Pratiques daccompagnement, succs entrepreneurial et accs au financement externe : Cas des entrepreneurs naissants marocains

Majda EL AGY, Doctorante, majdaelagy@gmail.com Hassan BELLIHI, Professeur dEnseignement Suprieur, bellihi@gmail.com quipe de recherche en Dveloppement et Mangement de Projet EDMP, Laboratoire LaRGe- cole Nationale de Commerce et de Gestion, Universit IBNOU ZOHR, Agadir, Maroc.
RSUM Ltude a t ralise auprs de deux cents (200) entrepreneurs naissants appartenant divers secteurs dactivits dans la rgion Souss Massa Dra au Maroc. Les rsultats rvlent la place importante quoccupent les comptences personnelles des entrepreneurs et les structures informelles dans le processus daccompagnement. Il semble quun entrepreneur suffisamment scolaris et ayant une exprience dans le secteur dactivit aura plus de chances de russir son activit entrepreneuriale. Le capital humain nest pas le seul dterminant du succs entrepreneurial, le capital social, quant lui, contribue de manire trs significative lexplication du succs. Les entrepreneurs soutenus par des personnes haut places augmentent leur chance de succs et ceux qui sont lis leurs banquiers par des relations informelles peuvent avoir un meilleur accs au financement externe. Cette ralit confirme la particularit des entrepreneurs marocains. Mots cls : Pratiques daccompagnement ; Capital humain ; Capital social ; Succs entrepreneurial, Financement externe ; Entrepreneur naissant. ABSTRACT The study was conducted with two hundred (200) nascent entrepreneurs belonging to various sectors in the Souss Massa Draa in Morocco. The results reveal the important role that personal skills entrepreneurs and informal structures in the process of assistance. It appears that an entrepreneur sufficiently instructed having experience in the activity sector will be more likely to succeed his entrepreneurial activity. Human capital is not the only determinant of entrepreneurial success, social capital, in turn, contributes very significantly to the explanation of success. Entrepreneurs supported with powerful individuals increase their chances of success and those which are related to their bankers by informal relationships may have better access to external financing. This reality confirms the specificity of Moroccan entrepreneurs. Keywords : Practices in business incubation ; Human capital ; Social capital ; Entrepreneurial success ; External financing ; Nascent entrepreneur.

INTRODUCTION Dans les pays industrialiss, les Petites et Moyennes Entreprises et lentrepreneuriat sont considrs comme une source indispensable de dynamisme, dinnovation et de flexibilit (Filion 2007). Dans les pays du Maghreb, ils ont la mme tendance. En effet, les PME constituent la base du tissu conomique et social du Maroc, et participent de manire active la cration demplois ainsi quau dveloppement rgional. Par ailleurs, elles reprsentent une part importante de lconomie, presque 95% du tissu productif national, et contribuent pour 40% des investissements privs et 30% des exportations. Ces chiffres montrent bien la proportion remarquable que revt la PME dans lconomie marocaine. Malgr son rle important, elle est confronte plusieurs problmes. Mentionnons, entre autres, la fragilit de ses structures, la faiblesse de ses moyens et, plus particulirement, le manque de comptences et dexprience de ses fondateurs pendant la phase de dmarrage. Par ailleurs, les entrepreneurs, et spcialement les entrepreneurs naissants, pendant les premires annes de vie de leur entreprise passent par des priodes de doute au cours desquelles ils envisagent abandonner leur projet daffaires (Valau 2006). Il nest pas toujours facile pour lentrepreneur naissant de matriser la gestion du processus permettant de crer une entreprise oprationnelle, cest--dire lorsquelle ralise par exemple la premire vente ou atteint le seuil de rentabilit depuis au moins six mois aprs sa cration (Kamdem, Nkakleu et al. 2011). Cette situation est davantage critique pour lentrepreneur marocain, dont larchtype est lentrepreneur informel contraint, notamment, par la difficult daccs au financement. Au Maroc, le taux de cration des entreprises U reste encore trs faible, et le taux dchec de jeunes entreprises qui viennent dtre cres reste trs lev, il varie entre 70 et 80%1. Cependant, la disparition des PME cote trs cher aux parties prenantes. Ainsi, la viabilit des jeunes entreprises et laugmentation du taux de cration revtent une importance majeure pour les pouvoirs publics notamment au niveau du chmage et de la croissance. Vu le faible taux de survie et de la vulnrabilit des nouvelles entreprises marocaines, des structures daccompagnement ont t mises en place pour orienter et assister les entrepreneurs potentiels dans leur parcours de cration dentreprise. Conscients de lenjeu que gnre la cration dentreprises en gnral, et notamment dans le dveloppement rgional, les pouvoirs publics se sont largement engags depuis juillet 2002 dans une politique active de soutien. Dans ce cadre, plusieurs initiatives ont t mises en place (programmes daccompagnement) par lAgence Nationale pour la promotion des PME (ANPME). Celle-ci permet dassurer laccompagnement des petites structures et damliorer leur contribution dans la cration des richesses et des emplois. Ce regain dintrt est marqu par labsence dune rflexion acadmique des chercheurs universitaires marocains pour analyser et tudier les principales problmatiques conomiques, stratgiques et entrepreneuriales dans un contexte hyper-comptitif. Par ailleurs, cest dans ce cadre que nous positionnons la prsente recherche, qui consiste tudier des formes et des pratiques daccompagnement entrepreneurial susceptibles
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. Ces chiffres sont publis dans le journal Lconomiste , le premier quotidien conomique du Maroc.

davoir un impact sur le succs de lactivit entrepreneurial des entrepreneurs naissants et laccs au financement externes pendant la phase de dmarrage en se basant sur une approche thorique par le capital humain et le capital social. Dans quelle mesure le capital humain et le capital social contribuent-ils amliorer les chances de succs de lentrepreneur naissant et laccs au financement externe au Maroc ? Avant dtaler les dtails de la mthodologie, les rsultats et leurs discussions, nous exposons tout dabord les fondements thoriques de notre travail.

