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La communication crite les divers crits professionnels

Synthse sur la note de service

LES COMMUNICATIONS A L'INTERIEUR DE L'ENTREPRISE

1. La note de service

Elle a pour but de transmettre une information se rapportant l'activit de l'entreprise. Elle est
transmise par la voie hirarchique descendante et s'adresse une ou plusieurs personnes ou
l'ensemble du personnel.
Dans ce dernier cas, elle est affiche.

Formules utiliser:

l'attention du personnel est attire sur...


les dispositions suivantes seront appliquer partir du...

2. Le courrier rapide

L'expditeur emploie du papier pr-imprim, compos de trois volets: les volets A et B sont
expdis au destinataire, le volet C reste chez l'expditeur.

Le correspondant inscrit sa rponse dans la case retour et renvoie le volet A l'expditeur, il


garde le B.

Au retour du volet A, l'expditeur peut supprimer le volet C.

3. La notice dutilisation

Elle est un guide des oprations effecteur pour utiliser correctement l'appareil ou le produit
qu'elle concerne.

Les oprations sont analyses et prsentes dans l'ordre o elles doivent se succder. Chaque
phase est explique clairement, dans un langage accessible tous.
.

La note de service

Cours: bureautique 4 H/semaine 1/5 Professeur: Madame F. LELIVRE


La communication crite les divers crits professionnels
Synthse sur la note de service

A l'intrieur de l'entreprise, l'information se fait gnralement par note de service.

Dfinition

La note de service a pour but de transmettre une information se rapportant l'activit de


l'entreprise. Elle sert formuler une dcision, donner des instructions.

Elle est transmise par la voie hirarchique descendante et s'adresse une ou plusieurs
personnes, un service ou l'ensemble du personnel.

Il est donc important que l'ide soit bien exprime. La note de service exige clart et
prcision. Elle doit tre brve et sommaire. Son texte doit tre suffisamment clair par lui-
mme et conduire au rsultat attendu.

Prsentation d'une note de service

La prsentation d'une note de service est comparable celle d'une lettre. Un papier en-tte
est souvent utilis.

1. Mention de lorigine

Le nom de l'autorit, du service metteur ou la qualit du signataire est souvent plac


sous l'en-tte.

2. La date

La date est indique dans le coin suprieur droit ou avant la signature.

3. Le ou les destinataires

Si le(s) nom(s) du ou des destinataires sont parfois numrs, ils peuvent se situer
l'emplacement de la suscription.

Exemples: Destinataires:
MM Les Chefs de service

Services: Vente,
Achat,
Expdition.

Dans d'autres cas, la mention A tout le personnel prend la place de la suscription (le
destinataire).

4. Le titre

Cours: bureautique 4 H/semaine 2/5 Professeur: Madame F. LELIVRE


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Synthse sur la note de service

Le titre "Note de service" ou "Note pour le service" est centr. Il se place la


hauteur de la vedette. Il est parfois suivi d'un numro d'ordre.

5. Lobjet

Il est parfois prcis dans le titre, mais la rubrique "objet" peut tre place contre la
marge trois interlignes du titre. Comme dans une lettre, la formulation de l'objet est
toujours simple et brve. On n'inscrit plus le mot "objet" mais on indique la nature
du document qui sera mis en vidence en l'enrichissant en gras.

6. Le texte

La prsentation doit tre soigne, are. Elle doit tre conforme aux rgles de
dactylographie.

Si le texte est court, la note de service peut tre prsente en utilisant le double
interligne ou elle peut tre dispose sur un papier de petit format.

7. Remarque

L'entreprise peut utiliser des feuilles en-tte, contenant certaines mentions dj


typographies. Il suffira de complter les mentions.

Le 19 mai 200. Contre la marge de gauche 2,54 cm

Cours: bureautique 4 H/semaine 3/5 Professeur: Madame F. LELIVRE


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Synthse sur la note de service

Nom(s) du ou des destinataire(s): 5,5 cm = suscription. Marge de gauche.

Si pas de suscription, on peut retrouver cet emplacement la mention Note au Personnel.

Note de service
Centr 10,16 cm
2 3 interlignes

Nature de lobjet gauche ou Nature de lobjet centre

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-----------

6 8 interlignes

Nom Prnom
Grade

MECALUC Mons, le 12 mars 2008


rue des Capucins 158

Cours: bureautique 4 H/semaine 4/5 Professeur: Madame F. LELIVRE


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Synthse sur la note de service

7000 MONS

Service du personnel

Pour attribution

Messieurs les Chefs de service

MM.LAHAYE, FENEUIL, DAWANS

Pour information

Monsieur KILESSE

NOTE DE SERVICE n 30

Demandes particulires des membres du personnel

Veuillez noter qu partir de ce jour, vous devez rdiger vos desiderata sur un
imprim dont le modle est joint en annexe.

Les requtes formules au moyen de ce document seront les seules prises en


considration.

Les documents sont votre disposition au secrtariat ds aujourdhui.

Vous adresserez vos formulaires M. KILESSE du service du personnel qui se


chargera de recueillir laccord de la direction.

Pour la direction,

Alain BRICOURT

Annexe: 1 formulaire

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