BAROMÈTRE VALEURS DES FRANÇAIS

7ÈME ÉDITION
AVRIL 2019

CASABLANCA - DÜSSELDORF - HONG KONG - LONDON - LYON - MILAN -

MUNICH - NEW YORK - PARIS - ROME - SÃO PAULO - SYDNEY - VIENNA - ZURICH
 POURQUOI KEA & PARTNERS PREND LE
POULS DES FRANÇAIS DEPUIS 2012 ?

Au-delà des murs de l’entreprise, quelles sont les aspirations des Français ?
Réalisé chaque année depuis 2012, le baromètre des valeurs des Français est un
exercice qui nous donne une compréhension des aspirations de nos concitoyens et
nous sert à identifier les leviers de la construction d’un avenir commun.
En tant que consultants en stratégie et management, c’est la transformation des
entreprises qui est notre sujet premier. Nous sommes convaincus de la nécessité pour
elles de générer l’engagement de leurs collaborateurs à un projet, pour assurer une
performance durable. Cette enquête met en lumière les valeurs personnelles des
Français, leurs perceptions des entreprises et de la société française et leurs aspirations
pour demain.

LES VALEURS DE KEA & PARTNERS :

1
 QUE MESURE LE BAROMÈTRE
KEA & PARTNERS ?

MÉTHODOLOGIE Ce baromètre mesure la culture perçue et désirée par les

Français en entreprise et dans la société à travers leurs réponses
Un sondage réalisé à 5 questions.
auprès d’un
échantillon
représentatif Un échantillon de 1 000 personnes, représentatif de la population
de plus de 18 ans, sélectionné par l’institut de sondage
Une analyse des OpinionWay, a été invité fin novembre 2018 à répondre de
résultats à l’aide manière anonyme à un questionnaire en ligne.
des méthodes et
outils du
5 questions sont posées – il est chaque fois demandé de choisir
10 mots ou expressions parmi une liste d’une centaine de valeurs
universelles, qui sont autant de caractéristiques culturelles :
1. Quelles sont les 10 valeurs qui expriment le mieux vos valeurs
personnelles ?
2. Quelles sont les 10 valeurs qui dépeignent le mieux le
fonctionnement de votre organisation ?
3. Quelles sont les 10 valeurs qui dépeignent le mieux le
fonctionnement de la société française ?
4. Quelles sont les 10 valeurs que vous souhaiteriez vivre
demain au sein de votre organisation pour qu’elle soit plus
performante ?
5. Quelles sont les 10 valeurs que vous souhaiteriez vivre
demain au sein de la société française pour qu’elle soit plus
performante ?

Les réponses sont traitées à l’aide de l’outil CVA (Cultural Value

Assessement) du Barrett Value Centre.

2
 LES RÉSULTATS

3
 2019 : UN CONTEXTE SOCIAL PARTICULIER
À PRENDRE EN CONSIDÉRATION

Le baromètre 2018 des valeurs des Français a été lancé au début du mouvement des
Gilets Jaunes, juste après le premier dimanche de mobilisation, et s’est terminé avant
le 1er décembre, date à laquelle le mouvement devient fortement médiatisé. Cet outil
nous montre à nouveau son intérêt et sa pertinence, car les résultats reflètent et
objectivent ce que ressentent les Français dans cette période si singulière.

LE DÉBUT D’UN MOUVEMENT SOCIAL INÉDIT

17 novembre 2018, près de 300 000 Français occupent des
ronds-points en protestation contre la mise en place d’une
taxe sur les carburants et avec des revendications claires sur
le pouvoir d’achat. De crise sociale, la situation évolue vers
une crise institutionnelle dénonçant un ressenti de « mépris
de classe ». Pourtant minoritaire, le Gilet Jaune est
cependant largement soutenu.
Le baromètre met clairement en valeur ces deux
préoccupations, respect et répartition des richesses.

FIN DU MONDE ET FIN DU MOIS

Comme souvent abordé dans cette période, par les pouvoirs
politiques comme par les manifestants eux-mêmes, les
sujets économiques et environnementaux ne s’opposent pas.
Si l’un prend le dessus face à une détresse certaine, les
autres continuent leur progression dans les préoccupations
des Français.

4
 TOP 10 DES VALEURS En rouge les valeurs dites « frein » c’est-à-dire négatives
Evolutions en rang vs 2017

DES FRANÇAIS 2018 Évolutions 2016-2017-2018 en annexe

MOI VALEURS PERSONNELLES

famille
honnêteté
respect
amitié
humour/ plaisir
écoute
autonomie
attention, bienveillance
générosité
savoir-vivre

DANS LA NATION VALEURS VÉCUES VALEURS DESIRÉES

chômage réduire la pauvreté
incertitude pour le futur qualité de la vie
insécurité / violence efficacité du gouvernement
gaspillage des ressources paix
pauvreté justice
corruption logement à prix abordable
mépris justice sociale
conflit / agression honnêteté
râler respect
pollution de l’environnement système de santé efficace

AU TRAVAIL VALEURS VÉCUES VALEURS DESIRÉES

travail en équipe reconnaissance des collaborateurs
satisfaction des clients travail en équipe
hiérarchie respect
productivité satisfaction des clients
réduction des coûts honnêteté
centré sur les résultats équilibre vie pro/ vie perso
respect épanouissement des collaborateurs
professionnalisme qualité
efficacité professionnalisme
qualité confiance

5
 QUE RETENIR DE CE NOUVEAU
BAROMÈTRE ? (1/2)

#1 | EN PLEINE AMORCE DU MOUVEMENT DES GILETS JAUNES, LA CONFIANCE DES

FRANÇAIS, PARADOXALEMENT, NE SE DÉTÉRIORE PAS AUTANT QU’ATTENDU…
Le taux d’entropie culturelle, reflet des frictions, peurs ou frustrations vécues dans
la société, n’augmente que faiblement en 2018 contrairement à ce que l’on peut
attendre après une année électorale.
+7,8 points de 2012 à 2013 contre +0,8 point de 2017 à 2018.
Ce maintien du niveau d’entropie s’explique par le chômage qui, tout en restant
l’inquiétude première, desserre son emprise.
On passe de 7,7% des valeurs exprimées en 2013 à 4,7% en 2018.
Les préoccupations des Français basculent : moins d’inquiétude vis-à-vis de
l’emploi ou du terrorisme, mais une plus forte polarisation sur le mépris et
l’inégalité dans la répartition des richesses. Le mépris entre pour la première fois
dans le Top 10 des valeurs vécues, « pauvreté » atteint son plus haut niveau
depuis 2013. « terrorisme » perd 8 places.
Le moral pourrait même être globalement à la hausse si une part de la société,
essentiellement les femmes et les chefs d’entreprise, avaient un regard moins
critique. L’entropie est en hausse de 3,1 points chez les femmes alors qu’elle
baisse de 1,3 point chez les hommes ; pour les chefs d’entreprise, elle prend 16,7
points. Le mouvement est similaire pour l’entropie d’entreprise (femme + 4,5
points, hommes - 1,8 point ; chefs d’entreprise + 2,7 points).