1. CADRE THORIQUE
Le questionnement de la prsente recherche nous amne approfondir, dun point de vue thorique, la littrature rcente sur les principaux travaux relatifs la problmatique daccompagnement. 1.1. PROBLEMATIQUE DACCOMPAGNEMENT ENTREPRENEURIAL Quentend-on par accompagnement entrepreneurial ? Selon Boulayoune (2012), ce phnomne nest pas nouveau et ses origines sont probablement lointaines. Il apparat explicitement dans le paysage acadmique au dbut des annes 2000, et notamment dans les travaux de Kokou Dokou (2001). Leger-Jarniou (2008), quant lui, prcise qu partir de lanne 2001, laccompagnement entrepreneurial se professionnalise et sa terminologie se stabilise dune faon graduelle. Quant sa clarification, ce mot est rarement dfini, et pose souvent problme (Bakkali et al., 2010). La recension des crits portant sur laccompagnement entrepreneurial nous renseigne sur la diversit des conceptions, et labsence de dfinition claire et largement partage. Celle-ci peut alors prendre plusieurs significations selon le cadre dans lequel elle se place. Ainsi, il peut senvisager comme un processus dapprentissage individualis (Kokou Dokou, 2001) qui vise dvelopper chez lentrepreneur accompagn un certain nombre de comptences pour devenir autonome (Radu et Redien-Collot, 2010). Dautres travaux prfrent parler de rseaux de soutien (Messeghem et Sammut, 2009), ou sintressent spcifiquement certaines formes daccompagnement, comme par exemple le mentorat (St-Jean, 2011) ou le coaching (Bars et Persson, 2011). En effet, de nombreuses tentatives ont t faites pour dfinir ce concept, mais linsuffisance, voire labsence, de consensus constitue un frein au dveloppement de ce champ de recherche. En effet, laccompagnement entrepreneurial concerne aussi bien la cration dentreprise (Fayolle, 2004a) que la reprise (Deschamps et Geindre, 2009). Cependant, sa place dans la littrature scientifique demeure relativement modeste au regard de lanalyse effectue par quelques chercheurs aussi bien au niveau des recherches doctorales, qu celui des communications et des publications. Or, les travaux de Cuzin et Fayolle (2004), ont soulign que les revues acadmiques semblent moins sintresser ce phnomne, tandis que les revues professionnelles, les journaux conomiques, et la presse quotidienne consacrent de nombreux articles autour de la recherche sur la question de laccompagnement. Rcemment, la contribution de Chabaud et al., (2010 ; p.1), a soulign que la recherche sur ce phnomne est passe trs rapidement dun statut
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anecdotique celui dun vritable champ de recherche . Cela leur permet de penser lmergence dun nouveau champ et de nouvelles voies de recherche. Malgr ce vritable engouement, il est surprenant de constater lextrme raret de la recherche consacre ce sujet. Cette pauvret de la littrature peut sexpliquer par la jeunesse de la recherche francophone en entrepreneuriat et en particulier celle de laccompagnement entrepreneurial. 1.2. ACCOMPAGNEMENT
ET RESEAU

UNE APPROCHE THEORIQUE PAR LE CAPITAL

HUMAIN ET LE CAPITAL SOCIAL

1.2.1.

ENTREPRENEUR ET CAPITAL HUMAIN

Depuis ces travaux fondateurs, le capital humain a fait lobjet dun regain dintrt et particulirement en sciences de la gestion (Cappelletti, 2010). Celui-ci est confirm par Guillard et Roussel (2010 ; p.160) en prcisant que le capital humain a dbord la sphre de lanalyse conomique et irrigu les sciences de gestion partir de la fin des annes 1990 . Le capital humain est souvent dsign comme un capital intellectuel (Envick, 2004). Ainsi, il peut se dfinir de nombreuses manires. Il se dfinit par Mda (2002) comme un stock de comptences, de qualits et des aptitudes. Pour Envick (2004), cest la valeur des comptences, des aptitudes, des connaissances et dexpriences quune personne apporte une organisation. Cet auteur affirme que le capital humain est la ressource la plus importante, de nos jours, dans les organisations qui doivent fonctionner lre de linformation o la connaissance est la ressource par excellence. Davidsson et Honing (2003), ont tabli deux types de capital humain : ''lducation formelle'', il sagit de connaissances acquises dans le systme ducatif et diverses formations suivies, et ''lducation informelle'' cest lexprience et lapprentissage en situation de travail. Lducation formelle apparat comme une source daccumulation de connaissances, qui joue un rle essentiel dans la performance intellectuelle (Davidsson et Honig 2003). Celle-ci augmente les aptitudes crer et contribue lintgration et laccumulation des connaissances nouvelles, ainsi que lintgration et ladaptation des situations nouvelles (Weick, 1996). Par ailleurs, Davidsson et Honig (2003), dfinissent la connaissance2 selon deux dimensions : lune explicite et lautre tacite. Selon eux, la connaissance tacite (implicite) reprsente les connaissances acquises par lexprience, par la pratique, et les savoir-faire. La connaissance explicite acquise grce lducation formelle. Daprs ces auteurs, linteraction des connaissances la fois tacites et explicites permet de rsoudre des problmes complexes et de prendre des dcisions entrepreneuriales. En outre, elles peuvent apporter des comptences utiles aux entrepreneurs naissants.

