SYLLABUS DU COURS

Culture entrepreneuriale
De la créativité et de l’innovation

Semestre VI
Etudes Françaises

2017/2018
FACULTÉ DES LETTRES ET DES SCIENCES HUMAINES
KADDOURI El mehdi

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Essai de définition de la Notion de créativité

Introduction
La notion de créativité renvoie non pas à un moment de l’histoire, un

événement comme l’invention de l’écriture ou de l’imprimerie, mais elle est

l’une des caractéristiques de l’homme. Elle a pris forme pour répondre à des

besoins spécifiques comme dans le cas de la découverte du feu ou de

l’invention de l’écriture.

La créativité est l’expression de cette tendance qu’à l’homme à se transgresser

et aller au-delà de lui-même pour inventer de nouveaux outils qui sont les

prolongements technologiques et culturels de son corps.

«La créativité est avant tout affaire d’être plutôt que de faire, elle est un

positionnement, un regard sur le monde, une attitude face aux situations,

recherche de nouvelles pistes, élaboration de nouvelles solutions. C’est une

attitude qui ne s’effraie pas du complexe (dynamique ouverte) mais qui permet

de dépasser le compliqué (constat de blocage et de fermeture). Cette attitude

s’exprime tant par la peinture que par la soudure, la musique, le calcul, les

stratégies, la poésie, la danse, le sport, les modes de relation, la plomberie (...).

» (Jean-Marc Lelaboureur, Président du C-paje, Ensemencer des jardins et

des potagers associatifs, octobre 2005).»

Certains définissent la créativité comme étant «un acte permettant de créer

quelque chose de nouveau, une capacité à trouver des solutions originales

mais aussi, une volonté de modifier ou de transformer le monde.»

D'autres définissent la créativité comme étant «un système composé de cinq

éléments distincts, inter-reliés et formant un tout. Ces cinq éléments sont

caractérisés par la personne, le processus, le produit, la période et la place

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(l’environnement) appelé (aussi appelés les 5 P). Les 5 P sont interdépendants

et sont interreliés par la pensée créatrice, par la création d’alliance lors d’une

activité créatrice.»

Dans ces deux conceptions, il est difficile de distinguer créativité de

l'innovation.

La pensée créative
Si on l'intention de changer les faits et les objets du monde, il faudrait agir. Si

on veut changer notre percetpion du monde, il faudrait un travail sur soir qui

s'opère à travers et dans le processus de pensée.

Qu’est-ce que la pensée ?

«Penser consiste pour l’essentiel à simplifier le monde et utiliser ces

simplifications,» estime Luc Debardere. Cette définition de la pensée nous

permet d'associer cette représentation de la pensée au concept du signe. La

pensée est une image/icône qui a besoin d’être portée par les signes pour

pouvoir représenter le monde.

Créativité et intellignece
Le processus de la créativité est intimement lié aux activités intellectuelles. Il

se décline en deux processus : processus divergent et convergent. Pour réussir

ces deux processus, il faudrait faire collaborer les deux hémisphères du

cerveau.

Il s’agit de l’hémisphère droit et de l’hémisphère gauche.

Hémisphère gauche Vs hémisphère droit

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l'hémisphère gauche met en oeuvre le langage, il déploie la pensée analytique

et permet l’utilisation de la logique.

L'hémisphère droit fait usage des images et des sons, de l’intuition et des

émotions

Dans un travail créatif et pour pouvoir générer de nouvelles idées, on est appelé

à tenir compte de l’hémisphère droit du cerveau, l’himsphère de l’imagination

et des formes non linéaires, pour mobiliser les couleurs, les images, les

émotions et les utiliser pour trouver de nouvelles réponses, de nouvelles

solutions.

Par conséquent, la connaissance est mieux assimilée, mieux maîtrisée, quand

les deux hémisphères sont mis à contribution et synchronisés.

D’un point de vue fonctionnel, l’hémisphère droit est mobilisé essentiellement

au niveau du processus divergent pour générer de nouvelles idées.

L’hémisphère gauche intervient au niveau du processus convergent pour

sélectionner les bonnes idées et les meilleures solutions.

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III. Imagination, rêve et créativité

Einstein affirme que "L'imagination est plus importante que la raison, car la

connaissance est limitée (alors que l’imagination est infinie) "

L’imagination est une faculté qui va au-delà des connaissances des faits, pour

intégrer des réalités fictives. L’imagination fait appel à l’hémisphère droit, aux

désirs, aux ambitions et aspirations des personnes.

