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Identifiez et valorisez vos comptences

1. De quoi parle-t-on quand on parle de comptence ?............................2


2. Quest-ce quun bilan professionnel ou un bilan de comptences ?. .4
3. Ralisez votre autobilan professionnel.................................................6
I. Ma formation...............................................................................................7
II. Mes formations complmentaires ou professionnelles continues............10
III. Mes expriences professionnelles...........................................................11
IV. Mes comptences professionnelles.........................................................13
V. Mon profil personnel.................................................................................15
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Adaptabilit........................................................................................15
Ascendant sur autrui, leadership.......................................................16
Argumentation, conviction..................................................................17
Conduite dquipe..............................................................................18
Confiance en soi.................................................................................20
Crativit............................................................................................ 21
Dlgation..........................................................................................22
Disponibilit........................................................................................23
coute.................................................................................................24
Implication.......................................................................................... 25
Mobilit...............................................................................................26
Motivation...........................................................................................27
Ngociation.........................................................................................28
Prise de risques, dcision...................................................................29
Qualits dorganisation.......................................................................30
Qualits de contact, sociabilit...........................................................31
Qualits pdagogiques.......................................................................32
Rsistance au stress, stabilit motionnelle.......................................33
Rigueur...............................................................................................34
Travail dquipe..................................................................................35
Capacit danalyse.............................................................................36
Capacit de synthse.........................................................................38
Autonomie..........................................................................................39
Initiative.............................................................................................. 40
Expression crite................................................................................41

VI. Mes gots, intrts et motivations.........................................................43


VII. Mon projet professionnel........................................................................45

1. De quoi parle-t-on quand on parle de comptence ?


Il existe de multiples manires de caractriser la notion de
comptence, et de nombreux ouvrages, auxquels vous pourrez vous
rfrer, consacrs au sujet. La dfinition la plus rpandue consiste dire
que la comptence est lensemble des savoirs, savoir-faire et savoir tre
qui, combins dans laction, permettent la ralisation dune performance.
Raliser le bilan de ses comptences est la premire tape de
toute rflexion sur ses objectifs professionnels, de toutes dmarches de
recherche active demploi. Cest le meilleur moyen dacqurir une bonne
connaissance de soi sur le plan professionnel, ce qui, contrairement ce
que lon pourrait croire de prime abord, ne va pas de soi. La ralisation
dun bilan de comptences, dun bilan professionnel ou dun autobilan est
un moment privilgi de rflexion sur sa vie professionnelle et sur soimme, qui vous sera utile aussi bien dans une dmarche de recherche
demploi, de mobilit professionnelle ou de gestion de carrire.
Sur un plan concret et quant ce qui nous occupe dans ce livre, la
ralisation de ce bilan ou de cet autobilan va constituer une tape cl
aussi bien pour la construction de vos curriculum vitae que pour la
rdaction de vos lettres de motivation ou pour la prparation et la
ralisation de vos entretiens. Cette dmarche dautobilan ne se fait jamais
une fois pour toutes , il convient de ractualiser en permanence vos
donnes.
Il serait tout fait abusif de qualifier cette partie de bilan de
comptences. Cette notion, inscrite dans la loi qui renvoie un dispositif
structur, mobilise des acteurs qualifis et vise des objectifs autrement
ambitieux. Nous parlerons donc dautobilan pour limiter volontairement
notre ambition qui est seulement de susciter une rflexion approfondie
sur les acquis de vos expriences et les moyens de les mettre au service
de votre recherche demploi. Cette tape mrite donc que vous puissiez y
consacrer tout le temps ncessaire, cest--dire au moins une demijourne pour la forme dautobilan que je vous propose dans les pages qui
suivent.
Il faut noter quun vritable bilan de comptences, sans prendre en
compte le travail personnel qui peut tre demand par ailleurs, est dune
dure qui varie dun trois jours. Il faut donc considrer la
recommandation dune demi-journe consacre ce thme comme un
minimum Chacun na pas loccasion de raliser un vritable bilan de
comptences ou un bilan professionnel avec lappui dun consultant
qualifi pour laider, mme si cette dmarche, sous des formes diffrentes,
a t largement gnralise y compris pour les demandeurs demploi
grce lappui de diffrents organismes (ce qui constitue une trs bonne
chose). Lobjet de cette partie est donc de pouvoir apporter chacun les
principaux lments dun bilan professionnel.
2

Si vous avez dj ralis un bilan, cette partie devrait tre assez


simple pour vous et, vous allez trs vite comprendre quels en sont les
objectifs et les finalits. Dans tous les cas, je vous propose de passer en
revue les principales ides qui soutiennent le bilan de comptences, puis
de raliser avec lappui dune srie dexercices classiques, que jai
adapte pour vous dans ce manuel, votre propre autobilan. Je vous
conseille donc dans un premier temps de lire les quelques pages qui
suivent, puis de raliser la srie dexercices que jai prpare votre
attention.
Je tiens prciser demble quune faiblesse importante de toute
dmarche dautobilan est labsence de dialogue avec un contradicteur ou
un rgulateur : toute personne extrieure susceptible de ragir ce que
vous crivez et la manire dont vous analysez votre parcours. Cest un
point trs important pour lautobilan, mais il lest tout autant pour le
contenu des lettres de motivation ou la construction de votre CV. Il est en
effet indispensable de pouvoir faire ragir dautres personnes votre
production afin de vous assurer que vous ne commettez pas dimpasses
ou derreurs. Le regard extrieur sera utile toutes les tapes de votre
recherche demploi et je ne saurais que trop vous conseiller de solliciter
votre environnement pour la ralisation de votre autobilan et pour obtenir
des regards extrieurs sur le contenu de vos lettres et de vos CV, puis
plus tard pour prparer vos entretiens.