. Ce terme trouve son origine dans les travaux de Polanyi (1958, 1962, 1966), qui tablit deux formes de connaissances qui sont les connaissances codifies (explicites) et les connaissances tacites (implicites).

Le capital humain nest pas seulement la rsultante de lducation formelle, mais il inclut lducation informelle comme lexprience et lapprentissage en situation de travail. Ainsi, lexprience de travail, lexprience de management ou encore lexprience dans le secteur dactivit sont des indicateurs du capital humain utiliss pour analyser la participation de la force de travail dans latteinte des objectifs organisationnels (Arenius et Clercq, 2005). Ces indicateurs sont importants dans le contexte actuel des affaires, en particulier dans les petites entreprises qui doivent continuellement tre flexibles, innovantes et rapides pour ragir aux demandes du march (Envick, 2004). 1.2.2. CAPITAL HUMAIN ET SUCCES ENTREPRENEURIAL Plus rcemment, les travaux de Cappelletti (2010 ; p.140) ont mentionn que la crise conomique mondiale doctobre 2008 a redonn une nouvelle vigueur aux recherches sur le capital humain, en soulignant son rle central dans la performance durable des organisations et les consquences catastrophiques de son ''oubli'' par les entreprises . Les dimensions ducation et expriences de lentrepreneur naissant influencent le dmarrage de son entreprise. Le dmarrage gnralement sachevant par la croissance des ventes, lvolution de leffectif, et latteinte du seuil de rentabilit (Kamdem et al., 2011). Ainsi, le capital humain de lentrepreneur naissant est apparu comme une composante essentielle pour le succs entrepreneurial. Par ailleurs, la prsentation et la discussion des caractristiques individuelles de lentrepreneur naissant, au regard des fondements thoriques du concept capital humain , nous amnent formuler une premire hypothse de la prsente recherche.
)

H1 : Le capital humain, ducation formelle et ducation informelle, de lentrepreneur naissant est associ positivement au succs entrepreneurial. 1.2.3. CAPITAL HUMAIN ET ACCES AU FINANCEMENT EXTERNE Le capital humain constitue un lment central dans laccs aux ressources financires externes. Bhagavatula et al., (2010) ont montr, sur un chantillon de 107 entrepreneurs, que le capital humain (lexprience et comptence) a un impact direct et indirect sur laccs aux ressources financires extrieures. Leurs rsultats ont affirm que les entrepreneurs qui possdent un niveau plus lev dexpriences peuvent mobiliser davantage de ressources externes qui sont importantes pour russir leurs entreprises en phase de dmarrage. En plus de lexprience antrieure de lentrepreneur, lducation formelle peut faciliter laccs aux ressources financires externes parce que certains tablissements bancaires acceptent de financier seulement les diplms universitaires et ceux qui ont suivi une formation professionnelle (Omri et Frikha, 2012). Lhypothse que nous testons cet gard est la suivante : H2 : Le capital humain, ducation formelle et ducation informelle, influence positivement la capacit des entrepreneurs daccder facilement au financement externe.
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1.2.4.

