage (AMOA) joue un rle
de conseil pour aider la banque dfinir ses besoins
en matire de systme dinformation. Il intervient en
gnral quand la banque souhaite mener un grand projet
complexe. LAMOA prcise les besoins des utilisateurs et
les contraintes, rdige le cahier des charges du projet et
tudie les rponses apportes par les prestataires externes. Il coordonne ensuite le projet, supervise la ralisation
des prototypes et des tests et propose, si ncessaire, des
modifications. Ce poste est ouvert aux professionnels
ayant une formation suprieure. Il faut aussi tre dot de
qualits danalyse, dcoute et de communication.

S
R
E
I
T

M
S
E
L
SUPPORT
LES MTIERS SUPPORT (JURIDIQUE,
CONTRLE, RH), GARANTISSENT 
LA COHRENCE ET LE PILOTAGE 
DE LENSEMBLE DES ACTIVITS 
DE LENTREPRISE. SOUVENT
EXERCS AU SIGE DE LA BANQUE,
ILS PERMETTENT DACQURIR 
UNE BONNE CONNAISSANCE GLOBALE
DE LENTREPRISE.

49

50

I
DES PROJETS DE GRANDE AMPLEUR
Ces mtiers ne sont pas spcifiques au secteur bancaire. La
banque offre gnralement lopportunit de les exercer dans
des entreprises internationales, parmi les plus importantes en
France: cest la garantie de mener bien des projets complexes
et de relever des challenges importants.

DE RELLES OPPORTUNITS
POUR LES DIPLMS BAC + 4/5

MTIERS SUPPORT

Les mtiers support reprsentent dsormais 20 % des effectifs

des banques et plus de 22 % de leurs recrutements. Il sagit de
fonctions dexpertise pour des postes de niveau cadre. Les mtiers
de la comptabilit et du contrle ont le vent en poupe, du fait des
nombreuses nouvelles obligations rglementaires des banques.

51

RESSOURCES
HUMAINES
DANS UN SECTEUR O LES COLLABORATEURS REPRSENTENT LE PLUS
FORT DE LA VALEUR AJOUTE, LES MTIERS DES RH (RESSOURCES
HUMAINES) TIENNENT UNE PLACE STRATGIQUE. ILS IMPLIQUENT
COUTE, RACTIVIT ET ANTICIPATION.

MISSIONS
Les activits RH ont un degr de spcialisation variable selon
la taille et lorganisation des banques. Mais dans la plupart
des cas, on trouve les missions suivantes :
Gestion du personnel : faire concider la satisfaction des
besoins qualitatifs et quantitatifs de lentreprise en matire
de personnel avec les attentes et les potentiels des collaborateurs. Ces fonctions englobent des missions de mise en
place de plans de mobilit et doutils dintressement, de
motivation et de fidlisation. Elles ncessitent beaucoup de
crativit, et la comprhension de mtiers nombreux.

Formation : anticiper les comptences ncessaires lentreprise, puis concevoir les actions de formation, former les
formateurs, lancer les actions de communication accompagnant la formation, et raliser les outils ncessaires.

MTIERS SUPPORT

Recrutement : valuer et anticiper les besoins futurs

de lentreprise en ralisant des tudes prospectives, puis
laborer les profils de poste pourvoir et choisir les filires
de recrutement privilgier. Prendre en charge toute la
chane du recrutement, de la slection des CV laccueil
du nouveau salari.

52

I
Rmunration et gestion administrative du personnel:
cette fonction consiste dfinir et excuter la politique
salariale, mettre en place des lments priphriques de
rmunration (participation, plan dpargne entreprise, plan
de stock-options, intressement, abondement), proposer
des avantages en nature, ou encore grer une grande varit de contrats (expatriation, dtachement, apprentissage,
formation externe, etc.).
Participation au dialogue social : prparation des ngociations, mise en place des dcisions prises par les partenaires
sociaux, animation des institutions paritaires.

PROFIL
Lintrt pour le droit social doit se conjuguer avec des
qualits dcoute et la capacit communiquer. Un niveau
bac+5 est gnralement demand (IEP, coles de commerce, master en gestion des ressources humaines). Mais
des postes dassistant, de charg de formation ou de charg
de recrutement sont galement accessibles des niveaux
bac+3. La matrise de langlais est indispensable si lon
souhaite orienter sa carrire vers linternational.