2. Quest-ce quun bilan professionnel ou un bilan de


comptences ?
La notion de bilan professionnel ou de bilan de comptences peut
revtir des ralits diffrentes. Dans le pass, cette notion de bilan a
longtemps t assimile, notamment au cours des annes 80, aux
activits des cellules de reclassement et de reconversion mises en place
par les entreprises qui avaient conduire de grandes restructurations
(charbonnages, sidrurgie, mtallurgie).
Il sagissait, dans ce contexte, daider des salaris en grandes
difficults de reconversion, souvent peu diplms mais avec une grande
exprience professionnelle, se mettre dans une nouvelle dynamique
personnelle, faire le deuil de leur ancien emploi et trouver les sources
de valorisation des acquis de lexprience, qui, sils ntaient pas
formaliss sous la forme de diplme, nen avaient pas pour autant moins
de valeur.
Cette approche a ensuite t inscrite dans la loi du 31 dcembre
1991 qui a instaur, avec un succs relativement mitig, un droit au bilan
de comptences. Ce succs relativement mitig, qui tient essentiellement
la difficult exercer rellement ce droit et limage que vhicule
encore la notion de bilan professionnel ou de comptences compte tenu
de son contexte dmergence, nenlve rien son grand intrt,
notamment lorsquil est utilis dans les dmarches de recherche demploi
et de repositionnement professionnel.
travers linscription de ce dispositif dans la loi, il sagissait pour le
lgislateur de donner au salari linitiative de la demande de son bilan de
comptences. Cette nouvelle disposition entrait ainsi dans le champ
dapplication des dispositions relatives la formation professionnelle
continue.
La dfinition quen donne la loi du 31 dcembre 1991 est la
suivante : les actions permettant de raliser un bilan de comptences
() ont pour objet de permettre des travailleurs danalyser leurs
comptences professionnelles ainsi que leurs aptitudes et leurs
motivations afin de dfinir un projet professionnel et, le cas chant, un
projet de formation.
Si lon voulait rsumer grossirement les principales tapes dun
bilan de comptences, on pourrait dire quil sagit au travers dune
rflexion structure de clarifier :
-Ce que lon sait faire : il sagit de relire son exprience pour se mettre
en capacit de qualifier ses comptences, tout ce que vous avez acquis

au cours de vos diffrentes expriences et den faire linventaire in


extenso.
-Ce que lon aime faire : cest--dire ses gots, ses intrts, ses valeurs,
les environnements et les situations qui vont nous donner du plaisir
travailler.
-Ce quil est possible que lon fasse : il faut un moment donn admettre
un certain principe de ralit et essayer de mettre en relation ses envies,
ses comptences et les possibilits du march de lemploi quil soit interne
lentreprise dans laquelle vous vous trouvez ou externe.
Tout lintrt des diffrentes formes de bilan professionnel est quils font
prendre conscience ceux qui les ralisent de ltendue des
connaissances, des savoir-faire et savoir tre, qui sont, trop souvent, trs
abusivement rduits aux apports plus ou moins lointains de la formation
initiale.
Lautobilan professionnel que vous allez raliser va constituer une
tape essentielle dans la construction de votre CV. Il va vous permettre de
faire un point dtaill de lensemble de vos expriences, de clarifier vos
comptences et vos acquis professionnels, vos gots et vos intrts, vos
motivations. Raliser cet autobilan et, a fortiori, un vritable bilan de
comptences, cest avoir un moment privilgi de rflexion consacr
des relectures multiples de ses expriences professionnelles ou
personnelles afin de clarifier ce qui vous plat dans le travail, les
conditions dans lesquelles vous vous sentez bien et avez le sentiment de
vous raliser. Il sagit donc de rentrer dans un premier temps dans tous
les dtails de vos formations et vos expriences, pour en tirer les
meilleurs lments en relation avec vos objectifs du moment qui sont de
raliser des CV efficaces et de vous prparer pour vos prochains
entretiens.

3. Ralisez votre autobilan professionnel


Nous vous proposons au cours de ce chapitre et, travers une
srie dexercices pratiques, de raliser votre propre bilan professionnel.
Vous allez ainsi passer en revue votre formation, quelle soit initiale ou
professionnelle continue, vos expriences et vos comptences, vos gots
et vos intrts, vos motivations et enfin laborer ou clarifier votre projet
professionnel.
Il va de soi que cet autobilan ne saurait se substituer au regard que
pourrait vous apporter un professionnel du sujet qui amnerait des
conseils, un regard extrieur sur votre carrire, votre parcours. Le recours
un vritable bilan de comptences, sil est encadr par des
professionnels qualifis et utilisant des outils fiables, serait dune
efficacit incomparable ce que va vous apporter votre propre autoanalyse.
Sans pouvoir apporter par un crit ce qui fait la richesse principale
dun bilan, cest--dire linteraction avec un professionnel de lvaluation
ou de lorientation, nous avons essay de reprendre les principaux
chapitres que lon trouve gnralement dans un bilan professionnel pour
vous faciliter ce travail danalyse de votre propre exprience. Nous
partons, ce faisant, du constat que les bilans de comptences, bien que
tout fait indispensables dans un contexte de recherche demploi ou de
repositionnement professionnel, sont encore malheureusement rservs
une minorit de personnes.
Si vous accordez tout le temps et lattention ncessaires cette
partie, vous disposerez lissue de lexercice dune matire premire
prcieuse quil vous sera loisible dutiliser par la suite, que ce soit pour la
rdaction de vos lettres de motivations, la construction de vos curriculum
vitae ou dans la prparation de vos argumentaires en vue de vos futurs
entretiens de recrutement.
Alors bon voyage