ENTREPRENEUR ET CAPITAL SOCIAL

Au-del des caractristiques individuelles de lentrepreneur naissant qui sont lorigine de son succs pendant la phase de dmarrage, le capital social est considr comme un complment contextuel du capital humain (Burt, 2001 ; p.4). Celui-ci, a t affirm par Schuller (2007), qui a soulign que le capital humain nest plus fiable comme outil danalyse et comme lment positif, sil nest pas connect au capital social, car son importance est plus difficile apprcier. Pour lentrepreneur naissant, le capital social est une ressource aussi importante que le capital humain. Plusieurs dfinitions sont donnes au concept de " capital social ". Divers auteurs se limitent aux sources du capital social, alors que dautres mettent laccent sur les fonctions. Ce concept fait lobjet dusages divers en entrepreneuriat. Ce qui le rend polysmique ou multidimensionnel. Selon Burt (1995), le capital social diffre du capital humain. Le premier est une qualit cre entre individus, tandis que le second est une qualit propre aux individus. Les investissements qui engendrent du capital social sont fondamentalement diffrents de ceux qui produisent du capital humain (Coleman, 1988, 1990). Granovetter (1990), a fait une distinction entre les diffrentes relations qui composent le capital social. Les liens sociaux peuvent tre soit des liens faibles soit des liens forts. Par ailleurs, selon Davidsson et Honing (2003) le capital social est compos de capital social de liens internes et de capital social de liens externes . Cependant, ces deux types se diffrencient selon la nature de liens sociaux qui peuvent tre : des liens faibles ) ou des liens forts . Selon Granovetter (1973), le capital social de liens internes, bas sur les liens forts, sont des liens dattachement (par exemple les membres de la famille et les amis proches), ils caractrisent gnralement le cercle intime des individus. En outre, cet auteur confirme que les liens forts ne sont jamais des '' ponts '', cest--dire quils ne permettent pas de connecter entre eux des groupes distants, mais ont tendance crer des zones fermes et des cliques. Le capital social de liens externes bas, quant lui, sur les liens faibles concerne des connaissances largies (personnes en contact irrgulier avec lentrepreneur ; rseau daffaires; organismes de soutien et daide la cration, structures daccompagnement). Selon Lin (1995), les liens faibles ne donnent en gnral pas lieu un investissement affectif. 1.2.5. CAPITAL SOCIAL ET SUCCES ENTREPRENEURIAL Il serait avantageux pour tout entrepreneur naissant de solliciter laide des personnes de statut social lev pour raliser ses activits entrepreneuriales qui interviennent au dmarrage de son entreprise, ainsi que daugmenter ses chances de russite de son entreprise. Autrement dit, le succs de lentrepreneur naissant est, par consquent, fonction de la qualit des relations entretenues. cet gard, Zghal (1997) avance que le succs de lentreprise ne dispense pas le chef dentreprise dentretenir des relations avec des personnes haut places politiquement ou administrativement pour assurer le bon fonctionnement de son affaire (Aydi, 2003 ; p.7). En effet, peu de travaux, voire rares,
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traitent la relation entre la qualit des liens entretenus et le succs entrepreneurial. Ainsi, nous soutenons limpact positif de cette variable sur le succs entrepreneurial. H3 : Les entrepreneurs soutenus par un grand nombre de personnes haut places augmentent leur chance de succs. 1.2.6. CAPITAL SOCIAL ET ACCES FINANCEMENT EXTERNE Les entrepreneurs sont confronts dnormes difficults qui rduisent leurs possibilits de cration et de dveloppement de leurs entreprises. Trouver des ressources financires suffisantes est souvent le plus grand dfi auquel font face la majorit des entrepreneurs naissants. Dans le cas de la petite entreprise, les tablissements bancaires refusent de financer ces dernires, car leur avenir est incertain et demeurent des partenaires plus risqus par rapport aux grandes entreprises qui possdent des moyens importants permettant de rembourser leurs dettes. Les travaux de Granovetter (1973) mettent laccent sur les liens qui donnent accs aux ressources ayant le plus de valeur. Cet auteur appuie lhypothse de Colemen selon laquelle les liens forts facilitent la confiance. Jenssen et Greve (2002), quant eux, ont affirm que les relations interpersonnelles, qui sont des indicateurs du degr de confiance entre les entrepreneurs et les banquiers, donnent souvent accs au financement externe. En outre, sur un chantillon de 107 entrepreneurs, Bhagavatula et al.,(2010), ont montr que les individus dont le rseau se compose principalement des liens faibles sont moins susceptibles davoir accs aux ressources financires externes que ceux dont le rseau ) contient des liens faibles. Les entrepreneurs naissants qui sont lis leurs banquiers par des relations interpersonnelles fortes peuvent, ainsi, accder facilement aux ressources financires. Lhypothse que nous testons cet gard est comme suit : H4 : Le capital social de liens internes permet un meilleur accs au financement externe que le capital social de liens externes. La figure 1 reprsente le modle conceptuel de ltude.

Figure 1 : Modle conceptuel de ltude

ducation formelle ducation informelle H2 Nature des liens sociaux Capital Social Qualit des liens entretenus H4 H3

H1 Capital Humain

Succs

Accs au financement externe

2. MTHODOLOGIE
2.1. METHODE DECHANTILLONNAGE ET MODE DE COLLECTE DES DONNEES Pour constituer notre chantillon, nous avons sollicit la collaboration des organismes qui interviennent auprs des crateurs dentreprises dans la rgion Souss Massa Dra (SMD): la Chambre de Commerce, dIndustrie et des Services dAgadir CCISA ; le Centre Rgional dInvestissement CRI ; lAgence Nationale de Promotion de lEmploi et des Comptences ANAPEC ; et Souss Massa Dra Initiative. Ces organismes nous ont rfr au total les coordonnes de huit cents (800) entreprises. Aprs vrification de la liste offerte par les organismes sollicits, au total nous avons recueilli deux cents (200) questionnaires entirement exploitables pour un taux de rponse de 66,6%. La mthode dchantillonnage choisie est non probabiliste. Une seule technique issue de cette mthode a ainsi t privilgie : lchantillonnage par choix raisonn. Au niveau de la collecte de donnes, trois modes dadministration du questionnaire taient envisageables. Le premier est ralis en face face (100 questionnaires), le deuxime est auto-administr en contact direct (80 questionnaires), et le troisime est ralis par voie lectronique (20 questionnaires). Pour llaboration du questionnaire, nous avons effectu des entretiens exploratoires semi-directifs auprs des entrepreneurs naissants sigeant dans la rgion SMD, pour proposer un ensemble ditems aptes saisir les diffrentes dimensions de notre problmatique en respectant les tapes prconises par le paradigme de Churchill (1979). Par la suite, un questionnaire denqute a t dvelopp, valid puis pr-test dans le but de vrifier la vraisemblance des hypothses de recherche avances. Concernant ladministration des questionnaires, elle sest droule entre le 1er mai et 31 juillet 2012.
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)