Le rêve est une activité cérébrale qui projette le sujet rêvant soit dans le passé,

soit dans l’avenir. Il est, selon Freud, une réalisation déformée du désir. Il

pourrait fonctionner comme un tremplin pour mettre en avant de nouvelles

idées, de nouvelles perceptions de la réalité.

IV. Créativité et innovation, quelle différence ?

La créativité est une génération de nouvelles idées pour mettre en place un

nouveau système, alors que l’innovation est un changement qui s’opère au

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niveau du même système. La créativité provoque de la rupture, alors que

l’innovation opère dans la continuité.

La créativité est d’abord un changement de perception et relève de l’ordre de

l’individuel, alors que l’innovation est un changement opéré au niveau de la

réalité. Il est pris en charge par un groupe ou une institution ou une entreprise.

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V. Dimensions de la créativité

Pensée divergente et pensée convergente

Le processus de pensée se fait en deux temps : le temps de la

production des idées et le temps de l’évaluation et de la sélection.

Pensée divergente

L'étape de la pensée divergente est un moment d’ouverture aux

nouvelles idées. Elle permet de

o Mettre en oeuvre l'imagination en retardant l’évaluation la

réflexion;
o Favoriser la spontanéité et à la stimulation du travail du groupe;
o Trouver beaucoup d'idées dans un temps limité;
o Dopper la capacité d’association des idées des des membres
du groupe;
o Confronter les idées des uns et des autres pour les améliorer
o Produire le maximum d’idées en vue d’avoir plus de choix.

Différentes phases du processus divergent

Phase 1: Préparation

Explore le problème!

➢ Quels sont les problèmes d’actualité?

➢ Nature du problème (p.ex. un problème de compétence,
problème de gouvernance)?
➢ Eléments du problème ?
➢ Acteurs impliqués?
➢ Informations manquantes ?
o Définis et priorise tes tâches!
➢ Qu‘est ce qui est important, qu’est ce qui est urgent?
➢ Quel est le problème central?
➢ Quelle est la vraie question?
o Recherche le savoir requis!

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 ➢ Questions à clarifier ou à se poser?
➢ Aspects et Causes du problème?
➢ nos connaissances disponibles et connaissances à
découvrir ?
➢ Conditions cadre pour les idées à mettre en oeuvre?
➢ Premières hypothèses?
o Définir son objectif!

Phase 2: Incubation

A ce niveau, on se donne une pause créative pour se donner le

temps aux idées, images de prendre forme et d’avoir sens pour
le sujet créatif.

Phase 3: Illumination : Recueille des idées!

1. La quantité prime sur la qualité. Les idées devraient être « exprimées

» rapidement, spontanément et sans retenue (à tout- va).

2. On sépare la génération d'idées (illumination) de la phase

de classement et de l'évaluation des idées (évaluation/mise en œuvre).

3. Les idées farfelues" sont les bienvenues.

4. On retient les suggestions de toutes sortes ainsi que les idées

existantes en tant que proposition de solution.

On combine et corrige les idées .

On Crée des liens croisés. Même de simples variantes peuvent impulser

un nouvel élan.

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 La génération des nouvelles idées ou la transformation de celles

existantes doivent se faire dans l'esprit de :

• briser les modèles d'action courants, accepter des expériences

inhabituelles (nouveau passe-temps, de nouveaux lieux ...)

• prendre des perspectives inhabituelles (ex.: feuilleter un

magazine à l’envers ou n’en regarder que les images; consulter

des entrées de lexique au hasard ...)

• rechercher l'échange avec des personnes extérieures

• procéder de manière ludique

• être soi-même et avoir du plaisir au travail

Après cette phase de pensée divergent, on fait appel à la pensée

«convergente», c'est à dire l'analyse rationnelle, l'évaluation et la prise

de décision. Ainsi, le processus créatif passe de la recherche / collecte

d'idée à sa réalisation ou mise en œuvre.

Etape de la pensée convergente ou pensée critique

La pensée convergente permet de sélectionner les meilleures

idées. Elle permet aussi de :

o Transformer les idées en solutions réalisable ;

o Aboutir à des solutions innovantes, réalistes et perfectibles
capable de répondre aux exigences de la situation et aux
spécificités des problèmes vécus et/ou traités.
o

Pensée Convergente : Evaluation/réalisation

o Examine et organise toutes les idées recueillies!