53

CONTRLE

INSPECTEUR &
RESPONSABLE
DE LA CONFORMIT
LE CONTRLE DES FONCTIONNEMENTS INTERNES, DE LAPPLICATION
DES RGLEMENTATIONS ET DU RESPECT DE LA DONTOLOGIE GAGNE
CONSTAMMENT EN IMPORTANCE. LES BANQUES SONT SOUMISES DES
CONTRAINTES RGLEMENTAIRES DE PLUS EN PLUS COMPLEXES, ET
ADOPTENT EN INTERNE DE TRS STRICTES OBLIGATIONS DE SCURIT.
CES MTIERS ONT POUR MISSION DE GARANTIR LA PRENNIT ET LA
CRDIBILIT DE LENTREPRISE.

MISSIONS

Le responsable de la conformit sassure du respect de la

rglementation et des codes de conduite de la profession.
Avec laide du dontologue, il vrifie que toutes les procdures mises en place par la banque sont connues et
appliques. Il est par exemple au centre de la lutte antiblanchiment. Il est responsable de la formation des sala-

MTIERS SUPPORT

Linspecteur effectue des contrles au sige, dans les

rseaux et dans les filiales des banques, sur pices et
sur place. Sa mission consiste examiner lactivit dune
unit ou dune fonction tous les points de vue : organisation, clientle, rsultats, ressources humaines, respect
des normes de ltablissement. Il est donc lacteur-cl du
contrle de lapplication des orientations de la banque et de
sa scurit. Linspecteur effectue galement des rapports
et des tudes cibls pour la direction de la banque. Dans
tous les cas, il doit savoir sadapter aux diffrents mtiers
quil contrle et doit se tenir inform des volutions rglementaires. Cette fonction constitue le plus souvent un
passage oblig pour accder de hautes responsabilits
dans ltablissement.

54

I
ris dans tous ces domaines, de manire faire connatre
les recommandations du rgulateur au sein de la banque.
Inversement, il est en contact rgulier avec lautorit
de tutelle des banques pour travailler aux volutions
rglementaires.
PROFIL
Linspecteur, lorigine, a une formation suprieure du
type diplme universitaire ou cole de commerce. Il
connat bien la finance, la comptabilit et lanalyse des
risques. Surtout, il a acquis travers une premire pratique une connaissance des produits et des procdures de
la banque, ainsi que des rglementations en vigueur.
Le responsable de conformit est gnralement un cadre confirm de ltablissement. Il est second par des
assistants, qui peuvent tres titulaires dun troisime
cycle en droit des affaires ou de certaines formations en
finance (masters, Sciences Po, Paris-Dauphine, coles
de commerce, etc.) Il existe, de plus, des qualifications
internationales en compliance (Londres, New York) qui
confrent une autorit particulire dans cette fonction.

SOFIA, INSPECTRICE

Avec un diplme bac +5 en banque et finance, je suis rentre dans la

banque par un stage de fin dtudes. Aujourdhui, je ralise des missions
daudit interne, la demande de la direction gnrale, afin de massurer
de la qualit du dispositif de contrle et de management. Ce que jaime
dans mon mtier, cest la varit des missions, grce laquelle je
dcouvre de nouveaux mtiers dans diffrents pays.

55

FRE
MTIERS DU CHIF

COMPTABILIT &
CONTRLE DE GESTION
LES MTIERS DU CHIFFRE SONT INDISPENSABLES DANS LA VIE DUNE
ENTREPRISE, A FORTIORI DUNE BANQUE. ILS PERMETTENT LE CONTRLE ET LE PILOTAGE DE LACTIVIT, DANS UN SECTEUR O LA BONNE
GESTION DES OPRATIONS EST AU FONDEMENT DE LA CONFIANCE DE
LA CLIENTLE.

Le comptable est responsable de la chane de recueil et

de traitement de linformation qui permet dtablir les
tats financiers de lentreprise. Il peut tre en charge aussi
bien de la paie que des tats de synthse centraux. Son
travail consiste sassurer que les canaux comptables
sont aliments bonne date, mais il doit aussi vrifier
la qualit et la fiabilit des informations financires et
fiscales. Le comptable voit son champ daction slargir
de plus en plus, notamment du fait de lenrichissement et
de linternationalisation des normes comptables.
Le contrleur de gestion, par ses analyses de cot et
dorganisation, a une vue densemble soit sur une unit, soit sur lensemble de la banque. En contact avec la
direction financire, il participe la fixation des objectifs
et llaboration des budgets. Il analyse les rsultats pour
clairer les orientations stratgiques. Dans les grands
tablissements, les systmes de facturation interne dont il
a la charge permettent de responsabiliser les diffrentes
units. Dans de plus petites structures, il peut avoir une
grande influence : ses diagnostics auront beaucoup de
poids dans les dcisions de la direction gnrale.

