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Anne ROLLET
Aix-Marseille Universit CRET-LOG, France
anne.rollet@univ-amu.fr
Christine ROUSSAT
Universit Blaise Pascal IUT dAllier CRET-LOG, France
roussat@moniut.univ-bpclermont.fr
Nathalie FABBE-COSTES
Aix-Marseille Universit CRET-LOG, France
nathalie.fabbe-costes@univ-amu.fr
Stphane SIRJEAN
Jonction Etudes Conseil CRET-LOG, France
sirjean@jonction.fr
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Du dveloppement durable
la logistique durable
Une monte en puissance des recherches
sur ce thme
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Dfinition*
Dablanc
(2007, p.101)
Une logistique (urbaine) durable peut se concevoir comme une prestation logistique apportant autant des amliorations notables dans les
conditions de travail des agents qui sy consacrent quun bnfice net pour lenvironnement et une plus grande efficacit des services apports
aux entreprises et leurs clients.
Pan
(2010, p.76)
La logistique durable est une discipline qui prend en compte la fois les contraintes conomiques, cologiques et sociales lors de llaboration des
dcisions logistiques.
Camman et al.
(2011)
Ensemble des stratgies et actions conduites par les entreprises afin de rduire les impacts environnementaux et sociaux ngatifs des diffrentes
activits logistiques tout en garantissant le dveloppement et la prennit des organisations.
Kleindorfer et
Van
Wassenhove
(2005, p.490)
Sustainable operations management must help companies to become agile, adaptive and aligned in balancing the people and the planet with
profits.
Le management durable des oprations doit aider les entreprises devenir agiles, capables dadaptation et dquilibre entre les personnes, la
plante et les profits.
Pagell et Wu
(2009, p.38)
A sustainable supply chain is one that performs well on both traditional measures of profit and loss as well as on an expanded conceptualization of
performance that includes social and natural dimensions.
SSCM is the specific managerial actions that are taken to make the SC more sustainable
La performance dune chane logistique durable repose aussi bien sur des mesures traditionnelles de pertes et profits que sur une
conceptualisation tendue incluant les dimensions sociale et environnementale. La logistique durable renvoie aux actions managriales
spcifiques qui sont entreprises pour rendre les chanes logistiques plus durables.
Seuring et
Mller (2008,
p.1700)
Sustainable SCM is the management of material, information and capital flows as well as cooperation among companies along the supply chain
while integrating goals from all three dimensions of sustainable development, i.e., economic, environmental and social, which are derived from
customer and stakeholder requirements.
La logistique durable cest le management des flux matriels, informationnels et financiers ainsi que la coopration des entreprises tout au long de
la chane logistique, intgrant les objectifs des trois dimensions du dveloppement durable soit les dimensions conomique, environnementale et
sociale portes par les exigences des consommateurs et des parties prenantes.
Seuring
(2011, p.478)
Carter et Rogers We define SSCM as the strategic, transparent integration and achievement of an organizations social, environmental, and economic goals in the
(2008, p.368)
systemic coordination of key interorganizational business processes for improving the long-term economic performance of the individual company
and its supply chains.
Carter et Easton Nous dfinissons la logistique durable comme lintgration et la ralisation, stratgiques et transparentes, des objectifs sociaux, environnementaux
(2011, p.49)
et conomiques dune organisation et la coordination systmique des processus daffaires inter-organisationnels pour amliorer la performance
conomique long terme de lentreprise individuelle et de ses chanes logistiques.
Gupta et
Palsule-Desa
(2011, p.235)
A set of managerial practices that include all of the following: environmental impact as an imperative, consideration of all stages across the entire
value chain for each product and a multidisciplinary perspectives encompassing the entire product life cycle.
Un ensemble de pratiques managriales renvoyant une prise en compte imprative des impacts environnementaux et de la totalit des tapes de
la chane de valeur de chaque produit ainsi qu une perspective multidisciplinaire englobant le cycle de vie du produit dans son ensemble.
Hassini et al.
