Rapport Final PDF

INSTITUT SUPERIEUR DE GENIE ELECTRIQUE DU BURKINA FASO (I.S.G.
E-BF) 11 BP: 1528 OUAGADOUGOU CMS 11 TEL: (226) 50 37 14 16
Se former, cest librer ses nergies
ONATEL S.A RAPPORT DE FIN DE STAGE POUR LOBTENTION DU DIPLOME DE TECHNICIEN SUPERIEUR Option : rseaux et tlcommunications
Thme : OPTIMISATION DE LA
QUALITE DE SERVICE DE LA BOUCLE LOCALE RADIO
Prsent par : Jrmie THIOMBIANO
Anne acadmique 2007/2008
Professeur de suivi : M. Issa OUATTARA Ingnieur en Electronique
Maitre de stage : M. Aim LOFO

Chef de service rseau daccs
ISGE-BF
Rseaux et Tlcommunications
DEDICACE DEDICACES
Fruit de deux annes dtude, je rends grce Dieu et je ddie ce document : A mon pre Gabriel THIOMBIANO A ma mre Pascaline LANKOANDE A mes deux frres, lAbb Michel THIOMBIANO et Mose THIOMBIANO pour les normes sacrifices consentis pour ma formation ; A toute la famille THIOMBIANO ; A mes cousins et cousines ; A tous mes amis, camarades et connaissances.
2 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio
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Remerciements Remerciements
Cette uvre est une parfaite communion dactions de plusieurs personnes. Cest pourquoi nous tenons exprimer notre reconnaissance tous ceux qui, dune manire ou dune autre ont contribu au succs de ce document. M. Clment ZONGO, Directeur Gnral de lI.S.G.E Monsieur Innocent COMPAORE Monsieur Issa OUATTARA Monsieur Mathurin NIKIEMA Tout le corps professoral de lI .S.G.E M. Adama THIOMBIANO M. Grgoire THIOMBIANO Aim THIOMBIANO Mme Juliette CONGO Monsieur LOFO Aim Marie Andr, mon matre de stage qui ma choisi comme stagiaire, en me guidant et en mapportant laide et les moyens ncessaires au bon droulement de mon stage. Monsieur Jrme OUEDRAOGO Monsieur Abdoul Karim ZONGO Monsieur Joseph SANKARA Monsieur Baya YAMEOGO Tout le personnel de lACOTEL centre
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Sommaire
DEDICACE .................................................................................................................. 2 Remerciements .............................................................................................................. 3 PREAMBULE ............................................................................................................... 6 INTRODUCTION GENERALE ................................................................................. 7 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION ET FONCTIONNEMENT DES STRUCTURES ACCUEILLANTES ......................................................... 8 I. PRESENTATION ET FONCTIONNEMENT DE LONATEL ..................... 9 1. Prsentation gnrale de lONATEL ............................................................... 9 2. Missions et objectifs de lONATEL ................................................................ 9 3. Organisation administrative de lONATEL ................................................... 10 II. PRESENTATION DE LACOTEL CENTRE ................................................. 10 1. Prsentation gnrale ..................................................................................... 10 2. Le Service Rseaux dAccs de Ouaga Centre .............................................. 11 a. Organisation ................................................................................................... 11 b. Attributions .................................................................................................... 11 DEUXIEME PARTIE : LA BOUCLE LOCLE RADIO ....................... 13 I. Prsentation de la BLR ....................................................................................... 14 1. Dfinition ........................................................................................................... 14 2. Prsentation gnrale ......................................................................................... 14 II. Architecture et principe de fonctionnement dun systme BLR..................... 15 1. Architecture gnrale dun rseau BLR ......................................................... 15 2. Services offerts ............................................................................................... 16 III. Les technologies BLR utilises par lONATEL ................................................ 16 1. Le systme ALVARION MGW (Enhanced MultiGain Wireless) .............. 16 a. Le rseau MGW ............................................................................................. 16 b. Architecture dun rseau MGW ..................................................................... 17 c. Structure et fonction des lments du rseau MGW ...................................... 17 d. Equipements dabonns ................................................................................. 19 e. Le GSS : systme de Synchronisation Globale .............................................. 21 2. Le systme ALVARION eMGW (Enhanced MultiGain Wireless)............. 21 a. Architecture du systme eMGW .................................................................... 23 b. Structure et fonctions des lments du rseau ............................................... 24 c. Les quipements dabonns ........................................................................... 25 d. Connexion Internet dans le rseau eMGW ................................................. 28 3. Le systme S.W.I.N.G ...................................................................................... 28 4. Le systme SYMETRY ONE .......................................................................... 29 a. Prsentation gnrale ..................................................................................... 29 b. Architecture .................................................................................................... 29 b. Les quipements ............................................................................................. 30 c. Les quipements dabonns ou CPE .............................................................. 32 5. Le CDMA .......................................................................................................... 33
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IV. Avantages et contraintes de la BLR ................................................................... 34 1. Avantages ........................................................................................................... 34 2. Les contraintes de la BLR .................................................................................. 35 TROISIEME PARTIE : LES ETAPES DE PROCEDURE DINSTALLATION ET DE DEPANNAGE DES ABONNES BLR .......................................................... 37 I. Installation dun systme BLR ........................................................................... 38 1. Etude chez labonn ........................................................................................... 38 2. Installation.......................................................................................................... 38 3. Configuration du eFAU ou FAU : cas du eMGW et MGW ............................. 39 II. LES CAUSES PRINCIPALES DE LA DEGRADATION DE LA QUALITE DE SERVICE .............................................................................................................. 39 1. Problme de formation....................................................................................... 39 2. Problmes d aux clients ................................................................................... 40 3. Problme dnergie ............................................................................................ 40 4. Laffaiblissement des ondes radios li aux obstacles ........................................ 41 III. Les causes spcifiques chaque systme BLR .................................................. 42 1. Pannes rcurrentes et quipements impliqus dans le rseau MGW ......... 42 a. Absence de tonalit ........................................................................................ 42 b. Les bourdonnements, les coupures et sonneries intermittentes ..................... 43 c. Problme dappels entrants ............................................................................ 43 2. Pannes rcurrentes et quipements impliqus dans le rseau eMGW ....... 43 a. Lenteur de la connexion ................................................................................. 44 b. Coupure de connexion.................................................................................... 44 3. Pannes rcurrentes et quipements impliqus dans le rseau SYMMETRY ONE ................................................................................................. 44 a. Absence de tonalit ........................................................................................ 44 b. Les bourdonnements, les coupures et sonneries intermittentes ..................... 45 c. Problme dappels entrants ............................................................................ 45 4. Proposition de procdures de dpannage ........................................................... 45 QUATRIEME PARTIE : CRITIQUES ET SUGGESTIONS ............................... 47 I. Critiques ............................................................................................................... 48 1. Problme de formation....................................................................................... 48 2. Difficult de localisation de labonn ................................................................ 49 3. La dure de relve dun drangement ................................................................ 49 II. Suggestions .................................................................................................. 49 Bilan de stage ............................................................................................................... 50 CONCLUSION ........................................................................................................... 52 Bibliographie et Webographie ............................................. Erreur ! Signet non dfini. ANNEXES ................................................................................................................. 54 GLOSSAIRE ............................................................................................................... 57
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PREAMBULE
LInstitut Suprieur de Gnie Electrique du Burkina Faso (ISGE-BF) a ouvert ses portes depuis la rentre 2003- 2004 OUAGADOUGOU. Etablissement technique, tourn vers des mtiers davenir et fruit du partenariat entre la Chambre de Commerce, dIndustrie et dArtisanat du Burkina Faso (CCIABF), de 18 entreprises de la place et de lEcole Suprieure dIngnieur en Gnie Electrique (ESIGELEC) de Rouen en France, lISGE-BF offre une formation de niveau BAC+2. Et aussi, une formation en Ingniorat des travaux de niveau BAC+3. La formation initiale (cours du jour) a une dure de deux(2) ans et la formation continue (cours du soir), saccomplissant en trois(3) ans. Un stage pratique de dix(10) semaines en entreprise est effectu par les tudiants sortants. Linstitut dlivre un diplme de Technicien Suprieur en Gnie lectrique avec en option 3 filires : Electricit Industrielle Rseaux et Tlcommunications Maintenance Industrielle Un diplme dIngnieur de Travaux est galement dlivr avec en option 2 filires : Ingnierie des Systmes Electriques Rseaux et Systmes des Tlcommunications Entrs lI.S.G.E ds Octobre 2007, nous avons suivi une formation de Technicien Suprieur dans la filire Rseaux et Tlcommunications. Cest dans le cadre du stage pratique en entreprise que nous avions t accueillis lONATEL du 14 avril au 13 juin 2008. Pendant ces deux(02) mois, notre thme dtude est Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio .
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INTRODUCTION GENERALE
LAfrique connait aujourdhui un retard important comparativement aux autres continents en matire daccs au haut dbit. LONATEL-SA, oprateur historique des tlcommunications au Burkina Faso tait confront une augmentation de la demande de fourniture de services vocaux et de donnes haut dbit. Un dfi relever par notre oprateur est de trouver une solution qui sera rentable en dpit du faible nombre dabonns potentiels, tout en continuant fournir rapidement et moindre cot une infrastructure et une qualit de service tlphonique. Ainsi, dans la prise en main de son destin travers une stratgie cohrente, lONATEL-SA, sest dot de la technologie BLR pour palier au problme de saturation du rseau filaire, les abonns distants ou encore les abonns situs dans les zones daccs difficiles. La technologie de la boucle locale radio (BLR) fait son entre dans le monde actif des tlcommunications en lan 2000, il sagit dune technologie sans fil qui est un nouveau moyen pour accder Internet haut dbit mais galement des services de tlphonie. La boucle locale radio permet donc un oprateur de relier labonn ses centraux sans passer par les fils de cuivre et en utilisant une liaison radio hertzienne. La BLR sintgre dans les technologies radio haut dbit dans la boucle locale et constitue aujourdhui une solution de substitution aux moyens filaires pour le raccordement direct des clients et la fourniture de services diversifis de tlcommunication. Ce document ci consistera dans un premier temps la prsentation des structures (ONATEL-SA et ACOTEL Centre) qui nous ont accueilli pour ce travail de recherche, dans un second temps ltude de fonctionnement des technologies BLR utilises par lONATEL-SA, dans un troisime temps ltude de la procdure de dpannage et la proposition des solutions afin damliorer la qualit de service de la boucle locale radio et pour finir au bilan que nous dgageons de ces deux mois de stage au niveau de lACOTEL Centre.
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PREMIERE PREMIEREPARTIE PARTIE: :PRESENTATION PRESENTATIONET ET FONCTIONNEMENT FONCTIONNEMENTDES DESSTRUCTURES STRUCTURES ACCUEILLANTES ACCUEILLANTES
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I. PRESENTATION ET FONCTIONNEMENT DE LONATEL
1. Prsentation gnrale de lONATEL