2.2. OPERATIONNALISATION DES VARIABLES 2.2.1. LES VARIABLES DEPENDANTES LE SUCCES ENTREPRENEURIAL Le succs entrepreneurial a t mesur en fonction de deux indicateurs qualitatifs perus, soit le taux croissance des ventes et le taux de croissance des effectifs au cours des trois premires annes dexistence. Chaque indicateur a t mesur travers une chelle ordinale cinq niveaux : beaucoup diminuer, un peut diminuer, rester stable, forte augmentation, et beaucoup augmenter. Les entrepreneurs ont indiqu la rponse qui reflte le plus leur situation pour chaque dimension. LACCES AU FINANCEMENT EXTERNE Nous proposons de mesurer la variable "laccs au financement externe" par laccs au financement bancaire. Les items permettant dapprcier cette variable sont au nombre de cinq: (1) ladquation entre le montant offert et le montant demand ; (2) lutilit de la banque ; (3) le soutien de la banque ;(4) la qualit de conseil de la banque ; et (5) le dlai de dblocage de crdit. Par ailleurs, le sens des items est altern, afin de limiter les effets de halo ou de contamination. Cette chelle a t inspire de celle de Kamdem et al., (2011). Les consultations dexperts nous ont conduits intgrer litem 5 : le dlai de dblocage de crdit est rapide. Les entrepreneurs interviews devaient faire leur choix ) parmi ces items distribus sur une chelle de Likert de cinq points (1=Pas du tout daccord; 2=Plutt pas daccord; 3=Ni en accord ni en dsaccord; 4=Plutt daccord; 5=Tout fait daccord). 2.2.2. LES VARIABLES INDEPENDANTES CAPITAL HUMAIN Le capital humain de lentrepreneur naissant a t mesur partir de deux indicateurs, soit le niveau de scolarit et la dure dexprience dans le secteur dactivits. CAPITAL SOCIAL NATURE DES LIENS SOCIAUX La prsente tude a permis de segmenter les types dintervenants susceptibles dapporter un accompagnement aux entrepreneurs naissants. La premire segmentation a consist distinguer les intervenants agissant titre non professionnel de ceux qui agissent titre professionnel. Parmi les premiers, on trouve deux sous-ensembles : lentourage familial et personnel, dune part, lenvironnement professionnel, dautre part (Amis ou proches dans les affaires, fournisseurs, clients, etc.). Parmi les seconds apparaissent galement deux sous-ensembles : Les structures professionnelles que nous avons qualifies de non ddies , cest--dire celles dont la vocation nest pas dapporter spcifiquement un accompagnement aux entrepreneurs naissants, mais dont lactivit courante les amne
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entrer en relation avec de futurs entrepreneurs (comptables, tablissements bancaires, etc.), tandis que les structures professionnelles ddies la cration dentreprise, cest-dire celles dont au moins une des vocations est dapporter un accompagnement aux entrepreneurs naissants la cration. QUALITE DES LIENS ENTRETENUS Il sagit de mesurer la richesse du rseau relationnel des entrepreneurs. Nous avons construit notre propre chelle en nous appuyant sur des entretiens exploratoires effectus auprs des entrepreneurs naissants. Lchelle relative la qualit des liens entretenus est formule par les items suivants : (1) Jentretiens des liens avec des hauts responsables dans des tablissements bancaires, (2) Jentretiens des liens avec des hauts responsables dans des administrations publiques, (3) Jentretiens des liens avec de hauts responsables des structures professionnelles non ddies, (4) Jentretiens des liens avec de hauts responsables de structures dappui la cration dentreprise, et (5) Jentretiens des liens avec des entrepreneurs qui russissent leurs affaires. Les entrepreneurs interviews devaient faire leur choix parmi ces items distribus sur une chelle de Likert de cinq points (1=Pas du tout daccord; 2=Plutt pas daccord; 3=Ni en accord ni en dsaccord; 4=Plutt daccord; 5=Tout fait daccord).

3. RSULTATS
Nous prsentons dabord les caractristiques ) des entrepreneurs et des entreprises ayant particip cette tude, ensuite nous examinons les rsultats portant sur la question centrale de cette recherche. 3.1. CARACTERISTIQUES DE LECHANTILLON RETENU Lchantillon contient 81,5% des hommes, contre seulement 17% des femmes. Ainsi, trois entrepreneurs naissants (1,5%) nont pas indiqu leur genre. Ainsi, 69,5% disposent dune formation fondamentale, 27,5% disposent dune formation professionnelle, et 3% nont aucun niveau de formation. En ce qui concerne le haut niveau de scolarit, soixante-quatre rpondants atteignent un niveau universitaire, ce qui reprsente 32% des entrepreneurs naissants interrogs, 33% ont indiqu avoir complt un baccalaurat. Aussi, 22% atteignent un niveau secondaire, alors que 10% des entrepreneurs atteignent un niveau primaire. Les entrepreneurs naissants possdent une forte exprience dans le secteur dactivit. De nombreux entrepreneurs naissants ont dj exerc dans un secteur en rapport avec lactivit prsente de leur entreprise (63,5%). Parmi les entrepreneurs ayant dj exerc dans le mme secteur dactivit, 7% accumulent un nombre dannes dexprience compris entre un et trois ans, 11,5 % entre trois et cinq ans, 24% entre cinq et dix ans, ainsi 21% ont exerc pendant plus de dix ans. La dure dexprience minimale dans le secteur est dun an et celle maximale de trente-trois ans.