(2012, p.70-71)
We are now ready to provide a unified definition for sustainable supply chain management as the management of supply chain operations,
resources, information, and funds in order to maximize the supply chain profitability while at the same time minimizing the environmental impacts
and maximizing the social well-being. [] (p.70)
Nous sommes maintenant prts proposer une dfinition unifie de la logistique durable comme le management des oprations, ressources,
informations et fonds de la chane logistique dans lobjectif de maximiser le profit de la chane tout en minimisant en mme temps les impacts
environnementaux et en maximisant le bien-tre social.
The above definition implies that companies that practice sustainable supply chain management strive to satisfy multiple, possibly conflicting,
objectives: while maximizing profits calls for reducing operations costs, minimizing the environmental impacts and maximizing the social well-being
can add to the supply chains operational costs. In addition the challenge of conflicting objectives, the definition also implies other challenges to
supply chain managers: dealing with multiple decision makers and assessing the environmental impacts and social benefits in a multi-party supply
chain. (p.71)
Les entreprises qui pratiquent la logistique durable sattachent satisfaire de multiples objectifs, possiblement contradictoires : la maximisation du
profit qui peut entrainer des rductions de cot, la minimisation des impacts environnementaux et la maximisation du bien social qui peuvent, elles,
ajouter aux cots oprationnels des chanes logistiques. En plus du dfi que reprsentent ces objectifs contradictoires, la dfinition implique
dautres dfis pour les managers : traiter avec des preneurs de dcision multiples et valuer les impacts environnementaux et les bnfices
sociaux dune chane logistique multipartite.
*pour les dfinitions en langue anglaise, nous rappelons tout dabord la dfinition originale puis en proposons une traduction
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Mthodologie de la recherche
Design de la recherche
La recherche sinscrit dans le cadre dun projet PREDIT4 (Programme Interministriel de
Recherche et dInnovation dans les Transports Terrestres) financ par lADEME
(Agence franaise de lEnvironnement et de
la Matrise de lEnergie) et en approfondit la
1re phase qualitative (Fabbe-Costes coord.,
2011).
La recherche est fonde sur une large collecte
de donnes via des Entretiens Semi Directifs
(ESD). Pour obtenir une plus grande richesse
de donnes, nous avons privilgi une diversit dacteurs reprsentatifs des diffrentes
parties prenantes des chanes (entreprises
industrielles et commerciales, PSL, gestionnaires dinfrastructures, institutions) et issus
de secteurs dactivit trs varis. Cette base de
contacts ad hoc a t constitue en mixant
relations professionnelles des chercheurs et
exploitation de sources secondaires. 46 entretiens (liste en Annexe 1) ont t administrs en
face--face ou par tlphone entre dcembre
2010 et fvrier 2011. Les entretiens, qui ont
dur en moyenne une heure, ont tous t intgralement retranscrits. Lannexe 2 fournit les
questions du guide qui concernent
directement les thmatiques traites dans le
prsent article.
Une combinaison danalyses de donnes
qualitatives
Sur la base du matriau de recherche constitu des 46 entretiens administrs, deux
mthodes complmen taires danalyse de
donnes ont t dployes : une analyse thmatique de contenu (opre dans le cadre du
projet global prcit) et une analyse de donnes textuelles (ADT) spcifiquement ralise pour cet article. Leurs rsultats ont t
confronts pour mieux cerner le champ
conceptuel inhrent la dfinition et aux
initiatives logistiques durables et faciliter la
prise de recul du chercheur par rapport aux
objets de recherche (Piaget, 1972). Compte
tenu de la complexit du terrain (nombre et
diversit des acteurs concerns par la logistique durable et richesse des interactions
entretenues) la combinaison des deux
mthodes limite les ambigits en proposant une exploration fonde sur un enracinement fort (Glaser et Strauss, 1967).
Analyse thmatique de contenu
Lanalyse thmatique de contenu, une
mthode sre pour dgager les sens de ce
qui est prsent (Mucchielli, 1984), sest
appuye sur les thmatiques structurant le
guide dentretien (Annexe 2). Nous avons
ainsi relev dans les textes intgraux
retranscrits des entretiens toutes les mentions aux dfinitions de la logistique
durable, aux motivations et freins la mise
en uvre de la logistique durable, aux initiatives concrtes dveloppes ou en pro jet
par les organisations interroges ainsi
quaux initiatives dont elles ont connaissance dans leur environnement, et aux rsultats obtenus ou escompts.