MTIERS SUPPORT

MISSIONS

56

I
PROFIL
Dans les deux fonctions, laisance avec le traitement des
donnes chiffres est videmment un pralable. Mais,
au-del, il sagit de donner sens aux chiffres, cest--dire
de bien comprendre les vises stratgiques de lentreprise.
Le comptable est gnralement titulaire dun DCG (diplme de comptabilit et de gestion) de niveau bac +3. Un
comptable exerant un niveau significatif de responsabilit aura pass son DSCG (diplme suprieur de comptabilit et de gestion) de niveau bac +5 (1). Les comptables
bnficient de formation continue tout au long de leur
carrire afin dtendre leurs comptences, notamment
en matire de droit social et dinformatique.
Le contrleur de gestion quant lui peut tre un ancien
comptable ou provenir dun cabinet daudit. Dans ce cas,
il a t initialement form luniversit (master), dans les
instituts dtudes politiques ou en cole de commerce.
La matrise de langlais et des outils de reporting est
souhaitable pour cette fonction.

(1) Dans le cadre de la rforme LMD, ces deux diplmes remplacent les DPECF, DECF
et DESCF.

57

JURETISTE
FISCALISTE
FACE LA COMPLEXIT DE LA RGLEMENTATION ET LA SOPHISTICATION DES ACTIVITS, LES SPCIALISTES DU DROIT ET DE LA FISCALIT
SONT DE PLUS EN PLUS RECHERCHS. LE JURISTE INTERVIENT
TOUS LES NIVEAUX DES ACTIVITS DE LA BANQUE TANDIS QUE LE
FISCALISTE SOCCUPE DE LA GESTION FISCALE DE LENTREPRISE
BANCAIRE, AINSI QUE DES PRODUITS PROPOSS SES CLIENTS.

Le juriste est consult en amont de lensemble des oprations effectues pour la banque et pour le compte des
clients, afin notamment de vrifier leur conformit avec
le droit bancaire et financier. Il donne par exemple son
feu vert tout nouveau produit. Il intervient aussi pour
rgler les contentieux. Il est de plus en plus spcialis par
secteur dactivit ou par zone gographique. Le juriste
est en contact permanent avec les quipes internes et
le management. Il peut aussi sappuyer sur des comptences externes comme des avocats spcialiss ou des
spcialistes de limmobilier.
Le fiscaliste soccupe des aspects fiscaux de la banque en
tant quentreprise (par exemple, la dclaration dimpts
sur les socits) et des produits proposs aux clients,
notamment en gestion de patrimoine. Dans les plus
grands groupes, il est spcialis sur certains aspects
qui demandent des comptences pointues. Il est gnralement rattach la direction financire, mais il a des
contacts avec des directeurs dagences ou des responsables rgionaux.

MTIERS SUPPORT

MISSIONS

58

I
PROFIL
Juristes et fiscalistes ont un diplme dune universit de
droit dun niveau au moins bac +5. Une bonne connaissance de langlais donne un avantage apprciable, notamment pour participer des changes et des ngociations
qui se tiennent au niveau europen.
Le fiscaliste peut complter sa formation initiale par un
diplme en droit des affaires ou en fiscalit internationale. Il doit avoir une bonne connaissance des diffrentes
techniques financires mais aussi comptables.

ETIENNE, JURISTE EN BANQUE DE DTAIL

Diplm en droit des affaires, jai travaill dans les directions juridiques
de plusieurs banques et aujourdhui, je suis responsable dune quipe
dune dizaine de personnes. Le mtier dun juriste en banque de
dtail est trs vari et concret, il faut en outre tre ractif, car nous
intervenons en appui des directions oprationnelles. Je travaille ainsi
sur des dossiers lis llaboration de partenariats commerciaux
ou la cration de produits bancaires. Je participe par exemple la
conception de la gamme de moyens de paiement europens pour ma
banque. Jaime la curiosit intellectuelle que ncessite mon mtier :
a bouge, a change et on se renouvelle tous les jours, car le droit de la
banque de dtail volue trs vite !

59

CHEF DE PRODUIT
MARKETING
LE CHEF DE PRODUIT MARKETING PARTICIPE LA CONSTRUCTION
DES PRODUITS BANCAIRES. SA FONCTION VISE CRER LOFFRE RPONDANT AUX ATTENTES DES CLIENTS ET JOUER LA CARTE DE LA
DIFFRENCE FACE AUX CONCURRENTS. LES MTIERS DU MARKETING
SEXERCENT AINSI DANS UN CONTEXTE DINNOVATION PERMANENTE :
IL FAUT ANTICIPER, TRE CRATIF ET FORCE DE PROPOSITION.