Parmi les entreprises contactes lors de notre enqute, 64% utilisent moins de cinq employs ; 36% utilisent un nombre demploys compris entre cinq et dix employs. Les effectifs demploys les plus importants dans ces entreprises sont respectivement : deux employs (13,5%), trois employs (26%), quatre employs (15%), et cinq employs (17 %). La famille est la structure la plus sollicite au moment de la cration de lentreprise (31,8%). Quant lentourage professionnel (28%) et les structures professionnelles non ddies ou gnralistes (26,6%) sont galement plus sollicits par les entrepreneurs naissants. Tandis quune proportion moins importante des entrepreneurs sollicite une ou des structures professionnelles ddies la cration (13,6%). Cependant, il ressort de cette analyse que le capital social de liens internes joue un rle prpondrant dans laccompagnement des entrepreneurs naissants. Pour rsoudre leurs problmes de gestion, les entrepreneurs naissants sappuient largement sur leurs comptences entrepreneuriales, et se rapprochent de leur entourage professionnel ainsi que de la famille dans les domaines suivants : marketing/vente; gestion des ressources humaines et prvision des ventes. On note en outre lintervention remarquable des structures professionnelles non ddies (bureau dtudes) dans les domaines de la finance et la comptabilit. En dehors de leurs comptences personnelles, les entrepreneurs naissants sollicitent en terme daccompagnement plus leur entourage professionnel, leur famille et leur expert-comptable, et moins les structures professionnelles ddies la cration dentreprise.
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3.2. LES HYPOTHESES DE RECHERCHE Les hypothses ont t testes laide de lapproche PLS. Les rsultats de ces analyses sont prsents comme suit : lvaluation du modle de mesure, lvaluation du modle structurel et lexamen des rsultats au niveau de chacune des hypothses formules. 3.2.1. LEVALUATION DU MODELE DE MESURE Le modle de mesure est valu sur la base des critres suivants : la fiabilit de cohrence interne, lunidimensionnalit des construits, la validit convergente et la validit discriminante. Avant de procder lanalyse, il importe de sassurer que les donnes sont factorisables. Pour ce faire nous allons utiliser deux tests : le test de sphricit de Bartlett et le test MSA de Kaiser, Meyer et Olkin (KMO). Les items sont soumis une analyse factorielle exploratoire (mthode de lACP), an de vrier la factorabilit, la dimensionnalit, et la structuration des items. Pour la variable qualit des liens entretenus , lindice KMO est satisfaisant et le test de sphricit de Bartlett est significatif. Lanalyse factorielle rvle lunidimensionnalit de lchelle. La premire composante reprsente 52% de la variance explique. Concernant
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la structuration des items, tous les items ont une communalit suprieure 0,40 et des poids factoriels satisfaisants. Les items permettant dapprcier la qualit daccs au financement externe , lindice KMO (0,89) est satisfaisant et le test de sphricit de Bartlett(0,000) est significatif. Lanalyse factorielle rvle lunidimensionnalit de lchelle. La premire composante reprsente 85% de la variance explique. Concernant la structuration des items, tous les items ont une communalit suprieure 0,40 et des poids factoriels satisfaisants. Aprs avoir vrifi la dimensionnalit de lchelle, nous procdons ensuite vrifier sa fiabilit de cohrence interne. Dans le cadre de la mthode PLS, lhomognit et la cohrence des chelles sont values par deux mesures que sont lAlpha de Cronbach et la fiabilit composite (Chin, 1998). Pour valuer la validit discriminante, Fornell et Larcker (1981) suggrent dutiliser la variance moyenne extraite ( Average Variance Extracted ou AVE) (Cf. Tableau 1). Tableau 1: valuation de la fiabilit et la validit convergente du modle de mesure
Variables Banque Exprience Liens Externes Liens Internes Qualit LE Scolarit Succs Composite Reliability 0,9717 0,8313 0,7625 0,8269 0,837 Cronbachs Alpha 0,9636 0,6613 0,3826 0,7356 ) 0,6114

AVE 0,8731 0,7159 0,6169 0,5914 0,7197

Comme le montre le tableau 1, toutes les constructions prsentent une fiabilit suffisante. Les rsultats confirment la bonne validit convergente puisque la variance moyenne extraite (AVE) est suprieure 0,5 pour lensemble des variables. VALIDITE DISCRIMINANTE Le tableau 2 ci-dessous montre les rsultats de la corrlation des constructions pour chacune des variables du modle. La corrlation doivent tre infrieur ou gal aux valeurs racines carres des lAVE portes en diagonale (Gefen et al,. 2000). Les lments en gras dans la diagonale matricielle, reprsentant les racines carres des AVE. Tableau 2 : Corrlations entre les construits et valuation de la validit discriminante
Variables Banque Liens Externes Liens Internes Qualit LE Succs 1 0,9343982 -0,2458 0,3879 0,4528 0,3606 2 0,84610874 0,4724 -0,48 -0,3314 11 3 4 5

0,78542982 -0,5785 -0,5165

0,76902536 0,5943

0 0,84835134

La validit discriminante respecte largement le seuil retenu par les auteurs : Racine carre de lAVE est suprieure aux corrlations entre variables. 3.2. 2. L'EVALUATION DU MODELE STRUCTUREL Le modle structurel est valu sur la base de la pertinence prdictive des variables latentes, cest--dire leur validit nomologique. Il convient danalyser le coefficient de dtermination R, le coefficient Q de Stone-Geisser et lindice dajustement GoF (Goodness-of- fit) (Cf. Tableau 3). Tableau 3 : Indices de validit du modle structurel Variables latentes Banque Succs
R Square (R) Redundancy Q

0,1637 0,4527

0,0252 0,235

Le tableau 3 prsente les valeurs de coefficient de dtermination (R) et lindice de redondance (Q) pour chacune des variables dpendantes dans le modle. Les coefficients Q et R ne sont pas calculs pour les construits exognes. Les valeurs de R sont toutes suprieures 0,1. Les rsultats tmoignent donc un bon ajustement du modle. De mme, lindice de redondance en validation croise Q est positif, alors le modle prsente une validit prdictive. Lindice de GoF est obtenu sur la base de la moyenne gomtrique de la moyenne des communauts et de la moyenne des R : GoF = [(0,31) (0,79)] = 0,49. Cet indice est relativement satisfaisant et confirme la qualit de notre modle. La figure 2 reprsente le modle structurel. Figure 2 : Modle structurel de laccompagnement des entrepreneurs naissants (Sortie SmartPLS)
)