LOffice National des Tlcommunications (ONATEL) est une socit caractre commercial, industriel et oprateur historique des tlcommunications du Burkina Faso. Elle soccupe du dveloppement et de lexploitation du service publique des tlcommunications. LONATEL tait une socit dtat et tait entirement dtenu par lEtat Burkinab, mais la date de Dcembre 2006, elle devenait une Socit Anonyme (SA) suite son rachat par Maroc Tlcoms pour 51% contre 49% pour lEtat Burkinab. Il est connu maintenant sous la dnomination ONATEL SA avec un conseil dadministration qui dlgue ses pouvoirs Monsieur Mohammed MORCHID lactuel Directeur Gnral de lONATEL-SA. Il est assist dans sa mission par trois (03) Directeurs Centraux et cinq (5) Directeurs Rgionaux.
2. Missions et objectifs de lONATEL

La principale mission de lONATEL SA est doffrir des services de tlcommunication de qualit au plus grand nombre et aux meilleurs prix sous la contrainte de son quilibre budgtaire. Loffice met la disposition de ses clients les produits et services suivants : la tlphonie fixe et mobile, la transmission de donnes, les liaisons spcialises, laccs Internet, etc. Afin de toujours garantir le meilleur service sa clientle, lONATEL SA sest fix deux objectifs principaux que sont : la mise en place et lexploitation du service public de tlcommunication dans les conditions prvues par les textes en vigueur ; la prparation et lexcution de plan dquipement en matire de tlcommunication.
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3. Organisation administrative de lONATEL

Lorganisation administrative de lONATEL a connu quelques modifications suite la privatisation. Aujourdhui, la structure est dirige par un directeur gnral nomm par son conseil dadministration. A la Direction Gnrale sont rattachs (6) dpartements spciaux que sont : le Dpartement Rglementation et Affaire Juridique ; le Dpartement Affaires Gnrales ; le Dpartement Communication Institutionnelle et Relations Publiques ; le Dpartement Organisation et Qualit ; le Dpartement des Ressources Humaines ; le Dpartement du Contrle Gnral. Il existe trois (03) grandes directions. Chacune de ces directions est organise en dpartement et ces derniers en services. Ce sont : la Direction des Services la Direction des Rseaux; la Direction Administrative et Financire; Les directions rgionales sont au nombre de cinq (05) que sont la direction rgionale du centre, de lOuest, de lEst, du Nord, du Centre Ouest et du Centre Nord. Chaque direction rgionale comprend des agences commerciales. Le nouvel organigramme de lONATEL SA (voir annexe 1).
II. PRESENTATION DE LACOTEL CENTRE

1. Prsentation gnrale
LAgence Commerciale des Tlcommunications (ACOTEL) est la structure dans laquelle nous avons effectu notre stage de fin de formation. Lorganigramme de lACOTEL Centre se prsente de la manire suivante : Un secrtariat et sept (07) services qui sont : Un service clientle grand public (SGP) ;
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Un service clientle professionnel (SCP) ; Un Service Extra Muros, Un Service des Encaissements (SE) ; Un Service Assistance et Administration des Ventes, Un Service de Recouvrement, Un Service Rseaux dAccs (SRA). (Voir annexe no1 pour lorganigramme)..
2. Le Service Rseaux dAccs de Ouaga Centre a. Organisation
Cest au Service Rseaux dAccs que nous avons effectu notre stage. Le Service Rseau dAccs Ouaga Centre est assur par un responsable ayant sous sa responsabilit huit (08) quipes de travail : -Une (01) quipe rpartiteur dentre, - Une (01) quipe des tudes et de la documentation, - Deux (02) quipes de production (quipe I et quipe II), - Trois (03) quipes de maintenance (quipe A, lquipe C et lquipe E) et -Une (01) quipe de rparation des postes tlphoniques. (Confre annexe N2 pour lorganigramme)
b. Attributions le chef de service rseaux daccs.

Il a en charge : - La coordination gnrale des activits menes par les diffrentes quipes, - De faire la synthse de toutes les activits concernant son service et de rendre compte au chef dagence. lquipe rpartiteur dentre. Elle a pour mission:
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- De passer les jarretires entre les ttes horizontales et les ttes verticales au rpartiteur, - De tester les lignes dabonns afin de les qualifier pour les connexions ADSL,
- Dassister les quipes de production et de maintenance pour la bonne excution des

travaux sur les chantiers.
lquipe des tudes et de la documentation

Elle a pour mission: - Dtudier les possibilits de raccordement des abonns (nouvelles installations, transferts, migrations et dplacements.), - Dassurer la configuration centrale des units de raccordement des systmes BLR, - De tenir jour la documentation du rseau daccs.
Les quipes de production.

Elles ont pour mission: La ralisation de tous les ordres de travaux : nouvelles installations, transferts, dplacements, adjonctions et mutations.
Les quipes de maintenance.

Elles ont pour mission: La maintenance prventive et curative des lignes des clients, Et denvisager la maintenance prventive.
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DEUXIEME PARTIE : LA BOUCLE LOCLE RADIO DEUXIEME PARTIE
LA BOUCLE LOCALE RADIO
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I. Prsentation de la BLR
1. Dfinition
La Boucle Locale Radio est un systme daccs utilisant les ondes radio. Cette technologie de par sa flexibilit et sa rapidit de dploiement permet donc loprateur de relier ses abonns directement ses quipements dans les zones non desservies en filaire. Elle permet aussi de satisfaire au plus vite les clients.
2. Prsentation gnrale
La BLR est une technologie sans fil base sur la norme IEEE 802.16 capable de relier les oprateurs leurs clients grce aux ondes radio sur une distance de 4 25 km mais elle varie dune technologie une autre. Cest une technologie point multipoint dont larchitecture est similaire celle du GSM. Principale diffrence : les postes clients sont fixes (contrairement aux tlphones mobiles). La BLR est une technologie de connexion sans fil, fixe et bidirectionnelle: - sans fil: utilise des ondes radio comme moyen de transmission ; - fixe: le rcepteur doit tre fixe, il ne peut tre mobile comme dans le cas du GSM ; - bidirectionnelle: la liaison se fait dans les deux sens oprateur-client et clientoprateur. Dans la ville de Ouagadougou, lONATEL exploite quatre (04) bandes de frquences pour diffrentes technologies BLR : le systme S.W.I.N.G V3.2 implant la zone du bois ; le systme AVARION le MGW dont le site se trouve au CTO, Tampouy, Pissy ; l eMGW dont le site se trouve la ZAD, Pissy, Goudrin, Tanghin ; le CDMA install au CTO ; la SYMMETRY ONE install au CTO.
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II. Architecture et principe de fonctionnement dun systme BLR