#2 | LES FRANÇAIS, INQUIETS DE LEUR COHÉSION INTERNE, ATTENDENT PLUS DE

CONSIDÉRATION ET DE RECONNAISSANCE…
Plus sereins face à la menace terroriste, nos concitoyens restent préoccupés par
leur cohésion interne et la hausse des conflits…
En baisse sur 2017, conflit/agression et insécurité/violence repartent à la hausse
en 2018 dans les valeurs vécues dans la Nation : + 0,3 point pour chacune.
Le sentiment de mépris et de blâme fait un bond sur 2018 dans la société comme
en entreprise… « Blâme » augmente dans les valeurs vécues dans la Nation (+0,4
point) comme dans l’entreprise (+0,2 point).
La demande de reconnaissance et de respect s’accroît étonnamment plus en
entreprise que dans la Nation. Le respect perd 5 places dans les valeurs désirées
dans la Nation et en gagne 3 dans celles de l’entreprise.

6
 QUE RETENIR DE CE NOUVEAU
BAROMÈTRE ? (2/2)

#3 | … ET ILS ASPIRENT À UNE MEILLEURE RÉPARTITION DES RICHESSES…

Les Français notent une augmentation des inégalités et désirent un meilleur
partage des richesses. Dans les valeurs désirées pour la Nation, réduire la
pauvreté gagne 0,6 point et la solidarité 0,3 point.
Au-delà du partage, c’est plus globalement leur stabilité financière qui les
préoccupe. En entreprise, le sentiment de stabilité financière baisse (-0,2 point)
tandis que celui d’insécurité de l’emploi augmente (+0,3 point) dans les valeurs
vécues. Parallèlement, la stabilité financière gagne 0,3 point dans les valeurs
désirées pour la Nation et la demande de logements abordables 0,6 point.
Sévères vis-à-vis de la Nation et des entreprises, les Français sont également durs
vis-à-vis d’eux-mêmes en se considérant moins généreux et moins ouverts.
Dans leurs valeurs personnelles, la générosité recule de de 0,4 point. Au-delà de
l’aspect matériel, c’est aussi l’écoute (-0,3 point), le savoir-vivre (-0,2 point), le
respect (-0,3 point) ou l’ouverture (- 9 places au classement) qui baissent,
indiquant ainsi un recentrage sur eux-mêmes.

#4 | DANS LEURS ATTENTES, LES FRANÇAIS S’EXPRIMENT FORTEMENT EN FAVEUR

D’UNE MEILLEURE QUALITÉ DE VIE
En entreprise, la demande de meilleure qualité de vie et de santé est en forte
augmentation. Si elle augmente aussi dans la Nation, c’est clairement auprès de
leurs employeurs que les Français sont aujourd’hui en attente. Dans la société
comme dans l’entreprise, les valeurs désirées en lien avec la santé et la qualité de
vie sont en constante augmentation depuis 2016 + 1 point et + 1,1 point.
En 14ème position dans les valeurs désirées de l’entreprise, la santé des
collaborateurs n’avait jamais été aussi importante aux yeux des Français, de
même pour la qualité de la vie qui arrive en 13ème position.
Les femmes sont plus sensibles aux thématiques environnementales dont
l’importance augmente. Ainsi, la part des valeurs à connotation
environnementale dans les valeurs désirées pour la Nation pèsent 17% chez les
femmes versus 12% chez les hommes.
De nouveaux combats apparaissent : pour une meilleure cohésion et un plus fort
vivre ensemble, contre les discriminations de genre ou le sentiment d’une prise de
décision trop centralisée.
Dans les valeurs perçues de la Nation, les discriminations sexuelles sont en
hausse de 0,5 point, comme la valeur gouvernement centralisé, qui prend 1,1
point depuis 2013 ; en entreprise, la hiérarchie reprend 3 places versus 2017.
7
#01 DÉTAIL DES RÉSULTATS 2018 7ÈME SYNTHÈSE [P.06]

#02 RÉSULTATS COMPARÉS SUR 3 ANS [P.22]

#03 ELÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES [P.30]

#01
DÉTAIL DES RÉSULTATS 2018
7ÈME SYNTHESE
 2018 N’ENREGISTRE PAS LA BAISSE DE
MORAL ATTENDUE APRÈS UNE ANNÉE
ÉLECTORALE
UN NIVEAU EN 2018, LE TAUX DE VALEURS NÉGATIVES EXPRIMÉES (ENTROPIE)
D’ENTROPIE REMONTE LÉGÈREMENT (+0,8 PT) PAR RAPPORT À UNE ANNÉE
2017 EN FORTE BAISSE. CETTE FAIBLE HAUSSE EST NOTABLE
TOUJOURS
ÉLEVÉ MAIS QUI Le taux d’entropie en France est préoccupant depuis 7 ans.
Néanmoins, 2017 a affiché une amélioration significative que
NE LAISSAIT PAS 2018 ne dément pas et ce malgré l’amorce du mouvement des
ENVISAGER LE Gilets Jaunes. On aurait pu penser en 2017 que la baisse de
CHOC l’entropie était conjoncturelle liée à la période électorale, comme
en 2012. Cette fois, elle semble étonnamment structurelle. On
peut donc penser qu’une tendance plus profonde est à l’œuvre qui
rend les Français moins durs vis-à-vis de leur nation.
Le taux d’entropie des entreprises, qui n’a jamais été préoccupant,
reste stable.