I. Ma formation
Il sagit de dcrire au cours de cette partie les principales tapes de
votre formation initiale. Vous rflchirez galement la motivation de vos
choix de formation et dorientation. Certains lments de cette rubrique
seront reproduits dans votre CV. Dautres lments ne figureront pas en
toutes lettres dans votre CV, mais vous seront utiles pour les entretiens de
recrutement ou de mobilit que vous passerez. Outre le contenu de vos
titres et diplmes, prparez-vous galement rpondre, en particulier si
vous tes sorti rcemment du systme ducatif, sur les raisons de vos
choix en matire dorientation.
Quelles sont les grandes tapes de ma formation initiale ? (tudes
suivies, diplmes obtenus, coles). Vous noterez ici lensemble de vos
titres et diplmes, mme si vous nen reproduirez quune seule partie dans
vos CV (voir la rubrique formation dans le chapitre Le CV selon les
diffrentes rubriques ).

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Comment se sont effectus les choix de mes orientations en termes de


formation et dtudes ? (Gardez en tte ces lments de choix qui
pourront galement clairer plus loin lanalyse de vos motivations.)

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Quels sont les stages que jai pu effectuer au cours de ma formation ?

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Quels types de travaux marquants ai-je ralis au cours de mes tudes ?


(participation des recherches, ralisation de travaux remarquables,
publications, mmoires, thses).

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Comment caractriseriez-vous les lments essentiels (en termes de
connaissances, de comptences) que vous pourriez retenir comme des
acquis de votre formation initiale ?

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10

II. Mes formations complmentaires ou professionnelles continues


Il sagit dans cette partie de rcapituler lensemble des formations
significatives que vous avez suivies en complment de votre formation
initiale au cours de votre carrire et qui peuvent apporter des lments
dinformation intressants pour vos interlocuteurs sur le plan des
connaissances et des comptences que vous avez pu acqurir par ce
biais.
Quelles sont les formations que vous avez suivies depuis le dbut
de votre carrire ? (Formations techniques, informatique, de
dveloppement personnel, formation au management). Vous ne
reporterez dans votre CV quune petite partie des lments ci-dessous,
mais, en revanche, ces lments pourront vous tre utiles dans lanalyse
que vous ferez des comptences que vous avez acquises.

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11

III. Mes expriences professionnelles


Les tableaux qui suivent sont essentiels puisquil sagit de
construire le cur de votre CV. Cest dans ces tableaux que vous
trouverez la matire premire de vos futurs curriculum vitae. Cest
galement sur la base de ce tableau que se drouleront vos prochains
entretiens de recrutement.
Vous devez donc apporter le plus grand soin leur documentation.
Ils constitueront le meilleur levier pour adapter vos diffrents CV en
fonction du contenu de lannonce. Vous devez donc tre assez prcis sur
les plans de la description de vos activits et de vos comptences. ce
stade, visez lexhaustivit. Le but est que vous produisiez suffisamment de
matire pour construire par la suite lensemble des CV dont vous aurez
besoin. Il ne sagit donc pas ce stade de se restreindre. Vous ferez le
tri ensuite, lorsque vous serez dans la phase de construction de vos CV.
Le travail accompli, didentification des activits et des comptences que
vous avez acquises par lexprience, vous permettra de mieux cibler le
contenu de vos CV en fonction des annonces auxquelles vous rpondrez
ou des entreprises dans lesquelles vous souhaitez postuler. Document
soigneusement, ce tableau pourra galement vous servir de back-up
avant vos entretiens, et vous permettra de btir larchitecture de votre
argumentation au cours des entretiens.
Vous documenterez les tableaux qui suivent dans un ordre
cohrent et chronologique. Vous prciserez chaque fois la dure passe
dans les entreprises, les dates correspondantes vos expriences, ainsi
que la dure passe dans chaque poste, lorsque vous aurez occup
plusieurs postes dans la mme entreprise. Vous penserez galement
prciser lvolution de vos responsabilits ou llargissement de vos
fonctions au sein dun mme poste.
Les expriences hors entreprise ou organisation
professionnelle au sens strict (priode longue de formation ou de
reconversion entre deux expriences professionnelles, priodes de
chmage ou de maladie, pourront galement figurer dans ce tableau). Il
sera galement intressant, pour ces priodes, que vous rflchissiez
ce quelles vous ont apport de positif, de ngatif, de connaissances de
vous-mme ou des autres. Cette rflexion sera trs utile pour la
prsentation de ces priodes au sein de vos CV et, surtout, pour trouver
les bons arguments utiliser lors de vos prochains entretiens.
Mes expriences et comptences professionnelles

12

Quelles sont les entreprises ou organisations dans lesquelles jai exerc ?

..

Quels sont les postes que jy ai occups ? (Prcisez les volutions dans
les responsabilits ou le primtre du poste.)

..

Quelles taient mes principales activits et responsabilits dans ces


postes? (Lorsque cest possible, essayez de caractriser par des chiffres
vos responsabilits).