1. Architecture gnrale dun rseau BLR
Un rseau BLR comprend les parties suivantes :
un quipement central offrant des interfaces avec le central et le nud internet ; des stations de base radio ; des quipements radio dabonn permettant dtablir des liens radios avec la station de base ; un systme de gestion du rseau ;
La configuration des quipements diffre en fonction du type de systme. Nous verrons dans les chapitres suivants les quipements spcifiques des systmes exploits par lONATEL-SA.
Figure no1 : Architecture globale de la BLR

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2. Services offerts
Les rseaux BLR fournissent les mmes services que les rseaux filaires classiques (voix et donnes). Cependant, les systmes diffrent en ce qui concerne les dbits proposs pour le transport des donnes. Les rseaux BLR offrent les services tels que : la tlphonie ; la connexion Internet par RTC ; la connexion Internet par liaison spcialise pour leMGW et le SYMMETRY ONE ; Ils offrent galement des services supplmentaires dont une liste non exhaustive de ces services est donne ci-dessous : renvoi temporaire dappel ; transfert dappel ; confrence ; reprage des appels malveillants, Identification de lappelant; sonnerie caractristique ;
III. Les technologies BLR utilises par lONATEL

1. Le systme ALVARION MGW (Enhanced MultiGain Wireless) a. Le rseau MGW
Le MGW est un systme BLR mis au point par ALVARION et fonctionne dans la bande de frquence variant de 800 MHZ 3,8 GHZ. Il permet le raccordement dabonns sans fil lautocommutateur, cependant les services quil offre se limitent la phonie.
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b. Architecture dun rseau MGW

Le systme MGW comprend les sous-ensembles suivants : lunit de contrle des ports radios (RPCU) ; le coupleur de port radio (RPC) ; les quipements terminaux dabonns (FAU) ; le GSS ; le CMAP 8000 ;
Figure no2 : Architecture du rseau MGW
c. Structure et fonction des lments du rseau MGW Le RPCU
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Le RPCU est le principal contrleur du systme MGW, il offre des interfaces aux rseaux tlphoniques, aux units de port radio et au systme de gestion du rseau. Il gre toutes les fonctions ncessaires au bon fonctionnement des units de port radio, y compris celle du trafic du systme. Le RPCU contrle tous les sous lments du systme MGW. Il gre toutes les activits du systme telles que la concentration, le traitement des appels, allocation des ressources, la maintenance, etc. Il gre galement toutes les bases de donnes du systme et contrle les paramtres fonctionnels des RPCU/RPC. Le RPCU inter change les informations radios et de contrle du systme local avec le systme de gestion du rseau distant considr comme interface. Le RPCU ne dispose pas de source dalimentation centrale. Chaque carte installe reoit une alimentation DC (-36 -72 V) et les convertit pour les besoins de ces circuits.
Fonction des diffrentes cartes RPCU :

DNI : la carte DNI est linterface des E1 avec lautocommutateur par le protocole V5.2. Le protocole V5.2 dfini par lIEEE est un protocole de concentration dynamique qui permet la connexion dun grand nombre dabonns travers le lien E1. Les cartes DNI supportent uniquement ce protocole, il existe deux types de V5.2 :
V5.2 version 2.1 V5.2 version 2.3
250 abonns avec 1 E1 1024 abonns dont 36 ISDN avec 5 E1
A cause de multiples utilisations des liens E1, la redondance est assure. La coupure dun E1 ne prive pas les abonns des services, mais si le trafic devenait trs dense, la
qualit de service peut tre dgrade.
RPI : la carte RPI joue le rle dinterface et fournit lalimentation aux RPU/RPC. Les RPU/RPC peuvent tre directement connects par cble DSL ou travers un sous systme MCX aux RPI.
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MPM : elle gre le contrle du systme, les signaux des rythmes et toutes les ressources du systme. Deux MPM sont installs et fonctionnent en 1+1.
NMI : la carte NMI sert dinterface avec le systme de gestion du MGW (le CRAFTMAP local).
RPU/RPC
Chaque systme MGW comprend plusieurs units de port radio qui servent dinterfaces radio du systme ct rseau (abonn). Ces units offrent des couvertures radio pour les zones de services, le trafic des abonns y compris la concentration. La zone de service est habituellement divise en cellules et chaque cellule couverte par un ou plusieurs ports radio localiss un point focal lintrieur de la cellule. Le nombre de ports exigs pour la couverture dune cellule dpend de la charge du trafic et de limportance des abonns : Pour un petit groupe dabonns, jusqu 31 abonns, on peut dployer un seul RPC et on peut ensuite accrotre le nombre dabonns en couplant plusieurs RPC. Couvrir un grand nombre dabonn s par des sites radio ou augmenter la porte, des antennes directionnelles peuvent tre utilises en divisant la cellule en plusieurs secteurs desservis par les RPU/RPC.
d. Equipements dabonns
Les quipements suivants sont rencontrs chez labonn :
Le FAU
Le FAU comprend les lments suivants : une antenne interne FH-rcepteur/metteur Un circuit de contrle et de mise hauteur exploitable travers les ports de communications srie RS-232 pour connecter un PC ou des HFIT 100.
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Le FAU tablit la liaison RF entre lquipement dabonn (tlphonie, donnes, ISDN) et le RPU/RPC, maintient le transfert des communications (full-duplex) et la signalisation travers linterface radio du MGW. Il existe diffrent types de FAU : FAUb-1 ; FAU-2b ; FAU-4b ; FAU-1P ; FAU-2P). Les chiffres donnent le nombre de lignes connecter des combins, b pour la phonie simple et p pour les payphone.
Le PCU
Cest une unit compacte usage interne qui fournit une source dalimentation 12V au FAU et secourue par une batterie de sauvegarde : Sortie transformateur : 16 VAC Sortie PCU vers le FAU : (-48 57V) Autonomie : 8 heures maximum
FAU
mt
PCU transformateur
tlphone
tlphone
Figure no3 : Schma dquipement dabonn MGW

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e. Le GSS : systme de Synchronisation Globale

La Synchronisation des composants du systme MGW permet la mise en service des cellules de la station radio de base dans un voisinage de proximit. Pour des besoins de synchronisation, Alvarion propose un Systme de Synchronisation Globale le GSS. Le combine un Rcepteur de Positionnement Global (GPS) avec les interfaces dunit de chronomtrage / dhoraire global (GTU) Le rcepteur GPS se verrouille sur les satellites GPS et fournit linterface GTU, une rfrence prcise de saut, de signaux de chronomtrage/dhoraire et de phase de frquence. Il sinterface avec le GPS et le RPCU localis dans le mme site. Le rcepteur GPS et le GTU assurent une qualit non dgradante du signal.
2. Le systme ALVARION eMGW (Enhanced MultiGain Wireless)

Le systme eMGW conut galement par la socit ALVARION est la version amliore du MGW. La prsente version est permet en plus de la phonie, doffrir les services de donnes (accs Internet haut dbit). Alvarion a mis au point le eMGW pour rpondre la demande sans cesse croissante dune plus grande largeur de bande, destine principalement laccs Internet haut dbit. eMGW est un systme point multiPoint (PMP) qui propose des solutions optimales pour les demandes croissantes voix et donnes pour le Small Office Home Office (SOHO), pour utilisateurs rsidentiels haut de gamme et Ordinaires. LeMGW supporte une transmission simultane de circuit ou de trafic de commutation de paquets de 64 kbps, de 32 kbps et de 16 kbps (option future), avec une largeur de bande consolide pouvant atteindre 512 kbps bidirectionnels simultans. Le systme eMGW comprend quatre catgories principales de composants et fonctionne dans la bande de frquence de 3.5GHz. Les composants proposs dans chaque catgorie sont conus pour obtenir le maximum de possibilit de configuration,
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de souplesse et une implmentation faible cout. Les quatre catgories et les composants inclus dans chacune delle sont lists ci-dessous : Equipement dInfrastructure Unit de Contrle du Port Radio amliore (eRPCU) Coupleur de Port Radio Amlior (eRPC). Interface de Rseau et Equipement Auxiliaire dInfrastructure Systme de Synchronisation Globale (GSS). Equipement chez le Client (CPE): Unit dAccs Fixe (eFAU) amliore Alimentation Electrique et Unit de Chargement amliores (ePCU). Outils de Gestion de Rseau pour toutes les Solutions Alvarion Systme de Gestion Alvarion (IMS), comprenant les outils de gestion suivants: IMS Local Craft : Outil de gestion locale pour systme unique / lment de rseau (NE) IMS Rgional : tlcommand distance, outil multi-systme pour une gestion multi-site HFIT-200: terminal miniature portable pour linstallation de base des units de labonn.
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a. Architecture du systme eMGW
Figure no4 : Architecture du rseau eMGW