Evolution du taux d’entropie dans la nation et au sein de l’entreprise

+ 7,8 pts + 0,8 pt

65% 65% 65%
61% 59% 60%
57%

21% 23% 22% 22% 22% 21% 21%

2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Nation Entreprises

9
 SI L’ENTROPIE EST CONTENUE, C’EST
PARCE QUE L’INQUIÉTUDE AUTOUR DE
L’EMPLOI BAISSE
LA VALEUR LA COURBE DE LA VALEUR CHÔMAGE POURSUIT SA BAISSE ET LA
CHÔMAGE EN PRÉOCCUPATION DE L’EMPLOI CONTINUE D’ÊTRE MOINS FORTE
BAISSE Si ce n’est pas en 2018 que le mot « chômage » quittera le 1er rang
CONSTANTE du classement des valeurs perçues dans la société française, sa
présence revient moins fortement et ce de manière significative.
DEPUIS 2013
Part de la valeur chômage par classe d'âge depuis 2013 dans les valeurs
perçues de la nation
8%
7%
6%
5%
4%
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Total < 35 > 35 > 50

En parallèle, la « possibilité d’emploi » dans les valeurs désirées

atteint son plus bas niveau en 5 ans. C’est chez les plus jeunes et
les hommes que cette préoccupation semble avoir le plus baissé.

Evolution de la part de la valeur possibilité d’emploi par classe d'âge 2017

vs 2018 dans les valeurs désirées de la Nation

Total Homme Femme < 35 > 35 > 50

-0,1 pt
-0,1 pt
-0,2 pt -0,2 pt
-0,3 pt -0,3 pt

10
 LES VALEURS NÉGATIVES S’EXPRIMENT
TOUJOURS FORTEMENT MAIS ELLES
CHANGENT DE CAMP
MÉPRIS ET APRÈS UNE ANNÉE 2017 DE BAISSE GÉNÉRALISÉE DES VALEURS
PAUVRETÉ, UN LIMITANTES, EN 2018 ON IDENTIFIE UNE BASCULE SUR D’AUTRES
CHAMPS.
RESSENTI
SOUVENT MIS Comme vu précédemment la valeur chômage poursuit sa baisse,
de même que le terrorisme qui semble moins préoccuper les
EN AVANT PAR Français. On rappelle que l’enquête est réalisée fin novembre,
LES GILETS avant l’attentat de Strasbourg.
JAUNES On enregistre également un arrêt de la baisse des valeurs de
« conflit agression » ou « insécurité / violence »
Les valeurs limitantes « pauvreté » et « mépris » augmentent
fortement et prennent une importance jamais égalée. Un
mouvement de fond qui peut expliquer le soulèvement des
Gilets Jaunes.
Evolution 10 premières valeurs limitantes perçues dans la nation
en 2017 et 2018

mépris -0,5 pt 1,2 pt

pollution de l’environnement 0,3 pt 0,0 pt

bureaucratie 0,1 pt -0,3 pt

pauvreté 0,1 pt 0,6 pt

râler 0,1 pt -0,4 pt

conflit / aggression -1,1 pt 0,3 pt

corruption -0,2 pt -0,2 pt

gaspillage des ressources -0,2 pt 0,0 pt

terrorisme -1,3 pt -1,0 pt

insécurité / violence -1,2 pt 0,3 pt

incertitude pour le futur -0,6 pt 0,1 pt

chômage -0,6 pt -0,8 pt

2017 vs 2016 2018 vs 2017

11
 UNE PARTIE DE LA POPULATION EXPRIME
UN FORT MÉCONTENTEMENT QUI
ENTRETIENT L’ENTROPIE
LES FEMMES ET Si l’entropie ne baisse pas c’est qu’elle est entrainée à la hausse
LES CHEFS par certaines catégories de population. De manière surprenante
on trouve les femmes en fort décalage avec les hommes. Moins
D’ENTREPRISE
coutumières des manifestations, elles ont surpris par leur forte
SONT EN COLÈRE mobilisation auprès des Gilets Jaunes.

Détail de l’évolution de l’entropie dans la nation pour certaines catégories

16,7 pts

3,1 pts
0,8 pt

-1,3 pt

Total Femme Homme Chef

d'entreprise

De la même façon, les salariés de petites entreprises et les chefs

d’entreprise portent un clair mécontentement. Cela laisse n’est
pas sans rappeler leur présence importante sur les ronds-points
auprès des Gilets Jaunes.
Cette hausse de l’entropie dans la Nation comme dans l’entreprise
de la part des Chefs d’entreprise est surprenante car c’est la
population qui depuis 2013 se montre le plus indulgente.

Détail de l’évolution de l’entropie dans l’entreprise pour certaines catégories

4,5 pts
2,7 pts
0,8 pt

-1,8 pt

Total Femme Homme Chef d'entreprise

12
 LE MORAL RESTE BAS CAR LE SENTIMENT
D’INSÉCURITÉ DEMEURE

D’UNE VIOLENCE LA MENACE TERRORISTE PÈSE DE MOINS EN MOINS DANS LES

EXTÉRIEURE À ESPRITS (RANG 11 VS 3 EN 2017).
UNE VIOLENCE La menace externe s’estompe avec une perception toujours plus
INTÉRIEURE ? faible du terrorisme, qui quitte le top 10 des valeurs perçues, et
une désirabilité plus faible de la paix.

Evolution des valeurs perçues entre 2013 et 2018

6,00%

5,00%

4,00%

3,00%

2,00%

1,00%
Période de forte tension terroriste
0,00%
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Perçue - Terrorisme Désirée - Paix
Perçue - Insécurité / violence Perçue - Conflit / aggression

Cependant, cela n’est pas synonyme d’apaisement de la société,

au contraire. Avant même les violences liées au mouvement des
Gilets Jaunes, insécurité/violence et conflit/agression ont pris plus
d‘importance. Comme si l’inquiétude changeait de camp, se
forgeant sur des tensions internes plus que sur une menace
externe.

