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LES NEUF
RGLES DOR
DU NFC
MARKETING
Le guide de rfrence
1 - Le guide du QR code
by Unitag
SOMMAIRE
PRSENTATION DU NFC p5
Fonctionnement, domaines dapplication et succs du NFC.
La technologie naura plus de secrets pour vous.
II
III
IV
VI
VII
IIX
IX
LES EXEMPLES DE
CAMPAGNES NFC RUSSIES p20
Certaines entreprises ont dj ralis des campagnes NFC dune
main de matre ! Vous pourrez consulter dans cette partie la plus
belle collection de cas dusages que nous avons pu runir.
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PRSENTATION
3. Accdez au contenu
http://www.toulouseinfos.fr/dossiers/
toulouse-en-questions
> Ralisez-vous quel point la technologie NFC fait dj partie de votre quotidien ?
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*https://www.unitag.io/fr/nfc/how-to-read-a-nfc-tag
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LE NFC EN CHIFFRE
La progression de la technologie
Tous les smartphones nintgrent pas encore la technologie NFC, mais selon une tude ralise
par IHS Technology, 64 % des mobiles seront compatibles dici 2018, cest quatre fois plus
quen 2013 !
Le NFC devrait donc prendre une ampleur considrable dans les annes venir.
1200
900
600
300
0
2013
2014
2015
2016
2017
2018
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LE NFC MARKETING
PILIER DU O2O
Vous avez maintenant compris le fonctionnement, les champs dapplication et le potentiel de la technologie NFC. Mais lobjectif de ce guide
est de vous aider lancer une campagne NFC Marketing efficace.
Avant daller plus loin il est important de comprendre quun usage
marketing du NFC implique que les tags soient connects du contenu
mobile, en ligne, puisquil permet aux utilisateurs daccder en un
instant du contenu digital.
Ainsi en y apposant simplement un tag vous pouvez donner une
dimension digitale lensemble de vos supports : brochures, cartes
de visite, PLV, packagings, etc.
Cest le principe du O2O : Offline to Online.
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LES NEUF
RGLES DOR DU
NFC MARKETING
RGLE
I
CHOISIR LACTION
GNRE PAR VOTRE TAG
Lancer une campagne NFC ne se fait pas par hasard ! Demandez-vous simplement quel est votre
but. Vous pourrez alors commencer rflchir comment le NFC pourrait vous aider atteindre cet
objectif et ainsi construire une vritable stratgie.
Vous savez dj que la technologie NFC est une porte dentre mobile, mais les actions quun tag
peut dclencher sont multiples !
Ouverture dune URL pour accder un site
web mobile, une vido en ligne, des rseaux
sociaux, etc.
Enregistrer le contenu dune carte de visite
dans son rpertoire
Dclencher un appel tlphonique
Connecter le smartphone un rseau wifi
Proposer lenvoi dun e-mail pr-enregistr
Afficher un texte simple
Enregistrer un vnement dans son agenda
Avant de se lancer dans une campagne il est donc crucial de bien rflchir la finalit du tag.
Les possibilits sont presque infinies, il suffit juste dun peu dimagination !
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RGLE
II
OFFRIR DE LA
VALEUR AJOUTE...
Vous avez vos objectifs en tte, parfait ! Maintenant, pour
les atteindre, il va falloir proposer un contenu attractif aux
yeux de votre cible !
Et oui, pour tre pertinente lutilisation du NFC doit faire
sens et apporter de la valeur ajoute vos utilisateurs. Pour cela rien de plus simple, demandez-vous ce
que votre cible veut !
Des bons de rduction ? Donner son avis ? Participer
un jeu concours ? Choisissez un contenu pertinent et
dites-le sur votre support. Cest la cl de la russite de
votre campagne !
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> Unitag propose dailleurs une Web App pour chaque objectif, nhsitez pas nous contacter.
Booster vos ventes :
- Coupons de rductions
- Quiz
- Sondages
- Vitrine mobile
- Chasse au trsor
- Enqutes
- Page produit
- Jeux concours
- Retours clients
- Store locator
- Tirage au sort
- Programme de fidlit
Ne pas proposer de la valeur ajoute est la pire des erreurs marketing : votre consommateur sera
du, votre image en ptira et le nombre de scans sera faible. Si il ny a pas de valeur ajoute,
autant ne pas lancer de campagne NFC !
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RGLE
III
... ET UN CONTENU
MOBILE FIRST
Maintenant que vous savez quel sera votre contenu, il est temps de passer sa cration. Mais
attention, on ne le rptera jamais assez, la technologie NFC est une porte dentre au web mobile.
Votre contenu doit donc tre adapt au format mobile !
Vous avez aujourdhui lembarras du choix : sites responsive, sites mobile, applications ou Web
Apps. Plus dexcuse pour ne pas proposer une exprience de qualit vos utilisateurs. Rien de
pire en effet quaccder un site optimis pour ordinateur depuis un smartphone : la navigation
est difficile et les temps de chargement trs longs.
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RGLE
IV
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RGLE
V
METTRE EN AVANT LE
TAG SUR SON SUPPORT
Vous avez maintenant votre tag en main et il est programm pour dclencher laction que vous
avez choisie. Pour quil soit efficace vous devez prsent lintgrer de manire intelligente sur
votre support.
Un tag NFC marketing est gnralement une puce dans un sticker, souvent blanc. Pour des raisons
esthtiques, lautocollant est plac bien souvent au dos du support digitaliser, par exemple au dos
dune affiche. Ainsi le sticker blanc ne vient plus dfigurer votre support mais il devient galement
invisible aux yeux du consommateur.