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 o Clarifie les dernières questions de compréhension
o Complète éventuellement des idées par de nouvelles
suggestions
o Organise et regroupe les idées selon les critères pertinents
o Débattre des idées et les comparer avec les objectifs fixés et les
conditions cadre : points forts, faiblesses, avantages d’une
solution?
o Faisabilité ? Dans quelles conditions, l’idée ou la solution
choisie est réalisable ?
o Sélectionne les meilleures idées.
o Idées réalistes, pertinentes et séduisantes.
o Transformations des idées sélectionnées en solutions
o Plan d'action pour la mise en œuvre de l’idée retenue;
o Chaîne des étapes à suivre pour la mise en oeuvre
o Vérification
o Comparaison des objectifs et des performances réalisables

IX Quelques techniques de créativité

L’effet des technqiues

Les techniques de créativité fixent des règles visant à

• cerner avec précision le problème,

• recueillir de manière efficace des idées pour les combiner et les

exploiter de manière systématique,

• évaluer et mettre en œuvre les résultats de manière contrôlée,

• éviter des habitudes gênantes qui conduisent à la confusion et à la

stagnation

Les techniques de créativité stimulent l'imagination, par

• l'élimination de la critique obstructive et des frontières mentales,

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 • le passage à d'autres domaines de la connaissance, l’instigation à la
«pensée transversale» (les transferts sont encouragés),

• la connexion systématique des pensées jusque là non connectées,

• une distanciation par rapport au réel problème (nouvelles

perspectives),

• l'activation de l'inconscient, par exemple par une stimulation visuelle.

Les techniques de créativité se font ainsi une idée sur la façon dont notre
cerveau traite les informations.

Exemples de techniques
Technique d’immersion
« Un talent presque mystérieux de l’homme est de s’immerger

dans des tâches à tel point qu'il ignore toutes les impressions

sensorielles non pertinentes de son environnement. Il

«oublie» ses soucis, il oublie même le temps et s’oublie en

quelque sorte lui-même, il ne perçoit plus activement son

corps, ses pensées et ses sentiments. Son activité est le seul

«univers» qu'il ressent, sans qu’il doive y réfléchir

consciemment. »

ANNEXE
X Etude de cas
Exercices 1

Positif - Négatif Intéressant (PNI)

C’est une méthode développée par le psychologue anglais Edward de Bono, destinée à
élargir notre perception de ce que nous définissons comme notre «réalité ». Elle sert à
éviter les généralisations et les simplifications. Vous avez une idée, une question :
Listez tout ce qui vous semble positif, tout ce qui vous semble négatif et ensuite tout ce
qui pourrait être intéressant dans cette idée. Dans la dernière catégorie vous pouvez écrire
tout ce que vous voulez regarder de plus près et ce que vous avez de mal à placer, sans
le juger. Formulez de façon ouverte.

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Exercices 2

La technique de la question inversée

Une méthode simple pour trouver une solution à un problème. Au lieu de vous demander,
par exemple, « comment est-ce que je peux attirer plus de clients ?» vous pouvez vous
demander, au contraire, « comment est-ce que je peux faire pour repousser tous mes
clients ? ». Cette technique est basée sur le fait que, pour la plupart d’entre nous, il est
toujours plus facile de trouver ce qui ne va pas.

Exercices 3

Random Input
Une technique développée par Edward de Bono pour trouver de nouvelles idées en
quittant les sentiers battus. On cherche au hasard un mot (dans un dictionnaire, un livre,
une liste de mots personnelle, en questionnant un ami,...). Il est important d’utiliser le
premier mot venu. On écrit toutes les associations qui viennent de ce mot/cette image.
Ensuite, on met en relation toutes les idées venues ainsi avec la question de départ.

Exercice 4

Avantage Vs Inconvénient
Cet exercice se pratique en groupe de 5 ou 6 personnes. Le meneur propose une phrase neutre (par
exemple : "Aujourd’hui, il fait un froid très sec."). La personne suivante donne un avantage que l’on peut
trouver dans cet énoncé (par exemple : "Ça tue les microbes."). Le suivant cite un inconvénient par
rapport à ce qui vient d’être dit (par exemple : "Les pharmaciens font moins de chiffre d’affaire."). On
poursuit ainsi quelques temps en alternant point de vue positif et point de vue négatif sur la phrase qui
vient d’être dite.

Outre le fait de rafraîchir l’ambiance de la salle (mais est-ce bien nécessaire dans nos classes ?), cet
exercice nous oblige à adopter systématiquement le point de vue contradictoire. Il prépare ainsi à la
formulation des contradictions physiques de la TRIZ.