13
 LES FRANÇAIS RECHERCHENT
CONSIDÉRATION, ÉCOUTE ET COHÉSION

DU RÂLE AU CETTE AUGMENTATION DE LA PERCEPTION DES CONFLITS, EST

BLÂME… LIÉE À LA HAUSSE DES VALEURS « MÉPRIS » ET « BLÂME »
Cette perception ne semble pas être seulement en réaction de
positions du gouvernement et des « petites phrases » du
Président, mais bien un sentiment plus profond qui se développe
jusque dans les entreprises.
Evolution des valeurs vécues entre 2017 et 2018, détail par segment
2,0 pt
1,5 pt
1,0 pt
0,5 pt
0,0 pt
Total Entreprises de - Entreprises Entreprises Entreprises de +
de 50 salariés entre 50 et 500 entre 500 et 5 de 5 000 salariés
-0,5 pt salariés 000

Mépris Blâme, reproches Entreprise - Blâme, reproches

L’ENTREPRISE DANS LA NATION, ON NE RETROUVE PAS DE VALEURS DÉSIRÉES

COMME LIEU DE QUI VIENDRAIENT COMPENSER CETTE PERCEPTION DE MÉPRIS.
COHÉSION ET DE ÉTONNAMMENT C’EST DANS LES VALEURS DÉSIRÉES DE
L’ENTREPRISE QU’ELLES APPARAISSENT ET CROISSENT.
CONSIDÉRATION
En effet, c’est au sein de l’entreprise que les Français recherchent
plus fortement la cohésion, le respect et l’écoute
Evolution des valeurs désirées en entreprise entre 2017 et 2018, détail par
segment
1,0 pt
0,8 pt
0,6 pt
0,4 pt
0,2 pt
0,0 pt
-0,2 pt
-0,4 pt
Total Entreprises de Entreprises Entreprises Entreprises de
- de 50 salariés entre 50 et entre 500 et 5 + de 5 000
500 salariés 000 salariés

Respect Honnêteté Ecoute Partage d’information

14
 LA DEMANDE DE RECONNAISSANCE EN
ENTREPRISE S’ACCROÎT

LA RECONNAISSANCE DES COLLABORATEURS DEVIENT LA

PREMIÈRE DEMANDE DES FRANÇAIS VIS-À-VIS DE LEUR
ENTREPRISE POUR LA PREMIÈRE FOIS DEPUIS 2013.
La reconnaissance en entreprise est un élément ambigu : doit-on
l’interpréter comme de la considération ou de la reconnaissance
financière? La définition même dépend de ce que chaque salarié y
voit. Toutefois, il est à noter que la reconnaissance des
collaborateurs dans les valeurs désirées en entreprise prend de
l’importance depuis 3 ans.

Evolution du top 5 des valeurs désirées des Français en entreprise

2016 2017 2018
reconnaissance des
1 travail en équipe travail en équipe
collaborateurs
reconnaissance des
2 respect travail en équipe
collaborateurs
satisfaction des
3 professionnalisme respect
clients
reconnaissance des satisfaction des satisfaction des
4
collaborateurs clients clients
épanouissement des
5 professionnalisme honnêteté
collaborateurs

De manière plus large, les plus gros écarts entre valeurs vécues et
valeur désirées se trouvent sur des valeurs de reconnaissance,
d’implication, d’écoute et de respect.
Gains de rang les plus importants parmi les 20 première valeurs « Gap »
Partage
d’information
Honnêteté
Ecoute implication
collective
Egalité
Respect Management
participatif Résolution
des conflits
1 2 3 4 5 6 7 8
Valeurs Gap en entreprise
On appelle valeurs « Gap » les valeurs qui ont le plus grand écarts entre le nombre
d’occurrence dans les valeurs perçues et le nombre d’occurrence dans les valeurs désirées

15
 LES FRANÇAIS ASPIRENT À UNE MEILLEURE
RÉPARTITION DES RICHESSES….

A L’IMAGE DU PLUS QUE DE L’EMPLOI, LES FRANÇAIS DEMANDENT UNE

DERNIER MEILLEURE RÉPARTITION DES RICHESSES, UN EMPLOI JUSTEMENT
PAYÉ ET UNE PLUS GRANDE SOLIDARITÉ
RAPPORT
D’OXFAM, LA La pauvreté augmente fortement dans les perceptions pour
atteindre un niveau jusqu’alors jamais atteint. En corolaire, les
CONCENTRATION valeurs désirées « réduire la pauvreté » et « solidarité » montent
TOUJOURS PLUS dans le classement, pour toutes les catégories de population.
FORTE DES
RICHESSES ET UN Evolution des valeurs entre 2017 et 2018, détail par segment de population
SYSTÈME 1,4 pt
REDISTRIBUTIF 1,2 pt
1,0 pt
MOINS EFFICACE
0,8 pt
SONT SOUVENT 0,6 pt
POINTÉS DU 0,4 pt
DOIGT 0,2 pt
0,0 pt
Total - de 35 ans Entre 35 et + de 50 Femmes Hommes
50 ans ans
Perçue - Pauvreté Désirée - Réduire la pauvreté Désirée - Solidarité

Parallèlement, l’écart entre perception et désirabilité se creuse sur

de nombreuses valeurs liées à une plus juste répartition des
Evolution de la valeur générosité richesses et à un plus grande entraide.
dans les valeurs personnelles
Classement des valeurs par leur écart entre leur perception et leur
-0,5 pt désirabilité, évolution vs 2017
3,1%
Rang Evol vs
Valeur
2018 2017
2,6%
-0,4 pt
Réduire la pauvreté 4 +3
2,3% Assistance aux personnes âgées 11 + 11
Solidarité 12 +8
1,9%

Femme Homme Enfin, les Français eux-mêmes se considèrent comme moins

2017 2018 généreux et ce pour toutes les catégories de personnes.
16
 LA STABILITÉ FINANCIÈRE EST UNE
PRÉOCCUPATION CROISSANTE

LES FRANÇAIS DÉSIRENT PLUS DE STABILITÉ FINANCIÈRE ET UN

POUVOIR D’ACHAT RENFORCÉ…
La stabilité financière revient dans le top 20 des valeurs désirées,
les logements à prix abordables, eux, font un bond considérable
pour revenir dans le top 10. Ces demandes touchent toutes les
catégories de population. Ces évolutions reflètent bien les
revendications ayant déclenché le mouvement des Gilets Jaunes.
Evolution des valeurs désirées dans la Nation entre 2017 et 2018, détail par
segment
1,0 pt
0,8 pt
0,6 pt
0,4 pt
0,2 pt
0,0 pt
Total - de 35 Entre 35 + de 50 Femmes Hommes
ans et 50 ans ans
Logement à prix abordable Stabilité financière

L’ENTREPRISE NE LES RASSURE PAS SUR L’AMÉLIORATION DE

LEURS CONDITIONS FINANCIÈRES.
La stabilité financière baisse en valeur perçue, l’insécurité de
l’emploi augmente.
Evolution des valeurs vécues dans l’entreprise entre 2017 et 2018, détail par
segment
0,6 pt
0,4 pt 0,4 pt
0,4 pt 0,3 pt
0,2 pt 0,2 pt
0,2 pt 0,1 pt
0,0 pt
-0,2 pt -0,1 pt -0,1 pt
-0,2 pt -0,2 pt
-0,2 pt -0,2 pt
-0,4 pt
Total - de 35 Entre 35 + de 50 Femmes Hommes
ans et 50 ans ans
17
Stabilité financière Insécurité d'emploi
 DES FRANÇAIS MOINS GÉNÉREUX ET PLUS
CENTRÉS SUR EUX-MÊMES

Les évolutions à la baisse dans le top 10 sont essentiellement des

valeurs tournées vers l’autre et de cohésion. Inversement, à la
hausse, se sont plutôt des valeurs centrées sur soi.