Analyse de donnes textuelles
Pour les besoins spcifiques de cet article,
les verbatim des 46 entretiens ont t repris
afin dobtenir un matriau utilisable par lanalyse de donnes textuelles (ADT). Le
logiciel Tropes dont les atouts ont dj t
souligns pour analyser les discours sur les
relations logistiques industriels-distributeurs (Bonet et Pach, 2004) a t choisi
pour conduire lADT.
La premire tape de lADT consiste obtenir par slection de verbatim dans les entretiens, des contenus pour rpondre des
questions prcises (Fallery et Rodhain,
2007), ici relatifs la dfinition de la logistique durable et aux initiatives observables
en la matire. La mise en uvre de cette 2me
analyse de donnes a dmarr par la dtermination de consignes de slection afin de
raliser le codage. Nous avons ainsi choisi
de retenir, comme unit danalyse, la phrase
(et non le mot ou le paragraphe) et de relever
dans les textes tout verbatim constituant un
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5 - En italique et avec un * :
les vocables employs au sens
de Tropes.
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Rsultats
Dfinir la logistique durable
Contribution de lanalyse thmatique de
contenu
Lanalyse thmatique de contenu rvle clairement que les rpondants prouvent des difficults dfinir la logistique durable ( Pour
linstant je ne limagine pas ! [PSL4]) en
exprimant le besoin de prciser (ou de faire
prciser) les contours du concept ( Cest une
bonne question, parce quil ny a pas de dfinition, cest vrai. Dj, il y a une dfinition
produire. [AP6]) et en mettant en avant la
ncessit de rfrentiels ( Je pense quil y a
une batterie de critres dfinir pour dire
voil, une entreprise de logistique durable
cent pour cent, elle ferait a. [AP2]). Les
lments de rponse fournis sont divers et
semblent au premier abord peu convergents.
Malgr tout se dessine la vision dune logistique qui sinscrit dans la dure, prend en
compte le dveloppement durable dans ses
dcisions et ses choix et sappuie parfois sur
lide de mutualisation ( Dans une vraie
logistique durable [] a va tre de la planification, de la mutualisation, a va tre plein de
choses qui vont nous permettre de rduire les
cots globaux [PSL1]).
La logistique durable se dessine comme un
processus de cration de valeur qui :
ne gaspille pas ou utilise mieux ses ressources ( a prend tous les paramtres du
Grenelle, loptimisation des ressources.
[EI4]) ;
limite ou matrise ses impacts ngatifs sur
les milieux et les hommes ( Cest celle qui
va avoir le moins dimpact sur lenvironnement. [PSL3]) ;
rduit son empreinte carbone ( On peut
imaginer deux moyens : diminuer les transports de fret par la route, faire que les transports soient moins polluants. [PSL11]) ;
et garantit la durabilit des processus logistiques engags ( Prenniser lensemble de
la logistique au travers des moyens, des
hommes, de lorganisation. [FI5]).
Le volet environnemental de la logistique
durable est mis en avant par une majorit de
rpondants, le volet social apparat pour certains ( Il y a la formation, mais il y a aussi les
conditions de travail, il y a aussi la communication, il y a ce quon apporte aux salaris.
[AP6]). Quant la dimension conomique,
elle est intgre de faon variable, parfois
implicitement, souvent par le biais des cots
induits ou de la prennisation de lorganisa-
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ques durables se heurte galement des arguments conomiques ; difficult pour justifier
les investissements ou les surcots, absence
dengagement long terme. ( Jai eu une
premire proposition au mois de dcembre
[ndlr : pour du fer conteneuris depuis la
Chine] mais cest cher. En plus, on gagne dix
jours. Ce nest pas norme. [F14]). Corollairement, les limites des solutions technologiques proposes et labsence doutils
doprationnalisation et de mesure ( mieux
quantifier, mieux apprhender les critres du
dveloppement durable [(PSL3]), constituent des freins importants la mise en uvre
de la logistique durable que les interlocuteurs
ne considrent pas encore comme un levier de
diffrenciation.