Pour viter que votre campagne ne soit un chec, vous devez informer vos utilisateurs du dispositif.
Pour cela vous devez imprativement intgrer sur votre support un encart mettant en valeur votre
dispositif NFC :
un pictogramme NFC accompagn dune phrase pour inciter le passage laction
une phrase explicative sur le fonctionnement du tag
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RGLE
VI
PROPOSER
UNE ALTERNATIVE
Nous vous expliquions prcdemment que tous les smartphones nintgrent pas encore la technologie NFC. Pour ne se fermer aucune porte et ne gnrer aucune frustration chez vos clients, il est
prfrable de coupler chaque tag NFC dun QR Code !
> Ce duo est trs puissant, grce lui tous les utilisateurs de smartphones pourront accder au
contenu que ce soit avec une technologie ou avec une autre.
Si vous respectez cette rgle ainsi que la prcdente, vos consommateurs auront toutes les cartes
en main pour accder votre exprience digitale !
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RGLE
VII
SLECTIONNER
UN SUPPORT ACCESSIBLE
Vos supports sont prts et il ne vous reste plus qu les diffuser ? Votre travail est presque fini, suivez
la rgle suivante, qui est cruciale et fait appel au bon sens !
> Pour lire un tag NFC, lutilisateur devra approcher son smartphone moins de 5 centimtres de
la zone interactive du support. Gardez donc toujours en tte cette contrainte de distance dans
la ralisation de votre campagne ! Oubliez les grandes affiches inaccessibles, votre support devra
tre porte de main de vos utilisateurs.
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RGLE
VIII
Envoie linformation
du tag NFC
Renvoie le contenu
multimdia
Internet
Votre smartphone
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RGLE
IX
PILOTER LA CAMPAGNE
APRS SON LANCEMENT
Flicitations ! Vous avez fait le plus dur du travail. Mais une campagne de marketing demande votre
implication mme aprs son lancement ! Cette rgle ne fait pas dfaut au NFC marketing et des
plateformes existent pour vous permettre de grer lensemble de vos tags dans une interface
web ergonomique.
Analysez facilement et en temps rel le succs de vos campagnes pour prvoir limpact sur vos
clients :
Tracking complet de chaque tag
Mise jour immdiate du contenu
Rapports dtaills
De quoi comprendre et optimiser les leviers de succs de vos campagnes et ainsi transformer
lensemble des informations collectes en actions pour vos prochains projets. Profitez-en, les
hypothses laissent enfin place des certitudes !
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Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour raliser une campagne de NFC
marketing efficace. Mais avant de vous lancer consultez les bons exemples, de bonnes
ides sont piocher et pourront vous inspirer !
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EXEMPLES DE
CAMPAGNES
RUSSIES
Souvenez-vous de la rgle n VI, la russite de cette campagne tient en partie son cot
multicanal! Tous les utilisateurs ayant un smartphone pouvait accder au contenu digital.
LE RSULTAT
Cette campagne a gnr un engagement sur mobile suprieur de 60% celui des aux autres
campagnes ralises jusqu prsent Chicago par le mme prestataire.
Source : Mobile marketer
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CONCOURS
LE MEILLEUR NOUVEAU PRODUIT
LA CAMPAGNE
Pour promouvoir son vnement, le concours du meilleur nouveau produit a lanc une
campagne dans les campus tudiants et les Abribus de la rgion de Toronto.
Le concours mettait en jeu des packs de cadeaux dune valeur de 500$, et pour lesquels la
participation devait se faire via mobile.
Ici aussi, laccs au contenu est possible depuis un tag NFC et un QR Code.
Mais ce qui a fait de cette campagne un vritable succs est aussi la mise en avant du gain
obtenu par le scan du tag. Lutilisateur sait en un coup doeil que le tag NFC peut lui permettre
de gagner un ensemble de cadeaux dune valeur de 500$.
LE RSULTAT
Avec un taux de conversion de 68%, cette campagne a obtenu dexcellents rsultats et a
galement permis dengager et de fidliser son audience.
Source : AMC, mars 2012
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dploye. Les affiches intgres des vitrines et des tables de caf, permettaient de participer
un jeu concours mobile pour gagner des places de cinma.
Insert
Encore une fois, laccs au contenu est possible depuis un tag NFC et un QR Code.
Cette campagne offrait galement une vritable valeur ajoute au scan : la possibilit de gagner
des places de cinma. Lintrt de la cible est donc sollicit.
Mais ce qui est particulirement malin, cest le support choisi ! Un smartphone pos sur la table
de caf ouvrira automatiquement le formulaire de participation, sans mme que lutilisateur fasse
leffort de vouloir scanner ! Cest le principe du sans contact.
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CONCLUSION
Vous laurez compris, la technologie NFC est
extrmement prometteuse et va se dvelopper exponentiellement dans les mois venir. Il est donc crucial
que vous commenciez ds maintenant penser son
intgration dans votre stratgie marketing mobile.
Mais comme toute technologie, pour tre efficace lutilisation du NFC doit respecter des rgles. Pensez donc
exploiter nos conseils, mais galement passer par
une plateforme de gestion adapte.
Surtout restez cratif ! Le NFC peut donner une
dimension digitale nimporte quel objet et permettre
de dialoguer de manire interactive avec vos utilisateurs.
vous de trouver la bonne recette !
CONTACTEZ-NOUS
UNITAG SAS
67 alles Jean Jaurs - 31000 Toulouse - France
RCS 532 050 523
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