Principales évolution dans le TOP 10 des valeurs personnelles entre 2017 et

2018

famille 0,19 pt
autonomie 0,16 pt
attention, bienveillance 0,16 pt
amitié 0,04 pt
humour/ plaisir 0,01 pt
honnêteté -0,12 pt
savoir-vivre -0,16 pt
écoute -0,26 pt
respect -0,31 pt
générosité -0,39 pt

Principales évolution à la baisse dans le TOP 20 des valeurs personnelles entre 2017 et 2018

Moins de 35 ans
Plus de 35 ans Plus de 50 ans

-0,3 amitié -0,6 pt générosité -0,2 respect

pt pt
-0,4 pts humour/ plaisir -0,6 pt patience -0,3 pt honnêteté
-0,4
famille -0,6 pt râler -0,4 pt générosité
pt
-0,7 pt confiance -0,8 pt investissement ds le travail -0,5 pt ouverture d'esprit
-0,7
-1,0 pt respect -0,9 pt prudence pt écoute

18
 LA DEMANDE D’UNE MEILLEURE QUALITÉ
DE VIE PROGRESSE

L’ENTREPRISE, NOS COMPATRIOTES ASPIRENT, DANS LA SOCIÉTÉ COMME

PLUS SYNONYME L’ENTREPRISE, À UNE MEILLEURE QUALITÉ DE VIE
DE SANTÉ ET DE Que cela se traduise directement par une demande de meilleure
BIEN-ÊTRE QUE qualité de vie, par plus de développement durable, par une
meilleure santé ou bien-être, les Français veulent prendre soin
LA SOCIÉTÉ d’eux.
Paradoxalement c’est plus dans leurs entreprises qu’ils
recherchent ce bien-être que dans la société.
La santé est également un sujet important dans la société, mais
reste stable depuis 2017.

Principales évolution dans le TOP 10 des valeurs personnelles entre 2017 et 2018

0,25 pt 0,26 pt 0,27 pt

0,21 pt 0,22 pt
0,17 pt

La part des sujets « santé » augmente concomitamment en

entreprise et dans la nation depuis 2016
Evolution de la part des valeurs de « santé » dans les valeurs désirées depuis
2016

Liste des valeurs de « santé » 9,5% 9,3%

8,9%
Entreprise Nation
9,0% 8,7%
épanouissement des
collaborateurs
qualité de la vie
8,3% 8,3%
8,5%
perspective à long terme système de santé efficace

bien-être (physique/
émotionnel/ mental/
développement durable, 8,0% 7,6%
pérennité
spirituel)

qualité de la vie perspective à long terme 7,5%

santé des collaborateurs épanouissement personnel 2016 2017 2018
Dans la société Dans l'entreprise
19
 LES THÉMATIQUES ENVIRONNEMENTALES
TOUCHENT D’ABORD LES FEMMES

LES THÉMATIQUES ENVIRONNEMENTALES PEINENT À PRENDRE LE

PAS SUR LES THÉMATIQUES ÉCONOMIQUES. C’EST CHEZ LES
FEMMES QU’ELLES PRENNENT LE PLUS D’IMPORTANCE MAIS NE
PEINENT ENCORE À CONVAINCRE L’ENSEMBLE DES FRANÇAIS
Les femmes sont clairement plus sensibles à tous les sujets
environnementaux, même ceux qui sont plus récents comme le
bien-être animal.
Si les moins de 35 ans se montrent aussi sensibles à ses sujets,
leur sensibilité reste plus faible que celle des femmes.

Part des sujets environnementaux dans les valeurs désirées par genre

3,10%
gaspillage des ressources
4,36%

2,76%
pollution de l’environnement
3,30%

0,88%
bien-être des animaux
1,92%

1,35%
conscience environnementale
1,76%

1,27%
conservation de la nature
1,71%

développement durable, 1,52%

pérennité 2,02%

1,35%
prise de conscience écologique
1,88%

Homme Femme

20
 POUR ALLER PLUS LOIN… L’ÉMERGENCE
DE NOUVEAUX COMBATS ?

NOUVEAUX LA LUTTE CONTRE LES DISCRIMINATIONS FAITES AUX FEMMES EST

COMBATS OU EN FORTE AUGMENTATION
PRÉOCCUPATIONS En effet, la perception des discriminations sexuelles est plus forte
PONCTUELLES ? en 2018 qu’en 2017 et en croissance par rapport à 2013, chez les
femmes comme chez les hommes. Héritage de la période
#metoo?

Part de la valeur discrimination sexuelle dans les valeurs perçues

2,50%
2,00%
1,50%
1,00%
0,50%
0,00%
Tous Femme Homme
2013 2017 2018

PARALLÈLEMENT, DEPUIS 2013, LE SENTIMENT D’UN

GOUVERNEMENT TROP CENTRALISÉ AUGMENTE
Depuis 2017 cette valeur prend une place considérable : reflet de
la crise institutionnelle incarnée par les Gilets Jaunes, revers de la
présidence « Jupitérienne » très mise en avant ?