..

Quelles sont les comptences (connaissances, savoir-faire, savoir tre,


faire savoir, faire faire, savoir changer) dont jai eu besoin pour russir
dans ces postes, les comptences que jy ai acquises, que jai mises en
uvre ?

..

Quelles sont les raisons ou les circonstances qui mont amen changer
demploi ?

..
..

Reproduisez le modle de ce tableau autant de fois quil est ncessaire


pour couvrir lensemble de vos expriences professionnelles.

13

IV. Mes comptences professionnelles


La notion de comptence reste une notion trs la mode. Son
principal intrt est quelle permet, fort justement, de constater que ce qui
conduit un moment donn tre capable de quelque chose ne
rsulte pas seulement dun apprentissage scolaire ou dune formation
professionnelle continue. La notion de comptence permet de reconnatre
la confrontation aux expriences de sa vie professionnelle voire de la vie
tout simplement comme les principaux lments de constitution du
professionnalisme.
Cest au travers de ses russites, mais galement de ses checs,
que lon constitue ses capacits faire, raliser. Cette reconnaissance
modifie la manire dont on regarde les parcours professionnels des uns et
des autres et augmente le poids de lexprience en regard de la formation
initiale. Tandis quen France le poids de la formation initiale, et mme du
choix de lcole, est excessivement important, la prise en compte au bon
niveau de lexprience acquise est un lment important tant du point de
vue des individus que de celui de lefficience des organisations.
Les termes, utiliss pour qualifier la notion de comptence (savoir,
savoir-faire, savoir tre), sont donc une composition de cet ensemble
dlments qui permettent de dcrire ce que vous tes capable de raliser
dans une situation donne. titre dexemple, la comptence ngociation
va ncessiter des connaissances thoriques dans le domaine dans
lequel on souhaite exercer son art, des comportements dcoute,
dempathie, de conviction et dargumentation, et la confrontation des
expriences de ngociation.
travers cet exercice, il sagit donc pour vous de faire un point
exhaustif sur ce que vous savez faire au sens large. Tandis que vous avez
not, en marge du tableau prcdent, vos acquis professionnels et vos
comptences en relation avec chacune de vos expriences, cet exercice
vous propose de le faire de manire transversale lensemble de votre
parcours professionnel et formatif.
Vous en tirerez ainsi la substantifique moelle de votre
exprience et en dgagerez les lments de cohrence. Vous en extrairez
ensuite les lments que vous allez valoriser de manire plus importante
dans votre CV et qui constitueront le cur de votre argumentaire au cours
des entretiens et pour toutes les questions qui porteront sur ce que vous
allez apporter lorganisation que vous projetez dintgrer.
Lidentification de vos comptences va galement vous aider
mieux formuler votre projet professionnel et enrichir le champ des
possibles en ralisant ltendue de vos savoir-faire.
14

Je ne vous propose pas de supports particuliers pour raliser cet


exercice. Il sagit seulement de reprendre la dernire colonne du tableau
prcdent et de procder un classement ordonn de vos comptences
pour leur donner une logique et de rapprocher vos acquis professionnels
par thmes.
Un bon moyen de le faire peut tre de se poser la question de
savoir quelles sont les comptences qui ont t acquises au cours de
chacune de vos expriences qui vous ont t utiles pour russir
lexprience suivante. Rpondre cette question permet souvent de
mieux identifier ce qui constitue le cur de ses acquis professionnels, et
ce que vous allez pouvoir valoriser au cours de votre prochaine
exprience.

15

V. Mon profil personnel


Nous vous proposons au cours de cet exercice de passer en revue
vos qualits personnelles qui sont en relation avec votre vie
professionnelle. La liste des dimensions ci-dessous nest pas exhaustive
et vous pourrez utilement la complter par vous-mme. Afin de dgager
les points marquants de votre personnalit, nous vous proposons de
procder en trois temps :
1. Pour chacune des dimensions ci-dessous, vous allez prendre
connaissance des dfinitions ainsi que des postes viss par cette
dimension.
2. Ensuite vous allez vous auto-valuer sur cette dimension. Une note
haute sur la dimension en question signifiera que, de votre point de vue, il
sagit dun lment fort de caractrisation de votre personnalit.
linverse, une note basse reprsentera une faiblesse de ce point de vue.
noter que lobjectif nest pas que vous ayez des notes hautes partout,
lexercice naurait alors aucun intrt. Le but du jeu est dessayer de
reprer quels sont vos points forts et vos points faibles.
3. Pour que cela soit encore plus intressant, je vous conseille de faire
remplir cette mme fiche par des personnes qui vous connaissent bien et
qui apporteront un point de vue extrieur qui peut tre tout fait diffrent.
Lintrt dun regard extrieur est galement de vous donner des
informations sur limage que vous donnez de vous-mme aux autres.
Cette image peut tre diffrente de celle que vous vous tes construite au
cours de votre vie.
lissue de ces trois tapes, vous disposerez dun profil personnel
qui naura bien entendu aucune valeur scientifique, mais dont le but est
de vous faire rflchir ce qui constitue vos atouts personnels et
ventuellement vos faiblesses. Ce faisant, vous allez recueillir des
lments qui seront prcieux plusieurs gards, dune part en terme de
connaissance de vous-mme, et dautre part parce que cela vous aidera
dans la phase ultime de lautobilan qui consiste rflchir son
orientation et son projet professionnel.
Commenons lexercice
Dimension n 1