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Les rsultats issus de PLS permettent de conclure que les critres de validation du modle de mesure sont bien vrifis. 3.2.3. TEST
CONCEPTUEL DES HYPOTHESES DE LA RECHERCHE ET VALIDATION DU MODELE

La fiabilit des instruments de mesure, ainsi que lajustement du modle global tant confirms, nous allons aborder maintenant les rsultats de cette tude en terme de relations structurelles entre les variables. La validation du modle structurel examine les coefficients de dtermination R, la significativit des coefficients de rgression en utilisant les T-Student. Dans lapproche PLS, les valeurs T-student sont calcules suivant une mthode de re-chantillonage appele Bootstrap3. Les ratios critiques des coefficients structurels correspondent au test T4 et doivent tre suprieurs 1,96. Le tableau 4 suivant rcapitule les coefficients de rgression entre les variables latentes sur la base de lchantillon original, les coefficients de rgression en utilisant la technique de Bootstrap et les valeurs de T. Tableau 4: Lestimation des paramtres du modle causal par la mthode du Bootstrap.
Les relations hypothtiques Exprience -> Banque Exprience -> Succs LE-> Banque LI -> Banque Qualit LE -> Succs Scolarit -> Banque Scolarit -> Succs Original Sample (O) 0,094 0,284 -0,0687 0,3272 0,4359 0,0365 0,257 Sample Mean (M)
)

0,1062 0,2825 -0,1061 0,3364 0,4468 0,0929 0,2554

Standard Deviation (STDEV) 0,0723 0,0886 0,068 0,0908 0,0857 0,0705 0,0772

T Statistics (Bootstrap) 1,3006 3,2066 1,0104 3,6029 5,085 0,5177 3,3303

Path Coefficient () 0,094 0,284* -0,0687 0,3272 0,4359 0,0365 0,257

Note : = p 0,001 * = p 0,01

Hypothses H1 et H3 : Succs entrepreneurial Nous rappelons que lhypothse H1 postule que le capital humain de lentrepreneur naissant est associ positivement au succs entrepreneurial. Cette hypothse est valide. Les estimations obtenues montrent que le niveau de scolarit et lexprience dans le
Selon la recommandation de Chin (1998), nous avons utilis la mthode de r-chantillonnage ou le bootstrap. (avec un chantillon 500), afin de tester la significativit statistique de chaque coefficient. . La valeur de t et son niveau de signicativit pour chaque lien sont obtenus par le bootstrap : pour tre significatif 5% de risque derreur, la valeur de t doit avoir une valeur suprieure ou gale 1.96 ; 1% une valeur suprieure ou gale 2.57 ; 10% une valeur suprieure ou gale 1.64 ; et 0,1% une valeur suprieure ou gale 3,29.
4

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secteur dactivit sont lis positivement au succs entrepreneurial ( = 0,257, p < 0,001 ; = 0,284, p < 0,01). Nous reviendrons sur ce point dans la discussion. Lhypothse H3 suppos e que les entrepreneurs soutenus par un grand nombre de personnes haut places augmentent leur chance de succs. Les estimations obtenues montrent que le lien entre ces deux variables prsente un coefficient dont la valeur peut tre considre comme satisfaisante ( = 0,4359 ; p < 0,001), le coefficient de la rgression est significatif au seuil de 0,1%. Ces rsultats confirment lhypothse 3. On peut souligner le niveau trs lev de variance explique de ce modle (R= 45,3%). Ceci montre que les variables exognes choisies sont pertinentes pour expliquer la variable dpendante (succs). Hypothses H2 et H4 : Accs au financement externe Lhypothse H2 suggre que le capital humain influence positivement la capacit des entrepreneurs daccder facilement au financement externe. Cette hypothse est non valide, le capital humain na aucune influence sur laccs aux ressources externes ( = 0,0365, ns ; 0,094, ns). Lhypothse H4 prdit que le capital social de liens internes permet un meilleur accs aux ressources externes que le capital social de liens externes. Celle-ci est valide. Seul le capital social de liens internes a un impact positif sur laccs aux ressources externes ( = 0,3272 ; p < 0,001). Cela signifie que plus le nombre de liens internes est important plus laccs au financement externe sera facile.
)