Part de la gouvernement centralisé dans les valeurs perçues depuis 2013

2,25%

1,84%

1,58%
1,44%

1,13% 1,10%

2013 2014 2015 2016 2017 2018

21
#01 DÉTAIL DES RÉSULTATS 2018 7ÈME SYNTHÈSE [P.06]

#02 RÉSULTATS COMPARÉS SUR 3 ANS [P.22]

#03 ELÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES [P.30]

#02
RÉSULTATS COMPARÉS SUR
3 ANS
 VALEURS PERSONNELLES DES FRANÇAIS
Top 20 des valeurs personnelles des Français sur 3 ans
Entrée dans le classement Forte progression2 Progression notable3
Légende1 :
Sortie du classement Forte baisse2 Baisse notable3

2016 2017 2018 COMMENTAIRES

1 famille famille famille

2 honnêteté honnêteté honnêteté

3 respect respect respect

4 amitié amitié amitié

5 humour/ plaisir humour/ plaisir humour/ plaisir

6 écoute écoute écoute

• L’autonomie remonte après une
7 savoir-vivre générosité autonomie baisse marquée en 2016
attention, • L’attention et la bienveillance
8 générosité savoir-vivre montent dans le classement pour
bienveillance
arriver à un niveau jamais égalé
9 râler autonomie générosité pour cette valeur
assumer ses
10 autonomie savoir-vivre
responsabilités
assumer ses
11 qualité de la vie qualité de la vie
responsabilités
attention,
12 logique indépendance
bienveillance
13 indépendance indépendance patience
• A contrario, assumer ses
assumer ses
14 Patience patience responsabilité descend à son niveau
responsabilités
le plus bas. Indiquant peut-être que
15 prudence ouverture d'esprit intégrité les Français ne se sentent plus
entièrement responsables de
16 être aimé intégrité efficacité l’amélioration de leur quotidien

17 intégrité prudence attitude positive

18 ouverture d'esprit râler logique

19 santé courage râler

20 justice justice santé

23
1 : évolution des valeurs citées par 2 : Forte progression/ baisse : > 4 places
rapport à 2017 3 : Progression/ baisse notable : entre 2 et 3 places
 VALEURS VÉCUES EN FRANCE
Top 20 des valeurs vécues en France sur 3 ans
Entrée dans le classement Forte progression2 Progression notable3
Légende1 :
Sortie du classement Forte baisse2 Baisse notable3

2016 2017 2018 COMMENTAIRES

1 chômage chômage chômage
incertitude pour le incertitude pour le
2 terrorisme
futur futur
insécurité / insécurité /
3 terrorisme
violence violence
incertitude pour le insécurité / gaspillage des
4
futur violence ressources
gaspillage des • Pauvreté et mépris grimpent à des
5 conflit / agression pauvreté niveaux de classement jamais
ressources
gaspillage des atteints depuis 2013. Le mépris en
6 râler corruption constante augmentation, la
ressources
pauvreté revient après avoir baissé
7 corruption corruption mépris de 2013 à 2016

8 râler bureaucratie conflit / agression • L’année 2017 avait enregistré une

baisse de la valeur conflit/agression
9 bureaucratie pauvreté râler qui revient dans le top 10 qu’elle
pollution de pollution de n’avait pas quitté auparavant
10 pauvreté
l’environnement l’environnement
pollution de
11 conflit / agression terrorisme • Terrorisme redescend peu à peu
l’environnement
après son augmentation soudaine à
12 mépris mépris bureaucratie partir de 2014
gouvernement • La valeur bureaucratie sort du top
13 haine matérialiste 10 pour la première fois.
centralisé
résistance au résistance au • Gouvernement centralisé atteint son
14 élitisme plus fort niveau depuis 2013. Une
changement changement
réaction au pouvoir Jupitérien?
gouvernement
15 matérialiste matérialiste • De même pour élitisme
centralisé
discrimination
16 élitisme élitisme • La thématique des discrimination qui
sexuelle
avait fortement baissé suite à la
résistance au
17 laïcité laïcité montée du terrorisme remonte avec
changement
sa baisse
discrimination discrimination
18 haine
ethnique ethnique
système de santé système de santé discrimination
19
efficace efficace ethnique
liberté liberté système de santé
20
24 d’expression d’expression efficace
1 : évolution des valeurs citées par 2 : Forte progression/ baisse : > 4 places
rapport à 2017 3 : Progression/ baisse notable : entre 2 et 3 places
 VALEURS DÉSIRÉES EN FRANCE
Top 20 des valeurs désirées en France sur 3 ans
Entrée dans le classement Forte progression2 Progression notable3
Légende1 :
Sortie du classement Forte baisse2 Baisse notable3

2016 2017 2018 COMMENTAIRES

efficacité du réduire la • Réduire la pauvreté augmente très
1 paix
gouvernement pauvreté fortement et atteint pour la
efficacité du première fois la tête du classement
2 paix qualité de la vie
gouvernement • De même que qualité de la vie qui
efficacité du atteint son plus haut niveau
3 justice justice
gouvernement
4 qualité de la vie qualité de la vie paix

5 honnêteté respect justice

faire appliquer la réduire la logement à prix • Logement à prix abordable avait
6 fortement baissé et revient dans le
loi pauvreté abordable
faire appliquer la top 10, une avancée sûrement due à
7 respect justice sociale l’emphase mise sur les sujets de
loi
réduire la logement (APL, taxe d’habitation...)
8 honnêteté honnêteté
pauvreté
• Etonnamment, si le mépris
9 justice sociale justice sociale respect augmente dans les valeurs
possibilités système de santé système de santé ressenties, le respect, son corolaire
10 désiré, quant à lui baisse
d’emploi efficace efficace
possibilités
11 liberté égalité
d’emploi
• La solidarité atteint son plus haut
12 égalité égalité solidarité niveau depuis 2013, en lien avec la
réduction de la pauvreté et la juste
fiabilité des possibilités
13 laïcité répartition
services publics d’emploi
• Assistance aux personnes âgées
assistance aux
14 fierté nationale liberté réapparaît dans le top 20 où il
personnes âgées
n’avait pas été depuis 2013, peut-
fiabilité des fiabilité des
15 laïcité être lié aux sujets des EPHAD
services publics services publics
16 solidarité solidarité stabilité financière
• Faire appliquer la loi enregistre une
logement à prix faire appliquer la très forte baisse passant du rang 6-7
17 stabilité financière
abordable loi où elle est depuis 2013 au rang 17
système de santé développement • Totalement occulté par les enjeux de
18 savoir-vivre
efficace durable, pérennité paix et de lutte contre le terrorisme,
19 droits de l'homme tolérance tolérance le développement durable revient
dans le top 20 après en être sorti en
20 savoir-vivre droits de l'homme droits de l'homme 2014
25
1 : évolution des valeurs citées par 2 : Forte progression/ baisse : > 4 places
rapport à 2017 3 : Progression/ baisse notable : entre 2 et 3 places
 VALEURS « GAP » EN FRANCE
Top 20 des plus grands écarts entre valeurs vécues et désirées sur 3 ans
Entrée dans le classement Forte progression2 Progression notable3
Légende1 :
Sortie du classement Forte baisse2 Baisse notable3