Adaptabilit

Dfinition :

16

Capacit modifier son comportement de faon efficace (cest--dire en


maintenant une bonne performance ), pour faire face lvolution de
son environnement (changement de mtier, environnement relationnel,
exercice du mtier dans des situations diffrentes, prises de nouvelles
responsabilits).
Postes viss :
Ce critre est exig dans tous les emplois dans des acceptions diffrentes
:
-dans les mtiers de vente ou dachat, les recruteurs chercheront
valuer votre capacit vous adapter diffrents interlocuteurs ;
-dans dautres mtiers, ladaptabilit sera entendue dans un sens plus
cognitif, et ce qui intressera vos interlocuteurs sera alors la facilit avec
laquelle vous tes capable de vous adapter aux volutions
technologiques, aux changements de postes, denvironnement, cest le
cas dans les mtiers dingnierie.
Auto-valuation :
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

Dimension n 2

Ascendant sur autrui, leadership

Dfinition :
Capacit convaincre et emporter, par son action, son comportement,
ses arguments, ladhsion des autres, pairs, subordonns ou
hirarchiques.

17

Postes viss :
En premier lieu, les postes avec des responsabilits dencadrement, mais
galement tous ceux o vous devez conduire une action transversale,
sans responsabilits hirarchiques sur les personnes avec lesquelles
vous allez devoir travailler. Cest le cas notamment dans les structures
projets.
Auto-valuation :
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

valuation dun proche :


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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

Dimension n 3

Argumentation, conviction

Dfinition :
Capacit entraner et convaincre ses interlocuteurs pour les faire agir
par ses arguments dans le sens souhait. Capacit faire valoir ses
arguments dans des situations o lon vous porte des contradictions.
18

Postes viss :
videmment tous les postes avec des responsabilits dencadrement,
ainsi que les postes en relation avec les clients. Ces qualits sont
galement exiges pour la fonction ressources humaines, notamment
dans le secteur des relations sociales. Les fonctions commerciales sont
galement vises par lvaluation de cette dimension.
Auto-valuation :
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

valuation dun proche :


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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

Dimension n 4

Conduite dquipe

Dfinition :
Capacit organiser le travail dun groupe de personnes, favoriser
lactivit de lquipe pour atteindre les objectifs fixs en maintenant un
bon climat et en permettant la satisfaction des membres de lquipe.

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Postes viss :
Les postes avec la responsabilit hirarchique directe dun groupe de
plusieurs collaborateurs qui doivent travailler ensemble.
Auto-valuation :
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

valuation dun proche :


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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

Dimension n 5

Confiance en soi

Dfinition :

20

Assurance de sa valeur personnelle, capacit faire preuve daffirmation


de soi.
Postes viss :
Il est difficile de prciser les postes viss par ce type de capacit, dans la
mesure o tous les emplois ncessitent peu ou prou de confiance en soi.
Toutefois, certains emplois en demandent plus que dautres. Ainsi, au
mme titre que pour les autres qualits sociales, les emplois tourns vers
une clientle ou lencadrement, ceux dans lesquels la prise de dcision
est importante, et exigent de la confiance.
Auto-valuation :
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

valuation dun proche :


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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

Dimension n 6

Crativit

21

Dfinition :
Capacit imaginer et proposer des solutions innovantes et inattendues
face un problme ou une question.
Postes viss :
Les principaux postes viss sont ceux des mtiers de la crativit comme
la publicit, le design, le dveloppement et la recherche. Toutefois, ces
qualits sont galement recherches dans des secteurs comme la
finance, les ressources humaines, afin de mettre en uvre des solutions
innovantes. Par consquent, y compris dans ces fonctions, des qualits
de crativit peuvent tre requises.
Auto-valuation :
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

valuation dun proche :


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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

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Dimension n 7

Dlgation

Dfinition :
Capacit confier ses collaborateurs des missions qui font partie de
ses responsabilits. La dlgation est une capacit importante pour les
situations de remplacement ou dabsence. Elle est galement un moyen
de dveloppement des comptences et de valorisation de ses
collaborateurs. Cette qualit est toujours assortie, dans son valuation, de
la notion de contrle. Sans contrle, la dlgation devient un laisser-aller
et apparat plus comme un manque demprise sur ses prrogatives que
comme une qualit.
Postes viss :
Tous les postes dencadrement dans les entreprises. Si vous postulez
pour un poste dencadrement dans une organisation avec des lignes
hirarchiques courtes, cette dimension sera sans aucun doute importante.
Auto-valuation :
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

valuation dun proche :


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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

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Dimension n 8

Disponibilit

Dfinition :
On peut entendre ce terme de deux manires diffrentes :
-soit comme la capacit se rendre disponible pour autrui. Dans ce cas,
cette capacit peut tre assimile lcoute, lorganisation de son
temps pour se mnager des moments pour ses collaborateurs ;
-soit comme le fait dtre suffisamment souple dans son organisation
personnelle et professionnelle pour pouvoir rpondre aux sollicitations
imprvues.
Nous retiendrons cette seconde dfinition. Pour la premire, vous vous
rfrerez aux fiches relatives la dlgation ou lcoute.
Postes viss :
Moins que le poste, cest plus lentreprise, sa culture et son organisation
qui vont dfinir le niveau dexigence en termes de disponibilit. Quel que
soit le secteur dactivit, cest une capacit gnralement trs valorise.
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

