Problématique :

- Choisissez un secteur d’activité et expliquer le type

d’innovation y affairant

Définition :

L'innovation est un principe général lié aux capacités d'une société ou bien encore
d'une entité individuelle distincte de celle-ci à créer ou trouver des solutions nouvelles,
c’est la mise sur le marché mondial de nouveautés, de produits et de services
nouveaux ou significativement améliorés.

On Distingue 4 types d’innovation

L'innovation incrémentale

On peut choisir d’améliorer un produit ou un service déjà présent sur un marché

mature en optimisant ses performances ou son utilisation. Il s’agira alors
d’une innovation incrémentale ou continue. Les modifications se font graduellement
et résultent généralement d'une innovation technologique.

L'innovation adjacente

Deux cas de figure sont possibles quand on parle d’innovation adjacente suivant

qu'elle concerne le produit ou le marché.
La société intègre un produit ou une technologie déjà existante et provenant d'un
autre marché à son produit tout en restant sur le même marché. On dit que c'est
une innovation adjacente de produit.
En restant dans son domaine de compétences, l'entreprise lance un produit déjà
existant mais en lui attribuant un nouvel usage, ce qui permet la création
d'un nouveau marché. On parle alors d'innovation adjacente de marché.

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L'innovation de rupture

L’innovation de rupture ou disruptive consiste à proposer un produit ou un service

déjà existant à un coût inférieur et bénéficiant d'une utilisation
simplifiée (comportant moins de fonctionnalités ou de qualité moindre). L'objectif est
ici de "démocratiser" le produit ou service pour le rendre accessible au plus grand
nombre en termes de coût et d'usage. Elle n’implique pas forcément une innovation
technologique.
L'innovation de rupture vient déstabiliser la concurrence et l'oblige à s'adapter en
l'imitant. Elle bouleverse le marché et fait de son initiateur, la référence à suivre.

L'innovation radicale

Enfin, l’innovation radicale qui, comme son nom l’indique, consiste à

commercialiser un tout nouveau produit et crée un nouveau marché qui ne répond
à aucune problématique existante.

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Le type d’innovation choisi d’être étudié est bien l’innovation de rupture
On prend à titre d’exemple L’Apple

Il a bouleversé le marché du téléphone portable en changeant l’usage qui en est fait. Il

est devenu la référence que les concurrents sont obligés d’imiter.

Cette innovation n’est pas obligatoirement technologique. On peut innover de manière

disruptive en utilisant des technologies déjà existantes. Pour reprendre l’exemple de
l’Iphone, lorsqu’il fut lancé sur le marché, aucune des technologies utilisées n’était
nouvelle.

Une stratégie claire qui mène vers une innovation ciblée

En 2001, Steve Jobs annonce : ‘‘Le Mac doit devenir la plate-forme numérique de
notre mode de vie numérique naissant’’. Quelques mois plus tard, Apple présente une
série de logiciels permettant d’assurer l’interface entre les différents appareils
électroniques et leur Mac : iMovie pour la vidéo, iTunes pour la musique, iDVD pour
les DVD et enfin l’application ‘‘Image capture’’ pour le transfert des photos.

Cette stratégie a été la clé de la réussite actuelle d’Apple car :

1) Elle s’est appuyée sur les premiers signes d’un comportement de fond des clients
souhaitant passer progressivement à l’ère du numérique,

2) Elle a permis de modifier les règles de la concurrence. A présent, Apple ne se bat

plus seulement sur le hardware mais aussi, et surtout, sur le software et le service,

3) Elle a fait converger toutes les compétences de l’entreprise vers un but commun,
partagé à tous les niveaux de l’organisation.

Une parfaite convergence entre produits de base, produits

périphériques et services complémentaires

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Au cours de la même année 2001, Steve Jobs demande à une équipe d’ingénieurs et de
designers de créer l’iPod, un nouveau baladeur numérique, ergonomique, au design
innovant, avec une capacité de stockage de 800 CD. Une vraie révolution
technologique par rapport à l’ancien Walkman de Sony.