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b. Structure et fonctions des lments du rseau LUnit de Contrle du Port Radio amliore (eRPCU)
Le eRPCU constitue la principale fonction de contrle du systme eMGW. Il procure des interfaces au rseau pour le PSTN et le WAN et contrle les coupleurs du Port Radio (eRPC) ainsi que les units des abonns (eFAU) dans son domaine. Le eRPCU excute les fonctions suivantes : Sinterface au LE, en utilisant des interfaces concentrs multi E1 V5, 2 ; Sinterface au WAN via la connexion 100BaseT ou via un autre mdia de transmission (par ex.: micro onde, cuivre ou fibre) ; Contrle et fournit le courant lectrique des RPC ; Systme de gestion de ressources pour interruption de circuit et de commutation de paquets ; Traitement dappel pour le trafic PSTN/ISDN (option future) ; Compression ADPCM du traitement de la voix, annulation de lcho et dtection du modem/fax ; Gestion du trafic des donnes des liaisons montantes et descendantes ; Procure linterface au Systme de Gestion Alvarion (IMS) ; Fournit des interfaces dalarme et de dtection.
Le Coupleur du Port Radio amlior (eRPC)

LeRPC est lunit de port radio eRPC du systme eMGW. Les eRPC sont localiss un point prcis au sein de la cellule et font le point pour la couverture radio multipoint, aux units des abonns, lintrieur de la zone de service. Les eRPC grent le eMGW qui est le protocole efficace et sophistiqu dinterface air, ainsi que la transmission RF. Ils mettent en service le circuit commut et la commutation de paquets grce la liaison air. Chaque cellule eMGW peut contenir et supporter jusqu 80 eRPC. Un eRPC fournit une capacit de transmission de donnes utiles bidirectionnelles simultanes de 512 kbps pour le trafic des abonns. Le eRPC constitue une petite unit extrieure autonome, facile installer et impermable aux intempries, contenant un modem, des circuits RF et une antenne directionnelle intgre.
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Connector Panel
Card Cage
Cover
Slot 1 - AUX No.1 Slot 2 - VPM No. 1 Slot 3 - VPM No. 2 Slot 4 - MCM No. 1 Slot 5 - LIM No. 1 Slot 6 - LIM No. 2 Slot 7 - MCM No. 2 Slot 8 - AUX No. 2 Slot 9 - AUX No. 3 Slot 10 - IPM No. 1 Slot 11 - IPM No. 2
Figure no5: vue gnrale dun eRPCU
c. Les quipements dabonns Le eFAU

Cest lunit dabonn qui communique directement avec la station de base. Lunit eFAU, localise lextrieur chez labonn, permet de fournir une liaison radio entre lquipement des abonns et le eRPC. Le eFAU fournit linterface (cble conformment aux normes) lquipement du client, par exemple le tlphone, le
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rpondeur tlphonique, la tlcopie, le modem et/ou le PC. Il consiste en un botier unique contenant les circuits radio, une antenne intgre et les interfaces de ligne de labonn.
On distingue plusieurs types de eFAU :
Type deFAU eFAU-1 eFAU-2
Interface et Capacit Tlphone unique / Ligne de donnes bande vocale 2 Tlphones indpendants / Ligne de donnes bande vocale 4 Tlphones indpendants / Ligne de donnes bande vocale Ligne tlphonique unique et un port Ethernet (10BaseT) Ligne utilise uniquement pour les donnes 2 Lignes tlphoniques et un port Ethernet (10BaseT) Une ou deux lignes pour tlphone payant ( x = 1, 2)
eFAU- 4 eFAU-1E eFAU- E eFAU-2E eFAU-xP
NB : les eFAU- 2,eFAU- 4 et les eFAU de plus de 1P ne sont pas utiliss par lONATEL. Tableau no1 : liste des diverses versions de eFAU et leurs caractristiques
L Unit de chargeur et alimentation lectrique amliore (ePCU)

Le eFAU est aliment par le courant alternatif local via le ePCU. La connexion de lePCU au eFAU utilise une paire de cbles torsads classiques. Le ePCU contient aussi une batterie de sauvegarde pouvant fournir jusqu cinq heures de fonctionnement dattente en cas de rupture de lalimentation lectrique. Une extension de la capacit de sauvegarde est aussi disponible en option. Le ePCU fournit une interface lquipement de lutilisateur (tlphone, tlcopie, modem, PC) et est disponible en deux versions.
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ePCU-D utilis avec les versions eFAU-xE pour supporter : Une connexion tlphone par les prises femelles classiques du tlphone (RJ11) ou les blocs du terminal Une connexion PC via les interfaces classiques 10BaseT Ethernet (RJ45) ePCU-B utilis avec les versions eFAU-x pour supporter les combins de tlphone. La connexion du tlphone est effectue via des jacks classiques (RJ11) ou des blocks de terminal.
Figure no3 : Schma dquipement dabonn eMGW
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d. Connexion Internet dans le rseau eMGW

Laccs Internet est fourni par le eFAU-xE (x indicant le nombre de ports) permettant un accs vitesse leve selon des taux de donnes allant jusqu 512 kbps bidirectionnels simultans. Les units eFAU-xE suportent un port Ethernet 10BaseT et un ou deux ports POTS. Le port Ethernet peut tre connect un PC ou un concentrateur Ethernet, ou encore, un interrupteur capable de fournir du service jusqu 8 PC. Lorsque le PC est connect au ePCU, une icne du rseau apparat sur le bureau et on procde la configuration du PC en attribuant une adresse IP au client.
3. Le systme S.W.I.N.G
Le SWING est une technologie BLR mis au point par la socit SR Tlcom. Cest un systme point-multipoint dvelopp pour tre utilis avec un Rseau Tlphonique Commut Public (RTCP). La version utilise au Burkina est le SWING V3.2 implment la zone du bois. Le systme SWING utilise des liaisons radiolectriques AMRT (Accs Multiple Rpartition dans le Temps) et le protocole DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) permettant de relier des abonns lautocommutateur (LE) via des terminaux fixes. Un rseau SWING permet de raccorder des abonns sans fil fixe (DECT) ou des abonns filaires sur une station AMRT distante. Un rseau SWING permet de raccorder jusqu 40000 abonns avec une distance de connexion de 1600 km par systme. Cette technologie a le mme principe de fonctionnement que les systmes prcdents mais les quipements diffrent. Le CTA est un quipement install dans les locaux de labonn. Il assure linterface avec le tlphone, le fax ou le modem de labonn et communique avec la DBS via une liaison radio DECT.
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4. Le systme SYMMETRY ONE
a. Prsentation gnrale
SYMMETRY est une technologie sans fil point multipoint dvelopp par la socit SR TELECOM oprant dans les bandes 2.3GHz, 2.4GHz et 3.5GHz. Cette technologie permet de raccorder des clients sans requrir la visibilit directe cest--dire NLOS (Non Line Of Sight). La porte est denviron 3 km sans visibilit directe et plus de 3 km en visibilit directe. La capacit du rseau est partage entre les services de voix et les services de donnes. Ce systme utilise une interface air OFDMA entre les CPEs et la station de base radio. Les techniques de modulation utilises sont : QPSK, 8QAM, 16QAM et 64QAM avec un dbit de 11,8 kbps pour la voix et 470 kbit/s (dbit montant), 2,3 Mbits/s (dbit descendant) pour lInternet.
b. Architecture
Le SYMMETRY ONE comprend plusieurs quipements dont larchitecture est donne ci-dessous :
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S S U
S S U
N O C
S S U
D S N
Figure no4 : architecture du rseau SYMMETRY
b. Les quipements SYMMETRY Base Station Chassis

Le chssis de la station de base comprend les modules suivant : GNIC (Generic Network Interface Controller) : elle offre des interfaces V5.2 ou GR303 avec lautocommutateur et des interfaces avec le DSN pour les services de donnes.
BCP2 (Base Control Processor) : il excute la commutation et le routage du trafic de voix et de donnes entre le SBC, le WP et le GNIC. Il fournit les signaux de synchronisation aux modules de la station de base. WP (Waveform Processor) : On a 4 cartes au maximum avec une carte redondante. Il ralise le codage du signal, la modulation et la dmodulation des fax et modems,
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lannulation de lcho. Plusieurs WP peuvent tre installs pour augmenter la capacit de traitement de la voix.
SBC (Sub-Band Controllers) : on a un SBC par secteur, le SBC excute le traitement du signal de la liaison radio pour raliser la voix et les donnes dans un secteur. Il
ralise galement la synchronisation des CPEs et lallocation dynamique des canaux.