Dimension n 9

coute

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Dfinition :
Capacit dattention aux exigences, aux attentes, aux attitudes et
comportements manifests par les autres. Dans les situations de
dialogue, lcoute se manifeste par lattention que lon donne son
interlocuteur et la capacit, que lon peut avoir, de se dcentrer de son
propre cadre de rfrence pour permettre lautre de sexprimer ou
pour susciter lexpression des autres par son attitude empathique.
Postes viss :
Lcoute est importante dans toutes les situations de la vie professionnelle
et bien au-del. Des mtiers sont toutefois fonds sur cette capacit
bien couter lautre, cest le cas des professions o la ngociation, sous
toutes ses formes, fait partie du contenu de lemploi. Dans une acception
plus large, dans les fonctions marketing, les qualits dcoute sont
galement importantes. Il va sans dire bien sr que dans les positions
hirarchiques, les qualits dcoute sont galement un facteur
dterminant dans la russite.
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Faits marquants susceptibles dillustrer votre valuation :

Dimension n 10

Implication

Dfinition :

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Capacit sinvestir personnellement au-del des exigences requises


dans les problmes poss pour y trouver des solutions. Limplication peut
galement tre entendue comme adhsion . Il sagit alors de la
capacit dintgration du discours de lentreprise pour le faire sien.
Postes viss :
linstar du dynamisme, on peut dire que tous les postes sont viss par
ce type de qualit. Toutefois, on attendra plus dinvestissement et
dimplication pour les postes responsabilits ou les postes
dencadrement. Par ailleurs, les fonctions traditionnellement en pointe de
lentreprise, comme le commercial ou les secteurs de recherche et
dveloppement, seront particulirement enclines utiliser ce type de
critres de recrutement.
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Dimension n 11

Mobilit

Dfinition :
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Capacit accepter le changement de travail ou de lieu de travail selon


que lon parle de mobilit professionnelle ou gographique, les deux
pouvant tre runies.
La question de la mobilit professionnelle est traite dans la fiche sur
ladaptabilit.
Postes viss :
Les postes de la fonction commerciale.
-Les postes de management de moyen ou de haut niveau dans un
contexte international.
-Lensemble des postes dans les entreprises prestataires qui exigent
des dtachements chez des clients pouvant tre gographiquement
loigns.
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Dimension n 12

Motivation

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Dfinition :
Orientation des gots et des intrts vers un objet, amenant une personne
vers laction. Cette dimension, considre au sens large, est alors
assimilable limplication.
Postes viss :
Tous sans exception. Au mme titre que le dynamisme ou limplication, la
motivation fait partie des critres-de-recrutement-tarte--la-crme
exigs pour tous les postes. Mais si on attend de tous les candidats de la
motivation, celle-ci doit tre cohrente avec le contenu de lemploi.
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Dimension n 13

Ngociation

Dfinition :
Capacit, face un problme, trouver des solutions satisfaisant ses
intrts et ceux de ses interlocuteurs, tout en maintenant un bon climat et
une bonne relation avec les autres parties prenantes la discussion.
Postes viss :
Il existe de nombreuses formes de ngociation et donc beaucoup de
situations professionnelles qui peuvent exiger des qualits de
ngociateur. Il en est ainsi de presque toutes les relations hirarchiques.
Des postes sont toutefois plus spcifiquement viss et peuvent faire
lobjet dune valuation cible sur cette dimension. Cest le cas des
fonctions dacheteur et de vendeur, de conduite de projet, de DRH.
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Dimension n 14

Prise de risques, dcision

Dfinition :
Capacit accepter denvisager des solutions non encore prouves,
mais dont le rendement probable est suprieur la situation actuelle. La
prise de risques est troitement lie la prise de dcision.
Postes viss :
Les postes de management de moyen et de haut niveau. Les emplois
dans lesquels vous devez travailler seul, loign des centres de prises de
dcisions. Les postes avec la responsabilit dun centre de profit ou de
cots.
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Dimension n 15

Qualits dorganisation

Dfinition :
Capacit prparer et excuter son travail avec rationalit et mthode
dans le but dagir efficacement. Lorganisation doit galement permettre
aux autres, responsables hirarchiques ou collaborateurs, une lisibilit
des actions entreprises.
Postes viss :
Le besoin des postes qui requirent de la prcision et de la rigueur est li
la nature des tches effectuer, de la diffusion des informations qui
manent du tenant de lemploi.
Lun des moyens pour savoir si lorganisation, la prcision, la rigueur sont
des qualits rellement importantes dans lemploi considr est destimer
limpact des ventuelles erreurs sur lenvironnement, la marche de
lentreprise. Lorganisation en soi nvite pas les erreurs, mais elle facilite
les contrles et permet de fiabiliser les processus. Cette qualit est
particulirement requise dans les mtiers de comptabilit, de gestion, de
finances, mais galement dans les mtiers dtude ou de mthode. Des
qualits dorganisateur sont galement requises dans tous les postes de
management ainsi que dans les mtiers de linformatique, dans son volet
fonctionnel.
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Dimension n 16

Qualits de contact, sociabilit

Dfinition :
Capacit percevoir et ragir de faon adapte son environnement
relationnel et aux codes sociaux et conventions en vigueur dans son
environnement. La sociabilit peut tre assimile des capacits
dadaptation qui concernent le champ relationnel.
Postes viss :
Les qualits de contact sont indispensables dans tous les emplois o le
ct relationnel fait partie intgrante du travail. Cest le cas videmment
des commerciaux.
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Dimension n 17