Lanalyse de contenu met en avant le caractre
disparate, court-termiste et focalis des initiatives observables. Certains rpondants reconnaissent que la logistique durable ne peut se
mettre en place que dans le cadre de collaborations avec dautres acteurs de la chane et
dplorent la frilosit de leurs partenaires. Au
total, il semble quil soit difficile sur le terrain
de passer de la rflexion en matire de dveloppement durable (et donc de logistique
durable) souvent mise en avant et/ou revendique par les entreprises sa mise en
pratique.
Contribution de lanalyse de donnes
textuelles
Lanalyse des initiatives en chec et des freins
sappuie sur 27 entretiens et dgage 19 scnarios (Annexe 4). Les thmes oprations
logistiques (14 discours), complexit (11
discours), stratgie (9 discours), flux
physiques (8 discours) apparaissent encore
comme dominants. La place centrale des oprations logistiques est atteste sans toutefois
que lADT ne permette de spcifier ses
domaines dapplication (le transport, les
stocks). Les notions de cot et de prix (7 discours) apparaissent logiquement pour justifier labsence dinitiatives. Les marchs
(7 discours) et les parties prenantes de lespace politique (5 discours) sont, en labsence de cohrence perue, considrs
comme des freins. Les difficults lies au
report modal (et notamment les limites des
solutions ferroviaires) ressortent galement
ici au travers de 5 discours.
Synthse des contributions sur les initiatives
Les rsultats de lADT quant aux initiatives en
matire de logistique durable sont cohrents
avec lanalyse de contenu qui met en exergue
Discussion et conclusion
La logistique durable, vers une dfinition
construite partir du terrain
Les mthodes qualitatives dployes rvlent
clairement que la majorit des rpondants a
beaucoup plus de facilit dvelopper une
approche oprationnelle des initiatives (la
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Un approfondissement thorique
ncessaire
Fonde sur une approche exploratoire et qualitative, notre recherche ne peut prtendre
gnraliser ses apports. Limite au cas de la
France, elle mriterait dtre tendue au plan
gographique. De ce point de vue, la construction des scnarios (Annexe 3), qui peut
tre considre comme une limite de la
recherche, en constitue galement une base
mthodologique. Le recours Tropes pourrait
en outre tre confront des analyses complmentaires menes avec dautres systmes
logiciels comme NVivo en vrifiant la cohrence intrinsque et la pertinence de chaque
scnario et en approfondissant la relation individuellement entretenue par chaque
entreprise aux scnarios mobiliss.
Malgr les limites voques, cette approche
exploratoire nous permet de proposer une
vision des pratiques de logistique durable
dans les entreprises franaises au dbut des
annes 2010, de mettre en lumire de nombreux rsultats dont certains confirment les
observations de la littrature. Paralllement,
elle nous a permis didentifier des dynamiques plus avances de logistique durable,
marginales mais qui attestent dune volution
positive de la mise en uvre du concept de
logistique durable au sein des organisations,
et pourraient faire lobjet dtudes de cas
approfondies.
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Rfrences bibliographiques
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dans les entreprises franaises, Revue Franaise de Gestion, Vol 6 n205, pp.157-171.
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Boissinot, A., Kacioui-Maurin, E. (2009),
Linnovation envisage comme une stratgie
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Bonet, D., Pach, G. (2004), Les relations
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Commission mondiale sur lenvironnement et
le dveloppement, ONU.