SMP (Sub-Band Processor) : il supporte la configuration de la station de base et gre les quipements redondants des autres modules de la station. Son absence ou sa dfaillance nempcherait pas la station de fonctionner normalement (voix et donnes) mais les quipements redondants ne pourraient pas prendre le relais en cas de dfaillance dun module et la connexion avec le SNM serait galement impossible. PEM (Power Entry Module) : il comporte une entre de -48V continue et des entres de -40V -60V continue et fournit le courant aux autres modules de la station. Il permet la mise la terre du chssis et protge les modules contre les surtensions. BCI (Base Connexion Module) : il fournit les interfaces suivantes : 1 port RJ-45 vers le SMP 1 port RJ-45 pour une connexion 10BaseT Ethernet avec le SMP Une protection des ports RJ-45 contre les surtensions EIS (External Synchronisation Interface) : le module EIS comprend un port RJ-45 pour recevoir une source externe de synchronisation (E1) et une interface pour une antenne GPS. Le NMS (Network Management system): Cest un outil permettant dexcuter les fonctions de gestion du systme. Le NMS donne en temps rel ltat du rseau, permettant ainsi aux techniciens du NOC (Network Operation Centre) de corriger les problmes du rseau distance et de contrler les performances du rseau. Le DSN (Data Service Nud) : Cest le nud o aboutissent les liaisons de donnes provenant des diffrentes stations de base. Il remplit entre autre les fonctions suivantes :
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Valider, filtrer et acheminer le trafic des donnes provenant des rseaux externes. Attribuer des adresses IP prives aux abonns utilisant le DHCP. Attribuer des adresses publiques des ordinateurs qui veulent accder au rseau publique : NAT (Network Adresse Translation). Fournir des services HTTP et FTP aux clients haut dbit.
c. Les quipements dabonns ou CPE

Les CPE (Custumer Premise Equipement) sont installs chez labonn et fournissent linterface entre les quipements du client et la station de base. Le type de CPE disponible est le SSU 4000 pour les abonns rsidentiels et les applications SOHO (Small Office/Home Office). Il comporte deux interfaces tlphoniques et une interface Ethernet pour les connexions haut dbit. Le SSU 4000 comprend les quipements suivants : Le SSU 4000 Integrated Radio Terminal : antenne en forme de losange sur le toit du client ; Le BOB (Break Out Box) comportant les interfaces ; Un transformateur ; Une batterie de secours de 12V et 4 heures dautonomie ; Un surge arrestor pour la protection des quipements.
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Figure no 5 : schma dquipement dabonn SYMMETRY ONE
5. Le CDMA
Le CDMA (Code division Multiple Access), pour accs multiple rpartition par code (AMRC) est une technologie sans fil utilise pour faire de la tlphonie fixe, donnes bas et haut dbit avec, en plus la possibilit dtre mobile dans une zone donne. Il sagit dun rseau fixe sans fil de type BLR fonctionnant dans la bande de 800 Mhz sur une distance denviron 40 km. Une famille des normes qui comprend entre autre les technologies CDMA2000 1X pour la voix et les donnes de dbit thorique de 153,6 Kbits/s et du standard CDMA2000 1X EV-DO pour les services de donnes haut dbit de 2,4 Mbits/s.
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Il existe plusieurs techniques de services daccs : le FDMA (Frequency Division Multiple Access) pour Accs Multiple Rpartition en frquences (AMRF) dont le principe est de rserver chaque utilisateur une portion de spectre disponible quil utilise pendant toute la dure de la communication. le TDMA (Time Division Multiple Access) pour Accs Multiple Rpartition dans le Temps (AMRT). Dans ce systme, les utilisateurs utilisent tous la mme bande de frquence mais chacun a un intervalle de temps qui lui est allou. le CDMA (Code Division Multiple Access) pour Accs Multiple Rpartition par Code (AMRC). Cest une technique radicalement diffrente des deux prcdentes. Les utilisateurs dun systme CDMA utilisent tous la mme bande de frquence au mme instant, la sparation entre les diffrents usagers tant assure par un code propre chacun.
De faon gnrale, le CDMA offre les services suivants : la tlphonie le fax les services Internet les services multimdias le SMS entre les abonns du rseau CDMA
IV. Avantages et contraintes de la BLR
1. Avantages
La technologie BLR offre des avantages indniables de faon gnrale. Tout dabord la rapidit de dploiement sans ncessit de gros travaux de gnie civil est sans conteste lun des meilleurs atouts de la BLR, une grande flexibilit par rapport la localisation des futurs clients, et elle favorise lamnagement du territoire.
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En effet, le cot dinstallation du rseau et de gnie civil est de 30% 40% infrieur celui de la tlphonie fixe. La planification du rseau est nettement plus simple que dans le cas dun rseau filaire car il nest pas ncessaire de connatre exactement la position des clients. Mais surtout, il est beaucoup plus facile dtendre progressivement la capacit du rseau, il suffit pour cela dajouter des quipements telles que BS (Base Station), dune ou plusieurs cartes supplmentaire et antennes dans la rgion dsire. Ensuite, il y a lintrt concurrentiel. En effet, la boucle locale filaire tait jusqu maintenant entirement dtenu par loprateur ONATEL-SA. Lutilisation de la boucle locale radio va permettre lapparition de nouveaux oprateurs indpendants qui proposeront srement des services que lONATEL-SA na pas pu ou voulu fournir ses utilisateurs. Donc, louverture la concurrence va diminuer le prix de labonnement et des communications locales et aussi favoriser le dveloppement de lInternet. Aussi la BLR va permettre des dbits levs car elle semble mieux adapte la fourniture de services hauts dbit. Elle permet un haut dbit de 512 Kbits/s 2 Mbits/s. Elle est donc conue comme un vecteur de dveloppement des services haut dbit (multimdia, nouveaux services).
2. Les contraintes de la BLR
Certes, la BLR prsente beaucoup davantages, mais elle possde aussi et malheureusement quelques inconvnients : Sous certaines conditions mtorologiques (forte pluie, nuages pais), les ondes radio peuvent tre ralenties causant une diminution du dbit rseau de 30% 40%. Les quipements terminaux tels que le eFAU, FAU et le CPE sont sensibles aux intempries et cela provoque beaucoup de drangements.
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Les consquences des ondes radio haute frquence (jusqu plusieurs GHz) sur lorganisme prtent encore discussion. Dpendance du courant lectrique (cas du Burkina Faso).
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TROISIEME PARTIE : LES ETAPES DE PROCEDURE DINSTALLATION ET DE DEPANNAGE DES ABONNES BLR TROISIEME PARTIE
LES ETAPES DE PROCEDURE DINSTALLATION ET DE DEPANNAGE DES ABONNES BLR
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I. Installation dun systme BLR

1. Etude chez labonn
Avant toute installation chez labonn, lquipe dtude procde au montage des quipements dessai pour tester la qualit du signal en configurant le SU (Subscriber Unit) avec le HFIT 100 ou 200. Aprs avoir configur les paramtres oprationnels de base, par exemple : tables de frquence, numro didentification de rseau eRPC (station de base), (SA#, SZ#, Domain#) et le numro didentification dabonn (numro SU), leFAU peut automatiquement tablir une liaison avec un eRPC. Ainsi si tous les paramtres sont respects et que la qualit du signal est bonne, en fonction de la technologie utilise, on peut procder linstallation des quipements terminaux.
2. Installation
Pour le bon fonctionnement des quipements dabonn, linstallation doit respecter les normes gnrales suivantes :
Visibilit directe : lantenne de labonn et la station de base radio doivent tre en regard entre eux; Taux derreur de la liaison ou WER doit tre nul; Le CRC doit tre de 24 pour le MGW et leMGW; Le niveau du signal ou RSSI : dpend de chaque BLR et est fonction de la distance entre le domicile de labonn et la station de base radio (voir le tableau des valeurs en annexe 3); Qualit des connectiques; Respect des normes dinstallation lectriques dans le local du client; Respect des distances entre les diffrents quipements dabonn;
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Pour le systme eMGW eFAU ePCU/hub : 100m au maximum ; ePCU transformateur : 25cm au moins ; ePCU PC distant : 100m au maximum ; Pour le rseau MGW FAU conjoncteur : 400m au maximum ;
3. Configuration du eFAU ou FAU : cas du eMGW et MGW

