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PRATIQUE
RUSSIR
LENTRETIEN
DEMBAUCHE
POLE-EMPLOI.FR
2
PROMOUVOIR
SES COMPTENCES
AVEC EFFICACIT
Vous avez envoy des candidatures et aujourdhui une
entreprise souhaite vous rencontrer. Bravo ! Vous avez russi
une premire tape importante !
Maintenant, comment passer lentretien et prsenter le meilleur
de vous-mme ? Un entretien, cela se prpare.
Ce nest pas un examen, cest un rendez-vous, un change entre
professionnels.
La balle nest pas uniquement dans le camp de lemployeur.
Vous pouvez vous aussi intervenir sur le droul de la rencontre
pour mettre en valeur vos talents.
Connatre le point de vue de lemployeur, dfendre votre
candidature, convaincre, tenir les bons arguments pour ngocier :
ce guide vous donne les outils pour passer le cap de lentretien
dembauche avec succs.
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15 LA NGOCIATION
15 Les arguments de lemployeur
16 Les principes de la ngociation
23 LESSENTIEL RETENIR
Les 5 erreurs viter
Les 5 astuces utiliser
Les 5 cls pour agir
William
Fotolia Daniels
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5 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT EMPLOYEUR
LENTRETIEN DEMBAUCHE
CT EMPLOYEUR
Dans un parcours de recrutement, lentretien dembauche est ltape dcisive qui
permet lemployeur de mieux cerner qui il a faire : connatre vos comptences
et la manire dont vous les avez mis en pratique, se faire une premire impression
de votre personnalit, valuer vos aptitudes vous adapter lentreprise...
Bref, tout ce qui ne figurait pas forcment dans votre CV va tre pris en compte.
Entretien en groupe
Il peut arriver, dans certains cas, que plusieurs
candidats soient reus ensemble, pour dbattre
dun thme, analyser un projet... Pour certains
postes dominante commerciale, ou lorsque
lesprit dquipe est primordial dans un mtier,
lentreprise cherche mesurer laptitude des
candidats simposer, la manire dont ils
dfendent un point de vue, la faon dont
ils se comportent en groupe...
Entretien informel
Vous tes reu hors dun contexte de
recrutement officiel, ce qui peut tre le cas
si vous avez envoy une candidature spontane
ou si vous avez t mis en contact par une
tierce personne. Il ny a pas forcment de poste
Fotolia
LENTRETIEN DEMBAUCHE
CT CANDIDAT
Vous savez ce que lentreprise recherche. Vous allez maintenant convaincre
lemployeur que vous tes fait pour ce poste. Quelques astuces peuvent
vous y aider.
IDENTIFIEZ VOS
SAVOIR-FAIRE ET
VOS QUALITS FAITES DABORD LINVENTAIRE DE VOTRE
PARCOURS, EN NOTANT :
Quels sont vos atouts ? Comment montrer
que vos connaissances, votre exprience, vos le contenu de votre formation et les diplmes
qualits pourront tre utiles lentreprise ? obtenus
Et surtout comment vous en servir pour les postes occups (notez les tches prcises)
les activits professionnelles (lactivit des
vous dmarquer ?
entreprises, le cadre et le rythme de travail,
les quipes, la hirarchie, lorganisation)
ANALYSEZ TOUS LES ASPECTS les activits extra-professionnelles
DE VOTRE PARCOURS (associations, sports, loisirs, passions)
Avant de partir tte baisse lentretien, les comptences et connaissances acquises
donnez-vous du temps pour faire le point sur (responsabilits, bureautique, langues),
votre parcours, par rapport au poste, et vos ralisations, vos rsultats
peut-tre serez-vous mieux arm pour dfendre
vos arguments devant lemployeur. Allez MAIS AUSSI...
au-del des quelques lments qui figurent la manire dont vous vous tes adapt dans
les situations imprvues ou difficiles
dans votre CV.
votre personnalit, votre caractre et le rle
Notez avec prcision, sans vous censurer, les que vous tenez dans un groupe (famille,
actions que vous avez ralises et les rsultats association, sport, travail)
que vous avez obtenus, que ce soit dans le vos qualits relationnelles et votre
cadre professionnel, associatif ou personnel. comportement dans le cadre du travail
vos centres dintrt et les satisfactions que
Allez dans le dtail. Mme les lments qui
vous avez connues dans votre parcours
vous semblent vidents peuvent se rvler ce qui est important pour vous dans le travail
intressants pour lemployeur ! Toute vos souhaits en matire dvolution
exprience, mme courte, vous a demand professionnelle
certaines aptitudes.
LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT 10
LE RENDEZ-VOUS
Un rendez-vous professionnel ne ressemble
jamais un autre et ne simprovise pas.
Vous ntes pas la seule personne postuler.
Il va falloir vous dmarquer. Alors pour mettre A VITER
toutes les chances de votre ct, laissez le Assurer votre interlocuteur
moins daspects au hasard. Prparez-le que vous navez aucun dfaut,
soigneusement ! que vous tes la perfection
incarne...
Vous ne serez pas crdible.
Rien ne vaut la sincrit !
LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT 12
Lentreprise
Quelles sont les activits exactes de
lentreprise ? Quelle est son actualit ?
Comment est-elle structure ?
Rcoltez les informations utiles pour votre cas.
Cette dmarche vous aidera aussi reprer les LE BON CONSEIL
questions qui restent en suspens et que vous Si vous tes informaticien, vous ne devez pas
souhaitez poser lors de lentretien : avec qui vous adresser de la mme faon au responsable
du ple informatique ou au DRH. Avec lexpert
travaillerez-vous au quotidien ? Quelles sont
en informatique, vous abordez les points et les
les possibilits dvolution ? Quels horaires de expriences techniques. Avec le DRH, inutile de
travail sont pratiqus ? Quels sont les logiciels vous engager sur ces sujets.
utiliss ?
Le poste
Si vous avez pass le premier barrage de
la slection des candidatures, cest que vous
correspondez aux critres essentiels de
lemployeur : la formation, les comptences,
lexprience... Lentretien est le moment de
mieux dfinir les contours du poste et de mieux
apprhender votre futur quotidien.
Une action qui peut vous paratre banale mais
qui est pourtant essentielle : relisez bien le
texte de lannonce. Sil est suffisamment
dtaill, il fixe les objectifs et le contenu du
poste dans ses grandes lignes. Comparez point
par point loffre avec ce que vous voulez et ce
que vous pouvez proposer : les critres et les
exigences demandes, les tches accomplir,
les conditions de travail...
Dautres moyens peuvent vous renseigner
sur le profil dun poste : enquter dans les
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PRPARATION PSYCHOLOGIQUE
Anticipez les situations
Mme sil nest jamais possible danticiper
100% le droulement de lentretien,
essayez de vous projeter au jour J : quels
arguments allez-vous dvelopper ? Quelles LE BON CONSEIL
questions aurez-vous poser ? Bien sr, vous Si vous ne trouvez pas demble la rponse une
question pose, faites prciser sa demande votre
ne pourrez pas tout prvoir. Il se peut que lon
interlocuteur. Montrez que vous tes lcoute et
vous pose une question inattendue ou soucieux de bien comprendre ce quil souhaite.
surprenante. Dans ce cas, gardez votre calme
et gagnez du temps en reformulant la question
avec le sourire. Sachez que dans ces situations,
au-del de la rponse que vous allez donner,
cest lattitude que vous allez adopter face
une question pige , qui va intresser
lemployeur. L encore, la principale cl est
dtre le plus sincre et naturel possible.
La conclusion de lentretien
Avant de conclure, informez-vous des prochaines
tapes du recrutement. Si la dcision est prise
la suite de cet entretien, cest le moment
dvoquer les conditions de travail et
ventuellement de ngociez (voir chapitre
suivant) !
Nhsitez pas rebondir sur une suite possible :
A quel moment la dcision sera-t-elle prise ? .
Puis-je vous rappeler dans quelques jours ? .
A la fin du rendez-vous, pensez toujours
remercier votre interlocuteur de vous avoir reu.