Qualits pdagogiques

Dfinition :
Capacit adapter son comportement et son discours ses interlocuteurs
et leurs niveaux de connaissance pour faciliter leur comprhension ou
leur apprentissage.
Postes viss :
-Les postes avec des responsabilits dencadrement dans les
organisations qui donnent aux responsables hirarchiques un rle
danimation.
-Les mtiers de la communication et de la formation.
-Les mtiers de la vente en gnral.
-Les mtiers de linformatique linterface des autres fonctions de
lentreprise.
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Dimension n 18

Rsistance au stress, stabilit motionnelle

Dfinition :
Capacit garder la tte froide , conserver du recul et de la distance
et rester efficace dans les situations de tension, de pression ou de
difficults.
Postes viss :
Les postes les plus exposs au stress sont souvent les postes avec
beaucoup de responsabilits quelles soient humaines, financires ou
techniques. La stabilit motionnelle est une dimension importante dans
les situations de communication devant un groupe, et dans les situations
de ngociation.
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Dimension n 19

Rigueur

Dfinition :
Capacit faire preuve dorganisation et dobjectivit dans son travail. La
rigueur dsigne aussi, dans le vocable des recruteurs, le caractre
mthodique dans le style de travail.
Postes viss :
En fonction du contenu du critre de recrutement, la rigueur fait partie des
critres de recrutement dans les fonctions de comptabilit et de qualit.
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Dimension n 20

Travail dquipe

Dfinition :
Capacit de coopration avec les autres et renoncer son strict intrt
personnel au profit de celui plus large de lensemble dun groupe, dune
collectivit, en apportant ses ides et en faisant montre de solidarit vis-vis des autres membres du groupe.
Postes viss :
Ce critre de recrutement existe aujourdhui pour presque tous les postes
dans toutes les entreprises. Il sera particulirement important dans les
structures projets et dans toutes les organisations impliquant un travail
transversal plusieurs services ou plusieurs fonctions de lentreprise.
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Dimension n 21

Capacit danalyse

Dfinition :
Cest la capacit prendre en compte lensemble des dimensions dun
problme ou dune situation et les classer de manire ordonne et
cohrente.
Postes viss :
Cette capacit ainsi que la suivante font partie des critres de
recrutement de lensemble des postes avec des dfinitions plus ou moins
prcises. Dans lentretien, cette dimension est souvent apprcie comme
la capacit dcrire et reformuler les dtails dune situation pour la
rendre intelligible un interlocuteur.
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Dimension n 22

Capacit de synthse

Dfinition :
Complmentaire des capacits danalyse, cest la capacit, aprs
lanalyse dune situation, en dgager les points marquants avant dagir.
Postes viss :
Tous les postes dans lesquels la prise de dcision ou le reporting
permettant la prise de dcision est une condition de russite dans
lemploi. Souvent, dans les comptes rendus dentretien, il est fait mention
des capacits de synthse pour dcrire le mode selon lequel un candidat
va faire tat dune exprience : saura-t-il en dgager lessentiel ? Il sera
alors dcrit comme quelquun ayant de bonnes capacits de synthse. Se
perdra-t-il dans des dtails inutiles sans savoir tirer lessentiel dune
situation ou dune exprience ? Il sera alors dcrit comme quelquun
manquant de capacits de synthse.
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Dimension n 23

Autonomie

Dfinition :
Cest la capacit agir partir dinstructions trs gnrales et trouver
par soi-mme les solutions.
Postes viss :
Plus le niveau de responsabilit est lev, plus les capacits dautonomie
requises seront importantes. Elles seront particulirement recherches
pour les postes loigns des centres de dcisions, itinrants, o le
contrle est difficile.
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Dimension n 24

Initiative

Dfinition :
Proche de la notion dautonomie, les capacits dinitiative peuvent tre
dfinies comme les capacits aller au-del de la prescription ou de la
simple dfinition de poste et tre capable de faire des propositions
innovantes, allant au-del de son strict champ de responsabilit.
Postes viss :
De nombreux postes peuvent exiger des capacits dinitiative des
degrs diffrents. Depuis louvrier qui lon va demander dexprimer des
ides damliorations sur son poste de travail, jusquau cadre suprieur de
qui lon va exiger de faire voluer constamment son environnement et de
conduire les changements utiles lamlioration de la performance de son
environnement.

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Dimension n 25

Expression crite

Dfinition :
Complmentaire des capacits dexpression orale, lexpression crite est
la capacit formaliser ses ides. Si cette dimension est importante pour
le poste considr, la lettre de motivation et le CV seront les premiers
outils dvaluation de cette capacit.
Postes viss :
Tous les postes pour lesquels les dimensions de communication, de
capitalisation sont importantes.
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VI. Mes gots, intrts et motivations


Finalement, quest-ce qui vous plat ? Dans quelles situations vous tesvous senti au top de votre forme professionnelle ? Pour quelles raisons ?
Avez-vous dj rflchi ces questions ?
Elles sont trs importantes, car vos chances de russite seront nettement
meilleures si vous exercez vos talents dans un environnement qui vous
plat et qui vous motive. Chacun ragit cet gard de manire particulire
et il est ncessaire de clarifier ce qui est important pour soi si vous
souhaitez pouvoir reproduire les situations dans lesquelles vous vous
sentez bien ! Alors essayez danalyser travers lexercice qui suit les
situations dans lesquelles vous vous sentez bien
partir de lensemble de vos expriences professionnelles ou extraprofessionnelles, citez ce que vous considrez comme vos meilleures
russites.
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Pour quelles raisons avez-vous retenu les points ci-dessus ?
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Quels sont les moments de votre carrire dont vous gardez le meilleur
souvenir ?
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Pour quelles raisons ?
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Quels sont les moments de votre carrire dont vous gardez le plus
mauvais souvenir ?
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Pour quelles raisons ?
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VII. Mon projet professionnel