La configuration du eFAU pour le eMGW et du FAU est ralise grce un quipement appel respectivement HFIT-200 et HFIT 100. Cest un terminal spcialis portatif qui permet une installation et une configuration rapide et efficace des diverses versions eFAU utilises dans le systme eMGW, et aussi de tester la qualit de la liaison. Elle comprend laffectation du numro dabonn (SU), du code didentification de lunit eRPC ou RPC cible, le tlchargement des tableaux de frquence sauvegards vers le eFAU ou FAU, la rinitialisation du domaine et la confirmation de linscription de labonn. Le HFIT est aussi utilis pour tester linterface Ethernet et le lien IP, en utilisant la fonction ping ICMP pour les tests de connectivit.
II. LES CAUSES PRINCIPALES DE LA DEGRADATION DE LA QUALITE DE SERVICE 1. Problme de formation

Le problme de formation est source de dgradation de la qualit de service. En effet, la mauvaise connaissance de la technologie et des principes fondamentaux dune bonne installation compromet gravement la qualit de service. Car une mauvaise installation engendre aussitt des drangements et le mcontentement du client. Certaines dfaillances sont lies :
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A une mauvaise tude sur le terrain cest--dire chez le client. Par consquent certains dossiers ont t jugs ralisables alors que labonn na pas dlectricit ou possde une mauvaise installation lectrique.
2. Problmes d aux clients

Certains clients sont responsables des pannes et problmes auxquels ils sont confronts. Le plus souvent, certains clients pensent que la consommation du courant des units dabonns installes dans leur local lve la facture mensuelle dlectricit, dbranche souvent lalimentation du chargeur de leur multiprise alors que la consommation lectrique est quasi nulle et infrieure celle d'un tlphone mobile en charge ; titre d'exemple, la consommation lectrique moyenne est de l'ordre de 100 F CFA par mois. Ceci se rpercute directement sur lunit FAU via le PCU ou le transformateur pour le rseau MGW, sur lunit CTA pour le rseau via la batterie box ou le transformateur pour le rseau SWING et aussi sur le eFAU via lunit eRPCU ou le transformateur du rseau eMGW. Certains abonns, pour cause de travaux dbranchent le PCU afin de pouvoir utiliser la prise et finissent par oublier de le rebrancher. Constatant aprs labsence de tonalit, il signale un drangement. Dautres encore ne rglent pas leur facture tlphonique temps et voient leur ligne suspendue signalent des faux drangements. Il arrive aussi que certains installent leur antenne TV sur le mt avec le risque de dsorienter lantenne BLR.
3. Problme dnergie
La dpendance de lnergie de la SONABEL constitue une faiblesse pour la BLR que nous savons tous instable. Les coupures frquentes du secteur sont nuisibles aux installations, tant donn quils agissent sur les quipements terminaux en particulier les batteries qui nont que 8 heures dautonomie et qui mritent dtre suffisamment charges. Certains abonns qui nont pas accs lalimentation du secteur modifie leur
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installation souvent anarchique provoque des variations de tension au niveau de ces quipements et les dtriorent. Il est arriv quun abonn nayant pay sa facture dlectricit sest vu couper son nergie et du coup son tlphone.
4. Laffaiblissement des ondes radios li aux obstacles

Ouagadougou tant une ville instable car on constate de plus en plus un nombre lev dimmeubles et cela constitue des obstacles pour les ondes radios. La vitesse de propagation de londe dans le vide est de 3.108 m/s soit environ 300000 km/s. La puissance du signal peut tre rduite lorsque les ondes lectromagntiques subissent les mcanismes : dattnuation : au fur et mesure que quelle progresse, londe va tre attnue ; dabsorption : cest--dire que toute lnergie de londe va tre absorbe par le milieu rencontr ; la rfraction et la rflexion : Lorsqu'une onde radio rencontre un obstacle, tout ou partie de l'onde est rflchie, avec une perte de puissance. la diffusion. Lattnuation de londe en espace libre est donne par la formule suivante :
AdB = 32.5 + 20log (d) (km) + 20log (f) (Mhz)
L'affaiblissement de la puissance du signal est en grande partie d aux proprits des milieux traverss par l'onde. Voici un tableau donnant les niveaux d'attnuation pour diffrents matriaux :
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Matriaux Air Bois Plastique Verre Verre teint Eau Etres vivants Briques Pltre Cramique Papier Bton Verre blind Mtal
Affaiblissement Aucun Faible Faible Faible Moyen Moyen Moyen Moyen Moyen Elev Elev Elev Elev trs lev
Exemples Espace ouvert Porte, plancher, cloison Cloison Vitres non teintes Vitres teintes Aquarium, fontaine Foule, animaux, humains, vgtation Murs Cloison Carrelage Rouleaux de papier Murs porteurs, tages, piliers Vitres pare-balles Bton arm, miroir, armoires mtalliques, cage dascenseur
Tableau no2 : tableau donnant les niveaux d'attnuation du signal pour diffrents
matriaux
III. Les causes spcifiques chaque systme BLR

1. Pannes rcurrentes et quipements impliqus dans le rseau MGW
Le rseau MGW dont les sites se trouvent au CTO, Pissy et Tampouy a largement contribu la desserte des clients. Cependant certaines pannes sont signals dans le rseau savoir : labsence de tonalit, les bourdonnements, les coupures de communication et sonneries intermittentes et des problmes dappels entrants.
a. Absence de tonalit
Elle est provoque soit par le transformateur qui alimente le PCU ou la batterie ellemme. Soit par lunit FAU ou le poste de labonn.
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En effet si le transformateur subit des variations de courant du secteur du fait des coupures de la SONABEL, il sen suit des perturbations de charge de la batterie du PCU. Cette dernire se dtriore et nalimente plus lunit FAU, do le manque de tonalit.
b. Les bourdonnements, les coupures et sonneries intermittentes

Ils sont principalement provoqus par le FAU. En effet, par suite dune mauvaise mise en uvre caractrise soit par une mauvaise orientation du FAU contre le mt sur le toit de labonn, le FAU finit par recevoir un mauvais signal (caractris par un taux derreur trs lev et un niveau de signal non convenable) et perturbe la communication. Ils sont enfin provoqus par des obstacles (immeubles, arbres gants) qui bloquent par moment la visibilit directe entre le FAU et la station de base.
c. Problme dappels entrants

Ils sont dus soit au FAU soit au poste de labonn. Un FAU mal orient en regard de la station de base ou lunit FAU priv dun circuit de communication bloque tout appel entant vers un abonn. Ils sont galement dus au poste de labonn dont la diode de sonnerie interne devient dfectueuse par moment.
2. Pannes rcurrentes et quipements impliqus dans le rseau eMGW

Le rseau eMGW install la ZAD, Pissy, Tangin et Goudrin est un rseau qui offre les services tels que les connexions Internet et la tlphonie en fonction du besoin de lutilisateur. Les pannes rcurrentes souvent rencontres dans ce rseau et qui dgradent la qualit de service sont : la lenteur de la connexion, la coupure de connexion et en plus des pannes cites pour le MGW.
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a. Lenteur de la connexion
La lenteur des connexions LS Internet est due aux facteurs suivants : le rseau interne de labonn, le routeur de fasonet et le cble DSL. En effet, certains clients se souscrivant un certain dbit de connexion mettent en place un rseau interne constitu de plusieurs PC et certains PC inadapts et cela ralentit leur dbit. Elle sexplique aussi par les virus et des vers qui transitent et affectent lensemble du rseau Internet. Enfin elle sexplique par le cble DSL, qui devient dfectueux et compromet lacheminement complet des donnes.
b. Coupure de connexion
Elle est principalement explique par les raisons suivantes : Dune part soit lalimentation des units ePCU et eFAU occasionn par le chargeur ou le transformateur, soit lunit eFAU nest pas bien aliment pour transmettre le signal reu des eRPC, soit elle a reu une surtension qui a provoqu sa dfaillance. Dautre part elle est provoque par la dfaillance dune unit eRPC dans unsecteur donn. Enfin les obstacles constituent un blocage une donne transmission lunit eFAU et provoquent des coupures de connexions.
3. Pannes rcurrentes et quipements impliqus dans le rseau SYMMETRY ONE
a. Absence de tonalit
Elle est provoque soit par le transformateur qui alimente le BOB ou la batterie ellemme. Soit par lunit CPE ou le poste de labonn.
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b. Les bourdonnements, les coupures et sonneries intermittentes