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17 LA NGOCIATION
LA
NGOCIATION
Votre entretien semble aboutir favorablement. Comment abordez lensemble
des conditions de travail ? La ngociation ne doit pas tre un sujet tabou pour
vous, bien au contraire. Dites-vous que lentreprise nest pas la seule fixer
des conditions.
LE BON CONSEIL
Soyez sr de vous et ne vous rsignez pas
davance ! Attention, ngociez
Lemployeur vous demande si le salaire propos mais restez raisonnable !
vous convient. Evitez dafficher une moue
indcise... Rpondez clairement et argumentez
si cela ne correspond pas vos souhaits.
Attention ! Restez raisonnable !
Votre premier objectif, cest dobtenir le poste !
19 LA NGOCIATION
LE BON CONSEIL
Pas de complainte ni de supplication !
Nvoquez pas vos problmes de famille,
votre endettement pour demander de
meilleures conditions de travail. Lentretien
dembauche nest pas le lieu pour vous
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LE BON CONSEIL
Vous tes prt ?
Pour mmoire, quelques conseils lmentaires toujours bon de rappeler
Avant lentretien :
- Reprez le trajet avant pour ne pas avoir de mauvaise surprise le jour J
- Pour le temps de trajet, tenez compte dventuelles difficults
- Arrivez en avance pour tre calme et dtendu
- Observez les lieux et les gens dans lespace dattente, cela permet de glaner des informations
- Optez pour une tenue vestimentaire correcte, favorisez une tenue passe partout dans laquelle
vous vous sentez laise
- Apportez Cv, lettres de motivations et ralisations (photo, press-book).
Pendant lentretien :
- Saluez votre interlocuteur dune poigne de main ferme, regardez-le en face.
- Votre attitude corporelle en dit long sur vous, asseyez-vous droit, dans le fond de votre chaise et
souriez !
- Mettez-vous en valeur mais nen faites pas trop quand mme.
- A la fin de lentretien, on vous posera la question classique Avez-vous des questions , prparez en
donc une !
Aprs lentretien :
- Ne dsertez pas le terrain, essayez de suivre votre candidature en faisant une relance, cela montre
votre motivation.
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NOTES
INFORMATIONS
LESSENTIEL RETENIR
LES 5 ERREURS LES 5 ASTUCES LES 5 CLS
VITER UTILISER POUR AGIR
1. Confondre qualification et 1. Prendre du recul et se 1. Prenez du temps pour faire
savoir-faire. Une exprience mettre la place de linventaire de vos savoir-
russie est souvent plus lemployeur. faire et de vos qualits, en
parlante pour lemployeur 2. Savoir mettre en valeur ses cohrence avec le poste
quun diplme. A diplme points forts. Le petit truc propos.
quivalent, le savoir-faire en plus peut parfois faire 2. Essayer dtre le plus
fera la diffrence. la diffrence. dtendu possible :
2. V
ous rendre lentretien 3. Vos arguments seront lentretien sert mieux
sans rien savoir sur plus convaincants si vous vous connatre, pas vous
lentreprise et sans avoir les illustrez de manire piger.
prpar vos arguments. concrte par des faits, des 3. Soyez positif et tournez les
3. Rester trop flou durant rsultats, des chiffres. faits et les petits dfauts
lentretien, ne pas illustrer 4. Etre vrai et sincre. votre avantage.
vos propos par 4. Montrez-vous ouvert durant
des exemples concrets. 5. Montrer sa motivation
et sa curiosit : prparer lentretien et proposez des
4. Ne paraissez pas surpris des questions poser, alternatives lorsquil y a
ou offusqu par certaines clore lentretien sur une blocage .
questions : prparez-vous suite possible (dlai, autre 5. Au lieu de vous mettre en
anticiper les situations rendez-vous...). situation de demandeur
dstabilisantes. demploi , gardez toujours
5. Partir sans avoir voqu la en tte que vous vendez
question des conditions de dabord des qualits, des
travail et du salaire. comptences qui pourront
tre utiles lentreprise.
FVRIER 2014
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Ple emploi - Direction de la communication - Le CINTIC - 1, avenue du Docteur Gley - 75987 Paris cedex 20 - Com 802