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Firmes industrielles
Distribution
Prestataires de Service
Logistiques
Gestionnaires
dinfrastructures
Entits Institutionnelles
Activit
Code
Taille
Rpondants
Electronique
FI1
GE
Responsable Approvisionnement
Emballage
FI2
GE
Aronautique
FI3
GE
Equipements de scurit
FI4
GE
Cosmtique
FI5
GE
Directeur Logistique
Agroalimentaire (IAA)
FI6
PME
Responsable Qualit/Logistique
Emballage
FI7
PME
IAA
FI8
PME
PDG
IAA
FI9
PME
PDG
IAA
FI10
ETI
Construction
FI11
GE
IAA
FI12
ETI
Spiritueux
D1
PME
Manager Logistique
Bureautique
D2
ETI
Pet Food
D3
ETI
Coordinateur Logistique
Luminaires
D4
ETI
Responsable Flux
PSL intgr
PSL1
ETI
PSL intgr
PSL2
ETI
PDG
Prestataire Gnraliste
PSL3
GE
Prestataire Gnraliste
PSL4
PME
Agent Commercial
Prestataire Gnraliste
PSL5
PME
Intgrateur
PSL6
GE
Intgrateur
PSL7
GE
3PL
PSL8
GE
Commissionnaire
PSL9
ETI
Responsable Logistique
Responsable Traction Portuaire
Tractionnaire Portuaire
PSL0
ETI
Grossiste
PSL11
PME
Ex-Prsident
Port
GI1
ETI
Immobilier Logistique
GI2
PME
Immobilier Logistique
GI3
PME
Gestionnaire Fluvial
GI4
ETI
MEEDAT
EI1
Responsable fonctionnel
DREAL
EI2
Chef de Projet
CRITT
EI3
Conseiller
ORT
EI4
Coordonnateur
Syndicat Intercommunal
EI5
Ville
EI6
Transport Manager
Cluster
EI7
Communaut de Communes
E18
AP1
PME
Responsable Environnement
Observatoire de linvestissement
AP2
PME
Directeur
Entreprise de veille
AP3
PME
Directeur
AP4
PME
Chef de Projet
AP5
ETI
Consultant
AP6
PME
Consultant
AP7
PME
Dirigeant
Les codes utiliss nous permettent de prserver lanonymat des entreprises tout en pouvant nous y rfrer pour situer la provenance des verbatim que nous
mobilisons pour illustrer les rsultats.
Nous adoptons pour qualifier la taille des entreprises auxquelles nos rpondants sont rattachs, la nouvelle classification de lINSEE publie par dcret 2008-1354 du
18 Dcembre 2008 et qui distingue les PME: Petites et Moyennes Entreprises (jusqu 250 salaris) / les ETI : Entreprises de Taille Intermdiaire (de plus de 205 de
5000 employs) et les GE : Grandes Entreprises (5000 salaris et plus).
*La notion de taille ne parat pas pertinente pour les institutions eu gard la multiplicit de leurs entits.
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Questions secondaires
utilises pour relancer si ncessaire
Considrez-vous que le dveloppement durable soit une proccupation des acteurs de votre chane
logistique ? Et si oui, de quels acteurs ?
Identifiez-vous des initiatives
Avez-vous des changes avec vos partenaires (clients/fournisseurs/conseils/prescripteurs) sur les
en matire de logistique
perspectives en matire de logistique durable ?
durable dans les chanes
Avez-vous connaissance de ce que font vos partenaires (clients/fournisseurs/conseils/ prescripteurs) en
logistiques auxquelles participe
matire de logistique durable ? Tentez-vous de savoir ce quils font en la matire ?
votre entreprise/organisation ?
Avez-vous connaissance de ce que font vos concurrents en matire de logistique durable ? Tentez-vous
de savoir ce quils font en la matire ?
Si vous deviez amliorer la logistique de votre entreprise/organisation pour mieux rpondre aux exigences du dveloppement durable,
que proposeriez-vous ?