Ils sont principalement provoqus par le CPE. En effet, par suite dune mauvaise mise en uvre caractrise soit par une mauvaise orientation du CPE contre le mt sur le toit de labonn, le CPE finit par recevoir un mauvais signal (caractris par un taux derreur trs lev et un niveau de signal non convenable) et perturbe la communication. Ils sont enfin provoqus par des obstacles (immeubles, arbres gants) qui bloquent par moment la visibilit directe entre le CPE et la station de base.
c. Problme dappels entrants

Ils sont dus soit au CPE soit au poste de labonn. Un CPE mal orient une distance suprieure 3 km en regard de la station de base ou lunit CPE priv dun circuit de communication bloque tout appel entant vers un abonn. Ils sont galement dus au poste de labonn.
4. Proposition de procdures de dpannage

Tonalit accompagne de bruit :
Vrifiez le bruit au moyen dun combin dessai au niveau du conjoncteur. Vrifiez les niveaux (RSS et WER) du signal reu (Uplink et Dowlink) rpondant aux exigences du systme. Vrifiez que toutes les connexions sont correctes. Vrifiez que le problme nest pas li au transformateur.
Lunit eFAU reoit un signal RF, mais sans tonalit dappel

Vrifiez avec loprateur de la station de base que lunit eFAU particulier est dfinie par lIMS et que tous les paramtres sont correctement dfinis. Vrifiez que lunit eFAU nest pas verrouille en mode Unregistred. Vrifiez que lunit eFAU est bien connecte au ePCU.
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Vrifiez si le signal reu rpond aux exigences du systme. Demandez au central de vrifier ltat de la ligne.
La ligne ne fonctionne plus

Remplacez le combin tlphonique dabonn. Assurez-vous de lexistence dune tension de 57V entre les fiches +57V et 57V du bornier de lePCU. Vrifiez les connexions entre leFAU et lePCU. Connectez directement un combin tlphonique aux fiches appropries de la tte de connecteur de leFAU, connectez la tte assurez-vous de lexistence dune tonalit dappel.
Pas de service haut dbit mais la ligne tlphonique est oprationnelle

Vrifiez les connexions du PC au ePCU. Vrifiez que la carte rseau du PC est bien configure. Vrifiez les connexions entre le eFAU et le ePCU. Remplacez le cble Ethernet. Effectuez un essai de la liaison Ethernet avec le HFIT200. Vrifiez les paramtres de configuration de lunit eFAU. Si la panne persiste, changez de eFAU.
Les indicateurs MAINS et FAULT ne sallument pas

Assurez-vous que tension du secteur soit bien disponible la prise utilise pour ladaptateur AC/DC (vous navez qu y brancher une lampe ou un autre appareil et vrifier quil sallume). Assurez-vous que ladaptateur AC/DC soit connect au secteur. Assurez-vous de lexistence dune tension de 18 VDC entre les fiches + et du bornier de lePCU. Si telle tension nest pas prsente, remplacez ladaptateur AC/DC. Remettez lunit ePCU
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QUATRIEME PARTIE : CRITIQUES ET SUGGESTIONS
QUATRIEME PARTIE
CRITIQUES ET SUGGESTIONS
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I. Critiques
Durant notre sjour au sein de lONATEL nous avons constat : Un dynamisme louable de toutes les quipes dinterventions. Une disponibilit du personnel. Un professionnalisme marqu du personnel. Un parc automobile assez fournie. Une bonne approche commerciale vers les clients potentiels. Une implication rapide des stagiaires au fonctionnement de la socit. ONATEL magazine : il sagit dun magazine bimestriel qui donne les informations sur les nouveaux produits et services et leur fonctionnement. Le nouveau centre dAppel et de Renseignent (CAR) Dans le cadre de lapprofondissement des relations oprateurs/clients, le CAR est fonctionnel depuis quelques mois. Cest un outil important dans la stratgie dorientation et de satisfaction du client. Tous les jours, le CAR reoit un nombre important de demandes pour assistance et pour information sur les promotions ou sur les produits commercialiss dans les agences.
Mais il faut noter aussi :
1. Problme de formation
La matrise dune technologie passe invitablement par une connaissance approfondie de celle-ci o la ncessit de formation de tout agent mme dagir sur la qualit de service de cette technologie. En effet, la non matrise de la technologie et des
principes fondamentaux dune bonne installation compromet gravement la qualit de service et cela engendre aussitt des drangements et le mcontentement du client.
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2. Difficult de localisation de labonn

Particulirement pour la BLR, il se pose souvent le problme de localisation des abonns. Les quipes dintervention reviennent parfois sans avoir pu relever le drangement de certains abonns du fait de navoir pas pu les localiser. On retrouve alors sur certaines fiches de relve : abonn convoquer .
3. La dure de relve dun drangement

Durant notre stage, nous avons constat un nombre lev de plaintes de la part des clients qui sont souvent rests en panne dune dure allant de quelques jours deux mois.
II. Suggestions
Les nouvelles technologies BLR ont permis lONATEL-SA doffrir divers services sa clientle. Cependant, des mesures adquates doivent tre prises pour le bon suivi de ces technologies afin de rehausser le niveau actuel de la qualit de service quelles offrent.
Au vue des critiques ci-dessus cites, nous suggrons : La mise en place dune base de donnes cohrente ou la mise jour de la base de donnes existante qui permettra de localiser facilement les abonns ; Choisir les systmes adapts chaque situation en fonction du type de clientle ; Sparer la gestion des drangements BLR de celle des lignes filaires : en effet, la gestion spare des drangements permettrait dapprcier la fiabilit de chaque systme et prendre des dcisions adaptes chaque technologie ; Eviter la multiplication des systmes mme si les systmes prsentent des similitudes, il est difficile pour un technicien de terrain davoir une parfaite matrise de chacune et cela induit des cots supplmentaires de formation ; Sensibilisation des clients ;
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Suivi rigoureux de tous les indicateurs de la qualit de service de la BLR.
COEXISTENCE AVEC LES SYSTEMES MGW et eMGW