Dernire tape dun travail de bilan professionnel ou de comptences, la
formulation de son projet professionnel en est laboutissement et llment
cl. La rflexion sur votre projet professionnel doit vous permettre de
mieux cibler votre recherche demploi.
Attention, vous ne devez pas oublier que quelles que soient vos
ambitions, votre projet professionnel ne pourra se raliser sans le
concours et la validation de vos futurs employeurs. Un projet
professionnel doit donc tre un lment sur lequel on peut faire ragir des
personnes extrieures afin den tester le ralisme en regard de votre
situation actuelle et afin de discuter de sa pertinence en considration du
march de lemploi.
Un projet professionnel nest jamais quelque chose de dfinitif. Cest une
ambition que lon doit ractualiser priodiquement en fonction de sa
propre volution personnelle et en considration des russites ou des
checs auxquels on est confront au cours de son exprience.
Afin de vous aider mieux cerner votre parcours professionnel, je vous
conseille de toujours partir dune rflexion sur ce que vous souhaitez
acqurir, apprendre, les comptences que vous souhaiteriez mettre en
uvre ou dvelopper. Dans un deuxime temps seulement, vous
rflchirez sur les postes, fonctions et entreprises qui vous permettraient
de trouver les situations de mise en uvre de ces comptences.
Un projet professionnel est, comme je le dis plus haut, une ambition. Cela
signifie que vous devez jalonner cette ambition dans le temps. Il faut
imaginer ce que vous souhaiteriez faire long terme et imaginer ensuite
les tapes qui seraient susceptibles de vous conduire ce but.
Il est important de prvoir plusieurs alternatives possibles votre projet
afin de le rendre possible.
La construction de votre projet peut tre un prtexte pour prendre des
contacts avec des personnes exerant les mtiers que vous prvoyez de
raliser dans les grandes tapes de votre projet afin de discuter du
contenu rel des emplois viss.
Enfin, que ce soit dans votre curriculum vitae, dans votre lettre de
motivation ou dans vos prochains entretiens de mobilit ou de
recrutement, vous manierez avec prudence les lments de votre projet
professionnel afin de ne pas vous retrouver en dcalage complet avec
votre interlocuteur. Entre ce que vous exprimez comme ambition et ce que
peuvent percevoir vos interlocuteurs de votre situation au moment o ils

45

prennent contact avec vous, lcart doit tre raisonnable afin que le projet
apparaisse comme raliste vos interlocuteurs.
Attention, si votre projet professionnel doit tre la cible qui donne la
cohrence votre parcours, ce ne doit pas tre une obsession qui vous
empche de saisir dautres opportunits du march de lemploi. Outre le
fait que ce projet doit tre raliste et tenir compte de vos capacits et de
vos qualifications, il doit galement tenir compte de la ralit du march.
Or le march de lemploi ne permet pas tout ! Partant de l, il faut aussi
savoir faire des amendements et des ajustements son projet pour tenir
compte de cette ralit. On apprend de toutes les situations, et si votre
prochain emploi ne sinscrit pas dans votre rve de projet professionnel,
mettez-le profit pour apprendre et rajuster progressivement votre
projet. Ne vous enfermez surtout pas dans une logique de choix unique ou
vous risquez de rester trs longtemps au chmage pour finalement
remettre en cause ce fameux projet.
Que souhaitez-vous apprendre, quelles comptences souhaitez-vous
acqurir ou mettre en uvre dans vos futurs emplois ?
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Pour quelles raisons ?
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Dans quel type denvironnement, de poste, dentreprise pouvez-vous
acqurir ces comptences ?
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Quels sont les mtiers qui vous ont toujours fait rver ? Pourquoi ?

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De manire plus raliste, quels sont les emplois ou les mtiers qui vous
sembleraient accessibles ?
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Daprs vous, quelles sont les comptences essentielles pour russir
dans ce type demploi ?
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tes-vous capable de dmontrer de manire convaincante pour vos
interlocuteurs que vous avez les pr-requis ncessaires pour tenir cet
emploi ? (notez vos arguments)
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Que vous manque-t-il aujourdhui pour accder ce type demploi ?
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Comment pouvez-vous acqurir ce qui vous manque ?

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En rsum, citez vos projets professionnels et les tapes ralistes


susceptibles dy conduire. Ltape n 4 peut tre la mme pour plusieurs
projets, limportant tant de prvoir des itinraires alternatifs susceptibles
dy conduire.
Projet n 1 Projet n 2 Projet n 3

tape n 1


tape n 2


tape n 3


tape n 4

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Le code de la proprit intellectuelle interdit les copies ou reproductions destins une utilisation collective. Toute reprsentation ou
reproduction intgrale ou partielle faite par quelque procd que ce soit, sans le consentement de lauteur ou de ses ayants cause, est
illicite et constitue une contrefaon sanctionne par les articles L.335-2 et suivants du code de la proprit intellectuelle.
Centre de Ressources Interactif
2004 Editions Gnrales First Auteur : Nicolas Barrier

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