Rfrences
Oprations et chanes
logistiques
Chane, Filire, Entrept, Flux, Magasin, Plate-forme, Site, Flux, Hub, Camion, Chauffeur, Conduite,
Transport, Transporteur, Vhicule, Livraison, Kilomtre(age), Route, Logistique, Logisticien, Activits,
Actions, Magasins, Achat, Approvisionnement, Production, Btiments, Circuit, Prestation, Service
Certification
Marchs
Flux financiers
Argent, Cot, Finance, Recette des impts, Marge, Prix, Taxe Carbone
Flux physiques
Flux dinformation
Communication, Information
Stratgie
Projet
But, Projet, Dmarche, Dispositif, Mthodologie, Procdure, Process, Programme, Outil, Optimisation,
Lean
Espace gographique
Alpes-Maritimes, Angleterre, Bouches du Rhne, Europe, Europen, France, Franais, Rgion, Puy de
Dme, Italie, Isre, Pays-Bas
Complexit
Contrainte, Problme, Question, Cohrence, Systme, Solution, Effet, Risque, Scurit, Niveau
Dveloppement durable
Humain
Ecologie
Logistique urbaine
Dchets
Energies
Azote, Effet de serre, Oxyde de carbone, Energie, Carburant, Charbon, Fioul, Gazole, Ptrole
Raisonnement
Report modal
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Dfinitions
(321 discours)
Initiatives positives
(442 discours)
Initiatives ngatives
(273 discours)
Nombre total
de discours
25
41
14
80
Complexit
32
11
52
Stratgie
10
33
50
Dveloppement durable
26
48
Flux physiques
24
37
Marchs
27
36
Projet
29
35
Parties prenantes
de lespace conomique
27
33
Ecologie
22
29
10 Certification
25
29
11 Espace gographique
19
25
12 Humain
22
25
13 Report modal
18
23
14 Flux financiers
14
21
15
20
16 Raisonnement
13
20
17 Dchets
17
19
18 Energie
14
16
19 Flux dinformation
11
14
20 Logistique urbaine
14
15
Parties prenantes
de lespace public
3 discours ne comportent pas de dfinition de la logistique, 11 discours nont pas fourni de verbatim exploitables par Tropes parce
quils ne prsentaient pas de redondance suffisante (<3).
2 1 discours ne mentionne pas dinitiatives positives, 1 discours na pas fourni de verbatim exploitables par Tropes parce quil ne
prsentait pas de redondance suffisante (<3).
3 9 discours ne mentionnent pas dinitiatives ngatives, 10 discours nont pas fourni de verbatim exploitables par Tropes parce quils ne
prsentaient pas de redondance suffisante (<3).
Anne ROLLET est matre de confrences en Sciences de Gestion lUniversit Aix-Marseille. Elle enseigne notamment le management de
projet linternational, le management de linnovation et la stratgie dentreprise (Master Banque et Affaires Internationales). Membre du
CRET-LOG, elle sintresse la valorisation de la recherche en agro-alimentaire auprs des industriels du secteur (AREA) et la diffusion,
dans les sciences de gestion, des travaux de recherche en logistique.
anne.rollet@univ-amu.fr
Christine ROUSSAT est matre de confrences en Sciences de Gestion lUniversit Blaise Pascal, IUT dAllier, site de Moulins. Elle enseigne notamment la logistique et la stratgie dentreprise. Membre du CRET-LOG depuis 1996, elle publie autour de plusieurs thmatiques
(logistique durable, veille logistique, intgration) et sintresse diffrents terrains, notamment la prestation de services logistiques.
roussat@moniut.univ-bpclermont.fr
Nathalie FABBE-COSTES est professeur en Sciences de Gestion lUniversit d'Aix-Marseille. Elle dirige depuis janvier 2010 le Centre de
Recherche sur le Transport et la Logistique (CRET-LOG). Elle est auteur et co-auteur de nombreuses publications sinscrivant linterface de
la logistique, de la stratgie et des systmes dinformation, des matires qu'elle enseigne dans les formations de la Facult d'Economie et de
Gestion, notamment le Master "Management Logistique et Stratgie".
nathalie.fabbe-costes@univ-amu.fr
Stphane SIRJEAN est directeur dtudes chez Jonction Etudes Conseil. Aprs avoir occup des fonctions de responsable des tudes et chef
de projet au sein de Supply Chain industrielles, elle intervient sur des problmatiques touchant aux systmes dinformation, la rorganisation des processus et des implantations logistiques (logistique hospitalire, marchs dintrt nationaux, logistique urbaine, plateformes logistiques, mutualisation). Elle est chercheur associe au CRET-LOG (Centre de Recherches sur le Transport et la Logistique).
sirjean@jonction.fr
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