Les systmes eMGW ont t conus pour la coexistence avec les systmes MGW, pas uniquement au sein d.une mme zone de service, mais aussi lors de cohabitation physique. Cela permet aux oprateurs dutiliser la fois les systmes MGW et eMGW et de superposer les systmes MGW existant avec des systmes eMGW afin daugmenter la capacit totale de la zone de service et dtendre la gamme de possibilit offertes aux abonns. Un autre avantage de la coexistence est la capacit de fournir un service de manire rentable une large varit dabonns en utilisant les mmes systmes dans le mme environnement de cellule ou de secteur simultanment. Les deux systmes peuvent tre placs dans le mme secteur ou cellule, et la planification du rseau peut tre effectue avec le mme outil: InnoPlan.
Bilan de stage
Ce stage de deux (02) mois a t bnfique pour nous car, nous avions eu la chance de travailler non seulement avec plusieurs quipes dintervention, mais aussi au rpartiteur dentre.
Equipe dintervention des rseaux BLR : Cest dans cette quipe que nous avons travaill de faon permanente pour la ralisation de ce document. En effet, nous avons effectu des dpannages chez les abonns notamment dans le rseau MGW, eMGW et SYMMETRY ONE. Nos tches ont t entre autre : Installation des quipements abonns ; Configuration des units FAU, eFAU et CPE; Initiation la cration des abonns dans le rseau MGW.
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Equipe ADSL : nous avons install et configur chez les abonns des modems ADSL USB, modems ADSL /Routeur/WiFi.
Equipe dintervention des lignes filaires : dans cette quipe, nous avions particip au dpannage des lignes filaires. En effet, lorsquune ligne est en panne, nous effectuons des tests au niveau du sous rpartiteur pour voir si la panne est au niveau du transport ou de la distribution grce un combin dessai. Nous avions effectu la mutation des paires lorsquune paire est mauvaise.
Equipe Rpartiteur dentre : A partir dun moniteur, nous avions test la qualit des lignes, identifier des numros des appels venant des quipes dintervention, donner la constitution dune ligne aux quipes dintervention, savoir le numro du SR, le numro du PT, du transport, de la distribution et ladresse des clients grce une base de donnes.
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CONCLUSION
Ltude de ce thme nous a permis de dcouvrir et dapprcier davantage les rseaux boucle locale radio. Au terme de notre tude, nous pouvons dire que la boucle locale radio prsente des atouts indniables : rapidit de dploiement, cot dimplantation rduit, meilleure couverture, mobilit, etc. Au regard des rsultats de notre tude, il sest avr que la BLR telle que exploite par lONATEL noffre pas une qualit de service satisfaisante. Cela est essentiellement d : Une non matrise de la technologie par les quipes dintervention Une mauvaise mise en uvre des installations dabonn Un manque de suivi spar des indicateurs de qualit de service spcifique la BLR Il est important de souligner que la technologie BLR malgr ses imperfections offre de multiples avantages lorsquelle est bien exploite. Avec elle, lONATEL peut envisager un avenir meilleur dans le cadre de lextension de son parc dabonns et la fourniture de services haut dbit. LONATEL-SA ne devrait-il pas explorer dautres technologies comme le WiMax qui pourraient lui permettre davantage doffrir de services haut dbit ?
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Bibliographie et Webographie
SYMMETRY Michael Order Management System User Guide eMGW system manual v.2.1 Handhelp eFAU Installation UserS Manuel
www.onatel.bf www.alvarion.com/fr www.srtelecom.com www.supinfo-project.com
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ANNEXES ANNEXES
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Annexe 1
Nouvel organigramme de lONATEL SA
Chef dAgence Commerciale
Secrtariat
Service des Encaissements (SE)
Service de Recouvrement (SRR)
Service Clientle Grand Public (SGP)
Service Clientle Professionnelle (SCP)
Service Extra Muros
Service Assistance et Administration des ventes (SAAV)
Service Rseaux dAccs (SRA)
Organigramme de lACOTEL Centre
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Annexe 2
Organigramme de service Rseau dAccs
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Annexe 3
Theoretical RSSI value (dBm) Distance 1.5 GHz -39 -45 -51 57 -61 -63 -65 -67 -68 -69 -70.0 -71.0 -72 -73 -74 -74 -74 -75 -75 -76 -76 -77 -77 -78 -78 -78 -79 1.9 GHz -39 -45 -51 -57 -60 -63 -65 -67 -68 -69 -70 -71 -72 -73 -74 -74 -74 -75 -75 -76 -76 -77 -77 -78 -78 -78 -79 2.4 GHz -40 -46 -52 -58 -62 -64 -66 -68 -69 -70 -71 -72 -73 -74 -74 -75 -76 -76 -77 -77 -78 -78 -79 -79 -80 -80 -80 2.4 GHz -55 -61 -67 -73 -77 -79 -81 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A 3. X GHz -40 -46 -53 -58 -62 -64 -66 -68 -69 -70 -71 -72 -73 -74 -74 -75 -76 -76 -77 -77 -78 -78 -79 -79 -80 -80 -80 5.7 GHz -42 -48 -54 -60 -64 -66 -68 -70 -71 -72 -73 -74 -75 -76 -76 -77 -78 -78 -79 -79 -80 -80 -80 -81 -81 -82 -82
0.25km 0.5km 1km 2km 3km 4km 5km 6km 7km 8km 9km 10km 11km 12km 13km 14km 15km 16km 17km 18km 19km 20km 21km 22km 23km 24km 25km
Min. Required for regular eFAU -50 -56 -62 -68 -72 -74 -76 -77 -78 -79 -80 -81 -82 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83 -83
Min. Required For ETSI eFAU -59 -65 -71 -77 -81 -82 -83 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A
Niveau du signal en fonction de la frquence et la distance
ISGE-BF
GLOSSAIRE
ACOTEL....Agence Commerciale des Tlcommunications ADSL.Asymetrical Digital Subscriber Line AMRTAccs Multiple Rpartition dans le Temps BLRBoucle Locale Radio CDMACode Division Multiple Access CPE.Customer Premise Equipement CTA....Cordless Terminal Adapter CTO Centre de Transmission de Ouagadougou DNI.Digital Network Interface DSL.Digital Subscriber Line eMGW.Enhanced MultiGain Wireless eRPCU.eMGW Radio Port Coupler Unit ETSI....European Telecommunication Standard Institute FAU.Fixe Acess Unit GPS.Global Positioning System GSMGlobal System for Mobile communication GSS.Global synchronization System GTUGlobal Timing Unit HFITHandhelp FAU Installation Terminal IEEEInstitute of Electrical and Electronics Engineers IMS..Innowave Management System IPM.Internet Protocol Module LELocal Exchange LIC..Line Interface Card MCM...Main Controle Module MGW..Multi Gain Wireless NACNetwork Acess Controler NMINetwork Management Interface Card OMAPOffice Map-man machine interface for local control ONATEL.Office National des Tlcommunications PCU.Power Control Unit PSU..Power Supplier Unit PSTN...Public Switched Telephone Network QoS......Quality of Service RE.Rpartiteur dEntre RBS-NT........Radio Base Station Nodal TDMA RBS-TCRadio Base Station Terminal compact RBS-TS.Radio Base Station Termina Standard RNIS..Rseau Numrique Intgration de Service RPCRadio Port Coupler
ISGE-BF
RPCU.Radio port control Unit RPI.Radio Port Interface RSSI...Received Signal Strength Indication RTCRseau Tlphonique Commut SNMSwing Network Manament SRSous Rpartiteur SUSubscriber Unit SWB.Subscriber Wireline SWINGSubscriber Wireless Network Gateway TDMA..Time Division Multiple Access WER.Word Error Rate WiFi.Wireless Fidelity WiMaxWorldwide interoperability for Microwave Access WLL: ...Wireless Local Lop
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INSTITUT SUPERIEUR DE GENIE ELECTRIQUE DU BURKINA FASO (I.S.G.

E-BF) 11 BP: 1528 OUAGADOUGOU CMS 11 TEL: (226) 50 37 14 16

Se former, cest librer ses nergies

Prsent par : Jrmie THIOMBIANO

Anne acadmique 2007/2008

Professeur de suivi : M. Issa OUATTARA Ingnieur en Electronique

Maitre de stage : M. Aim LOFO

2 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

3 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

5 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

6 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

7 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

8 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

I. PRESENTATION ET FONCTIONNEMENT DE LONATEL

1. Prsentation gnrale de lONATEL

2. Missions et objectifs de lONATEL

9 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

3. Organisation administrative de lONATEL

II. PRESENTATION DE LACOTEL CENTRE

2. Le Service Rseaux dAccs de Ouaga Centre a. Organisation

b. Attributions le chef de service rseaux daccs.

- Dassister les quipes de production et de maintenance pour la bonne excution des

lquipe des tudes et de la documentation

Les quipes de production.

Les quipes de maintenance.

12 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

DEUXIEME PARTIE : LA BOUCLE LOCLE RADIO DEUXIEME PARTIE

LA BOUCLE LOCALE RADIO

13 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

II. Architecture et principe de fonctionnement dun systme BLR

Figure no1 : Architecture globale de la BLR

III. Les technologies BLR utilises par lONATEL

16 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

b. Architecture dun rseau MGW

Figure no2 : Architecture du rseau MGW

c. Structure et fonction des lments du rseau MGW Le RPCU

17 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

Fonction des diffrentes cartes RPCU :

V5.2 version 2.1 V5.2 version 2.3

250 abonns avec 1 E1 1024 abonns dont 36 ISDN avec 5 E1

qualit de service peut tre dgrade.

18 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

Figure no3 : Schma dquipement dabonn MGW

e. Le GSS : systme de Synchronisation Globale

2. Le systme ALVARION eMGW (Enhanced MultiGain Wireless)

22 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

a. Architecture du systme eMGW

Figure no4 : Architecture du rseau eMGW

Le Coupleur du Port Radio amlior (eRPC)

Figure no5: vue gnrale dun eRPCU

c. Les quipements dabonns Le eFAU

On distingue plusieurs types de eFAU :

Type deFAU eFAU-1 eFAU-2

eFAU- 4 eFAU-1E eFAU- E eFAU-2E eFAU-xP

L Unit de chargeur et alimentation lectrique amliore (ePCU)

Figure no3 : Schma dquipement dabonn eMGW

27 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

d. Connexion Internet dans le rseau eMGW

28 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

4. Le systme SYMMETRY ONE

29 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio

Figure no4 : architecture du rseau SYMMETRY

b. Les quipements SYMMETRY Base Station Chassis

30 Rapport de fin de cycle / Optimisation de la qualit de service de la boucle locale radio