2016 2017 2018 COMMENTAIRES

efficacité du efficacité du efficacité du
1
gouvernement gouvernement gouvernement
logement à prix • Logement à prix abordable remonte
2 paix respect
abordable fortement en 2018 et récupère sa
position de
3 justice justice sociale honnêteté
réduire la
4 honnêteté justice
pauvreté
possibilités possibilités
5 justice sociale
d’emploi d’emploi
• La qualité de vie redevient une
6 respect honnêteté qualité de la vie attente forte des Français
réduire la
7 qualité de la vie paix
pauvreté
possibilités
8 justice sociale paix
d’emploi
réduire la logement à prix • La justice toujours élevées dans les
9 justice valeurs « gap » baisse sur 2018
pauvreté abordable
faire appliquer la
10 qualité de la vie respect
loi
s’occuper des
11 stabilité financière égalité
personnes âgées
faire appliquer la
12 égalité égalité
loi
perspective à long
13 stabilité financière solidarité
terme
fiabilité des
14 savoir-vivre stabilité financière
services publics
logement à prix développement développement
15
abordable durable, pérennité durable, pérennité
fiabilité des
16 intégrité tolérance
services publics
17 savoir-vivre cohésion sociale savoir-vivre
conservation de la
18 fraternité transparence
nature
fiabilité des
19 tolérance tolérance *
services publics
conscience
20 cohésion sociale solidarité
26 environnementale
1 : évolution des valeurs citées par 2 : Forte progression/ baisse : > 5 places
rapport à 2017 3 : Progression/ baisse notable : entre 3 et 4 places
 VALEURS VÉCUES DANS LES ENTREPRISES
Top 20 des valeurs vécues en entreprise sur 3 ans
Entrée dans le classement Forte progression2 Progression notable3
Légende1 :
Sortie du classement Forte baisse2 Baisse notable3

2016 2017 2018 COMMENTAIRES

1 travail en équipe travail en équipe travail en équipe
satisfaction des satisfaction des
2 hiérarchie
clients clients
3 productivité productivité hiérarchie

4 professionnalisme professionnalisme productivité

satisfaction des réduction des
5 hiérarchie
clients coûts
réduction des réduction des centré sur les
6
coûts coûts résultats
• Le respect qui avait fortement baissé
7 respect qualité respect en 2017 remonte dans les valeurs
vécues 2018
8 qualité efficacité professionnalisme • Professionnalisme baisse fortement
centré sur les atteignant son plus bas niveau depuis
9 efficacité efficacité 2014
résultats
investissement
10 honnêteté qualité
dans le travail
équilibre vie pro/ • Equilibre vie pro vie perso remonte
11 écoute profit pour reprendre la place de 2014, la
vie perso
investissement plus haute sur 5 ans
12 respect profit
dans le travail
• Faire de longues journées de travail
centré sur les faire de longues
13 honnêteté atteint le plus haut niveau depuis 2013
résultats journées de travail
faire de longues
14 bureaucratie honnêteté
journées de travail
management par investissement
15 profit • L’investissement dans le travail,
objectif dans le travail
fortement valorisé durant les 4
équilibre vie pro/
16 confiance esprit d'entreprise dernières années redescend dans le
vie perso
classement
17 bureaucratie stabilité financière qualité de la vie • Esprit d’entreprise revient dans le TOP
20 après en avoir disparu en 2017; le
faire de longues insécurité retour de la start-up Nation?
18 autonomie
journées de travail d'emploi • Qualité de la vie est la remontée la
image plus surprenante. Jamais dans
19 stabilité financière écoute
d’entreprise l’histoire du baromètre elle n’avait été
20 esprit d'entreprise confiance confiance aussi élevée
27
1 : évolution des valeurs citées par 2 : Forte progression/ baisse : > 4 places
rapport à 2017 3 : Progression/ baisse notable : entre 2 et 3 places
 VALEURS DÉSIRÉES DANS LES ENTREPRISES
Top 20 des valeurs désirées en entreprise sur 3 ans
Entrée dans le classement Forte progression2 Progression notable3
Légende1 :
Sortie du classement Forte baisse2 Baisse notable3

2016 2017 2018 COMMENTAIRES

reconnaissance • Reconnaissance des collaborateurs
1 travail en équipe travail en équipe
des collaborateurs atteint pour la première fois la tête du
reconnaissance classement
2 respect travail en équipe
des collaborateurs
satisfaction des • Tout en remontant dans les valeurs
3 professionnalisme respect
clients vécues, de manière surprenante le
reconnaissance satisfaction des satisfaction des respect remonte dans les valeurs
4 désirées
des collaborateurs clients clients
épanouissement
5 professionnalisme honnêteté
des collaborateurs
équilibre vie pro/
6 honnêteté respect
vie perso
épanouissement
7 qualité qualité
des collaborateurs
équilibre vie pro/
8 écoute qualité
vie perso
épanouissement • Etonnement, le professionnalisme,
9 efficacité professionnalisme valeur business et performance, baisse
des collaborateurs
dans les attentes des Français au
10 efficacité honnêteté confiance profit de valeurs plus « humaines » et
sociales
11 confiance confiance écoute
équilibre vie pro/
12 esprit d'entreprise efficacité
vie perso
• Qualité de la vie et Santé des
13 esprit d'entreprise écoute qualité de la vie
collaborateurs poursuivent une lente
et constante ascension depuis 2013
perspective à long perspective à long santé des
14 pour atteindre un niveau jamais égalé
terme terme collaborateurs
sur les 7 ans du baromètre
15 créativité attitude positive stabilité financière

16 stabilité financière qualité de la vie bien-être • Bien-être revient dans le TOP 20 après
4 années d’absence, marquant la
17 productivité stabilité financière égalité bascule du champs « business » au
champs « humaine et social »
investissement santé des perspective à long
18
dans le travail collaborateurs terme
19 qualité de la vie créativité attitude positive • Partage de l’info arrive pour la
première fois dans le TOP 20.
investissement partage Demande de plus d’implication et de
20 égalité
28 dans le travail d’information transparence ?
1 : évolution des valeurs citées par 2 : Forte progression/ baisse : > 4 places
rapport à 2017 3 : Progression/ baisse notable : entre 2 et 3 places
 VALEURS « GAP » DANS LES ENTREPRISES
Top 20 des plus grands écarts entre valeurs vécues et désirées sur 3 ans
Entrée dans le classement Forte progression2 Progression notable3
Légende1 :
Sortie du classement Forte baisse2 Baisse notable3