MISSIONS
Le chef de produit marketing participe llaboration de
la politique commerciale de la banque. Il pilote en gnral
de A Z la cration ou lvolution des produits dont il a
la charge, de lanalyse de march jusquau lancement.
Il intervient ainsi plusieurs niveaux :
au niveau stratgique, il ralise des tudes de clientles
qui permettent dlaborer de nouveaux produits, il dfinit
la politique tarifaire, en tenant compte des produits de
la concurrence ;
au niveau oprationnel, il conoit et propose les modalits de diffusion des campagnes, il utilise tous les outils
de mise en place des campagnes dans les rseaux et
lextrieur de la banque (affichage commercial, plaquettes, mail) ;

MTIERS SUPPORT

enfin au niveau de lanimation des rseaux, il informe

et forme les collaborateurs sur les nouveaux produits. Il
ralise aussi le bilan des campagnes commerciales.

60

I
ENVIRONNEMENT
Le chef de produit marketing est en relation constante
tant avec la direction de ltablissement quavec le rseau
commercial. Mais, mme sil travaille avec de nombreux
interlocuteurs, il doit sorganiser de manire trs autonome. Il est souvent paul par des assistants, spcialistes
en marketing, qui laident dans lensemble de la chane de
conception et de mise en place des nouveaux produits.

PROFIL
Ce poste ncessite une bonne matrise des statistiques,
ainsi quune aisance dans la communication orale et
crite. La matrise des nouvelles technologies et de
linformatique est essentielle, ainsi que la capacit grer
des projets.
Accessible la sortie dune cole de commerce, dune
formation en conomie ou dune formation spcialise
(par exemple Master 2 marketing et vente Paris-Dauphine), ce poste peut aussi convenir des collaborateurs
ayant plusieurs annes dexprience dans la banque,
compltes par une formation spcifique.

POUR EN SAVOIR PLUS

SUR LES MTIERS
DE LA BANQUE
E n rgion : des F orums des mtiers de la banque
Des Forums des mtiers de la banque sont organises chaque anne
dans diffrentes rgions, afin dinformer les tudiants sur les
possibilits offertes par le secteur bancaire.
Des professionnels, nouvellement embauchs, tmoignent sur leur
parcours dtudes, leur mtier et leurs volutions possibles. Ces
oprations sont conduites en partenariat avec les Universits et les
autres tablissements denseignement suprieur.
Pour connatre les dates et lieux des
Forums des mtiers de la banque :
www.fbf.fr (rubrique agenda)

7 mtiers en vido
Des vidos mtiers disponibles sur www.fbf.fr prsentent en images
la journe de 7 professionnels de la banque :
Antoine, charg de clientle particulier ;
Djamila, charge daffaires PME ;
Juliette, responsable dagence ;
Tan, technicien commerce international ;
Deborah, charge daudit et contrle ;
Marion, chef de projet systmes dinformation
et Nicolas, analyste fusion-acquisition.

61

62

I
SITES UTILES
www.fbf.fr
Le site de la Fdration bancaire franaise (FBF) : 7 vidos sur
les mtiers de la banque, le guide des mtiers en ligne, lactualit du secteur bancaire, des dossiers, des chiffres sur lemploi
dans la banque

www.banque-apprentissage.com
Le site sur la formation en alternance du CFPB : prsentation des
mtiers et des diplmes que lon peut prparer en alternance,
liste des centres de formation dapprentis (CFA), etc.

www.observatoire-metiers-banque.fr
Le site de lObservatoire des mtiers de la banque : des analyses
sur les effectifs et les carrires, des tudes sur les mtiers de
la banque.

www.cfpb.fr
Le site du Centre de formation de la profession bancaire (CFPB):
formations et diplmes pour entrer dans la banque ou pour
progresser une fois dans la banque.

www.afb.fr
Le site de lAssociation franaise des banques (AFB) : la convention collective des salaris de la banque, les accords signs, ainsi
que des statistiques sur lemploi

www.lesclesdelabanque.com
Le site grand public de la FBF : explications pratiques pour mieux
comprendre la banque et largent : le fonctionnement du compte
bancaire, les produits dpargne, les crdits

fbf.fr
lesclesdelabanque.com
revue-banque.fr
banque-apprentissage.fr
observatoire-metiers-banque.fr
cfpb.fr
afb.fr

Conception graphique Allgories Crations - ISBN 978-2-86325-562-9 - Edit par RB

POUR ALLER PLUS LOIN :