- Extension d’une entreprise (ouverture en Europe de l’est...)

- Vol de chèque

ANNEXES

L’innovation, ce n’est pas la créativité

Dans un billet précédent, j’ai expliqué que l’innovation fait l’objet de nombreuses approximations. La
première confusion consiste à l’assimiler à la créativité. Ce sont pourtant deux processus très différents.
Être créatif, c’est avoir des idées. Être innovant, c’est mettre ces idées en œuvre. Alors que la créativité
relève de la réflexion, l’innovation relève de l’action. Si vous avez eu des milliers d’idées dans votre vie,
vous êtes incontestablement créatif. Cependant, si vous n’en avez appliqué aucune, vous n’êtes pas un
innovateur. Réciproquement, si vous n’avez jamais eu qu’une idée, votre créativité est assurément
limitée, mais si vous avez mis cette idée en œuvre, vous avez innové.

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Théorie vs. pratique. La créativité est affaire de psychologie et elle peut être encouragée par diverses
techniques comme le brainstorming, le raisonnement analogique ou les schémas heuristiques.
L’innovation, à l’inverse, est affaire de management : il s’agit de passer à l’acte, de faire en sorte que les
idées nouvelles ne soient pas tuées par l’organisation, ses routines, ses contraintes budgétaires et ses
enjeux de pouvoir, et qu’elles trouvent le chemin du marché. Bien entendu, il faut s’assurer d’un flux
d’idées nouvelles pour irriguer le processus d’innovation. Cependant, se cantonner à la créativité, c’est
rester dans la théorie, alors que l’innovation est une pratique.

La nécessité d’une offre nouvelle. Une des définitions de l’innovation les plus élémentaires – même si
elle est quelque peu radicale – a été donnée par Lewis Duncan : « l’innovation consiste à transformer des
idées en factures. » Loin d’être une provocation, cette définition a le mérite de souligner la question
essentielle de la mise en œuvre, qui se traduit généralement par une mise sur le marché. Tant qu’une idée
n’a pas débouché sur une offre nouvelle, c’est-à-dire sur une innovation, elle reste sans intérêt du point
de vue de l’entreprise. Le reste n’est que discours.

Coût vs. gain. Pour une entreprise, il importe beaucoup plus d’être innovant que d’être créatif. En effet,
si la créativité a généralement un coût, seule l’innovation est susceptible d’apporter un gain. Se focaliser
sur la première en supposant qu’elle débouchera nécessairement sur la seconde, c’est se mettre dans la
position d’une tortue marine qui ne pondrait qu’un seul œuf : une suicidaire naïveté. La comparaison
entre Xerox et Apple illustre parfaitement cette différence.

Xerox vs. Apple. Au début des années 1970, les chercheurs de Xerox mirent au point une série de
technologies particulièrement prometteuses : l’imprimante laser, le protocole ethernet (qui permet
d’établir des réseaux informatiques) et l’interface graphique pour les ordinateurs (souris, icônes, menus
déroulants). Malheureusement, la direction de Xerox, aveuglée par son produit phare, le photocopieur,
refusa de mettre en œuvre ces technologies, considérées soit comme de dangereux substituts, soit comme
d’inutiles diversifications. Dépités, les chercheurs partirent dans d’autres entreprises où leurs idées furent
rapidement adoptées : l’imprimante laser chez HP, le protocole ethernet chez 3Com, l’interface
graphique chez Apple. Xerox se montra ainsi très créatif, mais pas innovant.

Réciproquement, Apple est une entreprise relativement peu créative : elle n’a inventé ni le micro
ordinateur (mis au point par la société française R2E en 1972), ni le baladeur MP3 (lancé par le Coréen
Mpman en 1998), ni le smartphone (proposé par IBM dès 1992), ni la tablette (due à Grid Systems, une
entreprise américaine fondée par un ancien de Xerox en 1979), soit aucun des produits qui font
aujourd’hui son incomparable succès. En revanche, Apple détient une capacité hors norme à transformer
les idées – notamment celles des autres – en factures. Le Mac, notamment, a été conçu grâce à l’interface
graphique élaborée par Xerox. Si Apple est peu créative, elle est remarquablement innovante.

Il existe d’autres idées reçues sur l’innovation qui entravent les efforts de développement des entreprises.
Pour savoir lesquelles, retrouvez-moi lundi prochain pour un nouveau billet!

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Frédérique Fery

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