Quelques mois plus tard, Apple inaugure l’iTunes, une application gratuite qui permet
d’organiser et de lire le contenu audio et vidéo numérique sur l’ordinateur.

Apple suit toujours le même schéma : Innovation produit et ensuite création de

service(s) associé(s). C’est le cas aujourd’hui même avec l’iPhone et iPad qui
bénéficient d’un nombre croissant d’applications payantes.

L’iTunes Music Store : Un service complémentaire payant et

rentable, apprécié de tous !

En 2003, conscient de la montée en puissance du téléchargement illégal sur internet,

Steve Jobs décide de faire évoluer l’iTunes vers un service payant de téléchargement
de musique et d’autres contenus : l’iTunes Music Store, devenu depuis l’iTunes Store.
Au départ, le service ne dispose que d’un catalogue très limité, mais rapidement Steve
Jobs réussit un coup de maître en signant quelques mois plus tard une alliance avec les
5 plus gros catalogues musicaux de la planète (Universel, Sony, Warner, EMI et
Bertelsmann).

L’iTunes Store ne cesse depuis sa création d’étoffer son offre. Outre les catalogues des
quatre grandes maisons de disque, de labels indépendants et de distributeurs d’artistes
autoproduits, la plate-forme d’Apple distribue également des vidéos musicales, des
livres audio, des films, des courts métrages Pixar, des séries télévisées, des jeux et
applications pour iPod et inclut un annuaire de podcasts.

L’iTunes de son côté reste un service gratuit qui permet de gérer les transferts de
musique, photos et vidéos sur les différents périphériques multimédia d’Apple : iPod,

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iPhone et Apple TV. C’est aussi un logiciel de streaming, qui permet d’écouter des
radios du monde entier diffusées en continu par Internet.

L’iphone : une rupture en termes de communication

Avec l’iPhone, Apple a réalisé un double exploit d’innovation, en créant à la fois une

rupture technologique et une meilleure réponse aux attentes des utilisateurs. Il a
révolutionnée notre rapport à la téléphonie et aux communications en général.

En 2011, ce seul produit a représenté environ 44% du chiffre d’affaires d’Apple.

L’ipad : création d’un nouveau segment de marché 

Malgré les critiques de quelques sceptiques, l’iPad a été un énorme succès dès son
lancement, avec 1 million d’unités vendues en seulement 28 jours.

Véritable déclencheur du marché des tablettes, l’iPad a réussi à allier la simplicité

d’utilisation d’un Smartphone au confort offert par un ordinateur. Les mots clés de
cette révolution sont ergonomie tactile, monétisation des contenus, segmentation des
usages et multi écrans. Des millions d’applications sont déjà créées ou adaptées à ce
dispositif.

En 2011, 32 394 000 unités de iPad ont été vendues ce qui représente environ 20% du
volume et 19% des ventes d’Apple. Incroyable quand on sait qu’en 2009 ce produit
n’existait pas et que les ventes d’iphone ont continué de grimper sur la même période.

C’est sans doute une innovation qui apporte de la valeur pour l’entreprise, les
utilisateurs et les actionnaires.

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Les services autour de l’offre produits : Moteur de la croissance
future ?

ITunes Store, App store et iBookstore sont de bons exemples de services créés par une
entreprise industrielle en complément de son offre de produits de base pour se
différencier et se développer. En quelques années, ces services sont devenus des
sources importantes de revenus pour l’entreprise. En 2011, le chiffre d’affaires généré
par iTunes Store, App store et iBookstore s’est élevé à environ 6,3 Milliards de dollars
soit 5,8% du Chiffre d’Affaires total d’Apple.

Conclusion
Les équipes d’Apple ont réussi à plusieurs reprises à identifier de nouvelles
opportunités sur le marché grâce à une observation emphatique du comportement des
utilisateurs et des tendances de société. Ensuite, ils ont mis en place la structure
nécessaire pour imaginer, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux produits et
services qui sont devenus le moteur de la croissance de leur entreprise.

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Bibliographie

https://www.seemy.com
https://www.wikipedia.com
https://www.benoitsarazin.com
https://www.innovation-en-action.fr