4. DISCUSSION DES RSULTATS ET IMPLICATION POUR LACCOMPAGNEMENT

Notre analyse se fonde sur quatre hypothses qui montrent limportance du capital humain et social des entrepreneurs naissants sur le succs entrepreneurial et laccs au financement externe. Les rsultats de la prsente tude permettent de valider le modle explicatif de laccompagnement entrepreneurial. Au regard de ces rsultats, nous avons constat que lducation formelle et lducation informelle influencent positivement le taux de croissance de lentreprise en terme des ventes et du nombre demploys. Par ailleurs, comme les rsultats lont montr, il semble quun entrepreneur disposant dun niveau de scolarit suprieur aura plus de chances de russir son activit entrepreneuriale. Ce rsultat va dans le sens des travaux de Evald et al., (2011), pour qui le niveau de scolarit soit un dterminant de succs entrepreneurial. En plus de la scolarit, lexprience de lentrepreneur sest galement rvle significative. Il apparait, en effet, quun entrepreneur qui dispose dune exprience pralable dans le secteur dactivit pourrait influencer le succs. Comme le souligne Fayolle (2004b ; p.129) dans ce sens la connaissance du mtier permet davancer plus vite et plus srement. Lidal cest de faire ses erreurs chez les autres et den tirer un enseignement pour ne pas les refaire chez soi . Il est donc souhaitable pour tout entrepreneur naissant de commencer comme salari pour apprendre le mtier de son
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employeur avant de se lancer dans les affaires. Ce rsultat se rvle ainsi appuyer les travaux de Borges et al., (2005), qui avaient montr que les entrepreneurs ayant une exprience spcifique dans le secteur dactivit sont plus susceptibles de progresser et russir. Tel que soulign prcdemment, le capital humain constitue un lment central dans laccs au financement externe. Ainsi, nous avons constat que le haut niveau de scolarit et lexprience acquise dans le secteur dactivit nont pas deffet sur cette variable. Ceci contredit les rsultats des travaux de Bhagavatula et al., (2010). Ensuite, il semble que les entrepreneurs, dont les contacts avec des personnes haut places, sont plus de chances de russir leurs activits entrepreneuriales. La qualit des liens entretenus affecte la croissance de lentreprise. Ceci va dans le sens des travaux de Zghal (1997) qui a soulign que lentrepreneur doit entretenir de bonnes relations avec des personnes haut places politiquement ou administrativement pour assurer le bon fonctionnement de son affaire. Il serait donc important pour chaque entrepreneur naissant tendre son rseau relationnel en entrant, notamment, en contact avec des personnes possdant un statut socio-conomique lev. Enfin, nous avons constat que les liens forts sont positivement lis laccs aux ressources financires externes alors que les liens faibles sont sans effet. Par ailleurs, le fait dentretenir des liens plus troits avec son banquier permet aux entrepreneurs davoir un meilleur accs au financement externe. Les entrepreneurs marocains possdent, donc, la capacit dentretenir des liens solides qui sont bass, essentiellement, sur la confiance, ) qui joue un rle central dans lacquisition de ressources externes. En gnral, les rsultats de cette tude ont montr que le capital humain et le capital social jouent un rle dterminant dans le succs entrepreneurial et laccs au financement externe.

CONCLUSION
La recherche que nous avons ralise avait pour objectif dtudier les formes et les pratiques daccompagnement entrepreneurial susceptibles davoir un impact sur le succs de lactivit entrepreneurial des entrepreneurs naissants et laccs au financement bancaires pendant la phase de dmarrage. Par ailleurs, les rsultats nous ont permis de constater le fort potentiel humain des entrepreneurs naissants de la rgion Souss Massa Dra. Ce potentiel est mis en vidence par deux caractristiques principales telles lducation formelle : le niveau de scolarit lev et lducation informelle : la forte exprience dans le secteur dactivit. Il semble quun entrepreneur suffisamment scolaris et ayant une exprience dans le secteur dactivit aura plus de chances de russir son activit entrepreneuriale. La thorie du capital humain considre ces atouts comme des facteurs favorisant le succs de lactivit entrepreneuriale, spcialement en phase de dmarrage. Pour rester en affaire, lentrepreneur naissant doit sengager perptuellement dans un processus dapprentissage qui peut se faire au travers de lducation formelle ou bien informelle.

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Les rsultats montrent galement que le capital humain de lentrepreneur naissant nest pas le seul dterminant du succs entrepreneurial. En fait, le capital social, quant lui, contribue de manire trs significative lexplication du succs et laccs au financement externe. Il est important, alors, pour tout entrepreneur naissant de sentourer dune structure de soutien. Ce dernier a toujours besoin davis et de conseil tout au long de la cration de sa propre entreprise. Cette structure peut se composer de modles dentrepreneurs qui russissent leur entreprise, de personnes haut places, la famille peut aussi tre une importante source de soutien moral et financier. Ces personnes peuvent intervenir pendant les nombreuses priodes de difficult et de solitude qui jalonnent souvent le processus de dmarrage. Si lobjectif est daugmenter les probabilits de succs des entrepreneurs naissants, afin de soutenir la cration demploi et de richesse, un accompagnement adquat des entrepreneurs naissants savre donc indispensable, voire prioritaire. Pourtant, il faut que les accompagnateurs gardent lesprit, que la cl du succs, vue par les entrepreneurs eux-mmes, rside bien plus dans leur propre capital humain et leur capital social. Quelle que soit limportance de laccompagnement, cest bien videmment aux entrepreneurs que revient lessentiel du mrite en matire de cration dentreprise. Ce travail comporte, bien videmment, des limites. Par ailleurs, cette tude apporte un certain nombre de connaissances sur la relation entrepreneur/accompagnateur, mais celleci est aborde seulement du point de vue des perceptions personnelles des entrepreneurs naissants, et aucun groupe comparatif na t utilis. Ce qui rduit la qualit de la dmonstration de leffet de laccompagnement. Cette situation voque la ncessit de ) poursuivre lexploration en intgrant le point de vue des accompagnateurs pour avoir une vision dyadique. Malgr ces limites, les rsultats dont est issue la prsente recherche reprsentent autant de voies denrichissement et damlioration de notre travail dans des recherches futures sur les modalits de dveloppement de laccompagnement entrepreneurial. Rpondre de telles pistes de rflexion est certainement pertinent pour les actions des pouvoirs publics ainsi que pour les parties prenantes dvoues au dveloppement local ainsi que rgional.

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