2016 2017 2018 COMMENTAIRES

reconnaissance reconnaissance reconnaissance
1
des collaborateurs des collaborateurs des collaborateurs
épanouissement épanouissement épanouissement
2
des collaborateurs des collaborateurs des collaborateurs
équilibre vie pro/ perspective à long
3 honnêteté
vie perso terme
perspective à long santé des
4 bien-être
terme collaborateurs
équilibre vie pro/
5 respect bien-être
vie perso
communication
6 bien-être respect
efficace/ouverte
santé des partage
7 confiance
collaborateurs d’information
santé des
8 honnêteté écoute
collaborateurs
9 confiance créativité confiance
développement équilibre vie pro/
10 écoute
personnel vie perso
amélioration
11 qualité de la vie égalité
continue
partage perspective à long
12 respect
d’information terme
13 qualité de la vie attitude positive loyauté
management communication
14 transparence
participatif efficace/ouverte
amélioration management
15 esprit d'entreprise
continue participatif
16 ouverture d'esprit loyauté transparence

17 transparence honnêteté qualité de la vie

résolution des
18 travail en équipe égalité
conflits
développement implication
19 esprit d'entreprise
professionnel collective
communication management
20 attitude positive
29 efficace/ouverte participatif
1 : évolution des valeurs citées par 2 : Forte progression/ baisse : > 5 places
rapport à 2017 3 : Progression/ baisse notable : entre 3 et 4 places
#01 DÉTAIL DES RÉSULTATS 2018 7ÈME SYNTHÈSE [P.06]

#02 RÉSULTATS COMPARÉS SUR 3 ANS [P.22]

#03 ELÉMENTS MÉTHODOLOGIQUES [P.30]

#03
ELÉMENTS
MÉTHODOLOGIQUES
 ELÉMENTS DE COMPRÉHENSION
TECHNIQUE

NIVEAU Parmi les valeurs proposées lors de l’enquête, certaines sont

D’ENTROPIE négatives. On les appelle les « Limiting Value » ou « Valeurs
freins ».
La part des valeurs freins exprimées par les participants est appelé
taux d’entropie.
Le taux d’entropie culturelle reflète les frictions, les peurs ou les
frustrations, générées dans une collectivité donnée par son
système de fonctionnement.

Situation de crise à 60%, nous sommes donc

> 40% en situation de crise, non d’optimisme

30% - 40% Problèmes graves

Problèmes à résoudre rapidement car ils

20% - 30% menacent la performance

Problèmes mineurs, s’en préoccuper pour

10% - 20% éviter la détérioration des performances

< 10% : Culture de la collectivité enquêtée saine

31
 LISTE DES VALEURS PROPOSÉES
Valeur proposée P N O Valeur proposée P N O Valeur proposée P NO
adaptabilité x x x esthétique x pardon, indulgence x x x
alliances stratégiques x x éthique x x x partage d’information x
ambition x être aimé x partenariat x
amélioration continue x exploitation x passion x
amitié x faire appliquer la loi x patience x
analphabétisme x longues journées de travail x pauvreté x
assistance aux personnes âgées x faire la différence, x x x pensée planétaire x
assumer ses responsabilités x x x famille x x performance x
attention, bienveillance, prendre soin x fiabilité des services publics x persévérance x
auto-discipline x fierté x perspective à long terme x x
autonomie x x x fierté de sa communauté x pollution de l’environnement x
aversion au risque x fierté nationale x possibilités d’emploi x
baronnies x fonctionnement en silo x prise de conscience écologique x
besoins matériels x force militaire x processus démocratique x
bien-être des animaux x fraternité x productivité x
blâme, reproches x x gaspillage des ressources x professionnalisme x
bureaucratie x x générosité x profit x
centré sur les résultats x gouvernement centralisé x prospérité x
chômage x haine x qualité de la vie x x x
cohésion sociale x hiérarchie x râler x x x
collaboration x honnêteté x x x récompense x
collaboration avec le client x humilité x x reconnaissance des collaborateurs x
compassion x x x image d’entreprise x réduction des coûts X
compétition interne x image personnelle x réduire la pauvreté x X
concerné par les générations futures x implication collective x résistance au changement x x X
confiance x x x incertitude pour le futur x résolution des conflits x x X
confiance dans ses capacités x indépendance x respect x x x
conflit / agression x initiative, prendre des initiatives x responsabilisation x
confusion x innovation x x x responsabilité sociétale x x
conscience des valeurs x insécurité / violence x rétention d’information x
conscience environnementale x x x insécurité d'emploi x réussite, succès x
développement durable x intégration x richesse x
consensus x intégrité x x x s’occuper des défavorisés x
conservation de la nature x interdépendance x x x sagesse x x x
corruption x investissement dans le travail x x x santé x
courage x justice x x santé des collaborateurs x
créativité x x x justice sociale x satisfaction des clients x
croissance organique x laïcité x savoir-vivre x x x
décentralisation x leadership x sécurité d'emploi x
développement du leadership x liberté x sécurité des personnes x
développement durable, pérennité x liberté d’expression x sens de la communauté x
dialogue x liberté personnelle x serviabilité x
discrimination ethnique x logement à prix abordable x services à la communauté x
discrimination sexuelle x logique x solidarité x
diversité, valoriser les différences x x x loyauté x spiritualité x
droits de l'homme x x management par objectif x stabilité financière x x x
droits juridiques x management participatif x système de santé efficace x
efficacité du gouvernement x manipulation x terrorisme x
égalité x x matérialiste x tolérance x
élitisme x mépris x tradition x
engagement x x x morale stricte/ codes religieux x transparence x x
épanouissement des collaborateurs x opportunités de formation x travail en équipe x
épanouissement personnel x x optimisme x valeurs partagées x x
équité x x x orientation court-terme x x vision x
esprit d'entreprise x paix x vision partagée x x

P – Valeur Personnelle
N – Valeur de la Nation
32 O – Valeurs des organisations